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      Choisir infomaniak, c'est être engagé dans l’économie de demain. Durable, social et local sont les valeurs d'infomaniak depuis 25 ans.

      Boris Siegenthaler, Co-fondateur et CSO

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      Nous ne pouvons pas sauver le monde en respectant les règles actuelles, car les règles ont besoin d’être changées. Tout doit changer et cela doit démarrer aujourd'hui.

      Alexandre Patti, Energy Manager

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      Infomaniak est une entreprise indépendante et engagée pour l’écologie, une économie durable et un Internet respectueux de la vie privée. Nous concevons et développons de bout en bout nos infrastructures et solutions cloud.

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      Le meilleur endroit pour suivre l’évolution permanente de nos produits et notre vision éthique et écologique du numérique.

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    1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

    Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Public Cloud
      12 FAQ trouvée(s)
      ID images pour déploiement Public Cloud

      Les images des différents systèmes d'exploitation, proposées par Infomaniak dans la partie Images et reprises dans la partie Source lorsque vous lancez une nouvelle instance de votre Public Cloud, sont régulièrement mises à jour mais sans que leur nom ne soit modifié.

      sign

      Avoir un nom stable peut poser des problèmes avec des outils d'automatisation comme heat ou terraform avec le risque qu'ils  recrĂ©ent les VM sans que cela ne soit dĂ©sirĂ©.


      Ce problème peut être évité en utilisant l'id de l'image ou une image personnelle:

      sign



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      Créer un VPN avec Public Cloud

      Ce guide explique comment utiliser notre produit d'hébergement Public Cloud pour créer un VPN.


      Pour créer un VPN, est-il possible d'utiliser VPNaaS ?

      Nous ne fournissons pas le module OpenStack VPNaaS malheureusement très limité en terme de fonctionnalités et de sécurité.


      Alternative pour créer un VPN avec Public Cloud

      Nous proposons d'utiliser l'alternative suivante afin de vous permettre de créer une VM VPN manuellement: https://docs.infomaniak.cloud/documentation/02.network/050.vpn-ipsec/

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      Gérer des utilisateurs Public Cloud

      Ce guide explique comment gĂ©rer des utilisateurs pour votre projet Public Cloud. 


      Utilisateurs Public Cloud

      Nous verrons plus bas que pour accéder aux ressources d'un projet, il est nécessaire de créer des utilisateurs de type OpenStack.

      Ces utilisateurs OpenStack n'ont pas de rapport avec des utilisateurs du Manager Infomaniak.
      • Le nom (username) de l'utilisateur est gĂ©nĂ©rĂ© automatiquement et est communiquĂ© après sa crĂ©ation.
      • Ces utilisateurs OpenStack sont liĂ©s Ă  un projet, ils ne peuvent donc pas accĂ©der Ă  plusieurs projets.
      • Toutes les opĂ©rations sur les utilisateurs (ajout, modification, suppression, etc.) sont asynchrones et peuvent parfois prendre plusieurs minutes pour s'accomplir.


      Créer un utilisateur pour votre Public Cloud

      Pour créer un utilisateur OpenStack une fois votre Public Cloud commandé:

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Public Cloud
      3. si nécessaire cliquer sur le Cloud concerné
      4. créez un nouveau Projet
      5. l'utilisateur défini à la création de votre projet sera de la forme PCU-XXXX et vous pouvez lui attribuer une description pour votre confort d'utilisation

      Gestion des mots de passe utilisateur

      Le mot de passe de l'utilisateur OpenStack peut être soit défini immédiatement à la création soit généré par la suite grâce à un lien qui est envoyé par email à l'adresse de votre choix.

      Pour le modifier par la suite:

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Public Cloud
      3. si nécessaire cliquer sur le Cloud concerné
      4. cliquer sur Gérer dans la colonne Utilisateurs du projet concerné
      5. cliquer sur le menu à droite de l'utilisateur concerné pour accéder au changement de mot de passe

      Ajouter un nouvel utilisateur Ă  un projet

      Pour ajouter d'autres utilisateurs Ă  votre projet:

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Public Cloud
      3. si nécessaire cliquer sur le Cloud concerné
      4. cliquer sur Gérer dans la colonne Utilisateurs du projet concerné
      5. cliquer en haut de page sur Ajouter un utilisateur OpenStack

      Supprimer un utilisateur

      Pour supprimer un utilisateur existant:

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Public Cloud
      3. si nécessaire cliquer sur le Cloud concerné
      4. cliquer sur Gérer dans la colonne Utilisateurs du projet concerné
      5. cliquer sur le menu à droite de l'utilisateur concerné pour le supprimer
      La suppression de l'utilisateur OpenStack est immédiate et définitive.


      En savoir plus

      • Guide de dĂ©marrage: Public Cloud
      • Public Cloud: Action sur un projet existant
      • Documentation complète du produit: https://docs.infomaniak.cloud


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      Infomaniak propose-t-il un VPN (Virtual Private Network) ?

      Nous ne fournissons pas directement ce service VPN, tunnel ou réseau sécurisé construit entre deux points (VPN = Virtual Private Network, réseau privé virtuel).

      Vous pouvez toutefois envisager une solution alternative à l'aide de nos produits d'hébergement.



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      Les différents types d'hébergements Web Infomaniak

      Ce guide explique quelles sont les diffĂ©rences entre les offres d'hĂ©bergement Web Infomaniak pour vous aider Ă  choisir la meilleure solution d'hĂ©bergement selon vos besoins.


      Hébergement Starter

      L'hébergement Web gratuit

      L'hébergement Starter est proposé gratuitement avec chaque nom de domaine enregistré chez Infomaniak. Il propose 10 Mo d'espace disque afin de créer un site (pages en langage HTML uniquement - pas de PHP, pas de bases de données) même sans connaissance particulière grâce à l'outil Page de bienvenue.

      • Enregistrer ou transfĂ©rer un nom de domaine chez Infomaniak
      • En savoir plus sur les avantages inclus avec un nom de domaine


      HĂ©bergement Web mutualisĂ©

      L'offre phare pour créer vos sites

      Ces hébergements sont des hébergements mutualisés (les sites Internet seront hébergés sur des serveurs dont les ressources sont partagées avec d'autres clients). Pour garantir la fiabilité de nos services mutualisés, nos serveurs utilisent en moyenne seulement 40% de la puissance des CPU et sont équipés de disques SSD professionnels de dernière génération.

      L'hébergement Web offre 250 Go d'espace disque minimum et permet de gérer plusieurs sites Internet avec plusieurs noms de domaine. Cette offre inclus toutes les technologies habituellement utilisées pour créer des sites professionnels: PHP, MySQL, accès FTP et SSH, certificats SSL, installation facile de WordPress et des CMS courants, etc.

      L'hébergement Web + Service Mail est un hébergement Web proposé avec un Service Mail (adresses mail) pour les personnes qui souhaitent gérer un ou plusieurs sites Web tout en bénéficiant d'adresses email professionnelles.


      Serveur Cloud

      L'hébergement Web professionnel

      Avec un Serveur Cloud, les ressources qui vous sont allouĂ©es ne sont pas partagĂ©es avec d'autres clients et vous pouvez personnaliser la configuration matĂ©rielle et logicielle de votre serveur selon vos besoins. Un Serveur Cloud permet Ă©galement d'utiliser des composants qui ne sont pas disponibles sur des hĂ©bergements mutualisĂ©s (node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, etc.).

      Un Serveur Cloud managé permet de facilement administrer votre serveur via la même console d'administration que les hébergements Web et Web + Mail. Vous y gérez les sites de la même façon.

      Un VPS Cloud permet de gérer de manière 100% autonome votre serveur avec la version de Windows ou la distribution Linux de votre choix (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...). De solides compétences techniques sont requises pour utiliser un VPS Cloud.


      Public Cloud

      Solution IaaS ouverte, éprouvée et sécurisée

      Pour Infomaniak c'est l'infrastructure qui propulse kDrive, Swiss Backup et notre Webmail, des services utilisĂ©s par plus d'un million d'utilisateurs. Mais Public Cloud est accessible Ă  tout le monde et met Ă  disposition les ressources dont vous avez besoin pour le dĂ©veloppement de vos projets.

      A l’aide de nos offres personnalisées et sur mesure vous n’aurez aucun mal à gérer votre budget de développement. Aucun frais de mise en service. Pas de montant minimum. Résiliable à tout moment. Vous ne payez que les ressources effectivement utilisées avec notre Public Cloud à la fin de chaque mois.


      Jelastic Cloud

      L'hébergement sur mesure avec les technologies de votre choix

      Jelastic Cloud permet de créer des environnements de développement sur mesure avec les technologies de votre choix (PHP, Node.js, Java, Docker, Ruby, etc.). C'est une offre cloud flexible:

      • redimensionnement horizontal et vertical des ressources
      • paiement selon la consommation rĂ©elle des ressources
      • personnalisation facile de votre infrastructure (redondance, IP, SSL, rĂ©partition de charge, etc.)


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      Politique de protection des lanceurs d’alerte

      sign

      Question: Disposez-vous d'une politique de protection des lanceurs d’alerte?

      RĂ©ponse: Oui, Infomaniak dispose d’une politique de protection de lanceurs d’alerte dont vous trouverez des informations complĂ©mentaires Ă  l’adresse suivante: https://news.infomaniak.com/securite-et-protection-des-donnes/


      En savoir plus

      • PrĂ©sentation des services Infomaniak


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      Guide de démarrage: Public Cloud

      L’offre de Public Cloud Infomaniak est une solution IaaS basée sur OpenStack qui vous met à dispostion les ressources dont vous avez besoin pour le développement de vos projets. A l’aide de nos offres personnalisées et sur mesure vous n’aurez aucun mal à gérer votre budget de développement.


      Présentation du Public Cloud

      sign
      Replay Webinar Infomaniak 2022:

      • Comprendre simplement ce qu'est un Public Cloud (IaaS), les usages et Ă  qui cela s'adresse:
        https://youtu.be/MxgeutIEMOs
      • Tuto complet pour dĂ©ployer WordPress avec OpenStack dans Infomaniak Public Cloud (scripts inclus):
        https://youtu.be/YoUSkAD8q-0
      • Questions frĂ©quentes sur Infomaniak Public Cloud (2022):
        https://youtu.be/r1xTHnuSWyA

      Sur notre site: Découvrir le Public Cloud d’Infomaniak


      Guide d'utilisation

      Vous trouverez de nombreux tutorials, guides step by step, trucs et astuces et bonnes pratiques Ă  suivre dans le guide d'utilisation du produit: AccĂ©der au guide d'utilisation


      Pour commencer

      Créer un nouveau projet
      Action sur un projet existant


      Tarification

      Fonctionnement de la facturation
      Comment estimer le coût des ressources utilisées ?


      Espace communautaire & Feedback

      Pour nous partager un avis ou une suggestion sur un produit Infomaniak, veuillez consulter cette page: Feedback Infomaniak
      Une page Reddit a été créée pour faciliter les échanges techniques avec notre communauté d'utilisateurs.



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      Créer un nouveau projet Public Cloud

      Ce guide explique comment créer un nouveau projet Public Cloud depuis votre espace Infomaniak.


      Prérequis

      • Ajouter un Public Cloud sur votre compte client Infomaniak


      Créer un nouveau projet

      1. Se connecter Ă  votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
      2. Cliquer sur la case sign Public Cloud
      3. Cliquer sur le nom du Public Cloud sur lequel sera créé un nouveau projet
      4. Cliquer sur la mention Créer un nouveau projet ou sur le bouton Créer un nouveau projet tout en haut à droite
      5. Nommer votre projet
      6. Un identifiant OpenStack est automatiquement créé (sous la forme PCU-xxx), il est possible d'ajouter une description (pour spĂ©cifier Ă  qui est destinĂ© l'identifiant par exemple) et dĂ©finir un mot de passe 
      7. Cliquer sur Créer pour terminer la création du projet

      Il est tout à fait possible de créer plusieurs projets sur un même Public Cloud.


      Niveau de ressources

      Le niveau de ressources le plus élevé auquel a accès votre organisation est automatiquement attribué au projet. Vous pouvez le modifier à tout moment une fois le projet créé.


      En savoir plus

      • Guide de dĂ©marrage : Public Cloud
      • Public Cloud : Action sur un projet existant
      • DĂ©couvrir le Public Cloud d’Infomaniak


      Mise Ă  jour 31.03.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Fonctionnement de la facturation Public Cloud

      Ce guide détaille le fonctionnement de la facturation de votre Public Cloud Infomaniak.


      Fonctionnement de la facturation 

      Quels sont les moyens de paiement acceptĂ©s ? 

      Il est uniquement possible de payer les factures du service Public Cloud avec une carte de crĂ©dit. 

      Quand est-ce que la carte de crĂ©dit est dĂ©bitĂ©e ? 

      La période de facturation va du premier jour du mois au dernier jour de celui-ci. La carte de crédit est généralement débitée le premier jour du mois suivant (selon votre banque il peut y avoir quelques jours de retard dans le prélèvement). Une facture est émise au moment du débit de la carte.

      Est-ce que les instances éteintes sont facturées ?

      Les instances éteintes ne sont pas facturées, excepté:

      • le stockage qui continue Ă  utiliser de l'espace mĂŞme s'il est inutilisĂ©;
      • le GPU et l'adresse IPv4 des instances placĂ©es sur un rĂ©seau public.

      J'ai démarré une instance pendant moins d'une heure, comment serai-je facturé ?

      Dans ce type de cas, nous calculons l'utilisation médiane des ressources chaque heure que l'on multiplie ensuite par le tarif horaire. Exemple : une instance à un tarif horaire de CHF 10 et a été en service pendant 15 minutes sur la dernière heure, elle sera donc facturée : CHF 10 * 15 / 60 = CHF 2,50

      Qu'est-ce que sont les ICU Infomaniak ?

      Openstack base sa facturation par le biais de token, de ce fait nous avons créé l'Infomaniak Cloud Unit ou ICU. Ce token permet de convertir le coĂ»t d'utilisation des ressources sur Openstack en CHF ou en EUR. 

      Tableau de conversion ICU vers CHF ou EUR : 

      Monnaies
      Valeur Infomaniak Cloud Unit (ICU)
      CHF (Franc Suisse) 1
      50
      EUR (euro)
      1
      55,5
      Pour en savoir plus sur les ICU et les modalités de conversion, veuillez consulter ce wiki Infomaniak.

      En savoir plus

      • Guide de dĂ©marrage: Public Cloud
      • Public Cloud: Action sur un projet existant
      • Documentation complète du produit: https://docs.infomaniak.cloud


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      Public Cloud : Actions sur un projet existant

      Ce guide explique les différentes actions qu'il est possible de réaliser depuis le Manager avec votre Public Cloud.


      Accéder aux options supplémentaires sur un projet

      1. Se connecter Ă  votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
      2. Cliquer sur la case sign Public Cloud
      3. Cliquer sur le nom du Public Cloud sur lequel se trouve le projet concernĂ©
      4. Cliquer sur l'icônesigntout à droite du nom du projet pour accéder aux actions supplémentaires

      Liste des actions sur un projet

      Actions disponibles
      Description
      sign Renommer le projet
      Permet de renommer le projet
      sign Ouvrir le dashboard Openstack
      Permet d'accéder directement au tableau de bord OpenStack Horizon
      sign Supprimer le projet
      Permet de supprimer le projet (il sera nécessaire d'indiquer votre mot de passe de connexion Infomaniak)


      Accéder aux options supplémentaires sur un utilisateur

      1. Se connecter Ă  votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
      2. Cliquer sur la case sign Public Cloud
      3. Cliquer sur le nom du Public Cloud sur lequel se trouve le projet concernĂ©
      4. Sous la mention Utilisateur OpenStack du projet concerné, cliquer sur Gérer pour accéder aux actions supplémentaires

        sign

      Liste des actions sur un utilisateur

      Actions disponibles
      Descriptions
      sign Modifier la description
      Permet d'ajouter ou modifier la description de l'utilisateur
      sign Modifier le mot de passe
      Permet de modifier le mot de passe pour l'accès au projet pour l'utilisateur
      sign Télécharger le fichier openStack
      Permet de télécharger un fichier de configuration pour accéder à votre projet depuis le CLI
      sign Supprimer l'utilisateur
      Permet de supprimer l'utilisateur du projet


      En savoir plus

      • Guide de dĂ©marrage : Public Cloud
      • Public Cloud : Fonctionnement de la facturation
      • DĂ©couvrir le Public Cloud d’Infomaniak


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