Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ce guide explique comment naviguer dans l'interface Public Cloud depuis votre Espace Infomaniak et présente les différentes limites de ce service.
A la découverte de Public Cloud
Le produit Public Cloud est accessible via votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis sa vignette produit dédié:
Page d'accueil
Depuis celle-ci sont listés l'ensemble des Public Cloud que vous avez commandé:
- Ce bouton vous permet de commander un nouveau Public Cloud depuis votre espace Infomaniak
- Ce lien vous permet d'accéder à la page de comparaison d'offre des différentes formules d'abonnement du Public Cloud
- Ce bouton vous permet de passer d'un affichage en mode liste ou vignette
- l'icĂ´ne
vous permet d'accéder à quelques options sur votre Public Cloud
Depuis l'icônetout à droite du nom de votre Public Cloud vous aurez accès aux options suivantes :
- L'option :
vous permet de renommer votre Public Cloud
- L'option :
vous permet d'accéder à la page des projets liés au Public Cloud sélectionné
Tableau de Bord
Depuis tableau de bord de votre Public Cloud vous aurez accès à l'ensemble de vos projets :
- Ce bouton vous permet de créer un nouveau projet qui sera lié au Public Cloud
- Ce bouton vous permet de passer d'un affichage en mode liste ou vignette
- L'icĂ´ne
Depuis l'icônetout à droite du nom de l'un de vos projets vous aurez accès aux options suivantes :
- L'option :
- L'option :
vous permet de modifier le mot de passe
- L'option :
permet de télécharger un fichier de configuration pour accéder à votre projet depuis des logiciels tiers autres que celui proposé par Infomaniak (OpenStack Horizon)
- L'option :
permet d'accéder directement au tableau de bord OpenStack Horizon
Panneau latéral
Des options supplémentaires sont accessibles depuis le panneau latéral gauche depuis le tableau de bord de votre projet:
- En cliquant sur le nom de votre Public Cloud vous aurez accès à la liste de tous les Public Cloud présent sur votre compte client Infomaniak
- Le bouton
- La
gestion des utilisateurs vous permet d"ajouter et gérer les droits des utilisateurs sur votre Public Cloud (fonctionnalité en cours de développement, et indisponible pendant la phase de beta)
- Le
menu Documentation vous donne accès à notre Wiki, nos guides ainsi qu'à la documentation officielle OpenStack
Remarque: pour inviter de nouveaux utilisateurs sur votre projet, il est impératif de passer directement par la console d'administration OpenStack.
Limites
Par défaut les ressources que l'on peut utiliser dans un projet sont limitées (pour des raisons de sécurité - afin d'éviter de se retrouver avec une facture trop élevée à la fin du mois par exemple).
Il existe 3 niveaux de limite qui sont détaillés ici: https://docs.infomaniak.cloud/quotas/#infomaniak-quotas-packs-description
Le Manager vous indique quel est le niveau de limite attribué à l'organisation:
Pour augmenter la limite des projets, il faut en faire la demande au support.
Les limites s'appliquent à tous les projets de l'organisation. Dans une organisation avec 5 projets, dont 1 qui a besoin du niveau 3, les 4 autres projets hériteront d'une limite de niveau 3.
En savoir plus
- Guide de démarrage: Public Cloud
- Créer un nouveau projet
- Action sur un projet existant
- Découvrir le Public Cloud d’Infomaniak
Ce guide explique comment créer un nouveau projet Public Cloud depuis votre espace Infomaniak.
Prérequis :
- Ajouter un Public Cloud sur votre compte client Infomaniak
Créer un nouveau projet
- Se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Cliquer sur la case
Public Cloud
- Cliquer sur le nom du Public Cloud sur lequel sera créer un nouveau projet
- Cliquer sur la mention Créer un nouveau projet ou sur le bouton Créer un nouveau projet tout en haut à droite
- Nommer votre projet
- Un identifiant OpenStack est automatiquement créé (sous la forme PCU-xxx), il est possible d'ajouter une description (pour spécifier à qui est destiné l'identifiant par exemple) et définir un mot de passe
- Cliquer sur Créer pour terminer la création du projet
Il est tout à fait possible de créer plusieurs projets sur un même Public Cloud.
Niveau de ressources
Le niveau de ressources le plus élevé auquel a accès votre organisation est automatiquement attribué au projet. Vous pouvez le modifier à tout moment une fois le projet créé.
En savoir plus
- Guide de démarrage : Public Cloud
- Public Cloud : Action sur un projet existant
- Découvrir le Public Cloud d’Infomaniak
Ce guide détaille le fonctionnement de la facturation de votre Public Cloud Infomaniak.
Fonctionnement de la facturation
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Il est uniquement possible de payer les factures du service Public Cloud avec une carte de crédit.
Quand est-ce que la carte de crédit est débitée ?
La période de facturation va du premier jour du mois au dernier jour de celui-ci. La carte de crédit est généralement débitée le premier jour du mois suivant (selon votre banque il peut y avoir quelques jours de retard dans le prélèvement). Une facture est émise au moment du débit de la carte.
Est-ce que les instances éteintes sont facturées ?
Les instances éteintes ne sont pas facturées, excepté:
- le stockage qui continue à utiliser de l'espace même s'il est inutilisé;
- le GPU et l'adresse IPv4 des instances placées sur un réseau public.
J'ai démarré une instance pendant moins d'une heure, comment serai-je facturé ?
Dans ce type de cas, nous calculons l'utilisation médiane des ressources chaque heure que l'on multiplie ensuite par le tarif horaire. Exemple : une instance à un tarif horaire de CHF 10 et a été en service pendant 15 minutes sur la dernière heure, elle sera donc facturée : CHF 10 * 15 / 60 = CHF 2,50
Qu'est-ce que sont les ICU Infomaniak ?
Openstack base sa facturation par le biais de token, de ce fait nous avons créé l'Infomaniak Cloud Unit ou ICU. Ce token permet de convertir le coût d'utilisation des ressources sur Openstack en CHF ou en EUR.
Tableau de conversion ICU vers CHF ou EUR :
| Monnaies | Valeur | Infomaniak Cloud Unit (ICU) |
|---|---|---|
| CHF (Franc Suisse) | 1 | 50 |
| EUR (euro) | 1 | 55,5 |
En savoir plus
- Guide de démarrage: Public Cloud
- Public Cloud: Action sur un projet existant
- Documentation complète du produit: https://docs.infomaniak.cloud
L’offre de Public Cloud Infomaniak est une solution IaaS basée sur OpenStack qui vous met à dispostion les ressources dont vous avez besoin pour le développement de vos projets. A l’aide de nos offres personnalisées et sur mesure vous n’aurez aucun mal à gérer votre budget de développement.
Présentation du Public Cloud
Replay Webinar Infomaniak 2022:
- Comprendre simplement ce qu'est un Public Cloud (IaaS), les usages et Ă qui cela s'adresse:
https://youtu.be/MxgeutIEMOs - Tuto complet pour déployer WordPress avec OpenStack dans Infomaniak Public Cloud (scripts inclus):
https://youtu.be/YoUSkAD8q-0 - Questions fréquentes sur Infomaniak Public Cloud (2022):
https://youtu.be/r1xTHnuSWyA
Sur notre site: Découvrir le Public Cloud d’Infomaniak
Guide d'utilisation
Vous trouverez de nombreux tutorials, guides step by step, trucs et astuces et bonnes pratiques à suivre dans le guide d'utilisation du produit: Accéder au guide d'utilisation
Pour commencer
Créer un nouveau projet
Action sur un projet existant
Tarification
Fonctionnement de la facturation
Comment estimer le coût des ressources utilisées ?
Espace communautaire & Feedback
Pour nous partager un avis ou une suggestion sur un produit Infomaniak, veuillez consulter cette page: Feedback Infomaniak
Une page Reddit a été créée pour faciliter les échanges techniques avec notre communauté d'utilisateurs.
Ce guide explique les différentes actions qu'il est possible de réaliser depuis le Manager avec votre Public Cloud.
Accéder aux options supplémentaires sur un projet
- Se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Cliquer sur la case
- Cliquer sur le nom du Public Cloud sur lequel se trouve le projet concerné
- Cliquer sur l'icĂ´ne
Liste des actions sur un projet
Accéder aux options supplémentaires sur un utilisateur
- Se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Cliquer sur la case
- Cliquer sur le nom du Public Cloud sur lequel se trouve le projet concerné
- Sous la mention Utilisateur OpenStack du projet concerné, cliquer sur Gérer pour accéder aux actions supplémentaires
Liste des actions sur un utilisateur
| Actions disponibles | Descriptions |
|---|---|
| Permet d'ajouter ou modifier la description de l'utilisateur | |
| Permet de modifier le mot de passe pour l'accès au projet pour l'utilisateur | |
| Permet de télécharger un fichier de configuration pour accéder à votre projet depuis le CLI | |
| Permet de supprimer l'utilisateur du projet |
En savoir plus
- Guide de démarrage : Public Cloud
- Public Cloud : Fonctionnement de la facturation
- Découvrir le Public Cloud d’Infomaniak
Les images des différents systèmes d'exploitation, proposées par Infomaniak dans la partie Images et reprises dans la partie Source lorsque vous lancez une nouvelle instance de votre Public Cloud, sont régulièrement mises à jour mais sans que leur nom ne soit modifié.
Ce problème peut être évité en utilisant l'id de l'image ou une image personnelle:
Ce guide explique comment utiliser notre produit d'hébergement Public Cloud pour créer un VPN.
Pour créer un VPN, est-il possible d'utiliser VPNaaS ?
Nous ne fournissons pas le module OpenStack VPNaaS malheureusement très limité en terme de fonctionnalités et de sécurité.
Alternative pour créer un VPN avec Public Cloud
Nous proposons d'utiliser l'alternative suivante afin de vous permettre de créer une VM VPN manuellement: https://docs.infomaniak.cloud/documentation/02.network/050.vpn-ipsec/
Ce guide explique comment gérer des utilisateurs pour votre projet Public Cloud.
Utilisateurs Public Cloud
Nous verrons plus bas que pour accéder aux ressources d'un projet, il est nécessaire de créer des utilisateurs de type OpenStack.
- Le nom (username) de l'utilisateur est généré automatiquement et est communiqué après sa création.
- Ces utilisateurs OpenStack sont liés à un projet, ils ne peuvent donc pas accéder à plusieurs projets.
- Toutes les opérations sur les utilisateurs (ajout, modification, suppression, etc.) sont asynchrones et peuvent parfois prendre plusieurs minutes pour s'accomplir.
Créer un utilisateur pour votre Public Cloud
Pour créer un utilisateur OpenStack une fois votre Public Cloud commandé:
- ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
- aller dans Public Cloud
- si nécessaire cliquer sur le Cloud concerné
- créez un nouveau Projet
- l'utilisateur défini à la création de votre projet sera de la forme PCU-XXXX et vous pouvez lui attribuer une description pour votre confort d'utilisation
Gestion des mots de passe utilisateur
Le mot de passe de l'utilisateur OpenStack peut être soit défini immédiatement à la création soit généré par la suite grâce à un lien qui est envoyé par email à l'adresse de votre choix.
Pour le modifier par la suite:
- ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
- aller dans Public Cloud
- si nécessaire cliquer sur le Cloud concerné
- cliquer sur Gérer dans la colonne Utilisateurs du projet concerné
- cliquer sur le menu à droite de l'utilisateur concerné pour accéder au changement de mot de passe
Ajouter un nouvel utilisateur Ă un projet
Pour ajouter d'autres utilisateurs Ă votre projet:
- ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
- aller dans Public Cloud
- si nécessaire cliquer sur le Cloud concerné
- cliquer sur Gérer dans la colonne Utilisateurs du projet concerné
- cliquer en haut de page sur Ajouter un utilisateur OpenStack
Supprimer un utilisateur
Pour supprimer un utilisateur existant:
- ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
- aller dans Public Cloud
- si nécessaire cliquer sur le Cloud concerné
- cliquer sur Gérer dans la colonne Utilisateurs du projet concerné
- cliquer sur le menu à droite de l'utilisateur concerné pour le supprimer
En savoir plus
- Guide de démarrage: Public Cloud
- Public Cloud: Action sur un projet existant
- Documentation complète du produit: https://docs.infomaniak.cloud
Nous ne fournissons pas directement ce service VPN, tunnel ou réseau sécurisé construit entre deux points (VPN = Virtual Private Network, réseau privé virtuel).
Vous pouvez toutefois envisager une solution alternative à l'aide de nos produits d'hébergement.
Question: Disposez-vous d'une politique de protection des lanceurs d’alerte?
Réponse: Oui, Infomaniak dispose d’une politique de protection de lanceurs d’alerte dont vous trouverez des informations complémentaires à l’adresse suivante: https://news.infomaniak.com/securite-et-protection-des-donnes/