Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Premessa

• È possibile spostare quasi tutti i prodotti sottoscritti con Infomaniak verso un'interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella su cui si trova attualmente il prodotto; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il vostro utente ha accesso a più Organizzazioni è ancora più facile inviare a una di esse il prodotto di vostra scelta.
• Questa operazione non comporta alcuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non verranno trasferiti (quindi potenzialmente non avranno più accesso ai prodotti).
• Le fatture dei prodotti selezionati non verranno trasferite.
• kSuite non può essere trasferita.

Generare un link di trasferimento

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il o i prodotti da spostare.
4. Prendi visione e accetta le condizioni generali.
5. Clicca sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora, a scelta:

1. Copia il link di trasferimento.
2. Invialo all'indirizzo email di tua scelta.
3. Completare il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui l'utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

Metodo alternativo

In caso di trasferimento ponte è possibile accedere direttamente al pannello di controllo del prodotto interessato e cliccare su Gestisci (esempio nell'immagine qui sotto) tuttavia questo menu non essendo sempre presente è meglio privilegiare il primo metodo sopra riportato che permette inoltre il trasferimento in blocco:

Prendere visione di questa altra guida riguardante Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento:

1. Clicca qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Eseguire il link ottenuto nel primo passaggio sopra.
3. Selezionare, se necessario, l'Organizzazione di destinazione tramite il menu a discesa.
4. Leggere e accettare le Condizioni generali.
5. Cliccare sul pulsante Ricevi i prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurarsi di aver selezionato l'Organizzazione).

È possibile visualizzare in qualsiasi momento un trasferimento in corso dall'icona in basso nel menu laterale sinistro del Manager Infomaniak: