Questa guida spiega come attivare il filtro anti-spam Infomaniak che permette di ridurre notevolmente il numero di messaggi non richiesti che possono arrivare al tuo indirizzo email Infomaniak se lo comunichi a terzi. I messaggi che desideri vedere rapidamente non saranno più sommersi tra decine di altri messaggi indesiderati, poiché questi ultimi verranno automaticamente spostati in una cartella appositamente dedicata a questo scopo.

Premessa

• Lo spam è una posta non richiesta, spesso di natura pubblicitaria o fraudolenta, con l'obiettivo di promuovere prodotti, servizi o realizzare truffe online; un problema persistente fin dagli inizi dell'e-mail che è evoluto con le tecnologie di comunicazione, portando alla creazione di strategie per combattere questa forma di inquinamento digitale.
• Il filtro è attivato automaticamente durante la creazione di un indirizzo email all'interno di un Servizio Mail Infomaniak o durante la sottoscrizione a un'offerta my kSuite / my kSuite+.
• Le e-mail messi nella cartella Spam (o nella cartella di destinazione dello spam - leggere più avanti) vengono automaticamente cancellati dopo 30 giorni.‍

Attivare l'opzione dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Avere il permesso di gestire il filtro: se siete stati invitati sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com) per gestire il vostro indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail vi abbia rimosso questo diritto dal suo account admin.

Per accedere alle impostazioni della tua posta elettronica Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su ‍ Filtri e regole:
   
5. Attiva (o disattiva) l'opzione filtro spam, l'effetto è immediato (attendi il messaggio di conferma a schermo):
   
6. Basta ricliccare sul pulsante a scorrimento (toggle switch) per disattivare il filtro; in questo caso tutti i futuri messaggi andranno nella casella di posta in arrivo, inclusi i messaggi con un'intestazione che indica un alto punteggio di spam.
    

Attivare l'opzione da un Servizio Mail

Per accedere alle impostazioni della tua posta elettronica Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo email interessato nella tabella visualizzata.
4. Clicca su Filtri e regole nel menu laterale sinistro.
5. Attiva l'opzione filtro spam, l'effetto è immediato:
   
6. Basta ricliccare sul pulsante di commutazione (toggle switch) per disattivare il filtro; in questo caso tutti i futuri messaggi andranno nella casella di posta in arrivo, inclusi i messaggi con un'intestazione che indica un alto punteggio di spam (potrebbero essere trattati in seguito dal tuo software/client di posta elettronica se questo supporta la lettura di questo tipo di intestazione).

Nota che è possibile attivarlo in massa su più indirizzi contemporaneamente.

Segnalare uno spam o dichiarare un falso positivo

Se i messaggi di spam sfuggono al filtro o, viceversa, se un'email valida è stata classificata come spam involontariamente, è possibile intervenire in pochi clic.

Prerequisiti

• Verificare che il filtre spam è attivo.
• Per maggiore sicurezza, attivare la menzione di mail esterno.

Per spostare automaticamente nella cartella Spam un'e-mail della tua posta in arrivo che sia sfuggita al filtro antispam:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Seleziona il messaggio nella posta in arrivo, poi clicca sull'icona Spam della barra degli strumenti:
   
   
    
3. Puoi anche aprirlo e segnalarlo come Spam in un secondo momento:
   
   
    
4. Un'altra possibilità: aprirlo e cliccare sul menu delle azioni ⋮ a destra:
   
   

Non appena avete cliccato su Segnala come spam:

• l'e-mail viene spostato nella cartella Spam (o nella cartella definita manualmente)
• l'indirizzo del mittente viene aggiunto alla lista degli utenti bloccati
• il filtro viene affinato per una gestione migliore nel tempo

Segnalare un falso positivo

Invece, se agisci su un'e-mail erroneamente considerato come spam (falso positivo) cliccando sull'icona "Questo non è spam":

• L'e-mail viene spostato nella posta in arrivo…
• L'indirizzo del mittente viene aggiunto alla lista degli utenti autorizzati…
• Questo agisce anche sul filtro e sui suoi criteri.

Personalizzare il filtro antispam

Modificare la posizione degli spam

Puoi scegliere la posizione predefinita della cartella in cui i messaggi considerati spam verranno automaticamente spostati (simile ai dossier speciali IMAP).

Sempre sotto Filtri e regole dove hai attivato il filtro spam:

1. Fai clic su Modifica:
   
2. Fai clic sul nome della cartella per sceglierne un'altra (creane una nuova in anticipo se necessario):
   
3. Fai clic sul pulsante Convalida.

Autorizzare o bloccare i mittenti

Puoi specificare in anticipo quali mittenti devono sempre andare nella cartella Spam (o viceversa): consulta questa altra guida a riguardo.