Questa guida spiega come creare un pass (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Iniziare la creazione dei pass

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria riguardante l'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Pass nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Aggiungi un pass:
   

Il pass verrà configurato in più fasi:

1. Definire il tipo durante la creazione (abbonamento, pacchetto di biglietti, ecc.) nonché le informazioni e i parametri di base (sotto)
2. Associare gli eventi al pass
3. Configurare il visivo e le informazioni relative al pass.
4. Definire le informazioni degli abbonati che saranno associati ai pass

1. Configurare il pass

Nome e descrizione del pass

Questa sezione permette di definire il nome del pass e una descrizione del pass:

È consigliabile inserire un nome sufficientemente breve nella sezione Nome del pass sul biglietto che verrà stampato direttamente sul pass.

Supporto del pass

Si può scegliere tra due tipi di supporto:

1. La carta PVC, tipo carta di credito, spesso utilizzata per gli abbonamenti stagionali o annuali.
2. Il formato Telefono/Carta che privilegia l'uso del telefono ma permette anche di stampare il biglietto su un foglio A4 o A6.

Se la carta PVC è scelta:

• Fai attenzione alla dimensione del testo utilizzato per il Nome visualizzato sul biglietto che sarà riportato qui e che sarà limitato a 35 caratteri.
• Scegliete attentamente il metodo di ritiro che sarà messo a disposizione del cliente.

Se il formato Telefono/Carta è scelto:

• Il visitatore riceverà il suo pass in formato digitale via e-mail.
• Potrà scaricare il pass in formato PDF dal link incluso nell'e-mail.
   

L'apparenza del pass può essere configurata una volta creato il pass nel menu configurazione dell'Apparenza del pass.

Gestire la visualizzazione durante i controlli tramite scansione

Le due opzioni presenti qui permettono di definire i parametri utilizzati per il controllo dei pass:

1. I pass avranno codici a barre casuali al momento della creazione, ma l'organizzatore potrà modificarli liberamente dalla gestione di ogni pass.
2. L'icona che verrà visualizzata durante il controllo del pass:
   

Tariffa del pass

Durata di validità

La durata di validità sarà utilizzata se si vuole assicurarsi che questo pass sarà disponibile solo per un periodo limitato. È ad esempio possibile configurare un pacchetto di biglietti che sarà utilizzabile solo durante la stagione invernale, per una promozione stagionale ad esempio.

È importante notare che se un pass è fuori dal periodo di validità, sarà possibile acquistarlo, ma non potrà essere utilizzato o accesso per aggiungere biglietti.

Tipo di pass

1. Personalizzato: Questo pass consente al cliente di scegliere gli eventi e le date tra le opzioni proposte. È quindi necessario decidere i limiti del pass:
   • Un solo evento a scelta: Il cliente potrà scegliere un solo evento, ma in base al limite dei biglietti, potrà scegliere uno o più biglietti per l'evento scelto. Attenzione: Quando un cliente acquista una carta, il sistema riduce il numero di posti inseriti in questo campo per tutti gli eventi collegati al pass. Questi posti saranno "riservati" per questo pass. Quando il cliente passa sui lettori, il sistema libera i posti per tutti gli altri eventi.
   • Biglietto massimo: Il numero di biglietti che possono essere associati al pass
   • Biglietto minimo: Se si definisce un minimo di 0, il cliente potrà acquistare un pass vuoto e scegliere i posti in seguito. Qualsiasi numero diverso da 0 costringerà il cliente a scegliere i biglietti al momento dell'acquisto del pass.
   • Limite di un evento al giorno: il pass ha un limite di un solo evento per ogni giorno. Il cliente non potrà ordinare più di un biglietto al giorno per questo pass
   • Tutti i posti lo stesso giorno: consente di scegliere una data e poi scegliere gli eventi di quella data.
   • Limite di una rappresentazione per evento: Consente di definire se il cliente potrà partecipare più volte a un evento (nel caso di eventi multi-date). Se attivato, il cliente potrà prendere un solo biglietto per evento del "stesso nome" (o "stessa rappresentazione") per questo pass. Attenzione: l'ortografia del nome dell'evento deve essere identica
   • Minimo di eventi diversi/pass: Il cliente dovrà prendere tanti biglietti su spettacoli diversi disponibili sul pass. Sarà utilizzato per evitare che il visitatore prenda tutti i suoi biglietti per uno solo spettacolo.
2. Automatico: il pass non sarà personalizzabile dal cliente: prenderà automaticamente i biglietti che saranno definiti dall'organizzatore.
3. Posto fisso numerato: nel caso in cui l'evento si svolga in un luogo con un piano della sala, questo tipo di pass consente al cliente di scegliere il pass con un posto numerato sul piano della sala. Questo posto rimarrà invariato per tutti gli eventi associati al pass che si svolgono nello stesso luogo.

Esempio di configurazioni

• Abbonamento stagionale tutto incluso
• Pacchetto di più giorni (pass 2 giorni, pass week-end)
• Pacchetto di più eventi a scelta

Prossimi passi

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1. Associare gli eventi al pass
2. Configurare il design e le informazioni associate al pass.
3. Definire le informazioni degli abbonati che saranno associate ai pass