burger
infomaniak
infomaniak
cloud-computing-logo
Cloud Computing
web-domain-logo
Web & Domaines
event-marketing-logo
Events & Marketing
  • Nos Produits
    • Outils collaboratifs icon chevron
    • Web & Domaines icon chevron
    • Cloud Computing icon chevron
    • Events & Marketing icon chevron
    • Streaming icon chevron

      ksuiteSuite collaborative

      Découvrir la suite collaborative → Découvrir →
    • kSuite E-mails professionnels, Cloud et IA souverains pour des performances durables
    • kSuite La suite pour communiquer, stocker et partager, en sĂ©curitĂ©
    • kdrive
      kDrive Stockez, Collaborez et partagez vos fichiers
    • mail service
      Service Mail Créez vos adresses mails avec votre domaine
    • kChat
      kChat Communiquez en direct avec vos équipes
    • kmeet
      kMeet Organisez vos réunions en ligne en toute sécurité
    • swisstransfer
      SwissTransfer Envoyez gratuitement vos fichiers jusqu’à 50 Go.
    • kpaste
      kPaste Partagez et chiffrez vos informations sensibles
    • ksuite
      Custom Brand Maîtrisez l'image de marque de vos produits
    • kChat
      Chk Réducteur de lien & générateur de code QR
      Trouvez l'hébergement Web qu'il vous faut
    • Domain name
      Nom de domaine Réservez votre nom de domaine au meilleur prix
    • Site Creator
      Site Creator Créez votre site en toute simplicité
    • web hosting
      Hébergement Web Créez votre site avec plus de 100 CMS
    • web hosting
      Hébergement WordPress Créez votre site WordPress facilement
    • Cloud Server
      Serveur Cloud Propulsez vos sites avec des ressources garanties
    • HĂ©bergement Node.js Creez un site dynamique et interactif avec Node.js
    • SSL Certificat
      Certificats SSL Sécurisez vos sites avec un certificat EV ou DV
    • Options
    • Domain privacy
      Domain Privacy Protégez les données privées de vos domaines
    • DNS Fast Anycast
      DNS FastAnycast Accélérez le temps d’accès de vos sites
    • Dyn DNS
      DynDNS Accédez à vos appareils à distance
    • Dyn DNS
      Renewal Warranty Sécurisez vos domaines contre la perte et le vol
      Trouvez la solution de Cloud Computing adaptée

      Cloud services

    • public cloud
      Public Cloud (IaaS) Créez vos projets sur un Cloud haut de gamme et ultra-compétitif
    • Cloud Server
      VPS Cloud Créez un serveur Windows/Linux
    • Kubernetes Service DĂ©ployez vos applications conteneurisĂ©es Ă  grande Ă©chelle.
    • VPS Lite
      VPS Lite Créez un serveur Windows/Linux à un coût avantageux
    • Database Service GĂ©rez vos bases de donnĂ©es avec une solution managĂ©e
    • jelastic cloud
      Jelastic Cloud (PaaS) Créez vos environnements sur mesure
    • Autres services

    • llm api
      AI Tools Augmentez votre productivite avec notre IA souveraine
    • swiss backup
      Swiss Backup Sauvegardez vos appareils dans le cloud
    • nas synology
      NAS Synology Louez un NAS dans nos datacenters sécurisés
    • High availibility
      Très Haute Disponibilité Créez une infrastructure multi-datacenters avec SLA sur mesure
    • Housing
      Housing Installez vos serveurs dans nos datacenters
    • Auth Ajoutez une mĂ©thode de login respectueuse de la vie privĂ©e Ă  vos apps
      Infomaniak Events, le portail évènementiel local et indépendant
      Billetterie en ligne avec un large choix de concerts, spectacles, évènements.
    • online shop
      Ticketing Créez votre billetterie et vendez des billets
    • kdrive
      Contrôle d'accès Contrôlez l'accès à vos événements facilement
    • kdrive
      Gestionnaire d'invités Automatisez les invitations de vos events
    • kdrive
      Newsletter Envoyez vos newsletters à des tarifs compétitifs
    • Streaming radio
      Streaming radio Créez et diffusez en direct votre radio en ligne
    • streaming video
      Streaming vidéo Créez et diffusez en direct vos évènements et TV en ligne
    • VOD and AOD
      Service VOD & AOD Hébergez et diffusez vos enregistrements sans limites
  • Ressources
    documentation icon Documentation
    Guides & tutoriels
    Documentation API
    special offers icon Offres spéciales
    Démarrer gratuitement
    Programme étudiant
    Devenir affilié
    partner program icon Programme partenaire
    Trouver un partenaire
    Devenir partenaire
    support icon Support & contact
    Contacter le support
    Support premium - 24/24 7/7
    Contacter le service commercial
    Engager un expert
    Migrer vers Infomaniak
  • Ă€ propos
    forest
    icon Engagement écologique
    Nous polluons. Mais nous agissons pour atténuer l’empreinte de nos services et de notre infrastructure
    Découvrir notre engagement →
    icon À propos d’Infomaniak
    Notre vision, nos valeurs
    Nos équipes
    Infomaniak recrute
    Presse et communication
    Blog et actualité
    icon Sécurité
    Confidentialité des données
    Programme de Bug Bounty
  • DĂ©marrer gratuitement
    Connexion
  • search-icon
    close-icon
      icon

      Vos besoins dépasseraient-ils nos solutions ? Pour en avoir le coeur net, contactez-nous afin que nous puissions personnellement vous conseiller.

      Nos produits phares :
  • search-icon
  • DĂ©marrer gratuitement
    Connexion
Prix Prix
Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Base de connaissances Ticketing: créer et configurer un pass

    Ticketing: créer et configurer un pass

    Ce guide vous explique comment créer un pass (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

     

     

    Pour un aperçu global du pass et de tout ce qu'ils peuvent faire, prenez connaissance de cet autre guide.

     

    Débuter la création de pass

    Pour cela:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© Ă  la billetterie concernĂ©e par l'Ă©vènement.
    3. Cliquez sur Programmation dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Pass dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur Ajouter un pass:

    Le pass va se configurer en plusieurs étapes :

    1. Définir le type lors de la création (abonnement, pack de billets, etc.) ainsi que les informations et paramètres de bases (ci-dessous)
    2. Associer les évènements au pass
    3. Paramétrer le visuel et les informations liés au pass.
    4. DĂ©finir les informations des abonnĂ©s qui seront liĂ©s aux pass

     

    1. Configurer le pass

    Nom et description du pass

    Cette partie permet de définir le nom du pass ainsi qu'une description du pass:

    Il est conseillĂ© de mettre un nom suffisamment court dans la partie Nom du pass sur le billet qui sera imprimĂ© sur le pass directement.

     

    Support du pass

    On peut choisir deux types de support :

    1. La carte PVC, type carte de crĂ©dit, souvent utilisĂ© pour les abonnements saisonnier ou annuel.
    2. Le format Téléphone/Papier qui privilégie l'utilisation du téléphone mais permet aussi d'imprimer le billet sur une feuille A4 ou A6.

    Si la carte PVC est choisie:

    • Faites attention Ă  la taille du texte utilisĂ© pour le Nom affichĂ© sur le billet qui sera repris ici et qui sera limitĂ© Ă  35 caractères.
    • Choisissez bien le mode de retrait qui sera mis Ă  disposition du client.

    Si le format Téléphone/Papier est choisi:

    • Le visiteur recevra son pass au format numĂ©rique dans un e-mail.
    • Il pourra tĂ©lĂ©charger son pass au format PDF depuis le lien inclus dans l'e-mail.
       
    Infomaniak n'envoie pas de pass ou de billet physique aux visiteurs. L'envoi du pass est Ă  la charge de l'organisateur.

    L'apparence du pass peut être configurée une fois le pass créé dans le menu configuration de l'Apparence du pass.

     

    Gérer l'affichage lors des contrôles par scan

    Les deux options présentes ici permettent de définir les paramètres utilisés pour le contrôle des pass:

    1. Les pass auront des codes-barres aléatoires lors de la création, mais l'organisateur pourra le modifier librement depuis la gestion de chaque pass.
    2. L'icône qui sera affichée lors du contrôle du pass:

     

    Tarif du pass

     

    Durée de validité

    La durée de validité sera utilisée si on veut s'assurer que ce pass ne sera disponible que pendant une période restreinte. Il est notamment possible de configurer un pack de billets qui ne sera utilisable que pendant la saison d'hiver, pour une promotion saisonnière p.ex.

    Il faut noter que si un pass est en dehors de la pĂ©riode de validitĂ©, il sera possible de l'acheter, mais ne pourra pas ĂŞtre utilisĂ© ou accĂ©dĂ© pour rajouter des billets dessus .

     

    Type de pass

    1. Personnalisé : Ce pass permet au client de choisir les évènements et les dates parmi les choix proposés. Il faut donc décider des limitations du pass:
      • Un seul Ă©vènement au choix : Le client ne pourra choisir qu'un seul Ă©vènement, mais selon la limite des billets, pourra en choisir un ou plusieurs pour l'Ă©vènement choisi. Attention : Lorsqu'un client achète une carte, le système va dĂ©compter le nombre de places entrĂ© dans ce champ sur tous les Ă©vĂ©nements liĂ©s au pass. Ces places seront "rĂ©servĂ©es" pour ce pass. Lors du passage du client sur les scanneurs, le système va libĂ©rer les places sur tous les autres Ă©vĂ©nements.
      • Billet maximum : Le nombre de billets pouvant ĂŞtre associĂ©s au pass
      • Billet minimum : Si on dĂ©finit un minimum de 0, le client pourra acheter un pass vide, et choisir ses places ultĂ©rieurement. N'importe quel chiffre autre que 0 forcera le client Ă  choisir des billets lors de l'achat du pass.
      • Limitation d'un Ă©vènement par jour : le pass a une limite d'un seul Ă©vènement pour chaque jour. Le client ne pourra pas commander plus d'un billet par jour pour ce pass
      • Toutes les places le mĂŞme jour : permet de choisir une date, et ensuite choisir les Ă©vènements de cette date.
      • Limitation d'une reprĂ©sentation par Ă©vènement : Permet de dĂ©finir si le client pourra participer plusieurs fois Ă  un Ă©vènement (dans le cas de multidates). Si activĂ©e, le client ne pourra prendre qu'un seul billet par Ă©vènement du "mĂŞme nom" (ou "mĂŞme reprĂ©sentation") pour ce pass. Attention: l'orthographe du nom de l'Ă©vènement doit ĂŞtre identique
      • Minimum d'Ă©vènements diffĂ©rents / pass : Le client devra prendre autant de billets sur diffĂ©rents spectacles disponibles sur le pass. Il sera utilisĂ© pour Ă©viter que le visiteur prenne tous ses billets pour un seul spectacle.
    2. Automatique : le pass ne sera pas personnalisable par le client : il prendra automatiquement les billets qui seront définis par l'organisateur.
    3. Place numĂ©rotĂ©e fixe : dans le cas oĂą l'Ă©vènement se passe dans un lieu avec un plan de salle, ce type de pass permet au client de choisir le pass avec une place numĂ©rotĂ©e sur le plan de salle. Cette place restera inchangĂ©e pour tous les Ă©vènements associĂ©s au pass se dĂ©roulant dans ce mĂŞme lieu.

     

    Exemple de configurations 

    • Abonnement de saison tout inclus
    • Pack de plusieurs jours (pass 2 jours, pass week-end)
    • Pack de plusieurs Ă©vènements Ă  choix

     

    Prochaines étapes

    Une fois le pass créé, il faut maintenant leur attribuer les Ă©vènements associĂ©s, et paramĂ©trer les autres options : 

    1. Associer les évènements au pass
    2. Paramétrer le visuel et les informations liés au pass.
    3. DĂ©finir les informations des abonnĂ©s qui seront liĂ©s aux pass


    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Voir toutes les FAQ de ce produit
    logo infomaniak
    Les prix n'incluent pas la TVA
    facebook
    twitter
    linkedin
    instagram

    Infomaniak

    À propos d'Infomaniak L'équipe Infomaniak recrute Espace presse Blog d'Infomaniak Tous les certificats Produits et offres Avis clients

    Support

    Assistance 7/7 FAQ et Guides Support Premium Contact commercial API REST Signaler un abus WHOIS Statuts Public Cloud Etat des services

    Partenariats

    Devenir revendeur Programme d'affiliation Annuaire partenaires Appel d'offres

    Ecologie

    Hébergeur écologique Certificats & Récompenses

    Suivez notre évolution

    L'e-mail saisi n'est pas valide
    earth icon
    • FR
      • FR
      • DE
      • EN
      • ES
      • IT
    ©2025 Infomaniak - Documents légaux - Mentions légales - Protection des données - Politique de confidentialité - Plan de site - Gérez vos cookies
    icann-logo
    swiss
    new-iso
    swiss-hosting
    logo infomaniak
    Les prix n'incluent pas la TVA

    Infomaniak

    À propos d'Infomaniak L'équipe Infomaniak recrute Presse et médias Blog d'Infomaniak Tous les certificats Produits et offres Avis clients

    Support

    Assistance 7/7 FAQ et Guides Offre Support Premium Contact commercial API REST Signaler un abus WHOIS Statuts Public Cloud Etat des services

    Partenariats

    Devenir revendeur Programme d'affiliation Annuaire partenaires Appel d'offres

    Ecologie

    Hébergeur écologique Certificats & Récompenses

    Suivez notre évolution

    L'e-mail saisi n'est pas valide
    icann-logo
    swiss
    new-iso
    swiss-hosting

    facebook
    twitter
    linkedin
    instagram
    ©2025 Infomaniak
    Contrats - Mentions légales - Protection des données - Politique de confidentialité - Plan de site - Gérez vos cookies

    Dirigeants

    earth icon
    • FR
      • FR
      • DE
      • EN
      • ES
      • IT
    Votre navigateur est obsolète, la sécurité et la navigabilité ne sont plus garanties. Nous vous recommandons de le mettre à jour au plus vite en cliquant ici.