Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Pass (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) erstellen. Der Pass kann anschließend in mehreren Schritten konfiguriert werden:

1. Definieren Sie den Typ bei der Erstellung (Abonnement, Ticketpaket usw.) sowie die grundlegenden Informationen und Parameter (siehe unten)
2. Verknüpfen Sie die Veranstaltungen mit den Pässen
3. Konfigurieren Sie das Design und die Informationen, die mit dem Pass verbunden sind
4. Definieren und sammeln Sie die Informationen der Abonnenten, die mit den Pässen verknüpft sind

1. Erstellen Sie einen Pass

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketing-Lösung.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pass.
5. Klicken Sie auf Pass hinzufügen:
   

Name und Beschreibung des Passes

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, den Namen des Passes sowie eine Beschreibung des Passes festzulegen:

Es wird empfohlen, einen ausreichend kurzen Namen im Abschnitt Passname auf dem Ticket zu verwenden, der direkt auf dem Pass gedruckt wird.

Passunterlage

Es gibt zwei Arten von Unterlagen zur Auswahl:

1. Die PVC-Karte, eine Art Kreditkarte, die häufig für Saison- oder Jahresabonnements verwendet wird.
   • Achten Sie auf die Größe des Textes, der für den auf dem Ticket angezeigten Namen verwendet wird, der hier übernommen und auf 35 Zeichen begrenzt wird.
   • Wählen Sie sorgfältig die Abholmethode, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird.
2. Das Format Telefon/Papier, das die Nutzung des Telefons priorisiert, aber auch das Drucken des Tickets auf ein A4- oder A6-Blatt ermöglicht.
   • Der Besucher erhält seinen Pass im digitalen Format per E-Mail.
   • Er kann seinen Pass im PDF-Format über den in der E-Mail enthaltenen Link herunterladen.

Das Aussehen des Passes kann nach der Erstellung konfiguriert werden (siehe Schritt 3).

Anzeige beim Scannen kontrollieren

Die beiden hier vorhandenen Optionen ermöglichen es, die Parameter zu definieren, die für die Kontrolle der Pässe verwendet werden:

1. Die Pässe haben bei der Erstellung zufällige Strichcodes, aber der Veranstalter kann diese frei von der Verwaltung jedes Passes aus ändern.
2. Das Symbol, das beim Kontrollieren des Passes angezeigt wird:
   

Preis des Passes

• Geben Sie den gewünschten Betrag ein:
  

Gültigkeitsdauer

• Die Gültigkeitsdauer wird verwendet, wenn sichergestellt werden soll, dass dieser Pass nur während eines begrenzten Zeitraums verfügbar ist.
• Es ist beispielsweise möglich, ein Ticketpaket zu konfigurieren, das nur während der Wintersaison, z.B. für eine saisonale Promotion, genutzt werden kann.
• Es ist zu beachten, dass, wenn ein Pass außerhalb des Gültigkeitszeitraums liegt, er zwar gekauft werden kann, aber nicht genutzt oder zum Hinzufügen von Tickets verwendet werden kann.

Pass-Typen

1. Benutzerdefiniert

Dieser Pass ermöglicht es dem Kunden, die Veranstaltungen und Daten aus den vorgeschlagenen Optionen auszuwählen. Es müssen also die Einschränkungen des Passes festgelegt werden:

• Ein einzelnes Event zur Auswahl:
  • Der Kunde kann nur ein einzelnes Event auswählen, kann aber je nach Ticketlimit eines oder mehrere für das ausgewählte Event auswählen.
  • Achtung: Wenn ein Kunde eine Karte kauft, reduziert das System die Anzahl der in diesem Feld eingegebenen Plätze für alle mit dem Pass verbundenen Events.
  • Diese Plätze werden für diesen Pass "reserviert".
  • Beim Scannen des Kunden werden die Plätze für alle anderen Events freigegeben.
• Maximale Anzahl an Tickets
  • Die Anzahl der Tickets, die mit dem Pass verbunden werden können.
• Minimale Anzahl an Tickets
  • Wenn ein Minimum von 0 festgelegt wird, kann der Kunde einen leeren Pass kaufen und die Plätze später auswählen.
  • Jede andere Zahl als 0 zwingt den Kunden, Tickets beim Kauf des Passes auszuwählen.
• Einschränkung eines Events pro Tag
  • Der Pass hat eine Begrenzung von einem einzigen Event pro Tag.
  • Der Kunde kann nicht mehr als ein Ticket pro Tag für diesen Pass bestellen.
• Alle Plätze am selben Tag
  • ermöglicht es, ein Datum auszuwählen und dann die Events dieses Datums auszuwählen.
• Einschränkung einer Vorstellung pro Event
  • Ermöglicht es, festzulegen, ob der Kunde mehrmals an einem Event (im Fall von Multidates) teilnehmen kann.
  • Wenn aktiviert, kann der Kunde nur ein einziges Ticket pro Event mit dem "gleichen Namen" (oder der "gleichen Vorstellung") für diesen Pass nehmen.
  • Achtung: Die Schreibweise des Eventnamens muss identisch sein.
• Mindestens unterschiedliche Veranstaltungen / Pass
  • Der Kunde muss so viele Tickets für verschiedene verfügbare Veranstaltungen auf dem Pass nehmen.
  • Es wird verwendet, um zu verhindern, dass der Besucher alle seine Tickets für eine einzige Veranstaltung nimmt.

2. Automatisch

Der Pass wird nicht vom Kunden personalisierbar sein: Er nimmt automatisch die Tickets, die vom Veranstalter definiert werden.

3. Fester nummerierter Platz

Für den Fall, dass die Veranstaltung an einem Ort mit einem Saalplan stattfindet, ermöglicht dieser Pass-Typ dem Kunden, den Pass mit einem nummerierten Platz im Saalplan auszuwählen. Dieser Platz bleibt für alle Veranstaltungen, die mit dem Pass verbunden sind und an diesemselben Ort stattfinden, unverändert.

Ein Veranstalter möchte möglicherweise Passes mit Anmeldebestätigung einrichten.