Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Pass (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) erstellen. Der Pass kann anschließend in mehreren Schritten konfiguriert werden:

1. Legen Sie den Typ bei der Erstellung fest (Abonnement, Ticketpaket usw.) sowie die grundlegenden Informationen und Parameter (unten)
2. Verknüpfen Sie die Veranstaltungen mit den Pässen
3. Passendes Design und Informationen zum Pass festlegen
4. Informationen der Abonnenten, die mit den Pässen verknüpft sind, festlegen und sammeln

1. Erstellen Sie den Pass

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketing.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Pass im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf Pass hinzufügen:
   

Name und Beschreibung des Passes

Dieser Abschnitt ermöglicht es, den Namen des Passes sowie eine Beschreibung des Passes festzulegen:

Es wird empfohlen, einen ausreichend kurzen Namen im Abschnitt Passname auf dem Ticket zu verwenden, der direkt auf dem Pass gedruckt wird.

Passunterstützung

Es gibt zwei Arten von Unterstützung:

1. Die Karte aus PVC, ähnlich einer Kreditkarte, wird häufig für saisonale oder jährliche Abonnements verwendet.
   • Achten Sie auf die Schriftgröße, die für den Auf dem Ticket angezeigten Namen verwendet wird, der hier übernommen und auf 35 Zeichen begrenzt wird.
   • Wählen Sie die Abholmethode, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird, sorgfältig aus.
2. Das Format Telefon/Papier, das die Nutzung des Telefons priorisiert, aber auch das Drucken des Tickets auf ein A4- oder A6-Blatt ermöglicht.
   • Der Besucher erhält seinen Pass im digitalen Format per E-Mail.
   • Er kann seinen Pass im PDF-Format über den in der E-Mail enthaltenen Link herunterladen.

Das Aussehen des Passes kann konfiguriert werden, sobald der Pass erstellt wurde (siehe Schritt 3).

Anzeige während der Kontrollen per Scan verwalten

Die beiden hier vorhandenen Optionen ermöglichen es, die Parameter zu definieren, die für die Kontrolle der Pässe verwendet werden:

1. Die Pässe haben beim Erstellen zufällige Strichcodes, aber der Veranstalter kann diese frei von der Verwaltung jedes Passes aus ändern.
2. Das Symbol, das beim Kontrollieren des Passes angezeigt wird:
   

Preis des Passes

• Geben Sie den gewünschten Betrag ein:
  

Gültigkeitsdauer

• Die Gültigkeitsdauer wird verwendet, wenn sichergestellt werden soll, dass dieser Pass nur während eines begrenzten Zeitraums verfügbar ist.
• Es ist beispielsweise möglich, ein Paket von Tickets zu konfigurieren, das nur während der Wintersaison genutzt werden kann, z. B. für eine saisonale Promotion.
• Es ist zu beachten, dass, wenn ein Pass außerhalb des Gültigkeitszeitraums liegt, er zwar gekauft werden kann, aber nicht genutzt oder zum Hinzufügen von Tickets darauf zugegriffen werden kann.

Pass-Typen

1. Personalisiert

Dieser Pass ermöglicht es dem Kunden, die Veranstaltungen und Daten aus den vorgeschlagenen Optionen auszuwählen. Es müssen also die Einschränkungen des Passes festgelegt werden:

• Ein einzelnes Event zur Auswahl:
  • Der Kunde kann nur ein einzelnes Event auswählen, kann aber je nach Ticketlimit eines oder mehrere für das ausgewählte Event auswählen.
  • Achtung: Wenn ein Kunde eine Karte kauft, wird das System die Anzahl der in diesem Feld eingegebenen Plätze für alle mit dem Pass verbundenen Events abziehen.
  • Diese Plätze werden für diesen Pass "reserviert".
  • Wenn der Kunde die Scanner passiert, wird das System die Plätze für alle anderen Events freigeben.
• Maximale Anzahl an Tickets
  • Die Anzahl der Tickets, die mit dem Pass verbunden werden können.
• Minimale Anzahl an Tickets
  • Wenn ein Minimum von 0 definiert wird, kann der Kunde einen leeren Pass kaufen und die Plätze später auswählen.
  • Jede andere Zahl als 0 zwingt den Kunden, Tickets beim Kauf des Passes auszuwählen.
• Beschränkung auf ein Event pro Tag
  • Der Pass hat eine Beschränkung auf ein einzelnes Event für jeden Tag.
  • Der Kunde kann nicht mehr als ein Ticket pro Tag für diesen Pass bestellen.
• Alle Plätze am selben Tag
  • ermöglicht es, ein Datum auszuwählen und dann die Events dieses Datums auszuwählen.
• Beschränkung auf eine Vorstellung pro Event
  • Ermöglicht die Definition, ob der Kunde mehrmals an einem Event teilnehmen kann (im Fall von Multidates).
  • Wenn aktiviert, kann der Kunde nur ein Ticket pro Event mit demselben "Namen" (oder derselben "Vorstellung") für diesen Pass nehmen.
  • Achtung: Die Schreibweise des Eventnamens muss identisch sein.
• Mindestens unterschiedliche Veranstaltungen / Pass
  • Der Kunde muss so viele Tickets für verschiedene verfügbare Veranstaltungen auf dem Pass nehmen.
  • Es wird verwendet, um zu verhindern, dass der Besucher alle seine Tickets für eine einzige Veranstaltung nimmt.

2. Automatisch

Der Pass ist nicht vom Kunden personalisierbar: Er nimmt automatisch die Tickets, die vom Veranstalter definiert werden.

3. Feste nummerierte Plätze

Im Falle einer Veranstaltung in einem Ort mit einem Saalplan ermöglicht dieser Pass-Typ dem Kunden, den Pass mit einem nummerierten Platz im Saalplan auszuwählen. Dieser Platz bleibt für alle Veranstaltungen, die mit dem Pass verbunden sind und in diesemselben Ort stattfinden, unverändert.