Questa guida spiega come bloccare / blacklistare indirizzi email o interi domini in modo che non siate più disturbati da email specifiche indesiderate nella vostra casella di posta Infomaniak.

Imparerete che è anche possibile autorizzare / whitelistare indirizzi per aggirare il filtro anti-spam della vostra casella di posta Infomaniak.

Premessa

• Oltre al filtro anti-spam Infomaniak che elimina la maggior parte delle email indesiderate con il suo aggiornamento, Infomaniak propone due liste distinte che potrete compilare a vostro piacimento:
  1. i mittenti bloccati:
     • le email e i domini bloccati vengono trattati direttamente come spam
  2. i mittenti autorizzati (autorizzati a bypassare il filtro anti-spam):
     • i mittenti e i domini autorizzati non saranno più filtrati dal filtro anti-spam
     • la lista dei mittenti autorizzati è attiva solo sul destinatario originale di ogni messaggio; se il messaggio è indirizzato a un indirizzo abc@domain.xyz e questo viene poi reindirizzato a def@domain.xyz, il filtro anti-spam e la lista dei mittenti autorizzati devono essere configurati per l'indirizzo abc.
• Queste liste sono specifiche per l'indirizzo email su cui viene eseguita l'operazione.
• Un amministratore del Servizio Mail può anche applicare queste liste all'intero Servizio Mail, tramite la Configurazione globale di un Servizio Mail (prendete visione di questa altra guida).

A. Formati di indirizzo/dominio che è possibile utilizzare

Come indicato nei punti 5 & 6 qui sotto, è possibile inserire indirizzi email e/o nomi di dominio che saranno poi bloccati o autorizzati nella vostra casella di posta.

Per affinare la precisione delle vostre richieste di filtraggio, il sistema supporta le ricerche parziali grazie all'uso dei caratteri jolly * e ? . Questo carattere sostituirà automaticamente qualsiasi sequenza di caratteri nella sua posizione, permettendo così corrispondenze flessibili su stringhe incomplete.

Ecco alcuni esempi di formulazione delle voci, per le quali è necessario sostituire il dominio di esempio (the-spam-domain.xyz) con quello che vi disturba:

Bloccare tutti gli indirizzi email di un nome di dominio

*@the-spam-domain.xyz o toto*@the-spam-domain.com …

Bloccare un dominio e tutti i suoi sottodomini

toto@*the-spam-domain.xyz o toto@* …

B. Gestire i blocchi o autorizzazioni dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Disporre del permesso di gestire la sicurezza: se siete stati invitati nell'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) per gestire il vostro indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail vi abbia rimosso questo diritto dal suo account admin.

Per bloccare o autorizzare i mittenti dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail):

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍  in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Sicurezza:
   
5. Per aggiungere un mittente bloccato (blacklistato), clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nella casella Indirizzo bloccato:
   
6. Per aggiungere un mittente autorizzato (whitelistato), clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nella casella Indirizzo approvato:
   
7. Compila i campi come desiderato e/o secondo il formato indicato al punto A sopra.

Puoi anche bloccare un mittente direttamente dall'email ricevuta:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Apri il messaggio del mittente indesiderato.
3. Clicca sull'icona ⋮ in alto a destra del messaggio aperto.
4. Scegli Blocca il mittente per aggiungerlo direttamente all'elenco degli indirizzi bloccati:
   
   
   

Se necessario, rimuovi l'indirizzo tornando nella scheda Sicurezza.

C. Gestisci i blocchi o autorizzazioni da Service Mail

Per bloccare o autorizzare i mittenti da un Service Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo email interessato.
4. Clicca sulla scheda Sicurezza o dal menu laterale sinistro su Sicurezza:
   
5. Per aggiungere un mittente bloccato, clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nella casella Indirizzo bloccato.
6. Per aggiungere un mittente autorizzato, clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nella casella Indirizzo approvato.
7. Compila i campi come desiderato e/o secondo il formato indicato al punto A sopra.

Alternativa

Per agire sulla tua posta in arrivo, puoi anche utilizzare i filtri di posta elettronica.