Questa guida spiega come bloccare indirizzi email o interi domini per non ricevere più posta indesiderata, o viceversa autorizzare indirizzi a bypassare il filtro anti-spam della tua casella email Infomaniak per ricevere sempre i loro invii.

Premessa

• Oltre al filtro anti-spam Infomaniak che elimina la maggior parte delle email indesiderate con il suo aggiornamento, Infomaniak propone due liste distinte che potrai riempire a tuo piacimento:
  1. mittenti bloccati:
     • le email e i domini bloccati (blacklist) vengono trattati direttamente come spam…
  2. mittenti autorizzati:
     • i mittenti e i domini autorizzati (whitelist) non saranno più filtrati dal filtro anti-spam…
     • la lista dei mittenti autorizzati è attiva solo sul destinatario originale di ogni messaggio; se il messaggio è indirizzato a un indirizzo abc@domain.xyz e questo viene poi reindirizzato a def@domain.xyz, il filtro anti-spam e la lista dei mittenti autorizzati devono essere configurati per l'indirizzo abc.
• Queste liste sono specifiche per l'indirizzo email su cui viene eseguita l'operazione, ma un amministratore del Servizio Mail può anche applicare queste liste all'intero Servizio Mail, tramite la Configurazione globale di un Servizio Mail.
• Queste liste si riempiono anche automaticamente in base alle tue azioni sulle email a livello del filtro anti-spam.

Formati che è possibile utilizzare

Sostituisci il dominio di esempio (the-spam-domain.xyz) con quello che ti infastidisce e che desideri inviare direttamente alla cartella Spam:

Bloccare un indirizzo email specifico

john.example@the-spam-domain.xyz 

Bloccare tutti gli indirizzi email di un dominio specifico

*@the-spam-domain.xyz

Bloccare alcuni indirizzi email di un dominio specifico

*example@the-spam-domain.xyz o john*@the-spam-domain.xyz

Bloccare tutti gli email in arrivo

*

Gestire i blocchi o autorizzazioni dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Disporre del permesso di gestire la sicurezza: se sei stato invitato all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail ti abbia rimosso questo diritto dal suo account admin.

Per bloccare o autorizzare i mittenti:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍  in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Sicurezza:
   
5. Per aggiungere un mittente bloccato (blacklistato), clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nel riquadro Indirizzo bloccato:
   
6. Per aggiungere un mittente autorizzato (whitelistato), clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nel riquadro Indirizzo approvato:
   
7. Compila i campi come desiderato e/o secondo i formati indicati sopra.

Puoi anche bloccare un mittente direttamente dall'e-mail ricevuta:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Apri il messaggio del mittente indesiderato.
3. Clicca sull'icona ⋮ in alto a destra del messaggio aperto.
4. Seleziona Blocca il mittente per aggiungerlo direttamente all'elenco degli indirizzi bloccati:
   

Se necessario, rimuovi l'indirizzo tornando nella scheda Sicurezza.

Gestisci i blocchi o le autorizzazioni da un Servizio Mail

Per bloccare o autorizzare i mittenti da un Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo email interessato.
4. Clicca sulla scheda Sicurezza o dal menu laterale sinistro su Sicurezza:
   
5. Per aggiungere un mittente bloccato, clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nel riquadro Indirizzo bloccato:
   
6. Per aggiungere un mittente autorizzato, clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nel riquadro Indirizzo approvato:
   
7. Compila i campi come desiderato e/o secondo i formati indicati sopra.

Alternativa

Per agire sulla tua posta in arrivo, puoi anche utilizzare i filtri di posta elettronica.