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Risolvere un problema di sincronizzazione di kDrive
Questa guida ti aiuta a risolvere alcuni casi in cui noti che i dati di kDrive non si stanno sincronizzando tra i tuoi dispositivi.
Absenza di cartelle sul computer
Se tutto sembra procedere bene:
- nessuna sincronizzazione interrotta
- nessun messaggio di errore
- hai i permessi di accesso corretti quando li visualizzi nella loro versione online (kdrive.infomaniak.com)
ma noti che:
- cartelle come
Common folders
per documenti condivisi o altre directory non sono visibili sul tuo computer
controlla nell'applicazione kDrive installata sul tuo computer la configurazione che ti consente di limitare la sincronizzazione delle cartelle voluminose (di default sono 500 MB):
- fai clic con il pulsante sinistro sull'icona dell'app nella barra delle applicazioni del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux)
- fai clic sul menu delle azioni â‹® a destra nella finestra che appare
- fai clic su Preferenze dell'applicazione kDrive
- disattiva il pulsante di commutazione per non avere limiti sulle dimensioni delle cartelle sincronizzate
poi, verifica nell'applicazione kDrive installata sul tuo computer quali cartelle desideri sincronizzare:
- fai clic con il pulsante sinistro sull'icona dell'app nella barra delle applicazioni del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux)
- fai clic sul menu delle azioni â‹® a destra nella finestra che appare
- fai clic su Impostazioni kDrive
- fai clic a sinistra del nome della tua sincronizzazione per espandere l'albero delle cartelle contenute
- attiva le caselle corrispondenti alle cartelle non ancora sincronizzate come desideri
- conferma con il pulsante blu
Il risultato sarà che la tua cartella locale che rappresenta kDrive (chiamata kDrive, o kDrive2, o altro) sul computer, finalmente mostrerà tutte le cartelle desiderate (dopo il tempo necessario per la sincronizzazione).
Sincronizzazione in corso (0/10) e poi in pausa
Verifica che il servizio Windows Search non sia arrestato. Procedi tramite la finestra Esegui (Win + R):
- inserisci
services.msc
- fai clic su OK
- individua Windows Search nell'elenco nella finestra dei Servizi e attivalo se non lo è ancora:
Sincronizzazione continua (file .eml)
Un problema legato all'indicizzazione di Windows può verificarsi durante la sincronizzazione di kDrive di file con estensione .eml
(tipo di file corrispondente a l'esportazione di email). Pertanto, rimuovi il tipo eml dalle opzioni di indicizzazione per risolvere questo problema:
- apri il menu Start e cerca le opzioni di indicizzazione
- fai clic su Opzioni di indicizzazione (Pannello di controllo)
- fai clic sul pulsante Avanzate
- deseleziona la casella del tipo eml
- conferma e chiudi le finestre