Ce guide explique comment remplacer, au sein d'un hébergement Web Infomaniak, l'adresse d'un site actuellement sous-domaine (https://dev.domain.xyz) par le domaine principal (https://domain.xyz).

Préambule

• Les opérations en bref:
  1. On débute avec un site créé et accessible par l'URL du domaine principal dev.domain.xyz.
  2. On lui ajoute un alias domain.xyz.
  3. On inverse les 2 types (le domaine principal devient alias et l'alias devient principal).
  4. On retire l'ancien nom dev.domain.xyz.
• A noter que l'emplacement du site reste dans le dossier d'origine sur le serveur ; le nom de cet emplacement peut être de la forme /sites/dev.domain.xyz mais cela n'a strictement aucune incidence sur le site en production.
• Prenez également connaissance du dernier chapitre de cet autre guide.

Inverser un domaine lié

Voici les opérations en détail pour passer d'un site avec une adresse de type sous-domaine à une adresse directe (ici dev.domaine-exemple.ch devient domaine-exemple.ch):

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné:
   
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Domaines de ce site:
4. Cliquez sur le bouton Ajouter un domaine:
   
5. Ajoutez le nouveau nom désiré (si le nom de domaine à ajouter se trouve sur la même Organisation, il sera proposé dans la liste, sinon entrez son orthographe):
   
6. Activez ou désactivez les cases à cocher:
   • Si le domaine ajouté n'est pas sous la forme d'un sous-domaine, il est possible de demander à ajouter automatiquement la version www du domaine.
   • Automatiquement mettre à jour (si possible) les enregistrements DNS des domaines ajoutés.
   • Automatiquement mettre à jour les certificats SSL en rapport (si possible).
7. Cliquez sur le bouton pour Confirmer et patientez:
   
8. Une fois l'ajout effectué, cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite du domaine venant d'être ajouté et que vous souhaitez placer en tant que domaine principal:
9. Choisissez de définir l'élément en tant que domaine principal:
   
10. Validez l'opération pour procéder à l'inversion des domaines:
    

Ce guide explique comment dissocier un domaine synonyme d'un nom de domaine Infomaniak.

Retirer le domaine synonyme

Afin de retirer le domaine synonyme depuis le tableau de bord du domaine principal:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre domaine principal sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au domaine concerné:
   
3. Cliquez sur Domaines synonymes dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du domaine synonyme dans le tableau qui s'affiche.
5. Cliquez sur Dissocier ce domaine:
   

Vous pouvez également procéder dans l'autre sens, en allant sur le tableau de bord du domaine synonyme:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre domaine synonyme sur le Manager Infomaniak ( besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au domaine concerné:
   
3. Cliquez sur Dissocier dans le bandeau supérieur.
4. Cochez la case pour valider la désynchronisation volontaire de ces 2 domaines.
5. Cliquez sur le bouton rouge pour Dissocier le nom de domaine:
   

À ce stade, vous devrez encore dissocier le domaine alias de votre hébergement Web et/ou Mail si nécessaire:

• Prenez connaissance de cet autre guide afin de dissocier un nom de domaine alias d'un Service Mail.
• Prenez connaissance de cet autre guide afin de dissocier un nom de domaine alias d'un hébergement Web.

Ce guide explique quelles sont les différences entre un Domaine (ou site principal), un Sous-domaine et un Alias.

Préambule

• Bien qu'ils soient liés, ces trois éléments (Domaine, Sous-domaine et Alias) ont des fonctions et des finalités différentes.
• Ils peuvent impacter un Hébergement Web via son nom de domaine, ou même la messagerie puisqu'il est tout à fait possible d'avoir des adresses mail sur un sous-domaine par exemple.

Qu'est-ce qu'un Domaine ?

Le domaine ou nom de domaine, est la porte d'entrée principale à votre site Web. C'est à partir de lui que vos utilisateurs accéderont à votre contenu. C'est ce domaine principal qui définit ce qui apparaîtra dans la barre URL des navigateurs de vos utilisateurs.

Prérequis

• Posséder un domaine.
• Posséder un hébergement Web Infomaniak.

Prenez connaissance du guide Créer un nouveau site sur votre hébergement Web.

Qu'est-ce qu'un Sous-domaine ?

Le Sous-domaine est symbolisé par un mot supplémentaire qui se trouve devant votre nom de domaine principal. Cela est très utile dans plusieurs cas, par exemple :

• cela peut servir à afficher du contenu "exclusif" ou ciblé, par exemple en vous rendant sur faq.infomaniak.com vous arrivez sur la base de connaissance où se trouvent tous les guides
• cela peut également servir (temporairement ou définitivement) lors de la création d'un nouveau site ou de la refonte d'un site existant, en créant par exemple new.domain.xyz quand le site principal était jusqu'alors domain.xyz

Prérequis

• Posséder au moins un domaine.
• Posséder un hébergement Web Infomaniak.

Prenez connaissance du guide Ajouter un sous-domaine à votre hébergement Web.

Qu'est-ce qu'un Alias ?

Un Alias ou Domaine Alias est un second nom de domaine qui pointent directement sur votre site principal, ils partagent les mêmes pages Web. L'alias est une autre porte d'accès à votre site Web. Par exemple le site principal de la confédération helvétique est www.ch.ch et www.suisse.ch est son alias. 

Prérequis

• Posséder plusieurs noms de domaine.
• Posséder un hébergement Web Infomaniak.

Prenez connaissance du guide Ajouter un alias à votre hébergement Web.

L'équivalent existe également pour un Service Mail.

L'intérêt d'un Alias est de vous permettre d'augmenter la visibilité de votre site auprès de votre cible en lui proposant davantage de porte d'entrées pour y accéder.

Merci de confier la gestion de vos noms de domaine à Infomaniak.

Ce guide vous permet de rapidement utiliser les fonctions essentielles de votre nouveau produit.

Quelques guides importants

Administratifs

• Protéger vos informations personnelles dans le WHOIS
• Protéger votre domaine contre le vol et la perte
• Modifier les coordonnées du nom de domaine
• A qui appartient un nom de domaine ?
• Utiliser les services gratuits (mail et Web 10 Mo) liés à un domaine géré par Infomaniak
• Transférer un autre nom de domaine à Infomaniak

Techniques

• Editer les enregistrements (A, MX, Web, Mail, etc.) d'un domaine enregistré chez Infomaniak pour par exemple rejoindre un hébergement non géré par Infomaniak
• Modifier les serveurs DNS
• Rediriger le trafic
• Configurer DynDNS

• Lier un nom de domaine à un autre
• Délier un domaine synonyme d'un nom de domaine

• Lier un nom de domaine au Service Mail
• Lier un nom de domaine supplémentaire au Service Mail
• Délier un domaine lié au Service Mail

• Lier un nom de domaine à un Hébergement Web Infomaniak
• Lier un nom de domaine supplémentaire à un site Web
• Délier un domaine lié au site Web

• Lier un nom de domaine à kSuite
• Lier un nom de domaine supplémentaire à kSuite

• Lier un nom de domaine au NAS Synology Infomaniak
• Lier un nom de domaine à Wix
• Lier un nom de domaine à Site Creator
• Lier un nom de domaine à la Newsletter
• Lier un nom de domaine Infomaniak à un service externe

Sinon trouvez le sujet recherché parmi le reste des FAQ.

Cliquez ici afin de partager un avis ou une suggestion sur un produit Infomaniak.

Ce guide détaille la monétisation de nom de domaine, effectuée en général via le parking de nom de domaine en conservant les coordonnées du revendeur masquées.

Domain parking

Le parking de nom de domaine est une technique qui consiste à enregistrer un nom de domaine sans l'utiliser immédiatement pour un site Web.

Au lieu de cela, le nom de domaine est "garé" et affiche généralement une page de parkings avec des annonces publicitaires générées par un réseau d'affiliation.

Le propriétaire du nom de domaine "parqué" peut alors gagner de l'argent grâce à ces annonces en tant que source de revenus passive.

Et si vous êtes le visiteur ?

Soyez vigilant: certaines pages de parkings de noms de domaine peuvent être similaires à des sites Web légitimes, ce qui peut entraîner une confusion pour les utilisateurs qui cherchent à accéder à un site Web particulier, et d'autres peuvent être infectées par des logiciels malveillants, ce qui peut être dangereux pour la sécurité informatique des utilisateurs.

Ce guide explique comment emmener chez Infomaniak un nom de domaine que vous possédez chez une autre société.

Préambule

• En général lors d'un transfert, aucune période déjà payée n'est perdue ; la date d'expiration du domaine sera décalée d'un an.
• Un transfert par lot est également possible.
• Les termes "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "code de transfert" et "code d'autorisation" désignent tous des séquences alphanumériques propres au domaine dont l'objectif principal est de vérifier l'autorisation du propriétaire avant un transfert entre Registrars.

1. Obtenez le code d'autorisation

Obtenez-le dans votre compte client chez le fournisseur actuel (prenez connaisances de ces autres guides spécifiques), sinon demandez-lui !

Il est parfois nécessaire de déverrouiller l'éventuelle protection contre le transfert.

2. Transférez le nom de domaine

Recherchez le nom de domaine concerné sur cette page Infomaniak.

Cliquez sur le bouton pour démarrer le transfert !

3. Configurez les options

Suivez l'assistant en ajoutant ou retirant les options désirées.

Après avoir saisi les coordonnées du titulaire du nom de domaine, cette étape est la plus importante:

Laissez le bouton à bascule (toggle switch) activé comme ci-dessus si…

• … tous les produits ou services correspondants à ce nom de domaine sont déjà chez Infomaniak.
• … aucun produit ou service n'est relié à votre nom de domaine.

ou désactivez le bouton à bascule (toggle switch) si…

• … certains produits ou services correspondants à ce nom de domaine sont ailleurs que chez Infomaniak.

4. Entrez le code d'autorisation

En-dessous, collez le code d'autorisation copié à l'étape 1 puis validez le transfert en cliquant sur le bouton:

Cliquez ensuite sur le bouton Suivant en bas à droite pour passer à la dernière étape.

5. La dernière étape

La dernière étape vous permet de régler les éventuels frais (selon l'extension des domaines à transférer) et méthodes de renouvellement.

Lisez et acceptez les conditions générales puis cliquez sur Suivant pour terminer la commande:

6. Gérez vos noms de domaine

Retrouvez vos noms de domaine sur le Manager Infomaniak et surveillez leur transfert, configuration, expiration…

Si un problème survient avec le transfert, un e-mail vous est envoyé contenant la raison de l'échec ainsi que la procédure pour reprendre le transfert.

Transférer également vos services tels que sites ou adresses mail? Prenez connaissance de cet autre guide. Découvrez également le service de migration d'Infomaniak.

Ce guide explique comment remplacer le nom de domaine principal associé à un Site Web (hors hébergement Starter) hébergé sur Infomaniak dans le cas où vous souhaitez par exemple changer le nom de votre activité ou modifier l'orthographe.

Préambule

• Il n'est pas possible de simplement modifier l'orthographe du nom de domaine concerné.
• Il faut posséder le nouveau nom de domaine et venir l'installer à la place de l'actuel en procédant à une inversion (lire ci-dessous).
• Après avoir agi sur le nom de domaine, il sera peut-être nécessaire d’adapter le contenu du site.
• Vous pouvez également renommer votre produit Hébergement Web dans le Manager Infomaniak mais changer le nom d'un hébergement n'a strictement aucune incidence sur les URL des sites.
• Lors de cette opération, les statistiques sont réinitialisées.

Changer le nom de domaine du site Web

Prérequis

• Préparez le nouveau nom de domaine (si nécessaire il faut l'acheter).
• Installez un certificat SSL valide sinon l'inversion ne sera pas proposée.
• Si la modification recherchée est plutôt de type "sous-domaine" vers "domaine principal" (dev.domain.xyz → domain.xyz par exemple) alors prenez connaissance de cet autre guide.

Ensuite, pour remplacer le nom de domaine attribué au site, par un autre nom de domaine:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné:
   
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Domaines de ce site:
   
4. Prenez connaissance de cet autre guide (particulièrement ses Prérequis) pour lier le nouveau nom de domaine à votre site:
   • C'est ce nouveau domaine lié qui remplacera le nom de domaine principal actuel après l'inversion que vous allez effectuer ci-dessous.
5. Une fois le nouveau nom de domaine lié à votre site, cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de celui-ci.
6. Choisissez Définir comme domaine principal:
   
7. Si nécessaire, supprimez l'ancien nom de domaine et ses variantes qui sont devenus des domaines alias (et non plus des domaines principaux).

Si vous utilisez un certificat SSL, il faudra le mettre à jour afin qu'il inclue les alias ajoutés.

Si vous utilisez l'option d'IP dédiée, il faut la désinstaller, et la réinstaller après l'inversion que vous allez effectuer.

Adapter le contenu du site au nouveau nom

Dans certains cas, l'application Web qui sert au développement du site doit subir quelques ajustements pour fonctionner avec le nouveau nom de domaine. Cliquez sur le lien correspondant au développement de votre site afin d'adapter le contenu:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• application proposée dans WordPress & Apps

Ce guide explique comment lier un nom de domaine géré par Infomaniak à une offre d'hébergement Wix.

Préambule

• Un site réalisé chez Wix ne pourra être exporté afin que son contenu soit hébergé sur des serveurs tiers, comme ceux d'Infomaniak par exemple.
• Il est donc recommandé de réaliser le site directement auprès d'Infomaniak avec l'aide de Site Creator ou WordPress.

Associer Wix au nom de domaine chez Infomaniak

Prérequis

• Obtenir les 2 DNS fournis par Wix (de la forme ns0.wixdns.net et ns1.wixdns.net par exemple).

Afin de relier un site chez Wix avec un nom de domaine chez Infomaniak:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre domaine sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au domaine concerné.
3. Cliquez sur Connecter un service dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le bouton bleu Connecter sur la tuile WIX:
   
5. Entrez les 2 DNS Wix (lire le prérequis ci-dessus).
6. Cliquez sur le bouton Suivant:
   

Votre nom de domaine pointera quelques heures après sur les serveurs Wix, et tout le trafic Web & mail partira désormais chez Wix.

Ce guide détaille les démarches administratives pour transférer la gestion d'un domaine avec extension .de auprès d'un autre registrar qu'Infomaniak. 

Transférer un domaine .de vers ailleurs

Tant que le contact administrateur mentionné sur le WHOIS du domaine à transférer ne contient pas une adresse localisée en Allemagne, il sera impossible de demander l'envoi du code de transfert. Prenez connaissance de cet autre guide pour modifier les coordonnées.

Vous pouvez sinon supprimer le nom de domaine et dans ce cas vous devez…

• … soit contacter le support Infomaniak (en inscrivant l'adresse mail mentionnée dans les coordonnées WHOIS) en demandant la suppression
• … soit attendre l'expiration du domaine après laquelle il sera transféré vers DENIC que vous pourrez contacter pour leur demander la suppression définitive.

Ce guide concerne les noms de domaine avec extension .se.

Préambule

• Les domaines en .se sont gérés par Internetstiftelsen i Sverige (IIS), l'organisme officiel qui régit les noms de domaine en Suède.
• Ils ont été introduits en 1986 et c'est durant les années 2000 qu'ils ont connu une vague de popularité car son suffixe pouvait être utilisé pour des mots comme "clo.se", "sen.se", etc.

Modifier le propriétaire d'un domaine .se

Pour changer le propriétaire (ou owner) d'un domaine .se, la procédure définie par l'IIS implique de remplir un formulaire spécifique.

Dans le formulaire, le champ IIS IDNO (ID Number) est une exigence clé:

• Pour les citoyens suédois: indiquez le numéro de sécurité sociale (Personnummer), 800101-1234 par exemple,
• Pour les entreprises suédoises: utilisez le numéro d'enregistrement de l'entreprise (Organisationsnummer) 556123-4567 par exemple,
• Pour les citoyens étrangers ou entreprises non suédoises: entrez un numéro d'identification tel qu'un numéro de passeport, une carte d'identité, ou un équivalent pour votre pays.

Cela sert à authentifier le propriétaire et à prévenir les litiges ou utilisations frauduleuses du domaine. Le changement peut prendre quelques jours, selon la rapidité avec laquelle les documents sont vérifiés.

Ce guide concerne les noms de domaine avec extension .es.

Modifier le propriétaire d'un domaine .es

Une fois votre demande de changement de propriétaire effectuée chez Infomaniak, vous recevrez un e-mail contenant deux codes nécessaire au changement de propriétaire chez le registre https://www.red.es/es gérant les noms de domaines de l'extension .es.

Connexion à red.es

Si vous avez déjà vos identifiants, connectez-vous directement sur www.nic.es/sgnd/login.action.

Sinon, voici comment obtenir vos identifiants :

1. Rendez-vous sur https://www.dominios.es/es et recherchez votre nom de domaine.
2. Une fois votre domaine sélectionné, vous serez redirigé vers la page Domain details si le site est en anglais.
3. Récupérez votre identifiant (Identifier) dans la section ADMINISTRATIVE CONTACT PERSON. Il est généralement de la forme 1A4446A-ESNIC-F5.
4. Rendez-vous sur www.nic.es/sgnd/login.action et cliquez sur Retrieve password.
5. Saisissez l’identifiant obtenu pour recevoir par e-mail votre mot de passe (l’envoi peut prendre quelques minutes).
6. Connectez-vous ensuite avec vos identifiants.

Initier le changement de propriétaire

1. Une fois connecté, sélectionnez le menu Domain Transfer Request.
2. Saisissez votre nom de domaine pour afficher le propriétaire actuel.
3. Dans le champ Identifier de New registrant, entrez le code propriétaire fourni par Infomaniak.
4. Dans le champ Identifier de New ACP (PCA en espagnol), entrez le code administrateur fourni par Infomaniak.
5. Cliquez sur Continuar.
6. Ajoutez un document de vérification d’identité (passeport ou carte d’identité) pour valider la demande auprès de red.es.

Finaliser le changement de propriétaire

1. Le nouvel administrateur recevra un e-mail du registre pour confirmer le transfert.
2. Il doit se connecter à l’interface de red.es avec son identifiant (code administrateur reçu dans le premier mail) avant de confirmer la demande.
3. Comme précédemment, il doit ajouter un document pour vérifier son identité.
4. Dans le formulaire New registrant's conditions acceptance, renseignez KEY-SYSTEMS dans le champ Accredited Registrar et ne modifiez rien d’autre pour garantir le bon déroulement du transfert.
5. Un résumé de la demande s’affichera, confirmant que le changement de propriétaire est effectué.

Ce guide explique la différence entre les termes synonyme et alias dans le contexte du service de Nom de Domaine proposé par Infomaniak.

Domaine synonyme / domaine alias

Les noms de domaine dits synonymes (c’est-à-dire des domaines qui dépendent entièrement du domaine principal, sans configuration DNS propre) et alias (des domaines autonomes, avec leur propre configuration DNS) peuvent tous deux servir de domaines secondaires associés à un domaine principal.

Par exemple, les domaines pomme.xyz (alias) et banane.xyz (synonyme) peuvent rediriger vers un domaine principal commun tel que fruits.xyz.

Voici la distinction technique à retenir :

• Le synonyme (aussi appelé « domaine lié » ou « miroir DNS ») utilise directement les serveurs DNS du domaine principal. Il ne dispose d’aucune zone DNS propre.
• L’alias (aussi appelé « domaine autonome redirigé » ou « alias DNS ») possède ses propres enregistrements DNS (zone DNS indépendante), bien qu’il pointe vers le même hébergement ou les mêmes services.

En savoir plus

• Comment ajouter un domaine en tant que synonyme
• Comment dissocier un domaine synonyme
• Comprendre la différence entre domaines et zones DNS

Ce guide explique le fonctionnement d'un nom de domaine et d'une zone DNS.

Préambule

1. Lorsque vous surfez sur un site Web https://www.abc123.xyz par exemple, abc123.xyz est le nom de domaine.
2. Chaque nom de domaine possède des DNS (Domain Name System), lesquels permettent d'indiquer où (chez quel fournisseur par exemple) se trouve la zone DNS.
3. La zone DNS permet ensuite de confier la gestion de différents services liés au nom de domaine à différents prestataires.
   • Pour un nom de domaine unique, il est par exemple possible de confier:
     • l'hébergement Web un prestataire X (via l'enregistrement de type "A")
     • et le Service Mail à un prestataire Y (via l'enregistrement de type "MX")

Nom de domaine, DNS et zone DNS, puis services

Qui gère quoi ?

1. Chaque nom de domaine est réservé et géré par un registrar (bureau d'enregistrement). Par exemple Infomaniak est registrar, l'un des moins chers de Suisse.
2. Les DNS d'un nom de domaine se configurent auprès du registrar qui gère le nom de domaine.
3. La zone DNS peut être prise en charge par le registrar ou un autre prestataire.
4. L'hébergement Web et le Service Mail peuvent être pris en charge par n'importe quel hébergeur.

Dans le cas le plus complexe, il est donc possible d'avoir 1 prestataire différent pour les services suivants: réservation du nom de domaine et gestion des DNS, gestion de la zone DNS, hébergement Web, Service Mail.

Le schéma suivant résume ces différentes possibilités avec l'implication de prestataires différents:

Infomaniak

En tant que registrar et hébergeur, Infomaniak peut assurer la gestion de tous ces services. C'est la solution la plus simple.

• Dans le cas d'Infomaniak les DNS sont généralement de la forme nsXX.infomaniak.com et nsXX.infomaniak.com (XX comme 11 ou 12 par exemple).
• Vous pouvez modifier les DNS de votre nom de domaine, ainsi que modifier "l'intérieur" de ces DNS c'est-à-dire modifier la zone DNS d'un nom de domaine.

Et dans ces zones DNS, pour rediriger le trafic vers des services, on distingue:

• un enregistrement MX qui permet de faire pointer un nom de domaine (domain.xyz par exemple) vers un serveur de mail.
• un enregistrement A qui permet de faire pointer un nom de domaine (domain.xyz par exemple) ou un sous-domaine (exemple.domain.xyz par exemple) vers un serveur Web qui a une adresse IP statique (sinon il faudrait sans arrêt éditer l'enregistrement A pour renseigner la nouvelle adresse IP - prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet)

Quelques situations possibles

etc.

Ce guide vous aide à résoudre les erreurs de configuration si vous rencontrez des difficultés pour lier votre nom de domaine à Site Creator.

Problèmes fréquents et solutions

Identifiez l'état actuel de votre domaine pour appliquer la solution correspondante :

Ce guide explique comment enregistrer un nom de domaine auprès d'Infomaniak.

Préambule

• Avec un nouveau nom de domaine ou un nom de domaine supplémentaire, de nombreuses possibilités s'ouvrent à vous, notamment l'accès à des services gratuits, tels que:
  • adresse mail avec gestion des contacts & calendriers,
  • espace Web de 10 Mo,
  • envoi de Newsletter
• Vous pourrez également:
  • utiliser votre Service Mail ou site Web existant mais avec une autre orthographe,
  • héberger un site Web ici ou auprès d'un hébergeur tiers,
  • etc.

Commander un premier nom de domaine

Pour cela:

1. Si nécessaire, créez un compte Infomaniak.
2. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des domaines sur le Manager Infomaniak.
3. Cliquez pour ouvrir le Shop:
   
   • Si le cas se présente, sélectionnez l'Organisation dans laquelle commander votre domaine:
     
4. Une fois sur le Shop, saisissez le nom de domaine à enregistrer et recherchez-le:
   
5. Cochez ou décochez les options et extensions supplémentaires proposées et cliquez sur Suivant pour avancer.
6. Choisissez les options désirées au fil des pages comme l'éventuel Service Mail associé au nom de domaine:
   
7. Choisissez les options désirées au fil des pages comme l'éventuel hébergement Web associé au nom de domaine:
   
8. Entrez les coordonnées liées au nom de domaine.
9. Terminez l'achat sans oublier de lire et accepter les Conditions (la case peut nécessiter de descendre au préalable sur la page):
   

Commander un nom de domaine supplémentaire

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le bouton pour Commander un domaine supplémentaire:
   
3. Suivez le premier guide ci-dessus à partir de l'étape 4.

Vérifier la disponibilité d'un nom de domaine

Prenez connaissance de cette autre page qui permet de vérifier rapidement si un domaine est libre pour l'enregistrement ou non.

On distingue au minimum 3 indications principales:

• Disponible — dans ce cas, c'est bon, vous pouvez le réserver.
• Transférable — vous devez le posséder chez un autre fournisseur afin de le ‍transférer auprès d'Infomaniak‍.‍‍
• Indisponible — il ne sera malheureusement pas possible de le commander tant qu'il n'est pas abandonné par son titulaire actuel.‍
  ‍‍

Ce guide détaille les caractères autorisés et interdits lors de la création d’un nom de domaine (jusqu’à 63 caractères) auprès d’Infomaniak.

Préambule

• Les caractères autorisés dans un nom de domaine sont déterminés par les normes techniques établies par l’Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) et, le cas échéant, par les organismes de régulation nationaux ou régionaux, comme l’AFNIC pour les domaines .fr.
• Pour comprendre les possibilités offertes au niveau d’une adresse e-mail (partie avant l’arobase @), consultez cet autre guide.

Caractères autorisés dans un nom de domaine

Les caractères autorisés dans les noms de domaine standards incluent :

Caractères spéciaux, accents (punnycode)

Il existe également des extensions de domaine qui permettent l'utilisation de caractères accentués ou d'autres caractères spéciaux. Ces règles peuvent varier en fonction de l'extension de domaine spécifique (comme .fr, .com, .net, etc.) et des politiques établies par les organismes de régulation concernés.

Il est possible d'acheter auprès d'Infomaniak un nom de domaine contenant un accent sur une lettre (é par exemple). Cette méthode de codage qui permet d'inclure des caractères non latins, tels que des caractères accentués, cyrilliques, chinois, etc., dans les noms de domaine est appelée Punnycode. Elle transforme les caractères Unicode en une forme ASCII lisible par les systèmes informatiques. Cela signifie qu'un nom de domaine contenant des caractères non ASCII est transformé en une chaîne de caractères ASCII commençant par xn--.

Cette transformation est réversible avec certains logiciels/clients de messagerie qui peuvent dans ce cas interpréter et afficher correctement le nom de domaine original. Mais de façon générale, Infomaniak ne recommande pas l'usage de la messagerie sur des noms de domaine avec accent:

Caractères interdits dans un nom de domaine

Les caractères suivants (point, espace, point d’exclamation, dièse, dollar, pourcentage, caret, esperluette, astérisque, parenthèse, signe égal, crochet, chevron, virgule, guillemets, slash, point-virgule, point d’interrogation…) ne sont pas autorisés dans les noms de domaine Infomaniak :

Ce guide concerne des noms de domaine appelés Premium.

Préambule

• Ces noms de domaine sont désignés par les registres (registry) comme étant des domaines ayant un fort potentiel commercial pour le référencement ou l'image de marque.
• Les tarifs de ces domaines sont fixés par leur registre ou par leur propriétaire actuel et ne dépendent pas particulièrement des extensions (.com, .net, etc.).
• Un domaine .art peut se trouver à moins de 10 EUR tout comme il peut s'acheter à plus de 300 EUR.
• Tout le monde peut acheter un domaine premium.

Reconnaitre ce type de domaines

Sur le shop Infomaniak, les domaines premium sont surmontés d'une couronne pour les différencier. Voici un exemple:

Les 3 caractéristiques d'un domaine premium

1. Haute valeur commerciale
2. Impactant et facile à mémoriser
3. Fort potentiel de trafic

Pourquoi enregistrer un nom de domaine premium ?

• Renouvellement au prix standard : le prix d'un domaine premium est élevé la première année, mais le coût de son renouvellement est généralement le même que celui d'un domaine standard
• Transfert facilité : le prix d'un domaine premium inclut en général le transfert du domaine et le changement de propriétaire

Ce guide détaille les particularités de l'extension de nom de domaine .pt (pour Portugal) notamment les démarches administratives lors de l'enregistrement ou du transfert, règles établies par l’entité responsable de la gestion des noms de domaine portugais (DNS.PT).

Nouvel enregistrement d'un domaine .pt

Si vous enregistrez pour la première fois (partout, quel que soit le Registrar chez qui vous le faites) un nouveau nom de domaine avec l'extension .pt depuis votre Manager, Infomaniak demande un identifiant pour le propriétaire et le contact technique.

Cet identifiant, qui est obligatoire, représente pour les entreprises:

• leur identifiant fiscal (numéro de TVA intracommunautaire sans les lettres du pays)

et pour les particuliers:

• le numéro de passeport ou de carte d'identité.

Une fois la commande passée, le domaine aura alors le statut "registered" mais ne sera réellement actif que 5 jours après sa date de création.

Il est possible de commander des domaines .pt supplémentaires auprès d'Infomaniak mais si vous souhaitez en commander ailleurs, avec les mêmes coordonnées de contact, cela ne sera plus possible (lire ci-dessous).

Si vous avez déjà enregistré un domaine .pt

DNS.PT n'accepte qu'un seul contact actif par ID, quel que soit le Registrar.

Concrètement cela signifie que si vous avez déjà enregistré un domaine .pt ailleurs, Infomaniak ne pourra pas créer votre fiche contact avec le même ID et enregistrer les domaines commandés. La seule solution est que vous transfériez tous vos domaines .pt auprès Infomaniak.

Comme indiqué précédemment, il est tout à fait possible de commander d'autres noms de domaine .pt auprès d'Infomaniak.

Ce guide détaille les particularités de l'extension de nom de domaine .be (pour Belgique) notamment les démarches administratives à effectuer pour transférer la gestion d'un domaine .be vers Infomaniak.

Préambule

• Comme pour les autres extensions, mais particulièrement pour les .be il est très important de tenir à jour les coordonnées WHOIS de votre nom de domaine pour éviter toute suspension de la part de DNS.be !
• Les termes "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "code de transfert" et "code d'autorisation" désignent tous des séquences alphanumériques propres au domaine dont l'objectif principal est de vérifier l'autorisation du propriétaire avant un transfert entre Registrars.

Transférer un domaine .be vers Infomaniak

Les domaines en .be font l'objet d'une procédure particulière pour leur code d'autorisation (code EPP). Si votre ancien registrar vous a fourni un code d'autorisation, il est probable que celui-ci ne soit pas valide. En effet, pour obtenir le code d'autorisation pour un .be, vous devez soit:

• cliquer sur "Obtenir le code d'autorisation" depuis la page qui vous demande le code,
• ou vous rendre sur dnsbelgium.be et y demander le code d'autorisation (code EPP).

Il ne faut surtout pas essayer de transférer plusieurs fois de suite le domaine avec le mauvais code sinon vous bloquerez le domaine ainsi que le transfert (Command failed; please contact support - domain locked‍) pour plusieurs dizaines d'heures sans qu'Infomaniak ne puisse rien faire à ce sujet. Vous devrez patienter avant de réessayer avec un autre code qui devra absolument être le bon.

Sortir un .be de quarantaine

En dehors d'une période de transfert, et suite à des informations WHOIS obsolètes ou un usage suspicieux de votre domaine, il se peut que dnsbelgium.be le registre belge suspende temporairement ce domaine .be.

Une requête WHOIS habituelle mentionnera "NOT AVAILABLE" mais vous obtiendrez le statut réel sur leur site directement, et notamment une date de disponibilité avant laquelle il faut absolument suivre l'une des trois issues possibles:

1. résoudre le problème avec DNSBelgium et transférer le domaine vers Infomaniak,
2. résoudre le problème avec DNSBelgium et transférer le domaine vers un autre registrar (ou vers Infomaniak si le problème s'est produit avec un autre registrar),
3. ignorer le problème et attendre cette date de disponibilité pour essayer de réenregistrer le domaine (non recommandé).

Dans les deux premières issues, il faudra obtenir de DNSBelgium la fin de quarantaine ainsi que le code d'autorisation. L'opération de (ré)inscription du domaine auprès d'Infomaniak est payante (une centaine d'€/CHF) donc il est important de tenir les informations à jour comme les CGU le spécifient.

Vérification requise

Si vous rencontrez ce type d'erreurs dans le WHOIS, sur votre site, ou via un signalement par e-mail:

• Verification required for domain.be
• This site can't be reached Check if there is a typo in domain.be. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• We only activate this domain name once the contact details of the domain name holder have been validated

… vérifiez et mettez à jour vos informations relatives au nom de domaine pour que celui-ci refonctionne.

Ce guide explique comment transférer le nom de domaine que vous possédez chez un autre prestataire et l'emmener chez Infomaniak. Vous restez évidemment propriétaire de votre nom de domaine et le gérez en toute simplicité à moindre frais.

Prérequis

• Vérifiez que le nom de domaine est bien transférable selon certains critères :
  1. domaine créé ou déjà transféré depuis au moins 60 jours
  2. adresses mail valides (coordonnées du propriétaire, contacts administrateur / technique)
  3. domaine déverrouillé
• Notez en lieu sûr les différents enregistrements (A / MX / TXT, etc.) contenus dans votre domaine si vous conserverez après transfert d'autres services que ceux d'Infomaniak.
• Il s'agit de transférer un nom de domaine que vous possédez auprès d'un fournisseur différent d'Infomaniak, afin que la gestion future de ce domaine se fasse auprès d'Infomaniak.
  • Il ne s'agit donc pas d'un transfert interne d'un titulaire à un autre et le code à obtenir n'est donc pas un code pour un transfert interne à votre fournisseur actuel.
  • Obtenez plutôt le code d'autorisation.
  • Les termes "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "code de transfert" et "code d'autorisation" désignent tous des séquences alphanumériques propres au domaine dont l'objectif principal est de vérifier l'autorisation du propriétaire avant un transfert entre Registrars.
• Voici quelques guides spécifiques pour vous aider si votre Registrar actuel est :
  • Amen
  • EuroDNS
  • Gandi
  • GoDaddy
  • Hostinger
  • Hostpoint
  • Squarespace (ex-Google Domains)
  • IONOS (ex-1and1)
  • Namebay
  • Namecheap
  • OVH
  • o2switch
  • PlanetHoster
  • Scaleway (ex-Online SAS)
  • Swisscom
  • Swizzonic (ex-Switchplus)
  • Cas particuliers :
    • Noms de domaine .BE
    • Noms de domaine .LU

Transférer le domaine à Infomaniak

Une fois les prérequis ci-dessus validés :

1. Commandez le nom de domaine à transférer chez Infomaniak.
2. Entrez le code d'autorisation (cf prérequis) lorsqu'il vous sera demandé au cours de la commande.
3. Prenez connaissance du chapitre DNS ci-dessous et si nécessaire:
   1. Exécutez un diagnostic DNS pour vérifier la liaison Domaine <-> Services Infomaniak.
   2. Exécutez un diagnostic Mail (SPF, DKIM...) pour éviter tout problème d'envoi ou réception.

Transferts de multiples domaines par lot

Une fois les prérequis ci-dessus validés :

1. Commandez les noms de domaine en une fois via cet assistant de transfert Infomaniak.
2. Indiquez les noms de domaine et les codes d'autorisation ou importez un fichier CSV (format .csv ou .xlsx) avec la liste des domaines et leurs codes d'autorisation (dans 2 colonnes et sur 300 lignes max.).

Durée de transfert, délais administratifs

La durée que prend le transfert d'un nom de domaine est influencée par deux facteurs :

1. Les conditions du registre de l'extension ; pour le .FR, l'Afnic défini un délai de transfert jusqu'à 8 jours ; se référer aux spécificités des extensions qui vous concernent depuis cette page (sous Questions fréquentes en cliquant d'abord sur l'extension concernée).
2. Les conditions du Registrar que vous souhaitez quitter ; ce dernier a la possibilité de s'opposer au transfert pendant la durée de transfert définie par le registre ; il peut aussi accepter automatiquement le transfert et l’accélérer.

Notez qu'une mise à jour de DNS (lire plus bas) peut prendre jusqu'à 24 heures.

Configuration DNS (avant, pendant, après)

• Avant le transfert, votre nom de domaine est relié à différents services (Mail, Web...) grâce à ses DNS.
• Pendant que le transfert s'effectue, vous ne pourrez plus intervenir sur la configuration DNS jusqu'à ce que le transfert soit terminé.
• Comme il est parfois difficile de connaitre quand cela survient, vous pouvez décider à l'avance ce qu'il faudra appliquer comme configuration DNS (également possible lors du transfert par lot):
  

Par exemple :

1. Votre nom de domaine domain.xyz comporte avant transfert les DNS ns1.monregistrar.com et ns2.monregistrar.com et vous n'allez travailler qu'avec Infomaniak pour tout ce qui est messagerie, hébergement Web, etc….
   • …alors vous n'avez rien à faire à part choisir nos DNS lorsque cela vous sera demandé lors du transfert (idem s'il comporte déjà des DNS par exemple ns11.infomaniak.com et ns12.infomaniak.com).
      
2. Votre nom de domaine domain.xyz comporte actuellement les DNS ns1.monregistrar.com et ns2.monregistrar.com et vous ne déplacez que le nom de domaine tout en continuant de travailler avec différents services autre qu'Infomaniak…
   • …alors notez précieusement les informations contenues dans votre zone DNS actuelle (les enregistrements A, CNAME, etc.) car Infomaniak ne peut garantir que votre zone DNS actuelle persistera là où elle se trouve actuellement (renseignez-vous auprès de votre bureau d'enregistrement actuel) et choisissez de ne pas utiliser les DNS Infomaniak.
      
3. Et si vous ne savez pas quels DNS utilise actuellement votre nom de domaine…
   • …interrogez ce dernier via https://infomaniak.com/whois ou autre service WHOIS.
      
4. Si votre nom de domaine domain.xyz comporte déjà des DNS de forme par exemple ns11.infomaniak.com et ns12.infomaniak.com avant transfert…
   • …alors vous n'avez rien à faire à part choisir nos DNS lorsque cela vous sera demandé pendant le transfert.

Vous souhaitez transférer également des services tels que vos sites ou adresses mail? Prenez connaissance de cet autre guide.