Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, Mail, Domaine, y incluso Cloud) actualmente alojados en otro lugar. Obviamente, sigue siendo el propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción.

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su actual proveedor de alojamiento:

• Swisscom: guía completa para migrar los datos Web, Mail y nombre de dominio

Guías para cualquier otro proveedor de alojamiento

Para recuperar todos los demás datos, siga los procedimientos a continuación:

1. Importar los datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc.)
   • Para WordPress específicamente, consulte esta otra guía…
      
2. Copiar los datos Mail (direcciones y contenido de los buzones, etc.) hacia kSuite o un simple Service Mail
    
3. Transferir el nom de domaine (gestión del dominio, zona DNS, etc.)

También puede llevar otros tipos de datos a los servidores Infomaniak:

• Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: consulte este otro guía
• Datos en NAS Synology o QNAP: consulte este otro guía

¿Por qué unirse a Infomaniak?

Al agrupar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, simplifica la gestión de sus facturas y servicios. Además, la vinculación de sus dominios se realizará automáticamente con su sitio web y su dirección de correo electrónico. Así, no necesitará configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.

Saber más sobre Infomaniak

• Infomaniak, la Nube Ética
• Enfoque ecoresponsable de Infomaniak

Esta guía describe el programa de afiliación de Infomaniak y cómo utilizar su cuenta de afiliación y los enlaces de afiliados (enlaces de afiliación).

Preámbulo

• El programa de afiliación (o colaboración comercial) es un excelente medio para crear ingresos pasivos significativos y duraderos; le permite ganar dinero hablando naturalmente de los productos de Infomaniak:
  1. Pruebe un producto ofrecido por Infomaniak (es posible probar una vez el alojamiento web + servicio de correo durante 3 meses).
  2. Redacte un artículo (consulte esta otra guía si busca consejos) que presente las ventajas de este producto y las particularidades de Infomaniak.
  3. Coloque en el artículo algunos enlaces que redirijan a sus lectores a la página de venta del producto en cuestión.
  4. Reciba luego durante 365 días una comisión de hasta el 50% sobre todos los pedidos y renovaciones de los nuevos clientes que hayan hecho clic previamente en uno de sus enlaces.
• Haga clic aquí para unirse a los afiliados activos a quienes Infomaniak paga miles de francos o euros cada mes. Hay tantas razones para crear un sitio como para aumentar sus ingresos.

Administrar los enlaces de afiliación

Para obtener los enlaces con su propio tag/ID:

1. Haga clic aquí para acceder al Gestor de Infomaniak.
2. Haga clic en Afiliación en el menú lateral izquierdo.
   
3. Haga clic en Herramientas de marketing en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Enlaces de afiliación en el menú lateral izquierdo.
5. Utilice estos enlaces en sus contenidos.

Puede crear un enlace a cualquier página del sitio de Infomaniak agregando su tag único al final. Para redirigir a sus visitantes, por ejemplo, a la página https://www.infomaniak.com/gtl/hosting.ssd su enlace de afiliación se verá así: https://www.infomaniak.com/gtl/hosting.ssd?utm_term=xxyyyyyzzz (xxyyyyyzzz siendo su ID único).

La lista de pedidos realizados a través de su enlace permanece anónima. Verá simplemente el número del pedido y la comisión asociada.

Pago de las ganancias

El pago de sus ganancias se realiza automáticamente al comienzo de cada mes tan pronto como el monto de las comisiones ascienda a CHF/EUR 50.-.

• El programa de afiliación es válido únicamente para los productos ordenados al crear una nueva cuenta de cliente, y no en una cuenta de cliente existente.
• Continuará recibiendo una comisión durante 1 año a partir de la creación de la cuenta del cliente (en nuevos productos y renovaciones).
• Para que las ganancias se registren, debe tratarse de un nuevo cliente que haya hecho clic en su enlace de afiliación (la caché se conserva durante 30 días).
• Las ganancias están pendientes de validación durante 30 días después de la creación del pedido, debido a la garantía "Satisfacción o reembolso".
  • En caso de reembolso durante este período, el afiliado no recibirá comisión.
• Si recibe un pago en una moneda diferente a la de su cuenta de afiliación, el monto se convertirá al tipo de cambio vigente.

Para definir el modo de pago (cuenta prepaga Infomaniak, PayPal, IBAN):

1. Haga clic aquí para acceder al Gestor de Infomaniak.
2. Haga clic en Afiliación en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Ganancias y pagos en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Preferencias de pago en el menú lateral izquierdo:
   

Tasa de comisiones

Tan pronto como se inscriba en el programa de afiliación, recibirá 25 % de comisión en cada pedido y renovación realizados por los nuevos clientes que haya recomendado. Su tasa de comisión evoluciona automáticamente en función de las ganancias que acumule :

• 30 % tan pronto como sus ganancias acumuladas alcancen 50.–
• 35 % a partir de 1’000.– de ganancias acumuladas
• 50 % una vez superado el umbral de 20’000.– de ganancias acumuladas

En otras palabras, cuanto antes sea activo, más rápido será recompensado por sus esfuerzos.

Resolver un problema en caso de comisión no contabilizada

Aquí están las razones principales por las que una comisión podría no ser tomada en cuenta:

• El cliente olvidó hacer clic en el banner disponible en el sitio del socio afiliado.
• La nueva cuenta de cliente fue creada por la persona que se beneficia del programa de afiliación (IP reconocida).
• La nueva cuenta de cliente es gestionada por un usuario existente.
• Los nuevos productos fueron ordenados desde una cuenta de cliente existente.
• Los nuevos productos fueron ordenados por la persona que se beneficia del programa de afiliación.
• Los nuevos productos fueron ordenados desde la oficina/domicilio de la persona que se beneficia del programa de afiliación.
• Los nuevos productos no fueron ordenados al momento de la creación de la nueva cuenta de cliente.
• La orden fue cancelada durante los primeros 30 días.

El objetivo de este programa es encontrar nuevos clientes y no hacer órdenes para clientes existentes.

• Si desea "vender" los productos Infomaniak a clientes existentes, utilice en su lugar el programa de revendedor (socio), un sistema diferente a la afiliación misma.
  • ⚠ ¡No es posible suscribirse al programa de afiliación (colaboración comercial) de Infomaniak mientras se es socio de Infomaniak simultáneamente!

Productos cubiertos por este programa

El programa de afiliación de Infomaniak cubre casi todos los productos, incluyendo…

• ✓ kSuite : la alternativa 100% suiza a Google Workspace y Microsoft 365
• ✓ VPS Lite / VPS Cloud : Servidor Linux/Windows
• ✓ Nube pública (y, por lo tanto, Kubernetes Service): la alternativa soberana a AWS, GCP o Azure
• ✓ Herramientas de IA : las mejores alternativas soberanas a las IA del momento
• ✓ Jelastic

… a excepción de los siguientes servicios :

• ⨉ Garantía de renovación ("Renewal Warranty")
• ⨉ Privacidad del dominio ("Domain Privacy")
• ⨉ Nombre de dominio
• ⨉ Housing
• ⨉ Alta disponibilidad

Esta guía explica el funcionamiento de un nombre de dominio y de una zona DNS.

Prólogo

1. Cuando navegas por un sitio web https://www.abc123.xyz por ejemplo, abc123.xyz es el nombre de dominio.
2. Cada nombre de dominio tiene DNS (Domain Name System), que permiten indicar dónde (por ejemplo, con qué proveedor) se encuentra la zona DNS.
3. La zona DNS permite luego confiar la gestión de diferentes servicios relacionados con el nombre de dominio a diferentes proveedores.
   • Para un nombre de dominio único, por ejemplo, es posible confiar:
     • la hospedaje web a un proveedor X (a través del registro de tipo "A")
     • y el Servicio de Correo a un proveedor Y (a través del registro de tipo "MX")

Nombre de dominio, DNS y zona DNS, luego servicios

¿Quién gestiona qué?

1. Cada nombre de dominio está reservado y gestionado por un registrar (oficina de registro). Por ejemplo, Infomaniak es un registrar, uno de los más baratos de Suiza.
2. Los DNS de un nombre de dominio se configuran con el registrar que gestiona el nombre de dominio.
3. La zona DNS puede ser gestionada por el registrar o por otro proveedor.
4. La hospedaje web y el Servicio de Correo pueden ser gestionados por cualquier proveedor.

En el caso más complejo, es posible tener 1 proveedor diferente para los siguientes servicios: reserva del nombre de dominio y gestión de los DNS, gestión de la zona DNS, hospedaje web, Servicio de Correo.

El siguiente esquema resume estas diferentes posibilidades con la implicación de diferentes proveedores:

Infomaniak

Como registrador y proveedor de alojamiento, Infomaniak puede gestionar todos estos servicios. Es la solución más sencilla.

• En el caso de Infomaniak, los DNS suelen ser de la forma nsXX.infomaniak.com y nsXX.infomaniak.com (XX como 11 o 12, por ejemplo).
• Puede modificar los DNS de su nombre de dominio, así como modificar el "interior" de estos DNS, es decir, modificar la zona DNS de un nombre de dominio.

Y en estas zonas DNS, para redirigir el tráfico hacia servicios, se distinguen:

• un registro MX que permite hacer que un nombre de dominio (domain.xyz, por ejemplo) apunte a un servidor de correo.
• un registro A que permite hacer que un nombre de dominio (domain.xyz, por ejemplo) o un subdominio (ejemplo.domain.xyz, por ejemplo) apunte a un servidor web que tiene una dirección IP estática (de lo contrario, habría que editar constantemente el registro A para indicar la nueva dirección IP - consulte esta otra guía sobre este tema)

Algunas situaciones posibles

etc.

Con Domain Privacy, Infomaniak permite preservar la confidencialidad de sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y teléfono) y protegerse eficazmente contra el SPAM.

Preámbulo

• Los registradores acreditados por la ICANN tienen la obligación de publicar las coordenadas del propietario de un dominio en el directorio público WHOIS que lista todos los dominios registrados y sirve principalmente para:
  • verificar la disponibilidad de los nombres de dominio
  • verificar las infracciones de marcas registradas
  • contactar al propietario de un dominio en caso de problema legal
• Para los clientes preocupados por la confidencialidad de sus datos personales y que no desean mostrar públicamente su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en el directorio WHOIS, Domain Privacy permite ocultar estas coordenadas reales
• Gracias a esta protección, las búsquedas WHOIS de su dominio no devuelven sus datos personales, sino los datos del socio Domain Privacy Trustee SA:
  • Está protegido contra el SPAM: las empresas de marketing y las personas no pueden utilizar sus datos personales.
  • Sigue siendo el propietario completo de su dominio.
  • Sigue siendo posible contactarle a través de un formulario seguro que protege su identidad.
• Descubra las extensiones de nombres de dominio compatibles con Domain Privacy

Activar Domain Privacy en un dominio existente

Domain Privacy se activa en unos segundos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Active Domain Privacy desde el panel de control:
   

Esta guía detalla las particularidades de la extensión de nombre de dominio .be (para Bélgica), especialmente los trámites administrativos a realizar para transferir la gestión de un dominio .be a Infomaniak.

Preámbulo

• Al igual que con otras extensiones, pero especialmente para los .be es muy importante mantener actualizados los datos WHOIS de su nombre de dominio para evitar cualquier suspensión por parte de DNS.be.
• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" designan todas secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registrars.

Transferir un dominio .be a Infomaniak

Los dominios en .be están sujetos a un procedimiento particular para su código de autorización (código EPP). Si su antiguo registrador le ha proporcionado un código de autorización, es probable que este no sea válido. De hecho, para obtener el código de autorización para un .be, debe:

• hacer clic en "Obtener el código de autorización" desde la página que le solicita el código,
• o ir a dnsbelgium.be y solicitar el código de autorización (código EPP).

No debe intentar transferir varias veces seguidas el dominio con el código incorrecto ya que bloqueará el dominio y la transferencia (Command failed; please contact support - domain locked‍) durante varias decenas de horas sin que Infomaniak pueda hacer nada al respecto. Tendrá que esperar antes de volver a intentarlo con otro código que debe ser absolutamente el correcto.

Sacar un .be de cuarentena

Fuera de un período de transferencia, y tras información WHOIS obsoleta o un uso sospechoso de su dominio, puede que dnsbelgium.be el registro belga suspenda temporalmente este dominio .be.

Una consulta WHOIS habitual mencionará "NOT AVAILABLE" pero obtendrá el estado real en su sitio directamente, y especialmente una fecha de disponibilidad antes de la cual debe absolutamente seguir una de las tres soluciones posibles:

1. resolver el problema con DNSBelgium y transferir el dominio a Infomaniak,
2. resolver el problema con DNSBelgium y transferir el dominio a otro registrador (o a Infomaniak si el problema se ha producido con otro registrador),
3. ignorar el problema y esperar esta fecha de disponibilidad para intentar volver a registrar el dominio (no recomendado).

En las dos primeras soluciones, deberá obtener de DNSBelgium el fin de la cuarentena y el código de autorización. La operación de (re)inscripción del dominio en Infomaniak es de pago (cien €/CHF) por lo que es importante mantener la información actualizada como especifican los Términos y Condiciones.

Verificación requerida

Si encuentra este tipo de errores en el WHOIS, en su sitio web, o a través de un informe por correo electrónico:

• Verification required for domain.be
• This site can’t be reached Check if there is a typo in domain.be. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• We only activate this domain name once the contact details of the domain name holder have been validated

… verifique y actualice la información relativa a su nombre de dominio para que vuelva a funcionar.

Esta guía explica cómo acceder a través de un nombre de dominio a una Sunrise Internet Box conectada a Internet con una IP dinámica.

Requisitos previos

• Poseer una Box que permita configurar un proveedor de DNS dinámico personalizado.
• Un DNS dinámico debe haber sido creado en el dominio correspondiente.

Vincular una Sunrise Internet Box a un nombre de dominio

Existen diferentes modelos de Sunrise Internet Box. Aquí tienes un ejemplo:

1. Conéctate a la interfaz de administración de la Sunrise Box (http://192.168.1.1 por ejemplo).
2. Activa el modo experto (botón en la esquina superior derecha).
3. Ve a DynDNS (en la esquina superior izquierda):
   
4. Haz clic en la pestaña DynDNS.
5. Activa el cliente Dynamic DNS.
6. Elige el proveedor “Personalizado”:
   
7. Rellena los siguientes campos:
   • Nombre de usuario = el identificador definido en el Manager al añadir el Dynamic DNS
   • Contraseña = la contraseña definida en el Manager al añadir el Dynamic DNS
   • Nombre de host = la URL configurada en el Manager al añadir el Dynamic DNS
8. Debajo, rellena los siguientes campos:
   
   • Servidor: infomaniak.com
   • Puerto: 443
   • Solicitud (copiar y pegar tal cual): https://infomaniak.com/nic/update?hostname=[DOMAIN]&myip=[IP]&username=[USERNAME]&password=[PASSWORD]
   • Intervalo de actualización (segundos): 300
   • Intervalo para reintentar (segundos): 30
   • Intentos máx.: 3

La interfaz puede presentarse de esta forma, pero el principio sigue siendo el mismo:

Otros routers

Es el mismo principio para una solución Omada SDN de TP-Link; la URL de actualización es https://infomaniak.com/nic/update?hostname=[DOMAIN]&myip=[IP]&username=[USERNAME]&password=[PASSWORD]:

Y para otros modelos (tipo Zyxel USG Flex o ax7501-B1 por ejemplo) complete los campos utilizando los datos a continuación:

1. Habilitar perfil DDNS: activar
2. Tipo DDNS: Personalizado
3. HTTPS: activar
4. Nombre de usuario: el identificador definido en el Gestor de Infomaniak al agregar el Dynamic DNS (ayuda)
5. Contraseña: la contraseña definida en el Gestor de Infomaniak al agregar el Dynamic DNS (ayuda)
6. Nombre de dominio: nombre de host con el dominio
7. Dirección de enlace principal > Interfaz: any
8. Dirección de enlace de respaldo > Interfaz: none
9. Servidor DYNDNS: infomaniak.com
10. URL (copiar y pegar tal cual): /nic/update?password=password(punto 5 arriba)&username=username(punto 4 arriba)&hostname=DomainName
    • ejemplo /nic/update?password=abcd1234&username=admin&hostname=abc.domain.xyz

Esta guía explica qué hacer si ha recibido una carta, por correo electrónico, correo postal o fax, proveniente de una sociedad desconocida o que se hace pasar por Infomaniak (o un competidor) y mencionando el o los nombres de dominio que posee, y solicitando el pago de tarifas relacionadas con estos productos.

Prólogo

• Varias entidades son conocidas por el "forzamiento" de un nombre de dominio (slamming), con el fin de apropiarse de él o simplemente de ganar dinero a su costa.
  • Entre ellas: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com o también Global Netsource. Además, se listan sociedades asiáticas aquí.
  • La sociedad llamada Domain Registrar of America (DROA) también tiene como objetivo estafar a los titulares de nombres de dominio enviando un fax o un correo electrónico de renovación de uno o varios nombres de dominio 2 a 3 meses antes de su fecha de expiración. Esta oferta parece oficial y profesional y propone precios muy competitivos.
• El problema: al firmar con estas sociedades poco escrupulosas, usted autoriza la transferencia de sus nombres de dominio a estos "registrars", con todos los riesgos de inactivación de sus sitios web y correos electrónicos. Por supuesto, se le anima a pagar con tarjeta de crédito. Algunas sociedades han sido objeto de procedimientos judiciales en EE. UU., Gran Bretaña y Canadá, pero siguen muy activas en Europa.

Algunas recomendaciones

Para no ser estafado:

1. Determine quién le envía un mensaje de este tipo... ¿Es una empresa que conoce, que le escribe desde Suiza o Francia, en francés, etc. o, por el contrario, un correo que proviene del extranjero (EE. UU., Reino Unido, Jamaica, Asia, etc.), en inglés, etc.?
2. Determine el estado de su nombre de dominio y dónde se encuentra actualmente; para ello, comience haciendo un WHOIS en infomaniak.com/whois por ejemplo.
3. No responda a estos correos... Destruyálos bajo pena de pagar innecesariamente cantidades astronómicas.
4. Consulte la Guía AFNIC sobre el slamming y otras prácticas fraudulentas.
5. Active Domain Privacy para mayor tranquilidad.
6. Denuncie estos mensajes.

Esta guía se refiere a los nombres de dominio con la extensión .es.

Modificar el propietario de un dominio .es

Una vez realizada su solicitud de cambio de propietario en Infomaniak, recibirá un correo electrónico que contiene dos códigos necesarios para el cambio de propietario en el registro https://www.red.es/es que gestiona los nombres de dominio de la extensión .es.

Conexión a red.es

Si ya tiene sus identificadores, conéctese directamente a www.nic.es/sgnd/login.action.

Si no, aquí le indicamos cómo obtener sus identificadores:

1. Vaya a https://www.dominios.es/es y busque su nombre de dominio.
2. Una vez seleccionado su dominio, será redirigido a la página Domain details si el sitio está en inglés.
3. Recupere su identificador (Identifier) en la sección ADMINISTRATIVE CONTACT PERSON. Suele tener la forma 1A4446A-ESNIC-F5.
4. Acceda a www.nic.es/sgnd/login.action y haga clic en Retrieve password.
5. Introduzca el identificador obtenido para recibir su contraseña por correo electrónico (el envío puede tardar unos minutos).
6. Conéctese luego con sus identificadores.

Iniciar el cambio de propietario

1. Una vez conectado, seleccione el menú Domain Transfer Request.
2. Introduzca su nombre de dominio para mostrar el propietario actual.
3. En el campo Identifier de New registrant, introduzca el código de propietario proporcionado por Infomaniak.
4. En el campo Identifier de New ACP (PCA en español), introduzca el código administrador proporcionado por Infomaniak.
5. Haga clic en Continuar.
6. Añada un documento de verificación de identidad (pasaporte o documento de identidad) para validar la solicitud ante red.es.

Finalizar el cambio de propietario

1. El nuevo administrador recibirá un correo electrónico del registro para confirmar la transferencia.
2. Debe iniciar sesión en la interfaz de red.es con su identificador (código administrador recibido en el primer correo) antes de confirmar la solicitud.
3. Como antes, debe añadir un documento para verificar su identidad.
4. En el formulario New registrant's conditions acceptance, introduzca KEY-SYSTEMS en el campo Accredited Registrar y no modifique nada más para garantizar el buen desarrollo de la transferencia.
5. Se mostrará un resumen de la solicitud, confirmando que se ha realizado el cambio de propietario.

Esta guía le ayuda a identificar y corregir la mayoría de los errores de mensajería encontrados después de enviar un correo electrónico a un destinatario. Consulte esta otra guía si busca información sobre errores obtenidos durante la configuración de una dirección de correo electrónico en un software/cliente de mensajería.

Prólogo

• En general, un mensaje de error en la mensajería sigue a…
  • … una mala configuración del nombre de dominio utilizado con su mensajería,
  • … un problema con (el proveedor de correo de) su destinatario.
• En todos los casos, un informe de fallo de entrega (Mailer Daemon o Mail Delivery Subsystem) que contiene la explicación se envía al remitente.

Buscar e identificar el error de correo

Cuando su mensaje no llega a su destinatario, se envía un primer informe de fallo (Temporary Delivery Failure Report) y especifica que el servidor intentará reenviar su mensaje varias veces.

Un informe de fallo de entrega final (Final Delivery Failure Report o Undeliverable Mail) emitido por el servidor del destinatario se envía al remitente (a través de un paso por el servidor de correo de Infomaniak, de ahí la mención de Infomaniak al principio de la mayoría de los mensajes de error que puede recibir) para informarle de que el correo electrónico no ha podido ser entregado incluso después de varios intentos.

La notificación contiene siempre la razón del fallo. Ejemplo a continuación:

This is the mail system at host smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system anna.a@abc.xyz: host mxbw-abc-xyz.abc-ab12.abc.ch[123.456.789.00] said: 550 5.1.1
anna.a@abc.xyz recipient rejected, account administratively disabled (in reply to RCPT TO command) 

Por lo tanto, aquí la dirección de su destinatario parece estar suspendida por su proveedor de mensajería (account administratively disabled).

A veces hay que buscar la razón del mensaje de error recibido entre sus archivos adjuntos (a menudo un archivo de texto sin formato). Ejemplo:

Reporting-MTA: dns; mxbw.abc.ch‍ [123.456.789.00]
Received-From-MTA: dns; smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch [12.345.678.99]
Arrival-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200
Final-recipient: rfc822; anna.a@abc.xyz
Diagnostic-Code: smtp; 552 RCPT TO:anna.a@abc.xyz‍ Mailbox disk quota exceeded
Last-attempt-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200

Aquí la bandeja de entrada de su destinatario externo a Infomaniak parece estar llena (Mailbox disk quota exceeded).

Casos más comunes

Fallo de SPF

La entrada SPF (Sender Policy Framework) no está configurada correctamente:

Subject: Delivery Status Notification (Failure)
From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
To: Anna.A anna.a@abc.xyz
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipient failed due to SPF failure:
anna.a@abc.xyz
Technical details of SPF failure:
The sender's domain domain.xyz does not have a valid SPF record. Please contact your email administrator to correct the SPF configuration.

Solución: verifique la configuración de su nombre de dominio y, en particular, la entrada de tipo SPF si su sitio web está alojado en Wix o en otro proveedor.

Usuario desconocido

La dirección de correo electrónico especificada en el mensaje es inválida o no existe:

Subject: Delivery Status Notification (Failure)
From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
To: Anna.A anna.a@abc.xyz
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipient failed permanently:
anna.a@abc.xyz
Technical details of permanent failure:
The email address does not exist. Please check the recipient's email address and try again.

Solución: verifique cuidadosamente la dirección de correo electrónico del destinatario y corríjala si es necesario; asegúrese de usar una dirección de correo electrónico válida para el destinatario.

Fallo temporal

Le serveur de messagerie du destinataire rencontre des problèmes temporaires ou est indisponible.

Solución: espere un tiempo y vuelva a intentar enviar el mensaje más tarde. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico del destinatario para obtener ayuda.

Bloqueado por el filtro de SPAM (o contenido rechazado)

El servidor de correo del destinatario ha bloqueado el mensaje debido a las reglas de filtrado anti-spam:

Subject: Delivery Status Notification (Failure)
From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
To: Anna.A anna.a@domain.xyz
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipient failed due to the message being rejected as spam:
anna.a@domain.xyz
Technical details of delivery failure:
The content of the message triggered the spam filters of the recipient's email server. Please review the message content and try again.

Solución: verifique si su mensaje contiene elementos que puedan ser considerados spam (palabras clave, enlaces sospechosos, etc.). Póngase en contacto con el destinatario para verificar si el mensaje ha sido filtrado en la carpeta de correo no deseado.

Consulte esta otra guía sobre el spam saliente y esta otra guía sobre el spam entrante.

Mala reputación

El servidor de correo del destinatario ha bloqueado el mensaje debido a las reglas de filtrado anti-spam:

gmail-smtp-in.l.google.com said: 550-5.7.1
Our system has detected that this message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending domain.
To best protect our users from spam, the message has been blocked.
Please visit https://support.google.com/mail/answer/188131 for more information.

Solución: verifique la reputación del dominio, determine si alguna de sus direcciones de correo electrónico ha sido explotada involuntariamente con fines maliciosos, por ejemplo.

Dominio no encontrado (o error DNS)

Le nom de domaine du destinataire n'a pas pu être résolu ou n'existe pas.

Solución: verifique la ortografía del dominio del destinatario y corríjala si es necesario; asegúrese de que el nombre de dominio y los DNS sean válidos y activos.

Bandeja de entrada llena

La boîte de réception du destinataire est pleine, empêchant la réception de nouveaux messages.

Solución: informe al destinatario de la situación y pídale que libere espacio eliminando correos electrónicos o archivando elementos.

Esto no puede suceder con las direcciones de correo electrónico gestionadas por Infomaniak, ya que estas no tienen límite de tamaño de almacenamiento.

Parte de su red está en nuestra lista de bloqueo

Si el mensaje de error (obtenido en principio a raíz de un envío realizado desde una herramienta en línea, colocada en el servidor donde se encuentra su sitio web, por ejemplo, una confirmación de pedido de Prestashop u otra tienda en línea que gestione) contiene esto:

host hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.30.97] said: 550 5.7.1
Unfortunately, messages from [89.123.456.789] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.

Solución: cambie el método de envío de correos electrónicos. El envío es no autenticado y sale del servidor con una dirección IP específica que, al parecer, está bloqueada en el destinatario por alguna razón (Infomaniak no interviene para solicitar el desbloqueo). Por lo tanto, debe configurar la herramienta en línea para realizar envíos autenticados.

Errores menos frecuentes

Diferido - Retrasado

El mensaje de error Deferred - Delayed - Warning: message still undelivered after 4 hours, Will keep trying until message is 3 days old significa que el servidor de correo de Infomaniak ha intentado conectarse al servidor de correo de su corresponsal para enviar el mensaje, pero por una razón indeterminada no lo ha logrado. Este mensaje de error especifica que el servidor de Infomaniak seguirá intentando enviar su mensaje durante el período especificado en el mensaje de error. Si, pasado este plazo, el mensaje aún no se ha distribuido, recibirá un último mensaje de error indicándole que su mensaje no ha podido ser distribuido y, por lo tanto, su corresponsal no lo ha recibido.

Retraso de Greylisting

Este error Greylisting Delay se produce cuando el servidor de correo de su destinatario utiliza, al igual que Infomaniak, una técnica llamada "greylisting" que impone un retraso temporal en el primer intento de entrega de un mensaje proveniente de un remitente desconocido. El Mailer Daemon puede enviar eventualmente un informe de error indicando que la entrega se ha retrasado debido al greylisting. El error también puede mencionar banned sender. Debe intentar reenviar su mensaje unos minutos/horas más tarde.

Mensaje de malware rechazado

Este error Malware message rejected se produce cuando el mensaje contiene un archivo adjunto, un enlace a un sitio de almacenamiento como Dropbox o contenido dinámico, incluso en la parte "reenviada" del mensaje (en el caso de un "forward" de mensaje, por ejemplo). Debe intentar reenviar el mensaje desde la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) en lugar de una aplicación de correo, y eliminar cualquier contenido que pueda causar este error.

Tamaño del mensaje excedido / Archivo demasiado grande

Estos errores Message Size Exceeded / File Too Large se producen cuando el tamaño del mensaje (o de los archivos adjuntos) supera el límite permitido por el servidor de correo del destinatario. El Mailer Daemon devolverá un informe de error indicando que la entrega ha fallado debido al exceso de tamaño del mensaje.

Límite de tasa excedido

Este error Rate Limit Exceeded se produce cuando el remitente ha excedido el límite de frecuencia o volumen permitido por el servidor de correo del destinatario. Los servidores de correo pueden imponer límites para prevenir el spam o la sobrecarga del sistema.

Remitente denegado: fallo de las guardias de autenticación

Consulte esta otra guía si encuentra un error Sender denied: auth guards failed.

El mensaje contiene un carácter unicode en una cabecera no permitida

Este error The message contains a unicode character in a disallowed header puede aparecer si ha insertado un carácter especial como un corazón ♥, por ejemplo, en el cuerpo del correo, el asunto o, sobre todo, en el nombre completo; el riesgo de ser rechazado por los proveedores es muy alto: debe mantenerse lo más simple posible en el uso de signos, caracteres y fuentes.

Esta guía explica cómo‍ crear subdominios en un alojamiento Infomaniak existente utilizando un archivo .htaccess.

Prólogo

• El alojamiento puede estar en una oferta de Alojamientos Web compartidos o en un Servidor Cloud de Infomaniak, pero esta función no es posible con un alojamiento Starter.
• Los subdominios se pueden agregar muy fácilmente a su alojamiento actual, ya que en la oferta básica dispone de 20 sitios por alojamiento (sitios = subdominios).
• Si no desea utilizar este volumen de sitios a su disposición, puede seguir el método a continuación. 
   

Crear un subdominio como acceso directo

Los subdominios creados de esta manera facilitan la organización de un alojamiento. Por ejemplo, la dirección vlog.dominio.xyz será el acceso directo a la dirección dominio.xyz/vlog. En otras palabras, la dirección vlog.dominio.xyz redirigirá a la carpeta vlog que debe estar en la raíz del sitio web dominio.xyz. En este ejemplo, vlog es el subdominio de dominio.xyz.

1. Agregar el subdominio como alias de su sitio web

Para ello:

1. Siga el procedimiento de adición de alias pero lea bien los puntos 2 y 3 a continuación, por favor.
2. En el campo para agregar el dominio vinculado, escriba la dirección completa del subdominio (por ejemplo, vlog.dominio.xyz).
3. Si su dominio o su zona DNS está gestionado en Infomaniak, active las dos opciones siguientes: Actualización de las entradas DNS para este dominio y Reemplazar las entradas ya existentes ; si no es así, cree un registro A en su registrador con la siguiente información:
   • campo: la dirección URL completa del subdominio (por ejemplo, vlog.dominio.xyz)
   • destino: la dirección IPv4 (registro A) de su sitio (consulte esta otra guía para encontrar el registro A de su sitio)

2. Modificar el archivo htaccess de su sitio web

Con su software/cliente FTP o el FTP Manager, agregue y adapte el siguiente código en el archivo .htaccess que se encuentra en la raíz de su sitio web:

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.*)\.domain\.xyz [NC]
RewriteCond %{DOCUMENT_ROOT}/%1/ -d
RewriteCond %1::%{REQUEST_URI} !^(.*?)::/\1/?
RewriteRule "^(.*)$" "%{DOCUMENT_ROOT}/%1/$1" [L]

Explicaciones para la tercera línea: https://stackoverflow.com/a/15981056

Reemplace en la primera línea:

• domain por su nombre de dominio
• xyz por la extensión de su nombre de dominio (ch, fr, etc.)

Ahora, la dirección vlog.domain.xyz debe mostrar el contenido de la carpeta vlog que se encuentra en la raíz de su sitio web. Si no es así, verifique que la carpeta vlog existe en la raíz de su sitio web.

Esta guía detalla la monetización de nombres de dominio, realizada generalmente a través del estacionamiento de nombres de dominio manteniendo las coordenadas del revendedor ocultas.

Estacionamiento de dominio

El estacionamiento de nombres de dominio es una técnica que consiste en registrar un nombre de dominio sin usarlo inmediatamente para un sitio web.

En su lugar, el nombre de dominio está "estacionado" y generalmente muestra una página de estacionamiento con anuncios publicitarios generados por una red de afiliados.

El propietario del nombre de dominio "estacionado" puede entonces ganar dinero con estos anuncios como una fuente de ingresos pasiva.

¿Y si eres el visitante?

Tenga cuidado: algunas páginas de estacionamiento de nombres de dominio pueden ser similares a sitios web legítimos, lo que puede causar confusión a los usuarios que buscan acceder a un sitio web en particular, y otras pueden estar infectadas con software malicioso, lo que puede ser peligroso para la seguridad informática de los usuarios.

Esta guía explica cómo agregar o modificar un registro de tipo DKIM en una zona DNS (de nombre de dominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• El tipo de registro DKIM (Domain Keys Identified Mail) es un protocolo que permite firmar los correos electrónicos al enviarlos y permite el funcionamiento óptimo de su mensajería Infomaniak.
• Esto permite asegurarse de que el contenido de los correos electrónicos no se modifique durante su transmisión y de que provenga del dominio de su remitente. Esta norma impide así que los spammers se hagan pasar por entidades legítimas.
• El DKIM fallará si detecta que un mensaje ha sido modificado y que se han realizado cambios no autorizados en elFromdel mensaje.
• La norma DKIM está activada para todos los clientes de Infomaniak que posean un Servicio de Correo cuyo nombre de dominio tenga su zona DNS gestionada en Infomaniak. Todos los correos electrónicos enviados desde Mail o el software/cliente de mensajería de su elección están, por lo tanto, firmados automáticamente.
• El DKIM no está disponible para los subdominios.

Verificar el registro DKIM

La herramienta de Seguridad global le permite verificar y corregir fácilmente ciertos registros problemáticos.

Y cuando su nombre de dominio esté gestionado en otro lugar, encontrará el registro DKIM a agregar en la zona DNS:

Modificar manualmente la zona DNS (no recomendado)

Tome conocimiento de esta otra guía para gestionar este tipo de registro en una zona DNS.

Agregar varios DKIM

Puede tener varios registros DKIM en su dominio sin límite, a diferencia de DMARC o SPF, siempre que su servidor DNS lo permita.

Si utiliza varios proveedores de mensajería de terceros, por ejemplo, el ERP Odoo, es necesario agregar un DKIM para Odoo además del de Infomaniak.

Utilice selectores DKIM únicos para evitar conflictos con los registros existentes.

Esta guía presenta la herramienta de Seguridad global que permite verificar que las relaciones entre un nombre de dominio y un Servicio de Correo Infomaniak sean óptimas en cuanto a la seguridad. Esto implica un control de los registros SPF / DKIM / DMARC y la herramienta Seguridad global permite intervenir en la configuración si es necesario.

Acceder a la herramienta de diagnóstico de Seguridad global

Para acceder a Seguridad global:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de Correo en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al Servicio de Correo correspondiente.
3. Haga clic en Seguridad global en el menú lateral izquierdo:
   

Verificar el funcionamiento óptimo del correo electrónico

Una vez en Seguridad global, tome nota y verifique los 3 mecanismos de seguridad inherentes a los correos electrónicos: SPF, DKIM y política DMARC. Estas indicaciones deben aparecer en verde:

Haga clic en Editar o Crear para configurar SPF, DKIM y DMARC según las recomendaciones a continuación para proteger su Servicio de Correo contra posibles suplantaciones de identidad:

SPF (Sender Policy Framework)

SPF (haga clic aquí para configurar) permite al propietario de un nombre de dominio especificar qué servidores están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de ese dominio. Esto ayuda a reducir el riesgo de spam y phishing, ya que el servidor de correo del destinatario puede verificar si el remitente está autorizado consultando los registros DNS del dominio remitente:

En estas condiciones y en caso de detectar un problema, encontrará un botón Corregir que le permitirá actualizar su SPF automáticamente.

Si la corrección de uno u otro de los problemas mencionados no es posible, es porque debe realizarse en la configuración establecida por el propietario o el técnico del nombre de dominio del remitente.

Si su nombre de dominio apunta a Wix u otro proveedor, el SPF debe configurarse con el proveedor en cuestión.

DKIM (Domain Keys Identified Mail)

DKIM (haga clic aquí para configurar) es un protocolo que permite firmar los correos electrónicos al enviarlos.

Cuando su nombre de dominio (o su zona DNS) se gestiona en otro lugar, encontrará en esta sección Seguridad global > DKIM el registro DKIM que debe agregar en la zona DNS:

Puede configurar varios registros DKIM en su dominio sin límite fijo, a diferencia de DMARC o SPF, lo cual es crucial si utiliza varios proveedores de mensajería de terceros para sus comunicaciones diarias.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC (haga clic aquí para configurar) permite indicar a otros servidores de correo (los proveedores de correo de los contactos a quienes envía un correo electrónico) la política a seguir en caso de recibir un correo electrónico "sospechoso" (no autenticado, por ejemplo) proveniente de su servidor de correo (alojado por Infomaniak). Además, puede ser notificado del "incidente" mediante un mensaje resumen (llamado "informe DMARC") que proporciona información sobre la actividad reciente de su correo electrónico relacionada con el nombre de dominio.

DMARC requiere un SPF y DKIM válidos. Un asistente le permite configurar DMARC según las recomendaciones de Infomaniak en modo simple o completamente a su gusto en modo avanzado (este modo experto permite ingresar el registro de su elección):
Las entradas necesarias correspondientes (tipo TXT) se aplicarán automáticamente en la zona DNS del nombre de dominio correspondiente (si es administrativamente posible, por ejemplo, dominio gestionado en la misma Organización).

Para verificar los registros en su DNS, también puede utilizar un servicio externo y gratuito como el mencionado al final de esta otra guía.

Consulte esta otra guía si busca información sobre el cuarto punto de la página Seguridad global.

Si su dominio es importante para su actividad, entonces Renewal Warranty es la garantía de nunca perderlo. Como registrador de primer nivel, Infomaniak se enfrenta diariamente a clientes que no han podido renovar su dominio a tiempo. Su sitio web y sus direcciones de correo electrónico ya no están accesibles, y esto a menudo representa un perjuicio importante para su actividad.

Es fácil y costoso perder un dominio

Un nombre de dominio se registra por un período determinado, al final del cual debe renovarse para conservar la propiedad. Cuando un dominio no se renueva, entra en un período de redención y luego pasa al dominio público a la espera de un nuevo comprador.

La fase de redención es un período de gracia durante el cual aún es posible manifestarse para conservar la propiedad de su dominio. Sin embargo, esta medida extrema es costosa y conlleva gastos. En el mejor de los casos, provoca la interrupción de su sitio web y sus direcciones de correo electrónico durante muchas horas, el tiempo necesario para sacar su nombre de dominio de la redención de emergencia.

En el peor de los casos, si no se manifiesta la voluntad de reactivar el nombre de dominio, se pierde.

Renewal Warranty, la garantía de nunca perder un dominio

Con esta garantía, Infomaniak se compromete a renovar su dominio en caso de necesidad (medio de pago bloqueado, correos electrónicos de renovación no recibidos, ausencia prolongada, etc.) y le contactará personalmente por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal para que esté seguro de conservarlo.

Renewal Warranty es una solución única que le protege de la expiración involuntaria de sus dominios. Usted sigue siendo el único propietario de sus dominios y es libre de cancelar Renewal Warranty o de rescindir sus dominios cuando lo decida.

Activar Renewal Warranty en un dominio existente

Consulte esta otra guía para activar la opción en unos pocos clics.

Esta guía trata sobre los nombres de dominio con la extensión .se.

Prólogo

• Los dominios en .se son gestionados por Internetstiftelsen i Sverige (IIS), el organismo oficial que regula los nombres de dominio en Suecia.
• Se introdujeron en 1986 y fue durante los años 2000 cuando experimentaron una ola de popularidad, ya que su sufijo podía usarse para palabras como "clo.se", "sen.se", etc.
  • Sin embargo, un tribunal sueco rechazó la solicitud del artista Prince, quien reclamaba el dominio prince.se y que estaba registrado para un uso local (venta de mermeladas, relacionado con la palabra sueca "prins", <h2>Modificar el propietario de un dominio <strong>.se</strong></h2>).

Para cambiar el propietario (o owner) de un dominio .se, el procedimiento definido por el IIS implica completar un formulario específico.

En el formulario, el campo IIS IDNO (ID Number) es un requisito clave:

• Para los ciudadanos suecos: indique el número de seguridad social (Personnummer), 800101-1234 por ejemplo,
  • Para las empresas suecas: use el número de registro de la empresa (Organisationsnummer) 556123-4567 por ejemplo,

Para los ciudadanos extranjeros o empresas no suecas: ingrese un número de identificación como un número de pasaporte, una tarjeta de identidad o un equivalente para su país.

• Esto sirve para autenticar al propietario y prevenir disputas o usos fraudulentos del dominio. El cambio puede tardar unos días, dependiendo de la rapidez con la que se verifiquen los documentos.

Cela sert à authentifier le propriétaire et à prévenir les litiges ou utilisations frauduleuses du domaine. Le changement peut prendre quelques jours, selon la rapidité avec laquelle les documents sont vérifiés.

Esta guía detalla cómo guardar datos de Nextcloud a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Prólogo

• También es posible utilizar Hyper Backup (recomendado): consulte esta otra guía.
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y condiciones de Infomaniak.

Configurar Nextcloud para Swiss Backup

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros OpenStack Swift.

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Active la aplicación External storage support en la sección Apps de su instalación de Nextcloud:
   
2. Haga clic en Almacenamiento externo en la sección Administración de su instalación de Nextcloud:
   
3. Haga clic en el menú desplegable y elija OpenStack Object Storage:
   
4. Rellene los campos según las informaciones propias de su dispositivo (consulte esta otra guía) y modificando, si es necesario, los menús desplegables como a continuación:
   
   Region: RegionOne
   Bucket: default
   Username: su identificador de usuario de Swiss Backup de tipo SBI-AA12345
   Domain: default
   Password: la contraseña obtenida después de la creación del usuario de Swiss Backup
   Tenant name: sb_project_SBI-AA12345(según el username anterior)
   Identity endpoint: tome la ubicación (1‍) seguida del camino (2‍) en sus informaciones de conexión…
   
   
   … por lo tanto aquí: swiss-backup03.infomaniak.com/identity/v3

Esta guía detalla el error de mensajería "bogus HELO" para permitirle evitarlo.

¿Cuándo y por qué ocurre este error?

Para simplificar, el protocolo SMTP (utilizado para enviar correos electrónicos) incluye varias fases, la primera de las cuales consiste en que el remitente se identifique mediante un comando llamado HELO, que debe ir seguido de una dirección válida.

Si recibe errores que mencionan bogus HELO, es porque algunos parámetros (utilizados por la persona que intenta escribirle o por el software que intenta utilizar) no son conformes con la RFC (punto 4.1.1.1). Esto evita la difusión de virus y spam.

Infomaniak rechaza, por ejemplo, cualquier mensaje proveniente de un servidor de mensajería que se llame "servidor" en lugar de tener un nombre completo del tipo "servidor.domain.xyz" (= FQDN, "Fully Qualified Domain Name" o "nombre de host completamente calificado"). Una dirección IP tampoco puede definir simplemente el servidor. Ejemplos de rechazo:

El servicio de correo del servidor remoto no ha sido configurado con un FQDN válido:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1 

o el servidor de correo no está configurado para usar un FQDN real:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1] 

o el servidor de correo no está configurado para usar un FQDN real:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost 

o el servidor de correo devuelve un host que no está en forma canónica (FQDN):

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www 

o está en una lista de HELO prohibidos en Infomaniak:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz

Esto siempre resultará en un error:

250 mta-gw1.infomaniak.ch Hello, pleased to meet you
MAIL FROM: user123@infomaniak.ch
250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Sender ok
RCPT TO: user123@infomaniak.ch
550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Access denied - bogus HELO [1] …

Verifique la configuración de su servidor de correo para que utilice un parámetro HELO correcto al establecer la conexión SMTP.

Esta guía detalla cómo respalda un servidor equipado con la distribución Linux de su elección en Swiss Backup la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

Prólogo

• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, comuníquese directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Configurar rClone para Swiss Backup

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para un respaldo en la nube.
• Instalar la aplicación rClone a través del gestor de paquetes de su distribución Linux.
• Agregar 1 dispositivo pero de tipo Servidor para obtener los parámetros rClone
  

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Descargue el archivo rclone recibido por correo electrónico después de agregar el dispositivo:
   
2. Coloque el archivo en el directorio ~/.rclone.conf.config/rclone/ o coloque el contenido del archivo al final del archivo ~/.rclone.conf.config/rclone/rclone.conf existente (en debian stretch, este archivo se encuentra en la siguiente ubicación: ~/.rclone.conf) —también tome conocimiento de la documentación de rClone.
3. Abra el archivo rclone.conf con un editor de texto y reemplace [password] por la contraseña generada:
   
4. Ejecute el comando rclone config para verificar que la configuración se haya aplicado correctamente.
5. Inicie la copia de seguridad con el comando rclone sync /local/path project_name:default.

Si es necesario, puede encontrar la información de conexión en el Administrador.

Ejemplo de configuración de rClone

[sb_project_SBI-AB123456]
type = swift
user = SBI-AB123456
key = [password]
auth (1) = https://swiss-backup02.infomaniak.com/identity/v3 
domain = default
tenant = sb_project_SBI-AB123456
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

Puede modificar [sb_project_SBI-AB123456] por la indicación de su elección para mayor facilidad.

Por ejemplo, la indicación [swissbackup] dará:

rclone sync /local/folder swissbackup:remote/folder

en lugar de:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Iniciar una copia de seguridad o una restauración

Inicie una copia de seguridad con el siguiente comando:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Inicie una restauración con el siguiente comando:

rclone sync sb_project_SBI-AB123456:remote/folder /local/folder

Esta guía explica cómo agregar un sello de confianza dinámico en un sitio seguro con un certificado SSL de Sectigo.

Preámbulo

• Infomaniak, como proveedor de alojamiento, ofrece certificados SSL para asegurar los sitios web de sus clientes
• Sectigo (anteriormente conocido como Comodo) es un proveedor de certificados SSL reconocido que ofrece diferentes niveles de seguridad
• El "sello de confianza dinámico", o "Sectigo Trust Seal" / "Sectigo Trust Logo" es un visual que los propietarios de sitios web pueden mostrar en sus páginas para indicar a los visitantes que su conexión es segura, una señal de confianza que informa a los usuarios que las transacciones y los intercambios de información realizados en el sitio están cifrados y protegidos por un certificado SSL emitido por Sectigo.
• Al utilizar un certificado SSL de Sectigo y mostrar el sello de confianza dinámico, un sitio web en Infomaniak no solo se beneficia de la seguridad en el intercambio de datos, sino también de un aumento en la confianza de los usuarios, esencial en el comercio electrónico y para la protección de la información personal.

Agregar un sello de confianza

Así es como funciona un sello de confianza dinámico:

1. Validación: para obtener un sello de este tipo, el propietario del sitio debe obtener primero un certificado SSL válido de Sectigo, lo que requiere un proceso de validación; según el nivel de certificado elegido (Domain Validation - DV, Organization Validation - OV o Extended Validation - EV), esta validación puede ser más o menos exhaustiva
2. Instalación: una vez obtenido e instalado el certificado SSL en el servidor web de Infomaniak, el sitio web es capaz de establecer conexiones seguras en HTTPS
3. Mostrar el sello: Sectigo proporciona un código HTML o un script que el propietario del sitio puede integrar en su sitio web; este código permite mostrar el sello de confianza dinámico de Sectigo
4. Actualización: el sello se actualiza a menudo en tiempo real para reflejar la situación actual del certificado SSL; si el certificado expira o es revocado, el sello también lo reflejará, advirtiendo así a los visitantes potenciales de que el sitio puede que ya no sea seguro
    

El sello de confianza se compone de una imagen y un código HTML. Este último solo funciona si un certificado de Sectigo está instalado en el sitio y genera, en este caso, un logotipo interactivo que muestra los datos del certificado.

Guardar una de las imágenes a continuación

Haga clic con el botón derecho del ratón en la imagen a guardar y luego haga clic en Guardar la imagen como...

• Pequeño
• Mediano
• Grande

Subir la imagen a su sitio

Envíe la imagen a su servidor web (a través de FTP o su CMS) y anote la URL de acceso a esta imagen para el siguiente paso (por ejemplo https://domain.xyz/wp-content/uploads/sectigo.png).

Obtener el código para integrar en sus páginas

Ingrese la dirección completa de su imagen en la página https://www.trustlogo.com/install/index2.html para verificar si la imagen es accesible.

Haga clic en el botón Continuar en la misma página para obtener los 2 códigos a copiar y pegar en el encabezado de su (o sus) página(s) web:

Importante:

• En el código, CL1 corresponde a un certificado SSL DV ; reemplace CL1 por SC5‍ para un certificado SSL de tipo EV.

Esta guía explica cómo generar y luego renovar automáticamente un certificado wildcard a través de desafío DNS utilizando Certbot y el plugin dns-infomaniak.

1. Instalación del plugin DNS Infomaniak

Los plugins DNS no se instalan por defecto con Certbot. Para instalar correctamente certbot y el plugin dns-infomaniak, para evitar un posible error The requested dns-infomaniak plugin does not appear to be installed consulte las instrucciones oficiales de Certbot y elija el Software → Sistema y luego consulte la pestaña Wildcard.

2. Generar el certificado wildcard

Desde un Terminal, ejecute el siguiente comando Certbot para generar el certificado manualmente:

certbot certonly --manual \
-d *.domain.tld \
--preferred-challenges dns-01 \
--server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory

3. Crear el registro TXT

Desde la gestión de dominios del Manager Infomaniak, cree el registro TXT solicitado para _acme_challenge.domain.tld.

4. Crear el archivo de configuración de renovación

Desde un Terminal, cree o edite el archivo: /etc/letsencrypt/renewal/domain.tld.conf. Ejemplo de configuración recomendada:

cert = /etc/letsencrypt/live/domain.tld/cert.pem
privkey = /etc/letsencrypt/live/domain.tld/privkey.pem
chain = /etc/letsencrypt/live/domain.tld/chain.pem
fullchain = /etc/letsencrypt/live/domain.tld/fullchain.pem
[renewalparams]
authenticator = manual
manual_auth_hook = /root/infomaniak-auth.sh
manual_cleanup_hook = /root/infomaniak-clean.sh
server = https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory
pref_challs = dns-01
account = xxxxx
key_type = rsa

Algunos errores provienen de archivos generados automáticamente por Certbot que contienen campos obsoletos o incorrectos (version = ..., cert-path = ..., etc.). Siempre vuelva a crear el archivo de renewal siguiendo el ejemplo anterior.

5. Crear el script infomaniak-auth.sh

Desde la gestión de API del Manager Infomaniak, cree un token de API Infomaniak con el ámbito domain, que reemplazará XXXXXXX en el script a continuación.

El archivo indicado en su configuración debe corresponder exactamente al nombre real del script. Ejemplo: si usa infomaniak-auth.sh en la configuración, no cree infomaniak-auth-domain.xyz.sh.

Desde un Terminal, cree el archivo /root/infomaniak-auth.sh sin tabulaciones al final de la línea (ellas provocan errores en Bash) con:

#!/bin/bash
INFOMANIAK_API_TOKEN="XXXXXXX"
# Ajout de l'enregistrement TXT via le plugin DNS Infomaniak
/usr/bin/certbot \
  --authenticator dns-infomaniak \
  --server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory \
  -d "$CERTBOT_DOMAIN" \
  --agree-tos

El script debe ser ejecutable:

chmod +x /root/infomaniak-auth.sh

6. Crear un script de limpieza

Cree el archivo /root/infomaniak-clean.sh

#!/bin/bash
# Optionnel : suppression de l'entrée DNS temporaire
exit 0

El script debe ser ejecutable:

chmod +x /root/infomaniak-clean.sh

7. Probar la renovación

Antes de usar un cron, siempre pruebe con este comando que mostrará los posibles errores (script no encontrado, nombre de archivo incorrecto, permisos faltantes, plugin ausente, etc.):

certbot renew --dry-run

8. Configurar una tarea cron

0 0 */30 * * /usr/bin/certbot renew --quiet --config /etc/letsencrypt/renewal/domain.tld.conf

Modifique 30 días arriba según la frecuencia deseada. El cron utilizará automáticamente:

• el archivo domain.tld.conf
• el script de autenticación infomaniak-auth.sh
• el plugin dns-infomaniak