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Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Base de connaissances FAQ - Base de connaissances VOD/AOD
    20 FAQ trouvée(s)
    Transférer un produit d'une Organisation à une autre

    Ce guide explique comment transférer un produit Infomaniak d'une Organisation à une autre.

     

    Préambule

    • Vous pouvez dĂ©placer presque tous les produits souscrits auprès d'Infomaniak vers une interface Manager Infomaniak diffĂ©rente de celle sur laquelle le produit se trouve actuellement ; il s'agit donc d'un transfert interne.
    • Si votre utilisateur donne accès Ă  plusieurs Organisations il est encore plus facile d'envoyer vers l'une de celles-ci le produit de votre choix.
    • Cette opĂ©ration n'entraine aucune interruption.
    • Les utilisateurs ayant actuellement accès aux produits sĂ©lectionnĂ©s ne seront pas transfĂ©rĂ©s (donc potentiellement n'auront plus accès aux produits).
    • Les factures des produits sĂ©lectionnĂ©s ne seront pas transfĂ©rĂ©es.
    • kSuite ne peut ĂŞtre transfĂ©rĂ©e.

     

    Générer un lien de transfert

    Prérequis

    • Etre Administrateur ou Responsable lĂ©gal‍ au sein de l'Organisation.

    Pour transférer un produit:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion des transferts de produits sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez sur le bouton Transférer des produits:
    3. Cochez le ou les produits à déplacer.
    4. Prenez connaissance et acceptez les conditions générales.
    5. Cliquez sur le bouton Transférer.

    Le transfert a débuté. Désormais, à choix:

    1. Copiez le lien de transfert.
    2. Envoyez-le Ă  l'adresse mail de votre choix.
    3. Terminez le transfert en sélectionnant l'une des Organisations auxquelles votre utilisateur est rattaché, et le produit sélectionné y sera transféré:

     

    Méthode alternative

    Dans le cas de transfert ponctuel vous pouvez également vous rendre directement sur le tableau de bord du produit concerné et cliquer sur Gérer (exemple sur l'image ci-dessous) toutefois ce menu n'étant pas toujours présent il vaut mieux privilégier la première méthode ci-dessus qui permet en outre le transfert par lot:

    Prenez connaissance de cet autre guide concernant Jelastic Cloud.

     

    Réceptionner le produit

    Une fois un transfert débuté:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'Organisation qui doit réceptionner le(s) produit(s) (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs).
    2. Exécutez le lien obtenu à la première étape ci-dessus.
    3. Choisissez si nécessaire l'Organisation de destination à l'aide du menu déroulant.
    4. Lire et accepter les Conditions générales.
    5. Cliquez sur le bouton Réceptionner les produit (si le bouton n'est pas cliquable, s'assurer d'avoir sélectionné l'Organisation).
     

    Si besoin, vous pouvez créer une nouvelle Organisation pour réceptionner des produits.

     

    Retrouvez en tout temps un transfert en cours depuis l'icône inférieure sur le menu latéral gauche du Manager Infomaniak:



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    Guide de démarrage: VOD/AOD

    Ce guide vous permet de rapidement utiliser les fonctions essentielles de votre espace VOD/AOD Infomaniak.

     

    Gérer des médias

    • Importer un mĂ©dia
    • DĂ©placer un mĂ©dia
    • Éditer un mĂ©dia
    • GĂ©rer les sous-titres de mĂ©dias
    • Ajouter un nouveau mĂ©dia en remplacement d'un autre
    • TĂ©lĂ©charger le mĂ©dia source

     

    Diffuser / partager les médias

    • GĂ©rer les Players
    • IntĂ©grer les mĂ©dias
    • Partager les mĂ©dias
    • GĂ©rer les partages de mĂ©dias depuis un Player
    • IntĂ©grer et partager les mĂ©dias sur WordPress
    • Diffuser une liste VOD en direct sur Streaming vidĂ©o
    • Modifier une miniature
    • CrĂ©er des chapitres sur une vidĂ©o
    • GĂ©rer des publicitĂ©s au sein d'un Player

     

    Sécuriser la VOD/AOD

    • SĂ©curiser des vidĂ©os par restriction GeoIP
    • SĂ©curiser des vidĂ©os par mot de passe
    • SĂ©curiser des vidĂ©os par clĂ© unique

     

    Une question ou un feedback ?

    • En cas de problème, merci de consulter la base de connaissances avant de prendre contact avec le support.
    • Cliquez ici afin de partager un avis ou une suggestion sur un produit Infomaniak.


    Mise Ă  jour 26.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Sécuriser des vidéos par restriction GeoIP

    Ce guide explique comment interdire l'accès aux vidéos importées sur un service VOD Infomaniak en fonction de critères géographiques et/ou d'adresses IP.

     

    Préambule

    • Attention, la protection par token n'est effective que dans le cas d'une intĂ©gration standard par iframe et donc via l'utilisation du Player Infomaniak.
    • D'autres restrictions d'accès peuvent ĂŞtre activĂ©es et concernent l'accès au fichier: token | mot de passe

     

    Restreindre l'accès via GeoIP

    Les restrictions géographiques et par IP se configurent au niveau du dossier d'importation et protégeront toute vidéo du dossier. Pour configurer ce dossier:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur l'icône afin de créer un Nouveau dossier:
    6. Donnez un nom au dossier.
    7. Cliquez sur le bouton bleu pour Créer le dossier.
    8. Cliquez sur Configuration:
    9. Choisissez les règles d'encodage pour les vidéos qui seront importées puis passez à l'étape suivante.
    10. Configurez les options du dossier à cette seconde étape puis passez à l'étape suivante.
    11. Définissez les pays qui doivent être autorisés ou interdits.
    12. DĂ©finissez les IP ou rangs d'IP qui doivent ĂŞtre autorisĂ©s ou interdits (le caractère  *  est autorisĂ©).
    13. Cliquez sur le bouton bleu une fois les différentes restrictions souhaitées configurées:
    14. Téléversez des nouvelles vidéos dans ce dossier pour qu'elles soient restreintes par mot de passe lors de leur lecture.

     

    Vignettes Ă  afficher en cas de restrictions GeoIP

    Pour modifier les images qui doivent s'afficher chez le spectateur impactĂ© par une restriction que vous avez mise en place:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Players dans le menu latéral gauche.
    4. Ajoutez un nouveau Player ou modifiez un Player existant.
    5. Cliquez sur l'onglet VIGNETTES.
    6. Chargez les images souhaitées pour les différentes situations décrites sur la page.
    7. Cliquez sur le bouton bleu en bas de page pour Enregistrer:


    Mise Ă  jour 27.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Résoudre un blocage VOD "Compte suspendu"

    Lors de la lecture d'une vidéo intégrée sur une page, le message "Compte suspendu" s'affiche lorsque le produit VOD/AOD, auquel appartient la vidéo, a été bloqué.

    L'origine du blocage peut ĂŞtre multiple donc contactez au plus vite l'administrateur de l'espace VOD/AOD pour en savoir plus.



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    Importer un média VOD/AOD

    Ce guide explique comment envoyer de nouveaux médias dans un espace VOD/AOD Infomaniak. Prenez connaissance de cet autre guide si vous souhaitez remplacer un média déjà importé.

     

    Ajouter et encoder un nouveau média

    Pour envoyer un média afin qu’il soit encodé et diffusé depuis votre espace VOD :

    1. Cliquez ici pour accéder à la gestion de votre produit dans le Manager Infomaniak (besoin d’aide ?).
    2. Cliquez sur le nom du produit concerné.

    Il existe ensuite plusieurs manières d’importer votre média:

    1. Depuis la page d’accueil (tableau de bord de l’espace VOD/AOD) :
    2. Depuis la page des Médias :
      1. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
      2. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu (créez ou accédez à un dossier d’importation si nécessaire) :

    Depuis cette page, plusieurs options s’offrent à vous :

    1. Cliquez sur le bouton bleu Importer des médias.
    2. Choisissez une méthode d’envoi :
      1. Importer depuis l'appareil (limite maximale par fichier : 50 Go)
        Permet de sélectionner un fichier depuis votre disque dur ou support externe :
      2. Importer par FTP (pas de limite de taille, mais dépend de l’espace disque disponible)
        Activez le mode TLS dans votre logiciel FTP. Les paramètres et la gestion des utilisateurs FTP sont personnalisables depuis la page :

        Si vous utilisez un logiciel de montage prenant en charge la publication FTP (comme Adobe Premiere), vous pouvez exporter directement vers l’espace VOD. L'encodage commencera automatiquement. Sinon, utilisez un client FTP tel que FileZilla.
      3. Depuis un site externe (limite maximale par fichier : 40 Go)
        Permet de saisir l’URL d’un média hébergé en ligne, y compris protégé par mot de passe :

    Une autre méthode consiste à utiliser l’API Infomaniak (limite maximale par fichier : 40 Go). La documentation est accessible dans le menu latéral gauche, sous API :

    Formats supportés

    Types de fichiers pris en charge :

    • VidĂ©o : 3gp, asf, avi, f4v, flv, m2ts, m2v, m4v, mkv, mov, mp4, mpeg, mpg, rm, ts, webm, wmv
    • Audio : aac, flac, m4a, mp2, mp3, ogg, tta, vob, wav, wma


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    Télécharger un média VOD/AOD

    Ce guide explique comment récupérer sur votre appareil le média une fois que celui-ci a été téléversé sur votre espace VOD/AOD.

     

    Préambule

    • Lorsque vous envoyez une vidĂ©o sur votre espace VOD, vous obtenez le lien correspondant Ă  l'adresse de la vidĂ©o sur le serveur.
    • La plupart des navigateurs une fois cette adresse chargĂ©e vont "streamer" la vidĂ©o c'est-Ă -dire que la vidĂ©o sera lue petit Ă  petit sans que vous puissiez tĂ©lĂ©charger le fichier entier sur votre disque dur.
    • Si vous avez effacĂ© la vidĂ©o d'origine sur votre disque dur, vous souhaitez peut-ĂŞtre la rĂ©cupĂ©rer.
    • Il n'y a pas d'accès direct (par FTP par exemple) au serveur hĂ©bergeant les vidĂ©os.

     

    Télécharger le média source

    Afin d'accĂ©der Ă  l'espace VOD :

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur le mĂ©dia que vous souhaitez remplacer dans le tableau qui s'affiche.
    6. Cliquez sur le menu d'action ⋮ en haut à droite de la vignette du média concerné.
    7. Cliquez sur Télécharger le fichier source pour que votre navigateur Web propose le téléchargement du média source sur votre appareil:



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    Gérer les chapitres de médias VOD

    Ce guide concerne la création de chapitres sur une vidéo du service VOD et la personnalisation de l'affichage du menu (miniature, titre, descriptif, etc.).

     

    Préambule

    • Le fichier vidĂ©o doit ĂŞtre encodĂ© en MP4 pour avoir accès Ă  l'Ă©dition (crĂ©ation + modification) des chapitres.
    • L'Ă©dition des chapitres ne sera pas possible sur une vidĂ©o FLV mais cette dernière affichera quand mĂŞme les chapitres sur le Player vidĂ©o si elle a Ă©galement Ă©tĂ© encodĂ©e en MP4 parallèlement.
    • Si la vidĂ©o MP4 est supprimĂ©e, les chapitres resteront sur le FLV mais sans possibilitĂ© d'Ă©dition.
    • Il n'est pas possible d'utiliser cet outil dans le cas d'un mĂ©dia de type sonore uniquement.
       

     

    Création du chapitrage

    Pour cela:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur le mĂ©dia concernĂ© dans le tableau qui s'affiche.
    6. Cliquez sur le bouton Modifier.
    7. Cliquez sur l'onglet Chapitrage.
    8. Choisissez la position du premier chapitre.
    9. Cliquez sur le bouton bleu pour créer et paramétrer le premier chapitre:
    10. Editez le premier chapitre (infos, vignette) et sauvegardez avec le bouton bleu:

    Recommencez pour les chapitres suivants.

    Vous pouvez modifier l'emplacement de vos chapitres en cliquant sur la forme de diamant:



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    Superposer une image sur un média VOD

    Ce guide explique comment insérer une image, un logo, un filigrane, un watermark, sur les vidéos de votre service VOD afin de renforcer votre image de marque et protéger votre contenu contre la copie ou d'éventuels détournements.

     

    Ajouter l'image sur le média

    Vous avez la possibilité d'ajouter une image qui apparaitra sur votre vidéo:

    1. soit depuis la configuration d'un Player vidéo
    2. soit depuis les règles propres à un dossier d'importation

     

    1. Player vidéo

    Dans la section de gestion d'un Player, le logo sélectionné est superposé à la vidéo, apparaissant uniquement au moment de la lecture.

    Cette approche offre la flexibilité de modifier le logo à tout moment, permettant ainsi l'utilisation de plusieurs Players pointant vers la même vidéo sans aucune difficulté.

    Cependant, un inconvénient à considérer est que si un visiteur parvient à récupérer l'adresse réelle de la vidéo, celle-ci sera diffusée sans le logo. Malgré cet inconvénient, cette méthode est recommandée pour sa facilité d'utilisation et sa capacité d'adaptation:

     

    2. Dossier d'importation

    Dans la partie configuration d'un dossier (y compris celle du dossier racine) contenant des médias, l'incrustation d'une image se fait sous forme d'intégration directe dans la vidéo:

    Cette méthode est moins flexible car une fois que le logo est intégré, aucune modification ultérieure n'est possible. Il est donc important de prendre en considération que tout changement de logo dans le futur pourrait poser problème, rendant cette approche moins adaptable sur le long terme:

    Ces deux technologies sont différentes et ne travaillent pas au même moment donc si vous les activez simultanément vous obtiendrez le logo du Player au dessus du logo incrusté.



    Mise Ă  jour 27.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Utiliser VOD/AOD sur WordPress

    Ce guide explique comment gérer les interactions entre votre espace VOD/AOD Infomaniak et n'importe lequel de vos sites WordPress, à l'aide d'une extension développée par Infomaniak.

     

    Préambule

    • Cette extension WordPress permet de rĂ©cupĂ©rer et de gĂ©rer l'ensemble de vos vidĂ©os prĂ©sentes sur un espace VOD/AOD Infomaniak, avec une mise Ă  jour automatique lors de l'ajout de nouvelles vidĂ©os.
    • Elle gère la rĂ©cupĂ©ration automatique des Players existants et la gestion des playlists.
    • Vous pourrez rechercher vos vidĂ©os lors de l'Ă©criture d'un article ou d'une page ou importer des mĂ©dias directement depuis l'administration du CMS.
    • ⚠️ L'utilisation du plugin Infomaniak doit obligatoirement se faire avec l'Ă©diteur classique (Classic Editor):
      • Le plugin n’est pas compatible avec Elementor, et ne peut donc pas ĂŞtre utilisĂ© avec cet Ă©diteur de site.
      • IncompatibilitĂ© Ă©galement avec WordPress Multisite.
    • En cas de problème avec l’activation du plugin, dĂ©sactivez l’option suivante dans le plugin Really Simple SSL :
      • Si des problèmes persistent, prenez connaissance de cet autre guide.

     

    Obtenir l'extension VOD Infomaniak

    Rendez-vous dans votre espace VOD pour obtenir les informations nécessaires au module externe WordPress:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Extensions CMS/API dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Extensions CMS dans le menu latéral gauche.
    5. Téléchargez l'extension WordPress.
    6. Configurez l'extension Ă  l'aide des indications fournies:
      • Il est recommandĂ© de crĂ©er un nouvel utilisateur dans votre Organisation avec uniquement des droits techniques sur le produit VOD/AOD puis de crĂ©er le mot de passe d'application depuis ce compte dĂ©diĂ©.

     

     

    Vous pouvez également télécharger l'extension directement depuis la bibliothèque d'extensions WordPress.



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    Comprendre les sauvegardes VOD/AOD

    Les données VOD/AOD sont sauvegardées en permanence sur un serveur de backup.

    Attention à ne pas vider la corbeille trop rapidement car une modification sur un espace VOD est automatiquement reportée dans les sauvegardes.



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    Sécuriser des vidéos par mot de passe

    Ce guide explique comment protéger par mot de passe des vidéos importées sur un service VOD Infomaniak.

     

    Préambule

    • La lecture d'une vidĂ©o au sein d'un Player configurĂ© sur le service VOD demandera un mot de passe sans lequel le visionnage ne sera pas possible.
    • Il n'est pas possible de spĂ©cifier plusieurs mots de passe diffĂ©rents pour la mĂŞme vidĂ©o.
    • D'autres restrictions d'accès peuvent ĂŞtre activĂ©es et concernent l'accès au fichier: token | geoip

     

    ProtĂ©ger une vidĂ©o par mot de passe

    La protection par mot de passe peut être configurée de différentes façons.

     

    1. Mot de passe au niveau du dossier d'importation

    Si le mot de passe est défini une fois pour toute au niveau du dossier de destination, toutes les nouvelles importations de médias comporteront automatiquement ce mot de passe à leur lecture. Il est malgré tout possible de modifier la visibilité de chaque vidéo individuellement (lire plus bas).

    Pour configurer ce dossier:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur l'icône afin de créer un Nouveau dossier:
    6. Donnez un nom au dossier.
    7. Cliquez sur le bouton bleu pour Créer le dossier.
    8. Cliquez sur Configuration:
    9. Choisissez les règles d'encodage pour les vidéos qui seront importées puis passez à l'étape suivante.
    10. Configurez les options du dossier à l'étape 2 puis passez à l'étape suivante.
    11. Définissez le mot de passe qui devra être entré pour voir une vidéo protégée:
    12. Cliquez sur le bouton bleu une fois les différentes restrictions souhaitées configurées.
    13. Téléversez des nouvelles vidéos dans ce dossier pour qu'elles soient protégées par mot de passe lors de leur lecture.

     

    Une vidéo déjà encodée à un autre emplacement de votre espace VOD ne sera pas automatiquement protégée même si celle-ci est déplacée à l'intérieur de ce dossier. Il faudra changer son statut manuellement (lire ci-dessous).

     

    2. Mot de passe défini manuellement sur chaque vidéo

    Pour modifier la visibilité d'une vidéo sur un service VOD:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur la vidéo concernée:
    6. Cliquez sur Modifier dans la partie Statut.
    7. Cliquez sur Mot de passe pour définir un mot de passe.
    8. Cliquez sur le bouton bleu pour Modifier le statut:
    9. La vidéo devient protégée par mot de passe:


    Mise Ă  jour 30.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Ajouter et gérer les tokens API Infomaniak

    Ce guide concerne les jetons d'authentification ou tokens Infomaniak, qui servent à vérifier l'identité de l'application et à lui accorder des autorisations spécifiques pour interagir avec les fonctionnalités et les données de l'API Infomaniak de manière sécurisée.

     

    Préambule

    • Les jetons d'authentification ou tokens servent Ă  vĂ©rifier l'identitĂ© de l'application et Ă  lui accorder des autorisations spĂ©cifiques pour interagir avec les fonctionnalitĂ©s et les donnĂ©es de l'API Infomaniak de manière sĂ©curisĂ©e.
    • Il n'y a pas de limite quant au nombre de token que vous pouvez crĂ©er.
    • La durĂ©e dun token d'accès est "illimitĂ©e" par dĂ©faut mais il est possible de dĂ©finir une durĂ©e personnalisĂ©e Ă  sa crĂ©ation.
    • Attention, si aucun appel n'est fait avec le token pendant une annĂ©e, il est automatiquement dĂ©sactivĂ© ; il sera alors nĂ©cessaire d'en gĂ©nĂ©rer un nouveau.

     

    Gérer les tokens API Infomaniak

    Au moment de la création d'un token API, il vous sera possible de choisir l'application et le scope accessible par le token (afin de correspondre à votre besoin et projet actuel).

    sign

    Pour cela:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez le bouton bleu Créer un token.
    3. Choisissez dans le menu déroulant le produit adéquat selon votre besoin et projet actuel.
    4. Choisissez une durée de validité.
    5. Cliquez sur le bouton bleu Créer un token.
    6. Entrez le mot de passe de connexion au Manager comme demandé.
    7. Copiez le token en lieu sûr - il ne sera plus accessible après cela.

    Exemple d'application: token pour l'API Newsletter



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    Gérer les sous-titres de médias VOD

    Ce guide explique comment ajouter des sous-titres sur les médias de votre espace VOD Infomaniak.

     

    Préambule

    • Les sous-titres de vos vidĂ©os ne sont pas destructifs pour la vidĂ©o elle-mĂŞme ; celle-ci n'est pas altĂ©rĂ©e, il s'agit uniquement d'un fichier *.srt chargĂ© par le Player.
    • Vous pouvez gĂ©rer le dĂ©marrage automatique des sous-titres depuis le Player lui-mĂŞme (onglet #1).

     

    Gérer les sous-titres

    Pour accéder à l'outil de création de sous-titres pour vos médias:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur le mĂ©dia pour lequel des sous-titres doivent ĂŞtre gĂ©nĂ©rĂ©s.
    6. Cliquez sur Modifier.
    7. Cliquez sur l'onglet Sous-titres.
    8. Cliquez sur le bouton Ajouter une langue pour choisir l'une des 3 méthodes de génération de sous-titrage:

     

    A. Création de sous-titres de façon manuelle

    Avec ce mode de sous-titrage, vous entrez manuellement chacun des textes qui devront s'afficher au timecode spécifié:

     

    B. Importation d'un fichier de sous-titres

    Vous pouvez importer un fichier de type SubRip (*.srt) ou SubViewer (*.sbv and *.sub) pour agrémenter votre vidéo avec les sous-titres préparés à l'avance dans un fichier séparé:

    Le bouton à bascule (toggle switch) permet d'activer ou non la publication des sous-titres sur le Player ; cela permet notamment de pouvoir vérifier que le contenu est correct avant publication et partage de la vidéo.

     

    C. Générer des sous-titres automatiquement

    Vous pouvez créer des sous-titres directement à partir de l'audio disponible sur votre média. Les textes sont générés grâce à l'intelligence artificielle (IA, ou informatiquement ou équivalent).

    Lire et comprendre cet autre guide au sujet du modèle utilisé et des responsabilités de chacun. Il est également recommandé de vérifier manuellement le contenu généré notamment les noms propres parfois mal orthographiés.

    Pour générer les sous-titres, cliquez sur le bouton Générer:

     

    Traduire les sous-titres automatiquement

    Lorsqu'un sous-titrage existe, vous pouvez ajouter une langue supplémentaire au même endroit, en faisant traduire le texte automatiquement (précisez la langue actuelle), ce qui va générer le sous-titrage adéquat dans la langue désirée:

     

    Sous-titrer automatiquement les nouvelles vidéos

    Le dossier Racine ou les sous-dossiers de votre espace VOD peuvent posséder des règles exécutées lors de tout nouvel ajout de média à l'intérieur de ceux-ci. L'une de ces règles donne l'ordre de générer automatiquement les sous-titres avec la méthode C ci-dessus. Pour mettre en place cette règle:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur Configurer sur la page du dossier Racine ou du dossier de votre choix:
    6. Cliquez sur l'onglet Traitement des médias.
    7. Vérifiez que les traitements ne soient pas configurés pour être hérités du dossier Parent (ou configurez le dossier Parent directement) puis sauvegardez les changements si nécessaire (point 10 ci-dessous).
    8. Activez la génération des textes.
    9. Configurez ce qui doit être généré (sous-titres, titre de la vidéo, résumé/description, ainsi que les éventuelles traductions en fonction de la langue du visiteur).
    10. Sauvegardez les modifications:


    Mise Ă  jour 27.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Gérer les miniatures des médias VOD

    Ce guide explique comment modifier la vignette (miniature, ou thumbnail / poster) représentant une vidéo sur un service VOD.

     

    Préambule

    • L'utilisation de gif animĂ©s n'est pas possible.

     

    Modifier la miniature vidéo

    Afin d'accĂ©der Ă  un mĂ©dia de l'espace VOD :

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur le mĂ©dia que vous souhaitez remplacer dans le tableau qui s'affiche:
    6. Cliquez sur le bouton Modifier:

       

    Deux possibilités s'offrent à vous pour remplacer l'image par défaut de la vidéo à l'arrêt:

    1. Sélectionnez une image au sein de la vidéo elle-même (cliquez pour faire défiler la vidéo et appuyez sur le bouton pour extraire l'image que vous pouvez ensuite recadrer/retailler):
    2. Chargez une image depuis votre disque dur (10 Mo max.) que vous pouvez ensuite recadrer/retailler.

     

    Validez en cliquant sur le bouton bleu Enregistrer:



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    Diffuser une liste VOD en direct sur Streaming vidéo

    Ce guide explique comment diffuser en direct une liste de vidéos du service VOD grâce au produit Streaming vidéo.

     

    Préambule

    • Cette fonctionnalitĂ© permet d’utiliser le service VOD pour crĂ©er une playlist de vidĂ©os et d’utiliser ensuite le service Streaming vidĂ©o pour la diffuser en vrai direct, p.ex dans le cadre d'une chaĂ®ne de clip musicaux, tĂ©lĂ©achat, documentaires, etc.
    • Il est possible d’y glisser des publicitĂ©s entre chaque vidĂ©o, manuellement ou via l’utilisation de tag VAST.
    • La playlist sera diffusĂ©e en boucle Ă  l'infini jusqu’à ce que l’utilisateur la stoppe.

     

    Diffuser une playlist VOD en live streaming

    Prérequis

    • PossĂ©der un service VOD (au minimum l'espace VOD gratuit avec le service Streaming vidĂ©o).
    • PossĂ©der un service Streaming vidĂ©o dans la mĂŞme Organisation et gĂ©rĂ© par le mĂŞme compte.

    Afin de constituer la playlist, importez quelques vidéos:

    sign

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur le bouton SĂ©lectionner (dans la partie Importation rapide).

    Une fois les vidéos importées:

    1. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    2. Cliquez sur Playlists / WebTV dans le menu latéral gauche.
    3. Cliquez sur le bouton pour ajouter une nouvelle playlist.
    4. Nommez la playlist et déterminer si celle-ci doit être automatique (liée à un dossier) ou manuelle.
    5. Choisissez le dossier ou les vidéos précises à utiliser pour constituer la playlist.
    6. Cliquez sur le bouton Créer un direct:
    7. Choisissez le flux du service de Streaming vidéo qui devra diffuser la playlist et réglez vos préférences:

     

    Quelques exemples d'utilisation

    sign

    La diffusion d'une playlist peut servir comme solution de repli (fallback) dès qu'un live se coupe (volontairement ou involontairement) et dans ce cas prendre le relai Ă  l'antenne. Dès que l’encodeur live repousse un flux, il reprend la main sur la playlist. Cela permet de diffuser un contenu alternatif s'il y a un problème sur le direct ou si l’utilisateur ne diffuse du vrai direct que le soir p.ex, il peut automatiser la diffusion de contenu issu de playlist le reste de la journĂ©e.

    Il est Ă©galement possible de programmer la diffusion d’une playlist depuis l’outil de planification du Streaming vidĂ©o. Ainsi on peut choisir des plage de diffusion de playlist unique ou diffĂ©rentes Ă  l’avance, ou de manière rĂ©currente. L’encodeur diffusant en direct sera dĂ©connectĂ© automatiquement et ce pendant toute la durĂ©e de diffusion de la playlist ; une fois la plage horaire terminĂ©e, l’encodeur se reconnectera et son contenu sera diffusĂ©. 

     

    Une playlist VOD peut ĂŞtre créée puis Ă©ditĂ©e manuellement (en allant chercher la vidĂ©o qui doit complĂ©ter la liste) ou ĂŞtre dynamique si automatiquement constituĂ©e par un lot de vidĂ©os se trouvant dans un dossier prĂ©cis et alimentĂ© au fur et Ă  mesure. Dans les 2 cas, stoppez puis relancez la diffusion en direct pour prendre en compte toute nouvelle vidĂ©o ajoutĂ©e Ă  la playlist - Ă  noter que cela ne sera plus obligatoire lors d'une prochaine mise Ă  jour de l'outil.



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    Gérer les partages de médias depuis un Player VOD/AOD

    Ce guide explique comment intégrer dans le Player VOD/AOD qui sert à diffuser votre vidéo, un bouton en surimpression sur la vidéo sur lequel le spectateur pourra cliquer et ainsi partager facilement le lien de la vidéo (ou intégrer la vidéo elle-même).

     

    Préambule

    • Un partage automatique est prĂ©vu pour Facebook, X (anciennement Twitter), LinkedIn, WhatsApp, mais il est Ă©galement possible de proposer un code html pour l'intĂ©gration du Player Ă  l'emplacement souhaitĂ© par le visiteur.
    • Un partage peut Ă©galement ĂŞtre initiĂ© au sein de la bibliothèque de mĂ©dias elle-mĂŞme.

     

    Ajouter un lien de partage sur le Player

    Afin d'accĂ©der Ă  l'espace VOD :

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Players dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
    5. Cliquez sur l'onglet Partager.
    6. Activez l'un ou l'autre des partages avec les paramètres souhaitĂ©s, pour voir, sur le Player, une icĂ´ne reprĂ©sentant la possibilitĂ© de partage pour l'utilisateur:


       
    7. N'oubliez pas de sauvegardez vos changements si nécessaire.


    Mise Ă  jour 27.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Gérer les notifications VOD/AOD

    Ce guide explique comment obtenir et configurer des notifications en cas d'incident ou de dépassement de consommation de VOD/AOD.

     

    Avertissements par mail

    Pour configurer les notifications:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Notifications dans le menu latéral gauche.
    5. Ajoutez les utilisateurs de l'Organisation devant être notifiés par mail.
    6. Configurez les horaires de surveillance (jours de la semaine / heures).
    7. Enregistrez les modifications:


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    Comprendre les callbacks et requĂŞtes SOAP

    Ce guide détaille certaines opérations effectuées en arrière-plan par le service VOD / AOD Infomaniak.

     

    Fonctionnement des requĂŞtes SOAP et des callbacks

    Dans le service de VOD (vidéo à la demande) et AOD (audio à la demande), certaines opérations comme le téléchargement de fichiers passent par des requêtes SOAP, un protocole qui permet à deux systèmes de communiquer entre eux, souvent utilisé pour échanger des données entre serveurs.

    Lorsqu’un fichier est demandé via SOAP, il peut y avoir un délai avant que le serveur réponde. Ce délai dépend de plusieurs facteurs, comme la taille du fichier, la charge du serveur ou encore la qualité de la connexion. Le téléchargement démarre dès que possible, mais il faut savoir qu’il y a une file d’attente : si plusieurs utilisateurs font des demandes en même temps, chacune est traitée dans l’ordre, et chaque utilisateur a une limite de téléchargements simultanés.

    Callback : une notification à la fin du téléchargement

    Un callback est un système qui permet de notifier le client (par exemple, votre application) une fois que le téléchargement est terminé. Autrement dit, au lieu d’attendre en surveillant le téléchargement, le système vous « appelle » ou vous envoie une réponse quand tout est prêt. C’est utile pour éviter de bloquer votre application pendant que le fichier se télécharge.

    Cependant, il existe aussi un délai maximal d’attente, appelé timeout. Si ce délai est atteint avant la fin du téléchargement, une réponse est tout de même envoyée. Cela ne signifie pas que le téléchargement a échoué, mais que la réponse a été donnée avant qu’il soit terminé. Dans ce cas, le traitement continue en arrière-plan.

    Les gros fichiers prennent plus de temps

    Lorsque le fichier demandé est volumineux (par exemple, plusieurs centaines de mégaoctets ou même plusieurs gigaoctets), le téléchargement peut prendre plusieurs minutes. Ce temps dépend beaucoup du serveur distant : certains sont très rapides, d’autres moins. Le système essaie de gérer cela du mieux possible, mais il faut garder à l’esprit que le temps de réponse ne sera pas toujours immédiat.

    Appels bloquants et non bloquants

    Par défaut, certains clients SOAP attendent que le serveur ait fini de répondre avant de continuer. On parle alors d’un appel bloquant : votre application est figée jusqu’à ce que la réponse arrive. Cela peut poser problème si la réponse met du temps.

    Heureusement, il est souvent possible de configurer le client SOAP pour qu’il ne bloque pas. On parle alors d’un appel non bloquant. Cela permet d’envoyer plusieurs requêtes les unes après les autres sans devoir attendre la réponse de chaque appel. C’est plus rapide et plus efficace, surtout quand vous traitez plusieurs fichiers à la suite.



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    Sécuriser des vidéos par clé unique

    Ce guide explique comment protéger par clé unique des vidéos importées sur un service VOD Infomaniak.

     

    Préambule

    • Attention, la protection par token n'est effective que dans le cas d'une intĂ©gration standard par iframe et donc via l'utilisation du Player Infomaniak.
    • D'autres restrictions d'accès peuvent ĂŞtre activĂ©es: mot de passe | geoip

     

    Protéger une vidéo par clé unique

    Vous avez la possibilité de protéger l'ensemble des médias d'un dossier avec la création d'un token. Ce dernier sera unique pour chacun de vos visiteurs et devra être passé en paramètre à votre media afin de limiter la consultation de ce dernier. Vous seul serez capable de générer la clé unique, nécessaire à chaque utilisateur pour voir les vidéos. Cette clé permet donc de n'autoriser que les personnes préalablement vérifiées par vos soins.

    Cela permet de contrĂ´ler l'accès aux vidĂ©os et de n'autoriser que certaines personnes, les autres Ă©tant refusĂ©es ; utile dans des cas tels que du pay-per-view ou des diffusions limitĂ©es. Cependant veuillez noter que c'est Ă  vous de dĂ©velopper l'intĂ©gration Ă  votre système existant. 

    Si le hash n'est pas valide, l'accès à la vidéo retournera une page d'erreur "403 forbidden".

     

    Activer la restriction sur le dossier d'importation

    Lorsque le mot de passe est défini une fois pour toute au niveau du dossier de destination, toutes les nouvelles importations de médias comporteront automatiquement ce mode à leur lecture. Pour configurer ce dossier:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des médias dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur l'icône afin de créer un Nouveau dossier:
    6. Donnez un nom au dossier.
    7. Cliquez sur le bouton bleu pour Créer le dossier.
    8. Cliquez sur Configuration:
    9. Choisissez les règles d'encodage pour les vidéos qui seront importées puis passez à l'étape suivante.
    10. Configurez les options du dossier dans cette seconde étape puis passez à l'étape suivante.
    11. Activez la restriction par clé unique.
    12. Cliquez sur le bouton bleu une fois les différentes restrictions souhaitées configurées:

    Une vidéo déjà encodée à un autre emplacement de votre espace VOD ne sera pas automatiquement protégée même si celle-ci est déplacée à l'intérieur de ce dossier. Il faudra changer son statut manuellement (lire ci-dessous).

     

    1. Créer un token API VOD

    Pour avoir accès à l'API VOD, vous devez en premier lieu vous authentifier grâce à un token application. Cette étape n'est à faire qu'une seule fois. Le token applicatif sera commun pour l'ensemble des dossiers que vous souhaiterez protéger. Pour créer ce token d'application, prenez connaissance de cet autre guide puis de la documentation https://developer.infomaniak.com/getting-started#authentication.

     

    2. Créer le token de playback

    Cette étape sera à faire sur votre site internet/application et ce token devra être unique, donc généré pour chaque visiteur.

    Il est donc important que la page qui aura pour rôle la génération de token ne possède pas de cache, afin de garantir l’unicité du token.

    POST  https://api.vod2.infomaniak.com/api/pub/v1/channel/channel_id/share/share_id/token

    channel_id = 1227
    share_id = correspond à l'identifiant de votre vidéo
    Exemple: https://api.vod2.infomaniak.com/res/embed/1jhvl2uqa5rdf.html

    La liste des paramètres est disponible dans la documentation https://developer.infomaniak.com/docs/api/post/channel/share/token

     

    3. Utilisation du token unique sur un media

    Le token récupéré au point 2 ci-dessus sera ainsi passé en paramètre au media, il sera unique donc différent pour chaque visiteur:

    <iframe frameborder="0" width="720" height="360"  src="https://api.vod2.infomaniak.com/res/embed/1jhvl2uqa5rdf.html?token=st=1637143497~exp=1637143797~acl=/hls/1jhvl2uq4dnra/1jhvl2uq4dnmd/*~hmac=914aa838bdba141ec85db74266b54278572a1353a49e8851e4fd096dc6372127" allowfullscreen></iframe>


    Mise Ă  jour 27.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Intégrer des médias VOD / AOD

    Ce guide explique comment intégrer sur des pages Web des fichiers vidéo / audio importés sur un service VOD / AOD Infomaniak.

     

    Préambule

    • Ce code d'intĂ©gration VOD / AOD est unique et correspond aux paramètres que vous ĂŞtes en train de spĂ©cifier sur la page.
    • Il vous permet d'intĂ©grer une mĂŞme vidĂ©o avec des configurations d'affichage diffĂ©rentes selon vos besoins.
    • Par la suite, vous pourrez modifier les paramètres de cette intĂ©gration en les ajustant depuis la page d'historique des intĂ©grations sur le Manager Infomaniak.
    • Vous pouvez parallèlement partager un mĂ©dia de diffĂ©rentes manières.

     

    Générer et copier le code d'intégration

    Le code d'intégration se trouve sur votre interface VOD ; voici un exemple avec un Player par défaut:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des mĂ©dias dans le menu latĂ©ral gauche.
    5. Cliquez sur le média concerné dans le tableau qui s'affiche.
    6. Cliquez sur le bouton bleu Intégrer.
    7. Cliquez sur Créer une intégration:
    8. Personnalisez l'intégration du média (timestamp, lecture en boucle, démarrage automatique, …).
    9. Cliquez sur le bouton pour Générer le code d'intégration:
    10. Copiez le code pour l'intégrer à l'emplacement de votre choix:

    Le média sera dans ce cas inséré avec le Player par défaut mais vous avez la possibilité de choisir parmi vos Players créés celui devant être proposé lors de l'intégration.

     

    Modifier une précédente intégration

    Pour personnaliser à nouveau l'intégration déjà effectuée de votre média, et dans le but de conserver le code correspondant sans devoir l'insérer à nouveau:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Médias dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Gestion des mĂ©dias dans le menu latĂ©ral gauche.
    5. Cliquez sur le média concerné dans le tableau qui s'affiche.
    6. Cliquez sur le bouton bleu Intégrer.
    7. Cliquez sur Modifier une intégration:
    8. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
    9. Cliquez sur l'élément désiré afin d'obtenir / modifier les codes d'intégration:

     

    Coller le code d'intégration…

    Sur la page Web de votre choix, collez le code à l'endroit désiré.

     

    … sur Site Creator Infomaniak

    • Pour Site Creator, il faut gĂ©nĂ©rer un code d'intĂ©gration “Fixe” (et non “RĂ©actif”):
    • Collez ensuite ce code sur Site Creator au sein d'un bloc “Code HTML personnalisé”.
    • Voici un exemple de copier-coller depuis la page d'intĂ©gration d'un mĂ©dia:



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