• FR
    • DE
    • IT
    • EN
    • ES
  • Revendeurs
  • Affiliation
  • A propos
  • HĂ©bergeur Ă©cologique
  • Job 9
  • News
  • Support
Infomaniak
infomaniak infomaniak
Infomaniak
  • Je souhaite...
    • CrĂ©er un site Internet
      • CrĂ©er un site avec WordPress Concevez un site professionnel en quelques clics.
      • CrĂ©er un site avec un CMS Concevez un site Joomla, Drupal, PrestaShop, etc.
      • CrĂ©er un site avec une agence Web Trouvez votre webmaster idĂ©al près de chez vous.
    • CrĂ©er une adresse email
      • 1 email gratuit avec 1 domaine CrĂ©ez une adresse email perso en Suisse avec le domaine de votre choix.
      • 5 adresses email ou plus CrĂ©ez vos adresses email professionnelles en Suisse avec le domaine de votre choix.
    • Stocker des donnĂ©es
      • kDrive Synchronisez, partagez et travaillez en ligne sur vos documents Word, Excel et PowerPoint.
      • Swiss Backup Sauvegardez vos PC, Mac, serveurs et appareils mobiles sur un Cloud sĂ©curisĂ©.
      • NAS Synology Louez un Synology dans nos datacenters sĂ©curisĂ©s pour gĂ©rer librement vos donnĂ©es.
    • TransfĂ©rer un nom de domaine
    • Payer une facture
    Actions rapides
    • Comparer les hĂ©bergements
    • Renouveler
  • Domaines
    • Commander Achetez votre nom de domaine au meilleur prix.
    • Domain Privacy ProtĂ©gez les donnĂ©es privĂ©es de vos domaines dans le Whois et bloquez les spams.
    • TransfĂ©rer DĂ©mĂ©nagez votre domaine chez Infomaniak.
    • Renewal Warranty SĂ©curisez vos domaines contre la perte et le vol.
    • Certificats SSL SĂ©curisez vos sites avec un certificat EV, DV de Sectigo ou de Let's Encrypt.
    • DNS Fast Anycast Nouveau AccĂ©lĂ©rez l’accès Ă  votre site en 1 clic dans le monde entier.
    • DynDNS Nouveau AccĂ©dez Ă  vos appareils connectĂ©s Ă  distance via votre nom de domaine.
    Actions rapides
    • Renouveler
    • Tarifs
    • Whois
    • Nos conseils
  • HĂ©bergements
    • Web & Mail
      • HĂ©bergement Web + Mail CrĂ©ez vos sites et adresses email professionnels avec notre offre phare.
      • HĂ©bergement Mail CrĂ©ez vos adresses email professionnelles et synchronisez vos contacts et calendriers.
      • HĂ©bergement Web CrĂ©ez vos sites Internet (sans email).
      • WorkSpace DĂ©couvrez le Webmail suisse pour PME qui synchronise vos mails, agendas et contacts.
    • Serveurs dĂ©diĂ©s et Cloud
      • Serveur Cloud managĂ© CrĂ©ez vos sites avec des ressources 100% dĂ©diĂ©es.
      • Serveur Cloud non managĂ© CrĂ©ez votre serveur Linux/Windows avec des ressources 100% dĂ©diĂ©es.
      • Jelastic Cloud CrĂ©ez votre infrastructure Cloud sur mesure (Java, Node.js, Ruby, Docker, etc.).
      • HĂ©bergement Très Haute DisponibilitĂ© Utilisez les mĂŞmes technologies que les sites les plus consultĂ©s au monde (SLA personnalisĂ©).
    • Housing / Datacenter
    Actions rapides
    • Comparer les hĂ©bergements
    • Renouveler
  • Infomaniak Suite
    • kDrive Infomaniak kDrive Collaborez et partagez vos fichiers oĂą que vous soyez.
      Avec Docs, Grids & Points
      docs grids points
    • swisstransfer SwissTransfer.com Envoyez gratuitement des fichiers jusqu'Ă  50 Go.
    • mail Infomaniak Mail Le mail qui respecte votre vie privĂ©e.
      Avec Calendar, Contacts & SMS
      calendar contacts sms
    • kMeet Infomaniak kMeet CrĂ©ez des rĂ©unions en ligne. 100% gratuit et sĂ©curisĂ©.
    • myksuite Infomaniak My kSuite MaĂ®trisez l'image de marque de vos outils avec votre domaine et votre logo.
    • kPaste Infomaniak kPaste Partagez vos mots de passe et messages privĂ©s avec une sĂ©curitĂ© absolue.
    Actions rapides
    • Renouveler
  • Sauvegarde et stockage
    • Swiss Backup Sauvegardez vos serveurs, postes de travail et fichiers dans un datacenter en Suisse.
    • kDrive Infomaniak kDrive Nouveau Collaborez et partagez vos fichiers oĂą que vous soyez.
    • NAS Synology Louez un NAS en Suisse dans un data center sĂ©curisĂ©.
    • swisstransfer SwissTransfer.com Partagez gratuitement de gros fichiers jusqu'Ă  50 Go.
    Actions rapides
    • Renouveler
  • Marketing & Events
    • Newsletter Envoyez vos newsletters et gĂ©rez votre Email Marketing avec un outil facile et sans abonnement.
    • Gestionnaire d'invitĂ©s GĂ©rez efficacement les invitations de vos Ă©vĂ©nements.
    • Billetterie E-Tickets CrĂ©ez votre billetterie en ligne pour vos Ă©vĂ©nements professionnels (festivals, sĂ©minaires, etc.).
    Actions rapides
    • Renouveler
  • MultimĂ©dia
    • Streaming audio (webradio) CrĂ©ez votre radio en ligne et monĂ©tisez librement vos live podcasts, etc.
    • Streaming vidĂ©o (web TV) CrĂ©ez votre TV en ligne et monĂ©tisez librement vos diffusions en direct.
    • VOD - AOD HĂ©bergez et intĂ©grez facilement vos vidĂ©os, podcasts, etc. sur votre site.
    Actions rapides
    • Renouveler
  • Support
    • Base de connaissances
    • Nous contacter
    • Payez une facture
  • Inscription
Connexion
  • Connexion au Manager
  • FR
    • DE
    • IT
    • EN
    • ES
  • Inscription
  • Connexion
    • Workspace

      Webmail, contacts, agendas

    • Manager

      Gestion des produits Infomaniak

Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Base de connaissances FAQ - Base de connaissances VOD/AOD
    42 FAQ trouvée(s)
    Erreur: "Ce fichier a déjà été importé trop de fois"
    Pour éviter aux serveurs de conversions vidéos de travailler inutilement, nous avons mis en place une détection de signature de fichier (même si le nom de votre fichier est différent, le fichier est quand même comptabilisé) qui empêche d'uploader plusieurs fois la même vidéo dans le même dossier.

    Techniquement, la même vidéo encodée dans les mêmes formats donne le même résultat, inutile donc de recommencer l'opération plusieurs dizaines voir centaines de fois. L'erreur n'est pas gênante puisque la vidéo est déjà présente dans l'espace VOD.

    Pour éviter ce message, il suffit de ne pas envoyer plus de 10 fois la même vidéo dans le même répertoire. En cas de modification, il est tout à fait possible de la réuploader. Il est également possible de l'envoyer dans un autre répertoire.


    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Moyens d'importation des médias vidéo & audio sur l'interface VOD/AOD

    Dans ce guide, vous découvrirez les différents moyens d'importer des médias sur un espace VOD/AOD d'Infomaniak.

    Importation des médias

    Dans votre espace VOD, sous Importer médias, vous pouvez importer des fichiers audio et vidéo...

    1. depuis une URL externe
    2. Ă  l'aide d'une application Flash (1 Go max)
    3. par FTP (4 Go max)
    4. via une API

    Formats supportés

    • formats vidĂ©os supportĂ©s: 3gp, asf, avi, f4v, flv, m2ts, m2v, m4v, mkv, mov, mp4, mpeg, mpg, rm, ts, webm, wmv
    • formats audios supportĂ©s: aac, flac, m4a, mp2, mp3, ogg, tta, vob, wav, wma


    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Erreur: vidéo déformée ou générée dans un format non désiré
    Pour savoir pourquoi la vidéo fraichement uploadée est déformée et/ou n'est pas générée dans le format désiré, il convient d'analyser les fichiers qui doivent être uploadés, ainsi que de procéder à quelques tests.

    Vous pourrez dans certains cas vous rendre compte qu'une vidéo qui est visuellement au format 16/9 (1024x576 par exemple) n'est en fait qu'une vidéo 4/3 (720x576). Cela vient du fait que le fichier a un rapport L/H en pixels de type anamorphique, chaque pixel n'est donc pas carré mais rectangulaire. Généralement, on peut se rendre compte de cela en ouvrant le fichier avec Quicktime puis avec VLC, car ces logiciels ne l'interprètent pas de la même façon.

    Le problème est que lorsque la vidéo est convertie via l'outil de VOD, elle l'est en pixels carrés, au final avec une taille de ratio 4/3 réellement, même si l'encodage est paramétré en 16/9.

    Définissez une règle d'encodage avec un format qui "force la résolution" (menu déroulant sous "format") ainsi que les dimensions 16/9 - 640x360.

    Les conversions de base utilisent le mode Letterbox, ce qui fait que les vidéos que vous envoyez en 4/3 restent en 4/3 même si les dimensions demandées sont 16/9. Si vous ajustez ce paramètre en mode "Forcer la résolution" puis en spécifiant des dimensions en 16/9, vous obtiendrez au final un fichier aux dimensions voulues.

    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    VOD/AOD: ajouter un logo / filigrane sur la vidéo importée

    Vous avez la possibilité d'ajouter une image qui apparaitra sur votre vidéo. Vous pouvez le faire soit depuis les règles propres à un dossier d'importation, soit depuis la configuration d'un lecteur (player) vidéo.

    Si vous passez par le player (lecteur vidéo en ligne), le logo apparaît en surimpression au dessus de la vidéo. Le logo n'est ajouté par le player qu'au moment de l'affichage. L'avantage de cette méthode est que le logo peut être modifié à volonté, et cela vous permet d'avoir plusieurs players qui pointent sur la même vidéo sans aucun problème. L'inconvénient est que si l'adresse réelle de la vidéo est récupérée par un visiteur alors la vidéo s'affichera sans le logo. C'est la méthode conseillée pour avoir quelque chose de facile à prendre en main et d’évolutif.

    L'incrustation de logo présente dans la partie dossier est comme son nom l'indique, une réelle incrustation dans la vidéo. C'est quelque chose de beaucoup moins souple puisqu'une fois incrusté, on ne peux plus faire aucune modification. Autant dire qu'il ne faut pas regretter d'avoir incrusté un logo lorsque celui change quelques années plus tard.

    Ces deux technologies sont différentes et ne travaillent pas au même moment donc si vous les activez simultanément vous aurez le logo du player au dessus du logo incrusté.



    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    VOD/AOD: augmenter le trafic mensuel inclus

    Le trafic mensuel inclus est de 2 To, ce qui est considĂ©rable. Seul un petit nombre de sociĂ©tĂ©s spĂ©cialisĂ©es dans la diffusion de contenu audiovisuel dĂ©passe actuellement cette limite.



    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    VOD/AOD: re-télécharger un fichier une fois uploadé dans l'espace VOD

    Lorsque vous avez placé une vidéo dans votre espace VOD, vous obtenez le lien correspondant à l'adresse de la vidéo sur le serveur. Si vous avez effacé la vidéo d'origine sur votre disque dur, vous souhaitez peut-être la récupérer.

    La plupart des navigateurs une fois cette adresse chargée vont "streamer" la vidéo c'est-à-dire que la vidéo sera lue petit à petit sans que vous puissiez télécharger le fichier entier sur votre disque dur.

    Il n'y a pas non plus d'accès (par FTP par exemple) au serveur hébergeant les vidéos.




    Actions Ă  effectuer


    Si votre navigateur le permet, une fois que vous avez la vidéo (http://vod.infomaniak.com/blablabla/exemple.mp4 par exemple) en lecture devant vous, allez simplement dans le menu "Fichier" ou équivalent, et choisissez l'élément "Enregistrer sous..." ce qui va enregistrer la vidéo "exemple.mp4" sur votre disque dur. N'oubliez pas de fermer la vidéo en cours de lecture car sinon le téléchargement s'effectue à double ce qui va considérablement ralentir le tout.



    Autre possibilité: sélectionnez l'URL de votre vidéo (http://vod.infomaniak.com/blablabla/exemple.mp4 par exemple) là où elle s'affiche dans la console d'administration et la glisser dans la fenêtre de téléchargement de votre navigateur ce qui aura comme effet de démarrer le téléchargement de la vidéo sans la lire.



    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Erreur: les miniatures choisies ne s'affichent pas sur les vidéos
    Il peut arriver que lorsque vous définissez manuellement une vignette pour votre vidéo, elle ne s'affiche que sur la page de paramétrage ou que sur la page sur laquelle vous avez intégré la vidéo mais pas dans votre espace d'administration, là où se trouvent vos vidéos côte à côte.

    Mais pas de panique, c'est dû au cache du navigateur et cela n'impacte que les miniatures présentes dans le listing des vidéos. En effet le navigateur a déjà téléchargé l'image donc il ne fait même plus de requête auprès du serveur et il ne se rend pas compte que la miniature a été modifié.

    Les nouvelles miniatures apparaissent quelques minutes plus tard ou lors d'une prochaine visite.

    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    VOD/AOD: importer une vidéo sans configurer d'encodage particulier

    Si vous ne désirez pas employer les encodages préconfigurés ou même un encodage personnalisé, vous avez la possibilité d'importer une vidéo sur votre espace VOD sans qu'elle ne soit compressée lors de l'envoi. Attention, cela ne fonctionne qu'avec des formats vidéo compatibles Flash (donc FLV et MP4).




    Actions Ă  effectuer


    Connectez-vous Ă  votre console d'administration
    Rendez-vous sous VOD et ouvrez votre espace VOD
    Rendez-vous sous Dossiers
    Sélectionnez ou créez le dossier dans lequel les vidéos vont aller
    Cliquez sur Utiliser une configuration conseillée
    Sélectionnez Importation sans traitement


    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    VOD/AOD: déplacer un média dans un autre dossier

    Vous pouvez déplacer un média qui a été uploadé dans un dossier précis de votre espace VOD vers un autre dossier. Le média est déplacé et conserve ses différents encodages. Il n'est pas réencodé et n'hérite donc pas des encodages du dossier de destination.




    Actions Ă  effectuer

    ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)

    Rendez-vous sur la page d'information du média à déplacer
    Cliquez sur le bouton Déplacer ce média
    Choisissez le dossier de destination

    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    VOD/AOD: raccourcir une vidéo déjà encodée / élaguer un média

    Il est possible de modifier une vidéo qui a déjà été uploadée dans l'espace VOD/AOD. Il n'est pas possible d'utiliser cet outil dans le cas d'un média de type sonore uniquement.




    Actions Ă  effectuer


    Connectez-vous Ă  votre console d'administration
    Rendez-vous dans votre espace VOD -> Médias
    Cliquez sur la vidéo en question
    Rendez-vous sous Informations -> Découper
    Ajustez le point de départ voulu sur le player présent en haut de la page
    Cliquez sur le bouton "Définir le début", l'image clef la plus proche est alors visible en bas à gauche
    Ajustez cette image avec les deux boutons prévus
    Suivez le même principe pour la fin de la vidéo (visible alors en bas à droite)
    Cliquez sur Découper la vidéo
    Une copie de la vidéo d'origine est conservé pendant 14 jours


    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Afficher plus de résultats Vous n'avez pas trouvé votre réponse? Contactez nous!

    Infomaniak

    Blog A propos Support Base de connaissances Plan du site CGV & Politique de données

    Hébergeur Suisse

    Hébergement WordPress Hébergement Web Hébergement Mail Serveur Cloud / VPS Certificats SSL

    Domaines

    Enregistrer un domaine Transférer un domaine Whois domaine Renewal Warranty Domain Privacy DNS Fast Anycast Déclarer un abus

    Outils professionnels

    NAS Synology Outil de Newsletter Streaming Vidéo Live Streaming Audio Live Housing et colocation Gestionnaire d'invités

    Hébergeur écologique

    Certificats et récompenses Engagements écologiques
    • swissmade
    • swiss hosting
    • ISO 50001 – Management de l’énergie
    • ISO 14001 - Management environnemental
    • ISO 14001 - Management environnemental
    • Infomaniak
    • Support
    • Base de connaissances
    • FAQ - Base de connaissances
    • VOD/AOD
    Actualités
    A propos
    Charte écologique
    Rejoignez-nous !
    Votre navigateur est obsolète, la sécurité et la navigabilité ne sont plus garanties. Nous vous recommandons de le mettre à jour au plus vite en cliquant ici.