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      Choisir infomaniak, c'est ĂȘtre engagĂ© dans l’économie de demain. Durable, social et local sont les valeurs d'infomaniak depuis 25 ans.

      Boris Siegenthaler, Co-fondateur et CSO

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      Nous ne pouvons pas sauver le monde en respectant les rĂšgles actuelles, car les rĂšgles ont besoin d’ĂȘtre changĂ©es. Tout doit changer et cela doit dĂ©marrer aujourd'hui.

      Alexandre Patti, Energy Manager

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      Ne venez pas travailler ici... Vous n'allez plus pouvoir repartir !

      Thibaut, Front-end developer

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      Infomaniak est une entreprise indĂ©pendante et engagĂ©e pour l’écologie, une Ă©conomie durable et un Internet respectueux de la vie privĂ©e. Nous concevons et dĂ©veloppons de bout en bout nos infrastructures et solutions cloud.

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    1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

    Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Certificat SSL
      12 FAQ trouvée(s)
      Conditions et procédure pour obtenir un certificat EV de Sectigo

      Les certificats SSL Ă  validation Ă©tendue (EV) peuvent uniquement ĂȘtre accordĂ©s aux organisations, entreprises et sociĂ©tĂ©s enregistrĂ©es au registre ou Ă  la chambre de commerce. Les certificats DV de Sectigo et Let's Encrypt ne sont pas soumis Ă  cette contrainte.

      Comparer les certificats SSL disponibles

      Certificat SSL EV : procédure de validation

      L'obtention d'un certificat SSL EV peut prendre jusqu'Ă  24h et nĂ©cessite des informations valides de la part du client. DĂšs le 19 aoĂ»t 2020, cette procĂ©dure doit ĂȘtre rĂ©pĂ©tĂ©e tous les 12 mois, quelle que soit la durĂ©e de l'abonnement choisie pour le certificat EV. En savoir plus

      1. VĂ©rification des coordonnĂ©es de l’entreprise

      Les donnĂ©es qui seront ajoutĂ©es au certificat doivent dans un premier temps ĂȘtre vĂ©rifiĂ©es auprĂšs d'une source indĂ©pendante :

      • Le nom lĂ©gal ou commercial
      • La forme juridique
      • L'adresse
      • Le code postal
      • La rĂ©gion / le canton / le dĂ©partement
      • Le pays / le code du pays

      Attention :

      • Le nom de l'entreprise doit correspondre exactement Ă  celui inscrit au registre ou la chambre de commerce. La commande peut uniquement ĂȘtre traitĂ©e si le nom donnĂ© est enregistrĂ© et correctement notĂ©.
      • Seul le nom lĂ©gal enregistrĂ© ou le nom la marque suivi du nom lĂ©gal entre parenthĂšses est autorisĂ© [exemple : Nom commercial (Nom lĂ©gal)]. Pour les entitĂ©s sans nom lĂ©gal, tous les noms commerciaux peuvent ĂȘtre utilisĂ©s.
      • Il est interdit d'utiliser une adresse postale.

      Au vu de ce qui précÚde, une nouvelle demande avec des données correctes dans le CSR est parfois nécessaire, et nous pouvons également avoir besoin de votre approbation pour apporter des modifications aux informations fournies lors de la commande.

      2.Vérification des données dans l'annuaire Whois

      L’annuaire Whois affiche les informations du propriĂ©taire d'un nom de domaine. Ces donnĂ©es doivent correspondre aux informations fournies lors de la commande du certificat SSL EV.

      Pour mettre Ă  jour les informations d'un domaine dans le Whois :

      • Si votre domaine est gĂ©rĂ© chez Infomaniak, veuillez suivre ce guide
      • Si votre domaine n'est pas gĂ©rĂ© chez Infomaniak, veuillez contacter votre hĂ©bergeur/registrar

      3. Formulaire et contrat du certificat EV

      AprĂšs avoir commandĂ© un certificat EV, la personne de contact de l'entreprise dĂ©signĂ©e Ă  la commande recevra un message de la part de l'autoritĂ© de certification Sectigo avec les documents suivants :

      • le formulaire de demande du certificat
      • le contrat du certificat

      Ces documents sont préremplis et la personne de contact doit les valider en ligne.

      4. Vérification du téléphone professionnel

      Le contact de l'entreprise renseignĂ© Ă  la commande est contactĂ© par tĂ©lĂ©phone par Sectigo Ă  partir du numĂ©ro enregistrĂ© auprĂšs du registre ou de la chambre du commerce. Le numĂ©ro d'appel proviendra des Pays-Bas (+31 88 775 77 77).

      Chaque demande de certificat est validée par téléphone, y compris les renouvellements et les réémissions de certificats multi-domaines.

      5. Vérification du domaine (uniquement pour les sites externes)

      Les domaines des sites hébergés chez Infomaniak sont validés automatiquement.

      Cette étape vérifie que vous avez le contrÎle du domaine pour lequel le certificat est demandé.

      Chaque (sous-) domaine doit ĂȘtre approuvĂ© individuellement via l'une des mĂ©thodes dĂ©crites dans ce guide.

      En savoir plus

      • DiffĂ©rences entre un certificat SSL EV, DV et Let's Encrypt
      • Erreurs frĂ©quentes suite Ă  l'activation d'un certificat SSL
      • DĂ©couvrir les certificats SSL proposĂ©s par Infomaniak


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      Support des domaines externes par les certificats Sectigo

      Vous avez la possibilité de bénéficier des tarifs avantageux d'Infomaniak pour vos certificats SSL tout en gérant vos sites chez un autre hébergeur. L'installation de votre certificat ne sera en revanche pas automatique :

      • Il sera nĂ©cessaire exporter le fichier de configuration CSR depuis votre hĂ©bergeur et de le saisir Ă  la commande de votre certificat chez Infomaniak.
      • Vous devrez valider les domaines inclus dans le certificat via l'une des mĂ©thodes suivantes :
        • Saisie d'un code de validation reçu Ă  l'une des adresses email suivantes :
          • admin@domaine-Ă -valider.tld
          • administrator@domaine-Ă -valider.tld
          • hostmaster@domaine-Ă -valider.tld
          • postmaster@domaine-Ă -valider.tld
          • webmaster@domaine-Ă -valider.tld
        • CrĂ©ation d'un enregistrement CNAME unique dans les DNS des domaines.
        • Fichier txt de validation Ă  charger via FTP sur votre site.


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      Différences entre un certificat EV et DV

      Ce guide explique les principales différences entre un certificat EV et DV.

      Certificats SSL EV : pour les sociétés

      Le certificat SSL EV de Sectigo peut uniquement ĂȘtre dĂ©livrĂ© aux sociĂ©tĂ©s inscrites au registre ou Ă  la chambre de commerce. Il assure le plus haut niveau de confiance auprĂšs de vos clients et offre des avantages uniques en plus d'inclure les bĂ©nĂ©fices d'un certificat DV :

      • Nom de votre sociĂ©tĂ© dans la barre de navigation (en savoir plus)
      • Cadenas dans la barre de navigation
      • Sceau de site sĂ©curisĂ© dynamique
      • Validation de votre nom de domaine
      • Authentification manuelle des coordonnĂ©es et de l'identitĂ© de votre sociĂ©tĂ©
      • Garantie allant jusqu'Ă  $1'750'000.00 pour les utilisateurs finaux
      • Support 7/7

      L'activation d'un certificat SSL EV peut prendre jusqu'à 24h et nécessitera des actions de votre part.

      Certificats SSL DV : pour les sociétés et les particuliers

      Le certificat DV de Sectigo est ouvert aux particuliers et aux sociĂ©tĂ©s. Il ne comprend pas certains avantages Ă©voquĂ©s ci-dessus, mais il offre des bĂ©nĂ©fices supplĂ©mentaires par rapport aux certificats SSL gratuits de Let's Encrypt :

      • Sceau de site sĂ©curisĂ© dynamique
      • Validation de votre nom de domaine
      • Garantie allant jusqu'Ă  $10'000.00 pour les utilisateurs finaux
      • Support 7/7

      L'activation d'un certificat SSL DV est immédiate.



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      Certificats SSL de Sectigo : fonctionnement de la garantie

      La garantie fournie avec un certificat SSL EV ou DV protĂšge vos utilisateurs contre tous les imprĂ©vus liĂ©s Ă  une Ă©ventuelle erreur de validation de la part de Sectigo, l'organisme de certification qui dĂ©livre les certificats SSL et valide vos donnĂ©es personnelles.

      La garantie est donc exigible si l'autorité de certification ne valide pas correctement les informations contenues dans le certificat numérique et que cette défaillance fait perdre de l'argent à l'utilisateur final dans le cadre d'une transaction frauduleuse par carte de crédit.



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      Faut-il modifier un site pour activer un certificat SSL ?
      • Si votre site possĂšde dĂ©jĂ  un certificat SSL, aucune action de votre part ne sera nĂ©cessaire si vous installez un certificat EV ou DV de Sectigo.
      • Si votre site n'est pas encore sĂ©curisĂ© par un certificat SSL, vous devrez peut-ĂȘtre effectuer quelques  ajustements. En savoir plus


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      Guide de démarrage: Certificats SSL EV, DV (Let's Encrypt, Sectigo)

      Merci d'avoir choisi Infomaniak pour sécuriser vos sites avec un certificat SSL EV ou DV de Sectigo (anciennement Comodo).

      Un certificat SSL sécurise tous les échanges entre votre serveur et vos visiteurs, affiche un cadenas et ajoute le https à votre site. Si vous avez une société enregistrée au registre ou la chambre de commerce, vous avez la possibilité d'afficher le nom de votre marque ou de votre organisation dans la barre d'adresse du navigateur avec un certificat SSL EV.

      Quel certificat SSL choisir ?

      • Comment savoir si un site est protĂ©gĂ© par un certificat SSL ?
      • Quelles sont les conditions pour avoir un certificat SSL EV ?
      • Quelles sont les diffĂ©rences entre un certificat EV et DV ?
      • Quelles sont les limites d'un certificat SSL gratuit de Let's Encrypt ?
      • Faut-il modifier son site avant ou aprĂšs avoir activĂ© un certificat SSL ?
      • Puis-je commander un certificat SSL chez Infomaniak si mon site est hĂ©bergĂ© ailleurs ?

      Que souhaitez-vous faire ?

      • Corriger les erreurs aprĂšs avoir activĂ© un certificat SSL
      • Installer un certificat SSL gratuit de Let's Encrypt sur un site
      • DĂ©sinstaller un certificat Let's Encrypt
      • Mettre Ă  jour un certificat Let's Encrypt (par ex. aprĂšs avoir ajoutĂ©/supprimĂ© des alias)
      • GĂ©nĂ©rer un certificat CSR pour tous les sous-domaines d'un domaine (wildcard)

      Cela peut également vous intéresser...

      • Que couvre exactement la garantie d'un certificat SSL de Sectigo ?

      Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question

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      Nous avons Ă  cƓur d'amĂ©liorer en permanence nos produits et notre service client. À chaque fois que vous partagez une suggestion sur l'un de nos services par notre support, les rĂ©seaux sociaux ou sur le Web, nous en discutons lors de la rĂ©union du service concernĂ©. Vos besoins dĂ©terminent nos prioritĂ©s et nous permettent d'amĂ©liorer vos services en permanence.

      Quel produit pouvons-nous amĂ©liorer ?

      • Domaines : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • HĂ©bergement Web : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Service Mail & Infomaniak Mail : français/ anglais / allemand / italien / espagnol
      • kDrive : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Serveurs Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Jelastic Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Outil de Newsletter : français / anglais / allemand  / italien / espagnol
      • Certificats SSL : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Housing & Datacenter : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Streaming audio : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Streaming vidĂ©o : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • VOD/AOD : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • NAS Synology : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Swiss Backup : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Gestionnaire d'invitĂ©s : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Swiss Transfer : français / anglais / allemand / italien / espagnol
      • Public Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol

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      Certificats SSL: ajouter un sceau de confiance officiel de Sectigo

      Ce guide explique comment ajouter un sceau de confiance dynamique sur un site sĂ©curisĂ© avec un certificat SSL de Sectigo.

      Le sceau de confiance se compose d'une image et d'un code HTML. Ce dernier fonctionne uniquement si un certificat Sectigo est installĂ© sur le site et gĂ©nĂšre dans ce cas un logo interactif qui affiche les donnĂ©es du certificat.

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      2. Télécharger l'image sur votre site

      Téléversez l'image sur votre serveur Web (via FTP ou votre CMS) et notez l'URL d'accÚs vers cette image pour la prochaine étape (par exemple: https://votre-site.com/wp-content/uploads/sectigo.png).

      3. IntĂ©grer ce code sur la page oĂč le sceau doit s'afficher

      Insérer le code suivant à l'intérieur de la balise <head></head> de votre page :

      <script type="text/javascript"> //<![CDATA[
      var tlJsHost = ((window.location.protocol == "https:") ? "https://secure.trust-provider.com/" : "http://www.trustlogo.com/");
      document.write(unescape("%3Cscript src='" + tlJsHost + "trustlogo/javascript/trustlogo.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
      //]]>
      </script>

      InsĂ©rer le code suivant Ă  l'intĂ©rieur de la balise <body></body> Ă  l'endroit oĂč le sceau doit s'afficher :

      <script language="JavaScript" type="text/javascript">
      TrustLogo("https://votre-site.com/wp-content/uploads/sectigo.png", "CL1", "none");
      </script>

      Important :

      • N'oubliez pas d'adapter le chemin de l'image selon l'URL notĂ©e Ă  l'Ă©tape 2 ci-dessus.
      • CL1 correspond Ă  un certificat SSL DV. Remplacez CL1 par SC5 pour un certificat SSL de type EV.


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      Autoriser l'accÚs à vos produits / Compléter une demande d'aide

      Ce guide explique comment fournir des dĂ©tails utiles lors d'une demande d'assistance auprĂšs du Support Infomaniak.

      Autoriser le Support à accéder à votre contenu

      Il vous est possible d'accorder pendant 7 jours maximum l'accÚs à certains produits de votre kSuite au support Infomaniak. Seuls les collaborateurs d'Infomaniak qui traiteront votre demande de support pourront y accéder et vous pourrez révoquer cet accÚs à n'importe quel moment.

      1. Se connecter Ă  votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com) ou depuis Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com)
      2. Tout en haut à droite cliquer sur la pastille avec vos initiales, puis sélectionner Gérer mon profil

        sign

      3. Dans l'encadré AccÚs support, cliquer sur Gérer

        sign
      4. Donner l'accÚs aux produits de la kSuite ou kDrive en cliquant sur le bouton sign (autoriser l'un n'autorise pas l'autre - ce sont des autorisations spécifiques)

        sign
      Attention : les informations suivantes sont fournies à titre indicatives, nous n'apportons pas de support sur les questions d'informatique générales. Nous vous invitons à consulter la documentation officielle des logiciels listés ci-dessous.

      Windows

      Microsoft propose un logiciel prĂ©installĂ© dĂ©diĂ© aux captures d'Ă©cran. Mais pour les rĂ©aliser manuellement :

      1. Afficher ce que vous voulez/devez transmettre à l'écran
      2. Appuyer sur la touche PRINTSCREEN de votre clavier (ou PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) une fois
      3. Dans Microsoft Word (ou similaire), faites "Édition" -> "Coller" pour placer votre image sur la page
      4. "Enregistrer" votre fichier
      5. Recommencer l'opération du point 1 au point 5 autant de fois que le nombre de captures désirées

      Mac OS X

      1. Appuyez simultanément sur les touches "cmd" + "majuscule/shift" (la flÚche évidée vers le haut) + la touche "3"
      2. A chaque pression sur ces touches, un fichier image est créé sur le bureau de votre ordinateur

      Apple iOS (iPhone, iPad...)

      1. Appuyez simultanément sur les boutons "Power" + "Home" (les deux seuls boutons physiques)
      2. Vous trouverez ensuite les captures d'écran dans l'application "Photos" de votre appareil

      Google Android (p.ex Samsung, LG ou Sony)

      1. Appuyez simultanément sur la touche Volume Bas (sur la tranche) et sur la touche de verrouillage
      2. L’image capturĂ©e est ainsi enregistrĂ©e automatiquement dans un dossier Screenshots de la galerie

      Popup Windows

      Pour copier-coller sous forme de texte un message d'erreur présent dans popup Windows, un simple appui sur la touche "CTRL" + "C" sur votre clavier suffit à recopier le message dans le presse papier. Vous pourrez ensuite le coller ("CTRL" + "V") dans le corps du message que vous nous envoyez.

      Console Javascript du navigateur

      Windows

      Chrome, Firefox et Safari : entrer la combinaison de touches ctrl + maj + i
      Internet Explorer et Edge : taper la touche F12

      Mac OS X

      Chrome : entrer la combinaison de touches ⌘ + ⌄ + J
      Safari : entrer la combinaison de touches ⌘ + ⌄ + C

      Ensuite, cliquez sur l'icĂŽne de rond barrĂ© ou similaire pour remettre le journal Ă  zĂ©ro.

      Affichez la page de votre site concernĂ©e par le souci, l'onglet console affiche les erreurs JavaScript et les ressources en ligne non trouvĂ©es. 



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      Certificats SSL EV et DV : nouvelles rÚgles de validité

      Ce guide dĂ©taille les nouvelles rĂšgles de validitĂ© des certificats SSL EV et DV qui vont entrer en vigueur dĂšs le 1er septembre 2020.

      Modification de la durée de validité des certificats

      À l'issue de la derniĂšre rĂ©union du CA/B Forum qui rĂ©unit les grands acteurs du Web (Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.), la dĂ©cision a Ă©tĂ© prise de fixer la durĂ©e de validitĂ© maximale des certificats SSL Ă  397 jours. Ce changement vise notamment Ă  limiter le risque de piratage des certificats et Ă  augmenter le niveau de sĂ©curitĂ© des certificats. En savoir plus

      Quels sont les impacts pour les clients d'Infomaniak ?

      Les certificats Let's Encrypt ne sont pas concernés pas cette modification. Infomaniak s'occupe de tout.

      Pour les certificats émis avant le 19 août 2020

      Les certificats SSL EV et DV de Sectigo émis avant le 19 août 2020 restent valides, quelle que soit leur durée.

      Pour les certificats émis aprÚs le 19 août 2020

      • Les certificats SSL DV de Sectigo dont la durĂ©e dĂ©passe 1 an sont renouvelĂ©s automatiquement par Infomaniak. Il est nĂ©cessaire de rĂ©installer le certificat sur votre site si ce dernier n'est pas gĂ©rĂ© par Infomaniak.
      • Les certificats EV de Sectigo devront ĂȘtre validĂ©s chaque annĂ©e, quelle que soit la durĂ©e de l'abonnement choisie. Il sera nĂ©cessaire de rĂ©installer le certificat sur votre site si ce dernier n'est pas gĂ©rĂ© par Infomaniak.

      En savoir plus

      • Guide de dĂ©marrage : certificats SSL EV, DV (Let's Encrypt, Sectigo)
      • Quelles sont les diffĂ©rences entre un certificat EV et DV
      • Comparer les certificats SSL d'Infomaniak


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