Merci d'avoir choisi Infomaniak pour sécuriser vos sites avec un certificat SSL EV ou DV de Sectigo.

Un certificat SSL sécurise tous les échanges entre votre serveur et vos visiteurs, affiche un cadenas et ajoute le https à votre site. 

Quel certificat SSL choisir ?

• Quelles sont les conditions pour avoir un certificat SSL EV ?
• Quelles sont les différences entre un certificat EV et DV ?
• Puis-je commander un certificat SSL chez Infomaniak si mon site est hébergé ailleurs ?
• Que couvre exactement la garantie d'un certificat SSL de Sectigo ?

Que souhaitez-vous faire ?

• Corriger les éventuelles erreurs après avoir activé un certificat SSL
• Installer un certificat SSL gratuit de Let's Encrypt sur un site
• Installer un certificat de type wildcard
• Désinstaller un certificat Let's Encrypt
• Mettre à jour un certificat Let's Encrypt (p.ex après avoir ajouté/supprimé des alias)
• Prenez connaissance de toutes les FAQ sur le SSL
• Contacter le support Infomaniak

Ce guide explique comment renouveler un certificat wildcard via challenge DNS en utilisant Certbot.

Préambule

• Veillez à protégez les fichiers de configuration et les scripts contenant des informations sensibles comme les token API.
• Testez le processus de renouvellement manuel et automatique pour s'assurer que tout fonctionne correctement avant la date d'expiration du certificat existant.

Générer le certificat wildcard

Prérequis

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion API sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Créez un token d'API Infomaniak avec le scope "domain".
3. Notez ce token pour une utilisation ultérieure.

Depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil, par exemple cmd sur Windows ou Terminal (installé par défaut sur macOS), exécutez la commande Certbot avec les paramètres suivants:

certbot certonly --manual -d *.domain.tld --preferred-challenges dns-01 --server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory

Créer l'enregistrement TXT

Créez l'enregistrement TXT pour _acme_challengez.domain.tld manuellement depuis l'interface Infomaniak.

Configurer le renouvellement automatique

Créer le fichier de configuration de renouvellement

Créez ou éditez le fichier /etc/letsencrypt/renewal/domain.tld.conf avec les informations suivantes :

	[...]	
	[renewalparams]	
	account = xxxxx	
	pref_challs = dns-01,	
	server = https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory	
	authenticator = manual	
	manual_auth_hook = /root/infomaniak-auth.sh	
	key_type = rsa

Créer le script infomaniak-auth.sh 

Créez le fichier /root/infomaniak-auth.sh avec le contenu suivant :

	#!/bin/bash	
	INFOMANIAK_API_TOKEN=XXXXXXX	
	certbot certonly \	
	--authenticator dns-infomaniak \	
	--server https://acme-v02.api.letsencrypt.org/directory \	
	--agree-tos \	
	--rsa-key-size 4096 \	
	-d $CERTBOT_DOMAINdsqqds

Remplacez XXXXXXX par votre API Token Infomaniak.

Renouvellement automatique

Planifiez l'exécution régulière de certbot renew via une tâche cron pour prendre en compte le fichier de configuration et renouveler automatiquement votre certificat à intervalles réguliers.

0 0 */x * * /usr/bin/certbot renew --quiet --config /etc/letsencrypt/renewal/domain.tld.conf

Remplacez /x par la fréquence de renouvellement souhaitée, par exemple tous les 30 jours.

Ce guide détaille les conditions et procédure pour obtenir un certificat SSL EV de Sectigo avec Infomaniak.

Prérequis

• Les certificats SSL à validation étendue (EV) peuvent uniquement être accordés aux organisations, entreprises et sociétés légalement enregistrée auprès d'une autorité gouvernementale reconnue (comme un registre du commerce).
  • Les certificats DV de Sectigo et Let's Encrypt ne sont pas soumis à cette contrainte.
  • Comparez les certificats SSL disponibles

Procédure de validation des certificats EV

L'obtention d'un certificat SSL EV peut prendre jusqu'à 24 heures et nécessite des informations valides de la part du client.

Cette procédure est répétée tous les 12 mois, quelle que soit la durée de l'abonnement choisie pour le certificat EV.

1. Vérification des coordonnées de l’entreprise

Les données qui seront ajoutées au certificat doivent dans un premier temps être vérifiées auprès d'une source indépendante :

• le nom légal ou commercial
• la forme juridique
• l'adresse
• le code postal
• la région / le canton / le département
• le pays / le code du pays

Attention :

• Le nom de l'entreprise doit correspondre exactement à celui inscrit au registre ou la chambre de commerce ; la commande peut uniquement être traitée si le nom donné est enregistré et correctement noté.
• Seul le nom légal enregistré ou le nom la marque suivi du nom légal entre parenthèses est autorisé [exemple : Nom commercial (Nom légal)] ; pour les entités sans nom légal, tous les noms commerciaux peuvent être utilisés.
• Il est interdit d'utiliser une adresse postale.

Au vu de ce qui précède, une nouvelle demande avec des données correctes dans le CSR est parfois nécessaire, et Infomaniak peut également avoir besoin de votre approbation pour apporter des modifications aux informations fournies lors de la commande.

2. Vérification des données dans l'annuaire WHOIS

L’annuaire WHOIS affiche les informations du propriétaire d'un nom de domaine. Ces données doivent correspondre aux informations fournies lors de la commande du certificat SSL EV.

Pour mettre à jour les informations d'un domaine dans le WHOIS :

• Si votre domaine est géré chez Infomaniak, prenez connaissance de cet autre guide.
• Si votre domaine n'est pas géré chez Infomaniak, contactez votre hébergeur/registrar.

3. Contrat & validation pour le certificat EV

Après avoir commandé un certificat EV, la personne de contact de l'entreprise désignée à la commande recevra un e-mail de la part de l'autorité de certification Sectigo avec les documents suivants :

• le formulaire de demande du certificat
• le contrat du certificat

Ces documents sont préremplis et la personne de contact doit les valider en ligne à l'aide d'un code supplémentaire. Celui-ci sera fourni par un robot téléphonique de Sectigo (le numéro d'appel proviendra des Pays-Bas, +31 88 775 77 77 en principe) oralement à votre numéro enregistré auprès du registre ou de la chambre du commerce. 

Chaque demande de certificat est validée par téléphone, y compris les renouvellements et les réémissions de certificats multi-domaines.

4. Vérification du domaine (uniquement pour les sites externes)

Cette étape vérifie que vous avez le contrôle du domaine (si celui-ci est externe à Infomaniak) pour lequel le certificat est demandé. Les domaines des sites hébergés chez Infomaniak sont validés automatiquement.

Chaque (sous-) domaine doit être approuvé individuellement via l'une des méthodes décrites dans cet autre guide.

Ce guide détaille les conditions et procédure pour utiliser un certificat Sectigo Infomaniak sur un site hébergé ailleurs, auprès d'un hébergeur tiers.

Préambule

• Vous avez la possibilité de bénéficier des tarifs avantageux d'Infomaniak pour vos certificats SSL tout en gérant vos sites chez un autre hébergeur.

Installer un certificat Sectigo

Du fait des différents prestataires, l'installation de votre certificat ne sera pas automatique:

1. Obtenir le CSR

Exportez le fichier de configuration CSR depuis votre hébergeur et le saisir à la commande de votre certificat chez Infomaniak.

2. Confirmer la propriété du domaine

Validez les domaines inclus dans le certificat via l'une des méthodes suivantes:

• Saisie d'un code de validation reçu à l'une des adresses mail suivantes (l'adresse mail complète doit exister sur le domaine à valider, ici “domain.xyz” par exemple):
  • admin@domain.xyz
  • administrator@domain.xyz
  • hostmaster@domain.xyz
  • postmaster@domain.xyz
  • webmaster@domain.xyz
• Création d'un enregistrement CNAME unique dans les DNS du domaine.
• Fichier txt de validation à charger via FTP sur votre site.

Ce guide explique les principales différences entre un certificat EV et DV.

Certificats SSL EV : pour les sociétés

Le certificat SSL EV de Sectigo peut uniquement être délivré aux entreprises enregistrées dans un registre officiel.

Il assure le plus haut niveau de confiance auprès de vos clients et offre des avantages uniques en plus d'inclure les bénéfices d'un certificat DV :

• nom de votre société dans la barre de navigation
• cadenas dans la barre de navigation
• sceau de site sécurisé dynamique
• validation de votre nom de domaine
• authentification manuelle des coordonnées et de l'identité de votre société
• garantie allant jusqu'à $1'750'000 pour les utilisateurs finaux
• support 7/7

L'activation d'un certificat SSL EV peut prendre jusqu'à 24h et nécessitera des actions de votre part.

Certificats SSL DV : pour sociétés et particuliers

Le certificat DV de Sectigo est ouvert aux particuliers et aux sociétés. Il ne comprend pas certains avantages évoqués ci-dessus, mais il offre des bénéfices supplémentaires par rapport aux certificats SSL gratuits de Let's Encrypt :

• sceau de site sécurisé dynamique
• validation de votre nom de domaine
• garantie allant jusqu'à $10'000 pour les utilisateurs finaux
• support 7/7

L'activation d'un certificat SSL DV est immédiate.

Et les certificats Let's Encrypt ?

Un certificat gratuit de Let's Encrypt garantit le même niveau de chiffrement qu'un certificat EV ou DV. En revanche, les certificats de Let's Encrypt n'offrent malheureusement pas les bénéfices suivants:

• validation manuelle des coordonnées et de l'authenticité de votre société (EV)
• garantie pour les utilisateurs finaux en cas de fraude (EV/DV)
• support en cas de questions

En résumé, les certificats de Let's Encrypt assurent le chiffrement des échanges entre vos utilisateurs et votre site, mais ils ne garantissent pas aux internautes qu'ils se trouvent sur un site légitime dont l'identité a été authentifiée par une autorité de certification.

Ce guide détaille les règles de validité des certificats SSL EV et DV (entrées en vigueur le 1er septembre 2020).

Durée de validité des certificats SSL

À l'issue d'une réunion du CA/B Forum qui réunit les grands acteurs du Web (Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, etc. - en savoir plus), la décision a été prise de fixer la durée de validité maximale des certificats SSL à 397 jours. Ce changement vise notamment à limiter le risque de piratage des certificats et à augmenter le niveau de sécurité des certificats. Il n’est pas exclu que la durée de validité maximale d’un certificat soit encore raccourcie ces prochaines années. Certains acteurs comme Apple, Google ou même Sectigo poussent dans ce sens.

Certificats SSL DV de Sectigo

Les certificats SSL DV de Sectigo dont la durée dépasse 1 an sont renouvelés automatiquement par Infomaniak (certificat re-délivré durant le mois précédent sa date de péremption).

Il est nécessaire de réinstaller le certificat sur votre site si ce dernier n'est pas géré par Infomaniak.

Certificats SSL EV de Sectigo

Les certificats SSL EV de Sectigo devront être validés chaque année, quelle que soit la durée de l'abonnement choisie.

Il est nécessaire de réinstaller le certificat sur votre site si ce dernier n'est pas géré par Infomaniak.

Ce guide explique comment générer une demande de certificat (CSR) pour un nom de domaine et tous ses sous-domaines avec un Hébergement Web. Cela permet de chiffrer la connexion à votre nom de domaine et tous ses sous-domaines par SSL.

Mettre en place un certificat Wildcard

1. Ajouter un domaine alias avec astérisque *

Afin d'ajouter un alias de type * à votre site Web:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Domaines de ce site.
4. Cliquez sur le bouton Ajouter un domaine:
   
5. Saisissez le nom de domaine à ajouter sous cette forme:
   • *.domain.xyz (l'astérisque est indispensable, suivie d'un point, puis du nom de domaine du site Web qui est dans cet exemple domain.xyz)
6. Cliquez sur le bouton Confirmer pour terminer la procédure:
   

2. Installer un certificat SSL ou le mettre à jour

Exemple de mise à jour du certificat existant afin d'inclure le sous-domaine * wildcard:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur SSL dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite.
5. Cliquez sur Changer le certificat:
   
6. Sélectionnez le même certificat que vous possédez déjà.
7. Cliquez sur le bouton Suivant:
   
8. Veillez à ce que le sous-domaine récemment ajouté soit bien sélectionné.
9. Cliquez sur le bouton Installer en bas:
   
10. Patientez le temps de la création ou de la mise à jour.

La garantie fournie avec un certificat SSL EV ou DV protège vos utilisateurs contre tous les imprévus liés à une éventuelle erreur de validation de la part de Sectigo, l'organisme de certification qui délivre les certificats SSL et valide vos données personnelles.

La garantie est donc exigible si l'autorité de certification ne valide pas correctement les informations contenues dans le certificat numérique et que cette défaillance fait perdre de l'argent à l'utilisateur final dans le cadre d'une transaction frauduleuse par carte de crédit.

Ce guide explique comment désinstaller un Certificat SSL quel que soit son type, initialement installé depuis le Manager Infomaniak. Si votre certificat est de type payant et que vous souhaitez plutôt résilier l'offre en cours, prenez connaissance de cet autre guide.

Supprimer un certificat SSL

Pour désinstaller un certificat Infomaniak :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
4. Cliquez sur Désinstaller:
   
5. Confirmez la désinstallation du certificat.

Ce guide explique comment ajouter un sceau de confiance dynamique sur un site sécurisé avec un certificat SSL de Sectigo.

Préambule

• Infomaniak, en tant qu’hébergeur, propose des certificats SSL pour sécuriser les sites Web de ses clients
• Sectigo (anciennement connu sous le nom de Comodo) est un fournisseur de certificats SSL reconnu qui offre différents niveaux de sécurité
• Le "sceau de confiance dynamique", ou "Sectigo Trust Seal" / "Sectigo Trust Logo" est un visuel que les propriétaires de sites Web peuvent afficher sur leurs pages pour indiquer aux visiteurs que leur connexion est sécurisée, un signe de confiance qui informe les utilisateurs que les transactions et les échanges d'informations effectués sur le site sont cryptés et protégés par un certificat SSL émis par Sectigo.
• En utilisant un certificat SSL de Sectigo et en affichant le sceau de confiance dynamique, un site Web chez Infomaniak bénéficie donc non seulement d'une sécurisation des échanges de données, mais aussi d'une augmentation de la confiance des utilisateurs, essentielle dans le commerce électronique et pour la protection des informations personnelles.

Ajouter un sceau de confiance

Voici comment fonctionne un sceau de confiance dynamique :

1. Validation : pour obtenir un tel sceau, le propriétaire du site doit d'abord obtenir un certificat SSL valide auprès de Sectigo, ce qui nécessite un processus de validation; selon le niveau de certificat choisi (Domain Validation - DV, Organization Validation - OV ou Extended Validation - EV), cette validation peut être plus ou moins approfondie
2. Installation : une fois le certificat SSL obtenu et installé sur le serveur web d'Infomaniak, le site Web est alors capable d'établir des connexions sécurisées en HTTPS
3. Affichage du sceau : Sectigo fournit un code HTML ou un script que le propriétaire du site peut ensuite intégrer à son site Web ; ce code permet d'afficher le sceau de confiance dynamique de Sectigo
4. Mise à jour : le sceau est souvent mis à jour en temps réel pour refléter le statut actuel du certificat SSL ; si le certificat venait à expirer ou à être révoqué, le sceau le refléterait également, avertissant ainsi les visiteurs potentiels que le site pourrait ne plus être sécurisé
    

Le sceau de confiance se compose d'une image et d'un code HTML. Ce dernier fonctionne uniquement si un certificat Sectigo est installé sur le site et génère dans ce cas un logo interactif qui affiche les données du certificat.

Enregistrer l'une des images ci-dessous

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'image à enregistrer puis cliquez sur Enregistrer l'image sous...

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• Moyen
• Grand

Téléverser l'image sur votre site

Envoyez l'image sur votre serveur Web (via FTP ou votre CMS) et notez l'URL d'accès vers cette image pour la prochaine étape (p.ex https://domain.xyz/wp-content/uploads/sectigo.png).

Obtenir le code à intégrer dans vos pages

Entrez l'adresse complète de votre image sur la page https://www.trustlogo.com/install/index2.html afin de vérifier si l'image est bien joignable.

Cliquez sur le bouton Continuer sur la même page pour obtenir les 2 codes à copier-coller dans l'en-tête de votre (ou vos) page(s) Web:

Important:

• Dans le code, CL1 correspond à un certificat SSL DV ; remplacez CL1 par SC5‍ pour un certificat SSL de type EV.