Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Con Domain Privacy, Infomaniak permite preservar la confidencialidad de sus datos personales (nombre, correo electrónico, dirección postal y teléfono) y protegerse eficazmente contra el SPAM.
Prólogo
- Los registradores acreditados por la ICANN tienen la obligación de publicar las coordenadas del propietario de un dominio en el directorio público WHOIS que lista todos los dominios registrados y sirve principalmente para:
- verificar la disponibilidad de los nombres de dominio
- verificar las infracciones de marcas registradas
- contactar al propietario de un dominio en caso de problema legal
- Para los clientes preocupados por la confidencialidad de sus datos personales y que no desean mostrar públicamente su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en el directorio WHOIS, Domain Privacy permite ocultar estas coordenadas reales.
- Gracias a esta protección, las búsquedas WHOIS de tu dominio no devuelven tus datos personales, sino la información del socio Domain Privacy Trustee SA:
- Estás protegido contra el SPAM: las empresas de marketing y las personas no pueden usar tus datos personales.
- Sigues siendo el propietario completo de tu dominio.
- Sigue siendo posible contactarte a través de un formulario seguro que protege tu identidad.
Activar Domain Privacy en un dominio existente
Domain Privacy se activa en unos segundos:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
- Active Domain Privacy desde el tablero:
Saber más
- Descubrir las extensiones de nombres de dominio compatibles con Domain Privacy
- Verificar la disponibilidad de un nombre de dominio
- Transferir un dominio a Infomaniak
- ¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?
Infomaniak también ofrece la posibilidad de garantizar el renovación de sus dominios con Renewal Warranty: esta garantía está destinada a asegurarse de no perder dominios que son importantes para el buen funcionamiento de sus actividades.
Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, Mail, Domaine, y incluso Cloud) actualmente alojados en otro lugar. Obviamente, sigue siendo el propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción.
¿No tienes tiempo para migrar tus servicios? Lanza gratuitamente una oferta para encontrar un socio de Infomaniak que se encargará de todo.
Guías específicas
Haga clic en el enlace correspondiente a su actual proveedor de alojamiento:
- Swisscom: guía completa para migrar los datos Web, Mail y nombre de dominio
Guías para cualquier otro proveedor de alojamiento
Para recuperar todos los demás datos, siga los procedimientos a continuación:
- Guía para copiar los datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc. - para WordPress consulte esta otra guía)
- Guía para copiar los datos Mail (direcciones de correo electrónico, contenido de los buzones, etc.)
- Guía para transferir el nom de domaine (gestión del dominio, zona DNS, etc.)
Para no interrumpir tu sitio y tus correos electrónicos y no perder contenido al importar tus datos existentes, migra tus servicios en el orden indicado.
También puede llevar otros tipos de datos a los servidores Infomaniak:
- Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: consulte este otro guía
- Datos en NAS Synology o QNAP: consulte este otro guía
¿Por qué unirse a Infomaniak?
Al agrupar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, simplifica la gestión de sus facturas y servicios. Además, la vinculación de sus dominios se realizará automáticamente con su sitio y su dirección de correo electrónico. Así, no necesitará configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.
Saber más sobre Infomaniak
Esta guía le ayuda a identificar y corregir la mayoría de los errores de correo electrónico encontrados después de enviar un correo electrónico a un destinatario. Consulte esta otra guía si busca información sobre errores obtenidos al configurar una dirección de correo electrónico en un software/cliente de correo electrónico.
Prólogo
- Por lo general, un mensaje de error en el correo electrónico se debe a…
- … una mala configuración del nombre de dominio utilizado con su correo electrónico,
- … un problema con el proveedor de correo de tu destinatario.
- En todos los casos, se envía al remitente un informe de fallo de entrega (Mailer Daemon o Mail Delivery Subsystem) que contiene la explicación.
Buscar e identificar el error de correo electrónico
Cuando tu mensaje no llega a tu destinatario, se envía un primer informe de fallo (Temporary Delivery Failure Report
) y especifica que el servidor intentará reenviar tu mensaje varias veces.
Un informe de fallo de entrega final (Final Delivery Failure Report
o Undeliverable Mail
) emitido por el servidor del destinatario se envía al remitente (a través de un paso por el servidor de correo de Infomaniak, de ahí la mención de Infomaniak al principio de la mayoría de los mensajes de error que puede recibir) para informarle de que el correo electrónico no ha podido ser entregado incluso después de varios intentos.
La notificación contiene siempre la razón del fallo. Ejemplo a continuación:
This is the mail system at host smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch.
I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
The mail system anna.a@abc.xyz: host mxbw-abc-xyz.abc-ab12.abc.ch[123.456.789.00] said: 550 5.1.1
anna.a@abc.xyz recipient rejected, account administratively disabled (in reply to RCPT TO command)
Por lo tanto, aquí la dirección de su destinatario está visiblemente suspendida por su proveedor de correo electrónico (account administratively disabled
).
A veces hay que buscar la razón del mensaje de error recibido entre sus archivos adjuntos (a menudo un archivo de texto sin formato). Ejemplo:
Reporting-MTA: dns; mxbw.abc.ch [123.456.789.00]
Received-From-MTA: dns; smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch [12.345.678.99]
Arrival-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200
Final-recipient: rfc822; anna.a@abc.xyz
Diagnostic-Code: smtp; 552 RCPT TO:anna.a@abc.xyz Mailbox disk quota exceeded
Last-attempt-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200
Aquí el buzón de correo de su contacto externo a Infomaniak parece estar lleno (Mailbox disk quota exceeded
).
Casos más comunes
Fallo SPF
El registro SPF (Sender Policy Framework) no está configurado correctamente:
Subject: Delivery Status Notification (Failure)
From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
To: Anna.A anna.a@abc.xyz
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipient failed due to SPF failure:
anna.a@abc.xyz
Technical details of SPF failure:
The sender's domain domain.xyz does not have a valid SPF record. Please contact your email administrator to correct the SPF configuration.
Solución: verifique la configuración de su nombre de dominio y, en particular, el registro de tipo SPF si su sitio web está alojado en Wix o con otro proveedor.
Usuario Desconocido
La dirección de correo electrónico especificada en el mensaje es inválida o no existe:
Subject: Delivery Status Notification (Failure)
From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
To: Anna.A anna.a@abc.xyz
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipient failed permanently:
anna.a@abc.xyz
Technical details of permanent failure:
The email address does not exist. Please check the recipient's email address and try again.
Solución: verifique cuidadosamente la dirección de correo electrónico del destinatario y corríjala si es necesario; asegúrese de usar una dirección de correo electrónico válida para el destinatario.
Fallo Temporal
Le serveur de messagerie du destinataire rencontre des problèmes temporaires ou est indisponible.
Solución: espere un tiempo y luego intente enviar el mensaje nuevamente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico del destinatario para obtener ayuda.
Bloqueado por el filtro de SPAM (o contenido rechazado)
El servidor de correo del destinatario ha bloqueado el mensaje debido a las reglas de filtrado de spam:
Subject: Delivery Status Notification (Failure)
From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
To: Anna.A anna.a@domain.xyz
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipient failed due to the message being rejected as spam:
anna.a@domain.xyz
Technical details of delivery failure:
The content of the message triggered the spam filters of the recipient's email server. Please review the message content and try again.
Solución: verifique si su mensaje contiene elementos que puedan ser considerados como spam (palabras clave, enlaces sospechosos, etc.). Contacte al destinatario para verificar si el mensaje ha sido filtrado en la carpeta de correo no deseado.
Consulte esta otra guía sobre el spam saliente y esta otra guía sobre el spam entrante.
Mala Reputación
El servidor de correo del destinatario ha bloqueado el mensaje debido a las reglas de filtrado de spam:
gmail-smtp-in.l.google.com said: 550-5.7.1
Our system has detected that this message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending domain.
To best protect our users from spam, the message has been blocked.
Please visit https://support.google.com/mail/answer/188131 for more information.
Solución: verifique la reputación del dominio, determine si recientemente se ha utilizado involuntariamente alguna de sus direcciones de correo electrónico con fines maliciosos, por ejemplo.
Dominio no encontrado (o Error DNS)
Le nom de domaine du destinataire n'a pas pu être résolu ou n'existe pas.
Solución: verifique la ortografía del dominio del destinatario y corríjala si es necesario; asegúrese de que el nombre de dominio y los DNS sean válidos y activos.
Buzón lleno
La boîte de réception du destinataire est pleine, empêchant la réception de nouveaux messages.
Solución: informe al destinatario de la situación y pídale que libere espacio eliminando correos electrónicos o archivando elementos.
Esto no puede suceder con direcciones de correo gestionadas por Infomaniak ya que estas no tienen límite de tamaño de almacenamiento.
Parte de su red es en nuestra lista de bloqueo
Si el mensaje de error (obtenido generalmente después de un envío realizado desde una herramienta en línea, ubicada en el servidor donde se encuentra su sitio web, por ejemplo, una confirmación de pedido de Prestashop o de otra tienda en línea que gestiona) contiene esto:
host hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.30.97] said: 550 5.7.1
Unfortunately, messages from [89.123.456.789] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.
Solución: cambie el método de envío de los correos electrónicos. El envío no está autenticado y sale del servidor con una dirección IP específica que aparentemente está bloqueada en el destinatario por alguna razón (Infomaniak no interviene para solicitar un desbloqueo). Por lo tanto, debe configurar la herramienta en línea para realizar envios autenticados.
Errores menos frecuentes
Diferido - Retrasado
El mensaje de error Deferred - Delayed - Warning: message still undelivered after 4 hours, Will keep trying until message is 3 days old
significa que el servidor de correo de Infomaniak ha intentado conectarse al servidor de correo de su destinatario para enviar el mensaje, pero por una razón indeterminada no lo ha logrado. Este mensaje de error indica que el servidor de Infomaniak seguirá intentando enviar su mensaje durante el período especificado en el mensaje de error. Si, después de este plazo, el mensaje aún no ha sido distribuido, recibirá un último mensaje de error indicando que su mensaje no ha podido ser distribuido y que su destinatario no lo ha recibido.
Retraso por Greylisting
Este error Greylisting Delay
ocurre cuando el servidor de correo de tu destinatario utiliza, como Infomaniak, una técnica llamada "greylisting" que impone un retraso temporal en el primer intento de entrega de un mensaje proveniente de un remitente desconocido. El Mailer Daemon puede eventualmente enviar un informe de error indicando que la entrega se ha retrasado debido al greylisting. El error también puede mencionar banned sender
. Debes volver a intentar el envío unos minutos/horas más tarde.
Mensaje de malware rechazado
Este error Malware message rejected
ocurre cuando el mensaje contiene un archivo adjunto, un enlace a un sitio de almacenamiento tipo Dropbox o contenido dinámico, incluso en la parte "reenviada" del mensaje (en el caso de un "forward" de mensaje, por ejemplo). Intente reenviar el mensaje desde la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) en lugar de una aplicación de correo, y elimine cualquier contenido que pueda causar este error.
Tamaño del Mensaje Excedido / Archivo Demasiado Grande
Estos errores Message Size Exceeded / File Too Large
ocurren cuando el tamaño del mensaje (o de los archivos adjuntos) supera el límite permitido por el servidor de correo del destinatario. El Mailer Daemon enviará un informe de error indicando que la entrega falló debido al exceso de tamaño del mensaje.
Límite de Tasa Superada
Este error Rate Limit Exceeded
ocurre cuando el remitente supera el límite de frecuencia o volumen permitido por el servidor de correo del destinatario. Los servidores de correo pueden imponer límites para prevenir el spam o la sobrecarga del sistema.
Remitente denegado: fallos de autenticación
Consulte este otro guía si encuentras un error Sender denied: auth guards failed
.
El mensaje contiene un carácter Unicode en un encabezado no permitido
Este error The message contains a unicode character in a disallowed header
puede aparecer si has insertado un carácter especial como un corazón ♥ p.ex en el cuerpo del correo, el asunto o especialmente en el nombre completo; el riesgo de ser rechazado por los proveedores es muy alto: hay que mantener el uso de signos, caracteres y fuentes lo más sencillo posible.
Esta guía trata sobre Domain Privacy que protege las coordenadas del propietario de un dominio en el directorio WHOIS, y más particularmente las extensiones de nombres de dominio compatibles con este servicio.
Prólogo
- La posibilidad de ocultar o no las coordenadas del propietario puede variar según la extensión.
- Consulte las especificidades de las extensiones que le conciernen desde esta página (bajo Preguntas frecuentes haciendo clic primero en la extensión correspondiente).
- La mayoría de las extensiones de dominios son compatibles con la protección Domain Privacy.
Extensiones compatibles con Domain Privacy
Lista no exhaustiva proporcionada a título de ejemplo:
ac
academy
accountant
accountants
actor
adult
aero
agency
airforce
apartments
archi
army
art
asia
associates
auction
audio
auto
band
bar
bargains
basketball
best
bet
bid
bike
bingo
bio
biz
black
blackfriday
blue
boutique
builders
business
cab
cafe
cam
camera
camp
capital
cards
care
careers
cars
cash
casino
cat
catering
center
ch
chat
cheap
christmas
church
city
claims
cleaning
click
clinic
clothing
cloud
club
co
coach
codes
coffee
college
com
com.co
community
company
computer
condos
construction
consulting
contractors
cool
country
credit
creditcard
cricket
cruises
cz
dance
date
dating
deals
degree
delivery
democrat
dental
desi
design
diamonds
diet
digital
direct
directory
discount
doctor
dog
domains
download
education
email
energy
engineer
engineering
enterprises
equipment
estate
events
exchange
expert
exposed
express
fail
faith
family
fans
farm
finance
financial
fish
fitness
flights
florist
flowers
fm
football
forsale
foundation
fr
frl
fund
furniture
futbol
gallery
game
games
gent
gift
gifts
gives
glass
global
gmbh
gold
golf
graphics
gratis
green
gripe
group
guide
guitars
guru
gy
haus
health
healthcare
help
hiphop
hiv
hockey
holdings
holiday
host
hosting
house
immo
immobilien
in
industries
info
ink
institute
insure
international
investments
io
irish
jetzt
jewelry
juegos
kaufen
kim
kitchen
land
lat
lease
legal
lgbt
li
life
lighting
limited
limo
link
live
loan
loans
lol
love
ltd
maison
management
market
marketing
me
media
memorial
mobi
moda
moe
money
mortgage
nagoya
name
navy
net
net.co
network
news
ninja
nom.co
onl
online
org
partners
parts
party
pet
photo
photography
photos
pics
pictures
pink
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pl
place
plumbing
plus
poker
porn
press
pro
productions
promo
properties
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protection
pub
pw
qpon
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republican
rest
restaurant
review
reviews
rich
rip
rocks
run
saarland
sale
salon
sarl
school
schule
science
security
services
sex
sexy
sh
shiksha
shoes
shop
shopping
show
singles
site
ski
social
software
solar
solutions
space
storage
store
stream
studio
style
supplies
supply
support
surgery
systems
taipei
tattoo
tax
taxi
team
tech
technology
tennis
tf
theater
theatre
tienda
tips
tires
tk
tm
today
tokyo
tools
top
tours
town
toys
trade
training
tube
tv
university
uno
vacations
vegas
ventures
vet
viajes
video
villas
vin
vision
voyage
watch
webcam
website
whoswho
wiki
win
wine
works
world
ws
wtf
xyz
yokohama
zone
Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un sitio web alojado en Infomaniak en el caso de que desee, por ejemplo, cambiar el nombre de su actividad o modificar la ortografía.
Prólogo
- No es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión.
- Es necesario poseer el nuevo nombre de dominio e instalarlo en lugar del actual realizando una inversión (leer a continuación).
- También puede renombrar su producto de Hosting Web en el Manager Infomaniak, pero cambiar el nombre de un alojamiento no tiene ningún impacto en las URL de los sitios.
- Hay que actuar sobre el nombre de dominio y, si es necesario, adaptar el contenido del sitio.
Cambiar el nombre de dominio del sitio web
Requisitos previos
- Prepare el nuevo nombre de dominio (si es necesario hay que comprarlo).
- Si el cambio que busca es más bien de tipo "subdominio" a "dominio principal" (
dev.domain.xyz
→domain.xyz
p. ej.) entonces consulte esta otra guía.
Para reemplazar el nombre de dominio asignado al sitio por otro nombre de dominio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión:
- Haga clic en la flecha para expandir la sección Dominios de este sitio:
- Consulte esta otra guía para vincular el nuevo nombre de dominio a tu sitio (lee bien los requisitos previos):
- Es este nuevo dominio vinculado el que reemplazará el nombre de dominio principal actual después de la inversión que realizarás a continuación.
- Una vez que el nuevo nombre de dominio esté vinculado a su sitio, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de este.
- Seleccione Establecer como dominio principal:
- Si es necesario, elimine el antiguo nombre de dominio y sus variantes que se han convertido en dominios alias (y no más dominios principales).
Si utiliza un certificado SSL, deberá actualizarlo para que incluya los alias añadidos.
Si utiliza la opción de IP dedicada, debe desinstalarla y volver a instalarla después de realizar la inversión.
Adaptar el contenido del sitio al nuevo nombre
En algunos casos, la aplicación web utilizada para el desarrollo del sitio debe sufrir algunos ajustes para funcionar con el nuevo nombre de dominio. Haga clic en el enlace correspondiente al desarrollo de su sitio para adaptar el contenido:
Esta guía permite encontrar soluciones si envías un correo electrónico desde una dirección de correo electrónico alojada por Infomaniak y el mensaje llega involuntariamente a la carpeta de Spam (correo no deseado) de tu destinatario.
Utilizar el correo electrónico adecuadamente
Infomaniak se destaca entre los principales proveedores del mercado gracias a dispositivos reforzados que aseguran la seguridad y la buena entregabilidad de los correos electrónicos. Siempre que también se respeten las reglas básicas por su parte, hay poco riesgo de que su mensaje termine en la carpeta de correo no deseado del destinatario. Para ello:
1. Utilizar una dirección de correo electrónico válida
Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico y su dominio sean correctos y válidos; verifica los parámetros de seguridad de tu nombre de dominio. Si corriges un parámetro, espera 24 horas antes de volver a intentar el envío.
2. Evitar un contenido sospechoso
Sea en el asunto del mensaje o en el cuerpo del correo electrónico, evitar usar palabras o frases que se asocian comúnmente con el spam, mensajes genéricos, diseños demasiado complicados y enlaces de Internet poco seguros o mal formateados. Personalizar un correo electrónico utilizando el nombre del destinatario refuerza la legitimidad de sus mensajes.
Enviar archivos adjuntos sospechosos o archivos adjuntos voluminosos puede llevar al correo no deseado; usar SwissTransfer por ejemplo.
3. Probar el envío desde la app Web Mail Infomaniak
Si envías tus mensajes desde un software/cliente de correo, inténtalo desde la app web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) para comparar el resultado e identificar más precisamente el origen del problema que lleva al correo no deseado.
4. Reputación del dominio personalizado
Si envías correos electrónicos desde una dirección @domain.xyz
y este dominio ha obtenido recientemente una " mala reputación", tu correo electrónico será afectado y podría ser considerado como Spam por diferentes proveedores. Es necesario resolver las razones que llevaron a la depreciación de tu nombre de dominio.
5. Obtener el consentimiento
Asegúrate de conocer a la persona a quien escribes o, al menos, escribir a un usuario que probablemente esté esperando tu mensaje para que no lo marque como spam. Para envíos grupales y/o regulares, las suscripciones voluntarias reducen los riesgos de ser clasificado como spam; también considera la solución de Newsletter Infomaniak.
6. Optimizar la frecuencia de envío
Un volumen excesivo de envíos a varios destinatarios del mismo proveedor puede ser considerado como spam. Respetar una frecuencia razonable al enviar tus correos.
7. Ser añadido a la lista blanca de Infomaniak
Si envías regularmente correos electrónicos a un destinatario también alojado por Infomaniak y tus mensajes son repentinamente considerados como Spam, tu interlocutor puede añadir tu dirección de correo electrónico a la lista blanca (whitelist) para permitir que tu correo llegue a su bandeja de entrada normal. Pero es importante prestar atención a la razón que ha llevado tus mensajes al spam, ya que no todo el mundo podrá poner tu dirección en la lista blanca.
Esta guía detalla la monetización de nombres de dominio, realizada generalmente a través del aparcamiento de nombres de dominio manteniendo las coordenadas del revendedor ocultas.
Aparcamiento de dominios
El estacionamiento de nombres de dominio es una técnica que consiste en registrar un nombre de dominio sin usarlo inmediatamente para un sitio web.
En cambio, el nombre de dominio se "aparca" y generalmente muestra una página de aparcamiento con anuncios publicitarios generados por una red de afiliación.
El propietario del nombre de dominio "aparcado" puede entonces ganar dinero gracias a estos anuncios como fuente de ingresos pasiva.
¿Y si eres el visitante?
Tenga cuidado: algunas páginas de parking de nombres de dominio pueden ser similares a sitios web legítimos, lo que puede causar confusión a los usuarios que buscan acceder a un sitio web en particular, y otras pueden estar infectadas con malware, lo que puede ser peligroso para la seguridad informática de los usuarios.
¡Gracias por elegir my kSuite para enviar y recibir sus correos electrónicos, así como para respaldar y compartir sus datos con sus seres queridos!
Estas guías te ayudarán a usar tu dirección de correo electrónico en tus dispositivos, a usar kDrive, a cambiar de oferta y mucho más!
my kSuite & my kSuite+
Correo electrónico gratuito
¿Qué desea hacer?
- Redirigir una dirección Gmail, Bluewin, Outlook, Proton hacia Infomaniak
- Sincronizar los correos electrónicos en todos tus dispositivos
- Importar tus correos electrónicos
- Sincronizar los contactos y calendarios en todos tus dispositivos
- Importar tus contactos
- Importar tus calendarios
Para seguir aprendiendo:
- Personalizar la app Web Mail Infomaniak
- Modificar la contraseña de su dirección de correo electrónico
- Agregar una firma a sus correos electrónicos
- Gestion del contestador automático (correo electrónico de respuesta automática en caso de ausencia)
- Usar los atajos de teclado
- Límite diaria de envío de correos electrónicos
- Consultar el volumen de almacenamiento de los correos electrónicos y liberar espacio
- Crear una dirección de correo electrónico con un nombre de dominio personalizado
Nube gratuita
¿Qué desea hacer?
- Agregar o importar archivos/carpetas a kDrive
- Sincronizar tus archivos con tus dispositivos
- Compartir archivos con contactos
- Consultar y liberar el almacenamiento en kDrive
Para seguir avanzando:
Los otros servicios
- Crear una videoconferencia con kMeet
- Compartir información sensible con kPaste
- Transferir archivos grandes con SwissTransfer
- ¿Qué ocurre en caso de eliminación de la cuenta?
En caso de problema, consulte la base de connaissances antes de contactar con el soporte.
Las solicitudes relacionadas con los productos gratuitos de Infomaniak se tratan con un nivel de prioridad limitado. Para beneficiarse del soporte telefónico, suscríbase a una de las ofertas Domaines, Hébergement Web, Sauvegarde & Stockage, Marketing, Event y Multimédia !
Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.
Esta guía explica las diferencias entre un Dominio (o sitio principal), un Subdominio y un Alias.
Prólogo
- Aunque están relacionados, estos tres elementos (Domaine, Subdomaine y Alias) tienen funciones y propósitos diferentes.
- Pueden afectar un Alojamiento Web a través de su nombre de dominio, o incluso el correo electrónico ya que es perfectamente posible tener direcciones de correo electrónico en un subdominio, por ejemplo.
¿Qué es un Dominio?
El dominio o nombre de dominio es la entrada principal a tu sitio web. Es a partir de él que tus usuarios accederán a tu contenido. Es este dominio principal el que define lo que aparecerá en la barra de URL de los navegadores de tus usuarios.
Requisitos previos
- Tener un domaine.
- Tener un alojamiento Web Infomaniak.
Consulte el guía Crear un nuevo sitio en tu alojamiento web.
¿Qué es un Subdominio?
El Subdominio se simboliza con una palabra adicional que se encuentra antes de su nombre de dominio principal. Esto es muy útil en varios casos, p. ej.:
- Esto puede servir para mostrar contenido "exclusivo" o dirigido, por ejemplo, al ir a faq.infomaniak.com llegas a la base de conocimientos donde se encuentran todas las guías
- Esto también puede servir (temporalmente o definitivamente) al crear un nuevo sitio o rediseñar un sitio existente, creando p. ej. new.domain.xyz cuando el sitio principal era hasta entonces domain.xyz
Requisitos previos
- Tener al menos un domaine.
- Tener un alojamiento Web Infomaniak.
Consulte el guía Agregar un subdominio a su alojamiento web.
¿Qué es un Alias?
Un Alias o Dominio Alias es un segundo nombre de dominio que apunta directamente a tu sitio principal, comparten las mismas páginas web. El alias es otra puerta de entrada a tu sitio web. Por ejemplo, el sitio principal de Infomaniak Network SA es www.infomaniak.com y www.infomaniak.ch es su alias.
La ventaja de un Alias es permitirle aumentar la visibilidad de su sitio web para su audiencia, ofreciendo más puntos de entrada para acceder a él.
Requisitos previos
- Tener varios nombres de dominio.
- Tener un alojamiento Web Infomaniak.
Consulte el guía Agregar un alias a su alojamiento web.
Lo equivalente también existe para un Service Mail.
DNS Fast Anycast replica los DNS de tu domaine en todo el mundo para reducir la latencia y aumentar la disponibilidad de tus sitios web.
Prólogo
- Gracias a DNS Fast Anycast, los DNS de tu dominio se replican en varios Puntos de Presencia (POP) en todo el mundo (lista a continuación).
- Independientemente de dónde se encuentren sus visitantes, estos son redirigidos al servidor DNS más cercano, lo que acelera en promedio un 34% (resolución DNS) la velocidad de acceso a su sitio.
- Además, si alguno de tus servidores DNS quedara indisponible, el servidor más cercano tomará automáticamente el relevo y tus visitantes podrán seguir accediendo a tu sitio.
- La replicación de los DNS de tu dominio es automática y no se requiere ninguna modificación de tu código.
Gestionar DNS Fast Anycast
Requisitos previos
- DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web, independientemente de su proveedor de alojamiento.
- Todo lo que necesita es un nombre de dominio gestionado en Infomaniak: transfiera la gestión de su dominio a Infomaniak si es necesario
- Consulte esta otra guía para gestionar los dominios externos.
Para acceder a la opción DNS Fast Anycast:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
- Active DNS Fast Anycast desde el tablero:
POP - 'Punto de Presencia'
Al activar DNS Fast Anycast en su dominio, sus DNS se replicarán automáticamente en los siguientes puntos de presencia:
Red 1
Nueva York, USA (2x)
París, Francia (2x)
Varsovia, Polonia (2x)
Dublín, Irlanda (2x)
Singapur (2x)
Johannesburgo, Sudáfrica
Estocolmo, Suecia
Viena, Austria (2x)
Fráncfort, Alemania (2x)
Londres, Reino Unido
Dallas, USA
Los Ángeles, USA (3x)
Ámsterdam, Países Bajos
Sídney, Australia
São Paulo, Brasil
Miami, USA (2x)
Red 2
Hong Kong, China
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Reino Unido
Frankfurt, Alemania
Ámsterdam, Países Bajos
Viena, Austria
Toronto, Canadá
Sídney, Australia
Sāo Paulo, Brasil
Johannesburgo, Sudáfrica
Miami, USA
Los puntos de presencia están distribuidos en dos redes que se utilizan de manera aleatoria cuando uno de tus visitantes accede a tu sitio web.