Esta guía se refiere únicamente al servicio de lista de correo, que se ofrece a los usuarios de Infomaniak que lo hayan activado en el pasado y para los cuales se realizó una migración de la herramienta a principios de 2025.

Introducción

• El servicio de lista de correo se distingue del correo electrónico convencional o de un servicio de boletín informativo por sus funciones únicas:
  • Permite a los usuarios suscribirse a una "suscripción" a través de un formulario de registro sencillo, cuyo código se proporciona.
  • Permite a uno o varios usuarios designados como moderadores aceptar o rechazar las suscripciones, enviar mensajes a los suscriptores y, a continuación, moderar las respuestas de los miembros antes de su publicación.
  • Permite a los usuarios participar en la discusión respondiendo a una dirección única que redistribuye los mensajes entrantes a los demás miembros automáticamente.
  • Ofrece una opción de baja sencilla y conforme a las normas del RGPD.
• Consulte esta otra guía sobre las limitaciones del servicio.

Acceder a la lista de correo

Si el servicio de lista de correo se ha activado en el pasado, se puede acceder a él dentro de su Servicio de correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de correo en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre de dominio asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Lista de correo en el menú lateral izquierdo:
   

Creación y configuración de la lista de correo

Para crear una nueva lista de correo:

• Haga clic en el botón Crear…
  
• … o en el botón que se encuentra encima de sus listas existentes:
  

De lo contrario:

1. Edite una lista existente haciendo clic en su nombre:
   
2. Haga clic en su pestaña Configuración:
   

Los parámetros necesarios para el correcto funcionamiento del sistema son los siguientes:

1. Una lista de correo se basa en una dirección de correo electrónico que no debe existir aún en el Servicio de correo del dominio correspondiente (y que no se podrá crear en este último, ni modificar posteriormente).
2. Puede asignar un nombre a la lista para identificarla más fácilmente si tiene varias o si la dirección de correo electrónico no es lo suficientemente explícita.
3. También puede agregar una descripción adicional.
4. Debe determinar la(s) dirección(es) de correo electrónico que serán moderadoras (es decir, que tendrán el permiso más alto en la lista).
5. Puede definir un idioma para su lista de distribución.
6. La configuración de “quién puede suscribirse a la lista” es importante:
   • Es posible especificar que el usuario deberá confirmar su suscripción (además de un moderador).
7. La configuración de “quién puede escribir a la lista” es igualmente importante:
   • Puede utilizar el servicio como una herramienta unilateral, para la difusión de información, por ejemplo, o como una herramienta multilateral, para el intercambio de información y la discusión, incluso con personas que no son miembros (con moderación)...

8. Haga clic en Opciones avanzadas.
   
   

9. Es posible configurar si las respuestas deben dirigirse…
   • … al remitente, mostrando la dirección de correo electrónico de origen.
   • … a la lista (todos lo reciben), mostrando la dirección de correo electrónico de origen.
   • … a la lista, como si provinieran de la dirección de correo electrónico de la lista.
10. Permite limitar el tamaño de los correos electrónicos enviados a través de la lista de discusión (especialmente en caso de adjuntar archivos).
11. Permite personalizar un mensaje que se enviará automáticamente a una dirección de correo electrónico cuando se registre en la lista.
12. Permite personalizar un mensaje que se enviará automáticamente a una dirección de correo electrónico cuando se dé de baja de la lista.
13. Haga clic en el botón para guardar.

Suscripción (según la configuración del punto 6 anterior)

• Los suscriptores pueden registrarse enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-join@dominio-de-la-lista.
• También pueden registrarse manualmente a través de la interfaz por parte del moderador, y en este caso, recibirán un correo electrónico de notificación cuyo contenido puede ser personalizado.
• Si la suscripción realizada por un usuario debe ser validada por un moderador, este último recibirá un correo electrónico:
  • El moderador aprueba la solicitud haciendo clic en el enlace del tipo “mailto:”, lo que genera un nuevo mensaje que se puede enviar a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-request@dominio-de-la-lista, con el asunto accept dirección-de-correo-del-usuario y en el cuerpo del mensaje, la línea Approved: contraseña-de-la-lista, añadiendo opcionalmente una línea stop para evitar la ejecución de otros scripts, por ejemplo, en el caso de que haya una firma.
• Si la suscripción realizada por un usuario debe ser validada por el propio usuario, este último recibirá un correo electrónico al que deberá responder (haciendo clic en el enlace para crear un nuevo correo electrónico de respuesta y pre-rellenado):
  
  • Y en este caso, el moderador recibirá la solicitud en un segundo momento, después de la validación por parte del usuario, y deberá responder para validar la suscripción (lo más sencillo es siempre hacer clic en el enlace):
    

Baja

• Los usuarios pueden darse de baja enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-leave@dominio-de-la-lista.
• Al darse de baja, se envía un mensaje al usuario solicitando confirmación.
  • El usuario aprueba la solicitud (siempre haciendo clic en el enlace del tipo “mailto:”, lo que genera un nuevo mensaje que se puede enviar a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-request@dominio-de-la-lista, con el asunto que es el comando especificado en el correo electrónico de confirmación y un cuerpo de mensaje vacío).

Envío/recepción de mensajes

• Cada suscriptor puede crear una firma de correo electrónico y elegir el nombre que se mostrará al enviar el correo electrónico.
• Se agrega automáticamente un pie de página a cada mensaje enviado a través de la lista de distribución:
  
• Consulte también los parámetros reply-to y from en el punto 9 anterior.

Moderación de mensajes

• Para rechazar un mensaje, el moderador debe hacer clic en el enlace del tipo “mailto:”, lo que genera un nuevo mensaje que se puede enviar a la dirección de correo electrónico con el formato nombre-de-la-lista-request@dominio-de-la-lista.
• Cuando un moderador también es miembro de la lista, no recibe los mensajes que envía él mismo, pero sí recibe los mensajes enviados por otros moderadores.

Formularios (suscripción/baja)

Para ofrecer a los visitantes de un sitio web la posibilidad de suscribirse a su lista, es posible generar un código que simplemente se debe insertar en el sitio web que elija; ejemplo con Site Creator:

La pestaña Formulario permite especificar la URL a la que se redirigirá al usuario después de registrarse o darse de baja:

• En caso de error al utilizar el formulario, una página de error puede mostrar la dirección de correo electrónico moderation-owner@domaine-de-la-liste para que el usuario pueda ponerse en contacto con los moderadores.
• Un usuario que ya está suscrito a la lista puede registrarse varias veces sin que se muestre ningún mensaje especial.

Gestión de errores

El sistema indica el número de errores que ha encontrado una dirección y la fecha: