kAuth es una aplicación móvil gratuita que mejora y simplifica la seguridad de las cuentas Infomaniak protegidas por la autenticación de dos factores (o doble autenticación). Es una de las formas que permite asegurar el acceso a su cuenta de usuario Infomaniak.

Prólogo

• La validación en dos pasos protege tu cuenta y tus datos personales al conectarte a las herramientas de Infomaniak (manager.infomaniak.com y mail.infomaniak.com) solicitando:
  1. tu contraseña
  2. y un segundo método de seguridad

• La app kAuth forma parte de estos métodos (más información sobre la 2FA)

  

Instalar la app kAuth

Requisitos previos

• Tener una cuenta Infomaniak (conocer su identificador y su contraseña).
• Tener un dispositivo móvil iOS o Android.
• Desde tu dispositivo móvil iOS o Android, descarga la app Infomaniak kAuth aquí:
   

Instalar y abrir la aplicación.

Luego, tienes dos opciones para vincular tus cuentas Infomaniak a kAuth:

1. Conectarse desde este móvil (recomendado):
   1. Abra la app kAuth desde su dispositivo móvil.
   2. Haga clic en Conectarse desde este móvil.
   3. Ingrese las credenciales de la cuenta Infomaniak que desea vincular y autentique su conexión si es necesario (¿Necesita ayuda?).
   4. Haga clic en el botón Autorizar.
2. Conectarse desde una computadora (si elige este método, necesitará una computadora conectada a Internet):
   1. Abra la app kAuth desde un dispositivo móvil.
   2. Haga clic en Conectarse desde una computadora.
   3. En su computadora, abra la página manager.infomaniak.com/2fa
      1. si la autenticación doble aún no está activada: haga clic en Activar y elija Aplicación kAuth.
      2. si la autenticación doble ya está activada: haga clic en Agregar una opción y luego elija Aplicación kAuth.
   4. En su móvil, haga clic en Continuar.
   5. Si es necesario, autorice kAuth a acceder a su cámara (solo se requiere para escanear el código QR de identificación).
   6. En su computadora, haga clic en Siguiente para mostrar el código QR a escanear.
   7. Escanee el código QR mostrado en la computadora.

Guardar los códigos de respaldo

Si acaba de activar la autenticación de dos factores, la aplicación mostrará automáticamente sus 10 códigos de respaldo personales.

Funcionamiento de la app

Cuando intentas conectarte a tu cuenta y después de ingresar correctamente tu contraseña habitual, recibes una notificación push en tu dispositivo móvil que te pide que autorices la conexión ("SÍ / NO"), a través de una notificación:

o directamente en la aplicación:

Si se autoriza la conexión, la página inicial se redirige automáticamente al cuenta Infomaniak. No es necesario ingresar manualmente un código de uso único como con una aplicación OTP tradicional o un código enviado por SMS.

¿Y sin conexión a Internet?

Las notificaciones push no funcionan sin conexión a Internet, pero kAuth también funciona sin conexión a Internet y permite mostrar un código de un solo uso de la misma manera que una aplicación OTP tradicional:

1. Abra kAuth desde su dispositivo móvil.
2. Haga clic en la cuenta de Infomaniak correspondiente.
3. Copie el código de un solo uso (cada código es válido por 30 segundos) en la página de inicio de sesión:
   

De esta manera, siempre puede acceder a su cuenta mientras viaja o está de vacaciones.

Agregar cuentas adicionales

kAuth permite gestionar varias cuentas Infomaniak:

1. Abra kAuth desde su dispositivo móvil.
2. Haga clic en el botón azul ‍:
   
3. Repita los pasos descritos anteriormente para vincular la cuenta.

Eliminar una cuenta de kAuth

Para eliminar tu identidad Infomaniak de la app kAuth, debes desactivar el método de seguridad kAuth desde la sección 2FA del Manager.

Esta guía explica cómo desactivar la autenticación doble, también llamada autenticación de dos factores (A2F) o verificación en dos pasos (two-factor authentication en inglés, o 2FA) para la conexión al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) o a Mail Infomaniak (ksuite.infomaniak.com/mail).

Desactivar la 2FA

Si la validación en dos pasos está activada y desea desactivarla:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de la 2FA en el Manager Infomaniak.
2. Haga clic en el botón Eliminar para quitar la seguridad:
   
   1. Si el botón rojo está inactivo / gris…
      
   2. … deberá ponerse en contacto con su administrador, ya que probablemente hay una opción de seguridad previa que le impide desactivar la 2FA:
      
3. Ingrese la contraseña de conexión a su cuenta.

En caso de problema

Obviamente, el procedimiento anterior requiere conectarse por última vez con la autenticación doble, para luego poder desactivarla.

Si no tiene acceso a la aplicación kAuth ni al dispositivo que recibe el SMS de validación, no sirve de nada llamar a Infomaniak; en este caso, no hay más remedio, deberá proporcionar varios elementos de seguridad manualmente o a través de la aplicación Infomaniak Check (kCheck) para obtener acceso a su cuenta nuevamente:

1. Haga clic aquí para acceder a la página de conexión al Manager Infomaniak.
2. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña habitual y correcta.
3. Al solicitar la autenticación adicional, haga clic en los métodos alternativos:
   
4. Elija ingresar uno de sus códigos de emergencia si había descargado la hoja al activar la 2FA:
   
5. De lo contrario, seleccione la última opción de solicitud de ayuda para acceder al formulario que permite enviar sus documentos de identidad y selfie de reconocimiento:
   
6. Siga el procedimiento hasta el final y espere:
   

Esta guía explica cómo activar la autenticación de dos factores, también conocida como verificación en dos pasos o autenticación multifactor / de dos factores (A2F, en inglés two-factor authentication, 2FA) para asegurar la conexión a su Manager Infomaniak.

Preámbulo

• Esta validación en dos pasos protege su cuenta y sus datos personales con la contraseña de su elección y un segundo método de verificación de identidad, como un código que se obtiene en su dispositivo móvil, por ejemplo.
• Si una persona malintencionada lograra descifrar o robar su contraseña, aún necesitaría un código de validación que solo el usuario legítimo puede obtener en su dispositivo móvil.
• Consulte esta otra guía si es administrador de una Organización y desea imponer la 2FA a todos los usuarios que aún no la han activado.

Activar la validación en dos pasos

Para aumentar el nivel de seguridad de su cuenta Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de la autenticación de dos factores en el Manager Infomaniak.
2. Muestre y elija el método de autenticación entre:
   1. la app kAuth para dispositivos iOS / Android para simplemente presionar una notificación push SÍ / NO para autorizar o no la conexión
   2. cualquier aplicación OTP para obtener un código único de conexión en un momento específico
   3. YubiKey (de Yubico)
   4. recepción de SMS (solo para los países CH / FR / BE / DE) para obtener un código único de conexión en un momento específico

Siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento.

Guarde cuidadosamente los códigos de respaldo.

Atención a las sincronizaciones ya en lugar

Una vez activada la autenticación fuerte, para acceder a ciertas herramientas (de sincronización, por ejemplo) es necesario crear contraseñas de aplicación.

No es necesario llamar a Infomaniak, que no tiene ninguno de sus códigos y contraseñas en su posesión. Para cualquier solicitud de ayuda relacionada con la 2FA, consulte esta otra guía.

Autenticarse en cada apertura del navegador

Para solicitar no conservar las cookies al cerrar las ventanas del navegador y, por lo tanto, solicitar una autenticación en cada acceso al Manager Infomaniak cuando vuelva a iniciar el navegador…

… en Chrome

Especifique en la configuración de Google Chrome (chrome://settings/content/siteData pegar en la barra de direcciones o consulte la documentación oficial) la dirección [*.]infomaniak.com:

Esta guía explica cómo obligar a los usuarios de su Organización a activar la funcionalidad de autenticación doble (2FA), y luego verificar que permanezca activada.

Prólogo

• Cada usuario de Infomaniak tiene la posibilidad de activar la validación en dos pasos para acceder a su cuenta, lo que aumenta considerablemente la seguridad de todos los servicios de la Organización…
  • Un responsable legal puede exigir esta activación de lo contrario el acceso al Manager y a las apps Web no será posible para el usuario.
  • El acceso a las aplicaciones de escritorio (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) y aplicaciones móviles (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) siempre será posible sin 2FA.
• Se recomienda avisar con antelación a los usuarios de su Organización, para que puedan seguir utilizando los servicios.
• Si un usuario externo no desea realizar la operación solicitada por un administrador de la Organización, puede elegir abandonarla en lugar de activarla.

Identificar a los usuarios sin 2FA

Puede identificar fácilmente a las personas que aún no han activado esta seguridad en su cuenta:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los usuarios de su Organización.
2. Este símbolo rojo indica que la 2FA no está activada:
   
3. También puede filtrar las largas listas con este criterio específico para mostrar solo a los usuarios que aún no han activado la 2FA:
   
   
    
4. Para alertar fácilmente a un usuario sobre la seguridad de su cuenta, haga clic en el menú de acción ⋮ situado a su derecha.
5. Haga clic en Enviar una alerta de seguridad para enviar un correo electrónico automático al usuario informándole sobre sus diferentes ajustes:
   

Exigir la activación de la 2FA

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍ dentro de la Organización.

Para acceder a la configuración:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de la seguridad de la Organización en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón de alternancia (toggle switch) para activar que se exija una verificación de conexión adicional a todos los usuarios de la Organización:
   
3. Confirme la activación de la funcionalidad en la ventana que se abre.
4. Una vez activada la funcionalidad, los usuarios de la Organización que aún no hayan activado la 2FA recibirán un mensaje (desde la próxima acción en su cuenta) que les instará a configurar un método de autenticación adicional entre los propuestos e impidiéndoles realizar cualquier otra acción antes de hacerlo:
   
    

Esta guía se refiere a la aplicación móvil kCheck (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android), creada para simplificar los procedimientos de verificación de identidad y fortalecer la seguridad de su cuenta Infomaniak.

Prólogo

• Por razones de seguridad, para garantizar la identidad de la persona que realiza una solicitud específica a Infomaniak, puede activarse un procedimiento de verificación de identidad en los siguientes casos (lista no exhaustiva):
  • olvido de una contraseña de usuario
  • olvido de una dirección de correo electrónico de conexión
  • desactivación de la autenticación doble (2FA)
  • desbloqueo de una cuenta Infomaniak
  • durante el primer reembolso de ingresos para el producto Billetterie
  • al ordenar un producto (sospecha de spam o estafa, nombre de marca, etc.)
• Esta aplicación le permite transferir de manera segura los elementos solicitados.
• Infomaniak respeta tu privacidad: la información transmitida a través de la aplicación kCheck se conservará hasta que se complete el procesamiento de tu expediente; en todos los casos, se eliminará automáticamente después de 72 horas si no se procesa esta solicitud.

Iniciar la verificación de identidad

Requisitos previos

• Un código QR o un enlace proporcionado por Infomaniak.
• La app móvil kCheck instalada en tu dispositivo iOS (iPhone, etc.) o Android.
• Una conexión a Internet en el dispositivo móvil.

Luego puede verificar su identidad con kCheck:

1. Lanza la app kCheck en tu móvil.
2. Presiona Comenzar.
3. Presione Escanear un código QR.
4. Apunte con la cámara el código QR proporcionado.
5. Introduzca su número de teléfono móvil.
6. Introduzca el código de confirmación recibido.
7. Autorice la geolocalización (obligatorio para continuar el procedimiento).
8. Seleccione el tipo de documento de identidad que posee (carnet de identidad o pasaporte).
9. Siga los pasos para fotografiar su documento de identidad.
10. Tome un selfie (de ti) con tu documento de identidad en la mano frente a ti.

Sus documentos se transmitirán de manera segura al soporte de Infomaniak. Estas solicitudes se tratan con prioridad con un tiempo de respuesta promedio de 2 horas durante el horario de atención.

Si su pedido está bloqueado...

Por razones de seguridad, a veces algunas órdenes se bloquean automáticamente.

En el momento de su pedido, se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de conexión de su cuenta Manager Infomaniak. Este correo electrónico contiene el procedimiento de desbloqueo de su pedido. En caso de que no lo encuentre, es posible reenviárselo desde su Manager haciendo clic en Reenviar el procedimiento desde la banda roja‍ que le informa del bloqueo.

Requisitos previos

• Abrir el correo electrónico que contiene el procedimiento de desbloqueo.
• La app móvil kCheck instalada en tu dispositivo iOS (iPhone, etc.) o Android.
• Una conexión a Internet en el dispositivo móvil.

Puede comenzar el procedimiento de desbloqueo con kCheck:

1. Lanza la app kCheck en tu móvil.
2. Presiona Comenzar.
3. Presione Escanear un código QR.
4. Escanee el código QR presente en el correo electrónico.
5. Siga el procedimiento de desbloqueo hasta el final.

Casos particulares

• Si no reacciona en un plazo de 10 días, el pedido se cancela automáticamente y el pago se reembolsa por completo en el medio de pago utilizado.
• Si no tienes un dispositivo móvil para seguir este procedimiento, contacta con el soporte de Infomaniak.

Esta guía explica cómo recuperar el acceso a las herramientas de Infomaniak (manager.infomaniak.com y Correo / ksuite.infomaniak.com) en caso de olvido de contraseña o de identificador de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak.

Preámbulo

• Para conectarse dentro de una Organización que gestiona uno o varios productos de Infomaniak, debe dirigirse a manager.infomaniak.com y luego ingresar esta información:
  1. Una dirección de correo de inicio de sesión (identificador para la cuenta de Infomaniak).
  2. La contraseña elegida durante su registro.
  3. Un código adicional si la 2FA (autenticación doble) está activa.
• Si la conexión a la plataforma funciona y le falta una contraseña para una de sus direcciones de correo, consulte esta otra guía.
• Si se trata de un problema de visualización del formulario de inicio de sesión, especialmente con un dispositivo móvil, consulte esta otra guía sobre el tema.

Ha olvidado...

... la contraseña de la cuenta de Infomaniak

En caso de olvido de esta contraseña, siga el procedimiento de restablecimiento:

1. Haga clic aquí para poder restablecer su contraseña.
2. Ingrese la dirección de correo de inicio de sesión de su cuenta de Infomaniak
3. Elija la opción de recuperación deseada o siga el procedimiento de verificación de identidad haciendo clic en “No tiene acceso a ninguna opción”.

... la dirección de correo de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak

Durante su registro, tuvo que proporcionar un número de teléfono; es posible encontrar la dirección de correo de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak a partir de su número de teléfono:

1. Haga clic aquí para poder encontrar su dirección de correo de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak.
2. Ingrese su número de móvil.
3. Ingrese (si es necesario) su dirección de correo de recuperación.

Dos situaciones son posibles a continuación:

1. El sistema puede identificar su cuenta: elija entonces cómo recibir su identificador de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak.
2. En el caso contrario: siga el asistente en pantalla para proceder a la verificación de identidad manualmente o a través de kCheck:
   

Y si la dirección de correo ya no existe…

Si tiene una cuenta de Infomaniak cuyo identificador de inicio de sesión es del tipo toto123@yahoo.com, no hay problema si la dirección de correo electrónico toto123@yahoo.com se elimina o ya no es válida, simplemente debe iniciar sesión por última vez en el Administrador de Infomaniak con este identificador toto123@yahoo.com y tomar nota de esta otra guía para modificar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión a la cuenta de Infomaniak.

Por el contrario, si la dirección de correo electrónico que sirve como identificador está alojada por Infomaniak (por ejemplo anna789@assoziation.ch) y un administrador elimina la dirección de correo electrónico en cuestión o cancela el Servicio de Correo “assoziation.ch”, la situación es diferente: recibe automáticamente un correo electrónico en la dirección secundaria y un SMS en el número de teléfono móvil especificado en su cuenta de Infomaniak:

La conexión utilizando su antigua pareja "dirección de correo electrónico / contraseña" ya no funcionará. Debe seguir las instrucciones del SMS:

1. Haga clic aquí para acceder a la página de inicio de sesión.
2. Introduzca el nombre de usuario especificado en el SMS (en principio, las iniciales de su cuenta y una secuencia de números).
3. Introduzca la contraseña habitual (no ha cambiado).
4. Introduzca las nuevas informaciones solicitadas.
5. Volverá a estar conectado en su cuenta.

La siguiente animación muestra este procedimiento llamado "Infomaniak-Recovery" (o "dirección de conexión en proceso de cambio" a nivel de los usuarios kSuite):

1. La conexión imposible con los antiguos identificadores…
2. La conexión obligatoria utilizando las informaciones del SMS…
3. Y la actualización de las informaciones para la reconexión:
   
   

Esta guía proporciona indicaciones para sincronizar kDrive con un NAS Qnap (o viceversa) a través del protocolo WebDAV que se encuentra en la aplicación HBS 3 Hybrid Backup Sync.

Requisitos previos

• Tener un NAS Qnap accesible desde Internet.
• Conocer su identificador kDrive (ID kDrive).

Sincronizar kDrive y Qnap a través de HBS 3

Para ello:

1. Inicia sesión en la interfaz de administración del NAS Qnap (QTS).
2. Si es necesario, descargue e instale la app HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Abra HBS 3.
4. Vaya a Sync desde el menú de la izquierda.
5. Cree una tarea de sincronización (Two-way Sync Job).
6. Seleccione WebDAV en la lista de proveedores de la nube:
   
7. Para los parámetros de la cuenta, use la siguiente información:
    
   • Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (consulte los requisitos previos mencionados anteriormente)
   • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de usuario Infomaniak
   • Contraseña: contraseña de la aplicación en caso de que la autenticación doble esté activada o ‍la de su cuenta de usuario Infomaniak si no ha activado la 2FA
8. Seleccione la carpeta local y de destino:
   
9. Personalice la frecuencia de la tarea.
10. Finalice el asistente.

Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak direcciones de correo electrónico actualmente alojadas por Google (con un dominio personalizado). Consulte esta otra guía si busca información sobre la importación de una simple dirección Gmail (…@gmail.com),

Requisitos de Google

1. Activar la autenticación de dos factores (2FA):
   • Es imprescindible activar la autenticación de dos factores en Gsuite - si es necesario, el administrador de la organización deberá permitir primero a los usuarios activarla desde admin.google.com.
   • En la configuración de tu cuenta Google (https://myaccount.google.com/), ve a la pestaña Seguridad y activa la Verificación en dos pasos:
     
   • Leer la guía completa de Google
      
2. Crear una contraseña de aplicación:
   • Una vez activada la autenticación de dos factores, vuelva a Validación en dos pasos y descienda hasta el final de la página hasta los contraseñas de aplicaciones:
     
      
   • Siga la guía completa de Google:
     • Haga clic en Contraseñas de aplicaciones.
     • Ingrese la contraseña de su cuenta de Gmail si se le solicita.
     • Haga clic en Seleccionar una aplicación y en Correo electrónico.
     • Haga clic en Seleccionar un dispositivo y seleccione Otro (Nombre personalizado).
     • Asigne un nombre a su contraseña (por ejemplo, Infomaniak), es simplemente descriptivo.
     • Haga clic en Generar.
     • Copie o anote la contraseña que aparece en la pantalla (no contiene espacios).

Requisitos de Infomaniak

• Tener un Servicio de Correo en tu Gestor Infomaniak.
• Disponer de un cupo de direcciones libres disponibles o ajustarlo de antemano si es necesario.

Transferir correos electrónicos de Gmail a Infomaniak

a. Volver a crear la o las direcciones de correo electrónico en Infomaniak

Accede al Servicio de Correo de Infomaniak y crea las direcciones de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en el botón azul Crear una dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha.
4. Introduzca la dirección (lo que viene antes de la arroba @) por ejemplo contacto o michelle.
5. Haga clic en el botón azul Continuar.
6. Seleccione Consultaré solo la dirección de correo electrónico.
7. Haga clic en el botón azul Continuar.
8. Introduzca una contraseña.
9. Haga clic en el botón azul Continuar.
10. Haga clic en el botón azul Terminar.
11. Repita desde el punto 3 anterior para recrear todas las direcciones de correo electrónico de la misma manera.

b. Importar el contenido de correo de Google a Infomaniak

Acceder al Servicio de Correo Infomaniak e importar sus correos electrónicos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la flecha ‍ en la parte derecha del botón azul Crear una dirección de correo electrónico.
4. Haga clic en Importar correos electrónicos (enlace directo).
5. Haga clic en Importar mis correos electrónicos en una sola dirección de correo electrónico.
6. Introduzca la dirección de correo electrónico existente en Google.
7. Introduzca la contraseña de esta dirección de correo electrónico.
8. Haga clic en Configuración avanzada.
9. Introduzca imap.gmail.com en Dirección del servidor IMAP (o intente mail.gmail.com en caso de error).
10. Introduzca 993 en Puerto IMAP.
11. Activa SSL y desactiva TLS.
12. Haga clic en el botón azul Validar y continuar.
13. Introduzca la dirección de correo electrónico (que se ha recreado en Infomaniak en el punto a.10 arriba).
14. Haga clic en el botón azul Importar los correos electrónicos.
15. La importación comienza y se ejecuta en segundo plano, se envía un correo electrónico una vez finalizada la importación.
16. Vuelva al punto 3 anterior para importar el resto de las direcciones de correo electrónico.

Etiquetas y volumen de datos

El espacio de almacenamiento mostrado en Infomaniak puede no coincidir con el indicado en Gmail, especialmente debido a la gestión diferente de las etiquetas/labels.

De hecho, estos, presentes en Gmail, se convertirán en carpetas en los servidores de Infomaniak (mismo principio que al realizar una recolección de correo con un software/cliente de correo IMAP como Thunderbird):

Por lo tanto, un correo electrónico etiquetado en varias carpetas de Gmail puede ser contabilizado varias veces durante la migración, lo que explica por qué una cuenta que muestra, por ejemplo, 6 Go en Gmail puede ocupar 18 Go una vez transferida a los servidores de Infomaniak.

Ajustar los parámetros de las aplicaciones

Tan pronto como haya hecho lo necesario para que el nombre de dominio asociado a su correo electrónico funcione con Infomaniak, modifique los parámetros de los programas/clientes de correo electrónico que utiliza para que estos se conecten correctamente a los servidores de Infomaniak: siga el asistente de configuración.

Para terminar

• Asegurarse de que el correo electrónico esté correctamente seguro
• Copiar el contenido de otros proveedores de correo electrónico

Esta guía ofrece una solución a los usuarios que desean aumentar el nivel de seguridad de su correo electrónico, en un punto particularmente débil si utiliza un software/cliente de correo electrónico para consultar sus correos electrónicos.

Todas las contraseñas en memoria

Cuando usa la interfaz en línea Infomaniak mail.infomaniak.com para consultar y enviar sus correos electrónicos, esta es accesible a través de su cuenta Infomaniak en la que la autenticación de 2 factores (2FA) está activada.

Ciertamente, todas las contraseñas de cada una de las direcciones de correo electrónico que has adjuntado a mail.infomaniak.com están en memoria y no tendrás que introducirlas cada vez que quieras consultar tus mensajes.

Pero antes de eso, usted proporciona 3 piezas de información:

1. su identificación de conexión
2. la contraseña de este identificador de conexión
3. Luego valida su solicitud de acceso mediante uno de los métodos adicionales disponibles

Lógicamente, una persona en posesión de tu contraseña de Infomaniak no podrá acceder a tu correo electrónico si no tiene también acceso a tu dispositivo móvil.

Caso de un software/cliente de correo electrónico

La autenticación doble (2FA descrita anteriormente) no existe directamente con los protocolos de consulta de correo electrónico de tipo IMAP. Una dirección de correo electrónico tiene una contraseña, y eso es todo.

Por lo tanto, un software/cliente de correo electrónico instalado en una computadora también guardará todas las contraseñas de cada una de las direcciones de correo electrónico asociadas, pero no solicitará una contraseña de inicio de sesión.

Existe una solución con Mozilla Thundebird:

1. Abra el software/cliente de correo electrónico.
2. En la parte superior derecha, haga clic en el botón de menú con tres líneas horizontales ☰ .
3. Haga clic en Preferencias (y no en Configuración de cuentas):
   
4. Haga clic en Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda.
5. Desplácese hacia abajo hasta la sección Contraseñas (aquí se encuentran todas las contraseñas de correo electrónico que ha guardado).
6. Marque la casilla Usar una contraseña principal:
   
7. Haga clic en el botón en el mismo lugar para establecer su nueva contraseña de apertura del software/cliente de correo electrónico:
   

Para finalizar:

• Cierra y vuelve a abrir Thunderbird.
• Al volver a abrir, introduzca su contraseña principal.
• Si ingresa correctamente la contraseña, tendrá acceso a sus cuentas.
• En caso de fallo, Thunderbird se abrirá de todos modos, pero volverá a solicitar la contraseña principal.

Este método te protege especialmente si compartes tu entorno con otros usuarios.

Esta guía explica cómo configurar la sincronización de los calendarios/agendas y contactos Infomaniak con la aplicación de escritorio Mozilla Thunderbird (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).

Requisitos previos

• Obtener sus datos de sincronización proporcionados por el asistente de sincronización Infomaniak:
  • dirección de la cuenta: https://sync.infomaniak.com
  • nombre de usuario: por ejemplo AB12345
  • contraseña de la aplicación en caso de autenticación doble activada o ‍la de su cuenta de usuario Infomaniak si no ha activado la 2FA

Si tiene problemas con los requisitos anteriores… y para obtener una URL de sincronización más detallada:

1. Abra el asistente de sincronización de Infomaniak
2. Haga clic en el enlace azul Seleccionar un dispositivo
   
3. Seleccione una sincronización de tipo GNU/Linux:
   
4. Tome nota de la URL de sincronización completa mostrada en el punto 4 del asistente.

Sincronizar calendarios y libretas de direcciones

Conectarse a una libreta de direcciones CardDAV

Con las últimas versiones de Thunderbird, la sincronización de sus calendarios y libretas de direcciones Infomaniak se le ofrece de inmediato después de configurar su dirección de correo electrónico en el software:

Haga clic en él; la configuración comienza:

1. Introduzca el nombre de usuario y la URL de sincronización (ver más arriba):
   
2. Thunderbird solicita luego la contraseña (ver más arriba):
   

Una vez realizada la autenticación correctamente, la aplicación le muestra los contactos y puede elegir cuáles sincronizar.

Conectarse a un calendario remoto

Añada un nuevo calendario en Thunderbird:

1. Seleccione En la red
   
2. Introduzca el nombre de usuario y la URL de sincronización (leer más arriba)
   

Una vez realizada correctamente la autenticación, la aplicación le muestra los calendarios y puede elegir cuáles sincronizar.

Mostrar los calendarios y libretas de direcciones

Tus eventos son visibles al activar el calendario desde el menú Eventos y tareas de Thunderbird.

Tus contactos son visibles al activar la libreta de direcciones desde el menú Ventana de Thunderbird.

Consulte este otro guía si necesita corregir un problema de configuración con Thunderbird (correo electrónico, contactos, agendas)…

Esta guía explica cómo importar datos externos (archivos, carpetas, etc.) a su kDrive utilizando el protocolo WebDAV.

Prólogo

• Consulte este otro guía si buscas información para copiar datos específicos de un kDrive a otro cuando tu usuario tiene acceso a los 2 kDrive concernidos.

Importar datos externos por WebDAV

Para acceder a la herramienta de importación, donde se deben importar los datos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la esquina superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Importar datos externos:
   
6. Haga clic en el botón azul Iniciar.
7. Haga clic en WebDAV.
8. Complete la información solicitada según la fuente (en particular, la dirección WebDAV que posees - obtenida de la fuente).
9. Seleccione el kDrive de destino y la ubicación deseada para alojar los datos importados.
10. Haga clic en Iniciar:
    

Ejemplo: copiar los datos de un kDrive externo a la Organización

Para importar un kDrive que se encuentre fuera de la Organización en la que se encuentra su kDrive de destino, debe ingresar la siguiente información en el punto 9 anterior (sus credenciales se utilizarán exclusivamente para importar sus datos; se eliminarán inmediatamente al finalizar el proceso):

• Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de usuario Infomaniak
• Contraseña: contraseña de aplicación en caso de autenticación doble activada o ‍la de tu cuenta de usuario Infomaniak si no has activado la 2FA
• Punto de entrada: acceso directo a kDrive (consulte esta otra guía sobre el ID kDrive para la URL de conexión)
  • Es posible seleccionar una subcarpeta como carpeta fuente, combinando el ID kDrive y la carpeta deseada, por ejemplo https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/My/Subfolder o https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/MykDrive/My/Subfolder

Esta guía detalla cómo importar datos de iCloud utilizando rClone en kDrive de Infomaniak.

Prólogo

• Como Apple no ofrece una API como sus competidores, una solución para recuperar los documentos de un iCloud Drive es instalar la app kDrive macOS para sincronizar la carpeta icloud que debe estar en tu biblioteca. La guía a continuación propone una alternativa sólida.
• kDrive admite la subida en streaming de rclone a través de WebDAV, hasta 50 Go (extensible a 100 Go) para evitar abusos, con gestión automática de errores si se supera el límite sin especificar previamente el tamaño a través de Content-Length.

1. Configurar rclone para el acceso a los drives

Instalación de rclone en tu ordenador

Existe una versión de rclone con interfaz gráfica (GUI) pero también es posible hacerlo por línea de comandos (CLI):

1. Instala rclone desde una aplicación de tipo Terminal en tu dispositivo, escribiendo todo el siguiente comando:
   sudo -v ; curl https://rclone.org/install.sh | sudo bash
2. Introduce la contraseña de tu sesión en tu ordenador para comenzar la instalación:
   
   • Consulta el guía oficial de instalación si es necesario.

Configuración del disco remoto (iCloud) en rclone

1. Una vez instalado rclone, introduce el comando rclone config.
   • Consulta el guía oficial de configuración si es necesario.
2. A continuación, elige configurar una nueva importación remota respondiendo n para New remote.
3. Nombra el disco remoto, por ejemplo appledrive:
   
4. Seleccione a continuación el tipo de disco a importar respondiendo iclouddrive lo que corresponde a iCloud Drive entre las opciones propuestas.
5. Indique a rclone el apple_id ingresando su Apple ID (una dirección de correo electrónico en principio).
6. Elija usar su propia contraseña vinculada a la cuenta de Apple ID (y).
7. Ingrese su contraseña dos veces según se le solicite:
   
8. Responda “No” n a la pregunta sobre la “configuración avanzada”.
9. Una ventana en su dispositivo debe abrirse para advertirle de una conexión remota; autorícela:
   
10. Una ventana en su dispositivo debe abrirse con un código 2FA; cópielo:
    
11. Pegue el código cuando rclone se lo solicite.
12. Responda “Sí” y a la última pregunta si toda la información presentada es correcta.

Configuración del disco de destino (kDrive) en rclone

Es posible actuar directamente sobre el archivo de configuración de rclone pegando su configuración kDrive en forma, por ejemplo:

[kDrive]
type = webdav
url = https://kDrive_ID_HERE.connect.kdrive.infomaniak.com/
vendor = other
user = user@email.com
pass = PASSWORD_HERE_OR_APP_PASSWORD_IF_2FA

Pero aquí está cómo proceder paso a paso como para la configuración anterior:

1. Siempre en la terminal, ingrese n para una nueva configuración de disco e ingrese el nombre kDrive para reconocer su disco de destino:
   
2. Seleccione a continuación el tipo de disco a importar respondiendo webdav lo que corresponde a una configuración WebDAV entre las opciones propuestas.
3. Introduzca la siguiente información:
   • url = acceso directo a kDrive (consulte esta otra guía sobre el ID de kDrive para la URL de conexión)
   • vendor = rclone (la opción n.º 6)
   • user = dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de usuario de Infomaniak
4. Responda "Sí" y a la pregunta sobre la contraseña y, a continuación, introduzca la contraseña:
   • contraseña de la aplicación en caso de que se haya activado la autenticación doble o ‍la de su cuenta de usuario de Infomaniak si no ha activado la autenticación de dos factores.
5. Deje en blanco el bearer_token y, a continuación, responda "No" n a la pregunta sobre la "configuración avanzada".
6. Responda "Sí" y a la última pregunta y se mostrarán sus 2 discos:
   ‍

2. Copiar los datos de iCloud a kDrive

Requisitos previos

• Consulte las opciones disponibles en la guía oficial antes de iniciar una importación.

Ejemplo de comando para iniciar una copia de sus datos de iCloud a la raíz de su kDrive:

sudo rclone copy appledrive: kDrive:

Esto iniciará inmediatamente la copia de sus carpetas, subcarpetas y contenido de iCloud a la carpeta personal de su kDrive de Infomaniak!

Detalles sobre las fechas de sus fotos exportadas

Si exporta sus fotos de iCloud a kDrive de Infomaniak, tenga en cuenta las metadatos de las fechas. Durante la exportación, las fechas de creación de los archivos pueden modificarse y reemplazarse por la fecha de exportación en lugar de la fecha original de la toma.

Aquí tiene un script para usuarios avanzados que permite restaurar los datos correctos de sus archivos a partir de las informaciones EXIF (se recomienda tratar lotes de 7000 fotos como máximo para evitar un fallo):

1. Descargue ExifTool https://exiftool.org/index.html (paquete macOS).
2. Instale la aplicación permitiendo su apertura previa si es necesario:
   
3. Abre Script Editor (ubicado en tu carpeta Aplicaciones > Utilidades):
   
4. Haz clic en Nuevo documento.
5. Copia y pega el largo script propuesto a continuación en la ventana de Script Editor.
6. Haz clic en Ejecutar para iniciar el script, se abre una ventana:
   
7. Selecciona la carpeta a analizar.
8. Deja que el script se ejecute, modificará las fechas o escribirá los errores en un archivo errors.txt en el escritorio.

El script a copiar y pegar completamente:

-- replace file date with EXIF creation date or date from name after the first dash -

tell application "Finder"
    set FolderPath to choose folder with prompt "Select the folder containing the files to update"
    my processFolder(FolderPath)
end tell

on processFolder(aFolder)
    tell application "Finder"
        -- process files:
        set fileList to files of aFolder
        repeat with eachFile in fileList
            -- process a single file
            
            set theFile to eachFile
            set AppleScript's text item delimiters to {""}
            set fileName to name of eachFile --get the file name
            
            set eachFile to eachFile as string --file path
            set hasDate to true --initialize date found flag
            
            try
                --get date if available
                set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -DateTimeOriginal " & quoted form of POSIX path of eachFile
                if photoDate is "" then set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -CreationDate " & quoted form of POSIX path of eachFile
                if photoDate is "" then set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -CreateDate " & quoted form of POSIX path of eachFile
                
                if photoDate is "" then
                    set hasDate to false --check if date was found
                end if
                
            on error
                set hasDate to false -- error retrieving date
                set photoDate to ""
            end try
            
            if length of photoDate > 20 then
                --format extracted date
                set x to (length of photoDate) - 33
                set OriginalDate to text -x thru -1 of photoDate
                set formattedDate to text 1 thru 5 of OriginalDate
                set theYear to formattedDate
                set formattedDate to formattedDate & text 7 thru 8 of OriginalDate
                set theMonth to text 7 thru 8 of OriginalDate
                set formattedDate to formattedDate & text 10 thru 11 of OriginalDate
                set theDay to text 10 thru 11 of OriginalDate
                set formattedDate to formattedDate & text 13 thru 14 of OriginalDate
                set theHour to text 13 thru 14 of OriginalDate
                set formattedDate to formattedDate & text 16 thru 17 of OriginalDate
                set theMinute to text 16 thru 17 of OriginalDate
                set formattedDate to formattedDate & "." & text 19 thru 20 of OriginalDate
                set theSecond to text 19 thru 20 of OriginalDate
                set newName to theYear & "-" & theMonth & "-" & theDay & " " & theHour & "." & theMinute & "." & theSecond
                
                set testValue to formattedDate as string --check if found date is 000
                if testValue is " 000000000000.00" then
                    set hasDate to false
                else
                    -- set file date to original EXIF date and write to log
                    do shell script "touch -t " & formattedDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    set logFile to open for access ((path to desktop folder as text) & "Date Found.txt") as text with write permission
                    write "Original date found for file: " & OriginalDate & " " & eachFile & return to logFile starting at eof
                    close access logFile
                end if
            end if
            
            if hasDate is false then
                -- get date from file name after first dash
                set nb to ""
                set nameDate to ""
                set fileName to fileName as string
                set savedDelimiters to AppleScript's text item delimiters --save delimiters
                set AppleScript's text item delimiters to {"-"} --split on "-"
                set nb to offset of "-" in fileName
                if nb is not 0 then
                    set AppleScript's text item delimiters to savedDelimiters --restore delimiters
                    set nameDate to characters (nb + 1) thru (nb + 8) of fileName as string
                    set nameDate to nameDate & "1200.00"
                    set cmd1 to "/usr/local/bin/exiftool -datetimeoriginal=" & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    set cmd2 to "/usr/local/bin/exiftool -createdate=" & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                end if
                try
                    -- write date from name to EXIF
                    do shell script cmd1
                    do shell script cmd2
                    do shell script "touch -t " & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    do shell script "rm " & quoted form of POSIX path of (eachFile & "_original")
                on error
                    -- if date from name is invalid, log the error
                    set logFile to open for access ((path to desktop folder as text) & "Date Error.txt") as text with write permission
                    write "No valid date found in file name: " & eachFile & return to logFile starting at eof
                    close access logFile
                end try
            end if
        end repeat
        
        -- process folders:
        set folderList to folders of aFolder
        repeat with eachSubfolder in folderList
            -- process a subfolder
            my processFolder(eachSubfolder)
        end repeat
    end tell
end processFolder

tell application "Finder"
    display dialog "Done! All files processed." buttons {"Close"}
end tell

Esta guía trata sobre la gestión de las contraseñas de aplicación desde el Manager Infomaniak.

Prólogo

• Las contraseñas de la aplicación permiten establecer una conexión autenticada entre ciertas herramientas y servicios, incluso si la validación en dos pasos (autenticación 2FA) está activada.
• Para sincronizar, por ejemplo, contactos y agendas de su cuenta Infomaniak con un dispositivo móvil o un software/cliente de correo electrónico, realice las acciones presentadas en la guía a continuación para generar una nueva contraseña específica para esta aplicación.
• Es posible generar varias contraseñas específicas (p. ej. 1 para los contactos y 1 para los agendas) o usar la misma para la sincronización de los dos servicios.

Crear una contraseña de aplicación

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de las contraseñas de la aplicación en el Manager Infomaniak.
2. Haga clic en Generar una contraseña de aplicación:
   
3. Indique un nombre para la contraseña de la aplicación en la ventana emergente, luego haz clic en Generar una contraseña de aplicación:
   
4. Copie y guarde la contraseña de la aplicación generada en un lugar seguro pero accesible, no será accesible una vez cerrada la ventana.

Revocar las contraseñas de la aplicación

En el mismo lugar, puede eliminar uno o varios contraseñas de aplicación cuando ya no sean necesarios:

1. Haga clic en el botón de acción ⋮ a la derecha de cada contraseña y luego revóquelas…
2. o en Revocar todo en la parte superior de la tabla:
   

Esta guía explica cómo sincronizar los contactos y calendarios de eM Client con los contactos y calendarios alojados en Infomaniak.

Requisitos previos

• Obtenga sus datos de sincronización proporcionados por el asistente de sincronización Infomaniak:
  • dirección de la cuenta: https://sync.infomaniak.com
  • nombre de usuario: p.ex AB12345
  • contraseña de la aplicación en caso de autenticación doble activada o ‍la de su cuenta de usuario Infomaniak si no ha activado la 2FA

Sincronizar los contactos y calendarios (eM Client 10 macOS)

Para ello:

1. Abra eM Client
2. Haga clic en el Menú eM Client
3. Haga clic en Cuentas
4. Haga clic en Agregar una cuenta
5. Haga clic en Calendario
6. Haga clic en CalDAV
7. Haga clic en Siguiente
   
8. Elija un título para el nombre de la cuenta (p. ej. agenda infomaniak) y complete el procedimiento

Puede comenzar con la sección Contactos si lo desea, pero en cualquier caso, un procedimiento CalDAV configura CardDAV al mismo tiempo, y viceversa.

Esta guía explica cómo conectar las aplicaciones móviles Contactos y Calendario iOS (iPhone, iPad, etc.) con los contactos y calendarios alojados en Infomaniak.

Prólogo

• Su dispositivo iOS se configurará automáticamente mediante perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, a diferencia de una configuración manual.
• Los contactos y calendarios de Infomaniak están vinculados a tu cuenta de usuario de Infomaniak. Cuando te conectas a contacts.infomaniak.com o calendar.infomaniak.com seguramente tendrás que realizar la doble validación (2FA) al conectarte.
  • En este caso, se necesita una contraseña de aplicación para establecer una sincronización entre tu dispositivo y las herramientas de Infomaniak.
  • Pero no te preocupes, la creación de una contraseña de este tipo se te propone siguiendo el asistente de configuración (punto 4 a continuación).
• Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (baje hasta el final de esta página para las explicaciones).
• Las herramientas de Infomaniak son compatibles con cualquier aplicación que soporte CardDAV/CalDAV.
  • Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un Socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.

Instalar un perfil de configuración

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de configuración de Infomaniak (servicio en línea https://config.infomaniak.com) — inicie sesión si es necesario en su cuenta de Infomaniak en la Organización donde se gestiona su dirección de correo electrónico.
2. Seleccione instalar el perfil en este dispositivo:
   
3. Seleccione sincronizar los contactos y calendarios:
   
4. Genere una contraseña de aplicación dedicada a la sincronización (para mantener la conexión 2FA habitual de tu cuenta de usuario):
   
5. Copie la contraseña de la aplicación generada (se le pedirá durante la instalación del perfil de Apple).
6. Descargue el perfil de Apple:
   
7. Permita la descarga en el dispositivo:
   
8. Abra los ajustes del dispositivo iOS:
   
9. Toca el perfil recientemente descargado:
   
10. Presione Instalar:
    
11. Desbloquea tu dispositivo iOS:
    
12. Presione Instalar:
    
13. Introduzca (o pegue) la contraseña de la aplicación dos veces consecutivas (contactos + calendarios).
14. Toca Finalizar:
    

Si tus aplicaciones iOS Contactos y Calendario ya estaban abiertas, debes reiniciarlas. Entonces verás la información añadida por la sincronización.

Características Contactos

Si añades nuevos contactos desde el iPhone después de una sincronización, se guardarán localmente, en la libreta de direcciones del iPhone ("En mi iPhone") en lugar de ir al carnet sincronizado. Debes modificar este parámetro predeterminado en la configuración de tu aplicación.

Desafortunadamente, no puede recuperar la información sobre los grupos de contactos. De hecho, iOS no utiliza realmente carpetas o grupos. Apple etiqueta/marca cada contacto con una o más categorías, pero no es una pertenencia a un grupo.

Particularidades Calendarios

Por defecto, solo se muestra tu calendario personal en la aplicación Calendario. Para ver los calendarios compartidos por otro usuario:

1. Abra la aplicación Calendario.
2. Toque Calendario en la parte inferior de la pantalla.
3. Marque las agendas compartidas para mostrarlas.

Consulte también la documentación de Apple sobre este tema.

Para gestionar las notificaciones relacionadas con calendarios activados o desactivados, haga clic en el ⓘ a la derecha:

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de tu sistema si es necesario.

*¿Por qué es necesario elegir la versión del guía que corresponda exactamente a la versión de su sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios a veces sutiles con cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15…

… se convierte en esto en iOS 18…

Esta guía explica cómo crear manualmente un sistema de listas de discusión con su Servicio de Correo, gracias a Mailman y al Public Cloud de Infomaniak!

Prólogo

• Mailman es una aplicación libre que permite gestionar listas de distribución, de discusión y boletines informativos.
• Los archivos proporcionados permiten implementar Mailman fácilmente.
• El servidor y su firewall se implementan con Terraform, una herramienta de Infrastructure as Code (IaaC), y su configuración se realiza con Ansible.
• Este sistema le permite crear listas de discusión para sus diferentes contactos (direction@, ecommerce@…).

Preparación…

… de su entorno

• Disponer de un Service Mail Infomaniak es indispensable para seguir este tutorial.
• Descargue los archivos necesarios para el despliegue de Mailman en el Public Cloud a través de este repositorio de GitHub.

… del Entorno de Correo

1. Cree una dirección mailman@domain.xyz (ayuda) y guarde la contraseña (utilizada para configurar el servidor).
2. Añada los siguientes alias (ayuda) :
   • postorius
   • mylist
   • mylist-bounces
   • mylist-confirm
   • mylist-join
   • mylist-leave
   • mylist-owner
   • mylist-request
   • mylist-subscribe
   • mylist-unsubscribe

La preparación de su entorno de mensajería está completa, ¡es hora de desplegar Mailman!

… del Public Cloud

1. Cree un proyecto Public Cloud y un usuario (ayuda).
   • Atención: la contraseña del Public Cloud debe ser segura. Se recomienda encarecidamente la autenticación 2FA en su cuenta Infomaniak.
2. Haga clic aquí para acceder al panel de OpenStack y utilice el identificador PCU-XXXXXX con la contraseña definida.
3. Descargue su archivo openrc. Le permite autenticarse como administrador en línea de comandos (contiene información como el identificador, la contraseña y el datacenter).

Está listo para conectarse a la administración de OpenStack.

… de la instancia

Para hacer que su futura instancia sea accesible a través de SSH, HTTP y HTTPS, cree un grupo de seguridad con el siguiente comando:

openstack security group create --description "Ports 22 - 80 - 443 pour Mailman" mailman-sec

A continuación, agregue las reglas necesarias:

openstack security group rule create --dst-port 80 --protocol TCP mailman-sec
openstack security group rule create --dst-port 443 --protocol TCP mailman-sec
openstack security group rule create --dst-port 22 --protocol TCP mailman-sec

Estos pasos también se pueden realizar desde el dashboard Horizon, en la pestaña Red → Grupos de seguridad. Consulte la documentación Cloud sobre este tema.

Despliegue ahora la instancia que alojará Mailman con el siguiente comando:

openstack server create --flavor a1-ram2-disk20-perf1 --security-group mailman-sec --network ext-net1 --key-name <votre-clé> --image "Debian 11.5 bullseye" mailman3

Una vez conectado a la máquina, actualícela:

sudo apt update && sudo apt upgrade -y

Instale el cliente openstack:

sudo apt install python3-openstackclient -y

Instale Ansible para desplegar Mailman automáticamente:

sudo apt install ansible -y

Despliegue de Mailman

Para desplegar Mailman, importe su clave SSH y el archivo OpenRC a través de SFTP en la máquina de instalación.

Utilice herramientas como putty, termius o mobaxterm (o cualquier cliente SSH/SFTP) con la siguiente información:

• IP: dirección IP de la máquina creada
• Puerto: 22
• Clave SSH: archivo .pem
• Usuario: debian

En esta guía, Termius se ha utilizado para la transferencia SFTP.

Descargue los archivos necesarios:

wget https://github.com/reneluria/mailman-cloud

Mueva luego los archivos:

mv cle.pem mailman/
mv PCP-XXXX.sh mailman/

Accede a la carpeta :

cd mailman/

Protégela clave asignándole los permisos correctos:

sudo chmod 600 tf-keypair.pem

Crea un archivo inventory para configurar SMTP, el dominio, etc. :

nano inventory

Complete este modelo con su información:

mailman ansible_host=xxx.xxx.xxx.xxx
[all:vars]
ansible_python_interpreter=/usr/bin/python3
ansible_user=debian
ansible_ssh_private_key_file=id_tf_keypair
fqdn=mailman.<yourdomain>
mail_host=mail.infomaniak.com
mail_account=mailman@<yourdomain>
mail_password=<email_password>
mailman_user=mailman
mailman_password=<interface_password>
mailman_domain=<yourdomain>
mailman_email=<your_email>

Guarde con Ctrl + S, luego salga con Ctrl + X.

Inicia el despliegue :

ansible-playbook playbook.yml -D

Mailman ahora está accesible en su dirección IP: X.X.X.X/mailman3

Conectar

Inicia sesión con las credenciales definidas en el archivo inventory para :

• Crear un dominio y luego una lista « maliste »

En la configuración de la lista, se recomienda:

• Atenuaciones DMARC : « Reemplazar por la dirección de la lista »
• Modificar los mensajes : « Responder a la lista » y « Responder a la primera banda »

Esta guía detalla cómo importar datos de Google Drive utilizando rClone en kDrive de Infomaniak.

1. Configurar rclone para el acceso a los drives

Instalación de rclone en su computadora

Existe una versión de rclone con interfaz gráfica (GUI) pero es completamente posible hacerlo en línea de comandos (CLI):

1. Instale rclone desde una aplicación de tipo Terminal en su dispositivo, escribiendo todo el siguiente comando:
   sudo -v ; curl https://rclone.org/install.sh | sudo bash
2. Ingrese la contraseña de su sesión en su computadora para comenzar la instalación:
   
   • Consulte la guía oficial de instalación si es necesario.

Configuración del disco remoto (Google Drive) en rclone

1. Una vez instalado rclone, ingrese el comando rclone config.
   • Consulte la guía oficial de configuración si es necesario.
2. Luego, elija configurar una nueva importación remota respondiendo n para New remote.
3. Nombre el disco remoto, por ejemplo gdrive:
   
4. Luego, elija el tipo de disco a importar respondiendo drive lo que corresponde a Google Drive entre las opciones propuestas.

Luego, debe autorizar la conexión a Google Drive desde un navegador.

1. Acceda a la Google API Console con su cuenta de Google.
2. Cree o seleccione un proyecto.
3. Active la API de Google Drive a través del botón/enlace "Activar API y servicios".
4. Busque la palabra clave Drive y haga clic en Google Drive API:
   
5. Haga clic en el botón Activar.
6. Haga clic en Identificadores en el menú lateral izquierdo (y no en un botón similar).
7. Haga clic en Configurar la pantalla de consentimiento OAuth (si no se ha hecho ya):
   • Ingrese un nombre, por ejemplo rclone.
   • Seleccione "Externo" (o "Interno" si es un usuario de Google Workspace).
   • En "Acceso a datos", agregue los alcances ("campos de aplicación") necesarios:
     • https://www.googleapis.com/auth/docs,https://www.googleapis.com/auth/drive,https://www.googleapis.com/auth/drive.metadata.readonly
   • Guarde.
   • Agregue su cuenta de correo como usuario de prueba bajo "Audiencia".
   • Vuelva a la sección "Google Auth Platform".
8. Cree identificadores OAuth:
   • Haga clic en "Crear identificadores/ID de cliente OAuth".
   • Seleccione "Aplicación de escritorio" y deje el nombre predeterminado, luego haga clic en el botón Crear.
   • Conserve el client ID y el client secret code mostrados.
9. Si "Externo" se ha elegido en el punto 7 anterior, vuelva a "Audiencia" en el menú lateral izquierdo y haga clic en "Publicar la aplicación".

Vuelva a rclone en la terminal:

1. Indique a rclone el client_id copiando y pegando el ID de cliente obtenido en el punto 8 anterior, lo mismo para la frase secreta.
2. Seleccione a continuación el scope n°1:
   
3. Presione la tecla “Enter” para dejar en blanco la pregunta service_account_file.
4. Responda “No” n a la pregunta sobre la “configuración avanzada”.
5. Responda “Sí” y a la pregunta sobre la conexión por navegador web:
   
6. Una página de Internet se abre en su navegador web permitiéndole conectarse a Google y autorizar la aplicación que ha creado en el punto 9 anterior.
7. Una vez concedidos los permisos, debe obtener el siguiente mensaje:
   
8. En el terminal, responda “No” n a la pregunta sobre “Shared Drive (Team Drive)”.
9. Responda “Sí” y a la última pregunta:
   

Configuración del disco de destino (kDrive) en rclone

Es posible actuar directamente sobre el archivo de configuración de rclone pegando su configuración kDrive en el siguiente formato, por ejemplo:

[kdrive] type = webdav url = https://kDrive_ID_HERE.connect.kdrive.infomaniak.com/ vendor = other user = user@email.com pass = PASSWORD_HERE_OR_APP_PASSWORD_IF_2FA

Pero aquí está cómo proceder paso a paso, como para la configuración anterior:

1. Siempre en el terminal, introduzca n para una nueva configuración de disco e introduzca el nombre kDrive para reconocer su disco de destino:
   
2. Seleccione a continuación el tipo de disco a importar respondiendo webdav que corresponde a una configuración WebDAV entre las opciones propuestas.
3. Introduzca la siguiente información:
   • url = el acceso directo al kDrive (consulte esta otra guía sobre el ID kDrive para la URL de conexión)
   • vendor = rclone (la opción n°6)
   • user = dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de usuario de Infomaniak
4. Responda “Sí” y a la pregunta sobre la contraseña y luego ingrese la contraseña:
   • contraseña de la aplicación en caso de autenticación doble activada o ‍la de su cuenta de usuario de Infomaniak si no ha activado la 2FA.
5. Deje vacío el bearer_token y luego responda “No” n a la pregunta sobre la “configuración avanzada”.
6. Responda “Sí” y a la última pregunta y sus 2 discos se mostrarán:
   ‍

2. Copiar los datos de Google Drive a kDrive

Requisitos previos

• Consulte las opciones disponibles en la guía oficial antes de iniciar una importación, especialmente estos comandos importantes:
  • --drive-skip-shortcuts para evitar bucles infinitos de importación
  • --drive-shared-with-me para obtener lo que se ha compartido
  • --drive-acknowledge-abuse para forzar la descarga de archivos bloqueados por Google

Ejemplo de comando para iniciar una copia de su Google Drive a la raíz de su kDrive:

sudo rclone copy gdrive: kDrive:

Esto iniciará instantáneamente la copia de sus carpetas, subcarpetas y contenido de Google Drive al dossier personal de su kDrive Infomaniak!

Esta guía explica cómo recuperar el acceso a los servicios de Infomaniak (manager.infomaniak.com y mail.infomaniak.com en particular) en caso de problemas con la aplicación móvil kAuth (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) si es este el método de seguridad que ha elegido durante la activación de la 2FA (autenticación doble).

Antes de cambiar de dispositivo móvil

Si planea cambiar de dispositivo iOS / Android en el que está instalada la aplicación kAuth, antes de hacerlo:

• Inicie sesión por última vez con la 2FA en el Gestor de Infomaniak.
• Elimine la seguridad temporalmente (o modifique el método de verificación para obtener un código por SMS, por ejemplo).
• Luego, en el nuevo dispositivo, instale y abra la aplicación móvil kAuth para volver a autenticarse con la 2FA a través de kAuth!

Después de cambiar de dispositivo móvil

Si es demasiado tarde y no ha seguido el método anterior, verifique en la aplicación móvil kAuth si su cuenta aún está presente; es posible que ya no reciba la notificación de solicitud de autorización de conexión SÍ / NO y en ese caso:

1. Abra la aplicación móvil kAuth (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) en su dispositivo.
2. Presione la cuenta correspondiente.
3. Tome nota del código temporal que se muestra.
4. Ingrese este código en la página de inicio de sesión del Gestor.
5. Una vez conectado, desactive la autenticación doble.
6. Luego, vuelva a configurar la autenticación doble eligiendo kAuth y agregando su cuenta en el dispositivo móvil lo que reactivará las notificaciones.

Si es demasiado tarde y ninguna cuenta se muestra en la aplicación móvil kAuth, no es necesario llamar a Infomaniak ni agregar su cuenta en la aplicación (sin haber seguido la primera explicación al principio de esta guía), el registro se repetirá en bucle ya que se le pedirá un código...

Y en ese caso, no hay opción, deberá proporcionar ciertos elementos de seguridad manualmente o a través de la aplicación Infomaniak Check (kCheck) para obtener acceso a su cuenta nuevamente:

1. Haga clic aquí para acceder a la página de inicio de sesión en el Administrador de Infomaniak.
2. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña habitual y correcta.
3. Al solicitar autenticación adicional, haga clic en los métodos alternativos:
   
4. Elija ingresar uno de sus códigos de respaldo si había descargado la hoja al activar la 2FA:
   
5. De lo contrario, seleccione la última opción de solicitud de ayuda para llegar al formulario que permite enviar sus documentos de identidad y selfie de reconocimiento:
   
6. Siga el procedimiento hasta el final y espere:
   

Esta guía explica el funcionamiento de la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) al abrirla por primera vez después de la instalación y durante las conexiones posteriores.

Iniciar el asistente de configuración

Al abrir la aplicación por primera vez, un asistente paso a paso le propone elegir el tema (color de acentuación rosa o azul) que también podrá modificar más tarde. También le muestra las principales funciones ergonómicas disponibles con la aplicación (presión prolongada, deslizamiento).

En el último paso, puede…

• … crear una cuenta es decir, obtener una nueva dirección de correo electrónico gratuita…
• … o simplemente iniciar sesión con sus identificadores habituales (su dirección de correo electrónico de conexión a Infomaniak).

Varias direcciones de correo electrónico

Una vez conectado, con la posible autenticación de dos factores (2FA) realizada, encontrará el conjunto de direcciones de correo electrónico ya vinculadas a Infomaniak Mail que solía consultar en su navegador web a través de la dirección ksuite.infomaniak.com/mail.

Puede cambiar de una dirección a otra…

1. … haciendo clic en la parte superior izquierda de su bandeja de entrada:
   
2. … luego en la flecha ‍ a la derecha de su dirección de correo electrónico que se muestra:
   

Para vincular otra adicional, haga clic en el botón al final de la lista o consulte esta otra guía:

Para eliminar una, consulte esta otra guía.

Varios usuarios

Imagine que, además de su cuenta de usuario personal con sus direcciones de correo electrónico preferidas vinculadas, obtiene de su empleador un identificador de conexión a una cuenta de usuario con diferentes direcciones de correo electrónico de la empresa dentro de esta cuenta profesional…

Para agregar la cuenta de usuario adicional:

1. Haga clic en la esquina superior derecha del buzón de entrada:
   
2. Haga clic en Agregar una cuenta para conectarse a la cuenta de usuario de Infomaniak deseada:
   

Para cambiar fácilmente de una cuenta de usuario a otra:

1. Haga clic en una u otra de las cuentas de usuario vinculadas, y así consulte las direcciones de correo electrónico vinculadas dentro de estas cuentas:
   

Para desvincular una cuenta de usuario en la aplicación y ya no poder consultar las direcciones de correo electrónico vinculadas dentro de esta cuenta, basta con…

1. … ir una última vez
2. … luego haga clic en la esquina superior derecha en el menú de usuario
3. … para luego desconectarse en la parte inferior de la pantalla:
   

Será redirigido automáticamente a una de las cuentas restantes.

Esta guía explica cómo encontrar una solución si el Agente Acronis para Swiss Backup solicita registrar su máquina y luego devuelve un error cuando hace clic en "Registrar la Máquina".

Registro manual…

En algunas situaciones, especialmente si ha (re)instalado Acronis en su dispositivo, la aplicación puede solicitarle registrar su máquina y luego mostrar un error. En este caso, debe realizar un registro manual de Acronis según su SO.

… en macOS

Consulte esta otra guía para desinstalar la aplicación.

De lo contrario, ejecute los siguientes comandos desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo macOS:

1. Para desregistrar, ingrese el siguiente comando: 

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

2. Para volver a registrar, ingrese: 

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

3. Remplace y complete las indicaciones específicas de su cuenta en los comandos anteriores, luego indique la contraseña de su computadora cuando se le solicite.

… en Windows

Utilice la utilidad de limpieza de Acronis para desinstalar la aplicación.

De lo contrario, ejecute los siguientes comandos desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo Windows:

1. Abra el menú Inicio escribiendo el siguiente comando:

   cmd

• En los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho del mouse en cmd y seleccione Ejecutar como administrador.

• Para desregistrar, ingrese:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Luego:

  .\register_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

• Para volver a registrar, ingrese:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Luego:

  .\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

• Remplace y complete las indicaciones específicas de su cuenta en los comandos anteriores.

Si tiene la 2FA de Acronis activada…

Si la autenticación doble de Acronis está activada, entonces los comandos cambian ligeramente:

1. Genere un token de registro desde https://acronis.infomaniak.com (¿necesitas ayuda?).
2. Ejecuta el comando unregister (ver arriba según tu SO).
3. Ejecuta el comando register como arriba pero adaptando a…

   1. … macOS 

      sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_AQUÍ

   2. … Windows 

      .\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_AQUÍ

¿El registro ha tenido éxito?

Si obtienes un mensaje 200 o "success", el comando se ha ejecutado correctamente.

Si el resultado es diferente, toma una captura de pantalla del mensaje de error y luego contacta con el soporte de Infomaniak.