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Esta guía explica cómo forzar la sincronización de contactos y calendarios cuando están sincronizados por kSync en un smartphone Android.
De hecho, kSync solo sincroniza los contactos y calendarios que están seleccionados en la aplicación.
Si posteriormente agrega calendarios/agendas desde Calendar o libretas de direcciones desde Contacts, es necesario agregarlos a la sincronización en la aplicación kSync.
Agregar un calendario / libreta de direcciones a la sincronización
Para forzar la sincronización:
- Abra la aplicación kSync en su dispositivo Android
- Toque Actualizar libretas de direcciones / calendarios
- Los nuevos libros de direcciones y calendarios aparecerán en la lista
Esta guía explica cómo obtener información sobre:
- las conexiones que se realizan en Infomaniak Manager con tu identificador de inicio de sesión de usuario
- las actividades realizadas en el Manager por tu cuenta de usuario
Requisitos previos
Dirígete a la sección de perfil de usuario:
- Inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) o en Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el círculo con tus iniciales o tu avatar en la parte superior derecha
- Selecciona Gestionar mi perfil
Información sobre las conexiones de la cuenta de usuario
Para consultar un registro de conexiones (sesiones activas) que se realizan en Infomaniak Manager con tu identificador de inicio de sesión de usuario:
- Haz clic en Gestionar en el recuadro "Acceso y actividad de la cuenta"
- Desde la pestaña Acceso a la cuenta, consulta la lista de dispositivos conectados a tu cuenta de Infomaniak
- Puedes finalizar una sesión abierta haciendo clic en el ícono a la derecha del nombre del dispositivo conectado a tu cuenta
Recibir notificaciones de inicio de sesión exitosos o fallidos
Para ser notificado por correo electrónico cuando se inicie sesión o se intente iniciar sesión en tu cuenta de usuario:
- Haz clic en Gestionar seguridad
- Si no todas tus configuraciones son óptimas, la sección en la que debes hacer clic puede verse así:
- Si no todas tus configuraciones son óptimas, la sección en la que debes hacer clic puede verse así:
- Haz clic en Configuración de seguridad
- Selecciona los casos para los cuales deseas recibir notificaciones por correo electrónico (notificación de inicio de sesión exitoso o solo en caso de inicio de sesión fallido)
En el mismo lugar, puedes elegir a partir de cuántos intentos fallidos como mínimo tu cuenta de usuario debe bloquearse. Una vez bloqueada, la cuenta puede ser desbloqueada por un administrador de la organización o mediante un formulario seguro.
Información sobre la actividad de la cuenta de usuario
Para ver las actividades recientes realizadas en el Manager por tu cuenta de usuario:
- Haz clic en Gestionar en el recuadro "Acceso y actividad de la cuenta"
- Desde la pestaña Actividad de la cuenta, consulta las actividades y acciones más recientes de tu cuenta de usuario
- Tienes opciones de búsqueda y filtrado disponibles: fecha, producto o tipo de acción
Esta guía explica cómo personalizar la visualización de su bandeja de entrada en Mail (mail.infomaniak.com).
Los ajustes generales afectan todos los correos electrónicos actualmente asociados a su cuenta en Mail; son específicos para su usuario únicamente y no afectan a otros usuarios (por ejemplo, en la misma organización). La misma dirección de correo electrónico recuperada en otro Mail de otro usuario tiene sus propios ajustes independientemente de los suyos.
Acceder a la configuración del correo
Para acceder a la configuración de su correo de Infomaniak:
- Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
- Verifique la dirección de correo electrónico asociada a su configuración
- Haga clic en los diferentes elementos del menú lateral izquierdo secundario para configurar su dirección de correo electrónico (algunos ajustes son globales y otros son específicos para la dirección de correo electrónico seleccionada)
Modificar la interfaz de Mail
Gestionar el tema claro/oscuro
Solo necesita:
- Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
- Haga clic en General en el menú lateral izquierdo para configurar la interfaz (por ejemplo, tema claro/oscuro)
El modo automático se basa en la configuración de su sistema operativo (macOS / Windows...) y es global para Calendario, Contactos, kSuite, etc.
Gestionar la bandeja de entrada
Para cambiar la densidad de visualización:
- Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
- Haga clic en Personalización en el menú lateral izquierdo
- Seleccione el tipo de visualización deseado
- Seleccione la densidad de visualización deseada
Para cambiar el número de elementos mostrados en su bandeja de entrada:
Para agrupar sus correos electrónicos por temas/remisores, active el modo Conversaciones.
Este modo agrupa los correos electrónicos recibidos según el tema de la conversación, lo que hace que la visualización en la bandeja de entrada sea más liviana y facilita el seguimiento de los mensajes de diferentes interlocutores.
En su bandeja de entrada, verá directamente la cantidad de correos electrónicos en 1 sola conversación:
Cuando el modo Conversaciones no está activado, lee sus correos electrónicos uno por uno:
Cuando está activado, lee los diferentes mensajes en la misma ventana cronológicamente uno debajo del otro:
Para cambiar esta visualización, simplemente siga estos pasos:
- Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
- Haga clic en Recepción en el menú lateral izquierdo
- Seleccione un Modo de visualización de mensajes
Esta guía explica cómo modificar el nombre y apellido que Infomaniak muestra cuando estás conectado a tu cuenta de usuario dentro de una organización en el Manager, así como el avatar de tu cuenta.
Requisitos
Ir a la sección de perfil de usuario:
- Inicia sesión en Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) o en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el círculo con tus iniciales o tu avatar en la esquina superior derecha
- Selecciona Administrar mi perfil
Editar la información de la cuenta de usuario
Para editar tus detalles personales:
- Haz clic en el icono del lápiz ✎ a la derecha del nombre y apellido actual para modificar la información personal
- Haz clic en Guardar
- Haciendo clic a la izquierda del nombre y apellido actual, puedes agregar una imagen de perfil a tu cuenta de usuario, que se mostrará en lugar de tus iniciales; recomendamos cargar una imagen con un tamaño mínimo de 210 píxeles en cada lado
Más información
- Cambiar el correo electrónico utilizado como identificador de acceso a la plataforma
- Cambiar la información de contacto telefónico
Esta guía explica cómo imprimir un correo electrónico para obtener una impresión en papel (o preferiblemente en PDF) de su mensaje y no de la interfaz en sí, tanto desde Mail Infomaniak para el navegador web como desde la aplicación Infomaniak Mail (iOS / Android).
Imprimir un correo electrónico
desde la versión en línea de Mail, accesible a través del navegador web
Para hacerlo:
- Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic para leer el mensaje que desea imprimir
- Haga clic en el ícono en el lado derecho del marco del mensaje
También puede seleccionar un mensaje de la lista de mensajes (la opción de impresión se desactivará si selecciona más de uno) y luego imprimirlo:
- Haga clic en la casilla para seleccionar un mensaje en la lista
- Haga clic en el menú de acciones ⋮ en la parte superior de la lista de mensajes
- Haga clic en el ícono para imprimir el mensaje seleccionado
desde la aplicación móvil de Infomaniak Mail en iOS / Android
Para hacerlo:
- Abra la aplicación
- Toque el mensaje que desea imprimir
- Toque en el menú de acciones ⋮ en la parte superior derecha del mensaje
- Toque en el ícono
Esta guía explica cómo restaurar contactos que han sido eliminados accidentalmente de un libro de direcciones de Infomaniak.
Restaurar contactos
Es posible recuperar contactos eliminados de las últimas 24 horas, 48 horas, los últimos 7 días o los últimos 30 días:
- Inicie sesión en Contactos (contacts.infomaniak.com), la sección de libro de direcciones de Infomaniak Mail, utilizando un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en Acciones avanzadas en el menú de la izquierda.
- Haga clic en Restaurar.
- Elija el libro de direcciones que desea restaurar.
- Seleccione la versión de ayer, hace 48 horas, o de hace 7 y 30 días.
- Elija el destino (en la ubicación original o en otro libro de direcciones, si está disponible).
- Inicie la restauración utilizando el botón en la parte inferior de la página.
Esta guía explica cómo cambiar el color de los eventos de tus agendas en Calendar. También puedes personalizar de forma general el período que muestran.
Modificar el color de los eventos
- Vete al calendario Infomaniak (calendar.infomaniak.com)
- Pincha en el iconoa la derecha del nombre de tu agenda y, después, pincha en Modificar para elegir uno de los colores predefinidos
Personalizar el período mostrado
- Vete al calendario Infomaniak (calendar.infomaniak.com)
- Arriba a la derecha en el menú desplegable, selecciona mostrar la agenda de: día, semana, mes, año o vista Planning
Esta guía explica cómo ver las carpetas en su buzón de Infomaniak utilizando un software de correo electrónico con el protocolo IMAP.
Carpetas predeterminadas
Las diversas carpetas genéricas son creadas por Mail (correo web de Infomaniak) durante la primera conexión a la interfaz. Por lo tanto, es posible que algunos programas IMAP no muestren carpetas si previamente no se ha realizado una conexión a Mail.
Incluso si están presentes en Mail, algunas carpetas pueden no aparecer en su software de correo electrónico configurado con IMAP.
Forzar la sincronización de carpetas IMAP
En su software de correo electrónico habitual, busque los términos "carpetas IMAP" y/o "suscribirse," "suscripción," etc. De lo contrario, consulte en un posible menú HERRAMIENTAS...
Configuración en Microsoft Outlook
En algunos casos, después de configurar una dirección de Infomaniak en el software de correo electrónico Outlook, es posible que no aparezcan ciertas carpetas. En este caso, es necesario verificar la sincronización con las carpetas suscritas en Outlook:
- Inicie el software Outlook en su ordenador.
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta Bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de Infomaniak.
- Seleccione: Carpetas IMAP
- Desmarque la opción: Cuando se muestra la jerarquía en Outlook, mostrar solo las carpetas suscritas
- Haga clic en Aplicar.
Más información: motores de búsqueda
Configuración en Thunderbird
En algunos casos, después de configurar una dirección de Infomaniak en el software de correo electrónico Thunderbird, es posible que no aparezcan ciertas carpetas. En este caso, es necesario seleccionar manualmente estas carpetas desde el menú de suscripción de Thunderbird:
- Inicie el software Thunderbird en su ordenador.
- Haga clic con el botón derecho en la dirección de Infomaniak correspondiente y seleccione el menú Suscribir.
- Marque las carpetas que faltan.
- Haga clic en Aceptar para confirmar su selección.
Modificar carpetas sincronizadas
Lea esta guía (haga clic aquí) para cambiar la ubicación de ciertas carpetas genéricas.
Esta guía explica cómo anular el envío de un correo electrónico desde Mail, Webmail de Infomaniak.
Configurar el plazo de anulación
Por defecto, dispones de 15 segundos para anular el envío de un correo electrónico. Si fuera necesario, se puede desactivar esta función o aumentar el plazo de envío a 30 segundos:
- Abre Mail (mail.infomaniak.com)
- Pincha en el icono arriba a la derecha
- En la pestaña General y después, más abajo, en Envío, ajusta el plazo de anulación de los envíos según tus preferencias
- Pincha en Guardar en la parte inferior de la página
Una vez activada esta función se aplica a todas las direcciones de correo presentes en tu interfaz Mail.
Anular el envío en curso
Cuando pulses el botón para enviar tu mensaje redactado en Mail, podrás anular el envío durante el tiempo establecido desde la notificación de envío que se muestra en el centro de la parte inferior de la pantalla, pinchando en el botón ANULAR.
El mensaje en estado en envío volverá al estado en redacción y podrás repetir el envío si fuera necesario o eliminar el borrador.
Esta guía presenta cómo funcionan los RBL, las políticas cuestionables de algunos de ellos y los medios para resolver un posible bloqueo.
¿Qué es RBL?
La RBL (Lista de agujeros negros en tiempo real) o DNSBL (Lista negra de DNS) son listas que contienen direcciones/IP/nombres de proveedores/servidores con reputación de ser los principales remitentes de spam.
Suelen ser grandes listas negras generalizadas (blacklist), que permiten identificar los mensajes considerados indeseables y quienes los envían, mantenidas por determinados proveedores de servicios (smtpcheck , uceprotect : lista no exhaustiva )...
Cuando se identifica que una dirección de correo electrónico pertenece a un remitente de spam, la bloqueamos para evitar la recepción de correo no solicitado. Un bloque en nuestro RBL no caduca. Las direcciones se enumerarán indefinidamente.
¿Qué hacer en caso de bloqueo en este tema?
Si recibe un mensaje de que su dirección de correo electrónico está bloqueada por RBL, significa que nuestro sistema de seguridad ha detectado actividad sospechosa o no deseada asociada con esta dirección de correo electrónico. Esto puede incluir el envío de correos masivos no solicitados, la participación en campañas de phishing u otro comportamiento malicioso.
Si el error menciona su dirección y RBL
Si obtiene errores de tipo
anna.a@domain.xyz está en la lista negra de rbl - http://chk.me/rbl
cuando envía un correo electrónico y cree que es un falso positivo, nuestro soporte queda a su disposición si es necesario.
Para evitar que su dirección de correo electrónico sea bloqueada por nuestro sistema de bloqueo RBL en el futuro, siga estas mejores prácticas de correo electrónico:
- no envíe correo no solicitado o mensajes masivos a destinatarios desconocidos ( más información )
- ordenar regularmente su lista de destinatarios
- no participar en actividades de phishing o ciberdelincuencia
- garantizar el más alto nivel de seguridad donde se utilizan sus correos electrónicos:
- contraseña segura
- software actualizado
- sistema operativo (Android/iOS/Windows/macOS, etc.) actualizado
Si el error menciona un organismo como Sorbs o Barracuda
Si obtiene errores de tipo
554 5.7.1 Host cliente bloqueado usando sorbs
o similar, debe:
- siga el procedimiento de la organización mencionada (por ejemplo http://www.barracudacentral.org ) para obtener la eliminación de su dirección de la lista
- cambie temporalmente el proveedor de servicios de Internet o el método de conexión - WIFI vs 4G/5G - para enviar sus mensajes
- informe a su corresponsal y a su proveedor de mensajería para que tomen las medidas necesarias y/o dejen de usar un RBL poco confiable
- espera unas horas y vuelve a intentarlo
Cada vez son menos los profesionales (ISPs, hosts, etc.) que utilizan proveedores de servicios del tipo Backscatterer/UCEPROTECT cuya vocación es sobre todo financiera y existen otras muchas listas muy eficaces, como ABUSIX o SPAMCOP , bien mantenidas y cuya el verdadero objetivo es luchar contra el spam, una de nuestras prioridades .