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Renewal Warranty

La certeza de que nunca perderás el acceso a tus servicios en línea.

¿Qué es Renewal Warranty?

Esta es la garantía absoluta de nunca perderás el acceso a tu trabajo y servicios, incluso si se te olvida renovarlos o tu tarjeta de crédito está bloqueada. Mantienes el acceso a tus productos y no le das a otras personas la oportunidad de robar tus dominios.

Muy ventajoso

Por unos al año, tendrás la garantía de que no perderás tu trabajo, tus datos ni el acceso a tus servicios.

Seguirás teniendo el control

¿No se ha renovado un producto? Renewal Warranty se ocupa de todo y tienes 280 días para pagar sin recargo.

Todo el mundo puede beneficiarse de ello

La mayoría de nuestros servicios pueden beneficiarse de esta protección, incluidos los nombres de dominio, kDrive y Swiss Backup.

Protégete contra estos riesgos

¿Puedes asumir el riesgo?

Pérdida de su actividad en línea

Pérdida de su visibilidad en Internet

No se puede enviar ni recibir un correo electrónico

Pérdida permanente de tus datos

Estas situaciones son comunes

Renewal Warranty está recomendado para cualquier organización que no pueda permitirse perder sus datos ni su identidad en línea.

Ausencia prolongada de un responsable

Método de pago bloqueado, rechazado o caducado

Correos de renovación bloqueados en spam

Dirección de contacto obsoleta o saturada

Exigente proceso de validación de pagos

Tranquilidad gracias a Renewal Warranty

Esta opción garantiza que nunca perderás el acceso a tus servicios en línea en caso de que se produzca un problema con la renovación de tus productos.

Con Renewal Warranty, Infomaniak hará todo lo que pueda para garantizar el acceso a tus servicios y tus datos:

Infomaniak renovará tus servicios por ti

Si tuvieras problemas de renovación, dispones de 280 días para pagar tus facturas sin ningún recargo.

Infomaniak se pondrá en contacto contigo personalmente

Intentaremos comunicarnos contigo por teléfono, correo postal y también enviaremos un correo electrónico a los usuarios que administran la facturación.

Recordatorio por SMS, correo electrónico y teléfono

Te avisaremos personalmente para evitar que pierdas datos importantes involuntariamente.

Disponible con la mayoría de los servicios de Infomaniak

La mayoría de nuestros servicios pueden beneficiar de esta protección, incluidos los nombres de dominio, los alojamientos web y de correo, kDrive y Swiss Backup.

Web y Correo

Cloud

Dominios

Copia de seguridad y almacenamiento

Alojamientos web

Asegúrate de que tus sitios y bases de datos MySQL estén siempre accesibles. En caso de no renovación, el contenido de tu alojamiento podría eliminarse permanentemente.

Obtener

Servicio de Correo

Asegúrate de que tus direcciones de correo electrónico estén siempre operativas. En caso de no renovación, el contenido de tus direcciones podría eliminarse permanentemente.

Obtener

Indispensable para empresas y organismos públicos

Más de 100k organizaciones ya protegen sus servicios con Renewal Warranty.

Philipp Potocnik Servicio de Asistencia de Infomaniak

Una asistencia accesible todos los días de la semana

¿Tienes alguna pregunta sobre Renewal Warranty? Estamos a tu disposición.

En nuestra base de conocimientos, encontrarás la respuesta a la mayoría de las preguntas que pudieras tener. También es fácil comunicarse con nosotros por teléfono, chat o correo electrónico.

¿Tienes dudas o preguntas?

A continuación, hemos recopilado las preguntas más habituales.

  • La tarifa de Renewal Warranty depende del producto y, generalmente, no supera el 5% del valor del servicio en cuestión. Se puede aplicar un descuento en el primer año y el coste de la opción se ajusta según corresponda en los años siguientes. Las condiciones y el precio exacto se especifican en el momento del pedido.

  • Renewal Warranty se ofrece automáticamente cuando encargas productos compatibles.

    Para activar esta opción en los productos existentes:


  • Renewal Warranty solo está disponible para los productos que se encuentran en tu cuenta de Infomaniak y para los que Infomaniak gestiona directamente la facturación.

  • No. Si un producto se renueva con Renewal Warranty, la factura generada será la misma que habrías tenido que pagar por una renovación normal.

    Ten en cuenta que Renewal Warranty no es un servicio de renovación automática: tendrás que pagar la factura en cualquier caso. Esta opción asegura que el producto no se cancelará automáticamente en caso de impago, lo que evita que pierdas tus datos y tu trabajo si se te olvida pagarla o tienes problemas con tu método de pago.

  • Sí. Con Renewal Warranty te aseguras de no perder tus datos, nombres de dominio o trabajo si la renovación automática falla (tarjeta de crédito caducada, método de pago bloqueado, etc.). Esta es la garantía de mantener tus servicios en línea disponibles.

  • Sí. El procedimiento de desactivación es igual que el de activación. En caso de cancelación, la protección se interrumpe de inmediato y no se reembolsa a prorrata.