Esta guía explica cómo evitar que una Radio en Streaming solicite una contraseña al conectarse al flujo de audio.

Flujos restringidos

Si la protección de un flujo está activada y el token no está generado o está mal generado, el prompt (solicitud de contraseña) será visible. Lo mismo ocurre con los usuarios fuera de los criterios de restricción geográfica que podrían haber sido activados en el flujo.

Más raro: una avería

El servidor de recepción es el servidor al que se conecta su codificador para transmitir su flujo. Los servidores de transmisión se conectan al servidor de recepción y transmiten su flujo a los oyentes. Si el servidor de recepción falla, otro servidor de respaldo toma el relevo. Esta arquitectura permite asegurar la transmisión de miles de flujos a decenas de miles de oyentes, minimizando al máximo las averías.

En caso de avería, los equipos de Infomaniak son notificados automáticamente (no es necesario llamar) y se esfuerzan por restablecer la situación lo antes posible. Si es necesario, Infomaniak envía un correo electrónico informativo a todos sus clientes de radio sobre las causas de la avería.

La avería de un solo servidor de transmisión provoca la desconexión de miles de oyentes al mismo tiempo, que luego intentan reconectarse. Esto provoca una sobrecarga y causa la aparición de una solicitud de contraseña a los oyentes. Es entonces necesario intentar una reconexión unos treinta segundos más tarde.

Por lo general, la situación vuelve a la normalidad después de unos minutos.