Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo instalar un nuevo sitio de WordPress con WordPress & Apps de Infomaniak, incluido en las ofertas de Hosting Web de pago.
Instalar un Nuevo Sitio de WordPress con Infomaniak
Para acceder al Hosting Web e instalar WordPress:
- Inicia sesión en el Gestor de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elige Sitio web (universo Web & Dominio)
- Haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
- Haz clic en WordPress & Apps en el menú lateral izquierdo
- Haz clic en el icono de Instalar una aplicación (o Nueva aplicación)
- Elige WordPress y haz clic en Instalar
Se te ofrecen dos tipos de instalación: fácil y avanzada para personalizar un poco más tu uso de WordPress.
En cualquier caso, deberás elegir el sitio en el que instalar la aplicación (a través de un menú desplegable con los sitios disponibles en tu hosting) y un nombre de usuario (identificador) y una contraseña que utilizarás para iniciar sesión en el panel de WordPress.
Desinstalar un Sitio de WordPress con Infomaniak
Para acceder al Hosting Web y desinstalar WordPress:
- Inicia sesión en el Gestor de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elige Sitio web (universo Web & Dominio)
- Haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
- Haz clic en WordPress & Apps en el menú lateral izquierdo
- Haz clic en el icono de la papelera para desinstalar la aplicación
- Haz clic en el botón rojo para confirmar la desinstalación de WordPress
Más Información
- Ver todas las preguntas frecuentes sobre WordPress
- Instalar un certificado SSL gratuito
- Instalar otra aplicación web
Esta guía explica cómo gestionar el contenido de un alojamiento web accediendo al servidor mediante el protocolo FTP o a través de la línea de comandos (CLI) de manera segura utilizando SSH.
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta FTP y SSH?
Al crear una cuenta FTP, tiene la opción de elegir entre dos tipos de cuentas:
- Una cuenta FTP + SSH otorga al usuario acceso a todo el contenido de un alojamiento y le permite gestionarlo mediante FTP y SSH
- Una cuenta FTP restringe el acceso de un usuario a una carpeta y sus subcarpetas; si gestiona varios sitios en el mismo alojamiento, esto permite distribuir la gestión de los sitios entre varios webmasters, por ejemplo.
Desde el Manager, también es posible conectarse rápidamente sin especificar una cuenta específica.
Gestionar cuentas y accesos FTP
Para acceder a los alojamientos web y gestionar la parte de FTP:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Alojamiento (en el área Web y Dominio)
- Haga clic directamente en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
- Haga clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo
A partir de este punto, puede:
- Hacer clic en el botón Añadir para crear una nueva cuenta FTP/SSH
- Hacer clic en el nombre de la cuenta correspondiente en la tabla mostrada para modificar su contraseña (ayuda)
- Eliminar una cuenta desde el menú de acciones ⋮ a la derecha del objeto correspondiente en la tabla mostrada
Configurar un software FTP
Con un software FTP como Filezilla o CyberDuck, puede gestionar archivos realmente mediante FTP sin restricciones (posibilidades de trabajo en segundo plano, reanudación de transferencias después de cortes, limitación de velocidades, etc.)
Siga esta guía (haga clic aquí) si necesita ayuda para configurar un software FTP.
Esta guía explica cómo conectarse a través de SSH a un alojamiento web o a un servidor en la nube.
Conexión a través de SSH
a través de un navegador web
- Inicie sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Hosting (universo de Web & Dominio)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
- Haga clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo
- Haga clic en el botón Web SSH
a través del terminal o una aplicación
Para conectarse a través de SSH, instale o active un software según el sistema operativo:
- Terminal (aplicación ya integrada en macOS y Linux)
- PuTTY (Windows)
- Cliente SSH de Windows 10 (ayuda en francés / en inglés)
Luego, ejecute el siguiente comando:
ssh nombredeusuario@servidor
Nombredeusuario
siendo el nombre de usuario de la cuenta FTPServidor
siendo el servidor host (por ejemplo, xxxx.ftp.infomaniak.com)
Para averiguar qué comando está disponible y conocer la ruta a utilizar, escriba el comando "whereis":
$ whereis mysql
mysql: /opt/mysql/bin/mysql
Esta guía explica cómo usar el FTP Manager, que le permite administrar de manera fácil y rápida el contenido de su Hospedaje Web.
¿Qué es el FTP Manager?
Esta aplicación en línea le permite:
- Crear archivos
- Navegar por directorios
- Transferir archivos de menos de 48 MB* entre su computadora y el servidor
- Manipular archivos existentes (copiar, renombrar, mover, eliminar, ...)
- Editar y ver archivos de texto, PHP y HTML de menos de 1 MB
- Comprimir y descomprimir archivos ZIP
No requiere ningún acceso especial, siempre y cuando tenga derechos de administración para el hospedaje en el Manager de Infomaniak.
* Para superar este límite y para capacidades de trabajo en segundo plano, reanudar transferencias después de interrupciones, limitación de ancho de banda, etc., ¡use un software FTP como Filezilla o CyberDuck!
Acceder al servidor a través de Web FTP
Para acceder al Hospedaje Web y agregar un nuevo sitio:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) usando un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando la barra lateral izquierda, por ejemplo)
- Seleccione Hospedaje (universo Web & Domain)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en FTP / SSH en la barra lateral izquierda
- Haga clic en los botones disponibles
Carga de múltiples archivos
No es posible enviar y cargar carpetas debido al método utilizado que no lo permite.
Sin embargo, es posible seleccionar varios archivos, lo que le permite enviar una gran cantidad de archivos de una vez a una carpeta previamente creada.
También puede cargar una carpeta comprimida (.zip) y extraerla una vez en el servidor, utilizando la misma herramienta Web FTP.
Esta guía ofrece soluciones para errores del tipo:
"¡Sitio malicioso! El sitio web ha sido reportado como malicioso y ha sido bloqueado según sus preferencias de seguridad"
¿Quién puso este mensaje?
Este mensaje de error o advertencia:
- NO es agregado por Infomaniak
- se genera en base a criterios de Google, incluido el uso de https://www.stopbadware.org/
- puede aparecer en inglés ("¡DETENGA! Este sitio web puede dañar su computadora")
- puede que ya no aparezca directamente porque
- ya no está indexado por Google
- está utilizando un navegador que no se basa en los controles de Google
¿Qué hacer?
Si esto no concierne al sitio con el que está lidiando, consulte la ayuda de Google sobre este tema.
Si el sitio es suyo, lea los consejos a continuación:
- Revise el código fuente de la página publicada: probablemente haya código adicional en comparación con páginas anteriormente saludables; podría ser un iframe malicioso o cualquier inclusión
- En la página en cuestión, haga clic en el botón "¿Por qué se ha bloqueado este sitio?" y siga las instrucciones
- Lea la documentación en https://developers.google.com/search/docs/monitor-debug/security/malware
- Monitoree Patchman, que podría resolver el problema en el ínterin
⚠️ Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con un socio o presente una oferta — también lea sobre el rol del host
Esta guía explica cómo cambiar la versión de PHP disponible para los sitios web en su Hospedaje Web de Infomaniak.
Es posible cambiar de una versión antigua y potencialmente vulnerable de PHP a una más nueva, pero no será posible volver a esta versión vulnerable por razones de seguridad.
Cambiar la versión de PHP utilizada para un sitio web
Puede cambiar fácilmente la versión de PHP utilizada en un sitio web completo:
- Inicie sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Sitio web (universo Web & Domain)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
- Haga clic en Editar en la sección Versión de PHP
- Elija la versión de PHP deseada
- Haga clic en Guardar para guardar el cambio
El cambio entra en efecto inmediatamente y de manera permanente.
Para configurar la versión de PHP utilizada en SSH, lea esta guía.
Esta guía explica cómo agregar una base de datos MySQL/MariaDB, crear o modificar usuarios y encontrar todos los parámetros necesarios para configurar sus scripts y CMS en un Hosting Web.
Administración de bases de datos
Para acceder a la página de administración de bases de datos de su hosting:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Hosting (en Web & Domain)
- Haga clic directamente en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en Bases de datos o MariaDB en el menú lateral izquierdo, por ejemplo:
o
Bases de datos
Bajo la pestaña Bases de datos, puede:
- Crear una base de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar una base de datos
- Importar, exportar o restaurar una base de datos MySQL con la flecha en el lado derecho del botón Agregar
Usuarios
Bajo la pestaña Usuarios, puede:
- Crear un usuario de base de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar un usuario
Información de configuración
También es aquí donde encontrará la información necesaria para configurar CMS o aplicaciones web:
- El nombre de una base de datos (por ejemplo, XXXX_dbname)
- El nombre de usuario de una base de datos (por ejemplo, XXXX_username)
- La contraseña del nombre de usuario de una base de datos (la que eligió al crear el usuario MySQL/MariaDB restablézcala si la olvidó)
- El servidor MySQL/MariaDB de las bases de datos / nombre de host / hostname (por ejemplo, XXXX.myd.infomaniak.com) con su versión (por ejemplo, 5.7)
Derechos de usuario
- Con derechos de lectura: el usuario solo puede ver la estructura y el contenido de una tabla y, por lo tanto, realizar consultas SELECT
- Con derechos de escritura: el usuario puede modificar la estructura y el contenido de la base de datos
- Con derechos de administración: el usuario puede eliminar la base de datos
- Sin ningún derecho: el usuario no verá la base de datos en phpMyAdmin
Bases de datos de aplicaciones web
Esta guía explica cómo consultar la información sobre los visitantes que han accedido a tu sitio. El resultado se presenta en un formato simple, que incluye con gráficos y permite una interpretación fácil. Las estadísticas anuales, mensuales, diarias y horarias se muestran por sitio, por dirección http, por sitio de referencia y por país.
Acceder a las estadísticas de visitas de tu sitio
- abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- ir a Alojamiento Web
- si es necesario, hacer clic en el alojamiento/el nombre de dominio correspondiente
- en el menú lateral izquierdo, hacer clic en Mis sitios luego en Estadísticas
- en la parte superior, elegir el sitio correspondiente y luego el tipo de estadísticas preferidas, así como el período
Explicaciones de los términos
- Ocurrencias
Cada solicitud realizada al servidor queda registrada. Es una ocurrencia.
Estas solicitudes pueden ser páginas html, archivos gráficos, archivos de sonido, etc…
Esta cifra corresponde a todas las solicitudes del servidor.
- Archivos
Algunas solicitudes realizadas al servidor lo obligan a reenviar datos en respuesta, como un archivo gráfico o un archivo html.
Cuando esto ocurre, esta solicitud queda registrada en la categoría archivos.
La diferencia entre las ocurrencias y los archivos puede traducirse en solicitudes entrantes y datos salientes.
- Páginas
Cuenta el número de páginas mostradas en su sitio, las extensiones por defecto son .html, .html, .cgi.
Este recuento no incluye los recuentos de las veces que se muestran archivos gráficos o de sonido.
Podemos denominar a este contador: páginas vistas.
- Visitas
Cuando se realiza una solicitud al servidor desde una dirección IP, la herramienta calcula el tiempo que ha transcurrido desde la última visita de esa misma IP.
Si la duración no supera los 30 minutos, esa solicitud simplemente cuenta como una ocurrencia y, si supera los 30 minutos, la solicitud cuenta como una ocurrencia y como una visita.
- Sitios
Cada solicitud proveniente de un lugar que disponga de una IP fija entra en esta categoría. De esta manera, tendrás una estimación de las visitas que provienen de personas conectadas por IP fija.
¡Atención! Esta categoría no cuenta las direcciones IP dinámicas, es decir, las personas conectadas por módem o RNIS.
- KB
KB(kilobyte) proporciona la cantidad de datos en KB enviada por el servidor.
Este cálculo se efectúa a partir de los mismos archivos de registro, de modo que pueden aparecer algunos errores de cálculo.
- Total de ocurrencias
Una ocurrencia es una solicitud HTML. Si una página contiene 3 imágenes y un texto, reenviará por cada vez que se muestre 5 ocurrencias, una por la misma página, una por el texto y 3 por las imágenes.
- Total de archivos
Total de archivos expresa el número de archivos llamados, en el ejemplo precedente este número sería de 4, 3 imágenes y el archivo HTML (ya que los bloques de texto no son archivos).
- Total de páginas
Total de páginas expresa el número de páginas mostradas. Cada vez que el internauta cambia de página, en el interior del sitio se contabiliza una página adicional.
- Total de visitas
Total de visitas expresa el número de visitas “únicas”. Una visita consiste en diferentes peticiones sucesivas cercanas en el tiempo de un mismo internauta. Una persona que consulta diez páginas cuenta como una visita. Actualmente el intervalo es de 30 minutos, es decir, que si la misma persona vuelve al sitio 50 minutos después de su visita precedente, la herramienta la contabilizará como una visita adicional. La primera página leída es la página de entrada y la última, la página de salida.
- Total de KB
Número de kilobytes (KB) de información en el intervalo de tiempo. Cada archivo es más o menos pesado según la cantidad de información que contenga. Por ejemplo, una página que pese 30 KB y que contenga 3 imágenes de 50 KB cada una, sumará un total de 180 KB cada vez que se muestre.
- Total de sitios únicos
Total de sitios únicos representa el número de procedencias diferentes de los internautas que visitan el sitio. De hecho, son el número de direcciones IP diferentes de conexión. A veces, diferentes internautas pueden tener las mismas direcciones IP, por ejemplo si se encuentran conectados a Internet en el interior de una red informática de empresa.
- Total de URL únicas
Total de URL únicas expresa el número de “rutas” diferentes tomadas al visitar su sitio. De hecho, esta cifra rastrea cada “ocurrencia”, de modo que se tienen en cuenta los caminos tomados hacia cada archivo del sitio.
- Total de referentes únicos
Total de referentes únicos representa el número total de referentes únicos en ese periodo. Un referente es un sitio que ha traído una visita hacia su sitio mediante la utilización de un enlace. Por ejemplo, si el sitio web www.site1.com contiene un enlace hacia el sitio www.site2.com, y un internauta utiliza este enlace, www.site1.com se contabilizará como referente de www.site2.com. Esta información es muy interesante para saber de dónde vienen los internautas que visitan su sitio, o sobre todo para verificar su presencia en los diferentes motores de búsqueda.
Las estadísticas precisas (salvo la vista de conjunto) también pueden exportarse al formato CSV para ser interpretadas por una herramienta tercera.
Significación de "Comercial (com)" en la lista de países
Cuándo veas las estadísticas en "Zonas geográficas", tal vez veas que "Comercial" representa una gran parte del tráfico con relación a los demás países. Esto representa a las personas conectadas a Internet con un proveedor de aceso a Internet (FAI) con un .com en su dirección nominativa.
Por eso, no es nada fácil saber qué país o países representa un .com, ya que se trata de una extensión existente en varias FAI de varios países. Al igual que los "unresolved" que son imposibles de identificar.
Esta guía detalla los aspectos técnicos y administrativos de alojar múltiples sitios web en la misma plataforma.
Desde el punto de vista técnico
Un único alojamiento puede englobar varios sitios web. Por lo tanto, es posible agregar múltiples sitios web a una sola cuenta de alojamiento (gestión multi-sitio / multi-dominio). En este escenario, los recursos del alojamiento (espacio en disco, bases de datos, tiempo de ejecución y memoria de los scripts, etc.) se comparten entre los distintos sitios web del alojamiento.
El paquete básico de Servidor Cloud incluye un cierto número de alojamientos (por ejemplo, 5) y un número mayor de sitios web (por ejemplo, 20). En este ejemplo, eso significa que podrías crear 20 sitios web (con 20 dominios/subdominios diferentes) que puedes organizar libremente en tus 5 alojamientos.
Desde el punto de vista administrativo
Con respecto a la organización dentro del Manager de Infomaniak, los derechos de gestión y acceso no se pueden asignar a un sitio web específico dentro de un alojamiento. Un usuario que agregas a la organización no puede tener derechos limitados a un solo sitio; siempre tendrá acceso a la cuenta completa de alojamiento.
Sin embargo, en el nivel de los datos del servidor, es posible crear un usuario FTP restringido a una carpeta específica (esto debería limitarse a la carpeta donde se encuentra el sitio).
La gestión limitada a un sitio entre otros en el mismo alojamiento también puede considerarse directamente dentro de la herramienta utilizada para el sitio (por ejemplo, gestión de usuarios de WordPress).
También lee: https://news.infomaniak.com/quel-hebergement-web-choisir/
Esta guía te concierne si te encuentras con un error 500, que puede tener diversas causas generalmente relacionadas con el desarrollo de tu sitio web en un Hospedaje Web, especialmente con las reescrituras en tus archivos .htaccess.
¿En qué circunstancias ocurren estos errores?
Apache2, en uso en nuestros servidores, ya no admite ciertos módulos como mod_auth_anon, mod_auth_dbm, mod_authz_dbm, mod_cern_meta, mod_imap, mod_imagemap, mod_mime_magic.
Además, Apache2 es estricto con los errores de sintaxis y cuando encuentra errores de sintaxis en un archivo .htaccess, puede resultar en errores 500 Internal Server Error o errores inesperados de reescritura de URL.
Ejemplos de Sintaxis Incorrecta en .htaccess y Corrección
En este primer ejemplo, el error de sintaxis es que la regla de reescritura no especifica el código de respuesta de redirección HTTP a devolver. La corrección agrega la directiva R=301 para especificar que la redirección debe devolver un código 301 (permanente):
RewriteRule ^articles/([0-9]+)/$ /article.php?id=$1 [L]
Corrección:
RewriteRule ^articles/([0-9]+)/$ /article.php?id=$1 [L,R=301]
En este segundo ejemplo, el error de sintaxis es que la directiva Options no especifica correctamente las opciones para habilitar o deshabilitar. La corrección agrega el signo "+" para especificar que FollowSymLinks debe estar habilitado en lugar de deshabilitado:
Options -Indexes FollowSymLinks
Corrección:
Options -Indexes +FollowSymLinks
¿Cómo Resolver Estos Errores?
- Si la primera página u otra página muestra un error 500, cambia el nombre del archivo .htaccess o comenta todas las líneas con # y descomenta línea por línea hasta encontrar la sección problemática.
- Si el error ocurre después de realizar cambios en una de tus páginas, la forma más sencilla es restaurar la versión anterior del archivo.