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Configurar eM Client en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de mensajería eM Client a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que soporte IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de mensajería:
- Abra la aplicación y elija el modo deseado, luego haga clic en Siguiente:
- Ingrese la dirección de correo electrónico a vincular y haga clic en el botón Iniciar junto al campo:
- Ingrese la contraseña de la dirección de correo electrónico y haga clic en Continuar junto al campo:
- Marque la casilla y haz clic en Sí:
- Verifique y complete la información faltante:
- Seleccione el modo deseado y haga clic en Siguiente:
- Verifique y complete la información faltante:
- Ya está, su dirección de correo electrónico está ahora configurada en la aplicación:
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP = 465 (con SSL)
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en los parámetros SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo completa & entera) y su contraseña.
Algunas versiones de eM Client consideran los puertos 993 y 465 como obsoletos (equivocadamente) y deberá especificar en IMAP tcp/143 STARTTLS o tcp/993 SSL/TLS y para el SMTP tcp/587 STARTTLS.
En caso de problema
No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.