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Configurar eM Client en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio eM Client (aplicación de escritorio en macOS / Windows) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo electrónico, WebDAV para las comparticiones, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de mensajería:
- Abra la aplicación y elija el modo deseado, luego haga clic en Siguiente:
- Ingrese la dirección de correo electrónico a vincular, luego haga clic en el botón Iniciar junto al campo:
- Ingrese la contraseña de la dirección de correo electrónico, luego haga clic en Continuar junto al campo:
- Marque la casilla y haga clic en Sí:
- Verifique y complete la información faltante:
- Elija el modo deseado, luego haga clic en Siguiente:
- Verifique y complete la información faltante:
- ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:
- Priorice el puerto
587+ STARTTLS: se trata de la norma técnica oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para la presentación autenticada. - Tolerar el puerto
465+ SSL/TLS solo como opción de compatibilidad o alternativa, especificando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.
- Priorice el puerto
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en los parámetros SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, vuelva a introducir un nombre de usuario (= dirección de correo completa & entera) y su contraseña.
Algunas versiones de eM Client consideran los puertos 993 y 465 como obsoletos (erróneamente) y deberá especificar en IMAP tcp/143 STARTTLS o tcp/993 SSL/TLS y para el SMTP tcp/587 STARTTLS.
En caso de problema
No es necesario contactar con el Soporte de Infomaniak si su dirección de correo funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se refiere al uso de una contraseña incorrecta. Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.