Esta guía explica cómo cambiar la contraseña de una base de datos MySQL / MariaDB de un Alojamiento Web.

Prólogo

• Consulte este otro guía si busca información sobre la actualización de la información de conexión (scripts, sitios...) relacionada con un cambio de contraseña de la base de datos.
• Un usuario de base de datos creado tras la instalación de una Aplicación Web (ofrecida por Infomaniak) no podrá ser modificado (un candado se muestra junto a él, cf punto 5 a continuación).
• Para acceder a la base de datos a la que está vinculado, debe crear un nuevo usuario de base de datos con la contraseña de su elección y luego asignarle los permisos sobre la base de datos deseada.

Cambiar la contraseña de MySQL MariaDB etc.

Para esto, es necesario actuar sobre el usuario asociado a la base de datos en cuestión y cambiarle la contraseña (sin tener que proporcionar la antigua) desde el Manager Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Bases de datos en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en la pestaña Usuarios.
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento en cuestión.
6. Haga clic en Modificar:
   
7. Haga clic en Modificar la contraseña.
8. Introduzca la nueva contraseña deseada.
9. Haga clic en el botón Guardar:
   
10. Si es necesario, puede configurar los nuevos derechos eventuales para el acceso a las bases de datos existentes en el alojamiento.

Esta guía explica cómo modificar la configuración de copia de seguridad automática de las Aplicaciones Web Infomaniak (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, etc.) incluidas en las ofertas de Alojamiento Web de pago.

Prólogo

• Esto no se aplica a WordPress, que puede ser respaldado y luego restaurado a través de:
  • la copia de seguridad automática de alojamientos,
  • las extensiones que le permiten hacer manualmente una copia de seguridad completa que incluso incluye un archivo de reinstalación facilitada.

Configurar las copias de seguridad

Para gestionar las copias de seguridad de las Apps:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión:
   
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha de la Aplicación Web correspondiente.
4. Haga clic en Configuración de la aplicación:
   
5. Haga clic en Modificar a la derecha de la Aplicación:
   
6. En la pestaña Configuración, haga clic en la casilla para acceder a la configuración avanzada:
   
7. Elige los modos de actualización y de copia de seguridad deseados:
   • Se conservan 7 copias de seguridad recientes, así como las de hace 15 y 30 días.
8. Guarde los cambios con el botón en la esquina inferior derecha.

Saber más

• Instalar o desinstalar una Aplicación Web
• Modificar el nombre de dominio asociado a la Aplicación Web
• Restaurar una Aplicación Web

Esta guía explica cómo autorizar ciertos puertos entrantes y/o salientes en el cortafuegos (o firewall) de un alojamiento Web o de un Servidor Cloud.

Prólogo

• En un alojamiento Web compartido, solo es posible abrir puertos en salida.
• En un Servidor Cloud, es posible abrir puertos de entrada y salida.
• La apertura de puertos permite asegurar el correcto funcionamiento de ciertas aplicaciones, pero puede disminuir la seguridad de tu alojamiento.

Acceder a la herramienta y agregar una regla

Para gestionar la apertura de puertos desde el Manager:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Seguridad en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Apertura de puertos en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón Abrir un puerto:
   

Solo es posible poner una sola IP o un solo host por línea, y un solo puerto por regla.

Al indicar una IP o un host, la conexión solo se autorizará en estos casos:

• Regla entrante: si la conexión proviene de esta IP o del host indicado
• Regla saliente: si la conexión se realiza hacia esta IP o este host

Lo mismo para el Tipode conexión, si el protocolo utilizado para la conexión no es el indicado en la regla, la conexión no está autorizada.

Abrir el puerto saliente 25 de manera global

Puede abrir el puerto saliente 25 desde el gestor si se especifica un host de destino.

Con un Servidor Cloud, para abrir este puerto al mundo entero, contacte con el soporte de Infomaniak justificando su solicitud.

Puertos abiertos por defecto

Una vez accedido a la herramienta de apertura de puertos, encontrarás la lista de puertos abiertos por defecto en la página.

Con un Servidor Cloud, para cerrar algunos de los puertos listados, contacte con el soporte de Infomaniak justificando su solicitud.

La visualización puede hacerse en varias páginas:

Puertos MySQL

Sobre los puertos de las bases de datos, consulte estas guías:

• Acceso a la base de datos desde otro alojamiento
• Conectar un Serveur Cloud a una base de datos externa
   

Verificar la actividad de un puerto (Servidor Cloud)

En el Servidor Cloud, para verificar si una aplicación está escuchando en un puerto específico (1234 en el ejemplo de abajo) y para conocer el nombre de la aplicación en cuestión, ejecute en SSH:

netstat -anpe | grep "1234" | grep "LISTEN"

Esta guía explica por qué es peligroso usar una versión de PHP que ya no está oficialmente actualizada y cómo utilizar una versión más reciente de PHP con un sitio web alojado por Infomaniak.

¿Es peligroso usar una versión obsoleta de PHP?

Cuando usas una versión de PHP (pronto) vulnerable en uno o más de tus sitios, aparece un mensaje de advertencia en el panel de control de los alojamientos afectados.

El lenguaje PHP evoluciona regularmente y cuando usas una versión de PHP que ya no se mantiene actualizada, expones tu sitio web a riesgos de seguridad. Por ejemplo, personas malintencionadas podrían aprovechar vulnerabilidades conocidas para acceder a tu sitio y modificar su contenido. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente usar siempre una versión reciente de PHP.

3 estados son posibles:

• la versión de PHP está completamente soportada‍: no se requiere ninguna acción
• la versión de PHP recibe únicamente actualizaciones de seguridad‍: se recomienda usar una versión más reciente de PHP
• la versión de PHP ya no se actualiza‍: se recomienda encarecidamente utilizar una versión más reciente de PHP

Más información: http://php.net/supported-versions.php

Utilizar una versión más reciente

Las últimas versiones de PHP son más eficientes y aceleran la carga de los sitios web.

Antes de usar una versión más reciente de PHP, es necesario tomar las siguientes precauciones:

• si tu sitio web funciona con un CMS o una aplicación web (WordPress, Joomla, Drupal, etc.), se recomienda verificar que su versión actual es compatible con la versión de PHP que planea usar
• si tu site ha sido desarrollado a mano, es necesario consultar la documentación oficial de PHP para conocer las funciones modificadas y las posibles incompatibilidades

Si encuentras problemas después de migrar un sitio a una versión más reciente de PHP, es posible que puedas volver a una versión anterior de PHP si esta sigue siendo soportada.

Esta guía explica cómo gestionar los archivos de un Alojamiento Web con un software/cliente FTP como Filezilla, Cyberduck, Commander One, Transmit, etc.

Prólogo

• Para gestionar de manera sencilla y rápida los archivos de su alojamiento web sin tener que instalar una aplicación ni ingresar credenciales FTP, use Web FTP desde su Manager Infomaniak.
• Web FTP permite, entre otras cosas, el CHOWN y la compresión/descompresión de archivos zip.
• Consulte este otra guía si buscas información sobre la creación y edición de cuentas FTP.

Parámetros que proporcionar para los clientes FTP

Independientemente del software/cliente FTP que utilices, los 3 parámetros esenciales para configurar un acceso FTP siempre son:

1. nombre de host: dirección del servidor FTP
2. nombre de usuario: nombre de la cuenta FTP
3. contraseña: la del cuenta FTP
   
    
   • El número de puerto generalmente se deja por defecto.
   • El tipo y modo de conexión generalmente se deja por defecto.
   • Si se propone un límite del número de conexiones simultáneas, se recomienda activarlo.

Obtener la información de conexión al alojamiento web

Encontrará toda la información en su Manager Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en FTP (o FTP / SSH) en el menú lateral izquierdo
   

1. Nombre de host FTP

El nombre de host a utilizar en su software/cliente FTP se especifica en la parte superior de la página obtenida en el punto 3 anterior y un icono le permite copiar la dirección en el portapapeles.

Oferta Starter - página Web básica

Si el dominio indicado no es funcional (no apunta a la dirección IP del alojamiento, por ejemplo), entonces use la dirección IP como nombre de host, en el formato 123.45.678.123 (consulte esta otra guía).

Alojamiento web de pago

Utilice el nombre de host en el formato xyzb.ftp.infomaniak.com por ejemplo.

2. Nombre de usuario FTP

El nombre de usuario es el nombre de la cuenta que debe crear en su Manager: xyzb_abcdefg p. ej.

3. Contraseña del usuario FTP

La contraseña del usuario FTP se define al crear la cuenta FTP. Si la olvida, edite la cuenta FTP haciendo clic en ella y establezca una nueva contraseña.

Una vez establecida la conexión…

Cuando ingresa los tres parámetros requeridos, su aplicación FTP debe mostrar la estructura de su alojamiento:

Esta guía explica cómo instalar un nuevo sitio de WordPress con WordPress & Apps Infomaniak incluido en las ofertas deAlojamiento web De pago.

Instalar WordPress Infomaniak...

... mientras que crear un nuevo sitio en el alojamiento

Con el fin de acceder al Alojamiento Web y añadir un sitio nuevo instalando WordPress al mismo tiempo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto afectado.
3. Haga clic en el botón para añadir un sitio:
   
4. Elija instalar WordPress.
5. Haga clic en el botón Siguiente:
   
6. Haga clic en el botón para utilizar un nombre de dominio ya presente en su Organización (o en el otro botón si primero tiene que pedir un nuevo dominio).
7. Seleccione el nombre de dominio entre sus dominios ya adquiridos (las opciones avanzadas permiten elegir una ubicación personalizada en el servidor de hosting, y una versión anterior de PHP).
8. Haga clic en el botón Siguiente:
   
9. Espere unos minutos el tiempo de la creación del sitio en el alojamiento.
10. Introduzca la información solicitada, que le servirá para iniciar sesión en el panel de WordPress (es posible modificar esta información en cualquier momento después de la instalación).
11. Haga clic en el botón Siguiente:
    
12. Introduzca la información relativa a su sitio web (es posible modificar esta información en cualquier momento después de la instalación).
13. Haga clic en el botón Siguiente:
    
14. Elija entre el tema Divi y el tema oficial de la versión más reciente de WordPress (es posible modificar esta información en cualquier momento después de la instalación).
15. Haga clic en Siguiente.
16. Elija instalar o no dos extensiones Premium ofrecidas con su suscripción: Monarch y Bloom.
17. Haga clic en Siguiente.
18. Confirme la instalación desde la página de resumen.
19. A continuación, podrá iniciar sesión en el panel de WordPress o volver a la gestión del sitio web Infomaniak.

... en un sitio existente y vacío

Para acceder al sitio en blanco existente en el alojamiento e instalar WordPress:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto afectado:
   
3. Haga clic en el botón para añadir una aplicación:
   
4. Elija instalar WordPress:
   
5. Al final, haga clic en el botón Siguiente.
6. Introduzca la información solicitada, que le servirá para iniciar sesión en el panel de WordPress (es posible modificar esta información en cualquier momento después de la instalación).
7. Haga clic en el botón Siguiente:
   
8. Introduzca la información relativa a su sitio web (es posible modificar esta información en cualquier momento después de la instalación).
9. Haga clic en el botón Siguiente:
   
10. Elija entre el tema Divi y el tema oficial de la versión más reciente de WordPress (es posible modificar esta información en cualquier momento después de la instalación).
11. Haga clic en Siguiente.
12. Elija instalar o no dos extensiones Premium ofrecidas con su suscripción: Monarch y Bloom.
13. Haga clic en Siguiente.
14. Confirme la instalación desde la página de resumen.
15. A continuación, podrá iniciar sesión en el panel de WordPress o volver a la gestión del sitio web Infomaniak.

Desinstalar WordPress Infomaniak...

... mientras que eliminar el sitio web del alojamiento (y manteniendo o no los datos de WordPress)

Para acceder al Alojamiento Web y retirar el Sitio Web:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto afectado.
3. Haga clic en el menú de acción la derecha del elemento de que se trate.
4. Haga clic en Conectar el sitio:
   
5. Elija si desea borrar todo o mantener los datos de WordPress en el servidor del alojamiento.
6. Confirmar la eliminación:
   
    

... manteniendo el sitio en el alojamiento

Para acceder al Web hosting y desinstalar WordPress:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto afectado.
3. Haga clic en el menú de acción la derecha de la aplicación de que se trate.
4. Haga clic en Eliminar aplicación:
   
5. Confirme la eliminación.
6. Haga clic en Desinstalar para eliminar WordPress:
   

Más información

• Ver todas las Preguntas Frecuentes de WordPress
• Instalar un certificado SSL gratuito
• Instalar otra aplicación web

Esta guía se refiere a la aceptación de funciones de hacha seguras (en particular, SHA-256) por los servidores Infomaniak, así como al énfasis en la seguridad de los certificados SSL/TLS mediante el uso de CSR generados con SHA-256.

Algoritmo de hacha SHA-256

La función de hacha criptográfica SHA-1 es compatible y los servidores Infomaniak también soportan la función SHA-256, útil especialmente para Paypal y SaferPay (SIX).

Los CSR (certificate signing requests) están en SHA-256 y no en SHA-1.

Esta guía explica cómo suspender la gestión administrativa de un producto para que ningún usuario de la Organización pueda utilizarla en el Manager Infomaniak. A petición de los interesados, también es posible bloquear un usuario de su Organización, pero sin suprimirlo.

Preámbulo

• Bloqueando la gestión de un producto:
  • Sólo los administradores y el responsable legal podrán desbloquearlo.
  • Los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto ya no podrán gestionarlo.
• Se envía un correo electrónico a los usuarios de la Organización.

Bloquear un producto

Requisitos previos

• Ser administrador o responsable legal (los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto no podrán hacerlo).

Para bloquear o desbloquear determinados productos a toda la organización:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Acceda al servicio que desea bloquear.
3. Haga clic en Gestionar en el tablero del producto afectado.
4. Haga clic en Bloquear la gestión del producto:
   

Suspender correos electrónicos

Uno Service Mail no puede bloquearse de la manera indicada anteriormente, pero se puede poner en mantenimiento.

Requisitos previos

• Ser administrador o responsable legal (los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto no podrán hacerlo).

Para suspender las direcciones de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en Gestionar.
3. Haga clic en Activar mantenimiento.
4. Confirme haciendo clic en el botón rojo para suspender el uso de las direcciones (la recepción no se interrumpe, pero la consulta es imposible):
   

Bloquear un usuario de la Organización

Para bloquear rápidamente a un usuario de la Organización, en caso de incidente de seguridad, Póngase en contacto con el soporte Infomaniak autentificando (por el Código de soporte p.ex) y justificando su solicitud.

Por lo tanto, los principales servicios críticos, como el Manager, la app web kDrive y la app Web Mail serán inaccesibles. Dependiendo de la situación, tome conocimiento también de estos enlaces para bloquear otros servicios como la mensajería (IMAP / SMTP) o servicios web.

Para no bloquear al usuario usted mismo sino indicarle un procedimiento a seguir para asegurar su cuenta, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a un Hosting Web Infomaniak.

¿Dónde se encuentra su nombre de dominio?…

… En Infomaniak, misma Organización

Si tu dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario o organización que el correo electrónico, entonces no hay nada que hacer.

• Consulte este otro guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… En Infomaniak, Organización diferente

Si tu dominio está registrado en Infomaniak pero en otra cuenta de usuario u Organización, entonces:

• Edite su zona DNS especificando la dirección IP del sitio en forma de registro A.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Muévalo dentro de la misma Organización.

… En Infomaniak con DNS externos

Si tu nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando la dirección IP del sitio en forma de registro A.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales y seleccione el uso de los DNS Infomaniak.
  • Cualquier adición o modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Consulte este otro guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… En otro lugar con DNS externos

Si tu dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando la dirección IP del sitio en forma de registro A.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando los de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS con Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Esta zona DNS en Infomaniak se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… En otro lugar pero lo transfieres

Si tu nombre de dominio está registrado con otro registrador y deseas transferirlo al mismo lugar que tu sitio web Infomaniak, entonces:

• Transfiera el nombre de dominio a Infomaniak (este se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración).
• Si el nombre de dominio está destinado a ser un alias de su sitio principal, debe añadir el alias al sitio.

Esta guía explica cómo conectarse a través de SSH a un Hébergement Web o un Serveur Cloud.

Conectarse en SSH…

… a través de un navegador web

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Web SSH:
   

… a través de la terminal o una aplicación

Para conectarse a través de SSH, utilice los siguientes comandos desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo, por ejemplo:

• Terminal (aplicación ya integrada en macOS y Linux)
• PuTTY (Windows)
• Cliente SSH de Windows 10 (ayuda en francés / en inglés)

Ingrese luego el siguiente comando:

ssh username@server

• username siendo el nombre de usuario de la cuenta FTP
• server siendo el servidor host (p.ej. xxxx.ftp.infomaniak.com)

Para saber qué comando está disponible y conocer la ruta a utilizar, ejecute el comando "whereis":

$ whereis mysql
mysql: /opt/mysql/bin/mysql