Esta guía sugiere soluciones para resolver los problemas comunes y los errores frecuentes que pueden surgir al intentar mostrar su sitio web en https después de haber activado un certificado SSL.

El navegador web muestra automáticamente la versión http del sitio cuando se intenta acceder a él a través de https

Se recomienda realizar las siguientes acciones:

• Vacíe la caché de sus aplicaciones o de su sitio web.
• Compruebe que las páginas y los scripts del sitio no contengan redirecciones a la versión http del sitio.
• Compruebe que el archivo .htaccess del sitio no contenga redirecciones a la versión http del sitio.
• Defina la dirección https del sitio como la predeterminada:
  • con WordPress Infomaniak
  • para los demás casos

El sitio web se muestra incorrectamente (faltan imágenes, no se admiten hojas de estilo, etc.) o muestra una advertencia en la barra de direcciones

Se recomienda realizar las siguientes acciones:

• Vacíe la caché de sus aplicaciones o de su sitio web.
• Compruebe que las páginas y los scripts no hagan referencia a recursos externos mediante http; el sitio web whynopadlock.com puede ayudarle a identificar los elementos no seguros de su sitio.
• Consulte también esta otra guía sobre el tema.

"Esta página web presenta un bucle de redirección", "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Si su navegador web muestra este error, se recomienda realizar las siguientes acciones:

• Si el sitio web utiliza una aplicación web como WordPress o Joomla, desactive las extensiones una por una para identificar la que está causando el problema.
• Compruebe que las páginas y los scripts del sitio no contengan redirecciones a la versión http del sitio.
• Intente desactivar HSTS.
• Si se utiliza Prestashop, es necesario activar el SSL en todas las páginas:
  1. Añada su dominio SSL:
     • Vaya a Preferencias > SEO y URLs.
     • En la sección "URL de la tienda", introduzca la dirección de su sitio en el campo "Dominio SSL" (sin el https://, solo www.domain.xyz).
  2. Active el SSL:
     • Vaya a Preferencias > Configuración general.
     • En la parte superior de la página, haga clic en "Haga clic aquí para utilizar el protocolo HTTPS antes de activar el modo SSL".
     • Se abrirá una nueva página con su sitio en la versión segura HTTPS.
  3. Force el uso de SSL en todo el sitio:
     • Vuelva a Preferencias > Configuración general.
     • Ponga la opción "Activar SSL" en SÍ.
     • Ponga también "Forzar el uso de SSL para todas las páginas" en SÍ.

Se muestra un certificado SSL antiguo: borre la caché SSL

Los navegadores web almacenan en caché los certificados SSL para acelerar la navegación. Normalmente, esto no es un problema. Sin embargo, cuando está desarrollando páginas para su sitio web o instalando un nuevo certificado, el estado SSL del navegador puede ser un inconveniente. Por ejemplo, es posible que no vea el icono del candado en la barra de direcciones del navegador después de instalar un nuevo certificado SSL.

Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que el dominio apunte correctamente a la dirección IP del servidor (registros A y AAAA) y, si sigue devolviéndose el certificado SSL incorrecto, vacíe la caché SSL:

• Chrome: vaya a Configuración y haga clic en Configuración. Haga clic en Mostrar configuración avanzada. En Red, haga clic en Cambiar la configuración del proxy. Se mostrará el cuadro de diálogo Propiedades de Internet. Haga clic en la pestaña Contenido. Haga clic en Borrar estado SSL y, a continuación, haga clic en Aceptar. Consulte otras opciones en esta otra guía.
• Firefox: vaya a Historial. Haga clic en Borrar el historial reciente y, a continuación, seleccione Conexiones activas y haga clic en Borrar ahora.

Pérdida del formato CSS

Si el sitio web se muestra sin estilos CSS, analice la carga de las páginas con la consola del navegador. Es posible que encuentre errores de contenido mixto relacionados con sus estilos .css, que deberá solucionar para que se vuelvan a cargar correctamente.

Cloudflare

Si utiliza Cloudflare, consulte esta otra guía sobre el tema.