Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Mostrar los registros de una dirección de correo electrónico
Esta guía explica cómo ver los registros de actividad para direcciones de un Servicio de Correo de Infomaniak.
Los registros de sus direcciones de correo electrónico están disponibles de forma gratuita durante un período de 20 días. Ver los registros por un período más largo es de pago, y deberá ponerse en contacto con el soporte de Infomaniak.
Ver registros desde Service Mail
Para acceder a Service Mail:
- Inicie sesión en Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono de diseño del módulo en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Service Mail (universo Herramientas de Colaboración)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
- Haga clic en la dirección de correo electrónico relevante en la tabla mostrada
- Haga clic en Registros en el menú lateral izquierdo
- Desde el menú desplegable, seleccione una dirección de correo electrónico (por defecto, se selecciona la primera dirección en el paquete)
- Elija ver los registros de correos electrónicos enviados o recibidos, y establezca la fecha y la hora
- Haga clic en Buscar
Ver registros desde Mail Infomaniak
Requisitos
- tener acceso válido a Mail Infomaniak donde se adjunta la dirección de correo electrónico
- tener derechos de administrador o propietario legal en el Servicio de Correo para poder ver los registros de una dirección de correo electrónico desde Mail Infomaniak
- tener permiso para ver registros de la dirección: si fue invitado a Mail para gestionar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo le haya quitado este derecho desde su cuenta de administrador
Luego, para acceder a los registros desde Mail:
- Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono de configuración en la esquina superior derecha de la interfaz
- Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico relevante del menú desplegable
- Haga clic en General debajo
- Haga clic en Ver registros
- Elija ver los registros de correos electrónicos enviados o recibidos, y establezca la fecha y la hora
- Haga clic en Buscar
Resultados de los registros
Los registros de correos electrónicos enviados y recibidos se presentarán en forma de tabla.
Pase el cursor sobre el icono ⓘ debajo de Estado para mostrar más información:
Enlace a esta FAQ: