Esta guía explica cómo gestionar la o las contraseñas de una dirección de correo electrónico existente en Infomaniak.

Prólogo

• Si no puede conectarse al Manager o Mail / kSuite, no podrá gestionar las contraseñas de una de las direcciones de correo electrónico: consulte esta otra guía en este caso.
• Cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico equivale a cambiar la contraseña IMAP / SMTP: tan pronto como se modifique la contraseña, deberá actualizar sus programas (Outlook, etc.), dispositivos móviles (iPhone), etc. con la nueva contraseña (esto es de su responsabilidad).

Definir una contraseña para una dirección de correo electrónico de Infomaniak

Requisitos previos

• Comprar un Servicio de Correo en Infomaniak.
• Crear una o más direcciones en este Servicio de Correo.
• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.

Para definir una nueva contraseña o agregar una contraseña adicional a una dirección de correo electrónico existente en su Servicio de Correo de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el nombre del producto correspondiente.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla:
   
4. Haga clic en la pestaña Dispositivos.
5. Haga clic en el botón para Agregar un dispositivo:
   
6. Introduzca, si es necesario, la contraseña de conexión a su cuenta de Infomaniak.
7. Luego, en el menú desplegable, elija Sin usuario.
8. Elija un icono y un nombre descriptivo para su dispositivo que requiere la contraseña.
9. Haga clic en el botón para Continuar:
   
10. La nueva contraseña creada se muestra, puede copiarla y guardarla (por ejemplo, en un gestor de contraseñas); no podrá volver a mostrarse después.
11. Haga clic para mostrar, si es necesario, los parámetros de mensajería recomendados.
12. Haga clic en el botón para Terminar:
    
13. El nuevo dispositivo aparece en la lista con la información del usuario que lo creó (usted) y su fecha de creación.
14. El menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente permite generar aleatoriamente una nueva contraseña para este dispositivo, o cortar su conexión existente (leer el capítulo sobre esto más adelante en esta guía) eliminándolo:
    

Crear una contraseña para un usuario

En lugar de crear una contraseña usted mismo y tener que comunicársela al usuario en un segundo momento, puede permitir directamente que un usuario que no tenga tantos permisos como usted obtenga la contraseña para el dispositivo que necesita:

1. Añada el nuevo usuario (existente en la Organización o no) como se describe en esta otra guía:
   
2. Una vez añadido el usuario, cambie a la pestaña de dispositivos para añadir un nuevo dispositivo:
   
3. Introduzca, si es necesario, la contraseña de conexión a su cuenta Infomaniak y, a continuación, seleccione el usuario creado en el punto 1.
4. Haga clic en la primera opción que permite enviar un asistente de configuración para el dispositivo del usuario.
5. Haga clic en el botón Continuar:
   
6. Copie el enlace de invitación válido durante 30 días para transmitírselo al usuario.
7. Si es necesario, envíe la invitación a la dirección de correo electrónico del usuario:
   

En el punto 4 anterior, también puede elegir generar una contraseña:

• La contraseña creada se mostrará, puede copiarla y guardarla (por ejemplo, en un gestor de contraseñas); no podrá volver a mostrarse después.

Restablecer/eliminar la(s) contraseña(s) del/los dispositivo(s)

Para cortar cualquier conexión IMAP/POP/SMTP que se esté realizando actualmente gracias a una contraseña generada en esta interfaz (esto no elimina la dirección de la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) — es necesario administrar los usuarios de la dirección de correo electrónico para ello), es posible revocar un dispositivo, o incluso eliminar todas las configuraciones existentes en 1 clic:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el nombre del producto correspondiente.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla:
   
4. Haga clic en la pestaña Dispositivos.
5. Haga clic en el enlace rojo para desconectar todos los dispositivos registrados (se requiere confirmación).
6. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del dispositivo correspondiente.
7. Haga clic en “Modificar la contraseña” para cortar la conexión actual, pero permitir reconectar el dispositivo con una nueva contraseña directamente.
8. Haga clic en “Desconectar el dispositivo” para eliminarlo de la lista y suprimir la conexión correspondiente: