Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Pagar / Renovar manualmente un producto
Esta guía explica cómo pagar manualmente sus facturas de Infomaniak y qué métodos de pago se aceptan. ¿Desea renovar automáticamente ciertos productos?
Si las facturas no se pagan dentro de los plazos indicados, los servicios relacionados serán bloqueados y luego cancelados en una segunda etapa. Por lo tanto, en caso de problemas, es importante reaccionar rápidamente.
¿Cómo pagar o renovar un producto?
Para renovar un producto antes o en su fecha de vencimiento:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en Contabilidad en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Por pagar.
- Haga clic en el filtro de fechas (próximos 2 meses) para Mostrar todo
- Seleccione las facturas que desea pagar.
- Haga clic en el botón Pagar mi selección
- Elija un método de pago y complete el proceso (elija IBAN para obtener una factura proforma antes del pago).
Para recibir por correo electrónico la fecha de vencimiento de un producto, verifique la configuración de los mensajes de facturación en su Manager.
¿Cómo pagar un pedido pendiente?
Para pagar su pedido:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en Contabilidad en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Órdenes.
- Haga clic en el pedido que desea pagar.
- Haga clic en Pagar pedido.
- Elija un método de pago y complete el proceso.
Métodos de pago aceptados
Para pagar un nuevo pedido, renovación o cambio de oferta, puede utilizar lo siguiente:
- Tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Carte Bleue
- Tarjeta PostFinance (si la moneda es CHF)
- Transferencia IBAN (los posibles cargos bancarios corren a su cargo)
- PayPal
- Cuenta prepago (puede usar el saldo disponible y pagar el resto de una factura con otro método de pago)
Para recargar una cuenta prepago, puede utilizar lo siguiente:
- Tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Carte Bleue
- Tarjeta PostFinance (si la moneda es CHF)
- Transferencia IBAN (los posibles cargos bancarios corren a su cargo)
Los límites de un depósito en cuenta prepago son de 0.1 EUR a 9999 EUR o de 0.1 CHF a 9999 CHF.
Generar o imprimir una factura en PDF
Lea esta guía sobre facturas.
Enlace a esta FAQ: