Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ihre Infomaniak-Rechnungen manuell bezahlen können und welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Hand, wenn Sie bestimmte Produkte automatisch verlängern möchten.

Vorwort

• Wenn die Rechnungen nicht innerhalb der angegebenen Fristen bezahlt werden, werden die betreffenden Dienstleistungen zunächst gesperrt und dann in einem zweiten Schritt gekündigt.
• Im Falle eines Problems ist es daher wichtig, schnell zu reagieren.
• Um per E-Mail über das Ablaufdatum eines Produkts informiert zu werden, überprüfen Sie die Konfiguration der Rechnungsnachrichten in Ihrem Manager.

Ein Produkt bezahlen oder verlängern

Um ein Produkt vor oder bei Ablauf zu verlängern:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung der Zahlungen im Infomaniak-Manager zuzugreifen.
   • Der Zugriff erfordert eine Authentifizierung mit einem Benutzer, der über ausreichende Rechte verfügt.
2. Klicken Sie bei Bedarf auf das Datumsfilter (nächste 2 Monate), um Alles anzuzeigen.
3. Wählen Sie die zu bezahlenden Produkte aus:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Meine Auswahl bezahlen (oder auf die Schaltfläche links daneben, um vor der Zahlung eine Pro-Forma-Rechnung zu erhalten):
   
5. Aktivieren oder ignorieren Sie die gegebenenfalls angebotenen Optionen.
6. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und beenden Sie das Verfahren.

Eine ausstehende Bestellung bezahlen

Um Ihre Bestellung zu bezahlen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung der Bestellungen im Infomaniak-Manager zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben der betreffenden Bestellung befindet.
3. Wählen Sie Bezahlen:
   
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und beenden Sie das Verfahren.

Um eine neue Bestellung, eine Verlängerung oder eine Angebotsänderung zu bezahlen, können Sie Folgendes verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• Karte PostFinance (wenn die Währung in CHF ist)
• Überweisung IBAN (mögliche Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)
• PayPal
• Twint: wie Bankkarten, bei einer Zahlung über den Manager oder den Shop wird das Twint-Profil in Ihrem Konto als Zahlungsmittel gespeichert, das dann für automatische Verlängerungen oder Zahlungen ohne erneutes Scannen eines QR-Codes verwendet werden kann
• das Prepaid-Konto (es ist möglich, den verfügbaren Saldo zu verwenden und den Rest einer Rechnung mit einem anderen Zahlungsmittel zu bezahlen)

Um ein Prepaid-Konto aufzuladen, können Sie Folgendes verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• Karte PostFinance (wenn die Währung in CHF ist)
• Überweisung IBAN (mögliche Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)

Die Limits für eine Einzahlung auf ein Prepaid-Konto betragen 0,1 CHF/EUR bis 9999 CHF/EUR.

Eine PDF-Rechnung generieren oder drucken

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu den Infomaniak-Rechnungen suchen.