Base de conocimientos
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Pagar/renovar un producto manualmente
Esta guía explica cómo pagar manualmente sus facturas de Infomaniak y qué métodos de pago se aceptan. ¿Desea renovar automáticamente ciertos productos?
Si las facturas no se pagan dentro de los plazos indicados, los servicios afectados se bloquearán y se cancelarán en un segundo momento. Por lo tanto, es importante reaccionar rápidamente en caso de problemas.
¿Cómo pagar o renovar un producto?
Para renovar un producto antes de su vencimiento:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en Contabilidad en el menú lateral izquierdo
- Haga clic en Por pagar
- Haga clic en el filtro de fechas (próximos 2 meses) para Mostrar todo
- Seleccione las facturas a pagar
- Haga clic en el botón Pagar mi selección
- Elija un medio de pago y complete el procedimiento (elija IBAN para obtener una factura Pro Forma antes del pago)
¿Cómo pagar un pedido pendiente?
Para pagar su pedido:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en Contabilidad en el menú lateral izquierdo
- Haga clic en Pedidos
- Haga clic en el pedido a pagar
- Haga clic en Pagar pedido
- Elija un medio de pago y complete el procedimiento
Métodos de pago aceptados
Para pagar un nuevo pedido, una renovación o un cambio de oferta, puede utilizar:
- Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Carte Bleue
- Tarjeta PostFinance (si la moneda es CHF)
- Transferencia IBAN (los posibles gastos bancarios corren por su cuenta)
- PayPal
- Cuenta prepagada (puede utilizar el saldo disponible y pagar el resto de la factura con otro método de pago)
Para recargar una cuenta prepagada, puede utilizar:
- Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Carte Bleue
- Tarjeta PostFinance (si la moneda es CHF)
- Transferencia IBAN (los posibles gastos bancarios corren por su cuenta)
Generar o imprimir una factura PDF
Lea esta guía sobre facturas.
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