Base de conocimientos

Esta   guía explica cómo pagar manualmente tus facturas Infomaniak y cuáles son los métodos de pago aceptados. Si las facturas no se pagan en los plazos indicados, los   servicios correspondientes serán bloqueados y, posteriormente,   cancelados. Si surge algún problema, es   importante actuar rápidamente.

¿Deseas simplificar tu   vida y renovar automáticamente algunos productos   ?

¿Cómo pagar una factura o renovar un   producto?

1. abrir el Manager   (manager.infomaniak.com)
2. en la   parte superior derecha, hacer clic en Producto(s) para renovar   o factura(s) por liquidar
3. marcar las   facturas a pagar y hacer clic en el botón Pagar mi   selección
4. seleccionar un   método de pago y terminar el   procedimiento
   (seleccionar IBAN para obtener   una factura proforma antes del   pago)

1. abrir   el Manager (manager.infomaniak.com)
2. en la   parte superior derecha, hacer clic en Pedidos   pendientes
3. hacer clic en el pedido a   pagar
4. hacer clic en Pagar el   pedido
5. seleccionar   un método de pago   y terminar el   procedimiento

Cómo mostrar o imprimir la   factura de un pedido pendiente

1. abrir el Manager   (manager.infomaniak.com)
2. en la   parte superior derecha, hacer clic en Pedidos   pendientes
3. hacer clic en el pedido a   pagar
4. hacer clic en el botón   Acciones y luego en Ver la factura   proforma

Métodos de pago   aceptados

Para pagar un nuevo pedido, una renovación o un   cambio de oferta, puedes utilizar:

• tarjeta de   crédito Visa, MasterCard, Carte Bleue
• Tarjeta Postfinance   (si la divisa está en francos suizos)
• Transferencia IBAN   (los posibles gastos bancarios correrán de tu   cuenta)
• PayPal
• la cuenta de prepago    (se puede utilizar el saldo disponible y pagar el resto de una factura con   otro método de pago)

Métodos de pago aceptados   para abonar en una cuenta de prepago

• tarjeta   de crédito Visa, MasterCard, Carte Bleue
• tarjeta Postfinance   (si la divisa está en francos suizos)
• transferencia IBAN   (los posibles gastos bancarios correrán de tu cuenta)  

Más   información

• Activar o desactivar la   renovación automática
• Añadir o modificar un   método de pago
• los límites de un depósito en   cuenta de prepago son de 0,1 a 9999 EUR o de 0,1 a 9999   CHF