Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre Infomaniak-Rechnungen manuell bezahlen und welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden. Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie bestimmte Produkte automatisch verlängern möchten.

Einleitung

• Wenn die Rechnungen nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt werden, werden die betreffenden Dienste gesperrt und anschließend gekündigt.
• Im Falle eines Problems ist es daher wichtig, schnell zu reagieren.
• Um per E-Mail über das Fälligkeitsdatum eines Produkts benachrichtigt zu werden, überprüfen Sie die Konfiguration der Rechnungs-E-Mails in Ihrem Manager.

Ein Produkt bezahlen oder verlängern

Um ein Produkt vor oder zu seinem Fälligkeitsdatum zu verlängern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Zahlungsverwaltung im Infomaniak Manager zuzugreifen.
   • Für den Zugriff ist eine Authentifizierung mit einem Benutzer erforderlich, der über ausreichende Berechtigungen verfügt.
2. Klicken Sie gegebenenfalls auf den Datumsfilter (nächste 2 Monate), um alles anzuzeigen.
3. Wählen Sie die zu bezahlenden Produkte aus:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Meine Auswahl bezahlen (oder auf die Schaltfläche links davon, um vor der Zahlung eine Proforma-Rechnung zu erhalten):
   
5. Aktivieren oder ignorieren Sie die angebotenen Optionen.
6. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Vorgang ab.

Eine ausstehende Bestellung bezahlen

Um Ihre Bestellung zu bezahlen:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager zur Bestellungsverwaltung zu gelangen.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden Bestellung.
3. Wählen Sie Bezahlen:
   
4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie den Vorgang ab.

Um eine neue Bestellung, eine Verlängerung oder eine Angebotsänderung zu bezahlen, können Sie Folgendes verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• PostFinance-Karte (wenn die Währung CHF ist)
• IBAN-Überweisung (eventuelle Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)
• PayPal
• Twint: Wie bei Kreditkarten wird das Twint-Profil bei einer Zahlung im Manager oder Shop in Ihrem Konto als Zahlungsmethode gespeichert, die dann für automatische Verlängerungen oder Zahlungen verwendet werden kann, ohne dass ein QR-Code erneut gescannt werden muss.
• das Prepaid-Konto (es ist möglich, den verfügbaren Saldo zu verwenden und den Rest einer Rechnung mit einer anderen Zahlungsmethode zu bezahlen)

Um ein Prepaid-Konto aufzuladen, können Sie Folgendes verwenden:

• Kreditkarte Visa, MasterCard, CB Carte Bleue
• PostFinance-Karte (wenn die Währung CHF ist)
• IBAN-Überweisung (allfällige Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten)

Die Limits für eine Einzahlung auf ein Prepaid-Konto liegen zwischen 0,1 CHF/EUR und 9999 CHF/EUR.

Eine PDF-Rechnung erstellen oder ausdrucken

Lesen Sie diesen anderen Leitfaden, wenn Sie Informationen zu Infomaniak-Rechnungen suchen.