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    20 FAQ gefunden
    Kontakte in die Infomaniak Web-App importieren

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie Kontakte in Adressbücher der Web-App Kontakte von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kontakte) importieren.

     

    Vorwort

    • Ein Assistent ermöglicht das einfache Importieren von Kontakten aus verschiedenen Quellen, wie z.B. Outlook, macOS-Adressbücher, Thunderbird, Gmail usw.
    • Der Import kann mit einer Datei im Format VCARD oder CSV erfolgen.
    • Die Datei darf weder 50 MB überschreiten noch mehr als 10.000 Zeilen enthalten.

     

    Kontakte importieren

    Dazu:

    1. Hier klicken, um zum Abschnitt Importieren der Web-App Kontakte von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kontakte) zu gelangen:
    2. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche VCARD- oder CSV-Datei auswählen:

     

    Aus einer vCard-Datei (.vcf) importieren

    Der Inhalt eines Kontaktexports im vCard-Format sieht etwa so aus:

    BEGIN:VCARD
    VERSION:3.0
    FN:Jean Dupont
    N:Dupont;Jean;;;
    EMAIL;TYPE=INTERNET:jean.dupont@email.com
    TEL;TYPE=CELL:0601020304
    ORG:Logistique SAS
    END:VCARD
    BEGIN:VCARD
    VERSION:3.0
    FN:Alice Martin
    N:Martin;Alice;;;
    EMAIL;TYPE=INTERNET:a.martin@web.fr
    ORG:Indépendante
    END:VCARD
    ...

    Wenn Sie Ihre Datei .vcf im Import-Tool auswählen, folgen diese Schritte:

    1. Der Assistent zeigt die Anzahl der erkannten Kontakte in Ihrer Datei an.
    2. Wählen Sie das Adressbuch (oder erstellen Sie ein neues) aus, um Ihre Kontakte zu speichern.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Import zu starten:

     

    Aus einer CSV-Datei (.csv) importieren

    Der Inhalt eines Kontaktexports im CSV-Format sieht etwa so aus:

    Nom,Prénom,Email,Téléphone,Organisation,Note
    Dupont,Jean,jean.dupont@email.com,0601020304,Logistique SAS,Client VIP
    Martin,Alice,a.martin@web.fr,,Indépendante,
    Bernard,Marc,,0788990011,,Ancien collègue
    Petit,Sophie,sophie.p@service.com,0140506070,Mairie de Paris,
    Gérard,Lucas,lucas.gerard@brico.org,,,Besoin devis mars
    Morel,Élise,,0611223344,BioShop,
    Fournier,Thomas,t.fournier@tech.io,0655443322,InnoTech,Expert Python
    Leroy,Julie,j.leroy@gmail.com,,,
    ...

    Wenn Sie Ihre Datei .csv im Import-Tool auswählen, folgen diese Schritte:

    1. Der Assistent zeigt die Anzahl der erkannten Kontakte in Ihrer Datei an.
    2. Sie können die Anzahl der pro Seite angezeigten Kontakte erhöhen, um sie bei Bedarf besser vollständig vorab anzuzeigen.
    3. Wählen Sie den Trennzeichen aus, der zum Trennen der Informationen in Ihrer Textdatei verwendet wurde.
    4. Geben Sie an, ob die Datei eine erste Zeile ohne Kontakt (nur Spaltenüberschriften) enthält.
    5. Geben Sie an, ob Sie Kontakte nur ab einer bestimmten Zeile importieren möchten.
    6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
    7. Weisen Sie die im Datei erkannten Informationen jedem Kontakt mit den in Ihrem Adressbuch verfügbaren Feldern zu:
    8. Blättern Sie durch die zu importierenden Kontakte, um bei Bedarf weitere Felder zu spezifizieren.
    9. Gehen Sie zurück, um die Auswirkungen Ihrer Änderungen zu überprüfen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
    10. Wählen Sie das Adressbuch (oder erstellen Sie ein neues) aus, um Ihre Kontakte zu speichern.
    11. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Import zu starten:

     

    Importierte Kontakte

    Die Kontakte werden an dem angegebenen Ort in einer Gruppe importiert; Sie können diesen Ordner, der für diesen Zweck erstellt wurde, bei Bedarf löschen (dies löscht die Kontakte nicht, wenn Sie diese Option beim Löschen des Ordners nicht aktivieren):

    1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen der erstellten Gruppe mit dem Importdatum.
    2. Klicken Sie auf Löschen:

    Im Fehlerfall

    • Vervollständigen Sie die Kontaktkarten:
      • Ein Kontakt, der nur den Namen und den Vornamen enthält, kann aus Sicherheitsgründen vom System ignoriert werden.
      • Stellen Sie sicher, dass mindestens eine zusätzliche Information vorhanden ist (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer).
    • Überprüfen Sie die Kopfzeile Ihrer Datei (CSV):
      • Die Spalten müssen klar benannt sein (z. B. "Nachname", "Vorname", "E-Mail").
      • Wenn die Überschriften fehlen oder falsch sind, kann das System die Daten nicht lesen.
    • Datenformat:
      • Stellen Sie sicher, dass Telefonnummern keine ungewöhnlichen Sonderzeichen enthalten und E-Mail-Adressen korrekt geschrieben sind (Vorhandensein des @ und des Punktes).
    • Dateicodierung:
      • Für optimale Ergebnisse speichern Sie Ihre CSV-Datei im Format UTF-8; dies stellt sicher, dass Akzente und Sonderzeichen korrekt angezeigt werden.

     

    Wenn Sie sie zuerst aus... exportieren müssen

    ... Outlook (ältere Version)

    1. Gehen Sie in Ihrem Programm Outlook zu Ihrem Adressbuch.
    2. Wählen Sie die zu exportierenden Kontakte aus.
    3. In Actions, click on Transfer as vCard.
    4. Send the e-mail containing the vCard.
    5. Retrieve the e-mail in the Infomaniak Web app Mail (online service ksuite.infomaniak.com/mail)
    6. Click on Add all contacts.

    ... macOS (or refer to this other guide)

    1. From your Contacts software, go to File and then select Export.
    2. Choose Export vCard.
    3. Save your vCard file on your computer.

    ... Thunderbird (or refer to this other guide)

    1. From your Thunderbird software, go to Window and then select Address Book.
    2. In Tools, select Export.
    3. In the save options, choose Comma-separated as the format.
    4. Save your CSV file.

    ... Gmail (or refer to this other guide)

    1. From your Gmail space, go to the Contacts section.
    2. Click the Export button.
    3. Select vCard Format.
    4. Save your vCard file on your computer.

    ... Office 365 (or refer to this other guide)

    1. From your Outlook software, go to the Contacts section.
    2. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Exportieren aus.
    3. Speichern Sie Ihre CSV-Datei auf Ihrem Computer.

    ... Yahoo Mail: lesen Sie diesen weiteren Leitfaden

    ... Proton Mail: lesen Sie diesen weiteren Leitfaden

    ... Bluewin: lesen Sie diesen weiteren Leitfaden



    Aktualisiert 29.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Verwalten eines .de-Domänennamens

    Diese Anleitung beschreibt die administrativen Schritte zum Übertragen der Verwaltung einer Domain mit der Erweiterung .de zu einem anderen Registrar als Infomaniak.

     

    Domain .de zu einem anderen Anbieter übertragen

    Solange die im WHOIS der zu übertragenden Domain angegebene administrative Kontaktadresse keine Adresse in Deutschland enthält, ist es unmöglich, die Übersendung des Übertragungscodes anzufordern. Nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen, um die Koordinaten zu ändern.

    Andernfalls können Sie den Domainnamen löschen und in diesem Fall müssen Sie...

    • ... entweder den Infomaniak-Support (unter Angabe der in den WHOIS-Koordinaten angegebenen E-Mail-Adresse) kontaktieren und die Löschung anfordern
    • ... oder bis zum Ablauf der Domain warten, nach dem sie an DENIC übertragen wird, die Sie kontaktieren können, um die endgültige Löschung zu beantragen.


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    Benutzer einer Organisation im Manager verwalten

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Benutzer zu einer Organisation im Manager von Infomaniak hinzufügen, ändern oder entfernen können.

     

    Einleitung

    • Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
      • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch zum rechtlichen Verantwortlichen.
      • Andernfalls gehören Sie zur Organisation, die Sie eingeladen hat (um ihre kSuite zu nutzen, ein Produkt zu verwalten, usw.).
    • Nur ein Eigentümer/rechtlicher Verantwortlicher kann Änderungen vornehmen.
      • Ein eventueller Mitarbeiter, der ebenfalls Zugriff auf Ihre Organisation hat, wird nicht in der Lage sein, die Koordinaten von seinem eingeschränkten Konto aus zu ändern.

     

    Neuen Benutzer hinzufügen

    Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

    • einen neuen Benutzer hinzufügen.
      • Es kann sich um eine Person handeln, die völlig extern zu Infomaniak ist,
      • oder die bereits ihr eigenes Infomaniak-Benutzerkonto besitzt, das sie, wenn sie möchte, erweitern kann, um es für Ihre Organisation zu nutzen.

    Beim Hinzufügen können Sie:

    • seine Rolle innerhalb der Organisation festlegen,
    • die Produkte, auf die er zugreifen kann,
    • sowie die Einstellungen für den administrativen Kontakt.

     

    Benutzer entfernen

    Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

    • einen oder mehrere Benutzer entfernen,
    • oder selbst eine Organisation verlassen, der Sie angehören.

     

    Berechtigungen/Rechte eines Benutzers ändern

    Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

    • die Rolle eines anderen Benutzers ändern,
    • die Produkte, auf die er zugreifen kann, und die feineren Berechtigungen verwalten, wenn es sich beispielsweise um den Zugriff auf eine E-Mail-Adresse handelt,
    • sowie die Kontaktpräferenzen des Administrators, sei es Ihre oder die anderer.

     

    Einen gesetzlichen Vertreter ersetzen

    Um den gesetzlichen Vertreter einer Organisation im Manager zu ändern, muss der Benutzer, der die Rolle des gesetzlichen Vertreters innehat, entfernt werden. Dies bedeutet, dass im Voraus ein neuer gesetzlicher Vertreter benannt werden muss (es ist nämlich unmöglich, einen gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn es keinen anderen gesetzlichen Vertreter für die Organisation gibt).

     

    Benutzer im Arbeitsteam verwalten

    Sie können die Benutzer der Organisation in Arbeitsteams organisieren.



    Aktualisiert 22.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Eine Bewertung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt teilen

    Infomaniak verbessert kontinuierlich seine Produkte und seinen Kundenservice, indem es Ihre Vorschläge priorisiert, die über den Support, die sozialen Medien oder das Web geteilt werden. Diese Vorschläge werden dann in den Meetings des betreffenden Dienstes diskutiert.

     

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    Der Infomaniak-Support steht Ihnen auch per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.



    Aktualisiert 18.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Sollte diese FAQ verbessert werden?
    Bitte verwenden Sie dieses Formular nicht für Fragen; es dient ausschliesslich zur Verbesserung unserer FAQ.
    Für allfällige Fragen benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
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    Startleitfaden: Diskussionsliste

    Dieser Leitfaden bezieht sich ausschließlich auf den Mailinglisten-Service, der nur den Infomaniak-Benutzern angeboten wird, die ihn in der Vergangenheit aktiviert haben und für die Anfang 2025 eine Migration des Tools durchgeführt wurde.

     

    Vorwort

    • Der Dienst für Diskussionslisten unterscheidet sich von der klassischen E-Mail oder einem Newsletter-Dienst durch einzigartige Funktionen:
      • Es ermöglicht Benutzern, sich für ein „Abonnement“ über ein einfaches Anmeldeformular anzumelden, dessen Code bereitgestellt wird.
      • Es ermöglicht einem oder mehreren als Moderatoren bestimmten Benutzern, Anmeldungen zu akzeptieren oder abzulehnen, Nachrichten an die Abonnenten zu senden und dann die Antworten der Mitglieder vor deren Veröffentlichung zu moderieren.
      • Es ermöglicht den Benutzern, zur Diskussion beizutragen, indem sie auf eine einzige Adresse antworten, die die E-Mail automatisch an die anderen Mitglieder weiterleitet.
      • Einfache Abmeldemöglichkeit im Einklang mit den RGPD-Normen bieten.
    • Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, die sich mit den Einschränkungen des Dienstes befasst.

    Eventuell zuvor auf verschiedenen Seiten integrierte Anmeldeformulare (HTML-Code) müssen erneut generiert und reintegriert werden, um zu funktionieren (siehe Kapitel Formulare unten).

     

    Auf die Liste der Diskussion zugreifen

    Der Listendienst, falls er in der Vergangenheit aktiviert wurde, ist in Ihrem Mail-Service zugänglich:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Service Mail im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
    3. Klicken Sie auf Liste de discussion im linken Seitenmenü:

     

    Erstellung und Konfiguration der Mailingliste

    Um eine neue Liste zu erstellen:

    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten …
    • … oder auf den Button über Ihren bestehenden Listen:

    Andernfalls:

    1. Bearbeiten Sie eine bestehende Liste, indem Sie auf ihren Namen klicken:
    2. Klicken Sie auf seine Registerkarte Konfiguration:

    Die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Systems erforderlichen Parameter sind wie folgt:

    1. Eine Diskussionsliste basiert auf einer E-Mail-Adresse, die im Mail-Service der betreffenden Domain noch nicht existieren darf (und die dort auch nicht erstellt oder später geändert werden kann).
    2. Sie können der Liste einen Namen geben, um sie leichter zu identifizieren, wenn Sie mehrere haben oder wenn die E-Mail-Adresse nicht ausreichend aussagekräftig ist.
    3. Sie können auch eine zusätzliche Beschreibung hinzufügen.
    4. Es muss die eine oder die mehreren E-Mail-Adressen festlegen, die Moderatoren sein sollen (= höchste Berechtigung auf der Liste).
    5. Sie können eine Sprache für Ihre Mailingliste festlegen.
    6. Die Konfiguration von “wer kann sich anmelden zur Liste” ist wichtig:
      • Es ist möglich, festzulegen, dass der Benutzer seine Anmeldung selbst bestätigen muss (zusätzlich zu einem Moderator).
    7. Die Einstellung von wer kann schreiben an die Liste” ist ebenso wichtig:
      • Sie können den Dienst als einseitiges Werkzeug für die Informationsverbreitung verwenden, z.B. oder als mehrseitiges Werkzeug für den Informationsaustausch, Diskussion einschließlich mit Nicht-Mitgliedern (mit Moderation)...
    8. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.

    9. Es ist möglich zu konfigurieren, an wen die Antworten gesendet werden sollen…
      • … an den Absender mit sichtbarer Absenderadresse
      • … an die Liste (jeder erhält) mit der sichtbaren Absender-E-Mail-Adresse
      • … an die Liste als von der E-Mail-Adresse der Liste selbst.
    10. Ermöglicht es, die Größe der über die Mailingliste gesendeten E-Mails zu begrenzen (insbesondere bei Anhängen).
    11. Erlaubt die Anpassung einer Nachricht, die automatisch an eine E-Mail-Adresse bei der Anmeldung zur Liste gesendet wird.
    12. Erlaubt die Anpassung einer Nachricht, die automatisch an eine E-Mail-Adresse gesendet wird, wenn sich jemand von der Liste abmeldet.
    13. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu speichern.

     

    Anmeldung (gemäß den Einstellungen unter Punkt 6 oben)

    • Die Abonnenten können sich anmelden, indem sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-join@domaine-de-la-liste senden.
    • Sie können auch manuell vom Moderator über die Oberfläche hinzugefügt werden und in diesem Fall erhalten sie eine Benachrichtigungs-E-Mail, deren Inhalt personalisiert werden kann.
    • Wenn die Anmeldung eines Abonnenten von einem Moderator genehmigt werden muss, erhält dieser eine E-Mail:
      • Der Moderator genehmigt die Anfrage, indem er auf den Link des Typs „mailto:“ klickt, wodurch eine neue Nachricht generiert wird, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann, mit dem Betreff accept adresse-mail-abonné und im Körper der Nachricht die Zeile Approved: mot-de-passe-de-la-liste, wobei gegebenenfalls eine Zeile stop hinzugefügt wird, um die Ausführung anderer Skripte zu vermeiden, z.B. wenn eine Signatur vorhanden ist.
    • Wenn die Anmeldung eines Abonnenten durch den Abonnenten selbst bestätigt werden muss, erhält dieser eine E-Mail, auf die er antworten muss (indem er auf den Link klickt, um eine neue Antwort-E-Mail zu erstellen und vorzufüllen):
      • In diesem Fall erhält der Moderator die Anfrage zu einem späteren Zeitpunkt, nachdem der Abonnent sie bestätigt hat, und er muss darauf antworten, um die Anmeldung zu bestätigen (am einfachsten ist es immer, auf den Link zu klicken):

     

    Abmeldung

    • Die Abonnenten können sich abmelden, indem sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-leave@domaine-de-la-liste senden.
    • Beim Abmelden wird eine Bestätigungsanfrage an den Benutzer gesendet.
      • Der Benutzer genehmigt die Anfrage (immer durch Klicken auf den Link des Typs „mailto:“, was eine neue Nachricht generiert, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann, mit dem Betreff dem im Bestätigungs-E-Mail angegebenen Befehl und einem leeren Nachrichteninhalt).

     

    Senden / Empfangen von Nachrichten

    • Jeder Abonnent kann eine Mail-Signatur erstellen und seinen Namen beim Versenden der E-Mail auswählen.
    • Ein Fußzeile wird automatisch zu jeder Nachricht hinzugefügt, die über die Mailingliste gesendet wird:
    • Siehe auch die Parameter reply-to und from unter Punkt 9 oben.

     

    Moderation der Nachrichten

    • Um eine Nachricht abzulehnen, muss der Moderator auf den Link des Typs „mailto:“ klicken, wodurch eine neue Nachricht generiert wird, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann.
    • Wenn ein Moderator auch Mitglied der Liste ist, erhält er die Nachrichten, die er selbst verschickt, nicht, erhält aber natürlich die von anderen Moderatoren verschickten Nachrichten.

     

    Formulare (Anmeldung/Abbestellung)

    Um einem Besucher einer Website anzubieten, sich für Ihre Liste anzumelden, können Sie einen Code generieren, den Sie einfach auf der Website Ihrer Wahl einfügen können; Beispiel mit Site Creator:

    Die Registerkarte Formular ermöglicht es, die URL anzugeben, zu der der Benutzer nach der Anmeldung oder Abmeldung weitergeleitet wird:

    • Im Falle eines Fehlers bei der Verwendung des Formulars kann eine Fehlerseite die E-Mail-Adresse moderation-owner@domaine-de-la-liste anzeigen, um die Moderatoren zu kontaktieren.
    • Ein bereits abonnierter Benutzer kann sich mehrmals anmelden, ohne dass eine besondere Nachricht angezeigt wird.

     

    Fehlerverwaltung

    Das System zeigt die Anzahl der Fehler an, die von einer Adresse aufgetreten sind, sowie das Datum:



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    Fehler nach Änderung des Web-Passworts beheben

    Diese Anleitung erklärt, warum eine Website nach einer Passwortänderung auf Ebene eines Webhostings "kaputt" sein oder nichts mehr anzeigen kann.

     

    Verbindung zur Datenbank unterbrochen

    Wenn Ihre Website, insbesondere ein Skript (CMS, WordPress, Prestashop oder jede andere Anwendung, die MySQL-Datenbanken verwendet), sich nicht mehr mit der MySQL MariaDB- oder einer anderen Datenbank verbinden kann, kann eine Fehlermeldung angezeigt werden, wie zum Beispiel:

    • Erreur lors de la connexion à la base de données
    • Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
    • Link to database cannot be established

     

    An die letzte Aktion erinnern…

    Wenn ein Fehler auf Ihrer Website auftritt, müssen Sie immer den letzten Verlauf überprüfen. Gab es…

    1. … eine Aktion Ihrerseits auf Ebene der Konfigurationsdatei des betreffenden Skripts? Wurde sie verändert, modifiziert, verschoben?

      Manchmal kann das versehentliche Einfügen eines Leerzeichens vor oder nach einem Wort die Verbindung zwischen dem Webserver und dem Datenbankserver unterbrechen. Gehen Sie auf Ihre Dateiänderungen zurück.
      Falls nötig, eine frühere Version der Dateien wiederherstellen, die Sie kürzlich geändert haben.
       
    2. … eine Aktion auf Ebene des Datenbankpassworts im Infomaniak Manager?

      Wenn Sie das Passwort Ihrer Datenbank über den Infomaniak Manager ändern, dann zeigt Ihr Skript, das seine Informationen aus den Datenbanken abruft, nichts mehr an.Eine Änderung im Infomaniak Manager bedeutet, dass sie überall sonst ebenfalls geändert werden muss. Diese Änderung, die Sie im Manager vorgenommen haben, muss ebenfalls im Konfigurationsdatei des Skripts übernommen werden, indem Sie sich per FTP verbinden und die entsprechende Datei ändern, in der Regel "wp-config.php", "configuration.php" oder ähnlich.
       
    3. … eine von Infomaniak angekündigte Serververlagerung?

      Wenn dieser Fehler auf eine Serververlagerung oder einen anderen per E-Mail angekündigten Vorgang in Bezug auf das betreffende Produkt folgt, zögern Sie nicht, den Infomaniak-Support zu kontaktieren.


    Aktualisiert 09.01.2026 Link zu dieser FAQ:
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    Verstehen Sie den Unterschied zwischen Domäne und DNS-Bereich

    Diese Anleitung erklärt die Funktionsweise eines Domainnamens und einer DNS-Zone.

     

    Präambel

    1. Wenn Sie beispielsweise auf einer Website https://www.abc123.xyz surfen, ist abc123.xyz der Domainname.
    2. Jeder Domainname verfügt über DNS (Domain Name System), die angeben, wo sich die DNS-Zone befindet (beispielsweise bei welchem Anbieter).
    3. Die DNS-Zone ermöglicht es anschließend, die Verwaltung verschiedener, mit dem Domainnamen verbundener Dienste verschiedenen Anbietern zu übertragen.
      • Für einen einzigen Domainnamen ist es beispielsweise möglich, folgende Dienste zu übertragen:
        • die Webhosting an einen Anbieter X (über die Aufzeichnung vom Typ "A")
        • und den Mail-Service an einen Anbieter Y (über die Aufzeichnung vom Typ "MX")

     

    Domainname, DNS und DNS-Zone, dann Dienste

    Wer verwaltet was?

    1. Jeder Domainname wird von einem Registrar (Registrierungsbüro) reserviert und verwaltet. Infomaniak ist beispielsweise Registrar, einer der günstigsten in der Schweiz.
    2. Die DNS eines Domainnamens werden beim Registrar konfiguriert, der den Domainnamen verwaltet.
    3. Die DNS-Zone kann vom Registrar oder einem anderen Anbieter verwaltet werden.
    4. Die Webhosting und der Mail-Service können von jedem beliebigen Hosting-Anbieter übernommen werden.

    Im komplexesten Fall ist es daher möglich, 1 unterschiedlichen Anbieter für die folgenden Dienste zu haben: Reservierung des Domainnamens und Verwaltung der DNS, Verwaltung der DNS-Zone, Webhosting, Mail-Service.

    Das folgende Schema fasst diese verschiedenen Möglichkeiten mit der Einbeziehung verschiedener Anbieter zusammen:

     

    Infomaniak

    Als Registrar und Hosting-Anbieter kann Infomaniak die Verwaltung all dieser Dienste übernehmen. Das ist die einfachste Lösung.

    • Im Fall von Infomaniak haben die DNS in der Regel die Form nsXX.infomaniak.com und nsXX.infomaniak.com (XX wie 11 oder 12 zum Beispiel).
    • Sie können die DNS Ihres Domainnamens ändern, sowie den "Inhalt" dieser DNS ändern, das heißt die DNS-Zone eines Domainnamens ändern.

    Und in diesen DNS-Zonen, um den Verkehr zu Diensten umzuleiten, unterscheidet man:

    • eine MX-Eintragung, die es ermöglicht, einen Domainnamen (domain.xyz zum Beispiel) auf einen Mail-Server zu verweisen.
    • eine A-Eintragung, die es ermöglicht, einen Domainnamen (domain.xyz zum Beispiel) oder einen Subdomainnamen (beispiel.domain.xyz zum Beispiel) auf einen Webserver mit einer statischen IP-Adresse zu verweisen (andernfalls müsste die A-Eintragung ständig bearbeitet werden, um die neue IP-Adresse anzugeben - nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden zu diesem Thema)

     

    Einige mögliche Situationen

    Beispiele und fiktive Namen

    Alle Dienste sind bei Infomaniak
    Domainnamedomain.xyzregistriert bei ->Infomaniak
    DNS des Domainnamensns1.infomaniak.com…also DNS zone must exist at ->Infomaniak
    website hosted by ->Infomaniakalso DNS zone must contain A record123.45.67.8 for example
    mail hosted by ->Infomaniakalso DNS zone must contain MX recordmx-mail.maniak for example

     

    All services are with Infomaniak except the mail‍
    domain namedomain.xyzregistered with ->Infomaniak
    DNS des noms de domainens1.infomaniak.com…donc la zone DNS doit exister chez ->Infomaniak
    site hébergé par ->Infomaniakdonc la zone DNS doit contenir un enregistrement A123.45.67.8 par exemple
    messagerie hébergée par ->‍Medical Service‍donc la zone DNS doit contenir un enregistrement MX‍med-mx.net par exemple‍

     

    Tous les services sont chez Infomaniak sauf le site Web‍
    Domainnamedomain.xyzregistriert bei ->Infomaniak
    DNS des Domainnamesns1.infomaniak.com…Daher muss die DNS-Zone bei -> existierenInfomaniak
    Website gehostet von ->‍Clinique‍Daher muss die DNS-Zone einen A-Eintrag enthalten‍9.87.65.4 zum Beispiel‍
    E-Mail gehostet von ->InfomaniakDaher muss die DNS-Zone einen MX-Eintrag enthaltenmx-mail.maniak zum Beispiel

     

    Alle Dienste sind bei Infomaniak ausser Domainname‍
    Domainname‍domain.xyz‍registriert bei ->‍GoMamie‍
    DNS des Domainnamensns1.infomaniak.com…deshalb muss die DNS-Zone bei ->Infomaniak
    Website gehostet von ->Infomaniakdeshalb muss die DNS-Zone einen A-Eintrag enthalten123.45.67.8 zum Beispiel
    E-Mail gehostet von ->Infomaniakdie DNS-Zone muss daher MX-Einträge enthaltenmx-mail.maniak zum Beispiel

     

    Alle Dienste sind bei Infomaniak außer die DNS-Zone‍
    Domainnamedomain.xyzregistriert bei ->Infomaniak
    DNS des Domainnamens‍ns.privateDNS.org…‍die DNS-Zone muss daher bei -> existieren‍Private DNS‍
    Website gehostet von ->Infomaniakalso DNS zone must contain A record123.45.67.8 for example
    mail hosted by ->Infomaniakalso DNS zone must contain MX recordmx-mail.maniak for example

     

    No service exists with Infomaniak except the domain name‍
    domain name‍domain.xyz‍registered with ->‍Infomaniak‍
    DNS of the domain namens.privateDNS.org…also DNS zone must exist with ->Private DNS
    Website hosted by ->ClinicTherefore, the DNS zone must contain A record9.87.65.4 for example
    Mail hosted by ->Medical ServiceTherefore, the DNS zone must contain MX recordmed-mx.net for example

     

    No service exists with Infomaniak except the DNS zone‍
    Domain namedomain.xyzRegistered with ->GoMamie
    DNS des Domainnamen‍ns1.infomaniak.com…‍also DNS-Zone muss existieren bei ->‍Infomaniak‍
    Website gehostet von ->Klinikalso DNS-Zone muss A-Eintrag enthalten9.87.65.4 zum Beispiel
    E-Mail gehostet von ->Medical Servicealso DNS-Zone muss MX-Eintrag enthaltenmed-mx.net zum Beispiel

     

    Kein Service existiert bei Infomaniak außer der E-Mail‍
    Domainnamedomain.xyzeingetragen bei ->GoMamie
    DNS des Domainnamensns.privateDNS.org…also muss DNS-Zone bei ->Private DNS
    Website gehostet von ->Klinikalso muss DNS-Zone A-Eintrag9.87.65.4 zum Beispiel
    E-Mail gehostet von ->‍Infomaniak‍also muss DNS-Zone MX-Eintrag‍mx-mail.maniak zum Beispiel‍

    usw.



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    Anleitung zum Starten: Domainname

    Vielen Dank, dass Sie die Verwaltung Ihrer Domainnamen Infomaniak anvertrauen.

    Dieser Leitfaden ermöglicht es Ihnen, die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Produkts schnell zu nutzen.

     

    Wichtige Leitfäden

     

    Administrativ

    • Schützen Sie Ihre persönlichen Informationen in der WHOIS-Datenbank
    • Schützen Sie Ihre Domain vor Diebstahl und Verlust
    • Ändern Sie die Kontaktdaten des Domainnamens
    • Wem gehört ein Domainname?
    • Nutzen Sie die kostenlosen Dienste (E-Mail und Web 10 Mo), die mit einer von Infomaniak verwalteten Domain verbunden sind
    • Übertragen Sie einen weiteren Domainnamen auf Infomaniak

     

    Technisch

    • Bearbeiten Sie die Einträge (A, MX, Web, Mail usw.) einer bei Infomaniak registrierten Domain um z.B. eine nicht von Infomaniak verwaltete Hosting zu verbinden
    • DNS-Server ändern
    • Verkehr umleiten
    • DynDNS konfigurieren

     

    • Einen Domainnamen mit einem anderen verknüpfen
    • Einen Synonym-Domainnamen von einem Domainnamen trennen

     

    • Einen Domainnamen mit dem Mail-Service verknüpfen
    • Einen zusätzlichen Domainnamen mit dem Mail-Service verknüpfen
    • Einen mit dem Mail-Service verknüpften Domainnamen trennen

     

    • Einen Domainnamen mit einem Infomaniak-Webhosting verknüpfen
    • Einen zusätzlichen Domainnamen mit einer Website verknüpfen
    • Einen mit der Website verknüpften Domainnamen trennen

     

    • Einen Domainnamen mit my kSuite verknüpfen
    • Einen zusätzlichen Domainnamen mit my kSuite verknüpfen

     

    • Einen Domainnamen mit dem Infomaniak NAS Synology verknüpfen
    • Einen Domainnamen mit Wix verknüpfen
    • Einen Domainnamen mit Site Creator verknüpfen
    • Einen Domainnamen mit dem Newsletter verknüpfen
    • Einen Infomaniak-Domainnamen mit einem externen Dienst verknüpfen

     

    Andernfalls finden Sie das gesuchte Thema unter den restlichen FAQs.

    Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.



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    Ihren Domainnamen zu Infomaniak zurückführen

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Domain, die Sie bei einem anderen Anbieter besitzen, zu Infomaniak übertragen.

     

    Vorwort

    • Im Allgemeinen geht bei einer Übertragung keine bereits bezahlte Zeit verloren; das Ablaufdatum der Domain wird um ein Jahr verschoben.
    • Eine Stapelübertragung ist ebenfalls möglich.
    • Die Begriffe "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "Übertragungscode" und "Authentifizierungscode" bezeichnen alle alphanumerische Sequenzen, die für die Domain spezifisch sind und deren Hauptzweck es ist, die Berechtigung des Eigentümers vor einer Übertragung zwischen Registraren zu überprüfen.

     

    1. Holen Sie sich den Authentifizierungscode

    Holen Sie sich diesen in Ihrem Kundenkonto beim aktuellen Anbieter (sehen Sie sich diese anderen spezifischen Leitfäden an), andernfalls fordern Sie ihn an!

    Manchmal ist es notwendig, den möglichen Schutz gegen die Übertragung zu deaktivieren.

     

    2. Übertragen Sie die Domain

    Suchen Sie die betreffende Domain auf dieser Infomaniak-Seite.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Übertragung zu starten!

     

    3. Konfigurieren Sie die Optionen

    Folgen Sie dem Assistenten, indem Sie die gewünschten Optionen hinzufügen oder entfernen.

    Nach der Eingabe der Kontaktdaten des Domaininhabers ist dieser Schritt der wichtigste:

    Lassen Sie den Umschalter (Toggle Switch) wie oben aktiviert, wenn…

    • … alle Produkte oder Dienstleistungen, die dieser Domain entsprechen, bereits bei Infomaniak sind.
    • … kein Produkt oder Dienstleistung ist mit Ihrem Domainnamen verbunden.

     

    oder deaktivieren Sie den Umschalter (toggle switch), wenn…

    • … bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die diesem Domainnamen entsprechen, befinden sich anderswo als bei Infomaniak.

     

    4. Geben Sie den Autorisierungscode ein

    Darunter fügen Sie den in Schritt 1 kopierten Autorisierungscode ein und bestätigen Sie die Übertragung, indem Sie auf die Schaltfläche klicken:

    Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Weiter unten rechts, um zum letzten Schritt überzugehen.

     

    5. Der letzte Schritt

    Im letzten Schritt können Sie mögliche Gebühren (abhängig von der Endung der zu übertragenden Domains) und Erneuerungsmethoden einstellen.

    Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dann klicken Sie auf Weiter, um die Bestellung abzuschließen:

     

    6. Verwalten Sie Ihre Domainnamen

    Finden Sie Ihre Domainnamen im Manager von Infomaniak und überwachen Sie deren Übertragung, Konfiguration, Ablauf…

    Wenn ein Problem mit der Übertragung auftritt, wird Ihnen eine E-Mail gesendet, die den Grund für das Scheitern sowie das Verfahren zur Wiederaufnahme der Übertragung enthält.

    Möchten Sie auch Ihre Dienstleistungen wie Websites oder E-Mail-Adressen übertragen? Informieren Sie sich über diese andere Anleitung. Entdecken Sie auch den Migrationsservice von Infomaniak.



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    Verstehen Sie den Unterschied zwischen Synonym-Domain und Alias

    Dieser Leitfaden erklärt den Unterschied zwischen den Begriffen Synonym und Alias im Kontext des von Infomaniak angebotenen Dienstes Domainname.

     

    Synonym-Domain / Alias-Domain

    Als Synonyme bezeichnete Domainnamen (d. h. Domains, die vollständig von der Hauptdomain abhängen, ohne eigene DNS-Konfiguration) und Alias (autonome Domains mit eigener DNS-Konfiguration) können beide als sekundäre Domains dienen, die mit einer Hauptdomain verknüpft sind.

    Zum Beispiel die Domains apfel.xyz (Alias) und banane.xyz (Synonym) können auf eine gemeinsame Hauptdomain wie früchte.xyz.

    Hier ist der technische Unterschied, den man sich merken sollte:

    • Das Synonym (auch "verknüpfte Domain" oder "DNS-Spiegel" genannt) verwendet direkt die DNS-Server der Hauptdomain. Es verfügt über keine eigene DNS-Zone.
    • Das Alias (auch "autonome weitergeleitete Domain" oder "DNS-Alias" genannt) verfügt über eigene DNS-Einträge (unabhängige DNS-Zone), obwohl es auf denselben Hosting-Server oder dieselben Dienste verweist.
    apfel.xyz
    (Domain Alias – mit benutzerdefinierten DNS)
    ns1.anpassbar.ch
    ns2.anpassbar.ch

    ⇢

    Eigene DNS-Zone
    A-Einträge, MX-Einträge usw.
    Webhosting
    E-Mail-Dienst
    früchte.xyz
    (Domain Haupt)
    ns1.infomaniak.ch
    ns2.infomaniak.ch

     }

    Eigene DNS-Zone
    A-Einträge, MX-Einträge usw.
    banane.xyz
    (Domain Synonym – ohne eigene DNS)
    Nimmt automatisch die DNS der Hauptdomain (früchte.xyz) an

     

    Mehr erfahren

    • Wie man eine Domain als Synonym hinzufügt
    • Wie man eine Synonym-Domain trennt
    • Unterschied zwischen Domains und DNS-Zonen verstehen


    Aktualisiert 26.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Varnish auf Cloud-Server verwenden

    Dieser Leitfaden stellt mehrere Beispiele für die Verwendung von Varnish auf Serveur Cloud Infomaniak vor.

     

     

    ⚠️ Für zusätzliche Hilfe kontaktieren Sie einen Partner oder starten Sie kostenlos eine Ausschreibung — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosters.

     

    Varnish-Konfiguration

    Nach der Installation umfasst die Konfiguration von Varnish wichtige Regeln für das Caching und das Purging. Achten Sie darauf, keine unerwünschten IP-Adressen versehentlich zu autorisieren.

    Hier ist ein Beispiel für eine grundlegende Konfigurationsdatei mit einigen häufigen Fällen und verschiedenen Aktionen/Regeln in einem einzigen Beispiel:

    vcl 4.0;
    # Configuration du backend par défaut
    backend default {
        .host = "127.0.0.80";  # Adresse IP du backend
        .port = "80";           # Port du backend
    }
    # Définition d'une liste de contrôle d'accès (ACL) pour les IPs autorisées à purger le cache
    acl purge {
        "localhost";            # IP locale
        "1.2.3.4";              # IP de votre domicile
        "42.42.42.0"/24;        # Plage d'IP publique de votre entreprise
        ! "42.42.42.7";         # Exclusion d'une IP spécifique (ex : un collègue gênant)
    }
    # Traitement des requêtes à leur réception par Varnish
    sub vcl_recv {
        # Autoriser les requêtes de purge
        if (req.method == "PURGE") {
            # Vérification si l'IP du client est autorisée à purger
            if (!client.ip ~ purge) {  # 'purge' fait référence à l'ACL définie plus haut
                # Retourne une page d'erreur si l'IP n'est pas autorisée
                return (synth(405, "Cette IP n'est pas autorisée à envoyer des requêtes PURGE."));
            }
            # Si l'IP est autorisée, purger le cache pour cette requête
            return (purge);
        }
        # Autoriser la purge de toutes les images via une requête PURGEALL
        if (req.method == "PURGEALL" && req.url == "/images") {
            if (!client.ip ~ purge) {
                return (synth(405, "Cette IP n'est pas autorisée à envoyer des requêtes PURGE."));
            }
            # Invalider tous les objets en cache correspondant à des images
            ban("req.url ~ \.(jpg|png|gif|svg)$");
            return (synth(200, "Images purgées."));
        }
        # Ne pas mettre en cache les pages avec une autorisation (header Authorization)
        if (req.http.Authorization) {
            # Passer la requête directement au backend sans la mettre en cache
            return (pass);
        }
    }
    # Traitement de la réponse du backend avant de la renvoyer au client
    sub vcl_backend_response {
        # Mise en cache des images pour une durée de 1 jour
        if (beresp.http.content-type ~ "image") {
            set beresp.ttl = 1d;
        }
        # Si le backend indique que la réponse ne doit pas être mise en cache, respecter cette consigne
        if (beresp.http.uncacheable) {
            set beresp.uncacheable = true;
        }
    }

     

    Purge von der CLI-Schnittstelle

    Ab diesem Punkt gelten die in der obigen Konfiguration festgelegten Regeln für alle Anfragen. Wenn die konfigurierte Website "domain.xyz" ist, können Sie einfach das CLI-Tool "curl" verwenden und folgendes tun:

    # Envoyer une requête PURGE pour purger la page d'accueil de "domain.xyz"
    $ curl -X PURGE https://domain.xyz/
    # Réponse renvoyée par le serveur Varnish
    <!DOCTYPE html>
    <html>
    <head>
        <title>200 Purged</title>
    </head>
    <body>
        <h1>Erreur 200 : Purge effectuée</h1>
        <p>La page a été purgée avec succès.</p>
        <h3>Guru Meditation:</h3>
        <p>XID: 2</p>
        <hr>
        <p>Serveur de cache Varnish</p>
    </body>
    </html>

    Und dort wurde die Startseite geleert. Oder um eine andere URL zu leeren, zeigen Sie einfach die Anfrage auf diese:

    # Envoyer une requête PURGE pour purger un fichier spécifique à "domain.xyz"
    $ curl -X PURGE https://domain.xyz/some_path/some_file.html
    # Réponse renvoyée par le serveur Varnish
    <!DOCTYPE html>
    <html>
    <head>
        <title>200 Purged</title>
    </head>
    <body>
        <h1>Erreur 200 : Purge effectuée</h1>
        <p>Le fichier a été purgé avec succès.</p>
        <h3>Guru Meditation:</h3>
        <p>XID: 4</p>
        <hr>
        <p>Serveur de cache Varnish</p>
    </body>
    </html>

    Oder, wie in der VCL-Konfiguration angegeben, alle Bilder löschen:

    # Envoyer une requête PURGEALL pour purger toutes les images dans "domain.xyz"
    $ curl -X PURGEALL https://domain.xyz/images
    # Réponse renvoyée par le serveur Varnish
    <!DOCTYPE html>
    <html>
    <head>
        <title>200 Purged images</title>
    </head>
    <body>
        <h1>Erreur 200 : Images purgées</h1>
        <p>Toutes les images ont été purgées avec succès.</p>
        <h3>Guru Meditation:</h3>
        <p>XID: 32770</p>
        <hr>
        <p>Serveur de cache Varnish</p>
    </body>
    </html>

     

    Purge von einem CMS

    Dies ist ein bisschen schwieriger zu veranschaulichen, da es viele Möglichkeiten gibt, die Caching-Verwaltung von einem Backend aus zu steuern. Im obigen Konfigurationsbeispiel wird eine Kontrolle über den Header "Uncacheable" hinzugefügt, die das Caching deaktiviert. Mit dieser Option könnte jedes CMS einfach diesen Header in der Antwort festlegen, um das Caching dieser Anfrage zu deaktivieren, z.B.

    Von jedem PHP-Code aus und mit der obigen Konfiguration können Sie einfach eine HTTP-Anfrage senden und diesen Ausschnitt verwenden, um einen PURGE des Caches durchzuführen:

    <?php
    if ($curl = curl_init("http://127.0.0.1/some_url")) {
        curl_setopt_array($curl, [
            CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
            CURLOPT_CUSTOMREQUEST => "PURGE",
            CURLOPT_HTTPHEADER => [
                "Host: {$_SERVER['HTTP_HOST']}"
            ]
        ]);
        curl_exec($curl);
        if (curl_getinfo($curl, CURLINFO_HTTP_CODE) == 200) {
            echo "Cache purged!";
        }
        curl_close($curl);
    }
    ?>

     

    Mehr erfahren

    Nützliche Links zum Konfigurationssprache Varnish (VCL) zur Steuerung der Anforderungsverarbeitung, des Routings, der Caching und mehrere andere Aspekte:

    • VCL-Tutorial
    • VCL Benutzerhandbuch
    • VCL Referenz


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    Websitename ändern

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Hauptdomainnamen, der mit einer Website (außer Hosting Starter) verbunden ist, die bei Infomaniak gehostet wird, ersetzen können, falls Sie beispielsweise den Namen Ihrer Tätigkeit ändern oder die Rechtschreibung ändern möchten.

     

    Vorwort

    • Es ist nicht möglich, einfach die Rechtschreibung des betreffenden Domainnamens zu ändern.
    • Sie müssen den neuen Domainnamen besitzen und ihn anstelle des aktuellen installieren, indem Sie eine Umkehrung vornehmen (siehe unten).
    • Sie können auch Ihr Webhosting-Produkt im Infomaniak-Manager umbenennen, aber die Änderung des Namens eines Hostings hat keine Auswirkungen auf die URLs der Websites.
    • Sie müssen den Domainnamen ändern und gegebenenfalls den Inhalt der Website anpassen.

     

    Den Domainnamen der Website ändern

    Voraussetzungen

    • Bereiten Sie den neuen Domainnamen vor (falls erforderlich muss er gekauft werden).
    • Installieren Sie ein gültiges SSL-Zertifikat, andernfalls wird die Umkehrung nicht vorgeschlagen.
    • Wenn die gewünschte Änderung eher vom Typ "Subdomain" zu "Hauptdomain" ist (z. B. dev.domain.xyz → domain.xyz), dann nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Gemüte.

    Als Nächstes, um den der Website zugewiesenen Domainnamen durch einen anderen Domainnamen zu ersetzen:

    1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem betreffenden Produkt zugewiesen ist:
    3. Klicken Sie dann auf den Pfeil ‍, um den Abschnitt Domains dieser Website zu erweitern:
    4. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Gemüte, um den neuen Domainnamen mit Ihrer Website zu verknüpfen (die Voraussetzungen sorgfältig lesen):
      • Dieser neue verknüpfte Domainname ersetzt den aktuellen Hauptdomainnamen nach der Umkehrung, die Sie unten vornehmen.
    5. Sobald der neue Domainname mit Ihrer Website verknüpft ist, klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts davon.
    6. Wählen Sie Als Hauptdomain festlegen:
    7. Falls erforderlich, löschen Sie den alten Domainnamen und seine Varianten, die zu Alias-Domains geworden sind . (und nicht mehr die Hauptdomänen).

     

    Wenn Sie ein SSL-Zertifikat verwenden, müssen Sie es aktualisieren, damit es die hinzugefügten Aliase enthält.

    Wenn Sie die Option für eine dedizierte IP verwenden, müssen Sie sie deinstallieren und neu installieren, nachdem Sie die Umkehrung durchgeführt haben, die Sie vornehmen werden.

     

    Inhalt der Website an den neuen Namen anpassen

    In einigen Fällen muss die Webanwendung, die zur Entwicklung der Website verwendet wird, einige Anpassungen vornehmen, um mit dem neuen Domainnamen zu funktionieren. Klicken Sie auf den Link, der der Entwicklung Ihrer Website entspricht, um den Inhalt anzupassen:

    • WordPress
    • Joomla
    • Prestashop
    • Anwendung, die in WordPress & Apps angeboten wird


    Aktualisiert 15.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Alle Ihre externen Dienste zu Infomaniak übertragen

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie Daten (Web, Mail, Domain und sogar Cloud), die derzeit anderswo gehostet werden, zu Infomaniak übertragen. Sie bleiben selbstverständlich Eigentümer Ihrer Daten, ohne Verlust oder Unterbrechung!

     

     

    Keine Zeit, Ihre Dienste zu migrieren? Starten Sie kostenlos eine Ausschreibung, um einen Infomaniak-Partner zu finden, der sich um alles kümmert.

     

    Spezifische Leitfäden

    Klicken Sie auf den Link, der zu Ihrem aktuellen Hosting-Anbieter passt:

    • Swisscom: vollständiger Leitfaden zum Migrieren der Daten Web, Mail und Domainname

     

    Leitfäden für alle anderen Hosting-Anbieter

    Um alle anderen Daten zu übernehmen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

    1. Webdaten importieren (alle PHP-, HTML-Websites etc.)
      • Für WordPress, haben Sie diesen Leitfaden.
         
    2. E-Mail-Daten kopieren (Adressen und Inhalte der Postfächer usw.) zu kSuite oder einem einfachen Mail-Service
       
    3. Domain übertragen (Domainverwaltung, DNS-Zone usw.)

     

    Um Ihre Website und E-Mails nicht zu unterbrechen und keine Inhalte zu verlieren, wenn Sie Ihre bestehenden Daten importieren, migrieren Sie Ihre Dienste in der angegebenen Reihenfolge.

     

    Sie können auch andere Arten von Daten auf die Server von Infomaniak bringen:

    • Inhalt von Dropbox, Google Drive, etc.: Nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zu Gemüte
    • Daten auf NAS Synology oder QNAP: Informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden

     

    Warum Infomaniak wählen?

    Indem Sie Ihre Domains, Websites und E-Mail-Adressen bei Infomaniak zusammenfassen, vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Rechnungen und Dienstleistungen. Zudem wird die Verknüpfung Ihrer Domains automatisch mit Ihrer Website und Ihrer E-Mail-Adresse erfolgen. Sie müssen daher die DNS-Einstellungen Ihrer Domains bei einem anderen Registrar nicht manuell konfigurieren.

     

    Mehr über Infomaniak erfahren

    • Infomaniak, die ethische Cloud
    • Ökoverantwortlicher Ansatz von Infomaniak


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    Sichern und/oder Wiederherstellen von Daten

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Backups früherer Versionen Ihrer Dateien und anderer Webdaten Ihrer Infomaniak-Hostings wiederherstellen und wie Sie eine effektive Backup-Politik einrichten, falls die automatisch und kostenlos bereitgestellten Backups nicht mehr Ihren Anforderungen an Verfügbarkeit oder Sicherheit entsprechen.

     

    Webhostings (Starter, Shared, Cloud-Server)

    Nehmen Sie sich die Zeit, diese Leitfäden zur Wiederherstellung automatischer Backups zu lesen:

    • eines kompletten Hostings (FTP + MySQL),
    • spezifischer Dateien auf dem Hosting,
    • spezifischer Datenbanken,
    • einer Webanwendung (Wordpress & Apps),
    • der SSH-Crons des Cloud-Servers.

     

    Nehmen Sie sich die Zeit, diese Leitfäden zum Sichern und Wiederherstellen zu lesen:

    • eines Hostings mit Swiss Backup und Acronis (einfach),
    • eines Hostings mit Swiss Backup und Restic (fortgeschritten),
    • WordPress mit Swiss Backup,
    • WordPress mit einer Erweiterung.

     

    Nehmen Sie sich auch die Zeit, https://faq.infomaniak.com/snapshot zu lesen.

     

    Hostings v1 (altes 60-GB-Angebot)

    • Zeigen Sie das automatische Backup (Versionierung) Ihrer Daten auf Ihrem FTP-Speicherplatz unter /backups und /backup_mysql an der Domainwurzel (oberhalb von /web) an und/oder laden Sie es herunter.

    '

    • Stellen Sie diese Daten wieder her.

    '

     

    Messagerie

    '

    • Stellen Sie Nachrichten aus den automatischen Infomaniak-Sicherungen wieder her.

    ''

    • Stellen Sie Kontakte oder Kalenderereignisse wieder her.

    '

    • Sichern Sie den aktuellen Inhalt eines E-Mail-Kontos:'

      • indem Sie den aktuellen Inhalt lokal herunterladen,

      ''

      • indem Sie den gesamten aktuellen Inhalt in ein Backup-Postfach duplizieren,

      ''

      • indem Sie zukünftige E-Mails nach und nach in ein Backup-Postfach kopieren.

      '

     

    Domänen / DNS-Zonen

    '

    • Stellen Sie gelöschte DNS-Einträge aus den automatischen Infomaniak-Sicherungen wieder her.

    ''

    • Stellen Sie eine abgelaufene Domäne in der Rückgewinnungsphase wieder her.

    '



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    Erweiterungen für Domain Privacy entdecken

    Diese Anleitung betrifft Domain Privacy, das die Kontaktdaten des Domaininhabers im WHOIS-Verzeichnis schützt, und insbesondere die Domain-Endungen, die mit diesem Dienst kompatibel sind.

     

    Vorwort

    • Die Möglichkeit, die Inhaberkoordinaten zu verbergen oder nicht, kann je nach Endung variieren.
    • Die meisten Domain-Endungen werden von Domain Privacy geschützt.

     

    Mit Domain Privacy kompatible Endungen

    Um über die Unterstützung oder Nichtunterstützung je nach der gewünschten Endung informiert zu werden:

    1. Gehen Sie auf diese Seite.
    2. Geben Sie die gewünschte Endung an.
    3. Klicken Sie auf das Lupensymbol, um die Suche zu starten:
    4. Klicken Sie auf die gewünschte Endung aus den auf der Seitenleiste angezeigten Ergebnissen:
    5. Scrollen Sie nach unten bis zu den Häufig gestellten Fragen und lesen Sie die erforderlichen Informationen:

     

    Nicht abschließende Liste, die als Beispiel dient:

    ac
    academy
    accountant
    accountants
    actor
    adult
    aero
    agency
    airforce
    apartments
    archi
    army
    art
    asia
    associates
    auction
    audio
    auto
    band
    bar
    bargains
    basketball
    best
    bet
    bid
    bike
    bingo
    bio
    biz
    black
    blackfriday
    blue
    boutique
    builders
    business
    cab
    cafe
    cam
    camera
    camp
    capital
    cards
    care
    careers
    cars
    cash
    casino
    cat
    catering
    center
    ch
    chat
    cheap
    christmas
    church
    city
    claims
    cleaning
    click
    clinic
    clothing
    cloud
    club
    co
    coach
    codes
    coffee
    college
    com
    com.co
    community
    company
    computer
    condos
    construction
    consulting
    contractors
    cool
    country
    credit
    creditcard
    cricket
    cruises
    cz
    dance
    date
    dating
    deals
    degree
    delivery
    democrat
    dental
    desi
    design
    diamonds
    diet
    digital
    direct
    directory
    discount
    doctor
    dog
    domains
    download
    education
    email
    energy
    engineer
    engineering
    enterprises
    equipment
    estate
    events
    exchange
    expert
    exposed
    express
    fail
    faith
    family
    fans
    farm
    finance
    financial
    fish
    fitness
    flights
    florist
    flowers
    fm
    football
    forsale
    foundation
    fr
    frl
    fund
    furniture
    futbol
    gallery
    game
    games
    gent
    gift
    gifts
    gives
    glass
    global
    gmbh
    gold
    golf
    graphics
    gratis
    green
    gripe
    group
    guide
    guitars
    guru
    gy
    haus
    health
    healthcare
    help
    hiphop
    hiv
    hockey
    holdings
    holiday
    host
    hosting
    house
    immo
    immobilien
    industries
    info
    ink
    institute
    insure
    international
    investments
    io
    irish
    jetzt
    jewelry
    juegos
    kaufen
    kim
    kitchen
    land
    lat
    lease
    legal
    lgbt
    li
    life
    lighting
    limited
    limo
    link
    live
    loan
    loans
    lol
    love
    ltd
    maison
    management
    market
    marketing
    me
    media
    memorial
    mobi
    moda
    moe
    money
    mortgage
    nagoya
    name
    navy
    net
    net.co
    network
    news
    ninja
    nom.co
    onl
    online
    org
    partners
    parts
    party
    pet
    photo
    photography
    photos
    pics
    pictures
    pink
    pizza
    pl
    place
    plumbing
    plus
    poker
    porn
    press
    pro
    productions
    promo
    properties
    property
    protection
    pub
    pw
    qpon
    racing
    recipes
    red
    rehab
    reisen
    rentals
    repair
    report
    republican
    rest
    restaurant
    review
    reviews
    rich
    rip
    rocks
    run
    saarland
    sale
    salon
    sarl
    school
    schule
    science
    security
    services
    sex
    sexy
    sh
    shiksha
    shoes
    shop
    shopping
    show
    singles
    site
    ski
    social
    software
    solar
    solutions
    space
    storage
    store
    stream
    studio
    style
    supplies
    supply
    support
    surgery
    systems
    taipei
    tattoo
    tax
    taxi
    team
    tech
    technology
    tennis
    tf
    theater
    theatre
    tienda
    tips
    tires
    tk
    tm
    today
    tokyo
    tools
    top
    tours
    town
    toys
    trade
    training
    tube
    tv
    university
    uno
    vacations
    vegas
    ventures
    vet
    viajes
    video
    villas
    vin
    vision
    voyage
    watch
    webcam
    website
    whoswho
    wiki
    win
    wine
    works
    world
    ws
    wtf
    xyz
    yokohama
    zone


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    Ein Subdomain durch eine Domain ersetzen

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie innerhalb einer Webhosting von Infomaniak die Adresse einer Website, die derzeit ein Subdomain ist (https://dev.domain.xyz z.B.), durch die Hauptdomain (https://domain.xyz) ersetzen.

    Vorbemerkung

    • Die Schritte im Überblick:
      1. Man beginnt mit einer Website, die unter der URL der Hauptdomäne dev.domain.xyz erstellt und zugänglich ist.
      2. Man fügt ihm einen Alias domain.xyz hinzu.
      3. Man vertauscht die beiden Typen (die Hauptdomäne wird zum Alias und der Alias wird zur Hauptdomäne).
      4. Man entfernt den alten Namen dev.domain.xyz.
    • Zu beachten ist, dass der Speicherort der Website im ursprünglichen Ordner auf dem Server bleibt; der Name dieses Speicherorts kann die Form /sites/dev.domain.xyz haben, dies hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Produktionswebsite.
    • Nehmen Sie auch das letzte Kapitel dieses anderen Leitfadens zur Kenntnis cet autre guide.

     

    Die Operationen im Detail

    Um von einer Website mit einer Unterdomänen-Adresse "dev.domain.xyz" zu einer direkten Adresse "domain.xyz" zu wechseln:

    1. Klicken Sie hier , um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie direkt auf den dem Produkt zugeordneten Namen.
    3. Klicken Sie anschließend auf den Pfeil ‍, um den Abschnitt Domänen dieser Website zu erweitern:
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Domain hinzufügen:
    5. Fügen Sie den gewünschten neuen Namen hinzu und aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen.
    6. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Bestätigen:
    7. Nachdem der Eintrag hinzugefügt wurde, klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
    8. Wählen Sie aus, um das Element als Hauptdomäne festzulegen:
    9. Bestätigen Sie den Vorgang, um die Domänen umzukehren.


    Aktualisiert 15.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Ein Mail-Problem beheben (nach einem Fehlerbericht)

    Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die meisten E-Mail-Fehler zu identifizieren und zu beheben, die nach dem Senden einer E-Mail an einen Empfänger auftreten. Besuchen Sie diesen anderen Leitfaden, wenn Sie Informationen zu Fehlern suchen, die bei der Konfiguration einer E-Mail-Adresse in einem E-Mail-Programm/Client auftreten.

     

    Vorwort

    • Im Allgemeinen folgt eine Fehlermeldung im E-Mail-Bereich auf…
      • … eine falsche Konfiguration des Domainnamens, der mit Ihrer E-Mail verwendet wird,
      • … ein Problem beim (E-Mail-Anbieter des) Empfängers.
    • In jedem Fall wird ein Zustellungsfehlbericht (Mailer Daemon oder Mail Delivery Subsystem) mit der Erklärung an den Absender gesendet.

     

    E-Mail-Fehler suchen und identifizieren

    Wenn Ihre Nachricht den Empfänger nicht erreicht, wird ein erster Fehlbericht (Temporary Delivery Failure Report) gesendet und es wird angegeben, dass der Server versuchen wird, Ihre Nachricht mehrmals erneut zu senden.

    Ein endgültiger Zustellungsfehlbericht (Final Delivery Failure Report oder Undeliverable Mail), der vom Server des Empfängers ausgegeben wird, wird an den Absender (über eine Weiterleitung durch den Infomaniak-Mail-Server, daher die Erwähnung von Infomaniak zu Beginn der meisten Fehlermeldungen, die Sie erhalten können) gesendet, um ihn darüber zu informieren, dass die E-Mail auch nach mehreren Versuchen nicht zugestellt werden konnte.

    Die Benachrichtigung enthält immer den Grund für das Scheitern. Beispiel unten:

    This is the mail system at host smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch.
    I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.
    For further assistance, please send mail to postmaster.
    If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.
    The mail system anna.a@abc.xyz: host mxbw-abc-xyz.abc-ab12.abc.ch[123.456.789.00] said: 550 5.1.1
    anna.a@abc.xyz recipient rejected, account administratively disabled (in reply to RCPT TO command) 

    Hier ist die Adresse Ihres Empfängers offensichtlich von seinem E-Mail-Anbieter gesperrt (account administratively disabled).

    Manchmal muss man den Grund für die empfangene Fehlermeldung unter den Anhängen suchen (oft eine einfache Textdatei). Beispiel:

    Reporting-MTA: dns; mxbw.abc.ch‍ [123.456.789.00]
    Received-From-MTA: dns; smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch [12.345.678.99]
    Arrival-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200
    Final-recipient: rfc822; anna.a@abc.xyz
    Diagnostic-Code: smtp; 552 RCPT TO:anna.a@abc.xyz‍ Mailbox disk quota exceeded
    Last-attempt-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200

    Hier scheint das Postfach Ihres externen Empfängers bei Infomaniak voll zu sein (Mailbox disk quota exceeded).

     

    Häufigste Fälle

     

    SPF-Fehler

    Die SPF-Einträge (Sender Policy Framework) sind nicht korrekt konfiguriert:

    Subject: Delivery Status Notification (Failure)
    From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
    To: Anna.A anna.a@abc.xyz
    This is an automatically generated Delivery Status Notification.
    Delivery to the following recipient failed due to SPF failure:
    anna.a@abc.xyz
    Technical details of SPF failure:
    The sender's domain domain.xyz does not have a valid SPF record. Please contact your email administrator to correct the SPF configuration.

    Lösung: Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Domainnamens und insbesondere die SPF-Einträge, wenn Ihre Website bei Wix oder einem anderen Anbieter gehostet wird.

     

    Benutzer unbekannt

    Die im Nachricht angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig oder existiert nicht:

    Subject: Delivery Status Notification (Failure)
    From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
    To: Anna.A anna.a@abc.xyz
    This is an automatically generated Delivery Status Notification.
    Delivery to the following recipient failed permanently:
    anna.a@abc.xyz
    Technical details of permanent failure:
    The email address does not exist. Please check the recipient's email address and try again.

    Lösung: Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers sorgfältig und korrigieren Sie sie gegebenenfalls; stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse für den Empfänger verwenden.

     

    Vorübergehender Fehler

    Le serveur de messagerie du destinataire rencontre des problèmes temporaires ou est indisponible.

    Lösung: Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann, die Nachricht erneut zu senden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support des Empfängers, um Hilfe zu erhalten.

     

    Durch SPAM-Filter blockiert (oder Inhalte abgelehnt)

    Der Mailserver des Empfängers hat die Nachricht aufgrund von Anti-Spam-Filterregeln blockiert:

    Subject: Delivery Status Notification (Failure)
    From: Mail Delivery System mailer-daemon@domain.xyz
    To: Anna.A anna.a@domain.xyz
    This is an automatically generated Delivery Status Notification.
    Delivery to the following recipient failed due to the message being rejected as spam:
    anna.a@domain.xyz
    Technical details of delivery failure:
    The content of the message triggered the spam filters of the recipient's email server. Please review the message content and try again.

    Lösung: Überprüfen Sie, ob Ihre Nachricht Elemente enthält, die als Spam angesehen werden könnten (Schlüsselwörter, verdächtige Links usw.). Kontaktieren Sie den Empfänger, um zu überprüfen, ob die Nachricht im Spam-Ordner gefiltert wurde.

    Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zum Thema ausgehenden Spam und diesen anderen Leitfaden zum Thema eingehenden Spam zu lesen.

     

    Schlechter Ruf

    Der Mailserver des Empfängers hat die Nachricht aufgrund von Anti-Spam-Filterregeln blockiert:

    gmail-smtp-in.l.google.com said: 550-5.7.1
    Our system has detected that this message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending domain.
    To best protect our users from spam, the message has been blocked.
    Please visit https://support.google.com/mail/answer/188131 for more information.

    Lösung: Überprüfen Sie den Ruf der Domain und ermitteln Sie, ob eine Ihrer E-Mail-Adressen kürzlich unbeabsichtigt für schädliche Zwecke missbraucht wurde.

     

    Domain nicht gefunden (oder DNS-Fehler)

    Le nom de domaine du destinataire n'a pas pu être résolu ou n'existe pas.

    Lösung: Überprüfen Sie die Rechtschreibung der Domain des Empfängers und korrigieren Sie sie gegebenenfalls. Stellen Sie sicher, dass der Domainname und die DNS gültig und aktiv sind.

     

    Postfach voll

    La boîte de réception du destinataire est pleine, empêchant la réception de nouveaux messages.

    Lösung: Informieren Sie den Empfänger über die Situation und bitten Sie ihn, Platz freizugeben, indem er E-Mails löscht oder Elemente archiviert.

    Das kann nicht mit von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adressen passieren, da diese keine Speichergrößenbegrenzung haben.

     

    Ein Teil ihres Netzwerks befindet sich auf unserer Sperrliste

    Wenn die Fehlermeldung (die in der Regel nach einem Versandvorgang von einem Online-Tool erhalten wird, das auf dem Server Ihres Websites platziert ist, z. B. eine Bestätigungsbestellung von Prestashop oder einem anderen Online-Shop, den Sie verwalten) Folgendes enthält:

    host hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.30.97] said: 550 5.7.1
    Unfortunately, messages from [89.123.456.789] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.

    Lösung: Ändern Sie die Methode zum Senden von E-Mails. Der Versand ist nicht authentifiziert und erfolgt vom Server mit einer bestimmten IP-Adresse, die beim Empfänger aus irgendeinem Grund blockiert zu sein scheint (Infomaniak greift nicht ein, um eine Freigabe zu beantragen). Sie müssen daher das Online-Tool so konfigurieren, dass es authentifizierte Sendungen durchführt.

     

    Weniger häufige Fehler

     

    Aufgeschoben - Verzögert

    Die Fehlermeldung Aufgeschoben - Verzögert - Warnung: Nachricht nach 4 Stunden immer noch nicht zugestellt, wird weiter versuchen, bis die Nachricht 3 Tage alt ist bedeutet, dass der Infomaniak-Mailserver versucht hat, sich mit dem Mailserver Ihres Kontakts zu verbinden, um die Nachricht zu senden, dies jedoch aus einem unbestimmten Grund nicht geschafft hat. Diese Fehlermeldung gibt an, dass der Infomaniak-Server weiterhin versuchen wird, Ihre Nachricht während des in der Fehlermeldung angegebenen Zeitraums zu senden. Wenn die Nachricht nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht zugestellt wurde, erhalten Sie eine letzte Fehlermeldung, die Ihnen mitteilt, dass Ihre Nachricht nicht zugestellt werden konnte und Ihr Kontakt sie daher nicht erhalten hat.

     

    Greylisting-Verzögerung

    Dieser Fehler Greylisting Delay tritt auf, wenn der Mailserver des Empfängers, wie Infomaniak, eine Technik namens "Greylisting" verwendet, die eine zeitliche Verzögerung bei dem ersten Versuchs der Zustellung einer Nachricht von einem unbekannten Absender auferlegt. Der Mailer Daemon kann möglicherweise einen Fehlerbericht senden, der angibt, dass die Zustellung aufgrund des Greylistings verzögert wurde. Der Fehler kann auch banned sender erwähnen. Sie sollten es später noch einmal versuchen.

     

    Nachricht mit Schadsoftware abgelehnt

    Dieser Fehler Malware message rejected tritt auf, wenn die Nachricht einen Anhang, einen Link zu einem Speicherdienst wie Dropbox oder dynamischen Inhalt, einschließlich im "weitergeleiteten" Teil der Nachricht (im Fall eines "Forward" einer Nachricht zum Beispiel), enthält. Sie sollten versuchen, die Nachricht von der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) anstelle einer Mail-App zu senden und alle Inhalte zu entfernen, die diesen Fehler verursachen könnten.

     

    Nachrichtengröße überschritten / Datei zu groß

    Diese Fehler Message Size Exceeded / File Too Large treten auf, wenn die Größe der Nachricht (oder der Anhänge) die vom Mailserver des Empfängers zulässige Grenze überschreitet. Der Mailer Daemon wird einen Fehlerbericht zurücksenden, der angibt, dass die Zustellung aufgrund der überschrittenen Nachrichtengröße fehlgeschlagen ist.

     

    Rate Limit überschritten

    Dieser Fehler Rate Limit Exceeded tritt auf, wenn der Absender die zulässige Frequenz- oder Volumengrenze des Mailservers des Empfängers überschritten hat. Mailserver können Grenzen festlegen, um Spam oder Systemüberlastung zu verhindern.

     

    Absender verweigert: Auth-Guards fehlgeschlagen

    Sehen Sie sich diesen anderen Leitfaden an, wenn Sie auf einen Fehler Sender denied: auth guards failed stoßen.

     

    Die Nachricht enthält ein Unicode-Zeichen in einem nicht zulässigen Header

    Dieser Fehler The message contains a unicode character in a disallowed header kann auftreten, wenn Sie ein spezielles Zeichen wie ein Herz ♥ zum Beispiel im Körper der E-Mail, dem Betreff oder insbesondere im Vollständigen Namen eingefügt haben; das Risiko, von den Anbietern abgelehnt zu werden, ist sehr hoch: Sie sollten bei der Verwendung von Zeichen, Symbolen und Schriftarten so einfach wie möglich bleiben.



    Aktualisiert 29.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Systemd auf Cloud-Server installieren und konfigurieren

    Dieser Leitfaden erklärt, wie man systemd auf einem Cloud-Server installiert und konfiguriert und stellt die wichtigsten verwendbaren Befehle vor.

     

     

    ⚠️ Für zusätzliche Hilfe kontaktieren Sie einen Partner oder starten Sie kostenlos eine Ausschreibung — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosters.

     

    Voraussetzungen

    • Folgen Sie dem Installationsleitfaden für systemd für Cloud-Server.
    • Konsultieren Sie die offizielle Dokumentation, um sich über alle Möglichkeiten von systemd zu informieren.
    • Die "Unit"-Dateien müssen in ~/.config/systemd/user/ ( /home/clients/absolute-path-id/.config/systemd/user ) platziert werden (ersetzen Sie absolute-path-id, sichtbar in Ihrem Manager) und die Berechtigungen müssen auf 0644 eingestellt werden.
    • Der Parameter --user muss in jedem Befehl angegeben werden.

     

    Wichtige Befehle

    Hier ist eine nicht abschließende Liste der mit systemd verwendbaren Befehle.

    Erzwingen, dass systemd die Unit-Dateien erneut liest und die Änderungen berücksichtigt:

    systemctl --user daemon-reload

    Aktivieren eines Dienstes:

    systemctl --user enable --now SERVICENAME.service

    Überprüfen des Status eines Dienstes:

    systemctl --user status SERVICENAME.service

     

    Konfigurieren von Node als Dienst mit systemd

    Es ist notwendig, eine "Unit"-Datei mit der Erweiterung ".service" zu erstellen, die im Verzeichnis gespeichert werden muss:

    ~/.config/systemd/user/

    Es ist möglich, das folgende Beispiel zu verwenden, indem Sie die Werte, die mit {} beginnen, ersetzen:

    [Unit]
    Description={Le nom du service} # Spécifier ici un nom du service. Celui-ci est obligatoire mais n'a pas d'impact sur le fonctionnement
    
    [Service]
    Restart=always
    Environment=NODE_VERSION={la version souhaitée} # Spécifier ici la version de Node à utiliser. S'assurer qu'elle soit installée au préalable avec "nvm install {la version souhaitée}"
    WorkingDirectory=%h/{repertoire du projet Node} # %h correspond à la racine de l'hébergement
    ExecStart=/bin/bash -c "exec $HOME/.nvm/nvm-exec {commande de lancement du script node}" # Cette commande dépend du projet. Par exemple, "npm run start", "npm run serve" ou encore "node server.js" sont courants
    
    [Install]
    WantedBy=default.target

     

    Zusätzliche Aktionen mit einer Unit-Datei

    systemctl --user daemon-reload

    Dienst starten (wenn dieser bereits aktiv ist, passiert nichts):

    systemctl --user start [Nom du Unit]

    Dienst stoppen (wenn dieser nicht aktiv ist, passiert nichts):

    systemctl --user stop [Nom du Unit]

    Dienst neu starten (wenn er nicht läuft, wird er gestartet):

    systemctl --user restart [Nom du Unit]

    Informationen über den Dienst erhalten; insbesondere:

    • „Aktiv“, das anzeigt, ob der Dienst läuft und seit wann
    • „CGroup“ zeigt die Prozessgruppe an, die der Dienst verwaltet. Dadurch können die aktiven Prozesse mit ihren Argumenten und ihrer ID angezeigt werden

    Unter „CGroup“ befinden sich eventuelle Logs (die Standardausgabe und der Fehler des Prozesses):

    systemctl --user status [Nom du Unit]

    Automatisches Starten des Dienstes beim Booten des Servers aktivieren; Hinweis: dies startet den Dienst nicht:

    systemctl --user enable [Nom du Unit]

    Automatisches Starten des Dienstes beim Booten des Servers deaktivieren; Hinweis: dies stoppt den Dienst nicht:

    systemctl --user disable [Nom du Unit]

     

    Konfiguration mit den Benutzereingaben:

    [Unit]
    Description="nom service"
    
    [Service]
    Restart=always
    Environment=NODE_VERSION=16.17
    WorkingDirectory=%h/sites/"nom-repertoire-site"/
    ExecStart=/bin/bash -c "exec $HOME/.nvm/nvm-exec npm run start"
    
    [Install]
    WantedBy=default.target


    Aktualisiert 15.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Die Zugriffe auf Produkte eines Organisationsbenutzers verwalten

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Produktzugriffsrechte für einen Benutzer Ihrer Organisation im Manager ändern können.

     

    Vorbemerkung

    • Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
      • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter.
      • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite zu betreten, ein Produkt zu verwalten, etc.).
    • Es ist möglich, die Rolle eines Benutzers innerhalb Ihrer Organisation zu ändern.
    • Sie können dann festlegen, ob ein Benutzer…
      • … ist Teil Ihrer Organisation und ob er oder sie werden soll:
        • Gesetzlicher Vertreter
        • Administrator
        • Mitarbeiter (dieser Abschnitt wird unten detailliert beschrieben…)
      • … ist extern zu Ihrer Organisation (eingeschränkte Rechte):
        • Externe Benutzer werden bei den Freigaben von Kalendern und Adressbüchern für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

     

    Wer hat Zugriff auf was…

    Voraussetzungen

    • Ein Administrator oder Rechtsverantwortlicher‍ innerhalb der Organisation sein.
    • Haben Sie einen Benutzer‍ als Mitarbeiter hinzugefügt.

    Die folgende Anleitung ermöglicht es, den Zugriff auf Produkte für Mitarbeiter und externe Benutzer zu verwalten. Tatsächlich hat ein gesetzlicher Vertreter oder ein Administrator ohnehin Zugriff auf alle bestehenden Produkte innerhalb der Organisation, die im Infomaniak Manager sichtbar sind.

    Um die Produktzugriffe eines Benutzers der Organisation zu ändern:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Benutzer befindet.
    3. Klicken Sie auf Produktzugriffe bearbeiten:
    4. Erweitern Sie bei Bedarf die Registerkarten/Akkordeons pro Produkt.
    5. Klicken Sie auf die Produktkategorie, der Sie Zugriff gewähren möchten.
    6. Wählen Sie das oder die erforderlichen Produkte aus.
    7. Wenn Sie mehrere Produkte ausgewählt haben, entscheiden Sie, ob ein zukünftiges zusätzliches Produkt automatisch für den Benutzer sichtbar sein soll (und mit welchem Typ von Berechtigungen).
    8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
    9. Wiederholen Sie Schritt 5, wenn Sie mehreren Produkten Zugriff gewähren müssen. Sie können auch in einem Schritt Zugriff auf alles mit maximalen Berechtigungen gewähren:

     

    Nutzung des Dienstes / Verwaltung des Dienstes

    Achtung, im Produktübersicht ist es wichtig, zwischen den Zugriffen auf die Produkte (z.B. kDrive innerhalb der kSuite) und den Zugriffen auf die Verwaltung der Produkte zu unterscheiden:
    Es ist möglich, einem Benutzer die Nutzung von kDrive zu gestatten (er könnte z.B. ein PDF erstellen), ohne ihm gleichzeitig Rechte zur Verwaltung des kDrive-Dienstes zu gewähren (er könnte das Angebot nicht ändern, keinen neuen Benutzer einladen, kündigen, etc.).

     

     

    Technische Rechte / Statistische Rechte

    Mit bestimmten Diensten wie kDrive können Sie einem Mitarbeiter TECHNISCHE und/oder STATISTISCHE Rechte gewähren (fügt die Zugriffe auf das Dashboard, Freigabelinks, Speicherstatistiken, aktive Benutzer, verbundene Geräte, Aktivität auf dem kDrive hinzu):

    Andere Dienste wie die noms de domaine haben keinen STATISTIQUES-Bereich:

    Bestimmte spezifische Dienste wie die billetterie ermöglichen es, noch detailliertere Rechte zu gewähren:

     

    Erleichterter Zugriff: Arbeitsgruppen

    Um die Zuweisung von Zugriffsrechten für ein Produkt in Ihrer Organisation zu erleichtern, gibt es Arbeitsgruppen. Diese ermöglichen es Ihnen, Gruppen zu erstellen, die mit Infomaniak-Produkten und den gewünschten Rechten verknüpft sind, was sehr praktisch ist, um einem neuen Mitarbeiter in Ihrer Organisation Zugriff auf die Produkte zu gewähren, die er für seine tägliche Arbeit benötigt.



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    Verstehen des Ablaufdatums einer Domain (während einer Übertragung)

    Dieser Leitfaden beschreibt die Besonderheiten im Zusammenhang mit den Verfallsdaten von Domainnamen, wenn sie von einem Registrierungsregister in ein anderes übertragen werden.

     

    Vorwort

    • Die Verfallsdaten von Domainnamen beziehen sich auf den Zeitraum, für den der Inhaber eines Domainnamens die Registrierung dieses Namens bezahlt hat.
    • Es ist für die Inhaber von Domainnamen entscheidend, die Verfallsdaten genau zu überwachen und die Registrierung rechtzeitig zu verlängern, um Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden oder zusätzliche Rückgewinnungsgebühren zahlen zu müssen.
       

     

    Eine Domain zu Infomaniak übertragen

    Wenn eine Domain zu Infomaniak übertragen wird, ist das neue Verfallsdatum(Datum, bis zu dem die Domain registriert, gültig und funktionsfähig ist) nach der Übertragung das Datum…

    • … das bereits vor der Übertragung bestand + 365 Tage mindestens.
       

    Beispiel:

    • Domainname mit Verfallsdatum 01.12.2025 vor der Übertragung…
    • Die Übertragung erfolgt am 01.10.2025 z. B. (keine Bedeutung oder Auswirkung)…
    • Das Verfallsdatum wird 01.12.2026 nach der Übertragung zu Infomaniak (1 Jahr wird nach der Übertragung hinzugefügt).

     

    Ausnahmen je nach Domain-Endung

    Die Übertragungsrichtlinien und die Auswirkungen auf die Verfallsdaten können je nach Domain-Endung variieren. Jede Domain-Endung (wie .com, .net, .org usw.) wird von einer spezifischen Regulierungsbehörde verwaltet, und diese können unterschiedliche Regeln bezüglich der Übertragungen und der Verfallsdaten haben.

    Die im vorherigen Kapitel beschriebene Regel gilt nicht für bestimmte Endungen, für die das neue Verfallsdatum nach der Übertragung das Datum…

    • … das bereits vor der Übertragung bestand, ohne Erhöhung oder Änderung: .CH.
    • … des Übertragungstages + 365 Tage mindestens: .BE und .DE.

    Die Eigentumsübertragungen eines Domainnamens können auch die Verfallsdaten beeinflussen. Wenn ein Domainname von einem Inhaber auf einen anderen übertragen wird, kann das Verfallsdatum je nach den Richtlinien des Registrars manchmal geändert werden.



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