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Wissensdatenbank

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    10 FAQ gefunden
    Eine .de-Domain verwalten

    Diese Anleitung beschreibt die administrativen Schritte zur Übertragung der Verwaltung einer Domäne mit der Endung .de zu einem anderen Registrar als Infomaniak.

     

    Eine .de Domain anderswo hin übertragen

    Solange die im WHOIS des zu übertragenden Domänens nicht eine Adresse in Deutschland enthält, ist es unmöglich, die Übertragung des Codes zu beantragen. Nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zur Kenntnis, um die Koordinaten zu ändern.

    Andernfalls können Sie die Domain löschen und in diesem Fall müssen Sie…

    • … oder den Infomaniak-Support kontaktieren (indem Sie die in den WHOIS-Daten angegebene E-Mail-Adresse angeben) und die Löschung anfordern
    • … oder warten Sie bis zur Ablauf des Domains, nach dem es an DENIC übertragen wird, die Sie kontaktieren können, um die endgültige Löschung zu beantragen.


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    Eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt teilen

    Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und seinen Kundenservice, indem es Ihre Vorschläge priorisiert, die über den Support, die sozialen Medien oder das Web geteilt werden. Diese Vorschläge werden dann in den Meetings des betreffenden Dienstes besprochen.

     

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    Der Infomaniak-Support steht Ihnen auch per E-Mail, Chat oder Telefon zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.



    Aktualisiert 26.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Benutzer einer Organisation im Manager verwalten

    Diese Anleitung erklärt, wie man Benutzer zu einer Organisation im Manager Infomaniak hinzufügt, ändert oder entfernt.

     

    Vorwort

    • Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
      • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter.
      • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite zu betreten, ein Produkt zu verwalten, etc.).
    • Nur ein Eigentümer/gesetzlicher Vertreter kann Änderungen vornehmen.
      • Ein eventueller Mitarbeiter, der ebenfalls Zugriff auf Ihre Organisation hat, wird nicht in der Lage sein, die Daten von seinem eingeschränkten Konto aus zu ändern.

     

    Ein neuen Benutzer hinzufügen

    Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

    • einen neuen Benutzer hinzufügen.
      • Es kann sich um eine Person handeln, die völlig extern zu Infomaniak ist,
      • oder die bereits über ein eigenes Infomaniak-Benutzerkonto verfügt, das sie, wenn sie möchte, erweitern kann, um es für Ihre Organisation zu nutzen.

    Beim Hinzufügen können Sie:

    • seine Rolle innerhalb der Organisation festlegen,
    • die Produkte, auf die er zugreifen kann,
    • sowie die Kontaktpräferenzen.

     

    Ein Benutzer entfernen

    Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

    • einen oder mehrere Benutzer entfernen,
    • oder selbst eine Organisation zu verlassen, der Sie angehören.

     

    Die Berechtigungen/Rechte eines Benutzers ändern

    Als Benutzer der Organisation mit ausreichenden Rechten können Sie:

    • die Rolle eines anderen Benutzers ändern,
    • die Produkte verwalten, auf die er zugreifen kann,
    • sowie die administrativen Kontaktpräferenzen, sei es Ihre oder die der anderen.

     

    Einen gesetzlichen Vertreter ersetzen

    Um den gesetzlichen Vertreter einer Organisation im Manager zu ändern, müssen Sie den Benutzer entfernen, der die Rolle des gesetzlichen Vertreters innehat. Dies erfordert die vorherige Ernennung eines neuen gesetzlichen Vertreters (es ist nämlich unmöglich, einen gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn es keinen anderen gesetzlichen Vertreter für die Organisation gibt).

     

    Benutzer in Arbeitsgruppen verwalten

    Sie können die Benutzer der Organisation in Arbeitsgruppen organisieren.



    Aktualisiert 17.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Ein Problem beim Importieren einer CSV-Datei in eine MySQL-Tabelle beheben

    Diese Anleitung erklärt, wie man ein Problem beim Importieren einer .csv-Datei in eine MySQL-Tabelle löst. Die vorgeschlagene Alternative besteht darin, die CSV-Datei Zeile für Zeile mit PHP zu lesen und die Daten in die MySQL-Datenbank einzufügen.

     

    Funktion "load data local infile" deaktiviert

    Die Funktion LOAD DATA LOCAL INFILE ermöglicht das Importieren einer CSV-Datei in eine MySQL-Tabelle und wird leider zunehmend von Hackern genutzt, um Zugriff auf bestimmte Websites zu erhalten, die auf Maschinen gehostet werden, die diese Funktion akzeptieren.

    Um gegen böswillige Handlungen vorzugehen und die Daten der Kunden so weit wie möglich zu schützen, hat Infomaniak die Funktion LOAD DATA LOCAL INFILE deaktiviert. Von dieser Änderung nicht betroffen sind Personen, die ihre CSV-Dateien (vorausgesetzt, sie wählen nicht "CSV via LOAD DATA") über phpMyAdmin importieren.

    Hier ist eine Alternative, um weiterhin Daten im CSV-Format in eine MySQL-Tabelle zu importieren, ein vollständiges Beispiel (auf Französisch) des Codes mit einer korrekten Fehlerbehandlung zum Öffnen der CSV-Datei und zum Einfügen der Daten in die Datenbank.

    Diese Version verwendet mysqli, um eine Verbindung zur Datenbank herzustellen, und vorbereitete Abfragen zum Einfügen der Daten, wodurch eine bessere Sicherheit und Kompatibilität mit den neuesten PHP-Versionen sowie eine einfache Implementierung in Ihrem PHP-Skript oder einfach in einer neuen PHP-Datei in Ihrem Verzeichnis /web gewährleistet wird:

    $NomDuFichier = "data.csv";
    // Connexion à la base de données MySQL avec mysqli
    $link = new mysqli("localhost", "username", "password", "database");
    // Vérification de la connexion
    if ($link->connect_error) {
       die("Échec de la connexion : " . $link->connect_error);
    }
    // Ouverture du fichier CSV en lecture
    if (($handle = fopen($NomDuFichier, "r")) !== FALSE) {
       // Décomposition de chaque ligne du fichier CSV
       while (($data = fgetcsv($handle, 1000, ";")) !== FALSE) {
           // Préparation de la requête SQL
           $query = "INSERT INTO `test` VALUES (" . str_repeat('?,', count($data) - 1) . "?)";
           $stmt = $link->prepare($query);
           // Vérification de la préparation de la requête
           if ($stmt === FALSE) {
               die("Échec de la préparation de la requête : " . $link->error);
           }
           // Liaison des paramètres
           $types = str_repeat('s', count($data));  // Assume que toutes les colonnes sont de type string
           $stmt->bind_param($types, ...$data);
           // Exécution de la requête
           if (!$stmt->execute()) {
               die("Échec de l'exécution de la requête : " . $stmt->error);
           }
           // Fermeture de la déclaration
           $stmt->close();
       }
       // Fermeture du fichier CSV
       fclose($handle);
    } else {
       echo "Erreur : impossible d'ouvrir le fichier.
    ";
       exit(1);
    }
    // Fermeture de la connexion à la base de données
    $link->close();
    ?>

     

    Hilfe erhalten

    Es ist leider nicht möglich, Ihnen genau anzugeben, an welcher Stelle Ihres Skripts diese Codezeilen hinzugefügt werden müssen.

    Falls das vorgeschlagene Verfahren Probleme verursacht, wenn Sie mehrere CSV-Dateien zum Lesen einreichen und das Verfahren beispielsweise ohne Rückmeldung endet, obwohl es Fehlerbehandlungsstellen im PHP-Datei gibt, könnten die verwendeten Tabellen und Felder möglicherweise falsch indiziert sein. In diesem Fall wenden Sie sich auch an Ihren Webmaster.

    Nehmen Sie Kenntnis von der PHP-Dokumentation zu fgetcsv.

    Erleichtern Sie sich das Leben! Bei Bedarf können lokale Partner, die von Infomaniak empfohlen werden, diese Schritte übernehmen. Starten Sie eine kostenlose Ausschreibung. Sie kümmern sich um alles und entlasten Sie von den technischen Details.



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    Startleitfaden: Diskussionsliste

    Dieser Leitfaden bezieht sich ausschließlich auf den Mailinglisten-Service, der nur den Infomaniak-Benutzern angeboten wird, die ihn in der Vergangenheit aktiviert haben und für die Anfang 2025 eine Migration des Tools durchgeführt wurde.

     

    Vorwort

    • Der Dienst für Diskussionslisten unterscheidet sich von der klassischen E-Mail oder einem Newsletter-Dienst durch einzigartige Funktionen:
      • Es ermöglicht Benutzern, sich für ein „Abonnement“ über ein einfaches Anmeldeformular anzumelden, dessen Code bereitgestellt wird.
      • Es ermöglicht einem oder mehreren als Moderatoren bestimmten Benutzern, Anmeldungen zu akzeptieren oder abzulehnen, Nachrichten an die Abonnenten zu senden und dann die Antworten der Mitglieder vor deren Veröffentlichung zu moderieren.
      • Es ermöglicht den Benutzern, zur Diskussion beizutragen, indem sie auf eine einzige Adresse antworten, die die E-Mail automatisch an die anderen Mitglieder weiterleitet.
      • Einfache Abmeldemöglichkeit im Einklang mit den RGPD-Normen bieten.
    • Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, die sich mit den Einschränkungen des Dienstes befasst.

    Eventuell zuvor auf verschiedenen Seiten integrierte Anmeldeformulare (HTML-Code) müssen erneut generiert und reintegriert werden, um zu funktionieren (siehe Kapitel Formulare unten).

     

    Auf die Liste der Diskussion zugreifen

    Der Listendienst, falls er in der Vergangenheit aktiviert wurde, ist in Ihrem Mail-Service zugänglich:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Service Mail im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
    3. Klicken Sie auf Liste de discussion im linken Seitenmenü:

     

    Erstellung und Konfiguration der Mailingliste

    Um eine neue Liste zu erstellen:

    • Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten …
    • … oder auf den Button über Ihren bestehenden Listen:

    Andernfalls:

    1. Bearbeiten Sie eine bestehende Liste, indem Sie auf ihren Namen klicken:
    2. Klicken Sie auf seine Registerkarte Konfiguration:

    Die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Systems erforderlichen Parameter sind wie folgt:

    1. Eine Diskussionsliste basiert auf einer E-Mail-Adresse, die im Mail-Service der betreffenden Domain noch nicht existieren darf (und die dort auch nicht erstellt oder später geändert werden kann).
    2. Sie können der Liste einen Namen geben, um sie leichter zu identifizieren, wenn Sie mehrere haben oder wenn die E-Mail-Adresse nicht ausreichend aussagekräftig ist.
    3. Sie können auch eine zusätzliche Beschreibung hinzufügen.
    4. Es muss die eine oder die mehreren E-Mail-Adressen festlegen, die Moderatoren sein sollen (= höchste Berechtigung auf der Liste).
    5. Sie können eine Sprache für Ihre Mailingliste festlegen.
    6. Die Konfiguration von “wer kann sich anmelden zur Liste” ist wichtig:
      • Es ist möglich, festzulegen, dass der Benutzer seine Anmeldung selbst bestätigen muss (zusätzlich zu einem Moderator).
    7. Die Einstellung von wer kann schreiben an die Liste” ist ebenso wichtig:
      • Sie können den Dienst als einseitiges Werkzeug für die Informationsverbreitung verwenden, z.B. oder als mehrseitiges Werkzeug für den Informationsaustausch, Diskussion einschließlich mit Nicht-Mitgliedern (mit Moderation)...
    8. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.

    9. Es ist möglich zu konfigurieren, an wen die Antworten gesendet werden sollen…
      • … an den Absender mit sichtbarer Absenderadresse
      • … an die Liste (jeder erhält) mit der sichtbaren Absender-E-Mail-Adresse
      • … an die Liste als von der E-Mail-Adresse der Liste selbst.
    10. Ermöglicht es, die Größe der über die Mailingliste gesendeten E-Mails zu begrenzen (insbesondere bei Anhängen).
    11. Erlaubt die Anpassung einer Nachricht, die automatisch an eine E-Mail-Adresse bei der Anmeldung zur Liste gesendet wird.
    12. Erlaubt die Anpassung einer Nachricht, die automatisch an eine E-Mail-Adresse gesendet wird, wenn sich jemand von der Liste abmeldet.
    13. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu speichern.

     

    Anmeldung (gemäß den Einstellungen unter Punkt 6 oben)

    • Die Abonnenten können sich anmelden, indem sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-join@domaine-de-la-liste senden.
    • Sie können auch manuell vom Moderator über die Oberfläche hinzugefügt werden und in diesem Fall erhalten sie eine Benachrichtigungs-E-Mail, deren Inhalt personalisiert werden kann.
    • Wenn die Anmeldung eines Abonnenten von einem Moderator genehmigt werden muss, erhält dieser eine E-Mail:
      • Der Moderator genehmigt die Anfrage, indem er auf den Link des Typs „mailto:“ klickt, wodurch eine neue Nachricht generiert wird, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann, mit dem Betreff accept adresse-mail-abonné und im Körper der Nachricht die Zeile Approved: mot-de-passe-de-la-liste, wobei gegebenenfalls eine Zeile stop hinzugefügt wird, um die Ausführung anderer Skripte zu vermeiden, z.B. wenn eine Signatur vorhanden ist.
    • Wenn die Anmeldung eines Abonnenten durch den Abonnenten selbst bestätigt werden muss, erhält dieser eine E-Mail, auf die er antworten muss (indem er auf den Link klickt, um eine neue Antwort-E-Mail zu erstellen und vorzufüllen):
      • In diesem Fall erhält der Moderator die Anfrage zu einem späteren Zeitpunkt, nachdem der Abonnent sie bestätigt hat, und er muss darauf antworten, um die Anmeldung zu bestätigen (am einfachsten ist es immer, auf den Link zu klicken):

     

    Abmeldung

    • Die Abonnenten können sich abmelden, indem sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-leave@domaine-de-la-liste senden.
    • Beim Abmelden wird eine Bestätigungsanfrage an den Benutzer gesendet.
      • Der Benutzer genehmigt die Anfrage (immer durch Klicken auf den Link des Typs „mailto:“, was eine neue Nachricht generiert, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann, mit dem Betreff dem im Bestätigungs-E-Mail angegebenen Befehl und einem leeren Nachrichteninhalt).

     

    Senden / Empfangen von Nachrichten

    • Jeder Abonnent kann eine Mail-Signatur erstellen und seinen Namen beim Versenden der E-Mail auswählen.
    • Ein Fußzeile wird automatisch zu jeder Nachricht hinzugefügt, die über die Mailingliste gesendet wird:
    • Siehe auch die Parameter reply-to und from unter Punkt 9 oben.

     

    Moderation der Nachrichten

    • Um eine Nachricht abzulehnen, muss der Moderator auf den Link des Typs „mailto:“ klicken, wodurch eine neue Nachricht generiert wird, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann.
    • Wenn ein Moderator auch Mitglied der Liste ist, erhält er die Nachrichten, die er selbst verschickt, nicht, erhält aber natürlich die von anderen Moderatoren verschickten Nachrichten.

     

    Formulare (Anmeldung/Abbestellung)

    Um einem Besucher einer Website anzubieten, sich für Ihre Liste anzumelden, können Sie einen Code generieren, den Sie einfach auf der Website Ihrer Wahl einfügen können; Beispiel mit Site Creator:

    Die Registerkarte Formular ermöglicht es, die URL anzugeben, zu der der Benutzer nach der Anmeldung oder Abmeldung weitergeleitet wird:

    • Im Falle eines Fehlers bei der Verwendung des Formulars kann eine Fehlerseite die E-Mail-Adresse moderation-owner@domaine-de-la-liste anzeigen, um die Moderatoren zu kontaktieren.
    • Ein bereits abonnierter Benutzer kann sich mehrmals anmelden, ohne dass eine besondere Nachricht angezeigt wird.

     

    Fehlerverwaltung

    Das System zeigt die Anzahl der Fehler an, die von einer Adresse aufgetreten sind, sowie das Datum:



    Aktualisiert 23.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Das Infomaniak-Partnerprogramm entdecken

    Diese Anleitung erklärt die Funktionsweise des Partnerprogramms von Infomaniak und wie man Affiliate-Links verwendet.

     

    Vorwort

    • Die Partnerschaft ist ein hervorragendes Mittel, um erhebliche und nachhaltige passive Einnahmen zu erzielen; sie ermöglicht es Ihnen, Geld zu verdienen, indem Sie natürlich über die Produkte von Infomaniak sprechen:
      1. Testen Sie ein von Infomaniak angebotenes Produkt (es ist möglich, das Webhosting + Mail-Service einmal 3 Monate zu testen).
      2. Verfassen Sie einen Artikel (nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Ratschläge suchen), der die Vorteile dieses Produkts und die Besonderheiten von Infomaniak darstellt.
      3. Fügen Sie dem Artikel einige Links hinzu, die Ihre Leser zur Verkaufsseite des betreffenden Produkts umleiten.
      4. Erhalten Sie dann für 365 Tage eine Provision von bis zu 50% auf alle Bestellungen und Verlängerungen neuer Kunden, die zuvor auf einen Ihrer Links geklickt haben.
    • Klicken Sie hier um den aktiven Affiliates beizutreten, denen Infomaniak jeden Monat Tausende Franken oder Euro auszahlt! Es gibt genauso viele Gründe, eine Website zu erstellen, wie Ihre Einnahmen zu erhöhen.

     

    Verwalten Sie die Affiliate-Links

    Um die Links mit Ihrem eigenen Tag/ID zu erhalten:

    1. Klicken Sie hier, um auf den Infomaniak Manager zuzugreifen.
    2. Klicken Sie auf Affiliation im linken Seitenmenü.
    3. Klicken Sie auf Marketing-Tools im linken Seitenmenü.
    4. Klicken Sie auf Affiliate-Links im linken Seitenmenü.
    5. Verwenden Sie diese Links in Ihren Inhalten.

    Sie können einen Link zu jeder Seite der Infomaniak-Website erstellen, indem Sie Ihren einzigartigen Tag am Ende hinzufügen. Um Ihre Besucher beispielsweise auf die Seite https://www.infomaniak.com/gtl/hosting.ssd umzuleiten, wird Ihr Affiliate-Link so aussehen: https://www.infomaniak.com/gtl/hosting.ssd?utm_term=xxyyyyyzzz (xxyyyyyzzz ist Ihre eindeutige ID).

    Die Liste der über Ihren Link getätigten Bestellungen bleibt anonym. Sie sehen nur die Bestellnummer und die zugehörige Provision.

     

    Auszahlung der Gewinne

    Die Auszahlung Ihrer Gewinne erfolgt automatisch zu Beginn jedes Monats, sobald der Betrag der Provisionen CHF/EUR 50.- erreicht.

    • Das Affiliate-Programm gilt nur für Produkte, die bei der Erstellung eines neuen Kundenkontos bestellt werden, nicht für ein bestehendes Kundenkonto.
    • Sie erhalten weiterhin eine Provision für 1 Jahr ab der Erstellung des Kundenkontos (für neue Produkte und Verlängerungen).
    • Damit die Gewinne verbucht werden, muss es sich um einen neuen Kunden handeln, der auf Ihren Affiliate-Link geklickt hat (der Cache wird 30 Tage lang gespeichert).
    • Die Gewinne werden 30 Tage nach der Bestellung zur Validierung in Wartestellung gehalten, aufgrund der Garantie "Zufrieden oder Geld zurück".
      • Falls eine Rückerstattung während dieser Zeit erfolgt, erhält der Affiliate keine Provision.
    • Wenn Sie eine Zahlung in einer anderen Währung als die Ihres Affiliate-Kontos erhalten, wird der Betrag zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet.

    Um die Zahlungsart festzulegen (Infomaniak Prepaid-Konto, PayPal, IBAN):

    1. Klicken Sie hier, um auf den Infomaniak Manager zuzugreifen.
    2. Klicken Sie auf Affiliation im linken Seitenmenü.
    3. Klicken Sie auf Gewinne und Zahlungen im linken Seitenmenü.
    4. Klicken Sie auf Zahlungspräferenzen im linken Seitenmenü:

    Provisionssatz

    Sobald Sie sich für das Affiliate-Programm anmelden, erhalten Sie 25 % Provision für jede Bestellung und Verlängerung, die von den neuen Kunden, die Sie empfohlen haben, getätigt wird. Ihr Provisionssatz ändert sich automatisch je nach den Gewinnen, die Sie erzielen:

    • 30 % sobald Ihre kumulierten Gewinne 50.– erreichen
    • 35 % ab 1’000.– kumulierten Gewinnen
    • 50 % sobald die Schwelle von 20’000.– an kumulierten Gewinnen überschritten wird

    Das bedeutet, je früher Sie aktiv sind, desto schneller werden Ihre Bemühungen belohnt.

     

    Ein Problem bei nicht erfasster Provision beheben

    Hier sind die Hauptgründe, warum eine Provision möglicherweise nicht berücksichtigt wird:

    • Der Kunde hat vergessen, auf das Banner auf der Website des Affiliates zu klicken.
    • Das neue Kundenkonto wurde von der Person erstellt, die am Affiliate-Programm teilnimmt (erkanntes IP).
    • Das neue Kundenkonto wird von einem bestehenden Benutzer verwaltet.
    • Die neuen Produkte wurden von einem bestehenden Kundenkonto bestellt.
    • Die neuen Produkte wurden von der Person bestellt, die am Affiliate-Programm teilnimmt.
    • Die neuen Produkte wurden vom Büro/Zuhause der Person, die am Affiliate-Programm teilnimmt, bestellt.
    • Die neuen Produkte wurden nicht bei der Erstellung des neuen Kundenkontos bestellt.
    • Die Bestellung wurde innerhalb der ersten 30 Tage storniert.

    Das Ziel dieses Programms ist es, neue Kunden zu gewinnen und keine Bestellungen für bestehende Kunden aufzugeben.

    • Wenn Sie die Produkte von Infomaniak an bestehende Kunden "verkaufen" möchten, nutzen Sie stattdessen das Partnerprogramm (Wiederverkäufer).
    • ⚠ Es ist nicht möglich, gleichzeitig Infomaniak Partner und Affiliate zu sein!

     

    Von diesem Programm abgedeckte Produkte

    Das Infomaniak-Partnerprogramm umfasst fast alle Produkte, darunter…

    • kSuite : die 100% Schweizer Alternative zu Google Workspace und Microsoft 365
    • VPS Lite / VPS Cloud : Linux/Windows-Server
    • Public Cloud (und daher Kubernetes Service): die souveräne Alternative zu AWS, GCP oder Azure
    • AI Tools : die besten souveränen Alternativen zu ChatGPT (Llama, Mixtral, etc.)
    • Jelastic

    … mit Ausnahme der folgenden Dienste:

    • "Garantie de renouvellement" und "Domainschutz"
    • Domainname
    • Housing
    • Hochverfügbares Hosting


    Aktualisiert 17.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Startleitfaden: Domainname

    Vielen Dank, dass Sie die Verwaltung Ihrer Domainnamen Infomaniak anvertrauen.

    Diese Anleitung ermöglicht es Ihnen, die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Produkts schnell zu nutzen.

     

    Einige wichtige Leitfäden

     

    Verwaltung

    • Ihre persönlichen Informationen im WHOIS schützen
    • Ihren Domain gegen Diebstahl und Verlust schützen
    • Die Domain-Kontaktdaten ändern
    • Wem gehört ein Domainname?
    • Die kostenlosen Dienste (E-Mail und Web 10 Mo) nutzen, die mit einer bei Infomaniak verwalteten Domain verbunden sind
    • Ein anderes Domainname zu Infomaniak übertragen

     

    Technisch

    • Die Einträge (A, MX, Web, Mail, etc.) einer bei Infomaniak registrierten Domain bearbeiten um z.B. ein nicht von Infomaniak verwaltetes Hosting zu nutzen
    • DNS-Server ändern
    • Den Verkehr umleiten
    • DynDNS einrichten

     

    • Einen Domainnamen mit einem anderen verknüpfen
    • Eine Domain lösen bedeutet, einen Domänennamen zu lösen

     

    • Eine Domain mit dem Mail-Service verbinden
    • Einen zusätzlichen Domainnamen mit dem Mail-Service verbinden
    • Eine Domain vom Mail-Service trennen

     

    • Einen Domainnamen mit einer Infomaniak Webhosting verbinden
    • Einen zusätzlichen Domainnamen mit einer Website verbinden
    • Eine Domain vom Webseite trennen

     

    • Einen Domainnamen mit kSuite verbinden
    • Einen zusätzlichen Domainnamen mit kSuite verbinden

     

    • Ein Domainnamen mit dem NAS Synology Infomaniak verbinden
    • Einen Domainnamen mit Wix verbinden
    • Einen Domainnamen mit Site Creator verknüpfen
    • Einen Domainnamen mit dem Newsletter verbinden
    • Einen Infomaniak-Domainnamen an einen externen Dienst binden

     

    Andernfalls finden Sie das gesuchte Thema unter den übrigen FAQ.

    Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Produkt Infomaniak zu teilen.



    Aktualisiert 26.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Ihren Domainnamen zu Infomaniak übertragen

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Domain, die Sie bei einem anderen Anbieter besitzen, zu Infomaniak übertragen.

     

    Vorwort

    • Im Allgemeinen geht bei einem Transfer keine bereits bezahlte Zeit verloren; das Ablaufdatum der Domain wird um ein Jahr verschoben.
    • Ein Stapeltransfer ist ebenfalls möglich.

     

    1. Holen Sie sich den Autorisierungscode

    Der Authentifizierungscode (oder EPP-Code) ist spezifisch für den Domainnamen, den Sie übertragen.

    Holen Sie es in Ihrem Kundenkonto beim aktuellen Anbieter (nehmen Sie diese anderen spezifischen Leitfäden zur Kenntnis), oder fragen Sie ihn!

    Manchmal ist es notwendig, den eventuellen Übertragungsschutz zu entsperren.

     

    2. Übertragen Sie die Domain

    Suchen Sie die betreffende Domain auf dieser Seite von Infomaniak.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Übertragung zu starten!

     

    3. Konfigurieren Sie die Optionen

    Folgen Sie dem Assistenten, indem Sie die gewünschten Optionen hinzufügen oder entfernen.

    Nach der Eingabe der Kontaktdaten des Domaininhabers ist dieser Schritt der wichtigste:

    Lassen Sie den Umschalter (toggle switch) wie oben aktiviert, wenn…

    • … alle Produkte oder Dienstleistungen, die diesem Domainnamen entsprechen, sind bereits bei Infomaniak.
    • … kein Produkt oder Dienst ist mit Ihrem Domainnamen verbunden.

     

    oder deaktivieren Sie den Umschalter, wenn…

    • … bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die diesem Domainnamen entsprechen, sind anderswo als bei Infomaniak.

     

    4. Geben Sie den Autorisierungscode ein

    Darunter fügen Sie den in Schritt 1 kopierten Autorisierungscode ein und bestätigen Sie die Übertragung, indem Sie auf die Schaltfläche klicken:

    Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Weiter unten rechts, um zum letzten Schritt zu gelangen.

     

    5. Der letzte Schritt

    Der letzte Schritt ermöglicht es Ihnen, eventuelle Gebühren (je nach Domain-Endung) zu begleichen und die Verlängerungsmethoden festzulegen.

    Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dann klicken Sie auf Weiter, um die Bestellung abzuschließen:

     

    6. Verwalten Sie Ihre Domains

    Finden Sie Ihre Domains im Manager Infomaniak und überwachen Sie deren Übertragung, Konfiguration, Ablauf…

    Falls bei der Übertragung ein Problem auftritt, wird Ihnen eine E-Mail mit der Fehlerursache und dem Verfahren zur Wiederaufnahme der Übertragung gesendet.

    Möchten Sie auch Ihre Dienste wie Websites oder E-Mail-Adressen übertragen? Informieren Sie sich in dieser Anleitung. Erfahren Sie auch mehr über den Migrationsservice von Infomaniak.



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    Den Unterschied zwischen Domäne und DNS-Zone verstehen

    Diese Anleitung erklärt die Funktionsweise eines Domainnamens und einer DNS-Zone.

     

    Vorbemerkung

    1. Wenn Sie eine Website besuchen, z.B. https://www.abc123.xyz, ist abc123.xyz der Domainname.
    2. Jeder Domainname verfügt über DNS (Domain Name System), die angeben, wo sich die DNS-Zone befindet (beispielsweise bei welchem Anbieter).
    3. Die DNS-Zone ermöglicht es anschließend, die Verwaltung verschiedener Dienstleistungen, die mit dem Domainnamen verbunden sind, verschiedenen Anbietern zu übertragen.
      • Für einen einzigen Domainnamen ist es beispielsweise möglich, Folgendes zu übertragen:
        • die Webhosting bei einem Anbieter X (über die A-Eintragung)
        • und den Mail-Service an einen Anbieter Y (über die MX-Eintragung)

     

    Domainname, DNS und DNS-Zone, dann Dienste

    Wer ist für was zuständig?

    1. Jeder Domainname wird von einem Registrar (Registrierungsstelle) reserviert und verwaltet. Zum Beispiel ist Infomaniak ein Registrar, einer der günstigsten in der Schweiz.
    2. Die DNS eines Domainnamens werden beim Registrar konfiguriert, der den Domainnamen verwaltet.
    3. Die DNS-Zone kann vom Registrar oder einem anderen Anbieter verwaltet werden.
    4. Die Webhosting und der Mail-Service können von jedem beliebigen Hosting-Anbieter übernommen werden.

    In dem vergleichbarsten Beispiel ist es daher möglich, für die folgenden Dienstleistungen jeweils einen anderen Anbieter zu haben: Reservierung des Domainnamens und Verwaltung der DNS, Verwaltung der DNS-Zone, Webhosting, Mail-Service.

    Das folgende Schema fasst diese verschiedenen Möglichkeiten zusammen, wobei X, Y, A und B verschiedene Dienstleister sind.

    sign

     

    Infomaniak

    Als Registrar und Hosting-Provider kann Infomaniak die Verwaltung all dieser Dienste übernehmen. Das ist die einfachste Lösung.

    • Bei Infomaniak haben die DNS-Einträge in der Regel die Form nsXX.infomaniak.com und nsXX.infomaniak.com (XX wie 11 oder 12 zum Beispiel).
    • Sie können die DNS Ihres Domänennamens ändern, sowie den "Inhalt" dieser DNS ändern, das heißt die DNS-Zone eines Domänennamens ändern.

    Und in diesen DNS-Zonen, um den Verkehr zu Diensten umzuleiten, unterscheidet man:

    • ein MX-Eintrag, der es ermöglicht, einen Domainnamen (domain.xyz zum Beispiel) auf einen Mailserver zu verweisen.
    • ein A-Eintrag, der es ermöglicht, einen Domainnamen (domain.xyz zum Beispiel) oder einen Subdomain (exemple.domain.xyz zum Beispiel) auf einen Webserver mit einer statischen IP-Adresse zu verweisen (ansonsten müsste man den A-Eintrag ständig bearbeiten, um die neue IP-Adresse einzutragen - nehmen Sie sich diese andere Anleitung zu diesem Thema zur Kenntnis)

     

    Einige mögliche Szenarien

    Beispiele und fiktive Namen

    Alle Dienste sind bei Infomaniak.
    Domainnamedomain.xyzregistriert bei ->Infomaniak
    DNS des Domänennamensns1.infomaniak.com…also muss die DNS-Zone bei -> existierenInfomaniak
    Website gehostet bei ->Infomaniakdie DNS-Zone muss daher einen A-Eintrag enthalten123.45.67.8 zum Beispiel
    E-Mail gehostet bei ->Infomaniakdie DNS-Zone muss daher einen MX-Eintrag enthaltenmx-mail.maniak zum Beispiel

     

    Alle Dienste sind bei Infomaniak. außer die E-Mail-Dienste‍
    Domainnamedomain.xyzregistriert bei ->Infomaniak
    DNS des Domänennamensns1.infomaniak.com…also muss die DNS-Zone bei -> existierenInfomaniak
    Website gehostet bei ->Infomaniakalso muss die DNS-Zone einen A-Eintrag enthalten123.45.67.8 zum Beispiel
    E-Mail gehostet bei ->‍Medical Service‍daher muss die DNS-Zone einen MX-Eintrag enthalten‍med-mx.net zum Beispiel‍

     

    Alle Dienste sind bei Infomaniak. außer die Webseite‍
    Domainnamedomain.xyzregistriert bei ->Infomaniak
    DNS des Domänennamensns1.infomaniak.com…also muss die DNS-Zone bei -> existierenInfomaniak
    Website gehostet von ->‍Clinique‍also muss die DNS-Zone einen A-Eintrag enthalten‍9.87.65.4 zum Beispiel‍
    E-Mail gehostet bei ->Infomaniakalso muss die DNS-Zone einen MX-Eintrag enthalten.mx-mail.maniak zum Beispiel

     

    Alle Dienste sind bei Infomaniak. außer der Domainname‍
    Domainname‍domain.xyz‍registriert bei ->‍GoMamie‍
    DNS des Domainnamensns1.infomaniak.com…also muss die DNS-Zone bei -> existierenInfomaniak
    Website gehostet von ->Infomaniakalso muss die DNS-Zone einen A-Eintrag enthalten123.45.67.8 zum Beispiel
    E-Mail gehostet bei ->Infomaniakalso muss die DNS-Zone einen MX-Eintrag enthalten.mx-mail.maniak zum Beispiel

     

    Alle Dienste sind bei Infomaniak. außer die DNS-Zone‍
    Domainnamedomain.xyzregistriert bei ->Infomaniak
    DNS des Domainnamens‍ns.privateDNS.org…‍also muss die DNS-Zone bei -> existieren‍Private DNS‍
    Website gehostet von ->Infomaniakalso muss die DNS-Zone einen A-Eintrag enthalten123.45.67.8 zum Beispiel
    E-Mail gehostet bei ->Infomaniakalso muss die DNS-Zone einen MX-Eintrag enthaltenmx-mail.maniak zum Beispiel

     

    Es gibt keinen Service bei Infomaniak außer der Domainname‍
    Domainname‍domain.xyz‍registriert bei ->‍Infomaniak‍
    DNS des Domänennamensns.privateDNS.org…also muss die DNS-Zone bei -> existierenPrivate DNS
    Website gehostet von ->Klinikalso muss die DNS-Zone einen A-Eintrag enthalten9.87.65.4 zum Beispiel
    E-Mail gehostet bei ->Medical Servicealso muss die DNS-Zone MX-Eintrag enthalten.med-mx.net zum Beispiel

     

    Es gibt keinen Service bei Infomaniak außer die DNS-Zone‍
    Domainnamedomain.xyzregistriert bei ->GoMamie
    DNS des Domänennamens‍ns1.infomaniak.com…‍also muss eine DNS-Zone bei -> existieren‍Infomaniak‍
    Website gehostet von ->Klinikalso muss die DNS-Zone einen A-Eintrag enthalten9.87.65.4 zum Beispiel
    E-Mail gehostet bei ->Medical Servicealso muss die DNS-Zone einen MX-Eintrag enthaltenmed-mx.net zum Beispiel

     

    Es gibt keinen Service bei Infomaniak außer der E-Mail-Dienste‍
    Domainnamedomain.xyzregistriert bei ->GoMamie
    DNS des Domänennamensns.privateDNS.org…also muss eine DNS-Zone bei -> existierenPrivate DNS
    Website gehostet von ->Klinikalso muss die DNS-Zone eine A-Eintragung enthalten9.87.65.4 zum Beispiel
    E-Mail gehostet bei ->‍Infomaniak‍also muss die DNS-Zone einen MX-Eintrag enthalten‍mx-mail.maniak zum Beispiel‍

    usw.



    Aktualisiert 16.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Den Unterschied zwischen Synonym-Domain und Alias-Domain verstehen

    Diese Anleitung erklärt den Unterschied zwischen den Begriffen synonyme und alias im Kontext des Domänennamen -Dienstes, den Infomaniak anbietet.

     

    Domänensynonym / Domain-Alias

    Als Synonyme bezeichnete Domains (das heißt Domains, die vollständig vom Hauptdomain abhängen, ohne eigene DNS-Konfiguration) und Alias (autonome Domains mit eigener DNS-Konfiguration) können beide als sekundäre Domains zu einer Hauptdomain verwendet werden.

    Zum Beispiel, die Domänen pomme.xyz (Alias) und banane.xyz (Synonym) können auf eine gemeinsame Hauptdomäne wie fruits.xyz.

    Hier ist der technische Unterschied zu beachten:

    • Der Synonym (auch „verknüpfter Domäne“ oder „DNS-Spiegel“ genannt) nutzt direkt die DNS-Server der Hauptdomäne. Er verfügt über keine eigene DNS-Zone.
    • Der Alias (auch als „unabhängiger weitergeleiteter Domäne“ oder „Alias DNS“ bezeichnet) verfügt über eigene DNS-Einträge (unabhängige DNS-Zone), obwohl er auf denselben Hosting-Server oder dieselben Dienste verweist.
    pomme.xyz
    (Domäne Alias – mit benutzerdefinierten DNS)
    ns1.personnalisable.ch
    ns2.personnalisable.ch

    ⇢

    Eigene DNS-Zone
    A-Einträge, MX-Einträge, usw.
    Webhosting
    E-Mail-Dienst
    fruits.xyz
    (Domain Haupt-)
    ns1.infomaniak.ch
    ns2.infomaniak.ch

     }

    Eigene DNS-Zone
    A-Einträge, MX-Einträge, usw.
    banane.xyz
    (Domain Alias – ohne eigene DNS
    Holt sich automatisch die DNS-Einträge der Hauptdomäne (fruits.xyz)

     

    Mehr erfahren

    • Wie man eine Domain als Synonym hinzufügt
    • Wie man einen Synonym-Domain trennt
    • Den Unterschied zwischen Domains und DNS-Zonen verstehen


    Aktualisiert 17.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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