Diese Anleitung erklärt, welche Protokolle und Ports mit den E-Mail-Diensten von Infomaniak verwendet werden können (Service Mail insbesondere).

Pflichtige Ports und Parameter

Wenn dies von Ihnen verlangt wird, während einer Software- oder E-Mail-App-Konfiguration, verwenden Sie nur diese Parameter:

Falls Sie andere Angaben machen, können E-Mail-Fehler auftreten.

Weitere unterstützte, aber nicht empfohlene Protokolle

• Port 143 (Standardport für den Empfang von Nachrichten über IMAP)
• Port 110 (Standardport für den Empfang von Nachrichten über POP3)‍
• Port 995 (sicherer Port für den Empfang von Nachrichten über POP3s)
• Port 587 (alternativer, nicht empfohlener Port zum Senden von Nachrichten über SMTP)
• TLS-Authentifizierung auf den SMTP-Ports 587 und 25
• STARTTLS-Authentifizierung für IMAP, POP3 und SMTP
• SMTP-Authentifizierung (entweder LOGIN oder PLAIN)

Die Infomaniak API bietet keine Verbindung zum E-Mail-Postfach, da IMAP und SMTP die "APIs" sind; zu diesem Zweck eine Python-Bibliothek wie https://docs.python.org/3/library/email.examples.html und https://docs.python.org/3/library/imaplib.html oder jede andere Bibliothek, die IMAP und SMTP verwendet.

Um E-Mails von php anzuzeigen:
imap_open("{mail.infomaniak.com:993/imap/ssl}", $email, $password);

Der Mechanismus MTA-STS ist weder implementiert noch überprüft. Infomaniak verwendet stattdessen DANE, der unter diesen Bedingungen eine verschlüsselte Verbindung garantiert:

• Der Client sendet eine E-Mail an eine Domain, die DANE verwendet.
• Der Client erhält eine E-Mail von einem SMTP-Server, der DANE verwendet.
• In allen anderen Fällen handelt es sich um eine zufällige Verbindung, die nicht zu 100% garantiert, dass die Verbindung verschlüsselt ist.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie von Ihren Geräten auf Ihre bei Infomaniak gehosteten E-Mails zugreifen können.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Synchronisation Ihrer Kontakte & Kalender suchen.

Schnell auf Ihre E-Mail zugreifen

• Verwenden Sie direkt die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) im Browser…
• Laden Sie die mobile App Infomaniak Mail (App für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) herunter…

E-Mails auf allen Ihren Geräten synchronisieren

• Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen und die Synchronisation Ihrer Geräte (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) und gängigen E-Mail-Software/Clients (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.) zu konfigurieren.

Spezifische Leitfäden

Betriebssystem	Anwendung zum Synchronisieren
	Outlook Neu / Microsoft 365 MSO / 2019 ( Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO ( macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Mail ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
+	Outlook ( iOS + Android)
++	Gmail ( iOS + Android + Web-Browser)
++	Mozilla Thunderbird

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie abrufen möchten, zugeordnet ist ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach Software/Email-Client einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und dessen Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Messaging-Ports und -Protokollen suchen.

Bei Problemen

• POP3-Protokollnicht empfohlen‍ (POP-Server = mail.infomaniak.com und POP-Port = 995 mit SSL).
• Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Fehler feststellen, um die wesentlichen Punkte zu überprüfen!

Ein E-Mail-Passwort ändern

Sie können ein Passwort für eine E-Mail-Adresse ändern:

• über den Manager unter Service Mail
• direkt über die Webmail-App von Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com)

Das neue E-Mail-Passwort anwenden

Sie müssen dann Ihre Anwendungen und Geräte aktualisieren, auf denen die E-Mail-Adresse (für die das Passwort geändert wurde) installiert und verbunden war. Informieren Sie sich über diese spezifischen Leitfäden:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (verschiedene Versionen)
• Microsoft Outlook (verschiedene Versionen)
• Windows Mail / Postfach
• Mozilla Thunderbird

Verwalten Sie Ihre E-Mails noch nicht bei Infomaniak?

Diese Anleitung erklärt, wie man ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation zu einer anderen verschiebt.

Vorbemerkung

• Sie können fast alle bei Infomaniak gebuchten Produkte zu einer anderen Infomaniak Manager-Schnittstelle verschieben, als die, auf der sich das Produkt derzeit befindet; es handelt sich also um eine interne Übertragung.
• Wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen hat, ist es noch einfacher, eines Ihrer Produkte an eine davon zu senden.
• Dieser Vorgang verursacht keine Unterbrechung.
• Die Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen (haben daher möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Produkte).
• Die Rechnungen der ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
• kSuite kann nicht übertragen werden.

Transferlink generieren

Voraussetzungen

• Sind Administrator oder Rechtsverantwortlicher‍ in der Organisation.

Um ein Produkt zu übertragen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der Produktübertragungen im Infomaniak Manager zu erreichen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen:
   
3. Wählen Sie das oder die zu verschiebenden Produkte aus.
4. Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen.

Die Übertragung hat begonnen. Nun haben Sie die Wahl:

1. Kopieren Sie den Übertragungslink.
2. Senden Sie es an die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl.
3. Beenden Sie die Übertragung, indem Sie eine der Organisationen auswählen, an die Ihr Benutzer angehängt ist, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen:
   

Alternative Methode

Im Fall einer einmaligen Übertragung können Sie sich auch direkt auf dem Dashboard des betreffenden Produkts befinden und auf Verwalten klicken (Beispiel im untenstehenden Bild). Allerdings ist dieses Menü nicht immer vorhanden, daher ist es besser, die erste Methode oben zu bevorzugen, die zudem die Stapelübertragung ermöglicht:

Nehmen Sie diese andere Anleitung zu Jelastic Cloud zur Kenntnis.

Produkt empfangen

Sobald eine Übertragung gestartet wurde:

1. Klicken Sie hier, um auf die Organisation zuzugreifen, die das/die Produkt(e) empfangen soll (der Benutzer muss administrative Rechte haben).
2. Führen Sie den Link aus, den Sie im ersten Schritt oben erhalten haben.
3. Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation mithilfe des Dropdown-Menüs aus.
4. Les Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt empfangen (wenn die Schaltfläche nicht klickbar ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Organisation ausgewählt haben).

Finden Sie jederzeit einen laufenden Transfer über das untere Symbol im linken Seitenmenü des Manager Infomaniak:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre E-Mails mit der mobilen App Infomaniak Mail (App für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) von Infomaniak einsehen können.

Die mobile App Infomaniak Mail herunterladen

• auf iOS (iPhone, iPad)
• auf Android

Einführung in die App

• In Infomaniak Mail eine zusätzliche E-Mail-Adresse hinzufügen
• Infomaniak Mail-Konfiguration ändern
• Benachrichtigungen in Infomaniak Mail einrichten

Einschränkungen der mobilen App Infomaniak Mail

• Nur für die von Infomaniak gehostete E-Mail-Dienste bestimmt.
• Verwaltet keine OpenPGP-Verschlüsselung.
• Keine Push-Benachrichtigungen mit der auf F-Droid verfügbaren Version.

Eine Frage oder ein Feedback?

• Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support
• Teilen Sie Ihre Vorschläge für iOS / Android

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, wenn Sie Fehlermails erhalten, die SPF erwähnen, wenn Sie an Adressen wie gmail schreiben.

Sind alle Ihre Dienste bei Infomaniak?

Das Werkzeug Sicherheit global informiert Sie über alle Konfigurationsinkonsistenzen in Bezug auf Ihren Infomaniak Mail Service.

Einige Ihrer Dienste befinden sich woanders?

Um ein Problem beim Senden von E-Mails zu beheben, wenn Ihre E-Mail-Adresse von Infomaniak verwaltet wird und Ihre Website bei einem anderen Anbieter (wie Wix zum Beispiel) ist und in dieser Situation die DNS-Zone des Domainnamens anderswo verwaltet wird, nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zu Hilfe.

Dieser Leitfaden beschreibt die zulässigen und gültigen Zeichen, die Sie verwenden können, wenn Sie eine E-Mail-Adresse (maximal 64 Zeichen) in einem Mail-Service von Infomaniak erstellen müssen.

Vorwort

• Bestimmte Zeichen können verboten oder erlaubt sein, aber es sind nicht dieselben Zeichen, je nachdem, ob sie sich vor oder nach dem @ befinden, wie zum Beispiel in nom-utilisateur.mail@nom-domaine.xyz.
  • Um die Möglichkeiten zu verstehen, die auf Ebene der Domain selbst (getrennter Teil "nom-domaine.xyz", der nach dem @ kommt) geboten werden, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

nom-utilisateur.mail @ nom-domaine.xyz

Im Teil, der die E-Mail-Adresse des Benutzers darstellt (der separate Teil "nom-utilisateur.mail", der vor dem @ steht), können Anbieter wie Infomaniak die Verwendung bestimmter Zeichen bei der Erstellung von E-Mail-Adressen einschränken, die dennoch von der RFC (Request for Comments) #5321 und #5322 zugelassen sind.

Hier ist, was vor dem @ in einer E-Mail-Adresse verwendet werden kann oder nicht:

Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Möglichkeiten, eine E-Mail an mehrere Empfänger zu senden, einschließlich der Möglichkeit, die E-Mail-Adressen anderer Teilnehmer zu verbergen.

Einleitung

• Beim Versenden von E-Mails ist es manchmal notwendig, mehrere Empfänger mit den folgenden Feldern einzubeziehen:
  • An
  • CC:
    • Französisch: Copie Conforme
    • Englisch: Carbon Copy
    • Deutsch: Durchschlag
  • BCC:
    • Französisch: Copie Conforme Invisible
    • Englisch: Blind Carbon Copy
    • Deutsch: Blindkopie
• Überladen Sie die Felder „An“ und „CC“ nicht mit Empfängern, die nicht direkt betroffen sind.
• Verwenden Sie das Feld „BCC“, um die E-Mail-Adressen der Empfänger zu schützen, wenn mehrere Personen auf der Liste stehen.
• Für mehrfache, regelmäßige und/oder umfangreiche Sendungen, die die festgelegten Grenzen überschreiten, wird empfohlen, geeignete Tools zu verwenden:
  • Infomaniak Gästemanagement
  • Infomaniak Newsletter 

Verständnis und Nutzung dieser 3 Felder

Das „An“-Feld

Dieses Feld gibt die Hauptempfänger der E-Mail an, die sie direkt erhalten.

• Nutzen Sie dieses Feld für Hauptempfänger, die direkt von der E-Mail betroffen sind.
• Beispiele: Arbeitsmeeting, Projektbericht, direkte Kommunikation mit einem Kunden.

Das „CC“-Feld

Wird verwendet, um eine Kopie der E-Mail an weitere Personen zu senden. Alle Empfänger können sehen, wer eine Kopie erhalten hat.

• Nutzen Sie dieses Feld für sekundäre Empfänger, die informiert werden müssen, aber nicht die Hauptakteure sind.
• Beispiel: Einen Vorgesetzten über eine Konversation informieren, Kollegen einbeziehen, die am Thema interessiert sind, aber nicht aktiv teilnehmen müssen.

Das „BCC“-Feld

Wird verwendet, um eine Kopie der E-Mail zu senden, ohne dass andere Empfänger sehen, wer die Nachricht noch erhalten hat.

• Nutzen Sie dieses Feld für Empfänger, die die E-Mail erhalten sollen, ohne dass andere darüber informiert werden.
• Beispiel: Versand einer E-Mail an eine Gruppe mit einem Vorgesetzten in BCC zur Überwachung, Vermeidung der Offenlegung von E-Mail-Adressen an alle Empfänger (häufig in Massen-E-Mails verwendet).

Verwendung der Felder in Infomaniak Mail

So greifen Sie auf die entsprechenden Felder in Ihrem Infomaniak-Mail-Konto zu:

1. Hier klicken, um auf die Infomaniak Webmail-App zuzugreifen (Online-Dienst mail.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf ‍ Neue Nachricht.
3. Klicken Sie auf CC & BCC, um die Felder anzuzeigen, in die Sie die E-Mail-Adressen der Empfänger eingeben können.

Beispiele für die Nutzung

Jedes dieser Felder hat eine spezifische Funktion und kann strategisch je nach Kontext der Kommunikation eingesetzt werden. Seien Sie transparent und ethisch bei der Verwendung des BCC-Feldes, um Missverständnisse oder Konflikte zu vermeiden:

• Teamkommunikation
  • An: Hauptprojektmitglieder
  • CC: Projektmanager, andere relevante Abteilungen
  • BCC: Direktor zur Information ohne direkte Beteiligung
• E-Mail-Marketing
  • An: nicht verwenden (oder nur die Absenderadresse angeben)
  • CC: nicht verwenden
  • BCC: Abonnentenliste zum Schutz der einzelnen E-Mail-Adressen
• Wichtige Ankündigung
  • An: Hauptempfänger (z. B. Direktoren)
  • CC: Vorstandsmitglieder, Hauptmitarbeiter
  • BCC: Andere Beteiligte zur vertraulichen Information
• Besprechungsankündigung
  • An: John Doe, Jane Smith
  • CC: projekt.manager@unternehmen.com
  • BCC: direktor@unternehmen.com
• Einladung zu einer Veranstaltung
  • An: Hauptgäste
  • CC: koordination@veranstaltung.com
  • BCC: Liste der Nebengäste (zum Schutz der E-Mail-Adressen)

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie eine E-Mail-Adresse vom Mail-Dienst Infomaniak, die leistungsstarke und sichere Lösung, um Ihre E-Mail-Adressen zu hosten.

Präambel

• So erstellen Sie mehrere E-Mail-Adressen je Charge, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.
• Um virtuelle Adressen zu erstellen, die als "virtuelle Adressen" dienen. Umleitung, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.
• Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden wenn Sie nach weiteren Informationen über Einladungen eine neue Adresse verwenden (Punkt b (siehe unten) oder bestehende Anschrift.

E-Mail-Adresse erstellen

Voraussetzungen

• Besitzen eines Mail-Dienst zu Ihrem Manager Infomaniak.
• Eine Quote freier Adressen zur Verfügung stellen oder erforderlichenfalls bestellen:
  1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
  2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
  3. Klicken Sie oben auf das Wagen-/Kaddie-Symbol:
     

So fügen Sie Ihre gewünschte E-Mail-Adresse hinzu:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf den blauen Knopf E-Mail-Adresse erstellen oben rechts:
   
4. Adresse eingeben mail gewünscht ( nur das, was vor der Aromate kommt z.ex Ihr Vorname ist bereits angegeben und etwaige Alias sind sichtbar, wenn Sie das Informationssymbol i) überfliegen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.

Und dann...

... nach dem vorgesehenen Verwendungszweck, Auswahl des betreffenden Benutzers durch das Erstellen der Adresse...

a. ... Sie selbst (einfach und schnell)

In diesem Fall wird der Assistent Sie bitten, Wählen Sie ein sicheres Passwort.

Dann ist die E-Mail-Adresse...

1. ...erstellt...
2. ... automatisch hinzugefügt aufMail Infomaniak (über das Symbol erreichbar) ‍ oben rechts von der Benutzeroberfläche) des derzeit angeschlossenen Benutzers...
3. ... und sofort verfügbar, um in jedem beliebigen zu arbeiten Software / Messaging-Anwendung.

Beachten Sie, dass jede spätere Änderung des Passworts den Zugriff auf die Adresse überall abschalten wird (+ lädt ein, das neue Passwort einzugeben) außer überMail Infomaniak Das Konto, das zur Erstellung der Adresse auf dem Mail-Dienst diente (Punkt 2 oben).

b. ... einem oder mehreren anderen Nutzern

In diesem Fall Klicken Sie auf das angezeigte Textfeld Und...

• … Wählen Sie 1 oder mehrere bereits vorhandene Benutzer auf der gleichen Organisation, auch Sie selbst, wenn Sie möchten:
  
  • Wenn nötig, geben Sie die Berechtigungen der Benutzer an (automatisch von der Gesamtkonfiguration) insbesondere die Erlaubnis, das Passwort später zu ändern:
    
  • Sie können Benutzerrechte ändern jederzeit von Ihrem Mail Service aus.
  • Es bleibt noch eine Auswahl zu treffen. Unterschriftsvorlage und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Es ist vorbei, ein zufällig generiertes Passwort wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

• ... oder wählen Sie die E-Mail-Adresse die Sie gerade erschaffen haben. (Aber später muss man sie irgendwie konsultieren, um auf die Einladung zuzugreifen)
• ... oder geben Sie die E-Mail-Adresse ein die der Benutzer bereits besitzt (z.B. persönlich):
  
  • In diesen beiden Fällen muß man unter Erweiterte Optionendie Art und Weise, mit der sich der Benutzer auf sein zukünftiges Benutzerkonto einloggen muss:
    • oder eine Verbindung mit einem Identifikator, der genau entsprechend der erstellten E-Mail-Adresse
    • oder eine Verbindung mit der Identifikator-ID Ihrer Wahl (eine persönliche E-Mail-Adresse z.B.)
  • Wenn nötig, geben Sie die Berechtigungen der Benutzer an (automatisch von der Gesamtkonfiguration) insbesondere die Erlaubnis, das Passwort später zu ändern:
    
  • Sie können Benutzerrechte ändern jederzeit von Ihrem Mail Service aus.
  • Es bleibt noch eine Auswahl zu treffen. Unterschriftsvorlage und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Es ist vorbei, ein zufällig generiertes Passwort wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt, es sei denn, Sie haben einen Benutzer zu seiner persönlichen Adresse aufgefordert, indem Sie ihn zwingen, sich mit der erstellten Adresse zu verbinden.

c. ... EI NICHT WISSENSWERTES

Die Schritte werden genau die gleichen sein wie am Punkt a. ) mit Ausnahme von Nummer 2 ( keine automatische Ergänzung zu Mail Infomaniak).

Zusätzliche Maßnahmen (Taste) ‍)

Klicken Sie auf den Chevron ‍ rechts von der Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen Zugang zu den zusätzlichen Maßnahmen:

 

1. Generische E-Mail-Adresse erstellen Typ:
   1. no-reply (für Bestätigung, Validierung, Rechnung usw.)
   2. Catchall (Ermöglicht das Empfangen aller Nachrichten, für die es keine bestimmte E-Mail-Adresse auf Ihrer Domain gibt)
2. Mehrere E-Mail-Adressen erstellen: ermöglicht das Erstellen auf einmal mehrere E-Mail-Adressen mit einer Datei CSV.
3. Erstellen von virtuellen Adressen Umleitung.
4. Inhalt importieren andere E-Mail-Adressen.

Löschen einer oder mehrerer E-Mail-Adressen

Um eine E-Mail-Adresse zu entfernen (der Inhalt wird zerstört):

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.

Einmal vor der E-Mail-Adressentabelle:

A. Löschen einer Adresse gleichzeitig

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ auf der rechten Seite des betreffenden Elements.
2. Wählen Sie die Streichung E-Mail-Adresse.

B. Löschen Sie mehrere Adressen gleichzeitig

1. Wählen Sie die zu löschenden Adressen in Kontrollkästchen ankreuzen links von der Linie.
2. Klicken Sie auf Entfernen unten auf dem Bildschirm.

Dieser Leitfaden untersucht die Konzepte der E-Mail-Adressenfälschung, des Spoofing und von Spam, der so aussieht, als käme er von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse.

Hat mein Konto Spam versendet?

Es ist möglich, dass Sie Spam erhalten, der so aussieht, als käme er von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse. Seien Sie versichert, dass dieser Spam nur für Sie bestimmt ist und nicht an Ihre Kontakte von Ihrer Adresse gesendet wird. Ihr E-Mail-Konto bleibt sicher, und seine Integrität ist in keiner Weise beeinträchtigt.

Um das Auftreten dieser Nachrichten in Ihrem Posteingang zu verringern, überprüfen Sie, ob Ihre eigene E-Mail-Adresse in der Whitelist Ihres Spam-Filters enthalten ist. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sie aus dieser Liste entfernen.

Ich erhalte Massenversandfehler

Spammer verwenden verschiedene Taktiken, um die wahre Quelle ihrer Nachrichten zu verschleiern. Sie ändern oft die Absenderadresse, entweder indem sie sie erstellen oder zufällig aus bestehenden Adresslisten auswählen, wodurch die Rückverfolgung des wahren Ursprungs der Nachricht erschwert wird. Stellen Sie sich vor, dass jeder sich als Sie ausgeben könnte, indem er einen Brief per Post verschickt und Ihre Adresse auf die Rückseite des Umschlags schreibt. Auf ähnliche Weise können Spammer sich als Sie ausgeben, indem sie Ihre E-Mail-Adresse als Absender verwenden, um Anti-Spam-Filter zu umgehen und ihr Zielpublikum zu erreichen.

Wenn Sie häufig Fehlerbenachrichtigungen erhalten, die den Versandversagen von vermeintlichem Spam anzeigen, ist es möglich, dass diese Nachrichten nicht tatsächlich von Ihrem Konto gesendet wurden, sondern nur so getan haben, als kämen sie von Ihrer E-Mail-Adresse.

Diese Nachrichten können auf zwei Arten versendet werden: entweder von unzureichend gesicherten Mailservern, die von Spammern ausgenutzt werden, bis die Schwachstelle entdeckt und behoben wird, oder durch Trojaner, die Hunderttausende von Computern weltweit infizieren. Diese Computer, oft als "Zombies" bezeichnet, senden Nachrichten fast automatisch und ohne Wissen ihrer Besitzer auf Anfrage eines Spammers, basierend auf dem Prinzip von Botnets.

Wurde ich gehackt?

Das bedeutet keineswegs, dass Ihr Konto gehackt wurde, Ihre E-Mail-Adresse gestohlen wurde oder Ihre Identität usurpiert wurde. Es handelt sich vielmehr um einen Versuch, die Anti-Spam-Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, der als "Mail Forging" oder E-Mail-Fälschung bezeichnet wird. Dies ist ein Problem, gegen das Infomaniak und andere Hosting-Anbieter leider nichts unternehmen können.

Die einzige Lösung wäre, dass alle Mailserver auf der Welt gesichert sind und eine Authentifizierung für den Versand von E-Mails erfordern, was die ethischen Server von Infomaniak tun.

Allerdings wird "Mail Forging" solange ein anhaltendes Problem bleiben, bis alle Server auf der Welt gesichert sind.

Zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen

Stellen Sie sicher, dass keine Catch-all-Adresse auf Ihrem Maildienst an die überlastete Mailadresse weitergeleitet wird, da dies zu einer Zunahme nicht zugestellter E-Mails führen könnte.

Die Implementierung eines DMARC-Protokolls kann Ihnen auch helfen, die Nutzung Ihrer E-Mail zu analysieren.

Diese Anleitung erklärt die Unterschiede zwischen den Verbindungsprotokollen IMAP und POP3 von einem E-Mail-Programm (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.) und warum man sie niemals gleichzeitig mit (insbesondere) einer von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse verwenden sollte.

Vorteile von IMAP / IMAP4

Bei IMAP bleiben die E-Mails auf dem Server und sind daher von jedem internetfähigen Gerät über die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) oder die mobile App Infomaniak Mail (Anwendung für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) zugänglich.

Praktisch, wenn Ihre Verbindung permanent ist, wenn Sie auf alle Ihre Nachrichten von mehreren Orten gleichzeitig zugreifen möchten (zu Hause, unterwegs, im Urlaub usw.) und wenn mehrere Benutzer ein Dienstpostfach von verschiedenen Arbeitsplätzen aus nutzen.

Sie haben immer denselben Überblick über die Nachrichten auf dem Server, jeder sieht dieselben Nachrichten: Wenn eine Nachricht von einem Benutzer gelöscht wird, sehen die anderen Benutzer diese Nachricht nicht mehr. Wenn sie in einen Ordner auf dem Server verschoben wird, sehen alle Benutzer diese Nachricht in diesem Ordner.

Nachteile

Man muss in der Regel mit dem Internet verbunden sein, um die Nachrichten zu konsultieren (aber einige Software/Clients von Messaging, von einigen mobilen Geräten werden Ihnen ermöglichen, den Posteingang auch ohne 4G/5G- oder WLAN-Verbindung anzuzeigen).

Vorteile von POP/POP3

Die E-Mails werden vom Server entfernt und auf den Computer gesendet. Sie sind daher auch ohne Internetverbindung abrufbar. Praktisch, wenn Ihre Verbindung teuer oder nicht permanent ist oder wenn Sie eine lokale Version behalten möchten, wenn Sie Ihr Abonnement beim E-Mail-Anbieter kündigen.

Nachteile

Sobald E-Mails auf ein Gerät, das für POP/POP3 konfiguriert ist, heruntergeladen wurden, erscheinen sie nicht mehr in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) oder in der mobilen App Infomaniak Mail (Anwendung für Smartphone oder Tablet iOS / Android). Sie können nicht mehrere Personen gleichzeitig auf denselben Posteingang zugreifen, da die Nachrichten bei jeder Abfrage gelöscht werden, sodass es den Anschein hat, dass einige Nachrichten fehlen oder verschwinden. Außerdem erhöht sich das Risiko von Problemen, wenn Sie "eine Kopie der Nachrichten auf dem Server speichern" (Option des E-Mail-Clients), je mehr E-Mails doppelt gespeichert werden (siehe unten).

POP und IMAP niemals mischen

Es kann vorkommen, dass Ihr E-Mail-Programm, insbesondere Microsoft Outlook, beginnt, alle Nachrichten herunterzuladen, einschließlich derjenigen, die Sie bereits in der Vergangenheit empfangen und gelesen haben.

Die Ursache ist oft eine Konfiguration des eingehenden POP3-Servers mit der Option "Kopie der Nachrichten auf dem Server speichern".

Diese Konfiguration kann eine Weile gut funktionieren, dann können jedoch Probleme auftreten, wie z.B. das erneute Herunterladen der Nachrichten.

Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, das IMAP-Protokoll zu verwenden: dieser andere Leitfaden erklärt, wie man ein Konto in IMAP konfiguriert und dieser andere Leitfaden zeigt die Lösungen, um ein bestehendes Konto von POP auf IMAP zu ändern.

Wenn Sie dennoch das POP3-Protokoll verwenden möchten, vermeiden Sie, die Option zu aktivieren, um eine Kopie der Nachrichten auf dem Server zu behalten.