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Wissensdatenbank

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Wissensdatenbank FAQ - Wissensdatenbank Seite 4/1
    10 FAQ gefunden
    Kontakte in der Web-App Kontakte Infomaniak gruppieren

    Diese Anleitung beschreibt die Möglichkeit, Kontakte in Adressbüchern von Infomaniak in der Web-App Contacts Infomaniak (Online-Dienst contacts.infomaniak.com) zu gruppieren.

     

    Vorwort

    • Das Erstellen einer Kontaktgruppe ermöglicht den einfacheren Zugriff auf diese.
    • Dies erleichtert auch das Senden von E-Mails an eine bestimmte Art von Kontakten.

     

    Gruppe erstellen

    Um die Kontaktgruppen zu verwalten:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Contacts Infomaniak (Online-Dienst contacts.infomaniak.com) zuzugreifen.
    2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
    3. Klicken Sie auf Gruppe hinzufügen:
    4. Geben Sie den Namen der Gruppe ein.
    5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um zu bestätigen (und so automatisch den „Ordner“ mit dem Namen der Gruppe zu erstellen, die Sie gewählt haben, sowie einen zweiten verpflichtenden „Ordner“, der alle Kontakte zusammenfasst, die nicht in Ihrer neuen Gruppe klassifiziert werden):
    6. Ziehen Sie die Kontakte, die diesem neuen Gruppe zugeordnet werden sollen, oder erstellen Sie sie darin:
    7. Die Anzeige aller Kontakte zeigt, zu welchem Adressbuch sie gehören, aber nicht in welcher Gruppe genau; jedoch beim Bearbeiten eines Kontakts können Sie die Adressbücher und Gruppen verwalten:
      • Um die Zugehörigkeit eines Kontakts zu einem Adressbuch oder einer Gruppe zu ändern, müssen Sie nur die entsprechenden Kästchen an- oder abwählen; die Wirkung tritt sofort ein.

     

    Gruppenversand

    Um eine E-Mail an die gesamte Gruppe zu senden:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
    2. Verfassen Sie eine neue Nachricht.
    3. Geben Sie den Anfang des Namens des Adressbuchs ein, um es anzuzeigen und auszuwählen:

    Sie können auch auf das "A" links vom Feld der Empfängeradresse klicken, um auf Ihr Adressbuch und seine Unterordner (Kontaktgruppen) zuzugreifen:

    Natürlich können Sie die Kontakte, die sich derzeit in Ihrem Adressbuch befinden, nutzen, um ihnen eine individuelle oder Gruppen-Nachricht zu senden, indem Sie die ersten Buchstaben ihres Namens eingeben.

    Sie können teilen das gesamte Adressbuch mit anderen Benutzern (Benutzer, die Sie eingeladen und ausgewählt haben, natürlich)

    aber nicht nur eine bestimmte Gruppe:



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    Ein Kalender in die Web-App Calendar Infomaniak importieren

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Kalender/Terminplaner in die Web-App Calendar Infomaniak (Online-Dienst calendar.infomaniak.com) importieren, um Ihre Veranstaltungen und Termine zu verwalten.

     

    Vorwort

    • Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie nur ein Infomaniak-Kalender in Google Agenda (Web- & Mobile-App) nur zum Lesen anzeigen möchten.
    • Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um die Ereignisse des Kalenders auf beiden Seiten zu bearbeiten, aber nur in der mobilen Version der App Google Agenda.

     

    Ein Kalender über eine URL importieren

    Es ist möglich, in Calendar einen bestehenden und extern verwalteten Kalender anzuzeigen. Er wird automatisch stündlich über die von Ihnen angegebene URL aktualisiert.

    Achtung, dies ist keine Kalendersynchronisation, sondern ein Einweg-Lesezugriff.

    Dazu:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst calendar.infomaniak.com).
    2. Klicken Sie auf ‍ im linken Seitenmenü.
    3. Klicken Sie auf "Von einer URL":
    4. Fügen Sie die URL des zu importierenden Kalenders ein und aktivieren Sie Ich möchte mich für diesen Kalender anmelden:
    5. Falls erforderlich, wählen Sie die Organisation aus, in die der Kalender importiert werden soll.
    6. Klicken Sie auf Kalender importieren.

    Sie können auch direkt über eine der Organisationen, denen Sie angehören, gehen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar Infomaniak (Online-Dienst calendar.infomaniak.com) zuzugreifen.
    2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts von der Organisation in der angezeigten Tabelle.
    3. Klicken Sie auf "Von einer URL":

     

    Ein Google-Kalender über seine „geheime“ URL verknüpfen

    Die „geheime“ URL eines Google-Kalenders, die Sie im obigen Schritt 3 einfügen können, finden Sie in den Einstellungen des Google-Kalenders:

    1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Google-Kalender.
    2. Klicken Sie auf Einstellungen und Freigabe:
    3. Scrollen Sie auf der Seite nach unten, bis Sie die geheime iCal-URL erhalten, und klicken Sie auf die Symbole, um die URL anzuzeigen und/oder zu kopieren:
    4. Fügen Sie die URL gemäß der Anweisung von Schritt 3 des vorherigen Abschnitts ein.
    Achtung, dies ist keine Kalendersynchronisation, sondern ein Einweg-Lesezugriff.

    Der Kalender wird sichtbar sein und regelmäßig etwaige durchgeführte Aktualisierungen anzeigen, ohne dass es jedoch möglich ist, ihn direkt über die Infomaniak-Oberfläche zu bearbeiten; es handelt sich um eine „Einweg-Synchronisation“ mit Google.

     

    Ereignisse über eine .ics Datei importieren

    Um auf die Erweiterte Aktionen zuzugreifen, die das Importieren, Exportieren und Wiederherstellen von Kalendern ermöglichen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst calendar.infomaniak.com).
    2. Klicken Sie auf Erweiterte Aktionen im linken Seitenmenü.
    3. Klicken Sie auf Importieren.
    4. Laden Sie die .ics Datei hoch, die dem Export von Ihrem vorherigen Anbieter entspricht:

    Sie können auswählen, in welchen bestehenden Kalender die Ereignisse importiert werden sollen oder einen neuen Kalender erstellen.

     
    Achtung, dies ist keine Kalendersynchronisation, sondern ein einmaliger und unidirektionaler Import.

     

    Die Daten des vorherigen Anbieters exportieren

    Hier sind einige Leitfäden, die Ihnen als Orientierungshilfe dienen, um den Kalender eines Drittanbieters zu exportieren, was Ihnen ermöglicht, diese Daten bei Infomaniak wieder zu importieren:

    • Apple Mail
    • Gmail
    • Outlook (Bereich Veröffentlichen > ICS-Link)
    • Yahoo
    • Proton
    • Thunderbird


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    Kontakte auf der Web-App Kontakte Infomaniak kopieren oder verschieben

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie Kontakte in Adressbüchern der Web-App Contacts Infomaniak (Online-Dienst contacts.infomaniak.com) kopieren oder verschieben.

     

    Vorbemerkung

    • Die Kontakte können auch in Gruppen verwaltet, das heißt Unterordner Ihres Adressbuchs.

     

    Kontakt kopieren oder verschieben

    Dazu:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Contacts Infomaniak (Online-Dienst contacts.infomaniak.com) zuzugreifen.
    2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts von einem Kontakt, um die Kopie oder das Verschieben des Kontakts an den gewünschten Ort mit Hilfe eines Assistenten auszuwählen:

    Sie können auch auf die linke Seite der Zeile eines Kontakts klicken und die Maus gedrückt halten, um einen Kontakt (oder mehrere Kontakte, wenn Sie diese vorher auswählen) in das gewünschte Adressbuch in der linken Seitenleiste zu kopieren oder zu verschieben:

    Das Standard Verhalten beim Verschieben einer Kontaktkarte von einem Adressbuch in einen anderen Ordner oder ein anderes Adressbuch ist "Verschieben".

    Durch Drücken der Taste auf Ihrer Tastatur, die normalerweise zum Kopieren von Dateien auf Ihrem Computer verwendet wird (in der Regel die ALT Taste), können Sie Kontakte ziehen und kopieren, anstatt sie zu verschieben.



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    Erstellen Sie eine Ereigniserinnerung über Webhooks mit der Web Calendar App Infomaniak

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ereignisbenachrichtigungen von der Web-App Calendar Infomaniak (Online-Dienst calendar.infomaniak.com) auf einem Chat-System wie kChat oder Slack erhalten.

     

    Vorwort

    • Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, in dem von Ihnen gewählten Chatverlauf benachrichtigt zu werden, wenn ein Ereignis bevorsteht.
    • Das System des Webhooks ist eine Methode, mit der eine Anwendung oder ein Dienst Informationen in Echtzeit, sicher und authentifiziert an eine andere Anwendung oder einen anderen Dienst sendet.

     

    Kündigen Sie den Webhook bei Calendar an

    Um den Webhook Ihres Chat-Systems zu Calendar hinzuzufügen:

    1. Klicken Sie hier um auf die Web-App Calendar (Online-Dienst calendar.infomaniak.com) zuzugreifen.
    2. Klicken Sie auf das Einstellungen Symbol ‍ oben rechts.
    3. Klicken Sie auf Integrationen im linken Seitenmenü.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Webhook hinzufügen:

       
    5. Legen Sie fest:
      1. Einen Namen, um den Webhook leicht zu identifizieren, wenn Sie Erinnerungen hinzufügen.
      2. Die URL des Webhooks (erhalten von Ihrem Chat-System - Beispiele werden weiter unten in der FAQ gezeigt).
      3. Die Elemente (automatisch von Ihrem Ereignis übernommen und/oder hier manuell hinzugefügt) und ihre Anordnung in der Nachricht, die gesendet wird:
        • Fügen Sie %subject%‍ ein, um das Thema des Ereignisses zu enthalten.
        • Fügen Sie %date%‍ ein, um das Datum des Ereignisses zu enthalten.
        • Fügen Sie %description%‍ ein, um die Beschreibung des Ereignisses zu enthalten.
        • Fügen Sie %location%‍ ein, um den möglichen Standort des Ereignisses zu enthalten.
    6. Klicken Sie auf Hinzufügen.

     

    Erstellen Sie ein Ereignis mit Chat-Erinnerung

    Jetzt, da Calendar mit Ihrem Chat-System-Konto verbunden ist, können Sie auswählen, in einem Chat benachrichtigt zu werden, wenn Sie einem Ereignis einen Erinnerungsfunktion hinzufügen:

    1. Klicken Sie hier um auf die Web-App Calendar (Online-Dienst calendar.infomaniak.com) zuzugreifen.
    2. Erstellen Sie ein neues Ereignis.
    3. Klicken Sie unten rechts, um zusätzliche Felder anzuzeigen:
    4. Fügen Sie eine Erinnerung hinzu:
    5. Wählen Sie im Dropdown-Menü den konfigurierten Webhook aus.
    6. Bestätigen Sie die Änderungen.

    Sie erhalten nun eine Erinnerung im Chat, der dem Webhook entspricht.

     

    Beispiele zur Erlangung eines Webhooks

    kChat

    1. Klicken Sie hier‍, um auf die Web-App kChat (Online-Dienst kchat.infomaniak.com) zuzugreifen oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux).
    2. Gehen Sie zum Abschnitt Integrationen.
    3. Klicken Sie auf Eingehende Webhooks:
    4. Klicken Sie oben rechts auf Hinzufügen.
    5. Vervollständigen Sie die erforderlichen Informationen, um den "Bot" zu erstellen, der die Erinnerungsnachrichten in kChat in Ihrem gewünschten Kanal postet:
    6. Speichern Sie, um die URL des Webhooks zu erhalten:
    7. Erstellen Sie die benutzerdefinierte Benachrichtigung in Calendar (lesen Sie weiter oben, falls notwendig):
    8. Wählen Sie Ihre benutzerdefinierte Benachrichtigung aus, wenn Sie Ihrem Ereignis einen Erinnerungsfunktion hinzufügen:

    Slack
     

    1. Klicken Sie hier um auf die Slack WebHooks zuzugreifen.
    2. Wählen Sie den Kanal aus, in dem Ihre Erinnerungen angezeigt werden (z. B. @slackbot oder #general):
    3. Speichern Sie, um die URL des Webhooks zu erhalten.

    Erstellen Sie weitere Webhooks, um Erinnerungen in anderen Kanälen zu definieren.

     

    Passen Sie die Erinnerungen an einen Slack-Reminder an

    Sie können die Formatierungsoptionen von Slack frei in Ihren Benachrichtigungen verwenden. Beispiel in Französisch:

    N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
    À prendre avec le jour J : %description%.
    Lieu de l'évènement : %location%


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    Organisationen im Manager verwalten

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie von einer Organisation zur anderen wechseln können, indem Sie Ihr Manager Infomaniak verwenden oder wie Sie sich selbst aus einer Organisation entfernen können, der Sie angehören.

     

    Vorwort

    • Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
      • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation zu Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter.
      • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite zu betreten, ein Produkt zu verwalten, etc.).
    • Nur ein Eigentümer/gesetzlicher Vertreter kann Änderungen vornehmen.
    • Es ist durchaus möglich, auf mehrere Organisationen mit denselben Anmeldeinformationen zuzugreifen und schnell zwischen ihnen zu wechseln.
    • Sie können auch zwischen Ihren Organisationen auf ksuite.infomaniak.com wechseln; wenn Sie my kSuite besitzen, wird diese immer zuerst angeboten.

     

    Eine andere Organisation anzeigen

    Um zu einer der anderen Organisationen zu wechseln, denen Sie angehören:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer Produkte (Manager Infomaniak) zuzugreifen.
    2. Klicken Sie auf das Pfeilchen ‍ oben links in der Manager-Oberfläche.
    3. Klicken Sie auf die Organisation, zu der Sie wechseln möchten.
    4. Der Wechsel der Organisation erfolgt sofort, Sie werden automatisch umgeschaltet:

      sign

     

    Organisationen verwalten / Eine Organisation verlassen

    Um alle Organisationen zu sehen, denen Sie angehören (weil Sie sie mit Ihrem Benutzerkonto erstellt haben oder weil Sie dazu eingeladen wurden) und möglicherweise Ihre Zugehörigkeit zu löschen (wenn Sie nicht der letzte Benutzer oder der einzige gesetzliche Vertreter sind):

    1. Klicken Sie hier (oder auf das Feld mit Ihren Initialen/Avatar oben rechts im Manager Infomaniak), um Ihr Profil zu verwalten:
    2. Klicken Sie auf Verwalten im Kasten Meine Organisationen.
    3. Klicken Sie auf das Symbol sign ganz rechts neben dem Namen der Organisation um darauf zuzugreifen
    4. und auf das danebenliegende Symbol, um es zu verlassen:


       

    Ein Benutzer kann eine Organisation eigenmächtig verlassen, solange…

    • … dieser Benutzer nicht zur kSuite der Organisation gehört
    • … die Anmeldeadresse dieses Benutzers sich nicht in einem Mail-Service der Organisation befindet
    • … dieser Benutzer nicht der letzte Eigentümer der Organisation ist


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    Eine E-Mail, einen Anhang, ein Ereignis...

    Dieser Leitfaden beschreibt, was auf der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) oder anderen kSuite-Diensten gesucht werden kann. Um auf kDrive zu suchen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

     

    E-Mail suchen

    Sie können eine globale Suche (unter allen Verzeichnissen der Web-App Mail Infomaniak) entweder im Nachrichteninhalt, im Betreff, bei den Absender/ Empfänger, den großen Anhängen usw. durchführen. Wenn Sie eine Nachricht in einem bestimmten Verzeichnis finden möchten, wählen Sie es zuerst aus.

    Die erweiterte Suche ist über das Dropdown-Menü ‍ rechts im Suchfeld oben in Ihrem Mail erreichbar:

    Um die Spur einer E-Mail zu verfolgen oder deren Aktivität zu überprüfen, können Sie auch in den Logs einer E-Mail-Adresse suchen.

    Die E-Mail-Suche mit einem E-Mail-Programm/Client

    Um herauszufinden, wie Ihre spezifische E-Mail-Anwendung Suchen durchführt, konsultieren Sie deren Dokumentation. Zum Beispiel können Desktop-Apps (Desktop-Anwendungen) wie Thunderbird und Outlook Nachrichten lokal synchronisieren und lokale Suchen durchführen, während andere Anwendungen möglicherweise die Suche auf dem IMAP-Server bevorzugen. In diesem Fall sendet der E-Mail-Client eine Suchanfrage an den Server, der dann in allen auf dem Server gespeicherten Nachrichten sucht und die Ergebnisse an den E-Mail-Client zurücksendet.

     

    Kontakt suchen

    Sie können ein Adressbuch, eine Gruppe oder eine Person in Ihren Kontakten mit dem Suchfeld oben in Ihrem Infomaniak-Adressbuch suchen:

     

    Ein Ereignis suchen

    Sie können Kalender, Veranstaltungen, Räume einschließlich deren Beschreibung und die damit verbundenen Personen durchsuchen:



    Aktualisiert 19.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Kontakte & Kalender Thunderbird (Desktop-App) mit CardDAV/CalDAV synchronisieren

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Synchronisation der Kalender/Terminkalender und Kontakte Infomaniak mit der Desktop-App Mozilla Thunderbird (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) einrichten.

     

     

    ⚠️ Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle mit den entsprechenden Standardprotokollen kompatibel (insbesondere IMAP/SMTP für E-Mails, WebDAV für Freigaben, S3/Swift für Speicherung usw.). Falls Sie daher ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Supportrichtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

     

    Voraussetzungen

    • Erhalten Sie Ihre Synchronisationsinformationen, die Ihnen vom Synchronisationsassistenten Infomaniak bereitgestellt werden:
      • Kontoadresse: https://sync.infomaniak.com
      • Benutzername: zum Beispiel AB12345
      • Anwendungs-Passwort bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung oder ‍das Passwort Ihres Infomaniak-Benutzerkontos, wenn Sie die 2FA nicht aktiviert haben

    Falls es Probleme mit den oben genannten Voraussetzungen gibt… und um eine detailliertere Synchronisations-URL zu erhalten:

    1. Öffnen Sie den Synchronisationsassistenten von Infomaniak
    2. Klicken Sie auf den blauen Link Ein Gerät auswählen
    3. Wählen Sie eine Synchronisation vom Typ GNU/Linux:
    4. Notieren Sie die vollständige Synchronisations-URL, die im Schritt 4 des Assistenten angezeigt wird.

     

    Kalender und Adressbücher synchronisieren

    Mit einem CardDAV-Adressbuch verbinden

    Mit den neuesten Versionen von Thunderbird wird Ihnen die Synchronisation Ihrer Infomaniak-Kalender und Adressbücher sofort nach der Konfiguration Ihrer E-Mail-Adresse im Programm angeboten: 

     

    Klicken Sie darauf; die Konfiguration beginnt:

    1. Geben Sie den Benutzernamen und die Synchronisations-URL (siehe oben) ein:
    2. Thunderbird fordert anschließend das Passwort an (siehe oben):

    Nach erfolgreicher Authentifizierung zeigt die Anwendung die Adressbücher an, und Sie können auswählen, welche synchronisiert werden sollen.

     

    Mit einem entfernten Kalender verbinden

    Fügen Sie einen neuen Kalender in Thunderbird hinzu:

    1. Wählen Sie Im Netzwerk
    2. Geben Sie den Benutzernamen und die Synchronisations-URL ein (siehe oben)

    Nach erfolgreicher Authentifizierung zeigt die Anwendung Ihnen die Kalender an, und Sie können auswählen, welche synchronisiert werden sollen.

     

    Kalender und Adressbücher anzeigen

    Ihre Ereignisse sind sichtbar, wenn Sie den Kalender im Menü Ereignisse und Aufgaben von Thunderbird aktivieren.

    Ihre Kontakte sind sichtbar, wenn Sie das Adressbuch im Menü Fenster von Thunderbird aktivieren.

     

    Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Hand, wenn Sie ein Konfigurationsproblem mit Thunderbird (E-Mail, Kontakte, Kalender) beheben müssen…



    Aktualisiert 17.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    kSync-Synchronisation der Kontakte & Kalender erzwingen

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Synchronisation der Kontakte und Kalender erzwingen können, wenn sie von der App kSync auf einem Android-Gerät synchronisiert werden.

     

    Vorwort

    • Die App kSync synchronisiert nur die Kontakte und Kalender, die in der Anwendung ausgewählt sind.
    • Wenn Sie später Kalender/Terminkalender von Calendar oder Adressbücher von Contacts hinzufügen, müssen Sie diese zur Synchronisation in der Anwendung kSync hinzufügen.

     

    Ein Kalender/Adressbuch zur Synchronisation hinzufügen

    Um die Synchronisation zu erzwingen:

    1. Öffnen Sie die mobile App kSync auf Ihrem Android-Gerät.
    2. Drücken Sie auf Adressbücher / Kalender aktualisieren.

    Die neuen Adressbücher und Kalender erscheinen in der Liste.



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    Ein bestehendes kSuite-Angebot ändern

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das Angebot kSuite ändern.

     

    Vorwort

    • kSuite ist ein gebündeltes Angebot, das jederzeit auf ein höheres Angebot umgestellt werden kann (Erhöhung der Anzahl der Benutzer und der Größe des Speicherplatzes für die Datenspeicherung)
    • Es ist nicht möglich, später auf einen niedrigeren Tarif zu wechseln oder kSuite zu einer anderen Organisation zu übertragen.
    • Die in kSuite enthaltenen Produkte können nicht unabhängig voneinander verschoben oder gekündigt werden.
    • Um Ihnen bei der Auswahl des passenden kSuite-Angebots zu helfen, lesen Sie diesen Leitfaden.

     

    kSuite Angebot ändern

    Um auf die Änderung des kSuite-Angebots zuzugreifen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen der kSuite.
    3. Klicken Sie auf Angebot ändern:


    Aktualisiert 16.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Einen Domainnamen mit kSuite verbinden

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Domain mit dem kSuite Angebot von Infomaniak verbinden.

     

    Falls sich der Domainname…

     

    … bei Infomaniak, gleiche Organisation

    Wenn Ihre Domain bei Infomaniak registriert ist und sich im selben Benutzerkonto oder der selben Organisation wie die E-Mail befindet, müssen Sie nichts unternehmen.

    • Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

     

    ... bei Infomaniak, gleiche Organisation und bereits mit einem Mail-Service oder kDrive verknüpft

    Kein Problem, Sie können Ihre bestehenden Produkte in kSuite umwandeln.

     

    … bei Infomaniak, andere Organisation

    Wenn Ihre Domain bei Infomaniak registriert ist, aber in einem anderen Benutzerkonto oder einer anderen Organisation, dann:

    • Bearbeiten Sie seine DNS-Zone, indem Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) angeben.
      • Jede DNS-Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

    ODER

    • Verschieben Sie ihn innerhalb derselben Organisation.

     

    … bei Infomaniak mit externen DNS

    Wenn Ihre Domainnamen DNS-Einträge enthalten, die nicht von Infomaniak stammen, dann:

    • Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (falls notwendig, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), und geben Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) an.
      • Jede DNS-Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

    ODER

    • Ändern Sie die aktuellen DNS und wählen Sie die Verwendung der DNS von Infomaniak.
      • Jede DNS-Änderung oder -Hinzufügung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.
    • Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

     

    … anderswo mit externen DNS

    Wenn Ihr Domainname bei einem anderen Registrar registriert ist und DNS-Einträge enthält, die nicht die von Infomaniak sind, dann:

    • Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (falls notwendig, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), und geben Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) an.
      • Jede DNS-Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

    ODER

    • Ändern Sie die aktuellen DNS (falls notwendig, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters) und geben Sie die DNS von Infomaniak an (diese müssen eine DNS-Zone bei Infomaniak haben).
      • Jede DNS-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.
    • Diese DNS-Zone bei Infomaniak wird korrekt konfiguriert, aber nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

     

    … anderswo, aber Sie holen es zurück

    Wenn Ihr Domainname bei einem anderen Registrar registriert ist und Sie ihn an denselben Ort wie Ihre Infomaniak-E-Mail verschieben möchten, dann:

    • Transferieren Sie die Domain zu Infomaniak (diese wird korrekt konfiguriert, aber nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren).


    Aktualisiert 26.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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