Wissensdatenbank
1000 FAQ, 500 Anleitungen und Lernvideos. Hier gibt es nur Lösungen!
Ticketing: Informationen über Kunden erhalten
Diese Anleitung erklärt, wie Sie Informationen von Kunden sammeln und abrufen können, wenn sie Tickets im Rahmen des Ticketing-Systems bestellen.
Ein Kontaktformular einrichten
Um Informationen von den Kunden zu sammeln:
- Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
- Klicken Sie direkt auf den Name, der dem für das Ereignis zuständigen Ticketing-System zugewiesen ist.
- Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü.
- Klicken Sie auf Kundenregistrierung im linken Seitenmenü.
- Aktivieren Sie die Informationen, die von den Kunden angefordert werden, und wählen Sie die Sichtbarkeit:
Sichtbar und obligatorisch
Sichtbar, aber optional
Unsichtbar (nicht anfordern)
Zusätzliche Felder hinzufügen
Es ist möglich, diesem Formular zusätzliche Informationen hinzuzufügen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
- Geben Sie dem Feld einen Namen und wählen Sie den Feldtyp aus.
- Je nach Feldtyp füllen Sie die Dropdown-Menüs oder Kontrollkästchen aus:
Link zu dieser FAQ: