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Ein Problem mit der VOD/AOD Wordpress-Erweiterung lösen
Manchmal funktioniert die automatische Wiederherstellung von Videos aus einem VOD-Bereich nicht mehr, obwohl die Verbindung zwischen dem VOD-Plugin und dem VOD-Bereich ordnungsgemäß hergestellt wurde. Dieser Leitfaden erläutert, wie dieses Problem behoben werden kann.
Automatische Wiederherstellung von Videos in Ihrem CMS reparieren
Wenn das VOD-Plugin Ihres CMS keine Videos mehr automatisch aus Ihrem VOD-Bereich abrufen kann, liegt es wahrscheinlich daran, dass der MySQL-Benutzer der Datenbank, auf der das CMS installiert ist, keine Administratorrechte hat. Diese Situation kann während der Installation des VOD-Plugins auf Ihrem CMS zu einem Problem führen.
A. Maßnahmen auf Ihrem Webhosting durchführen:
- Öffnen Sie den Manager (manager.infomaniak.com).
- Gehen Sie zu Webhosting.
- Klicken Sie auf das betreffende Hosting/den betreffenden Domainnamen.
- Klicken Sie im linken Seitenbereich auf Datenbanken.
- Unter Benutzer klicken Sie auf den Benutzer, der die Datenbank Ihres CMS verwaltet.
- Fügen Sie falls erforderlich dem Benutzer das Recht ADMIN hinzu und klicken Sie auf Speichern.
B. Maßnahmen auf Ihrem CMS durchführen:
- Deinstallieren Sie das VOD-Plugin.
- Installieren und aktivieren Sie das VOD-Plugin erneut (mehr erfahren).
- Konfigurieren Sie die Verbindung des Plugins mit dem Infomaniak VOD-Konto erneut (mehr erfahren).
- Beantragen Sie erneut die Verknüpfung von Videodateien (mehr erfahren).
Dann können Sie dem Benutzer der Datenbank Ihres CMS die ADMIN-Rechte entziehen.
Beachten Sie auch, dass im VOD-Bereich, wenn Sie beispielsweise einen Player, einen Ordner, eine Wiedergabeliste usw. erstellt haben und sie noch nicht in Ihrem CMS (WordPress, Joomla, Drupal) angezeigt werden, das Infomaniak-Plugin regelmäßig mit Ihrem Konto synchronisiert wird, um automatisch die neuesten Änderungen abzurufen.
Es kann jedoch vorkommen, dass Sie nicht genug Zeit haben, um auf die automatische Synchronisierung zu warten. In diesem Fall müssen Sie zu Ihrer Verwaltungskonsole auf die Seite VOD-Verwaltung -> Konfiguration gehen und auf die Schaltfläche "Schnelle Synchronisierung" klicken. Sie können dies auch über die Schaltfläche in den Einstellungen des VOD-Moduls von Joomla tun.
Wenn Sie neue Videos hochgeladen haben, diese jedoch nicht in der Liste der Videos im CMS angezeigt werden, kann dies an einem Problem mit der Callback-Adresse liegen. Dies ist eine Adresse, die unser Kodierungssystem verwendet, um Ihren Blog/Ihre Website darüber zu informieren, dass ein neues Video verfügbar ist. Diese Adresse muss also öffentlich erreichbar sein.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite VOD-Verwaltung -> Konfiguration in Ihrer Verwaltungskonsole.
Und wenn ein Video, das über das Infomaniak VOD WordPress-Plugin importiert wurde, eine laufende Konvertierung anzeigt, während der Administrator das bereits konvertierte Video anzeigt, kann das VOD-Plugin für WordPress Probleme haben, wenn Sie andere WordPress-Erweiterungen installiert haben, die normalerweise zur Beschränkung des Zugriffs auf Ihre Website verwendet werden, wie z.B. Nur für Mitglieder.
Wenn seltsame Probleme auftreten, beginnen Sie damit, nach und nach die anderen Erweiterungen Ihres WordPress zu deaktivieren (nicht "löschen"), die möglicherweise Probleme verursachen könnten.
In dem speziellen Fall, dass ein Video dauerhaft den Status "Konvertierung läuft" anzeigt, können Sie auch einfach auf "Synchronisieren" in den Einstellungen des VOD-Plugins in WordPress klicken, und Ihr Video wird korrekt angezeigt.