Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Grazie per affidare l'hosting del tuo sito web a Infomaniak e per creare i suoi contenuti con Site Creator. Questa guida ti consentirà di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali di questo strumento di creazione di siti web accessibile e semplice.
Da dove iniziare?
Scopri Site Creator attraverso il webinar registrato presso gli uffici di Infomaniak.
Non è necessario scaricare nulla per utilizzare gratuitamente Site Creator. Basta possedere un hosting web a pagamento presso Infomaniak e attivare Site Creator una prima volta.
Si consiglia di utilizzare la versione più recente di un browser come Chrome, Firefox, Safari e Microsoft Edge, preferibilmente su un computer.
Informazioni di base
- Gestire le pagine
- Modifica semplice delle pagine
- Gestire i blocchi di contenuto
- Gestire i media (immagini, video, documenti, ecc.)
- Gestire il menu di navigazione
- Gestire temi, colori, font
- Gestire nome e dettagli del sito
Vedi tutte le FAQ di Site Creator
Operazioni avanzate
- Modifica avanzata delle pagine
- Gestire moduli aggiuntivi (galleria, blog, negozio, ecc.)
- Gestire lingue e traduzioni
- Creare un modulo di contatto
- Gestione dei cookie (RGPD)
Puoi anche cancellare il tuo sito creato con Site Creator e ricominciare da zero creando un sito vuoto.
Aiuto aggiuntivo
Per visualizzare o rivedere l'aiuto contestuale all'avvio di Site Creator, fai clic qui sul tuo Manager:
In caso di problemi, ti preghiamo di consultare la knowledge base prima di contattare il supporto di Infomaniak.
Grazie per aver scelto Infomaniak e kChat come soluzione di discussione per te, il tuo entourage o la tua azienda!
Queste guide ti aiuteranno a organizzare i tuoi canali, i tuoi utenti, le tue discussioni e molto altro ancora!
Per iniziare
kChat è la messaggistica istantanea di kSuite che consente di scambiare, condividere e coordinare i tuoi team in tutta sicurezza dal tuo browser Internet, dal tuo cellulare, dal tuo tablet o dal tuo computer.
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Cosa desideri fare?
- Gestire gli utenti
- Gestire un canale
- Gestire una conversazione
- Reagire ai messaggi
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Domande o feedback?
- Il supporto Infomaniak è a tua disposizione 7 giorni su 7
- Vedi tutte le FAQ di kChat
- Non esitare a condividere le tue proposte
Questa guida presenta l'offerta Infomaniak Public Cloud, una soluzione IaaS basata su OpenStack che fornisce le risorse necessarie per lo sviluppo dei tuoi progetti. Con offerte personalizzate e su misura, non avrai problemi a gestire il tuo budget di sviluppo.
Per iniziare
La guida all'uso di Public Cloud di Infomaniak presenta numerosi tutorial, guide passo passo e migliori pratiche da seguire.
Leggi anche tutte le nostre FAQ su Public Cloud inclusi:
Introduzione al Public Cloud
Ripetizione del Webinar Infomaniak 2022:
- Comprendi facilmente cosa sia un Public Cloud (IaaS), i suoi usi e a chi è rivolto
- Tutorial completo per distribuire WordPress con OpenStack nella Public Cloud di Infomaniak (incluse le script)
- Domande frequenti sulla Public Cloud di Infomaniak (2022)
Tariffe
Community e Feedback
Per condividere opinioni o suggerimenti su un prodotto Infomaniak, visita Feedback di Infomaniak. È stata creata una pagina Reddit per facilitare gli scambi tecnici con la nostra comunità di utenti.
Questa guida spiega come forzare la visualizzazione del nome di hosting nella barra degli indirizzi del browser su uno dei nomi di dominio installati come alias/sinonimo o come visualizzare il dominio principale nella barra degli indirizzi al posto dell'alias.
Limitare il "duplicate content" o contenuto doppio
Supponiamo che hai l'hosting votre-domaine.com con noi e che come nome di dominio sinonimo hai installato www.domainesyno.xyz.
Per impostazione predefinita, quando digiterai uno dei nomi di dominio (votre-domaine.com oppure domainesyno.xyz) nella barra degli indirizzi del tuo browser, sarà quello digitato a essere visualizzato nella barra degli indirizzi.
Puoi dunque forzare la visualizzazione di un altro indirizzo diverso da quello digitato.
Quindi se qualcuno digita domainesyno.xyz, nella barra degli indirizzi verrà visualizzato votre-domaine.com automaticamente.
Inserire un codice in un file denominato .htaccess che deve trovarsi nella root del tuo hosting (nella cartella/nel web del tuo FTP).
Se questo file non esiste ancora, devi crearlo sul server.
Inserisci quindi queste istruzioni nel file:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://votre-domaine.com/$1 [R=301,L]
Adattare il codice di cui sopra secondo queste indicazioni:
- sostituire votre-domaine.com con il tuo nome di dominio con l'estensione adeguata (.com, .fr, .ch, ecc.) che desideri visualizzare nella barra degli indirizzi del browser del visitatore. Aggiungere www. davanti a votre-domaine.com se necessario.
- sostituire il secondo rigo del codice di cui sopra con "RewriteCond %{HTTPS} off" se si verifica un errore di loop, questo significa che HTTP/2 è attivo per questo sito
Leggere anche il reindirizzamento automatico verso httpS: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/1961/reindirizzare-tutti-i-visitatori-sul-sito-con-https-ssl
Questa guida spiega come connettere l'applicazione di posta elettronica Apple Mail a un indirizzo email ospitato su Infomaniak, utilizzando un profilo di sincronizzazione preconfigurato di Apple. Il tuo dispositivo iOS (iPhone, iPad, ecc.) verrà quindi configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple.
È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni) o eseguire una configurazione manuale.
⚠️ La posta elettronica di Infomaniak è compatibile con qualsiasi applicazione che supporti IMAP/SMTP, tra le altre cose. Per ulteriore assistenza, contattare il supporto del software utilizzato o un partner — leggere anche il ruolo dell'host.
Prerequisiti
- Creare l'indirizzo all'interno di un servizio di posta Infomaniak (o con l'offerta gratuita ik.me)
- Avere aggiunto l'indirizzo email su Mail Infomaniak per utilizzare l'assistente di sincronizzazione e affinché il profilo Apple funzioni sui tuoi dispositivi
- Provare la password dell'email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia di Infomaniak)
- Verificare sul servizio di posta che il controllo automatico sia corretto
Installare un profilo di configurazione
Puoi scaricare il profilo dal dispositivo interessato o inviarlo da un altro dispositivo (se hai già un'email che funziona correttamente, ad esempio):
- Effettua l'accesso (con le credenziali abituali del tuo account utente Infomaniak) su https://config.infomaniak.com dal dispositivo iOS
- Scegli di installare il profilo su questo dispositivo
- Scegli di sincronizzare le email
- Scegli di sincronizzare un'applicazione diversa dall'applicazione Infomaniak Mail
- Inserisci la password dell'email (associata a Mail Infomaniak (Webmail)) che desideri sincronizzare su iOS
- Premi il pulsante blu Verifica
- Premi per copiare la password verificata
- Scarica il profilo di configurazione e autorizza la sua apertura
- Apri le impostazioni del dispositivo iOS
- Premi sul profilo appena scaricato
- Premi Installa
- Sblocca il tuo dispositivo iOS
- Premi Installa
- Incolla la password verificata precedentemente (punto 7 sopra)
- Premi Avanti
- Pronto, ora il tuo indirizzo email è configurato nell'applicazione Apple Mail e puoi aprirlo e controllarlo
Eliminare un profilo Apple
Consultare la documentazione ufficiale su https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph6c493b19/16.0/ios/16.0 cambiando in alto nella pagina* la versione del proprio sistema se necessario.
_____________
*Perché è necessario scegliere la versione della guida che corrisponde esattamente alla propria versione del sistema macOS / iOS? Apple apporta modifiche talvolta significative ad ogni nuova versione del proprio sistema, ad esempio, un percorso in iOS 15:
diventa questo in iOS 16:
Questa guida spiega come connettere l'applicazione di posta elettronica Apple Mail a un indirizzo email ospitato su Infomaniak, attraverso un profilo di sincronizzazione preconfigurato di Apple. Il tuo computer macOS verrà automaticamente configurato tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple.
È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni) o procedere con una configurazione manuale.
⚠️ Il servizio di posta di Infomaniak è compatibile con qualsiasi applicazione che supporti principalmente IMAP/SMTP. Per ulteriore assistenza, contattare il supporto del software utilizzato o un partner — leggere anche il ruolo dell'host.
Requisiti preliminari
- Creare l'indirizzo all'interno di un Servizio di Posta Infomaniak (o con l'offerta gratuita ik.me)
- Aggiungere l'indirizzo email in questione a Mail Infomaniak per utilizzare l'assistente di sincronizzazione e per far funzionare il profilo Apple sui tuoi dispositivi
- Testare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia di Infomaniak)
- Verificare sul Servizio di Posta che il diagnosi automatica sia corretta
Installare un profilo di configurazione
Puoi scaricare il profilo dal dispositivo corrispondente o inviarlo da un altro dispositivo (se hai già un indirizzo email che funziona correttamente, ad esempio):
- Effettua l'accesso (con le credenziali abituali del tuo account utente Infomaniak) su https://config.infomaniak.com dal dispositivo macOS
- Seleziona di installare il profilo su questo dispositivo
- Seleziona di sincronizzare le email
- Inserisci la password dell'indirizzo email (associata a Mail Infomaniak (Webmail)) che desideri sincronizzare
- Fai clic sul pulsante blu Verificare
- Scarica il profilo di configurazione
- Apri le Preferenze di sistema del computer
- Vai al menu Privacy e sicurezza, quindi Profili (o direttamente sull'icona Profili su macOS 12 Monterey o inferiore)
- Fai clic su +
- Individua e apri il file precedentemente scaricato
- Fai clic su Continua
- Inserisci la password dell'indirizzo email
- Fai clic su Installa
- Il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione Apple Mail che puoi aprire e controllare
Elimina un account IMAP, CardDav o CalDav
Leggi il capitolo "Smetti di utilizzare un account"https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35565/12.0/mac/12.0, cambiando in alto sulla pagina* la versione del tuo sistema se necessario (attenzione: non eliminare un account POP3 senza prima salvare i tuoi messaggi).
Elimina un profilo Apple
Leggi la documentazione ufficiale https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35561/mac, cambiando in alto sulla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.
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*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla versione del tuo macOS / iOS? Apple apporta a volte cambiamenti significativi con ogni nuova versione del suo sistema, ad esempio, un percorso su iOS 15:
diventa questo su iOS 16:
Questa guida spiega come sincronizzare i contatti e i calendari di un dispositivo macOS con i contatti e i calendari ospitati su Infomaniak. Le applicazioni del tuo computer macOS saranno automaticamente configurate tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple. È possibile rimuovere un profilo di configurazione una volta installato.
Qual è la password?
I contatti e i calendari di Infomaniak sono collegati al tuo account utente Infomaniak. Quando accedi a contacts.infomaniak.com o calendar.infomaniak.com, è probabile che tu debba eseguire una doppia autenticazione (2FA) durante il login. In questo caso, è necessaria una password dell'applicazione per stabilire la sincronizzazione tra il tuo dispositivo e gli strumenti di Infomaniak. Ma non preoccuparti, la creazione di una password dell'applicazione ti verrà proposta dall'assistente di configurazione (punto 4 di seguito).
Installare un profilo di configurazione
- Effettua l'accesso (con le normali credenziali del tuo account utente Infomaniak) su https://config.infomaniak.com dal dispositivo macOS.
- Scegli di installare il profilo su questo dispositivo.
- Seleziona la sincronizzazione dei contatti e dei calendari.
- Genera una password dell'applicazione dedicata alla sincronizzazione (per mantenere l'autenticazione a due fattori abituale del tuo account utente).
- Copia la password dell'applicazione generata (ti verrà richiesta durante l'installazione del profilo Apple).
- Scarica il profilo Apple.
- Apri le Preferenze di Sistema sul tuo computer.
- Accedi al menu Sicurezza e Privacy, quindi a Profili (o direttamente all'icona Profili su macOS 12 Monterey o precedente).
- Fai clic su +
- Trova e apri il file scaricato in precedenza.
- Fai clic su Continua
- Inserisci la password dell'applicazione due volte (per contatti e calendari).
Se le applicazioni macOS Contatti e Calendario erano già aperte, è necessario riavviarle. Vedrai quindi le informazioni aggiunte dalla sincronizzazione.
Caratteristiche speciali dei Contatti
Visualizzare rubriche condivise
Il server Sync applica una limitazione all'app Contatti di macOS, poiché questa app non supporta rubriche multiple per lo stesso account. La sincronizzazione restituisce solo la rubrica predefinita. Dovresti utilizzare un altro software CardDAV (ad esempio, Thunderbird) per accedere a tutte le rubriche.
Liste/gruppi/cartelle dei contatti
Nell'applicazione Contatti su macOS, puoi aggiungere liste (o gruppi) di contatti, ma le informazioni su a quale lista appartiene un contatto non vengono sincronizzate con contacts.infomaniak.com:
Quindi, se desideri rimuovere queste liste, dovresti premere il tasto Canc (DEL) sulla tua tastiera dopo aver selezionato la lista da rimuovere (questo non elimina i contatti).
D'altra parte, una cartella (o gruppo) che puoi configurare su contacts.infomaniak.com dalla modifica di una scheda di contatto (vedi sotto) non viene sincronizzata con l'applicazione Contatti di macOS:
Caratteristiche speciali dei Calendari
Visualizzare calendari condivisi
Per impostazione predefinita, vengono mostrati solo i tuoi calendari personali nell'applicazione Calendario. Ecco un esempio di sincronizzazione tra diversi calendari di diverse organizzazioni (associati all'account utente specificato nell'applicazione macOS).
Calendario di Infomaniak:
macOS:
Per visualizzare i calendari condivisi di un altro utente:
- Apri l'applicazione Calendario
- Apri il menu Calendario
- Fai clic su Preferenze
- Vai alla scheda Account
- Vai alla scheda Delega
- Seleziona i calendari condivisi da mostrare.
Configurazione manuale (non consigliata)
Sincronizzazione degli elenchi indirizzi
- Apri l'applicazione Contatti su macOS
- Apri il menu Contatti > Account…
- Nella parte inferiore della lista a destra, fai clic su Aggiungi un altro account…
- Seleziona Account CardDAV e fai clic su Connetti
- In Tipo di account, seleziona Manuale
- Inserisci le informazioni richieste e fai clic su Connetti
- Nome utente: inserisci in maiuscolo il nome utente indicato dall'assistente di sincronizzazione (ad esempio, AB12345)
- Password:
- Se non hai abilitato l'autenticazione a due fattori, utilizza la password del tuo account Infomaniak.
- Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori, genera una password dell'applicazione qui: https://manager.infomaniak.com/v3/profile/application-password
- Server: sync.infomaniak.com
Sincronizzazione dei calendari
- Apri l'applicazione Calendario su macOS
- Apri il menu Calendario
- Fai clic su Aggiungi un altro account…
- Fai clic su Altro account CalDAV
- In Tipo di account, seleziona Manuale
- Inserisci le informazioni richieste:
- Nome utente: inserisci in maiuscolo il nome utente indicato dall'assistente di sincronizzazione (ad esempio, AB12345)
- Password:
- Se non hai abilitato l'autenticazione a due fattori, utilizza la password del tuo account Infomaniak.
- Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori, genera una password dell'applicazione
- Server: sync.infomaniak.com (senza il https://)
Eliminare un account IMAP, CardDAV o CalDAV
Leggi il capitolo "Smettere di usare un account"
- Apri l'applicazione Contatti su macOS
- Apri il menu Contatti > Account...
- In fondo all'elenco a destra, fai clic su Aggiungi un altro account...
- Seleziona Account CardDAV e fai clic su Connetti
- Sotto Tipo di account, seleziona Manuale
- Inserisci le informazioni richieste e fai clic su Connetti
- Nome utente: Inserisci il nome utente mostrato nell'assistente di sincronizzazione (ad esempio, AB12345) in maiuscolo
- Password:
- Indirizzo del server: sync.infomaniak.com
- Apri l'applicazione Calendario su macOS
- Apri il menu Calendario
- Fai clic su Aggiungi un altro account...
- Fai clic su Altro account CalDAV...
- Sotto Tipo di account, seleziona Manuale
- Inserisci le informazioni richieste:
- Nome utente: Inserisci il nome utente mostrato nell'assistente di sincronizzazione (ad esempio, AB12345) in maiuscolo
- Password:
- Se la verifica in due passaggi non è attiva, utilizza la password del tuo account Infomaniak
- Se la verifica in due passaggi è attiva, genera una password dell'applicazione
- Indirizzo del server: sync.infomaniak.com (senza https://)
Configurazione manuale (non consigliata)
Sincronizzazione degli elenchi di indirizzi
Sincronizzazione dei calendari
Elimina un account IMAP, CardDav o CalDav
Leggi il capitolo "Smetti di usare un account" https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35565/12.0/mac/12.0 e cambia la versione del tuo sistema nella parte superiore della pagina* se necessario (Attenzione: non eliminare un account POP3 senza effettuare un backup dei tuoi messaggi prima).
Elimina un profilo Apple
Leggi la documentazione ufficiale https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35561/mac e cambia la versione del tuo sistema nella parte superiore della pagina* se necessario.
_____________
*Perché è necessario scegliere la versione della guida che corrisponde esattamente alla tua versione di macOS / iOS? Apple apporta talvolta modifiche significative con ogni nuova versione del suo sistema, ad esempio un percorso su iOS 15:
diventa questo su iOS 16:
"Attivo" oppure "OK"
Il nome di domino è dichiarato nei DNS, il nome di dominio è attivo e sbloccato. Tutte le operazioni amministrative e/o tecniche sono possibili.
"Registrar-Lock / Registry-Lock " oppure "clientTransferProhibited"
Il nome di dominio è dichiarato nei DNS. Il nome di dominio è attivo e bloccato per proteggerlo soprattutto contro le richieste illecite di trasferimento.
"Registrar-Hold / Registry-Hold"
Tale stato si applica a un dominio scaduto (non rinnovato). L'unica operazione possibile è il rinnovo. Tutte le operazioni amministrative e/o tecniche non sono possibili.
"RedemptionPeriod"
Tale stato interviene se il dominio non è stato rinnovato. Leggere questa FAQ (cliccare qui).
"PendingRestore"
Tale stato viene visualizzato al momento di una richiesta di ripristino. Il registrar ha 7 giorni per comunicare al registry tutte le informazioni necessarie per il ripristino.
"PendingDelete"
Tale stato segue lo stato di RedemptionPeriod dopo 30 giorni, se non è fatta effettuata alcuna richiesta di ripristino. Il nome sarà eliminato per un periodo di 15 giorni prima di avere effetto sul dominio pubblico.
Nel caso di un . FR:
"Active" (Attivo)
Il nome di dominio è dichiarato nel DNS (interamente operativo).
"Frozen " (Congelato)
Il nome di dominio è dichiarato nel DNS, ma nessuna operazione amministrativa e/o tecnica è possibile. Possibili cause: vedere l'articolo 6.1 della tabella dell'AFNIC.
"Bloccato"
Il nome di dominio non è più dichiarato nel DNS; non è più funzionale e nessuna operazione amministrativa e/o tecnica è possibile. Possibili cause:vedere articolo 6.2 del grafico dell'AFNIC.
Questa guida spiega come disattivare l'insieme dei plugin installati nel tuo WordPress.
Perché disattivare tutti i plugin WordPress?
In caso di problemi con il tuo sito Web, disattivando i plugin WordPress sarà possibile rilevare rapidamente se la causa è uno di essi e trarre quindi le conclusioni necessarie per riparare il sito.
Come disattivare i plugin rapidamente?
Per disattivare l'insieme dei plugin WordPress procedi nel seguente modo:
- connettiti a FTP (leggi questa FAQ se necessario)
- passa alla posizione del sito (cartella corrispondente al tuo sito WordPress)
- rinomina /wp-content/plugins in /wp-content/_plugins ad esempio
Variante per disattivare un plugin specifico:
- rinomina /wp-content/plugins/nomDuPlugin in /wp-content/plugins/_nomDuPlugin ad esempio