Questa guida spiega come connettere l'app desktop Apple Mail macOS (MacBook Pro, Neo…) a un indirizzo email ospitato presso Infomaniak.

Introduzione

• Invece della configurazione manuale descritta di seguito, si consiglia di utilizzare i profili di configurazione .mobileconfig forniti da Apple.

Aggiungere manualmente l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email (❓: my kSuite | Servizio Email/kSuite).
• Creare una password per il dispositivo (❓: my kSuite | Servizio di posta/kSuite).
• Verificare la corretta configurazione del dominio (❓: Servizio di posta/kSuite).

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Aprire l'applicazione.
   • Se si è già configurato un indirizzo, fare clic sul menu Posta, quindi su Aggiungi account:
     
2. Fare clic su Altro account.
3. Fare clic su Continua:
   
4. Inserisci il nome dell'account.
5. Inserisci l'indirizzo email da associare.
6. Incolla la password dell'indirizzo email generata nel Manager Infomaniak.
7. Fai clic sul pulsante blu Accedi:
   
8. Verificare e completare le informazioni mancanti.
9. Fare clic su Accedi:
   
10. Premi il pulsante per confermare:
    
11. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
     

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo (hai bisogno di aiuto?)
• Password/password = la password generata per l'indirizzo email che si desidera consultare (❓: my kSuite  |  Servizio email/kSuite).
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della propria applicazione.
  • Selezionare "utilizzare le stesse impostazioni del server in entrata" oppure, a seconda del software/client di posta elettronica, inserire nuovamente un nome utente (= indirizzo email completo) e la password generata.

Consulta questa guida se cerchi informazioni su altri protocolli e porte di posta compatibili (ad esempio SSL/TLS).

In caso di problemi

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune è legato all'utilizzo di una password errata. Lo strumento integrato in Apple Mail può aiutarti a identificarlo:

Ricrea una nuova password dal servizio Mail e ripetete la configurazione del vostro account sull'applicazione di posta.

Le guide alla risoluzione dei problemi vi aiutano a risolvere eventuali problemi:

• Consulta le soluzioni proposte in questa guida relative alla posta elettronica in generale.
• Elimina eventuali profili di configurazione Applerelativi alla tua casella di posta Infomaniak prima di riprovare la configurazione.

E se Apple Mail non funziona più a causa di una modifica della password, consulta questa altra guida.

Questa guida propone delle soluzioni nel caso in cui non si riesca più a ricevere o inviare e-mail, o nel caso in cui si riscontrino errori di sincronizzazione con i contatti e i calendari...

Eliminare un account in Outlook

1. Aprire Outlook.
2. Fare clic su File dalla barra multifunzione.
3. Andare in Impostazioni account.
4. Selezionare l'indirizzo e-mail da eliminare e fare clic su Elimina.
5. Consultare questa guida per riconfigurare correttamente l'indirizzo e-mail.

Eliminare contatti e calendari (CalDav Synchronizer)

1. Aprire Outlook.
2. Fare clic su CalDav Synchronizer dalla barra multifunzione.
3. Andare in Profili di sincronizzazione.
4. Selezionare il profilo da rimuovere e fare clic sulla croce rossa Elimina.
5. Consultare questa guida per riconfigurare correttamente la sincronizzazione.

Se il problema persiste...

Non è necessario contattare il supporto Infomaniak se l'indirizzo e-mail funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più frequente riguarda l'utilizzo di una password errata.

Se Outlook non funziona più a seguito di una modifica della password dell'e-mail, consultare questa guida, altrimenti seguire le soluzioni indicate in questa guida relative alla posta elettronica in generale.

Non riesci più a ricevere o inviare e-mail? Incontri errori di sincronizzazione con i tuoi contatti e calendari? Segui le istruzioni di questa guida per eliminare i conti che creano problemi e riconfigurarli correttamente.

Premessa

• Segui queste istruzioni solo per eliminare un account di posta configurato in IMAP (e non in POP3). Scopri di più

Eliminare l'indirizzo e-mail

Per fare questo:

1. Apri Thunderbird.
2. Fai clic con il tasto destro del mouse sull'indirizzo e-mail da eliminare e seleziona Impostazioni.
3. Vai su Gestione account.
4. Seleziona Elimina account e fai clic su Elimina
5. Consulta questa altra guida per riconfigurare correttamente l'indirizzo e-mail

Eliminare i contatti (in CardBook)

Ora tutto è integrato in Thunderbird, ma se possiedi ancora una versione precedente (che dovrai aggiornare):

1. Apri Thunderbird.
2. Da CardBook seleziona il profilo di contatto da eliminare.
3. Fai clic sul pulsante del menu a tre linee orizzontali ☰ in alto a sinistra dell'interfaccia, poi su Rubrica e su Elimina rubrica.
4. Conferma facendo clic su OK.
5. Consulta questa altra guida per riconfigurare la sincronizzazione.

Eliminare il calendario / agenda (in Lightning)

Ora tutto è integrato in Thunderbird, ma se possiedi ancora una versione precedente (che dovrai aggiornare):

1. Apri Thunderbird.
2. Da Lightning seleziona il profilo dell'agenda da eliminare.
3. Fai clic con il tasto destro del mouse sull'agenda e seleziona Annulla l'iscrizione all'agenda.
4. Conferma facendo clic su OK.
5. Consulta questa altra guida per riconfigurare la sincronizzazione.

Questa guida spiega come impostare un indirizzo di invio e di risposta diverso dall'indirizzo email utilizzato sulla piattaforma Infomaniak.

✘ NON DISPONIBILE con
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Introduzione

• Questo è utile per lavorare con uno dei tuoi alias email (alias speciali esclusi) o domini sinonimi.
• Questo funzionerà con l'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail), ma anche con la maggior parte dei software/client di posta elettronica.
  • Attenzione: non esiste un collegamento tra le impostazioni inserite nella sezione Firma di Mail Infomaniak e i software/client di posta elettronica.
  • Ogni software/client di posta elettronica ha le proprie impostazioni e puoi, ad esempio, definire un indirizzo di risposta diverso all'interno di ciascuno degli strumenti rispettivi (leggi in fondo a questa guida).
• Per gestire il mittente dei messaggi di assenza, consulta questa altra guida.

Impostare l'indirizzo di invio sull'app Web Mail di Infomaniak

Prerequisiti

• L'indirizzo email secondario che potrà essere utilizzato deve essere stato aggiunto come:
  • … oppure come alias email (ad esempio: aa@ invece di anna.alpha@) ma alias speciali esclusi:
    
  • … oppure come domini sinonimi (ad esempio: @short-dom.xyz invece di @my-super-long-domain.xyz).

Per accedere alle opzioni per gli indirizzi di invio:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra dell'interfaccia.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su ‍Firme:
   
5. Clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra della firma corrente.
6. Clicca sull'icona matita ✎ per modificare la firma corrente.
7. OPPURE crea una nuova firma:
   
8. Clicca sulla freccia ‍ per espandere la sezione Impostazioni avanzate in fondo alla pagina.
9. L'indirizzo di invio consente, se disponibile, di definire l'indirizzo che verrà indicato come mittente nella casella di posta in arrivo dei destinatari.
10. L'indirizzo di risposta consente di ricevere le risposte future ai messaggi inviati (return-path) su un indirizzo diverso (tra le opzioni specificate nei prerequisiti sopra)…
    • …e se si scrive un messaggio in risposta a un messaggio ricevuto su questo alias, la firma che consente l'invio con questa identità alternativa verrà applicata al posto della firma predefinita.
11. Convalidare con il pulsante Salva (se questo rimane disabilitato, assicurarsi che tutti i campi siano compilati, soprattutto quello del nome completo):
    
12. Scrivere un nuovo messaggio selezionando la firma corrispondente:
    

Nell'esempio sopra, l'indirizzo di invio è stato modificato, ma non l'indirizzo di risposta. Questo produce il risultato desiderato per il destinatario (è sufficiente controllare le intestazioni del messaggio ricevuto per verificarlo).

Aggiungere ora lo stesso indirizzo secondario in un software/client di posta elettronica; l'effetto sarà lo stesso.

Configurare l'indirizzo di invio su un software/client di posta elettronica

Prerequisiti

• L'indirizzo email secondario che potrà essere utilizzato deve essere stato aggiunto come:
  • … oppure come alias email (ad esempio: aa@ invece di anna.alpha@) inclusi gli alias speciali.
  • … oppure come domini sinonimi (ad esempio: @short-dom.xyz invece di @my-super-long-domain.xyz).

È possibile configurare un software/client di posta elettronica con qualsiasi indirizzo email esistente, anche se questo esiste come alias nel tuo Servizio Mail. L'invio avverrà nello stesso modo di un indirizzo definito come email "principale".

Esempio nel software Thunderbird:

1. Aggiungi un account con le impostazioni email corrette relative all'alias:
   
2. Scrivi un nuovo messaggio dal software/client di posta elettronica.
3. Una volta ricevuto, il messaggio è correttamente indicato, anche nelle intestazioni, come inviato da un indirizzo che saprai essere un alias:
   

Questa guida ti aiuta a iniziare con kSuite integrando un servizio di posta elettronica già presente nella tua organizzazione.

Introduzione

• Per aiutarvi a identificare l'offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.
• Potete anche integrare kDrive se al momento non è incluso in una kSuite.

Come migrare un servizio di posta elettronica a kSuite

Se non è ancora presente una kSuite nell'organizzazione, il modo più semplice è ordinarne una nuova e indicare il nome di dominio corrispondente al servizio di posta elettronica attuale. Quest'ultimo verrà quindi integrato nella nuova kSuite.

È anche possibile farlo tramite una barra di notifica visibile…

• … nella pagina iniziale della tua interfaccia Manager:
  
• … nella pagina di gestione del tuo servizio di posta elettronica, al di fuori dell'attuale kSuite:
  

Questa guida fornisce gli indirizzi dei server IMAP più comuni.

Introduzione

• Questi indirizzi sono forniti a titolo indicativo e possono essere utilizzati per eseguire la copia dei contenuti dai tuoi vecchi account di posta al tuo account di posta Infomaniak.
  • Non tutti sono stati verificati singolarmente e potrebbero cambiare senza preavviso.
• Per Gmail, Yahoo, Outlook e iCloud, in genere è necessario generare una "password dell'applicazione" nelle impostazioni di sicurezza del tuo account originale per autorizzare la copia.
  • Se necessario, non esitare a contattare il tuo precedente fornitore di posta per richiedere l'indirizzo esatto del server di posta da inserire.

Indirizzi dei server IMAP

Questa guida riguarda la funzionalità degli indirizzi e-mail di reindirizzamento, una funzione disponibile nei Servizi Mail e utilizzata per creare indirizzi destinati esclusivamente al reindirizzamento delle e-mail.

✘ NON DISPONIBILE con
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Premessa

• Questa funzionalità consente di creare un indirizzo email "virtuale" senza influire sulla quota disponibile di indirizzi email nel servizio di posta elettronica a pagamento.
• Non conserva alcun messaggio ricevuto, pertanto è impossibile accedervi, visualizzarlo o ripristinarlo, né è possibile consultare i log dei messaggi che sono stati inoltrati.
• È destinata esclusivamente a inoltrare le e-mail in arrivo a uno o più (massimo 10 utenti per inoltro) indirizzi realmente esistenti.
• I destinatari registrati per ricevere le e-mail inoltrate devono prima accettare l'aggiunta, affinché l'inoltro verso di essi funzioni (vedere il punto 3 di seguito).
• Le e-mail considerate spam da Infomaniak non verranno inoltrate (verranno restituite al mittente; si prega di consultare questa guida in merito a eventuali inoltri da Gmail a Gmail).
• Per gestire invece gli inoltri degli indirizzi email esistenti sul tuo servizio di posta, consulta questa guida.
• Numero di indirizzi di inoltro che è possibile creare per ogni indirizzo disponibile (in base al limite del servizio di posta):
  • kSuite Free = 1
  • kSuite Standard = 20
  • kSuite Business = 20
  • kSuite Enterprise = 20
  • Servizio di posta Starter = 1
  • Servizio di posta Premium = 20
    • Ad esempio: servizio di posta a pagamento per 10 indirizzi = 200 indirizzi di inoltro disponibili

Creare l'indirizzo per reindirizzare le e-mail

1. Aprire la pagina di gestione degli indirizzi di reindirizzamento

Per accedere alla funzionalità:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fate clic sulla freccia verso il basso ‍ a destra del pulsante blu Crea un indirizzo email.
4. Scegliete di creare un indirizzo di inoltro:
   
   • Potete anche cliccare su Inoltro email nel menu laterale sinistro:
     

2. Aggiungere un nuovo indirizzo di inoltro

Una volta nella pagina delle reindirizzazioni:

1. Fare clic sul pulsante per creare un indirizzo di reindirizzamento.
2. Inserisci l'indirizzo email che riceverà le email da inoltrare (sarà valido per il dominio principale e i suoi domini associati).
3. Indica un indirizzo email che riceverà le email.
4. Fare clic sul pulsante ‍ per aggiungere l'indirizzo e-mail valido alla tabella sottostante.
5. Se necessario, eliminare un indirizzo aggiunto alla tabella facendo clic sull'icona cestino.
6. Fare clic sul pulsante Crea:
   
   

3. Confermare l'aggiunta come destinatario del reindirizzamento

Gli indirizzi di posta elettronica inseriti nella tabella ricevono automaticamente un'e-mail di richiesta di conferma dell'aggiunta.

• L'utente deve cliccare sul link presente nell'e-mail per confermare l'aggiunta.
• Finché l'aggiunta non viene confermata, lo stato In attesa rimarrà visualizzato accanto all'indirizzo di destinazione (visibile se si modifica l'indirizzo di reindirizzamento - vedi di seguito).

Modificare o eliminare il reindirizzamento

Non è possibile rinominare un indirizzo di reindirizzamento dopo la sua creazione. Tuttavia, per modificare l'elenco dei destinatari del reindirizzamento, riavviare una richiesta di conferma dell'aggiunta o eliminare l'indirizzo e-mail di reindirizzamento:

1. Una volta nella pagina delle inoltri:
2. I destinatari che non hanno ancora confermato l'aggiunta sono preceduti da un'icona grigia.
3. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra dell'indirizzo di reindirizzamento desiderato:
   

Dal menu azioni ⋮, fare clic su:

1. Modifica per aggiungere indirizzi email di destinazione:
   1. Clicca sul pulsante ‍ per aggiungere l'indirizzo email valido alla tabella sottostante.
   2. Salva la modifica.
   3. In alternativa, clicca sull'icona cestino per rimuovere un indirizzo email di destinazione dalla lista.
   4. Lo stato di accettazione viene visualizzato a destra dell'indirizzo di destinazione.
2. Invia di nuovo per richiedere immediatamente all'utente, tramite email, di accettare l'aggiunta alla lista (un secondo sollecito sarà possibile solo dopo 24 ore, altrimenti il pulsante rimarrà disabilitato).
3. Elimina per rimuovere l'indirizzo completo (fai clic sulla finestra di conferma per eseguire l'eliminazione):
   

Questa guida spiega come modificare un piano di Servizio Mail Infomaniak, la soluzione performante e sicura per ospitare i tuoi indirizzi email, al fine di aumentare o ridurre la quota di indirizzi email disponibile.

Introduzione

• Consulta questa guida se desideri semplicemente creare o eliminare un indirizzo email nel tuo servizio di posta esistente, senza modificare il numero di indirizzi email disponibili.
• Se il tuo servizio di posta non fa ancora parte di una kSuite, consulta questa guida per valutare un eventuale cambio di offerta.

Modificare la quota di indirizzi in un servizio di posta

Prerequisiti

• Avere un Servizio Mail nel tuo Pannello di Controllo Infomaniak.

Per visualizzare il numero di indirizzi email attualmente disponibili nel tuo Servizio Mail e, se necessario, aggiungerne di nuovi o rimuoverne alcuni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Il numero di indirizzi email creati (A‍) e il numero totale di indirizzi disponibili (B‍) sul servizio sono visualizzati nella parte superiore della pagina:
   
   • Si noti che è possibile visualizzare la quota anche direttamente al punto 1, quando si è nella pagina che elenca i propri servizi di posta:
     

Aumentare il numero di indirizzi email disponibili

Per aumentare il numero di indirizzi email a tua disposizione nel tuo Servizio Mail, potrai così creare nuovi indirizzi email per te o per i tuoi familiari:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fate clic in alto sull'icona del carrello:
   
4. Imposta la quota desiderata e procedi con l'ordine per il numero di indirizzi aggiuntivi sul dominio del servizio di posta.
5. Completa la procedura di pagamento; ora puoi creare i tuoi indirizzi email aggiuntivi:
   

Ridurre il numero di indirizzi email disponibili

Per ridurre il numero di indirizzi email a tua disposizione sul tuo Servizio Mail, in modo da pagare al prossimo rinnovo solo per il numero di indirizzi effettivamente desiderati e utilizzati (un minimo di 5 indirizzi per ogni Servizio Mail, ad eccezione del Servizio Mail Starter), è necessario, se necessario, aver eliminato gli indirizzi email in eccesso e quindi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fai clic sull'icona del carrello in alto:
   
4. Regola la quota desiderata e completa la procedura, prendendo visione delle informazioni importanti visualizzate sullo schermo.

Questa guida spiega come aggiornare la password di un indirizzo email sul tuo dispositivo dopo averla modificata dal Servizio Mail Infomaniak.

Introduzione

• Consulta anche la guida ufficiale di Microsoft in merito.

Nuovo Outlook 2023-2024 (Windows)

Ecco come accedere alle impostazioni della password (consulta la guida completa, se necessario):

1. Apri l'applicazione Nuovo Outlook.
2. Clicca sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra:
   
3. Clicca sul pulsante blu per inserire la nuova password e riconnetterti all'account:
   

Outlook per Mac

Ecco come accedere alle impostazioni della password (consulta la guida completa, se necessario):

1. Apri l'applicazione Outlook.
2. Vai su Microsoft Outlook > Impostazioni.
3. Clicca su Account:
   

Outlook 365

Ecco come accedere alle impostazioni della password (consulta la guida completa, se necessario):

1. Apri l'applicazione Outlook.
2. Vai su Outlook > Preferenze.
3. Fare clic su Account.
4. Nel menu laterale a sinistra, selezionare l'account Infomaniak e inserire la nuova password nel campo apposito.

L'applicazione potrebbe semplicemente richiedere di inserire la nuova password al prossimo avvio. Outlook 2019 (Windows)

Ecco come accedere alle impostazioni della password (consultare la guida completa, se necessario):

1. Aprire l'applicazione Outlook.
2. Fare clic su File:
   
3. Fare clic su Impostazioni server nelle impostazioni dell'account:
   
4. Inserire le nuove informazioni dell'account selezionato:
   

Outlook 2016 (Windows)

Ecco come accedere alle impostazioni della password (consultare la guida completa, se necessario):

1. Aprire l'applicazione Outlook.
2. Fare clic su File:
   
3. Fare clic su Impostazioni server nelle impostazioni dell'account:
   
4. Inserire le nuove informazioni dell'account selezionato:
   

Outlook 2013 (Windows)

Ecco come accedere alle impostazioni della password (consultare la guida completa, se necessario):

1. Aprire l'applicazione Outlook.
2. Fare clic su File:
   
3. Fare clic su Impostazioni account:
   
4. Fare clic su Modifica per inserire le nuove informazioni dell'account selezionato:
   
    

Microsoft Outlook (Android / iOS)

Ecco come rimuovere il tuo account per riconfigurarlo con le informazioni corrette (consulta la guida completa, se necessario; l'app potrebbe anche semplicemente richiedere di inserire la nuova password al prossimo avvio):

1. Apri l'app Outlook sul tuo smartphone.
2. In alto a sinistra, fai clic sull'icona del tuo account:
    
3. Fai clic sull'icona in basso a sinistra dell'interfaccia:
    
4. Fai clic su Account:
   
5. Fai clic sul nome del tuo account di posta:
    
6. Fai clic su Rimuovi account.
7. Fai clic su Rimuovi per confermare:
   

Questa guida spiega come aggiornare la password di un indirizzo email sul tuo dispositivo dopo averla modificata da un Servizio Mail Infomaniak.

Premessa

• Potrebbe esserci una password generale a monte; consulta l'assistenza ufficiale di Mozilla a riguardo.

Accedere al menu delle password

Per fare questo:

1. Apri il software/client di posta elettronica Thunderbird.
2. Clicca in alto a destra sull'icona dei menu.
3. Clicca su Preferenze:
   
4. Clicca su Privacy & Sicurezza nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Password salvate:
   
6. Clicca su Visualizza password in basso a destra.
7. Fai un doppio clic sulla password associata all'indirizzo email (IMAP e eventualmente SMTP se necessario), e inserisci la nuova password:
   

Questa guida spiega come aggiornare la password di un indirizzo email sul dispositivo dopo averla modificato dal Servizio Mail di Infomaniak.

Inserire la nuova password su Android

Applicazione Gmail (Android)

• Aprire l'applicazione Gmail.
• Toccare il menu ☰, quindi Impostazioni.
• Selezionare l'account Infomaniak interessato.
• Toccare Impostazioni server.
• Inserire la nuova password nelle impostazioni dei server in entrata e in uscita.
• Consultare la documentazione ufficiale di Google.

Samsung Email

• Aprire l'applicazione Samsung Email.
• Toccare il menu ☰, quindi l'icona delle impostazioni ‍.
• Selezionare l'account Infomaniak interessato.
• Toccare Impostazioni server.
• Inserire la nuova password per i server in entrata e in uscita, quindi salvare.
• Se la password non può essere modificata, eliminare l'account dall'applicazione, quindi aggiungerlo nuovamente con la nuova password.
• Consultare la documentazione ufficiale di Samsung.

Microsoft Outlook per Android

• Aprire l'applicazione Outlook dopo aver modificato la password dell'indirizzo email.
• Quando appare l'errore di sincronizzazione, inserire la nuova password.
• Se non viene visualizzata alcuna richiesta o se la sincronizzazione non riesce, eliminare l'account da Outlook, quindi aggiungerlo nuovamente selezionando IMAP.
• Consultare la documentazione ufficiale di Microsoft.

Thunderbird per Android

• Aprire Thunderbird.
• Toccare il menu ☰, quindi l'icona delle impostazioni ‍.
• Selezionare l'account Infomaniak interessato.
• Aprire Ricezione messaggi, quindi Server in entrata, e inserire la nuova password.
• Aprire Invio messaggi, quindi Server in uscita, e inserire anche la nuova password.
• Consultare la documentazione ufficiale di Mozilla.

BlueMail

• Aprire BlueMail.
• Accedere a Impostazioni, quindi a Impostazioni account.
• Selezionare l'account Infomaniak interessato.
• Toccare Aggiorna password.
• Inserire la nuova password, quindi confermare.
• Consultare la documentazione ufficiale di BlueMail.

Questa guida spiega come aggiornare la password di un indirizzo email sul dispositivo dopo averla modificata dal Servizio Mail di Infomaniak.

Introduzione

• Consulta anche la guida ufficiale di Apple in merito.

Apple Mail (macOS)

Per accedere alle impostazioni della password (consulta la guida completa, se necessario):

1. Apri l'applicazione Mail.
2. Fai clic sul menu Mail in alto a sinistra.
3. Fai clic su Preferenze.
4. Fai clic su Account.
5. Verifica che l'account interessato sia selezionato.
6. Fai clic sulla scheda Impostazioni server.
7. Inserisci la password IMAP.
8. Inserisci la password SMTP, quindi verifica le restanti impostazioni, numero di porta, ecc.
9. Fai clic sul pulsante Salva:
   

iOS (iPhone, iPad, ecc.)

Ecco come accedere alle impostazioni della password (consulta la guida completa, se necessario):

1. Apri le Impostazioni dell'iPhone e tocca App:
   
2. In App, toccare Mail:
   
3. Toccare Account Mail:
   
4. Toccare l'account associato all'indirizzo email Infomaniak:
   
5. Toccare le impostazioni dell'account:
   
6. Aggiornare la password nella sezione Server in entrata.
7. Toccare il server SMTP nella sezione Server in uscita per aggiornare la password o risolvere un problema di server SMTP mancante, ad esempio:
   
8. Toccare il server associato all'indirizzo email Infomaniak (o, se questo non è presente, toccare qui sotto Aggiungi server e configurarlo seguendo queste istruzioni):
   
9. Toccare ON per attivare il server SMTP, se necessario.
10. Aggiornare la password e verificare tutte le impostazioni, inclusa l'autenticazione tramite password.
11. Premere Conferma in alto a destra:
    
12. L'account SMTP è ora correttamente attivato:
    

Questa guida è rivolta a chi desidera cambiare il proprio attuale fornitore di servizi di posta elettronica e ospitare i propri messaggi di posta elettronica presso Infomaniak.

Introduzione

• Per aiutarvi a identificare l'offerta più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.
• Per non perdere alcun messaggio e non subire interruzioni:
  • Seguite nell'ordine i diversi link proposti, che si apriranno in una nuova scheda del vostro browser, e tornate su questa guida principale dopo aver completato ogni passaggio.
• Se necessario, è possibile migrare anche i seguenti elementi:
  • Calendari
  • Contatti
  e altri dati

Hai richiesto solo un servizio di posta elettronica

Di seguito sono riportate le diverse fasi per migrare in modo sicuro il servizio di posta elettronica a Infomaniak.

Fase 1

È necessario ordinare il servizio di posta elettronica seguendo questa guida.

Al momento dell'ordine, è possibile scegliere di trasferire il nome di dominio contemporaneamente oppure di ordinare solo il servizio di posta elettronica.

Potete quindi importare il contenuto dei vostri vecchi account di posta elettronica in Infomaniak: consultate questa guida.

Fase 2

Una volta che gli indirizzi saranno configurati e il contenuto precedente sarà stato importato, potrai collegare il tuo dominio esterno al tuo servizio di posta elettronica Infomaniakper iniziare a ricevere le e-mail su Infomaniak. È necessario seguire il capitolo "Collegare il dominio esterno al servizio di posta" di questa guida.

Qui troverai i record MX/SPF da aggiungere alla zona DNS del tuo dominio:

SPF

Tipo: TXT
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX

Priorità: 5
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: mta-gw.infomaniak.ch (per Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine: "mta-gw.infomaniak.ch.")

Passaggio 3 (facoltativo)

Una volta che tutto funzionerà correttamente e se non lo hai già fatto, puoi trasferire il tuo nome di dominio: consulta questa guida.

Non appena il trasferimento sarà avviato, potrai accedere alla zona DNS del tuo dominio tramite il pannello di controllo Infomaniak. Potrai quindi verificare…

1. … nello strumento di diagnostica DNS se ci sono correzioni da apportare e, se necessario, aggiungere le voci DNS necessarie per altri servizi utilizzati con il tuo dominio (newsletter o altro).

2. … nella scheda sicurezza globale del servizio di posta elettronica per verificare se DKIM è correttamente attivato.

Se durante la migrazione sono pervenute e-mail presso il precedente fornitore, è possibile importare nuovamente il contenuto dei vecchi indirizzi in Infomaniak seguendo questa guida (i duplicati vengono gestiti).

Hai richiesto una kSuite

Di seguito sono elencati i diversi passaggi per migrare in modo sicuro il tuo servizio di posta elettronica esterno a una kSuite Infomaniak.

Passaggio 1

Ordina kSuite da questa pagina.

Una volta completato l'ordine, accedi alla tua kSuite e aggiungi il tuo dominio.

Successivamente, puoi creare i tuoi indirizzi email e persino importare il contenuto dei tuoi vecchi account: consulta questa guida.

Passaggio 2

Una volta configurati gli indirizzi e importato il contenuto precedente, collega il tuo dominio esterno al tuo Servizio Mail Infomaniak per iniziare a ricevere le e-mail su Infomaniak. Consulta il capitolo "Collegare il dominio esterno al Servizio Mail" di questa guida.

Qui troverai i record MX/SPF da aggiungere alla zona DNS del tuo dominio:

SPF

Tipo: TXT
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX

Priorità: 5
Host: Lasciare vuoto
Destinazione: mta-gw.infomaniak.ch (per Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine: "mta-gw.infomaniak.ch.")

Passaggio 3 (facoltativo)

Una volta che tutto funzionerà correttamente e se non è già stato fatto, è possibile trasferire il proprio nome di dominio: consultare questa guida.

Non appena il trasferimento sarà avviato, si dovrebbe poter accedere alla zona DNS del proprio nome di dominio tramite il pannello di controllo Infomaniak. A questo punto, è possibile verificare…

1. … nel tool di diagnostica DNS, se sono necessarie delle correzioni, e, se necessario, aggiungere le voci DNS necessarie per altri serviziutilizzati con il tuo nome di dominio (newsletter o altro).

2. … nella scheda sicurezza globale del tuo servizio di posta elettronica se il DKIM è effettivamente attivo.

Se durante la migrazione sono arrivate delle e-mail presso il vostro precedente fornitore, potete importare nuovamente il contenuto dei vostri vecchi indirizzi presso Infomaniak seguendo questa guida (i duplicati vengono gestiti).

Questa guida spiega come visualizzare le cartelle della tua casella di posta Infomaniak tramite un software/client di posta elettronica, utilizzando il protocollo IMAP.

Introduzione

• Le diverse cartelle predefinite vengono create da Mail Infomaniak al primo accesso all'interfaccia.
• Di conseguenza, alcuni software/client di posta elettronica IMAP potrebbero non visualizzare alcuna cartella se non è stato effettuato alcun accesso preliminare a Mail.
• Anche se le cartelle sono presenti in Mail, potrebbe comunque accadere che alcune cartelle non vengano visualizzate nel software/client di posta elettronica configurato con IMAP.

Forzare la sincronizzazione delle cartelle IMAP…

… su Microsoft Outlook

In alcuni casi, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel software/client di posta elettronica Outlook, alcune cartelle potrebbero non essere visualizzate. In questo caso, è necessario verificare la sincronizzazione con le cartelle a cui ci si è iscritti in Outlook:

1. Avvia il software Outlook sul tuo computer.
2. Sotto il tuo indirizzo di posta elettronica Infomaniak, senza selezionarlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Posta in arrivo.
3. Seleziona Cartelle Imap nel menu che appare:
   
   
    
   • Se l'elemento Cartelle IMAP non è presente, deseleziona l'indirizzo in precedenza.
      
4. Disattiva l'opzione Quando si visualizza la gerarchia in Outlook, visualizza solo le cartelle a cui ci si è iscritti deselezionando la casella:
   
5. Fai clic su Applica.

Il menu potrebbe, a seconda delle versioni, trovarsi qui:

oppure qui:

…su Thunderbird

In alcuni casi, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel software/client di posta elettronica Thunderbird, potrebbe accadere che alcuni elementi non vengano visualizzati. In tal caso, è necessario selezionare manualmente questi elementi dal menu di sottoscrizione di Thunderbird:

1. Avviare il software Thunderbird sul computer.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo Infomaniak in questione.
3. Selezionare il menu Sottoscrivi:
   
4. Selezionare gli elementi mancanti.
5. Fare clic su OK per confermare la selezione.

…altrove

Nel software/client di posta elettronica abituale, cercare le voci "cartelle IMAP" e/o "sottoscrivi", "sottoscrizione IMAP", ecc.

Modificare le cartelle sincronizzate

Consultare questa guida per modificare la posizione di alcune cartelle generiche.

Questa guida spiega come reindirizzare le e-mail di un indirizzo Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, ecc. verso il tuo indirizzo email gestito da Infomaniak.

Premessa

• Impostando una reindirizzazione automatica di tutti gli e-mail in arrivo sul tuo precedente sistema di posta elettronica, puoi così utilizzare immediatamente il tuo nuovo indirizzo email Infomaniak avendo la certezza di non perdere alcun messaggio.
  • Rispondendo alle tue e-mail dal tuo nuovo indirizzo Infomaniak, i tuoi contatti lo utilizzeranno automaticamente per scriverti in seguito.
• Puoi anche importare il contenuto di un altro fornitore di posta elettronica direttamente sul tuo indirizzo Infomaniak.
• Per ulteriori assistenze, contatta il fornitore su cui desideri attivare la deviazione dei messaggi.

Guide specifiche

Prendi visione delle guide ufficiali in base al tuo precedente fornitore:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (attenzione, richiede un piano a pagamento)
• Sunrise:
  1. Clicca qui per accedere a Sunrise Mail.
  2. Clicca su Posta in arrivo.
  3. Clicca su Impostazioni => Gestisci la posta in arrivo.
  4. Inserisci l'indirizzo email corrispondente sotto "Trasferimento".
• Yahoo (attenzione, richiede Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (leggi anche qui sotto):
  1. Clicca qui per accedere a Bluewin.
  2. Clicca su Impostazioni poi Trasferimento automatico.
  3. Clicca su Configura trasferimento automatico.
  4. Segui la procedura per impostare la reindirizzamento automatico.
• Bluewin (metodo alternativo):
  1. Clicca qui per accedere a MySwisscom.
  2. Clicca sul menu "Altro" poi "Impostazioni":
     
  3. Clicca poi su "Gestisci trasferimenti":
     

GMX

Clicca su questi elementi nell'ordine per impostare una regola di reindirizzamento da GMX:

Questa guida spiega come inoltrare automaticamente i nuovi messaggi da un indirizzo email esistente, e gestita tramite Infomaniak, verso l'account di posta elettronica desiderato, anche se completamente esterno a Infomaniak, mantenendo (o meno) i messaggi.

✘ NON DISPONIBILE con
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Premessa

• Le email identificate da Infomaniak come spam…
  1. … VENGONO REINVIATE solo quando tutti gli indirizzi di reindirizzamento sono ospitati da Infomaniak.‍
  2. … NON VENGONO ASSOLUTAMENTE REINVIATE a partire dal momento in cui almeno uno degli indirizzi di reindirizzamento non è ospitato da Infomaniak (anche se tutti gli altri indirizzi di reindirizzamento lo sono).
• Le e-mail non considerate come spam VENGONO REINVIATE, anche a Gmail.Tuttavia, in questo caso, fate attenzione a questa particolare situazione.
• Gli utenti dell'indirizzo email nell'app web Mail di Infomaniak ricevono un'email ogni volta che viene aggiunta o rimossa una redirezione.
• È anche possibile creare indirizzi email destinati esclusivamente a reindirizzare le email in arrivo (consulta questa guida per maggiori informazioni).
• Numero di indirizzi di reindirizzamento che è possibile aggiungere per ogni indirizzo email:
  • kSuite Free = 1
  • kSuite Standard = 100
  • kSuite Business = 100
  • kSuite Enterprise = 100
  • my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) = 100
  • Servizio Mail Starter = 1
  • Servizio Mail Premium = 100

Aggiungere un reindirizzamento dall'app Web Mail di Infomaniak

Prerequisiti

• È necessario disporre del permesso di gestire i reindirizzamenti: se si è stati invitati su l'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail)per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del servizio Mail ti abbia ha rimosso questo diritto dal suo account amministratore.

Per accedere alla sua casella di posta Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra dell'interfaccia.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Inoltri:
   
5. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi reindirizzamento.
6. Inserire un indirizzo email di destinazione per ogni riga.
7. Fare clic su Aggiungi.

Aggiungere un reindirizzamento da un servizio di posta

Per accedere al servizio di posta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo servizio di posta nell'area clienti Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al servizio di posta elettronica in questione:
   
3. Fate clic sull'indirizzo email corrispondente nella tabella visualizzata:
   
4. Fare clic sul menu laterale sinistro (o sulla scheda) Reindirizzamenti.
5. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi un reindirizzamento (e, se necessario, inserire la password di accesso per motivi di sicurezza):
   
6. Inserisci un indirizzo email di destinazione.
7. Fai clic sul pulsante blu + per aggiungere altri indirizzi email.
8. Fare clic su Conferma per completare l'aggiunta:
   
9. Fare clic sul pulsante a levetta per Conservare o meno una copia delle email nell'indirizzo email originale dopo la reindirizzazione:
   
   • Infatti, una volta aggiunto un indirizzo email di reindirizzamento, è possibile selezionare la casella per eliminare le email dal server dopo l'inoltro; in questo caso, la reindirizzazione diventa uno spostamento e non più una copia.

Eliminare i reindirizzamenti e-mail

Non è possibile applicare il servizio di reindirizzamento a più indirizzi e-mail di un dominio in un'unica operazione. Tuttavia, è possibile fare il contrario e quindiselezionare tutti gli indirizzi di un servizio di posta e rimuovere eventuali reindirizzamenti:

Questa guida spiega come creare un modello per lo strumento di ordinamento/filtraggio (condizioni che consentono di classificare automaticamente le email in base a determinati criteri) per l'intera posta in arrivo nell'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Introduzione

• Un modello consente di creare la base neutra di uno strumento che potrà essere utilizzato in seguito da più utenti dello stesso servizio di posta elettronica Infomaniak, e persino personalizzato in base alla persona che lo utilizzerà.
• Nel caso di un modello di regola, il creatore del modello sceglie la o le condizioni che attiveranno l'azione.ma è l'utente finale, direttamente dalla sua casella di posta, a dover definire l'azione da eseguire (ad esempio, spostare i messaggi in una determinata cartella) quando aggiungerà una regola basata sul modello esistente.
• Per motivi di riservatezza, non è possibile applicare regole di ordinamento a più indirizzi email contemporaneamente.
• È inoltre possibile nascondere un modello per impedirne l'utilizzo.

Creare un modello di regole di ordinamento

Per creare un modello:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Mail nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al Servizio Mail in questione:
   
3. Fare clic su Configurazione globale nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic sulla scheda Regole.
5. Fare clic su ‍ Aggiungi un modello di regola:‍
   ‍
6. Assegnare un nome al modello.
7. Definisci la condizione in base alla quale l'utente finale potrà scegliere l'azione da attivare.
   • Le diverse condizioni disponibili per i filtri di ordinamento sono presentate in questa guida.
8. Se l'opzione Rendi visibile è attivata (durante la creazione o può essere scelta anche in seguito), i modelli di regole creati saranno suggeriti agli utenti degli indirizzi email nella sezione FILTRI E REGOLE.
9. Fare clic su Aggiungi modello:
   
10. Il modello è stato creato:
    
    • Quando un utente con un indirizzo email del Servizio Mail, sul quale è stato definito il modello di regola, accederà alla configurazione delle proprie regole di smistamento, potrà utilizzare il modello come base di partenza, evitando così di dover riconfigurare impostazioni complesse e potendo semplicemente scegliere l'azione da eseguire:
      

Questa guida spiega come bloccare indirizzi email o interi domini per non ricevere più messaggi indesiderati, oppure, al contrario, autorizzare indirizzi affinché aggirino il filtro antispam della tua casella di posta Infomaniak, ricevendo così sempre le loro comunicazioni.

Introduzione

• Oltre al filtro antispam Infomaniak, che elimina la maggior parte delle email indesiderate nel tempo, Infomaniak offre due liste distinte che puoi compilare a tuo piacimento:
  1. gli mittenti bloccati:
     • le email e i domini bloccati (blacklist) vengono quindi trattati direttamente come spam…
  2. i mittenti autorizzati:
     • i mittenti e i domini autorizzati (whitelist) non saranno più filtrati dal filtro antispam…
     • la lista dei mittenti autorizzati è attiva solo per il destinatario originale di ogni messaggio; se il messaggio è indirizzato a un indirizzo abc@domain.xyz e questo viene successivamente reindirizzato a def@domain.xyz, il filtro antispam e la lista dei mittenti autorizzati devono essere configurati per l'indirizzo abc.
• Queste liste sono specifiche per l'indirizzo email su cui viene eseguita l'operazione, ma un amministratore del Servizio Mail può anche applicare queste liste all'intero Servizio Mail tramite la Configurazione globale di un Servizio Mail.
• Queste liste vengono compilate anche automaticamente in base alle tue azioni sulle email a livello del filtro antispam.

Formati utilizzabili

Sostituisci il dominio di esempio (the-spam-domain.xyz) con quello che ti disturba e che desideri inviare direttamente alla cartella Spam:

Bloccare un indirizzo email specifico

john.example@the-spam-domain.xyz 

Bloccare tutti gli indirizzi email di un dominio specifico

*@the-spam-domain.xyz

Bloccare alcuni indirizzi email di un dominio specifico

*example@the-spam-domain.xyz o john*@the-spam-domain.xyz

Bloccare tutte le email in arrivo

*

Gestire i blocchi o le autorizzazioni dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Avere il permesso di gestire la sicurezza: se sei stato invitato all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto dal suo account amministratore.

Per bloccare o autorizzare i mittenti:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni   in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Sicurezza:
   
5. Per aggiungere un mittente bloccato (in blacklist), fare clic sul pulsante Aggiungi indirizzo nella sezione Indirizzo bloccato:
   
6. Per aggiungere un mittente autorizzato (in whitelist), fare clic sul pulsante Aggiungi indirizzo nella sezione Indirizzo approvato:
   
7. Compilare i campi come desiderato e/o secondo i formati indicati sopra.

È anche possibile bloccare un mittente direttamente dall'e-mail ricevuta:

1. Fare clic qui per accedere all'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Aprire il messaggio del mittente indesiderato.
3. Fare clic sull'icona ⋮ in alto a destra del messaggio aperto.
4. Scegliere Blocca il mittente per aggiungerlo direttamente alla lista degli indirizzi bloccati:
   

Se necessario, rimuovere l'indirizzo tornando alla scheda Sicurezza.

Gestire i blocchi o le autorizzazioni da un Servizio Mail

Per bloccare o autorizzare mittenti da un Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo email interessato.
4. Clicca sulla scheda Sicurezza o, dal menu laterale sinistro, su Sicurezza:
   
5. Per aggiungere un mittente bloccato, clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nella sezione Indirizzo bloccato:
   
6. Per aggiungere un mittente autorizzato, clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nella sezione Indirizzo approvato:
   
7. Compila i campi come desideri e/o secondo i formati indicati sopra.

Alternativa

Per gestire le email in arrivo, puoi anche utilizzare i filtri di posta. È anche possibile disattivare l'utilizzo della posta elettronica per un intero dominio (i messaggi continueranno ad arrivare).

Questa guida spiega come consultare i log delle attività degli indirizzi email contenuti all'interno di un Servizio Mail Infomaniak.

Introduzione

• I log delle vostre caselle di posta sono disponibili gratuitamente per gli ultimi 19 giorni.
• La consultazione dei log per un periodo più lungo è a pagamento:
  • contattate l'assistenza Infomaniak.

Consultare i log tramite l'app Web Mail di Infomaniak

Prerequisiti

• Avere un accesso valido all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) in cui è associato l'indirizzo email.
• Essere Amministratore o Responsabile legaleall'interno dell'organizzazione che gestisce il servizio di posta elettronica.
• Avere il permesso di consultare i log: è possibile che l'amministratore del servizio di posta elettronica glielo abbia ha revocato questo diritto dal suo account amministratore.

Successivamente, per accedere ai log da Mail Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Generale qui sotto.
5. Fare clic su Visualizza i log:
   
6. Scegliere di visualizzare i log delle e-mail inviate o ricevute e impostare la data e l'ora.
7. Fare clic su Cerca:
   

Consultare i log dal servizio di posta

Per accedere al servizio di posta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo servizio di posta nell'area clienti Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome assegnato al servizio di posta elettronica in questione:
   
3. Fare clic sull'indirizzo email corrispondente nella tabella visualizzata:
   
4. Fare clic su Log nel menu laterale sinistro.
5. Se necessario, selezionare l'indirizzo email interessato dal menu a tendina.
6. Scegli se visualizzare i log delle email inviate o ricevute e specifica la data e l'ora.
7. Clicca su Cerca:
   

Risultati dei log

I log di invio e ricezione delle e-mail saranno presentati sotto forma di tabella.

Passa il cursore sull'eventuale icona ⓘ nella colonna Stato per visualizzare ulteriori informazioni, se necessario:

‍Questa guida spiega come eseguire un'azione di massa (eliminazione, attivazione del filtro antispam, ecc.) su più indirizzi email esistenti all'interno di un Servizio Email.

Introduzione

• Per definire invece le impostazioni da applicare a tutte le future creazioni di indirizzi email, consulta questa guida.

Azioni di massa

Per eseguire queste azioni in blocco:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Seleziona la casella a sinistra di Indirizzo email per selezionare tutti gli indirizzi, oppure seleziona gli indirizzi desiderati uno per uno.
4. La lista delle azioni disponibili apparirà quindi in fondo alla pagina, inclusa nel menu azioni ⋮:
   

Le azioni di massa possibili sono le seguenti:

• attivare il filtro antispam
• attivare i filtri pubblicitari
• applicare permessi generali
• attivare una risposta automatica
• applicare un modello di firma
• eliminare i reindirizzamenti
• eliminare gli indirizzi email