Questa guida spiega come visualizzare le cartelle della tua casella di posta Infomaniak tramite un software/client di posta elettronica, utilizzando il protocollo IMAP.

Introduzione

• Le diverse cartelle predefinite vengono create da Mail Infomaniak al primo accesso all'interfaccia.
• Di conseguenza, alcuni software/client di posta elettronica IMAP potrebbero non visualizzare alcuna cartella se non è stato effettuato alcun accesso preliminare a Mail.
• Anche se le cartelle sono presenti in Mail, potrebbe comunque accadere che alcune cartelle non vengano visualizzate nel software/client di posta elettronica configurato con IMAP.

Forzare la sincronizzazione delle cartelle IMAP…

… su Microsoft Outlook

In alcuni casi, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel software/client di posta elettronica Outlook, alcune cartelle potrebbero non essere visualizzate. In questo caso, è necessario verificare la sincronizzazione con le cartelle a cui ci si è iscritti in Outlook:

1. Avvia il software Outlook sul tuo computer.
2. Sotto il tuo indirizzo di posta elettronica Infomaniak, senza selezionarlo, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Posta in arrivo.
3. Seleziona Cartelle Imap nel menu che appare:
   
   
    
   • Se l'elemento Cartelle IMAP non è presente, deseleziona l'indirizzo in precedenza.
      
4. Disattiva l'opzione Quando si visualizza la gerarchia in Outlook, visualizza solo le cartelle a cui ci si è iscritti deselezionando la casella:
   
5. Fai clic su Applica.

Il menu potrebbe, a seconda delle versioni, trovarsi qui:

oppure qui:

…su Thunderbird

In alcuni casi, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel software/client di posta elettronica Thunderbird, potrebbe accadere che alcuni elementi non vengano visualizzati. In tal caso, è necessario selezionare manualmente questi elementi dal menu di sottoscrizione di Thunderbird:

1. Avviare il software Thunderbird sul computer.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'indirizzo Infomaniak in questione.
3. Selezionare il menu Sottoscrivi:
   
4. Selezionare gli elementi mancanti.
5. Fare clic su OK per confermare la selezione.

…altrove

Nel software/client di posta elettronica abituale, cercare le voci "cartelle IMAP" e/o "sottoscrivi", "sottoscrizione IMAP", ecc.

Modificare le cartelle sincronizzate

Consultare questa guida per modificare la posizione di alcune cartelle generiche.