Questa guida spiega come risolvere un problema di connessione Site Creator / Nome(s) di dominio se non riesci a connettere Site Creator a un dominio.

Risolvere un problema con il nome di dominio

Ecco le situazioni e le soluzioni se non riesci a eseguire l'operazione desiderata con Site Creator:

Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei tuoi file e di altri dati web dei tuoi hosting Infomaniak, e come impostare una politica di backup efficace se i backup messi a disposizione automaticamente e gratuitamente non corrispondono più alle tue esigenze in termini di disponibilità o sicurezza.

Hosting Web (Starter, Condiviso, Server Cloud)

Consulta queste guide per ripristinare i backup automatici:

• di un hosting completo (FTP + MySQL),
• di file specifici sull'hosting,
• di database specifici,
• di un Applicazione Web (Wordpress & Apps),
• dei crons SSH del Server Cloud.

Consulta queste guide per salvare e ripristinare:

• un hosting con Swiss Backup e Acronis (semplice),
• un hosting con Swiss Backup e Restic (avanzato),
• WordPress con Swiss Backup,
• WordPress con un'estensione.

Consulta anche https://faq.infomaniak.com/snapshot.

Hosting v1 (offerta precedente 60 Go)

• Visualizza e/o scarica il backup automatico (versione) dei tuoi dati sul tuo spazio FTP sotto /backups e /backup_mysql alla radice del dominio (sopra /web).

'

• Ripristina questi dati.

'

Posta elettronica

'

• Ripristina i messaggi dai backup automatici di Infomaniak.

''

• Ripristina i contatti o gli eventi del calendario.

'

• Salva il contenuto attuale di un account di posta elettronica:'

  • scaricando il contenuto attuale in locale,

  ''

  • duplicando tutto il contenuto attuale in una casella di backup,

  ''

  • copiando le future email man mano che arrivano in una casella di backup.

  '

Domini / Zone DNS

'

• Ripristina i record DNS eliminati dai backup automatici di Infomaniak.

''

• Ripristina un dominio scaduto in periodo di riscatto.

'

Questa guida riguarda Domain Privacy che protegge le coordinate del proprietario di un dominio nel database WHOIS, e in particolare le estensioni di nomi di dominio compatibili con questo servizio.

Premessa

• La possibilità di mascherare o meno le coordinate del proprietario può variare a seconda dell'estensione.
  • Fai riferimento alle specifiche delle estensioni che ti riguardano da questa pagina (sotto Domande frequenti cliccando prima sull'estensione interessata).
• La maggior parte delle estensioni di dominio è supportata dalla protezione Domain Privacy.

Estensioni compatibili con Domain Privacy

Elenco non esaustivo fornito a titolo di esempio:

ac
academy
accountant
accountants
actor
adult
aero
agency
airforce
apartments
archi
army
art
asia
associates
auction
audio
auto
band
bar
bargains
basketball
best
bet
bid
bike
bingo
bio
biz
black
blackfriday
blue
boutique
builders
business
cab
cafe
cam
camera
camp
capital
cards
care
careers
cars
cash
casino
cat
catering
center
ch
chat
cheap
christmas
church
city
claims
cleaning
click
clinic
clothing
cloud
club
co
coach
codes
coffee
college
com
com.co
community
company
computer
condos
construction
consulting
contractors
cool
country
credit
creditcard
cricket
cruises
cz
dance
date
dating
deals
degree
delivery
democrat
dental
desi
design
diamonds
diet
digital
direct
directory
discount
doctor
dog
domains
download
education
email
energy
engineer
engineering
enterprises
equipment
estate
events
exchange
expert
exposed
express
fail
faith
family
fans
farm
finance
financial
fish
fitness
flights
florist
flowers
fm
football
forsale
foundation
fr
frl
fund
furniture
futbol
gallery
game
games
gent
gift
gifts
gives
glass
global
gmbh
gold
golf
graphics
gratis
green
gripe
group
guide
guitars
guru
gy
haus
health
healthcare
help
hiphop
hiv
hockey
holdings
holiday
host
hosting
house
immo
immobilien
in
industries
info
ink
institute
insure
international
investments
io
irish
jetzt
jewelry
juegos
kaufen
kim
kitchen
land
lat
lease
legal
lgbt
li
life
lighting
limited
limo
link
live
loan
loans
lol
love
ltd
maison
management
market
marketing
me
media
memorial
mobi
moda
moe
money
mortgage
nagoya
name
navy
net
net.co
network
news
ninja
nom.co
onl
online
org
partners
parts
party
pet
photo
photography
photos
pics
pictures
pink
pizza
pl
place
plumbing
plus
poker
porn
press
pro
productions
promo
properties
property
protection
pub
pw
qpon
racing
recipes
red
rehab
reisen
rentals
repair
report
republican
rest
restaurant
review
reviews
rich
rip
rocks
run
saarland
sale
salon
sarl
school
schule
science
security
services
sex
sexy
sh
shiksha
shoes
shop
shopping
show
singles
site
ski
social
software
solar
solutions
space
storage
store
stream
studio
style
supplies
supply
support
surgery
systems
taipei
tattoo
tax
taxi
team
tech
technology
tennis
tf
theater
theatre
tienda
tips
tires
tk
tm
today
tokyo
tools
top
tours
town
toys
trade
training
tube
tv
university
uno
vacations
vegas
ventures
vet
viajes
video
villas
vin
vision
voyage
watch
webcam
website
whoswho
wiki
win
wine
works
world
ws
wtf
xyz
yokohama
zone

Questa guida è destinata ai possessori di un nome di dominio sull'infrastruttura Infomaniak che riscontrano problemi DMARC nell'utilizzo di alcuni degli strumenti di Google come Meet o Calendar.

Risolvere un errore DMARC

Per rendere compatibile la configurazione del tuo dominio (con una politica DMARC di tipo reject) con l'uso di alcuni servizi di Google, è necessario aggiungere un record SPF corrispondente:

• Prima: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Dopo : v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:_spf.google.com -all

Per modificare il SPF attualmente configurato nella zona DNS del tuo dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul menu d'azione ⋮ situato a destra dell'registrazione di tipo TXT che contiene il valore del SPF interessato:
   
5. Clicca su Modifica.
6. Modifica il campo aggiungendo sulla stessa riga include:_spf.google.com dopo l'include Infomaniak esistente, e prima del -all finale.
7. Clicca sul pulsante Salva:
   

Consultate questa documentazione Google se desiderate informazioni sulla configurazione del SPF di Google.

Questa guida spiega come sospendere la gestione amministrativa di un prodotto in modo che nessun utente dell'Organizzazione possa più utilizzarlo all'interno del Manager Infomaniak. Su richiesta, è anche possibile bloccare un utente della tua Organizzazione, senza tuttavia eliminarlo.

Premessa

• Bloccando la gestione di un prodotto:
  • Solo gli amministratori e il responsabile legale potranno sbloccarlo.
  • Gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno più gestirlo.
• Una e-mail viene inviata agli utenti dell'Organizzazione.

Bloccare un prodotto

Prerequisiti

• Essere amministratore o responsabile legale (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).

Per bloccare o sbloccare alcuni prodotti per tutta l'organizzazione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei prodotti su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Accedi al servizio che desideri bloccare.
3. Fai clic su Gestisci sul cruscotto del prodotto interessato.
4. Clicca su Blocca la gestione del prodotto:
   

Sospendere le e-mail

Un Service Mail non può essere bloccato come indicato sopra, ma può essere messo in manutenzione.

Prerequisiti

• Essere amministratore o responsabile legale (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).

Per sospendere gli indirizzi email:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic su Gestisci.
3. Clicca su Attiva la manutenzione.
4. Conferma cliccando sul pulsante rosso la sospensione dell'uso degli indirizzi (la ricezione non viene interrotta ma la consultazione è impossibile):
   

Bloccare un utente dell'Organizzazione

Per bloccare rapidamente un utente dell'Organizzazione, in caso di incidente di sicurezza, contattate il supporto Infomaniak autenticandovi (ad esempio, tramite il codice di supporto) e giustificando la vostra richiesta.

In questo modo, i principali servizi critici, come il Manager, l'app Web kDrive e l'app Web Mail saranno inaccessibili. A seconda della situazione, consultate anche questi link per bloccare altri servizi come la posta elettronica (IMAP / SMTP) o i servizi Web.

Per non bloccare l'utente da solo ma indicargli una procedura da seguire per sicurezza del suo account, consulta questa guida.

Questa guida spiega come collegare un nom de domaine a un Hébergement Web Infomaniak.

Dove si trova il tuo nome di dominio?…

… Da Infomaniak, stessa Organizzazione

Se il tuo dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, non devi fare nulla.

• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… Da Infomaniak, Organizzazione diversa

Se il tuo dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o Organizzazione, allora:

• Modifica la sua zona DNS specificando l'indirizzo IP del sito sotto forma di record A.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Spostalo all'interno della stessa Organizzazione.

… Presso Infomaniak con DNS esterni

Se il tuo dominio ha DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore interessato) specificando l'indirizzo IP del sito sotto forma di record A.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Cambia i DNS attuali e seleziona l'uso dei DNS Infomaniak.
  • Ogni aggiunta o modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… Altrove con DNS esterni

Se il tuo dominio ha DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando l'indirizzo IP del sito sotto forma di registrazione A.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali (se necessario, consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando quelli di Infomaniak (questo implica di avere una zona DNS presso Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Questa zona DNS presso Infomaniak sarà configurata correttamente, ma consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… Altrove ma lo riportate

Se il tuo dominio è registrato presso un altro registrar e desideri trasferirlo nello stesso luogo del tuo sito web Infomaniak, allora:

• Trasferisci il dominio a Infomaniak (questo sarà configurato correttamente, ma consulta questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione).
• Se il nome di dominio è destinato a essere un alias del tuo sito principale, devi aggiungere l'alias al tuo sito.

Questa guida spiega come aggiungere, modificare o eliminare voci specifiche (registrazioni di tipo A & AAAA, MX, TXT, ecc.) all'interno della zona DNS di un nome di domaine registrato presso Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere un nome di dominio presso Infomaniak o almeno una zona DNS.
• Capire:
  • la funzionamento di un domaine e di una zona DNS prima di modificare quest'ultima.
  • che la zona DNS qui è presente qui è valida e utilizzata solo se i nomi dei server sono quelli d'Infomaniak.
  • che qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Aggiungere una registrazione (modalità semplice)

Per configurare i servizi associati al dominio e consentire la risoluzione appropriata dei nomi di dominio verso le risorse corrispondenti (come siti web esterni, server di posta elettronica di terze parti, ecc.):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Le voci attualmente presenti sono elencate nella tabella Modalità semplice:
    
   
    
5. Fai clic sul pulsante blu Aggiungi una voce:
    
   
    
6. Scegli il tipo di registrazione desiderato (registrazioni di tipo A & AAAA, MX, TXT, ecc.).
7. Clicca su Avanti.
8. Completate i vari campi secondo le vostre informazioni:
   1. Sotto Fonte lasciate vuoto o inserite un eventuale sottodominio interessato.
   2. Sotto Destinazione inserisci l'informazione ottenuta dal tuo fornitore esterno o qualsiasi altra indicazione utile.
   3. Lasciare il TTL indicato.
9. Salva l'aggiunta effettuata.

Modificare un record esistente

Per la modifica di un record DNS già registrato:

1. Segui i punti 1 a 4 sopra.
2. Clicca sul menu d'azione ⋮ a destra dell'registrazione da modificare.
3. Clicca su Modifica per accedere alla pagina di modifica:
    
   
    
4. Procedete alla modifica delle informazioni desiderate, quindi salva le modifiche.

Eliminare un record esistente

Per l'eliminazione di un record DNS già registrato:

1. Segui i punti 1 a 4 sopra.
2. Fai clic sul menu di azione ⋮ a destra dell'registrazione da modificare.
3. Clicca su Elimina e conferma l'eliminazione:
    
   

Diagnostica DNS

Uno strumento disponibile sul tuo Manager ti permette di correggere facilmente alcuni record problematici. Puoi anche utilizzare un servizio esterno e gratuito come quello menzionato in fondo a questa altra guida.

Modalità esperto

Per modificare la zona DNS in modalità avanzata (esperto), il che consente, tra l'altro, di ripristinare una versione precedente dei vari registri, consultare questa altra guida.

Questa guida spiega come rinnovare o ripristinare un nome di dominio registrato presso Infomaniak.

Premessa

1. Vieni automaticamente informato via email (all'indirizzo che hai indicato) quando uno dei tuoi nomi di dominio sta per scadere.
2. Se questo nome di dominio non viene rinnovato prima della sua data di scadenza, entra in un periodo di reintegrazione durante il quale è ancora possibile recuperarlo/restaurarlo.
   • I costi di ripristino e la durata del periodo di reintegrazione sono variabili a seconda dell'estensione interessata.
3. Una volta scaduto il periodo di reintegrazione, il nome di dominio è libero e può essere nuovamente prenotato da chiunque.
   • Se il tuo dominio è importante per le tue attività, Renewal Warranty ti offre la garanzia di non perderlo mai: Infomaniak farà tutto il possibile per assicurarti di tenerlo anche se non dai notizie in tempo alla sua scadenza.

Rinnovare un nome di dominio prima della scadenza

Il rinnovo di uno o più nomi di dominio avviene esattamente nello stesso modo di qualsiasi rinnovo di servizi Infomaniak. Consultate questa altra guida se state cercando informazioni su come rinnovare il prodotto in questione.

Ristabilire un nome di dominio dopo la scadenza

Per ripristinare un dominio durante il periodo di reintegrazione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Un dominio scaduto viene segnalato come tale:
   
3. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto in questione:
   
4. Fai clic sul pulsante Ristabilire:
   
5. Segui i passaggi di ripristino fino alla fine.

Risolvere un problema

Cosa fare se il dominio non sembra visibile nel tuo account?

• Verifica di essere connesso con il giusto account utente.
• Consulta la sezione DOMAINE del Manager e non in una sezione di prodotti fatturati o da rinnovare.
• Acquista il nome di dominio se non è stato riservato.

Questa guida spiega come trasferire il nome di dominio che possiedi presso un altro fornitore e portarlo da Infomaniak. Rimani ovviamente proprietario del tuo nome di dominio e lo gestisci in tutta semplicità a costo ridotto.

Prerequisiti

• Verifica che il nome di dominio sia effettivamente trasferibile secondo determinati criteri:
  1. dominio creato o già trasferito da almeno 60 giorni
  2. indirizzi email validi (coordinate del proprietario, contatti amministratore / tecnico)
  3. dominio sbloccato
• Annota in un luogo sicuro i diversi registri (A / MX / TXT, ecc.) contenuti nel tuo dominio se conserverai, dopo il trasferimento, altri servizi oltre a quelli di Infomaniak.
• Si tratta di trasferire un nome di dominio che possiedi presso un fornitore diverso da Infomaniak, in modo che la gestione futura di questo dominio avvenga presso Infomaniak.
  • Non si tratta quindi di un trasferimento interno da un titolare all'altro e il codice da ottenere non è quindi un codice per un trasferimento interno presso il tuo fornitore attuale.
  • Ottieni piuttosto il codice di autorizzazione.
  • I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" designano tutti sequenze alfanumeriche proprie del dominio il cui obiettivo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra Registrars.
• Ecco alcune guide specifiche per aiutarti se il tuo Registrar attuale è:
  • Amen
  • EuroDNS
  • Gandi
  • GoDaddy
  • Hostinger
  • Hostpoint
  • Squarespace (ex-Google Domains)
  • IONOS (ex-1and1)
  • Namebay
  • Namecheap
  • OVH
  • o2switch
  • PlanetHoster
  • Scaleway (ex-Online SAS)
  • Skiff
  • Swisscom
  • Swizzonic (ex-Switchplus)
  • Casi particolari:
    • Nomi di dominio .BE
    • Nomi di dominio .LU

Trasferire il dominio a Infomaniak

Una volta validati i prerequisiti sopra indicati:

1. Ordina il nome di dominio da trasferire su Infomaniak.
2. Inserisci il codice di autorizzazione (vedi i prerequisiti sopra) quando richiesto durante l'ordine.
3. Prendi visione del capitolo DNS qui sotto e, se necessario:
   1. Esegui una diagnostica DNS per verificare il collegamento Dominio <-> Servizi Infomaniak.
   2. Esegui una diagnostica Mail (SPF, DKIM...) per evitare problemi di invio o ricezione.

Trasferimento di più domini in blocco

Una volta validati i prerequisiti sopra indicati:

1. Ordina i nomi di dominio in una sola volta tramite questo assistente di trasferimento Infomaniak.
2. Indica i nomi di dominio e i codici di autorizzazione o importa un file CSV (formato .csv o .xlsx) con l'elenco dei domini e i loro codici di autorizzazione (in 2 colonne e massimo 300 righe).

Durata del trasferimento, tempi amministrativi

La durata del trasferimento di un nome di dominio è influenzata da due fattori:

1. Le condizioni del registro dell'estensione; per il .IT, il Registro.it definisce un termine di trasferimento fino a 5 giorni lavorativi; fare riferimento alle specifiche delle estensioni che ti riguardano da questa pagina (sotto Domande frequenti cliccando prima sull'estensione interessata).
2. Le condizioni del Registrar che desideri lasciare; quest'ultimo ha la possibilità di opporsi al trasferimento durante la durata di trasferimento definita dal registro; può anche accettare automaticamente il trasferimento e accelerarlo.

Nota che un aggiornamento DNS (leggi sotto) può richiedere fino a 24 ore.

Configurazione DNS (prima, durante, dopo)

• Prima del trasferimento, il tuo nome di dominio è collegato a diversi servizi (Mail, Web...) grazie ai suoi DNS.
• Mentre il trasferimento è in corso, non potrai più intervenire sulla configurazione DNS fino a quando il trasferimento non sarà completato.
• Poiché a volte è difficile sapere quando ciò avviene, puoi decidere in anticipo cosa applicare come configurazione DNS (anche possibile durante il trasferimento in blocco):
  

Ad esempio:

1. Il tuo dominio domain.xyz presenta prima del trasferimento i DNS ns1.monregistrar.com e ns2.monregistrar.com e lavorerai solo con Infomaniak per tutto ciò che riguarda la posta elettronica, l'hosting web, ecc….
   • …allora non devi fare nulla se non scegliere i nostri DNS quando ti verrà richiesto durante il trasferimento (stessa cosa se presenta già dei DNS, ad esempio ns11.infomaniak.com e ns12.infomaniak.com).
      
2. Il tuo dominio domain.xyz presenta attualmente i DNS ns1.monregistrar.com e ns2.monregistrar.com e trasferisci solo il dominio continuando a lavorare con diversi servizi diversi da Infomaniak…
   • …allora annota accuratamente le informazioni contenute nella tua zona DNS attuale (i record A, CNAME, ecc.) poiché Infomaniak non può garantire che la tua zona DNS attuale persista dove si trova attualmente (informati presso il tuo ufficio di registrazione attuale) e scegli di non utilizzare i DNS di Infomaniak.
      
3. E se non sai quali DNS utilizza attualmente il tuo dominio…
   • …interroga quest'ultimo tramite https://infomaniak.com/whois o altro servizio WHOIS.
      
4. Se il tuo dominio domain.xyz presenta già dei DNS come ad esempio ns11.infomaniak.com e ns12.infomaniak.com prima del trasferimento…
   • …allora non devi fare nulla se non scegliere i nostri DNS quando ti verrà richiesto durante il trasferimento.

Vuoi trasferire anche servizi come i tuoi siti o indirizzi email? Consulta questa altra guida.

Questa guida spiega come modificare i DNS (Server di Nomi) di un domini registrato presso Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere un nome di dominio presso Infomaniak o almeno una zona DNS.
• Capire:
  • la funzionamento di un domaine e di una zona DNS prima di modificare quest'ultima.
  • che qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Modifica DNS

Per modificare i DNS di un nome di dominio gestito da Infomaniak e controllare così la direzione che deve prendere il traffico Web e Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Server DNS dal menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Modifica i server DNS:
   
5. Se il tuo sito web è ospitato da Infomaniak, seleziona Server dei nomi Infomaniak; in caso contrario, seleziona Server dei nomi personalizzati:
   

Modifica in blocco

Per modificare i DNS di più nomi di dominio in massa:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Seleziona i nomi di dominio interessati.
3. Clicca su ⋮ in fondo allo schermo se necessario.
4. Fai clic su Modifica i server DNS:
   

Questa guida spiega cos'è DNSSEC e come questa protezione rafforza la sicurezza dei Domini su Infomaniak e del traffico che generano.

Premessa

• Ogni indirizzo URL corrisponde a un indirizzo IP e quando un utente digita l'indirizzo URL del tuo sito nel suo browser web, fa una richiesta a un server DNS il cui compito è reindirizzarlo all'indirizzo IP che corrisponde al dominio inserito (tecnicamente, si parla di risoluzione DNS).
• Quando DNSSEC non è attivato sul tuo dominio, una persona malintenzionata potrebbe rilevare una falla in un server DNS e modificare la corrispondenza tra il tuo dominio e l'indirizzo IP del tuo sito con un IP di sua scelta. In tal caso, l'utente che inserisce l'URL del tuo sito verrebbe reindirizzato a un altro sito web che non corrisponde al contenuto del tuo sito web.
• DNSSEC consente di garantire l'autenticità della risposta fornita dal server DNS e assicura così agli utenti di consultare il sito web che desiderano realmente vedere. Se un hacker tentasse di modificare l'indirizzo IP del tuo dominio in un server DNS protetto da DNSSEC al momento della risoluzione, quest'ultimo rifiuterebbe le sue richieste, poiché non sarebbero autenticate.
• DNSSEC è quindi una sicurezza complementare al certificato SSL di un sito. DNSSEC garantisce all'utente di accedere al sito che corrisponde all'URL inserito, e il certificato SSL interviene successivamente per cifrare gli scambi tra il browser web dell'utente e il server web del sito che visita.

Attivare DNSSEC

Per conoscere la disponibilità di DNSSEC per un dominio specifico, fare riferimento alle specifiche delle estensioni che ti riguardano da questa pagina (sotto Domande frequenti cliccando prima sull'estensione interessata).

Se necessario, DNSSEC si attiva in pochi clic sui nomi di dominio interamente gestiti da Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Attiva DNSSEC se necessario dal Pannello di controllo del dominio:
   

Verificare se DNSSEC è attivato

Inserisci il nome di dominio da verificare su questo sito di analisi.

Saperne di più

• Configurare DNSSEC con il CDN Cloudflare

Questa guida spiega come modificare le coordinate associate a un nome di dominio, ovvero le coordinate “WHOIS” del proprietario / titolare / responsabile.

Premessa

• La particolarità dei nomi di dominio è che hanno tutti un proprietario le cui coordinate sono proprie del dominio stesso, indipendenti dal conto utente che gestisce il prodotto presso l'hosting provider o il registro.
• Queste coordinate associate al nome di dominio sono chiamate coordinate WHOIS e indicano dettagli come il nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, ecc.
• Non hanno nessun legame con le coordinate del conto utente Infomaniak.
• Possono essere consultate online grazie ai servizi WHOIS (whois.infomaniak.com o whois.nic.swiss ad esempio) e coordinate aggiuntive private sono a volte esistenti a monte.
• Queste informazioni fuori dal WHOIS pubblico non sono mai visibili e/o comunicate da Infomaniak senza autenticazione preliminare!
• Avranno sempre valore in caso di controversia riguardante la titolarità di un nome di dominio, è quindi importante mantenere queste informazioni aggiornate anche se attivate Domain Privacy per mascherare queste informazioni.
• Ogni modifica delle coordinate WHOIS dovrà essere validata dal contatto attuale. Quest'ultimo riceverà un'email con un link di validazione valido per due giorni per validare le modifiche. La modifica non sarà effettuata se tutte le azioni non vengono eseguite completamente e prima della scadenza del termine!
• A seconda dell'estensione del dominio interessato, queste operazioni possono comportare costi.
• Prendete anche visione delle guide riguardanti estensioni specifiche come il .es o il .se …

Gestire le informazioni WHOIS

Per accedere ai vostri nomi di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Informazioni WHOIS nel menu laterale sinistro:
   

Successivamente, diverse possibilità si presentano sotto Proprietario del dominio:

• Clicca sul pulsante Modifica per modificare la lingua (di alcune email) nonché le coordinate postali e telefoniche senza indugio.
  
• Clicca sul pulsante Cambia proprietario per modificare altri elementi, ma con la necessità di ottenere l'accordo di entrambe le parti prima dell'applicazione:
  
  • Seleziona un'altra scheda di contatto già esistente (potrebbe essere il caso se possiedi altri nomi di dominio)...
  • ... o clicca sul pulsante Aggiungi per creare una nuova scheda di contatto.

Puoi anche farlo su più domini contemporaneamente: una scheda di contatto può essere collegata a più domini; la modifica di una scheda si rifletterà quindi automaticamente su tutti i domini che hanno lo stesso contatto WHOIS.

Questa guida presenta lo strumento di Diagnostica DNS che permette di verificare che le relazioni tra…

• NOME DI DOMINIO presso Infomaniak
  
  e
   
• SERVIZIO MAIL presso Infomaniak

… siano corretti, in modo che il traffico Mail venga indirizzato nel posto giusto.

Premessa

• Per verificare, lo strumento controlla i record MX, SPF, ecc.
• In questo modo potrete rilevare e correggere alcuni problemi Mail, in particolare se sono legati ai DNS (informazioni tecniche che, in sostanza, determinano dove deve essere indirizzato tale o talaltro traffico Mail) agendo a livello del vostro dominio.
• La correzione automatica è possibile solo quando il nome di dominio è presente nella stessa Organizzazione del prodotto a cui deve essere associato.
  • Se non è così, allora la correzione dovrà essere fatta manualmente.

Diagnosticare un problema DNS

Per accedere alla diagnosi DNS del tuo nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Fai clic su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Diagnostica DNS nel menu laterale sinistro:
   
   • Se vengono rilevati problemi DNS, un segnalatore rosso sul pannello lo indica:
     1. Correggi ogni errore individualmente cliccando sul pulsante situato a destra dell'elemento interessato…
     2. … o tutti gli errori in una volta.

Consulta questa guida per lo stesso processo di verifica automatica, ma per gli hosting Web.

Se necessario, consultate la diagnosi di sicurezza relativa alla posta elettronica.

La norma BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi) offre la possibilità alle aziende di incorporare il loro logo nelle e-mail inviate.

Premessa

• Le applicazioni Infomaniak (e altre aziende in tutto il mondo - leggere il capitolo in caso di problemi qui sotto) sono compatibili con BIMI e mostreranno i loghi accanto ai messaggi di posta ricevuti.
• I Servizi Mail Infomaniak consentono di configurare la posta elettronica con il proprio logo (leggere attentamente i prerequisiti); i vantaggi sono numerosi:
  • aumento della fiducia: i destinatari possono identificare visivamente le vostre e-mail, riducendo così i rischi di phishing.
  • rafforzamento del Marchio: un logo ben visibile nelle caselle di posta rafforza la notorietà del marchio.
  • migliore consegna: le e-mail conformi a DMARC hanno più probabilità di raggiungere la casella di posta principale.

1. Creare un logo

Crea un logo in formato SVG (Scalable Vector Graphics). Questo formato è richiesto perché garantisce una qualità ottimale indipendentemente dal dispositivo o dalla dimensione di visualizzazione.

Per essere importato nell'interfaccia Infomaniak (leggere sotto) non deve superare i 10 Mo, ma può anche essere ospitato su un server sicuro accessibile pubblicamente e sarà sufficiente indicare il suo URL per la registrazione DNS BIMI.

2. Ottenere il certificato VMC

Una certificazione di logo verificato (VMC) è richiesta; essa attesta che siete i legittimi proprietari del logo. Potete ottenere questa certificazione presso le autorità di certificazione riconosciute come DigiCert e Entrust.

Quando il vostro certificato VMC viene emesso, ricevete un file PEM contenente il certificato dell'entità. Questo file PEM integra il vostro logo in formato SVG insieme al VMC.

3. Aggiungere il logo al Servizio Mail

Prerequisiti

• Tutti gli indicatori Sicurezza globale del vostro Servizio Mail devono essere verdi (SPF + DKIM + DMARC)!

Per accedere al Servizio Mail e impostare il logo della vostra azienda:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro prodotto sul Manager Infomaniak (avete bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Cliccate su Sicurezza globale nel menu laterale sinistro.
4. Cliccate sul pulsante Crea (nella sezione BIMI):
   
5. Compilate le informazioni richieste a partire dai documenti ricevuti (vedi capitolo 2 sopra) e non dimenticate di salvare.

In caso di problemi

• Se il pulsante Crea nel riquadro BIMI rimane grigio, assicuratevi di verificare i messaggi informativi: il DMARC potrebbe esistere ma non essere al livello di rifiuto richiesto, quindi regolate i parametri secondo le indicazioni.
• Quando ci sono più domini collegati al Servizio Mail, è necessario assicurarsi di possedere un certificato su ogni dominio collegato se si desidera BIMI su questi.
• Si noti che Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird, l'app Mail di Samsung, tra gli altri, non hanno ancora adottato BIMI.

Disattivare BIMI

Per disattivare BIMI è sufficiente accedere alla pagina di gestione del nome di dominio collegato al Servizio Mail e rimuovere l'entry TXT corrispondente.

Questa guida spiega come ordinare una zona DNS presso Infomaniak.

Premessa

• Possedere la zona DNS presso Infomaniak è utile se il tuo dominio è registrato altrove (fornitore/registrar terzi) e desideri collegare facilmente questo dominio con i prodotti Infomaniak.
• Infatti, non basta possedere un sito domain.xyz su Infomaniak e indicare i 2 indirizzi DNS di Infomaniak presso il registrar del nome di dominio (se quest'ultimo non è Infomaniak) perché il sito appaia quando si digita domain.xyz in un browser.
• Devi aggiungere una zona DNS nello stesso luogo dell'hosting per far funzionare facilmente il sito.
• Questo sarà particolarmente utile se il fornitore che gestisce il tuo dominio non offre la gestione della zona DNS.
   

Acquistare una zona DNS

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere allo Shop Infomaniak.
2. Esegui una ricerca con il nome del domaine registrato altrove.
3. Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra del risultato ottenuto.
4. Seleziona Ordina una zona DNS:
   
5. Concludi l'acquisto.
6. Una volta aggiunta al tuo Manager, la zona può essere modificata.

Questa guida spiega Aggiungere un nuovo nome di dominio a un sito web Infomaniak.

Preambolo

• Quando si aggiunge un nuovo nome di dominio a un sito Web, si parla di dominio collegato Ma anche di alias.
• Un dominio alias in questo caso è un nome di dominio aggiuntivo, anche collegato a un sito esistente.
  • Affinché il sito web domain.xyz può essere raggiunto con un nome di dominio completamente diverso come private.abc p.es. bisogna aggiungere private.abc come alias del sito web.
  • Il secondo esempio è che il sito domain.xyz Può essere raggiunto anche con www. domain.xyzBisogna aggiungerlo come alias al dominio. domain.xyz In questo esempio, domain.xyz è il sito padre dell'alias www.domain.xyz In generale, l'alias www È stato aggiunto automaticamente e presente...

Aggiungere un alias a un sito esistente

Prerequisiti

• Se il nome di dominio (destinato a diventare alias) o la sua zona DNS è gestita da Infomaniak, tutto è OK. Se non:
  • Registrazione A del nome di dominio Deve puntare su Infomaniak.
  • Per semplificare, puoiaffidare la gestione del dominio a Infomaniak.
• Anche il futuro alias non deve essere già presente, nel qual caso sarà necessario Slegare il sito attuale Prima di tutto (idem si Sinonimo).

Per aggiungere un dominio aggiuntivo che sarà collegato al tuo sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in esame:
   
3. Fare clic sul chevron ‍ Per sviluppare la parte Settori di questo sito.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi dominio:
   
5. Digitare il nome di dominio o i nomi di dominio da aggiungere, separandoli dal tasto Enter.
6. Se l'alias o la sua zona DNS è gestita da Infomaniak, è possibile Aggiorna automaticamente le voci DNS In caso contrario, fai eventuali modifiche al tuo registrar o trasferire la gestione del nome di dominio a Infomaniak.
7. Se si dispone di un certificato SSL come Let's Encrypt p.ex è possibile richiedere il Aggiorna Qui per includere i nuovi nomi.
8. Clicca su Convalida per completare la procedura:
   

Per definire l'alias come dominio principale, prendi nota di quest'altra guida.

Questa guida spiega come‍ creare sottodomini su un hosting Infomaniak esistente, utilizzando un file .htaccess.

Premessa

• L'hosting può trovarsi su un'offerta di Hébergements Web mutualisés o su un Serveur Cloud Infomaniak ma questa funzione non è possibile con un hosting Starter.
• I sottodomini possono essere aggiunti molto facilmente sul tuo attuale hosting poiché hai a disposizione, nell'offerta di base, 20 siti per hosting (siti = sottodomini).
• Se non desideri utilizzare questo volume di sito a tua disposizione, puoi seguire il metodo riportato di seguito. 
   

Creare un sottodominio come scorciatoia

I sottodomini creati in questo modo facilitano l'organizzazione di un hosting. Ad esempio, l'indirizzo vlog.domain.xyz sarà il collegamento rapido all'indirizzo domain.xyz/vlog. In altre parole, l'indirizzo vlog.domain.xyz reindirizzerà alla cartella vlog che dovrà trovarsi alla radice del sito web domain.xyz. In questo esempio, vlog è il sottodominio di domain.xyz.

1. Aggiungere il sottodominio come alias del tuo sito web

Per fare questo:

1. Segui la procedura per aggiungere un alias ma leggi attentamente i punti 2 e 3 qui sotto per favore.
2. Nel campo per aggiungere il dominio collegato, inserisci l'indirizzo completo del sottodominio (ad esempio vlog.domain.xyz).
3. Se il tuo dominio o la sua zona DNS è gestita da Infomaniak, attiva le due opzioni seguenti: Aggiornamento delle voci DNS per questo dominio e Sostituire le voci già esistenti ; se non è così, crea un record A presso il tuo registrar con le seguenti informazioni:
   • campo: l'indirizzo URL completo del sottodominio (es. vlog.domain.xyz)
   • destinazione: l'indirizzo IPv4 (record A) del tuo sito (consulta questa altra guida per trovare il record A del tuo sito)

2. Modificare il file htaccess del tuo sito web

Utilizzando il tuo software/client FTP o il FTP Manager, aggiungi e adatta il seguente codice nel file .htaccess che si trova alla radice del tuo sito web:

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.*)\.domain\.xyz [NC]
RewriteCond %{DOCUMENT_ROOT}/%1/ -d
RewriteCond %1::%{REQUEST_URI} !^(.*?)::/\1/?
RewriteRule "^(.*)$" "%{DOCUMENT_ROOT}/%1/$1" [L]

Spiegazioni per la terza riga: https://stackoverflow.com/a/15981056

Sostituisci nella prima riga:

• domain con il tuo nome di dominio
• xyz con l'estensione del tuo dominio (ch, fr, ecc.)

Ora, l'indirizzo vlog.domain.xyz dovrebbe visualizzare il contenuto della cartella vlog che si trova nella radice del tuo sito web. Se non è così, verifica che la cartella vlog esista nella radice del tuo sito web.

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo A e AAAA nella zona DNS (di un dominio) gestita su il Manager Infomaniak.

Premessa

• Questo tipo di registrazione consente di puntare un nome di dominio a un indirizzo IP statico (di solito un server), tipo A per una IPv4 e AAAA per una IPv6.
• Questo è il metodo generalmente utilizzato per reindirizzare il tuo dominio all'indirizzo IP del server web su cui è ospitato il tuo sito web. Inoltre, questo tipo di puntamento viene utilizzato automaticamente per collegare il tuo dominio al tuo sito web se entrambi si trovano nello stesso luogo e nella stessa Organizzazione Infomaniak.
• Dovresti modificare questo tipo di registrazione solo nel caso in cui tu abbia una configurazione particolare da implementare (ad esempio, fare puntare un sottodominio su un'applicazione esterna).

Modificare la zona DNS

Consulta questa altra guida per gestire questo tipo di registrazione in una zona DNS.

Questa guida dettaglia le particolarità dell'estensione di dominio .swiss che è soggetta a condizioni particolari.

Premessa

• In precedenza riservata alle aziende, l'iscrizione per ottenere un .swiss è aperta ai privati e alle imprese individuali non iscritte nel registro di commercio.
• È possibile presentare la domanda di registrazione per mettere tutte le possibilità dalla propria parte e proteggere il proprio cognome o marchio.
• Presentando la domanda ora, Infomaniak la invierà immediatamente all'Ufficio federale delle comunicazioni per l'esame.
• Per quanto riguarda la registrazione delle aziende, non è immediata e il tempo di attesa di diverse settimane è indipendente da Infomaniak. Le domande verranno respinte se non rispettano determinate condizioni.
  • Per saperne di più: nic.swiss e dot.swiss

Riservare il proprio dominio in .swiss

Oltre a un'opportunità unica di riservare il proprio cognome o marchio:

• A differenza del .ch che è accessibile a tutti, l’estensione .swiss è soggetta a validazione da parte dell'Ufficio federale delle comunicazioni (OFCOM).
• Il .swiss certifica il tuo radicamento nel mercato svizzero e invia un segnale forte e credibile ai tuoi partner svizzeri e internazionali.
• Ottieni gratuitamente 2 indirizzi email con il tuo dominio .swiss ordinando un utente kSuite standard che include tutte le applicazioni di produttività e 15 Go di spazio di archiviazione kDrive.
• Infomaniak offre la tariffa migliore per il .swiss, incluso dopo la promozione del primo anno.

Le condizioni complete per i privati e le imprese individuali sono specificate durante l'ordine, tuttavia:

• È necessario essere una persona fisica residente in Svizzera o un cittadino/a svizzero/a.
• I cittadini svizzeri che vivono all'estero possono presentare una domanda per un .swiss per scopi privati, caritatevoli o associativi.
• Il dominio .swiss desiderato deve contenere uno degli elementi seguenti relativi alla persona che presenta la domanda di registrazione:
  • uno dei nomi ufficiali o altri nomi registrati nell'anagrafe
  • uno dei prenomi
  • un cognome
  • un nome di partenariato registrato
  • un nome ricevuto in un ordine religioso
  • un nome d'arte con cui la persona è conosciuta
  • un nome legato a un segno distintivo (ad esempio un marchio registrato) su cui il richiedente ha diritti

Questa guida presenta i comandi che possono essere eseguiti per testare una connessione o una rete e quindi specificare ulteriormente la fonte di un eventuale errore.

Eseguire un Telnet…

TELNET consente di testare la connessione a un server senza tenere conto di tutte le impostazioni aggiuntive di un'applicazione di posta elettronica o FTP per determinare l'origine di un problema. Se la connessione non passa su un server SMTP, ad esempio, dovrete controllare se il vostro firewall non blocca la porta 587 o 465.

… su macOS

1. Cercate Utilità di rete.
2. Andate alla scheda Ping, Lookup o Traceroute a seconda di ciò che desiderate testare.
3. È possibile utilizzare anche un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul vostro dispositivo e, a seconda di ciò che desiderate testare, inserite:
   traceroute [server] 
nc [server] [port] 
   Sostituite [server] con il nome del server o il suo indirizzo IP, lo stesso vale per [port]…

… su Windows

Attivate Telnet se necessario.

1. Utilizzate un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul vostro dispositivo, ad esempio digitando Esegui poi cmd.
2. Nella finestra che si apre, a seconda di ciò che desiderate testare, digitate:
   tracert [server] 
telnet [server] [port] 
   Esempio: telnet mail.infomaniak.com 587 (consente di testare la porta SMTP se il vostro software/client di posta elettronica non consente l'invio di e-mail)…

… su Android

1. Utilizzate l'applicazione Simple Telnet Client che consente di testare molto semplicemente tramite 2 campi da compilare (ad esempio mail.infomaniak.com e la porta 143 o 993)…

Eseguire un PING

PING consente di sapere se una macchina è accessibile tramite Internet. È possibile controllare anche con questo strumento se ci si sta rivolgendo alla macchina giusta, ad esempio in caso di cambiamento di DNS, guardando l'indirizzo IP ottenuto. È possibile eseguire un ping su un nome di dominio, un hostname o un indirizzo IP.