Questa guida spiega il funzionamento di un nome di dominio e di una zona DNS.

Premessa

1. Quando navighi su un sito web https://www.abc123.xyz, per esempio, abc123.xyz è il nome di dominio.
2. Ogni nome di dominio possiede un DNS (Domain Name System), che permette di indicare dove si trova la zona DNS (ad esempio, presso quale fornitore).
3. La zona DNS consente quindi di affidare la gestione di diversi servizi legati al nome di dominio a diversi fornitori.
   • Per un singolo nome di dominio, è ad esempio possibile affidare:
     • l'hosting Web un fornitore X (tramite la registrazione di tipo "A")
     • e il Servizio Mail a un fornitore Y (tramite la registrazione di tipo "MX")

Nome di dominio, DNS e zona DNS, quindi servizi

Chi gestisce cosa?

1. Ogni nome di dominio è riservato e gestito da un registrar (ufficio di registrazione). Ad esempio, Infomaniak è un registrar, uno dei più economici in Svizzera.
2. I DNS di un nome di dominio si configurano presso il registrar che gestisce il nome di dominio.
3. La zona DNS può essere gestita dal registrar o da un altro fornitore.
4. L'hosting web e il servizio di posta elettronica possono essere gestiti da qualsiasi provider.

Nel caso più compar esempioe, è quindi possibile avere 1 fornitore diverso per i seguenti servizi: registrazione del nome di dominio e gestione dei DNS, gestione della zona DNS, hosting web, servizio mail.

Lo schema seguente riassume queste diverse possibilità, X, Y, A e B essendo fornitori diversi.

Infomaniak

In qualità di registrar e host, Infomaniak può gestire tutti questi servizi. È la soluzione più semplice.

• Nel caso di Infomaniak, i DNS sono generalmente della forma nsXX.infomaniak.com e nsXX.infomaniak.com (XX come 11 o 12, ad esempio).
• È possibile modificare i DNS del tuo dominio, nonché modificare l'"interno" di questi DNS, cioè modificare la zona DNS di un dominio.

E in queste zone DNS, per reindirizzare il traffico verso i servizi, si distinguono:

• un record MX che consente di puntare un nome di dominio (domain.xyz ad esempio) verso un server di posta.
• un record A che consente di puntare un dominio (domain.xyz, ad esempio) o un sottodominio (esempio.domain.xyz, ad esempio) a un server web con un indirizzo IP statico (altrimenti bisognerebbe modificare costantemente il record A per aggiornare il nuovo indirizzo IP - consultare questa guida per ulteriori dettagli)

Alcune situazioni possibili

etc.

Questa guida spiega come modificare le coordinate associate a un nome di dominio, cioè le coordinate “WHOIS” del proprietario / titolare / responsabile.

Premessa

• La caratteristica dei nomi di dominio è che hanno tutti un proprietario le cui coordinate sono proprie del dominio stesso, indipendenti dal conto utente che gestisce il prodotto presso l'hosting o il registro.
• Queste coordinate associate al nome di dominio sono chiamate coordinate WHOIS e indicano dettagli come nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email, ecc.
• Non hanno nessun legame con le coordinate dell'account utente Infomaniak.
• Possono essere consultate online grazie ai servizi WHOIS (whois.infomaniak.com o whois.nic.swiss ad esempio) e talvolta esistono ulteriori coordinate private in anticipo.
• Queste informazioni al di fuori del WHOIS pubblico non sono mai visibili e/o comunicate da Infomaniak senza una precedente autenticazione!
• Queste informazioni saranno sempre decisive in caso di controversia riguardante la titolarità di un nome di dominio, è quindi importante mantenere queste informazioni aggiornate anche se attivate Domain Privacy per mascherare queste informazioni.
• Ogni modifica delle coordinate WHOIS deve essere validata dal contatto attuale. Quest'ultimo riceverà un'email con un link di validazione valido per due giorni per confermare i cambiamenti. La modifica non verrà effettuata se tutte le azioni non vengono completate interamente e prima della scadenza del termine!
• A seconda dell'estensione del dominio interessato, queste operazioni possono comportare costi.

Gestire le informazioni WHOIS

Per accedere ai tuoi nomi di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Informazioni WHOIS nel menu laterale sinistro:
   

Successivamente, diverse opzioni si presentano sotto Proprietario del dominio:

• Fai clic sul pulsante Modifica per modificare la lingua (di certi messaggi) nonché le coordinate postali e telefoniche senza indugio.
  
• Clicca sul pulsante Cambia proprietario per modificare altri elementi, ma è necessario ottenere l'accordo di entrambe le parti prima dell'applicazione:
  
  • Scegli un'altra scheda di contatto già esistente (potrebbe essere il caso se possiedi altri nomi di dominio)…
  • … o clicca sul pulsante Aggiungi per creare una nuova scheda di contatto.

Puoi farlo anche su più domini contemporaneamente: una scheda di contatto può essere collegata a più domini; la modifica di una scheda si rifletterà automaticamente su tutti i domini che hanno lo stesso contatto WHOIS.

Questa guida spiega cos'è un host web come Infomaniak e precisa il suo ruolo e i suoi limiti di intervento.

Infomaniak, hosting provider dal 1996

Secondo Wikipedia, un hosting Web è un'azienda che fornisce l'hosting su Internet di sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo con i propri mezzi.

Infomaniak è anche…

• … decenni di esperienza nell'hosting e nelle soluzioni online
• … più di un milione di utenti in Svizzera e in Europa (CHF 36,5 M di fatturato nel 2022)
• … azienda certificata ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 e impegnata nello sviluppo sostenibile
• … 100% di know-how tecnologico "Swiss made" con dati ospitati in Svizzera
• … una ricca base di conoscenze e un supporto clienti disponibile

Responsabilità e limiti di intervento

In qualità di hosting provider, Infomaniak installa, protegge e aggiorna i server, sviluppa le sue interfacce web (Manager) e assiste i clienti nell'uso dei servizi.

D'altra parte, Infomaniak non interviene sui contenuti dei server o nello sviluppo di siti web.

Limiti del supporto tecnico

Il supporto tecnico non può aiutarti a…

• … risolvere problemi legati allo sviluppo del sito o ai suoi aggiornamenti
• … implementare le soluzioni (migrazioni, installazioni complete)
• … installare manualmente WordPress
• … prendere il controllo del tuo computer da remoto

ma può assistervi per…

• … risolvere problemi legati all'infrastruttura o al Manager
• … chiarire alcuni processi

Un'assistenza Premium e un servizio di migrazione sono disponibili per esigenze più complesse.

Trova aiuto esterno

Per assistenza relativa al contenuto del tuo sito o all'organizzazione delle tue caselle di posta, utilizza la piattaforma di offerte d'Infomaniak che elenca più di 1000 professionisti verificati, o consulta l'elenco.

Questa guida presenta lo strumento di Diagnostica DNS che permette di verificare che le relazioni tra…

• NOME DI DOMINIO presso Infomaniak
  
  e
   
• SERVIZIO MAIL presso Infomaniak

… siano corretti, in modo che il traffico Mail venga indirizzato nel posto giusto.

Premessa

• Per verificare, lo strumento controlla i record MX, SPF, ecc.
• In questo modo potrete rilevare e correggere alcuni problemi Mail, in particolare se sono legati ai DNS (informazioni tecniche che, in sostanza, determinano dove deve essere indirizzato tale o talaltro traffico Mail) agendo a livello del vostro dominio.
• La correzione automatica è possibile solo quando il nome di dominio è presente nella stessa Organizzazione del prodotto a cui deve essere associato.
  • Se non è così, allora la correzione dovrà essere fatta manualmente.

Diagnosticare un problema DNS

Per accedere alla diagnosi DNS del tuo nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Fai clic su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Diagnostica DNS nel menu laterale sinistro:
   
   • Se vengono rilevati problemi DNS, un segnalatore rosso sul pannello lo indica:
     1. Correggi ogni errore individualmente cliccando sul pulsante situato a destra dell'elemento interessato…
     2. … o tutti gli errori in una volta.

Consulta questa guida per lo stesso processo di verifica automatica, ma per gli hosting Web.

Se necessario, consultate la diagnosi di sicurezza relativa alla posta elettronica.

La norma BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi) offre alle aziende la possibilità di incorporare il loro logo negli e-mail inviati.

Premessa

• Le applicazioni Infomaniak (e altre aziende in tutto il mondo - leggere il capitolo in caso di problema sotto) sono compatibili con BIMI e mostreranno i loghi accanto ai messaggi email ricevuti.
• I Servizi Mail Infomaniak permettono di configurare la posta elettronica con il tuo logo (leggere attentamente i prerequisiti); i vantaggi sono numerosi:
  • aumento della fiducia: i destinatari possono identificare visivamente le vostre e-mail, riducendo così i rischi di phishing.
  • rafforzamento del Marchio: un logo ben visibile nelle caselle di posta rafforza la notorietà del marchio.
  • migliore deliverabilità: gli e-mail conformi a DMARC hanno più probabilità di raggiungere la casella di posta principale.

1. Creare un logo

Crea un logo in formato SVG (Scalable Vector Graphics). Questo formato è richiesto perché garantisce una qualità ottimale indipendentemente dal dispositivo o dalla dimensione di visualizzazione.

Per essere importato sull'interfaccia Infomaniak (leggere sotto) non deve superare i 10 Mo, ma può anche essere ospitato su un server sicuro accessibile pubblicamente e sarà sufficiente indicare il suo URL per la registrazione DNS BIMI.

2. Ottenere il certificato VMC

È richiesta una certificazione del logo verificato (VMC); essa attesta che siete i legittimi proprietari del logo. Potete ottenere questa certificazione presso le autorità di certificazione riconosciute come DigiCert e Entrust.

Quando viene emesso il certificato VMC, ricevi un file PEM che contiene il certificato dell'entità. Questo file PEM integra il tuo logo in formato SVG insieme al VMC.

3. Aggiungere il logo al Servizio Mail

Prerequisiti

• Tutti gli indicatori Sicurezza globale del tuo Servizio Mail devono essere verdi (SPF + DKIM + DMARC)!

Per accedere al Service Mail e impostare il logo della tua azienda:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic su Sicurezza globale nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Crea (nella sezione BIMI):
   
5. Compila le informazioni richieste a partire dai documenti ricevuti (vedi capitolo 2 sopra) e non dimenticare di salvare.

In caso di problema

• Se il pulsante Crea nel riquadro BIMI rimane grigio, verificare i messaggi informativi: il DMARC potrebbe esistere ma non essere al percentuale di rifiuto richiesto, quindi regolare i parametri secondo le indicazioni.
• Quando ci sono più domini collegati al Service Mail, è necessario assicurarsi di possedere un certificato per ogni dominio collegato se si desidera BIMI su di essi.
• Nota che Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird, l'app Mail di Samsung, tra gli altri, non hanno ancora adottato BIMI.

Disattivare BIMI

Per disattivare BIMI basta andare alla pagina di gestione del nome di dominio associato al Service Mail e rimuovere l'eventuale record TXT corrispondente.

Questa guida spiega come ordinare una zona DNS presso Infomaniak.

Premessa

• Possedere la zona DNS presso Infomaniak è utile se il tuo dominio è registrato altrove (fornitore/registrar terzi) e desideri collegare facilmente questo dominio con i prodotti Infomaniak.
• Infatti, non basta possedere un sito domain.xyz su Infomaniak e indicare i 2 indirizzi DNS di Infomaniak presso il registrar del nome di dominio (se quest'ultimo non è Infomaniak) perché il sito appaia quando si digita domain.xyz in un browser.
• Devi aggiungere una zona DNS nello stesso luogo dell'hosting per far funzionare facilmente il sito.
• Questo sarà particolarmente utile se il fornitore che gestisce il tuo dominio non offre la gestione della zona DNS.
   

Acquistare una zona DNS

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere allo Shop Infomaniak.
2. Esegui una ricerca con il nome del domaine registrato altrove.
3. Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra del risultato ottenuto.
4. Seleziona Ordina una zona DNS:
   
5. Concludi l'acquisto.
6. Una volta aggiunta al tuo Manager, la zona può essere modificata.

Questa guida spiega Aggiungere un nuovo nome di dominio a un sito web Infomaniak.

Preambolo

• Quando si aggiunge un nuovo nome di dominio a un sito Web, si parla di dominio collegato Ma anche di alias.
• Un dominio alias in questo caso è un nome di dominio aggiuntivo, anche collegato a un sito esistente.
  • Affinché il sito web domain.xyz può essere raggiunto con un nome di dominio completamente diverso come private.abc p.es. bisogna aggiungere private.abc come alias del sito web.
  • Il secondo esempio è che il sito domain.xyz Può essere raggiunto anche con www. domain.xyzBisogna aggiungerlo come alias al dominio. domain.xyz In questo esempio, domain.xyz è il sito padre dell'alias www.domain.xyz In generale, l'alias www È stato aggiunto automaticamente e presente...

Aggiungere un alias a un sito esistente

Prerequisiti

• Se il nome di dominio (destinato a diventare alias) o la sua zona DNS è gestita da Infomaniak, tutto è OK. Se non:
  • Registrazione A del nome di dominio Deve puntare su Infomaniak.
  • Per semplificare, puoiaffidare la gestione del dominio a Infomaniak.
• Anche il futuro alias non deve essere già presente, nel qual caso sarà necessario Slegare il sito attuale Prima di tutto (idem si Sinonimo).

Per aggiungere un dominio aggiuntivo che sarà collegato al tuo sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in esame:
   
3. Fare clic sul chevron ‍ Per sviluppare la parte Settori di questo sito.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi dominio:
   
5. Digitare il nome di dominio o i nomi di dominio da aggiungere, separandoli dal tasto Enter.
6. Se l'alias o la sua zona DNS è gestita da Infomaniak, è possibile Aggiorna automaticamente le voci DNS In caso contrario, fai eventuali modifiche al tuo registrar o trasferire la gestione del nome di dominio a Infomaniak.
7. Se si dispone di un certificato SSL come Let's Encrypt p.ex è possibile richiedere il Aggiorna Qui per includere i nuovi nomi.
8. Clicca su Convalida per completare la procedura:
   

Per definire l'alias come dominio principale, prendi nota di quest'altra guida.

Questa guida spiega come registrare un nome di dominio presso Infomaniak.

Premessa

• Con un nuovo nome di dominio o un nome aggiuntivo, si aprono molte possibilità, come:
  • Utilizzare servizi gratuiti collegati al dominio che si ordina:
    • 1 indirizzo email con gestione dei contatti e calendari
    • 1 spazio Web di 10 Mo
    • Newsletter
  • Utilizzare il tuo Servizio Mail o sito Web esistente ma con un'altra ortografia.
  • Ospitare un sito Web qui o presso un provider di hosting di terze parti.
  • etc.

Ordina...

... un primo nome di dominio

Per questo:

1. Se necessario, crea un account utente.
2. Clicca qui per accedere alla gestione dei domini su Infomaniak Manager.
3. Clicca per aprire il Negozio.
4. Una volta sullo Shop, inserisci il nome di dominio da registrare:
   
5. Seleziona o deseleziona le estensioni aggiuntive proposte.
6. Clicca su Avanti.
7. Seleziona le opzioni desiderate man mano che procedi, come il possibile servizio Mail associato al nome di dominio:
   
8. Scegliete le opzioni desiderate man mano che procedete, come l'eventuale hosting web associato al nome di dominio:
   
9. Concludi l'acquisto senza dimenticare di leggere e accettare le Condizioni (potrebbe essere necessario scorrere la pagina per selezionare la casella):
   

... un nome di dominio aggiuntivo

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul carrello per Ordina un dominio aggiuntivo:
   
3. Segui la prima guida sopra a partire dal passo 4.

Verificare la disponibilità di un nome di dominio

Consulta questa altra pagina che permette di verificare rapidamente se un dominio è disponibile per la registrazione o meno.

Si distinguono almeno tre indicazioni principali:

• Disponibile — in questo caso, è tutto a posto, potete prenotarlo.
• Trasferibile — devi possederlo presso un altro fornitore per poterlo ‍trasferire a Infomaniak‍.‍‍
• Non disponibile — purtroppo non sarà possibile ordinarlo finché non sarà abbandonato dal titolare attuale.‍
  ‍‍

Questa guida spiega la differenza tra le denominazioni Sinonimo e Alias a livello del servizio di Nome di Dominio di Infomaniak.

Dominio sinonimo, dominio alias

Un dominio sinonimo e un dominio alias possono entrambi fungere da domini secondari per un altro dominio.

Ad esempio, i nomi di dominio pomme.xyz (alias) e banane.xyz (sinonimo) possono reindirizzare al nome di dominio fruits.xyz (il nome di dominio principale).

La differenza tra un sinonimo e un alias è di ordine tecnico:

• Un dominio sinonimo si basa sui DNS del dominio principale.
• Un dominio alias ha i propri DNS:

Saperne di più

• Aggiungere un dominio come sinonimo
• Disassociare un dominio sinonimo
• Comprendere domini e zone DNS

Questa guida spiega come‍ creare sottodomini su un hosting Infomaniak esistente, utilizzando un file .htaccess.

Premessa

• L'hosting può trovarsi su un'offerta di Hébergements Web mutualisés o su un Serveur Cloud Infomaniak ma questa funzione non è possibile con un hosting Starter.
• I sottodomini possono essere aggiunti molto facilmente sul tuo attuale hosting poiché hai a disposizione, nell'offerta di base, 20 siti per hosting (siti = sottodomini).
• Se non desideri utilizzare questo volume di sito a tua disposizione, puoi seguire il metodo riportato di seguito. 
   

Creare un sottodominio come scorciatoia

I sottodomini creati in questo modo facilitano l'organizzazione di un hosting. Ad esempio, l'indirizzo vlog.domain.xyz sarà il collegamento rapido all'indirizzo domain.xyz/vlog. In altre parole, l'indirizzo vlog.domain.xyz reindirizzerà alla cartella vlog che dovrà trovarsi alla radice del sito web domain.xyz. In questo esempio, vlog è il sottodominio di domain.xyz.

1. Aggiungere il sottodominio come alias del tuo sito web

Per fare questo:

1. Segui la procedura per aggiungere un alias ma leggi attentamente i punti 2 e 3 qui sotto per favore.
2. Nel campo per aggiungere il dominio collegato, inserisci l'indirizzo completo del sottodominio (ad esempio vlog.domain.xyz).
3. Se il tuo dominio o la sua zona DNS è gestita da Infomaniak, attiva le due opzioni seguenti: Aggiornamento delle voci DNS per questo dominio e Sostituire le voci già esistenti ; se non è così, crea un record A presso il tuo registrar con le seguenti informazioni:
   • campo: l'indirizzo URL completo del sottodominio (es. vlog.domain.xyz)
   • destinazione: l'indirizzo IPv4 (record A) del tuo sito (consulta questa altra guida per trovare il record A del tuo sito)

2. Modificare il file htaccess del tuo sito web

Utilizzando il tuo software/client FTP o il FTP Manager, aggiungi e adatta il seguente codice nel file .htaccess che si trova alla radice del tuo sito web:

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.*)\.domain\.xyz [NC]
RewriteCond %{DOCUMENT_ROOT}/%1/ -d
RewriteCond %1::%{REQUEST_URI} !^(.*?)::/\1/?
RewriteRule "^(.*)$" "%{DOCUMENT_ROOT}/%1/$1" [L]

Spiegazioni per la terza riga: https://stackoverflow.com/a/15981056

Sostituisci nella prima riga:

• domain con il tuo nome di dominio
• xyz con l'estensione del tuo dominio (ch, fr, ecc.)

Ora, l'indirizzo vlog.domain.xyz dovrebbe visualizzare il contenuto della cartella vlog che si trova nella radice del tuo sito web. Se non è così, verifica che la cartella vlog esista nella radice del tuo sito web.