Questa guida spiega come sospendere la gestione amministrativa di un prodotto in modo che nessun utente dell'Organizzazione possa più utilizzarlo all'interno del Manager Infomaniak. Su richiesta, è anche possibile bloccare un utente della tua Organizzazione, senza tuttavia eliminarlo.

Premessa

• Bloccando la gestione di un prodotto:
  • Solo gli amministratori e il responsabile legale potranno sbloccarlo.
  • Gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno più gestirlo.
• Un'e-mail viene inviata agli utenti dell'Organizzazione.

Bloccare un prodotto

Prerequisiti

• Essere amministratore o responsabile legale (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).

Per bloccare o sbloccare determinati prodotti per l'intera organizzazione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei prodotti sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Accedi al servizio che desideri bloccare.
3. Clicca su Gestisci sulla dashboard del prodotto interessato.
4. Clicca su Blocca la gestione del prodotto:
   

Sospendere le e-mail

Un Servizio Mail non può essere bloccato come indicato sopra, ma può essere messo in manutenzione.

Prerequisiti

• Essere amministratore o responsabile legale (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).

Per sospendere gli indirizzi e-mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestisci.
3. Clicca su Attiva la manutenzione.
4. Confermare cliccando sul pulsante rosso la sospensione dell'uso degli indirizzi (la ricezione non viene interrotta ma la consultazione è impossibile):
   

Bloccare un utente dell'Organizzazione

Per bloccare rapidamente un utente dell'Organizzazione, in caso di incidente di sicurezza, contattare il supporto Infomaniak autenticandosi (ad esempio, tramite il codice di supporto) e giustificando la richiesta.

In questo modo i principali servizi critici, come il Manager, l'app Web kDrive e l'app Web Mail, saranno inaccessibili. A seconda della situazione, consultare anche questi link per bloccare altri servizi come la posta elettronica (IMAP / SMTP) o i servizi Web.

Per non bloccare l'utente da soli, ma indicargli una procedura da seguire per proteggere il proprio account, consultare questa altra guida.