Questa guida spiega come gestire i vari metodi di pagamento (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

I metodi di pagamento disponibili

È importante distinguere le tre modalità di pagamento disponibili:

1. i metodi online
2. i metodi sul posto o direttamente sul tuo conto
3. i pagamenti tramite scambio

Esiste inoltre una carte di credito di test che permette di simulare un pagamento.

Attivare e gestire i metodi di pagamento

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria riguardante l'evento.
3. Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Modalità di pagamento nel menu laterale sinistro:
   
5. Per attivare o disattivare una modalità di pagamento, spostare l'interruttore a destra della modalità di pagamento desiderata su ON o OFF:
   
6. Per gestire i dettagli di un metodo di pagamento, clicca sulla freccia a sinistra del metodo di pagamento per configurare vari aspetti:
   
   • Designazione : il nome indicato per questo metodo di pagamento
   • Descrizione : per la descrizione di questo metodo di pagamento nel caso in cui siano necessarie spiegazioni
   • Minimo necessario affinché il metodo di pagamento sia disponibile
   • Disponibilità del metodo di pagamento (clienti, rivenditori e amministratore)
   • Costi di dossier o di biglietti (per il metodo di scambio)

Questa guida offre un elenco di controllo dei punti importanti da verificare prima di mettere online una vendita di biglietti (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak) per promuovere al meglio i vostri eventi presso il pubblico.

Scorrere l'elenco di controllo

Ecco l'elenco degli elementi più importanti da controllare prima di mettere online una biglietteria per il vostro evento.

1. È stato aggiunto un conto bancario nel menu Contabilità > Incassi Infomaniak?
2. Il link di integrazione è stato recuperato e integrato?
   • Attenzione: il link di integrazione ha la propria configurazione che permette di mostrare/nascondere gli eventi nel sottomenu “Contenuto”.
   • Assicurarsi che gli eventi di interesse siano "Attivi" (solo se il parametro "scegliere manualmente gli elementi da visualizzare" è attivato).
3. I prezzi, le zone e gli eventi sono visibili? Per verificarlo:
   1. Evento: Impostazioni > Evento > testo verde/arancione/rosso con simbolo dell'occhio sotto l'evento.
   2. Zona: Impostazioni > Evento > Tariffazione > simbolo dell'occhio a destra di ogni zona.
   3. Tariffe: come le zone, ma aprire le zone per vedere le tariffe che contengono.
4. I metodi di pagamento desiderati (Vendite > Metodi di pagamento) sono attivati?
5. Le informazioni dell'organizzatore sono aggiornate (Impostazioni > Impostazioni della biglietteria > informazioni di contatto dell'organizzatore) ?
   • Un'email è obbligatoria e un numero di telefono raggiungibile è fortemente consigliato.
   • L'IVA è impostata correttamente?
6. I pass/abbonamenti sono a posto? (Programmazione > Pass)
   1. Contengono tutti gli eventi a cui danno accesso?
   2. Le loro capienze e tariffe sono corrette?
   3. Sono visibili nel negozio? (simbolo dell'occhio a sinistra di ogni pass nell'elenco)
7. Nel menu Impostazioni > Impostazioni della biglietteria :
   1. Disattiva la modalità prova/demostrazione.
   2. Attiva la biglietteria.

Prendete anche visione della guida di avvio per avere una panoramica migliore sulle possibilità offerte dal vostro strumento di biglietteria.

Questa guida spiega come creare una nuova biglietteria o un nuovo periodo all'interno del sistema di biglietteria Infomaniak.

Premessa

• È possibile creare più eventi nella stessa billetteria:
  • Questo “periodo” corrisponde generalmente a un'edizione, stagione o un momento saliente della tua programmazione (stagione 2025-2026, festival estate 2026…).
  • È solo un semplice quadro di raggruppamento; non isola tecnicamente gli eventi come farebbe una nuova billetteria.
• La creazione di una nuova biglietteria permette di strutturare e organizzare le vendite dei biglietti in modo indipendente:
  • Organizzi stagioni ricorrenti di eventi (stagioni culturali, stagioni sportive).
  • Gestite diversi clienti distinti (caso dei partner billetteria).
  • Vuoi separare le tue vendite, le tue impostazioni o le tue statistiche da una serie di eventi ad un'altra.
  • Hai bisogno di spazi di gestione distinti, con team o diritti di accesso diversi.
• Questa azione non deve essere confusa con la creazione di una nuova Organizzazione Infomaniak, molto più rara e vincolante (ad esempio, livello kCheck / kAuth).

Aggiungere lo strumento Ticketing online

Per avviare una nuova billetteria Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi prodotti su Manager Infomaniak.
2. Clicca su Ticketing sotto l'universo Events & Marketing.
3. Clicca sul pulsante blu Aggiungi:
   
4. Indicate il nome della biglietteria, le valute da utilizzare e le lingue da utilizzare nella biglietteria.
5. Inserisci le coordinate dell'utente.
6. Scegli l'aspetto predefinito della biglietteria:
   

Questa guida spiega come modificare le date e gli orari di chiusura delle vendite nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak.

Parametri di chiusura delle vendite

Puoi modificare la data e l'ora di chiusura a ogni livello indipendentemente:

• Fine delle vendite online
  • Permette di chiudere le vendite dell'evento dalla tua biglietteria online e sul portale Infomaniak. Le persone non potranno più ordinare biglietti online per questo evento da un sito web.
• Chiusura vendite Biglietteria Rivenditore
  • Definisce il momento in cui le persone con accesso limitato solo alla biglietteria smetteranno di vendere dalla biglietteria sul manager o sul tablet.
• Chiusura vendite Sportello Amministratori
  • Per gli amministratori che effettuano le vendite dallo sportello accessibile tramite il manager o il tablet:
    

Impostazione dei parametri di chiusura delle vendite

Questi parametri possono essere definiti durante la creazione di un evento, nella terza fase della procedura attivando l'opzione Modifica chiusura vendite:

Possono essere configurati a livello dell'evento una volta creato, andando sulla scheda Parametri :

Per gli eventi multi-date

La scheda Parametri si trova a livello di ogni rappresentazione. Tuttavia, è possibile modificare la chiusura delle vendite per più date contemporaneamente utilizzando le azioni sulle date multiple:

1. Vai alla scheda Date del tuo evento.
2. Passa alla modalità elenco:
   
3. Seleziona le date che desideri configurare.
4. Clicca su Azioni e Modifica i parametri delle rappresentazioni:
   

Questa guida spiega come procedere ai rimborsi in caso di annullamento degli ordini (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Infomaniak non si occupa dei rimborsi

Infomaniak non ha alcun potere decisionale riguardo alle annullazioni, rimborsi o scambi di biglietti. Potete mettere in atto metodi per gli scambi di biglietti, sia alla cassa o permettere ai vostri clienti di farlo dalla biglietteria online.

A seconda del metodo di rimborso che desideri effettuare, dovrai richiedere le informazioni necessarie ai clienti che ne fanno richiesta. Puoi anche chiedere ai clienti di fornirle durante l'ordine. 

Annullamento dei biglietti

Consulta questa guida per conoscere le diverse modalità di annullamento dei biglietti nella biglietteria. Consulta anche questa guida sull'assicurazione annullamento.

Questa guida spiega come effettuare vendite da un account organizzatore e vendite in loco utilizzando lo strumento Ticketing di Infomaniak. Se ad esempio desiderate stampare biglietti gratuiti, inviti, VIP o a pagamento, è possibile effettuare un ordine presso il botteghino e generare questi biglietti.

Accesso al botteghino

1. Accedi al tuo spazio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Vai all'area Ticketing
3. Clicca su Botteghino nel menu a sinistra
   
   

Crea un nuovo ordine dal botteghino

1. Scegli se la vendita riguarda un evento, un pass o un buono regalo
   
2. Scegli l'evento o l'articolo desiderato, insieme al numero di biglietti da mettere nel carrello

1. Imposta i parametri nel carrello, come il posto nella pianta della sala, le informazioni dei moduli per le tariffe e l'uso di un codice promozionale o di un buono regalo
   
2. È possibile personalizzare le informazioni sui biglietti da stampare in questo momento
3. Scegli un metodo di pagamento. Per un biglietto gratuito, ad esempio un invito, seleziona il metodo di pagamento Gratuito/Invito
4. Dopo aver inserito le informazioni, conferma l'ordine

Associa l'ordine a un cliente

All'interno del botteghino, l'associazione di un ordine a un cliente è facoltativa. Tuttavia, è necessaria se si desidera trovare un ordine per nome o indirizzo email del cliente, inviare i biglietti via email o visualizzare il nome e il cognome del cliente sul biglietto.

Per farlo, clicca sulla scheda Cliente e cerca un cliente esistente o crea una nuova scheda cliente.

Stampa o invia i biglietti

È possibile stampare o inviare i biglietti via email. Per farlo, vai alla scheda corrispondente e scegli il tipo di stampa o di invio email desiderato.

Altre funzioni del botteghino

Il botteghino consente di effettuare altre operazioni importanti, come lo scambio di biglietti o la convalida delle prenotazioni.

Per ulteriori informazioni su queste operazioni, consulta la guida corrispondente: 

• Scambio di biglietti presso il botteghino

Questa guida spiega come aggiungere utenti come rivenditori in modo che possano vendere biglietti per i vostri eventi (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Se avete punti vendita, partner, o semplicemente casse all'ingresso dell'evento, potete concedere loro accessi rivenditori.
• In questo modo potrete concedere loro i diritti di vendita dalla cassa.

Aggiungere un rivenditore

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante Aggiungi un utente in alto a destra:
   
3. Segui l'assistente alla creazione compilando le diverse informazioni dell'utente.
4. Scegliete Utente con diritti limitati nella fase di selezione del ruolo:
   
5. Scegliere la Billetteria nella fase di selezione dei prodotti a cui l'utente potrà accedere:
   
6. Si apre un pannello laterale — seleziona le caselle per concedere l'accesso alle biglietterie interessate:
   
7. Completate l'aggiunta, viene inviata un'e-mail per l'attivazione del account utente.

Prossimo passo

Ora puoi creare profili per dettagliare gli accessi dei rivenditori…

Questa guida spiega come contattare le persone che hanno acquistato i biglietti per i vostri eventi direttamente dal sistema di biglietteria Infomaniak.

Inviare un'e-mail o SMS ai clienti

Questo strumento permette di comunicare rapidamente con i vostri clienti, sia per informarli di un cambiamento di orario, di un'annullamento o di un rinvio, sia per fornire informazioni importanti. L'invio di e-mail o SMS avviene alla lista dei clienti che hanno effettuato un ordine e non ai partecipanti:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria riguardante l'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic sul nome dell'evento interessato:
   
6. Clicca sul link desiderato in fondo alla pagina:
   
7. Seleziona i clienti da contattare (esempio di invio SMS):
   
8. Scrivi il messaggio da inviare (esempio di invio e-mail):
   

Questa guida spiega come configurare il visivo visualizzato sullo schermo del dispositivo che esegue la scansione dei biglietti durante un evento (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Infomaniak offre un'app per il controllo dei biglietti.
• È possibile definire un'icona specifica che verrà visualizzata sullo schermo del dispositivo durante la scansione di un biglietto.
  • Se il biglietto è valido e viene impostata un'icona, lo scanner visualizzerà l'icona scelta su sfondo verde.

Configurare l'icona di validazione della scansione

La scelta del visivo si configura a livello dei parametri avanzati di una tariffa:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria riguardante l'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic sull'evento interessato.
6. Clicca sulla scheda Tariffazione.
   1. Se l'evento ha più date, questa sezione viene sostituita da “Date” che apre un calendario.
   2. Clicca sulla data del calendario per accedere alla tariffazione…
7. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra del prezzo (sviluppando preventivamente la Zona utilizzando la freccia ‍ se necessario).
8. Fai clic su Modifica:
   
9. Clicca poi sulla freccia ‍ per espandere le impostazioni avanzate.
10. Attiva l'opzione Imposta un'immagine per l'app di scansione.
11. Scegli il nome dell'icona.
12. Fai clic sul pulsante Conferma:
    ‍

Risultato sul dispositivo di scansione

Ecco un esempio di visualizzazione durante la convalida di un biglietto registrato correttamente:

Questa guida spiega come configurare l'aliquota IVA (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Se la vostra Organizzazione è soggetta all'IVA, sarà necessario fornire queste informazioni.
• In caso di dubbio, si prega di contattare il proprio responsabile legale o finanziario, o di informarsi presso il comune di residenza.

Impostare l'IVA globale della biglietteria

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Impostazioni della biglietteria nel menu laterale sinistro.
5. Selezionate la casella che indica che siete soggetti all'IVA.
6. Inserisci l'aliquota IVA dal menu a discesa.
7. Specificate il vostro numero di IVA nel campo appropriato:
   
8. Salva le tue modifiche in fondo alla pagina.

Impostare aliquote IVA specifiche per un prezzo

Nel caso in cui alcuni prezzi dei biglietti abbiano un aliquota IVA diversa dall'IVA globale, impostatela a livello del prezzo in questione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Fai clic su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic sul nome dell'evento interessato:
   
6. Fai clic sulla scheda dei prezzi.
7. Crea o modifica una tariffa:
   
8. Fai clic su Impostazioni avanzate.
9. Seleziona la casella Modifica IVA.
10. Inserisci l'aliquota IVA per questa tariffa, tramite il menu a discesa.
11. Clicca sul pulsante Conferma per salvare:
    

Questa guida spiega il funzionamento della scadenza di pagamento prima dell'annullamento di un ordine (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Prerequisiti

• Questa funzionalità è disponibile solo per gli ordini che utilizzano il metodo di pagamento 'Pagamento su fattura'.
• Di default, la scadenza è di 30 giorni dopo l'ordine. Un promemoria verrà inviato automaticamente 10 giorni e 20 giorni dopo la data dell'ordine. Il 30° giorno, l'ordine verrà annullato e verrà inviata un'email al cliente per informarlo dell'annullamento dell'ordine.

Configurare il termine prima dell'annullamento dell'ordine

Quando vengono acquistati dei biglietti per uno dei vostri eventi con il metodo di pagamento 'Pagamento su fattura', è possibile configurare una regola di scadenza prima dell'annullamento automatico dell'ordine.

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Fai clic su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Modalità di pagamento nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic sull'icona ⏵ per espandere le impostazioni dell'elemento 'Su fattura':
   
6. Imposta la durata di disponibilità di questo metodo di pagamento, il numero di giorni prima di richiedere nuovamente il pagamento al cliente, nonché il numero di sollecitazioni:
   

Ogni sollecito prolunga il termine di pagamento di tanti giorni quanti il termine iniziale. L'ordine viene annullato automaticamente alla fine del periodo di sollecito, che si calcola nel seguente modo:

• Numero di giorni prima del primo sollecito + (numero di solleciti moltiplicato per il numero di giorni prima del primo sollecito).
• Nell'esempio sopra, questo dà: 5 + (2x5) = 15, ovvero un'annullamento che avviene 15 giorni dopo il primo sollecito.

Questa guida spiega come utilizzare i moduli di iscrizione per richiedere informazioni ai vostri clienti quando effettuano un ordine (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Potete chiedere ai vostri clienti di fornire informazioni come nome e cognome, numero di telefono, indirizzo o qualsiasi altra informazione riteniate necessaria.

Configurare i moduli

Esistono tre modi distinti per richiedere informazioni ai vostri clienti:

1. Il modulo di iscrizione - iscrizione richiesta durante un ordine nella biglietteria.
2. Il modulo per tariffa - per recuperare le informazioni di ogni partecipante.
3. Il modulo del pass - richiesto durante un ordine di pass/abbonamento.

Esportare le informazioni dei clienti

Per consultare ed estrarre le informazioni raccolte tramite i moduli, fate riferimento a questa altra guida.

Protezione dei dati e diritto all'oblio

Tutte le informazioni raccolte dai vostri clienti sono conservate in ogni momento sui server di Infomaniak in Svizzera. Questi dati sono di proprietà esclusiva dell'organizzatore dell'evento. Infomaniak non le utilizzerà mai a scopo commerciale né le trasmetterà a terzi.

Eliminare un profilo cliente

Per cancellare le informazioni di un acquirente, ad esempio su sua richiesta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria riguardante l'evento.
3. Fai clic su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Clienti nel menu laterale sinistro.
5. Cercate, se necessario, il profilo della persona da eliminare.
6. Fai clic sul profilo interessato:
   
7. Fai clic sul pulsante di eliminazione (icona del cestino):
   
8. Conferma l'eliminazione.

Questa guida spiega come creare eventi con più rappresentazioni dallo strumento biglietteria.

Creare un evento a più date

1. Accedi al tuo account Infomaniak
2. Passare alla Biglietteria
3. Dal menu a sinistra selezionare Programmazione e quindi Eventi
4. Fare clic su aggiungere un evento
5. Al passaggio Data e Luogo sarà possibile scegliere l’opzione Più rappresentazioni
   
   

1. Dal calendario che appare, scegliere la data di inizio dell’evento
2. Sarà possibile definire se l’evento debba essere ripetuto per più giorni, settimane, mesi o più volte nello stesso giorno
   
   
3. Dopo avere creato l’evento e aperto le vendite, sarà possibile seguire l’evoluzione degli ordini di ogni data utilizzando la visualizzazione in modalità Elenco
   
   

Maggiori informazioni

• Guida introduttiva: biglietteria
• Come duplicare un evento in modo unico o ricorrente?
• Come cambiare e personalizzare lo stato di vendita del proprio evento?

Questa guida spiega come configurare e utilizzare il tuo pacchetto di vendita con la stampante Zebra per i biglietti di spettacoli e cinema (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Guida Video

Alimentazione e connessione della postazione alla rete

Collegare la postazione

Per collegare la postazione alla tua rete, dovrai collegarla tramite il collegamento Ethernet:

1. Collegate la stazione (MAIN/48V) all'adattatore nella posizione POE:
   
      
    
2. Collegate l'adattatore alla rete internet nella posizione LAN:
   
   

Accendere la postazione

La targa si accenderà e il LED diventerà blu, indicando il corretto funzionamento della targa:

Connettersi alla rete Infomaniak

Una volta che la borne è accesa e collegata alla rete tramite Ethernet, la borne creerà una rete intitolata "Infomaniak".

Saperne di più

• Guida di avvio: Biglietteria
• Configurazione del pacchetto di vendita
• Installazione e utilizzo del pacchetto di vendita

Questa guida spiega come creare una chiave API (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak) per poterla utilizzare e integrarla direttamente sul tuo sito.

Creare una chiave API

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome della biglietteria interessata.
3. Clicca su Negozio / Pubblica nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Accesso API nel menu laterale sinistro.
5. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi:
   
6. Durante la creazione della chiave, specifica gli indirizzi IP da bloccare (opzionale).
7. Specificate se questa chiave API potrà o meno vendere biglietti.
8. Utilizza la chiave generata per l'uso dell'API rest.

Documentazione dei comandi API

Consulta la documentazione dell'API.

Questa guida spiega come rinnovare il tuo abbonamento direttamente online per la nuova stagione o edizione del tuo abbonamento.

Accedere alla pagina di rinnovo dell'abbonamento

Il rinnovo è messo a disposizione dall'organizzatore dell'evento nella biglietteria della nuova stagione. Una volta lì, cliccare sul pulsante Rinnovo Abbonato:

Inserire il numero dell'abbonamento dell'anno scorso

Il rinnovo richiede il numero dell'abbonamento da rinnovare:

Selezionare il nuovo abbonamento

La scelta dei nuovi abbonamenti apparirà. Basterà selezionare l'abbonamento desiderato e continuare la procedura d'acquisto:

Questa guida spiega come impostare un'offerta promozionale (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Queste offerte ti permettono di impostare sconti manuali o automatici. Lo sconto manuale si traduce in codici promozionali che puoi comunicare ai tuoi clienti. Lo sconto automatico è una regola da impostare affinché l'offerta promozionale si applichi quando un certo numero di biglietti è stato acquistato da un cliente.

Le promozioni disponibili

• I codici promozionali
• Le promozioni di tipo "Biglietti acquistati, biglietti offerti

Saperne di più

• Guida di avvio della biglietteria
   

Questa guida spiega come inserire un codice QR nelle fatture che inviate ai vostri clienti (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Una QR Factura permette un pagamento facilitato di una fattura includendo direttamente tutte le informazioni necessarie per effettuare un pagamento utilizzando il codice QR fornito con la fattura.
• Se i vostri clienti decidono di pagare un ordine tramite fattura sulla vostra billetteria e avete configurato le informazioni necessarie sulla billetteria, i vostri clienti riceveranno una fattura su cui sarà presente un codice QR:
  

Aggiungere un conto bancario

Prerequisiti

• Questa funzionalità è disponibile solo per i conti bancari in CHF.
• È imperativo ottenere il QR IBAN per il vostro conto bancario; chiedete alla vostra banca di fornirvi le informazioni QR Facture:
  • Postfinance
  • Raiffeisen
  • UBS

Che abbiate già un conto bancario registrato o meno, se desiderate aggiungere un codice QR alla fattura, dovrete specificare un nuovo conto bancario:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria riguardante l'evento.
3. Clicca su Contabilità nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Incasso Infomaniak nel menu laterale sinistro.
5. Fare clic su Aggiungi un conto bancario in fondo alla pagina:
   
    
6. Inserisci le informazioni del tuo conto bancario, inclusi il QR-IBAN:
   
7. Clicca sul pulsante per Confermare.
8. Seleziona il nuovo conto bancario da utilizzare dal menu a discesa (l'elenco è in ordine di data di creazione):
   

Questa guida spiega come creare e gestire i buoni regalo (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak). I buoni regalo potranno essere acquistati direttamente dalla tua biglietteria e utilizzati per l'acquisto di biglietti o pass.

Questo permette ai vostri clienti di regalare buoni regalo a terzi che potranno utilizzare per acquistare biglietti sulla vostra biglietteria.

Creazione dei buoni regalo

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria riguardante l'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Buoni regalo nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un buono regalo:
   
6. Scegliete il prezzo di vendita del buono regalo: è il prezzo che il cliente pagherà per l'acquisto del buono regalo.
7. Definisci il valore del buono regalo. Questo può essere diverso dal prezzo di acquisto e rappresenta l'importo utilizzabile al momento dell'uso.
8. Definisci la visibilità del buono regalo. Visibile consente l'acquisto tramite la biglietteria online da parte dei clienti, mentre lo stato nascosto consente di riservarlo per un utilizzo esclusivo da parte dei rivenditori o dell'amministratore.
9. Definisci i parametri del buono regalo:
   • Il periodo di validità di un buono regalo.
   • Il numero di buoni regalo che sarà in vendita.
   • Il nome che desideri dare al buono regalo.
   • La descrizione del buono regalo.
   • L'immagine che sarà utilizzata per il buono regalo.

Gestione dei buoni regalo

Una volta generato il buono regalo, è possibile gestire ogni buono regalo acquistato:

• Verificare il saldo su un buono regalo.
• Visualizzare gli ordini associati a un buono regalo.
• Invio del buono regalo via e-mail al cliente.
• Stampare il buono regalo.
  

Questa guida spiega come aggiungere e configurare le immagini dei vostri eventi nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak. 

Premessa

• Le immagini di presentazione del tuo evento possono essere definite in formato verticale e orizzontale.
• Un'immagine verticale è obbligatoria, poiché verrà utilizzata su…
  • … lo strumento di amministrazione della tua biglietteria,
  • … alla cassa,
  • … così come nel tuo negozio online nel caso in cui non ci fosse un'immagine orizzontale.
• L'immagine orizzontale, invece, sarà utilizzata su…
  • … il tuo negozio online quando ci sono diversi eventi,
  • … sul portale infomaniak.events.
• È possibile aggiungere immagini personalizzate o utilizzare un'immagine predefinita, nonché una galleria di immagini associata al tuo evento; può ospitare fino a 4 immagini e si troverà sulla pagina dell'evento della tua biglietteria online sotto la descrizione:
  
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Aggiungere le immagini durante la creazione dell'evento

Durante la creazione di un nuovo evento, è possibile scegliere un'immagine verticale, orizzontale e una galleria di immagini selezionando la scheda appropriata.

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome della biglietteria interessata.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul pulsante Aggiungi un evento.

Puoi scegliere una foto dalla tua mediateca o un'immagine libera da diritti tra quelle proposte:

• Ritratto: 1000 x 1414 px, immagine verticale
• Paesaggio: 1200 x 630 px, immagine orizzontale
   

Modificare le immagini di un evento esistente

Per modificare le immagini di un evento esistente

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome della biglietteria interessata.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Fai clic sull'evento interessato
6. Clicca sul pulsante Modifica:
   
7. Clicca sul parametro da modificare sotto Visivi: