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Ticketing: rimborsare gli ordini di biglietteria
Questa guida vi spiega come procedere ai rimborsi in caso di annullamento degli ordini (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).
Infomaniak non si occupa dei rimborsi
⚠️ Infomaniak non effettua alcun rimborso ai clienti finali, poiché le modalità dei rimborsi, che siano totali o parziali, in buoni regalo o tramite scambio, sono definite dagli organizzatori degli eventi
Infomaniak non ha alcun potere decisionale in merito alle annullamenti, rimborsi o scambi di biglietti. È possibile configurare metodi per gli scambi di biglietti direttamente alla cassa o permettere ai clienti di farlo dalla biglietteria online.
A seconda del metodo di rimborso che si desidera effettuare, sarà necessario richiedere le informazioni necessarie ai clienti che ne fanno richiesta. È anche possibile richiedere ai clienti di fornirle al momento dell'ordine.
Annullamento dei biglietti
Consultate questa altra guida riguardante l'annullamento dei biglietti nella biglietteria per i diversi metodi di annullamento disponibili. Consultate anche questa altra guida riguardante l'assicurazione annullamento.