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Questa guida spiega come eliminare le cartelle in grigio che compaiono nel WorkSpace o in alcuni programmi di posta come Apple Mail, Mozilla Thunderbird o Microsoft Outlook.

Alcuni programmi di posta come Microsoft Outlook permettono di creare delle sotto-cartelle di cartelle inesistenti. Ad esempio, è possibile creare la cartella /abc/klm/xyz anche se la cartella "klm" non esiste.

Nel WorkSpace o in altri programmi di posta, le cartelle fantasma come la cartella "klm" del nostro esempio appaiono in grigio e non possono essere eliminate direttamente.

Per cancellare queste cartelle fantasma, è necessario cancellare prima le loro sotto-cartelle (nel nostro esempio: xyz).