Questa funzionalità consente agli abbonati che non potrebbero partecipare a uno o più eventi durante la stagione di mettere in vendita i biglietti interessati (inclusi nel loro abbonamento), direttamente alla biglietteria (nel quadro del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Quando un titolare di un abbonamento non ha la possibilità di partecipare a un evento, potrà mettere in vendita i biglietti dal menu del suo pass.
  • La rivendita dei biglietti del pass funziona solo per i pass con posti a sedere fissi numerati.
  • Le zone interessate dalla rivendita dei biglietti del pass devono disporre di tariffe pubbliche (e non solo di tariffe del pass)
• Questo biglietto sarà rimesso in vendita sulla tua biglietteria e potrà essere acquistato da una nuova persona seguendo la procedura di vendita del biglietto normale.
• I ricavi delle rivendite potranno essere, a scelta:
  • versati, totalmente o parzialmente, al proprietario-venditore del biglietto del pass
  • accreditati, totalmente o parzialmente, sul conto del pass del proprietario-venditore
  • convertiti in donazione per un'associazione designata dall'organizzatore

• I rimborsi delle rivendite al titolare dell'abbonamento sono a carico dell'organizzatore.

Creazione della campagna di rivendita dei biglietti del pass

Prerequisiti

• Creare un pass.

Successivamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria interessata dall'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Pass nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Rivendita dei biglietti d'abbonamento:
   
6. Clicca su Aggiungi una campagna di rivendita:
   
7. Scegli il pass per il quale attivare le rivendite.
8. Definisci la percentuale del prezzo di rivendita che tornerà al titolare dell'abbonamento nonché il metodo di rimborso:
   • Bonifico bancario: l'intestatario dell'abbonamento sarà invitato a fornire le proprie coordinate bancarie.
   • Credito sul pass dell'abbonato da riutilizzare per acquisti futuri presso la biglietteria o per il rinnovo del pass.
9. Definire se l'abbonato potrà donare l'importo all'organizzatore:
   

Procedura da seguire per l'abbonato che desidera rivendere i biglietti

Per i clienti che desiderano rivendere i biglietti del loro pass, è necessario fornire loro il link che consente di accedere alla pagina di rivendita.

Per fare ciò, generare il link verso la biglietteria desiderata e aggiungere /pass-area alla fine. Ecco un esempio:

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

L'abbonato potrà quindi seguire questa guida per la gestione delle sue rivendite.

Gestione delle rivendite dei biglietti

Lo stato delle rivendite è consultabile in qualsiasi momento dalla scheda Reversamento:

In caso di reversamento bancario, le coordinate bancarie sono disponibili direttamente nel menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato: