Esta funcionalidad permite a los abonados que no puedan asistir a uno o varios eventos durante la temporada, poner a la venta las entradas correspondientes (incluidas en su abono), directamente en la taquilla (en el marco del sistema de taquilla Infomaniak).

Prólogo

• Cuando un titular de un abono no pueda asistir a un evento, podrá, desde el menú de su pase, poner entradas a la reventa.
  • La reventa de entradas de pase solo funciona para los pases con asientos fijos numerados.
  • Las zonas afectadas por la reventa de entradas de pase deben tener tarifas públicas (y no solo tarifas de pase).
• Esta entrada se pondrá a la venta en su taquilla y podrá ser comprada por una nueva persona siguiendo el procedimiento de venta de entradas normal.
• Los ingresos de las reventas podrán ser, a elección:
  • reembolsados, totalmente o parcialmente, al propietario-vendedor de la entrada de pase
  • acreditados, totalmente o parcialmente, en la cuenta del pase del propietario-vendedor
  • convertidos en donación para una asociación designada por el organizador

• Los reembolsos de las reventas al titular del abono son responsabilidad del organizador.

Creación de la campaña de reventa de entradas de pase

Requisitos previos

• Crear un pase.

A continuación:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado a la taquilla correspondiente al evento.
3. Haga clic en Programación en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Pase en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Reventa de entradas de abono:
   
6. Haga clic en Agregar una campaña de reventa:
   
7. Elija el pase para el cual activar las reventas.
8. Defina el porcentaje del precio de reventa que recibirá el titular del abono, así como el método de reembolso:
   • Transferencia bancaria: el titular de la suscripción será invitado a proporcionar sus datos bancarios.
   • Crédito en el pase del suscriptor para reutilizar en futuras compras en la taquilla o para la renovación del pase.
9. Defina si el suscriptor podrá donar el monto al organizador:
   

Procedimiento a seguir por el suscriptor que desee revender entradas

Para los clientes que deseen revender las entradas de su pase, deberán proporcionarles el enlace que les permita acceder a la página de reventa.

Para ello, genere el enlace a la taquilla deseada y agregue /pass-area al final. Aquí tiene un ejemplo:

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

El suscriptor podrá seguir esta guía para la gestión de sus reventas.

Seguimiento de la reventa de entradas

El estado de las reventas se puede consultar en cualquier momento desde la pestaña Reembolso:

En caso de un reembolso bancario, las coordenadas bancarias están disponibles directamente en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente: