Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ce guide détaille comment bien débuter avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
2 variantes Swiss Backup
Infomaniak propose deux modes de sauvegarde en fonction de ce que vous souhaitez sauvegarder:
1. Sauvegardes CLOUD
permet de sauvegarder et synchroniser des fichiers via les protocoles:
- Swift (recommandé)
- FTP / SFTP
- S3
- système NAS Synology
avec l'application de votre choix
Guide de démarrage sauvegarde Cloud
2. Sauvegardes ACRONIS
solution idéale pour sauvegarder:
- postes de travail Windows / macOS
- mobiles iOS / Android (iPhone / Samsung, etc.)
- serveurs Windows / Linux
- sites web
- machines virtuelles VMware, Hyper-x, Virtuozzo...
- espaces Microsoft 365 / Google Workspace...
Guide de démarrage sauvegarde Acronis
Ce guide détaille comment sauvegarder un espace Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Calendar, …) à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Il est également possible de sauvegarder d'autres types de données.
Prérequis
- posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Google Workspace (1 licence par utilisateur Workspace à sauvegarder)
- si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins
- ajouter l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion
- créer un nouveau projet sur Google Cloud Platform (console.cloud.google.com) en tant que super administrateur
- lire la documentation Acronis Ă ce sujet:
- disposer de 20 Ă 30 minutes Ă disposition pour tout configurer
⚠️ Pour de l'aide supplémentaire contacter un partenaire ou remplir un appel d'offres — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Autoriser Acronis à accéder à Google Cloud Platform
Dans la console Google Cloud Platform:
- sélectionner votre nouveau projet
- dans le menu de navigation, sélectionner APIs et services > API et services activés
- désactiver une à une toutes les API activées par défaut dans ce projet:
- faire défiler la page Enabled APIs and services
- cliquer sur le nom d'une API activée
- sur la page API/Service details qui s'ouvre, cliquer sur DĂ©sactiver et confirmer
- revenir sur la page précédente et faire de même avec l'API suivante
- depuis le menu de navigation, sélectionner APIs and services > Library
- dans la bibliothèque d'API, activer les API suivantes, une par une:
- API Gmail
- API Google Drive
- SDK Admin
- API Google Calendar
- Google People API
- cliquer sur son nom puis sur Activer
- pour rechercher l'API suivante, retourner au point 5
- depuis le menu de navigation de Google Cloud Platform, sélectionner APIs and services > OAuth consent screen
- dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionner Interne pour le type d'utilisateur, puis cliquer sur Créer
- dans le champ Nom de l'application, indiquer un nom pour votre application
- dans le champ E-mail d'assistance Ă l'utilisateur entrer l'adresse du super administrateur
- dans le champ Informations de contact du développeur entrer l'adresse du super administrateur
- laisser tous les autres champs vides, puis cliquer sur Enregistrer et continuer
- sur la page Scopes, cliquer sur Enregistrer et continuer sans rien modifier.
- sur la page Résumé, vérifier vos paramètres puis cliquer sur Retour au tableau de bord
- dans le menu de navigation de Google Cloud Platform, sélectionner Identifiants > Compte de service
- cliquer sur Créer un compte de service
- spécifier un nom, une description et cliquer sur Créer et continuer
- ne rien modifier aux étapes Accorder à ce compte de service l'accès au projet et Accorder aux utilisateurs l'accès à ce compte de service
- cliquer sur Terminé ; la page Comptes de service s'ouvre
- sélectionner le nouveau compte de service, puis sous Actions, cliquer sur Gérer les clés
- sous Clés, cliquer sur Ajouter une clé > Créer une nouvelle clé, puis sélectionner le type de clé JSON
- cliquer sur Créer ; un fichier JSON contenant la clé privée du compte de service est automatiquement téléchargé sur votre machine: conserver ce fichier en lieu sûr car vous en aurez besoin pour ajouter votre organisation Google Workspace au service Cyber Protection comme décrit plus bas dans ce guide
- dans le menu de navigation de Google Cloud Platform, sélectionner Identifiants > Compte de service
- dans la liste, rechercher le compte de service que vous avez créé, puis copier son identifiant client qui s'affiche dans la colonne Identifiant client OAuth 2.0 (OAuth 2.0 Client ID)
- se connecter Ă la console d'administration de Google (admin.google.com) en tant que super administrateur
- dans le menu de navigation, sélectionner Sécurité > Contrôle d'accès et de données > Contrôles API
- faire défiler la page Contrôles API puis sous Domain-wide delegation, cliquer sur Manage domain-wide delegation ; la page Domain-wide delegation s'ouvre
- sur cette page cliquer sur Ajouter
- la fenĂŞtre Ajouter un nouvel ID client s'ouvre
- dans le champ ID du client entrer l'ID du client de votre compte de service
- dans le champ OAuth scopes ajouter les "scopes" suivants:
- https://mail.google.com
- https://www.googleapis.com/auth/contacts
- https://www.googleapis.com/auth/calendar
- https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly
- https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.domain.readonly
- https://www.googleapis.com/auth/drive
- https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify
- cliquer sur Autoriser
Votre nouveau projet Google Cloud peut donc accéder aux données de votre compte Google Workspace.
Création de l’espace de sauvegarde
Pour configurer la sauvegarde du Workspace Google avec Acronis:
- se connecter à la Console Acronis (acronis.infomaniak.com) avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil — lire ce guide (cliquer ici) en cas de besoin
- cliquer sur le bouton d'ajout d'appareil afin d'ajouter un appareil de type Google Workspace
- saisir l'adresse d'un super administrateur de votre compte Google Workspace (peu importe si la vérification en deux étapes soit activée pour le compte de messagerie du super administrateur)
- rechercher le fichier JSON qui contient la clé privée du compte de service que vous avez créé dans votre projet Google Cloud (ou coller le contenu du fichier sous forme de texte)
- cliquer sur Confirmer
Votre organisation Google Workspace apparaît alors sous l'onglet Dispositifs de la console de service.
Ce guide explique comment obtenir un espace de sauvegarde Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Prérequis
- déterminer quel type d'appareil devra être sauvegardé sur Swiss Backup :
- sauvegardes CLOUD - permet de sauvegarder et synchroniser des fichiers via les protocoles:
- Swift (recommandé)
- FTP / SFTP
- S3 Compatible
- système NAS Synology
- sauvegardes ACRONIS - solution idéale pour sauvegarder:
- postes de travail Windows / macOS
- mobiles Android / iOS (iPhone)
- serveurs Windows / Linux
- sites web
- machines virtuelles VMware, Hyper-x, Virtuozzo...
- espaces Microsoft 365 / Google Workspace...
- sauvegarde de la machine entière (tous les disques durs attachés à la machine en SATA)
- sauvegarde de fichiers / dossiers (de votre choix spécifiquement)
- sauvegarde de volume / disques (si vous avez des disques externes)
- planification des sauvegardes
- durée de conservation des sauvegardes
- restauration des sauvegardes
- chiffrement des sauvegardes
- sauvegardes CLOUD - permet de sauvegarder et synchroniser des fichiers via les protocoles:
Obtenir Swiss Backup
Pour commander un espace de sauvegarde Swiss Backup:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Swiss Backup (univers Cloud Computing)
- cliquer sur Commander :
ou sur l'icône de caddie si un produit est déjà actif et que vous souhaitez commander un Swiss Backup supplémentaire : - choisir la taille maximum de tout l'espace de stockage nécessaire à votre ou vos projets, peu importe le nombre et le type de sauvegarde que vous effectuerez
- ici le projet en exemple est de sauvegarder 2 choses :
- des documents importants & volumineux localisés sur 1 NAS
- les photos/vidéos d'un appareil mobile Android
- terminer la commande et payer
- le produit Swiss Backup s'affiche sur votre Manager avec l'espace disque et les quotas sélectionnés lors de la commande:
- vous pouvez dès lors ajouter les appareils désirés sur votre interface Swiss Backup en suivant ce guide (cliquer ici)
Ce guide explique comment ajouter une adresse mail sur Mail Infomaniak.
Mail Infomaniak permet de gérer une ou plusieurs adresses mail hébergées par Infomaniak, des adresses gratuites @ik.me (+ etik.com, etc.) mais également des adresses mail de domaines personnalisés.
Prérequis
- posséder une adresse mail (celle-ci doit être créée dans un Service Mail Infomaniak) et un compte utilisateur
ou
- être invité à utiliser une adresse mail et avoir suivi le processus ci-dessous:
- ouvrir le lien d'invitation Ă utiliser l'adresse mail
- choisir l'option Créer mon compte (gratuit)
- entrer votre Prénom, Nom et Numéro de téléphone
- choisir une adresse mail de connexion (il est possible d'utiliser l'adresse mail Infomaniak que l'on vous invite à utiliser) et définir un mot de passe
- cliquer sur Utiliser mon adresse pour accéder à votre boîte mail Infomaniak
Rattacher une adresse mail
Cette procédure permet d'ajouter manuellement une adresse mail hébergée chez Infomaniak à l'interface Mail et application Infomaniak Mail. Il est ainsi possible de gérer la même adresse mail au sein de différents supports.
depuis Mail Infomaniak (navigateur web)
Pour ajouter une adresse Ă l'interface Mail:
- se connecter Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur l'icĂ´ne en haut Ă droite de l'interface
- cliquer sur Adresses mail
- cliquer sur le bouton bleu Ajouter une adresse existante
- inscrire l'adresse mail complète (e-mail@domain.xyz p.ex) et le mot de passe de l'adresse mail (aide)
- cocher ou laisser décoché la case Définir cette adresse mail par défaut à l'ouverture
- cliquer sur le bouton Ajouter
- répéter les étapes 3 à 7 pour rattacher d'autres adresses mail
Vous pouvez Ă©galement passer par ici:
- se connecter Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur Actions avancées
- cliquer sur Ajouter une adresse existante
depuis Infomaniak Mail (app iOS / Android)
Bien que toute opération (ajout ou enlèvement d'adresse mail) qui sera faite depuis un navigateur sera immédiatement reproduite sur l'application mobile, lire ce guide (cliquer ici) pour le faire depuis l'application Infomaniak Mail.
Ce guide détaille les différents identifiants que vous serez amené à utiliser avec Infomaniak, et ce qu'il se passe si l'un des mots de passe est modifié.
Identifiants relatifs Ă ...
... 1: votre compte utilisateur Infomaniak
Supposons que vous possédez une adresse mail fournie par votre fournisseur Internet à la maison:
famille.munster@la-fibre.xyz avec un mot de passe qui est Am3L-93Kd
Vous vous inscrivez chez Infomaniak Ă titre personnel (particulier).
Vous devez donc renseigner vos coordonnées dont votre adresse mail et choisir un mot de passe pour votre compte Infomaniak:
famille.munster@la-fibre.xyz / 63!iGm877
Vous obtenez un accès à l'interface https://manager.infomaniak.com avec ces identifiants choisis par vous.
... 2: votre nouvelle adresse mail
Plus tard, depuis l'interface https://manager.infomaniak.com, vous faites l'acquisition d'une adresse mail:
compta@entreprise-familiale.xyz avec un mot de passe qui est zZ!077rw
Quelle différence entre ces 2 identifiants ?
Vous pouvez utiliser l'adresse mail créée ci-dessus dans n'importe quelle application mail sur ordinateur ou appareils iOS / Android en renseignant le couple compta@entreprise-familiale.xyz / zZ!077rw
Par contre pour consulter cette adresse mail via l'interface Web Mail Infomaniak mail.infomaniak.com et l'app mobile Infomaniak Mail, il faudra toujours utiliser votre identifiant créé à l'origine, celui du compte Infomaniak: famille.munster@la-fibre.xyz / 63!iGm877 (ou ne pas créer l'adresse mail "pour soi-même").
Et si l'un des mots de passe est modifié ?
Si le mot de passe Am3L-93Kd de votre adresse mail personnelle d'origine famille.munster@la-fibre.xyz est modifié, évidemment aucun impact sur Infomaniak.
Si le mot de passe 63!iGm877 de votre compte Infomaniak (qui possède l'identifiant famille.munster@la-fibre.xyz) est modifié, il faudra simplement vous connecter à l'interface Infomaniak avec ce nouveau mot de passe. Vous continuerez de voir et d'accéder aux mêmes produits (par sécurité, peut-être vous sera-t-il demandé de confirmer le mot de passe zZ!077rw de l'adresse mail compta@entreprise-familiale.xyz - qui n'aura pas changé).
Si le mot de passe zZ!077rw de l'adresse mail compta@entreprise-familiale.xyz est modifié, il faudra spécifier ce nouveau mot de passe partout où vous l'aviez renseigné (applications de messagerie, Webmail, etc.).
Dans quel cas les mots de passe sont unifiés ?
Supposons qu'au sein du Service Mail que vous possédez dans votre compte Infomaniak, vous créez une seconde adresse mail nommée julie@entreprise-familiale.xyz (mot de passe CALif8-F0u).
Si ensuite un compte Infomaniak
- est créé avec ce même intitulé (julie@entreprise-familiale.xyz - mot de passe peu importe)
- est le seul compte Ă consulter l'adresse mail julie@entreprise-familiale.xyz via webmail
- possède les droits pour modifier le mot de passe de l'adresse mail
l'unification du mot de passe sera proposée lorsque vous ferez la démarche de modifier le mot de passe de l'adresse mail depuis le compte Infomaniak en question.
A retenir
En résumé, vous avez:
- 1 identifiant (sous forme d'adresse mail) et 1 mot de passe pour accéder
- Ă webmail https://mail.infomaniak.com/
- au Manager https://manager.infomaniak.com/
- 1 mot de passe pour chaque adresse mail hébergée chez Infomaniak
Ces deux informations peuvent être identiques ou non selon votre choix ou selon si cela a été unifié ou pas. Et si vous changez l'un, cela ne changera pas forcément l'autre sauf si cela a été unifié (cela vous sera précisé).
Et les autres identifiants ?
Acquérir d'autres produits implique d'obtenir d'autres identifiants tels que ceux pour les connexions FTP, MySQL, SSH, WebDav, etc. mais ils sont entièrement indépendants des 2 types d'identifiants décrits ci-dessus.