Ce guide détaille l'option Lite Sync de l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS). L'option Lite Sync existe aussi sur Windows.

Préambule

• La fonctionnalité Lite Sync économise de l'espace en stockant virtuellement vos fichiers kDrive sur votre ordinateur, ne les téléchargeant que lorsque nécessaire.
  • Les fichiers sont toujours accessibles depuis l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive) mais localement ils sont présents de façon "déshydratée", nécessitant un temps de chargement pour être pleinement accessibles.
  • Cela permet de visualiser, compléter et synchroniser le contenu de kDrive sans saturer le disque dur.
• L'option Lite Sync agit toujours:
  • sur un kDrive spécifique (dans le cas où vous en synchronisez plusieurs sur l'application).
  • et sur l'entièreté du kDrive (ou l'entièreté d'une synchronisation avancée).
  • et via une app kDrive spécifique (un autre utilisateur du même kDrive peut effectuer un choix Lite Sync différent du vôtre).
• En cas de problème, prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Activer l'option Lite Sync

Prérequis & périmètre d'utilisation de Lite Sync

• OS macOS version ≥ 10.15 — non disponible avec Linux
• Système de stockage de fichier sous NTFS / APFS (FAT32 exclu)

L'option Lite Sync peut être activée lors de l'installation de l'application (cela vous est proposé) ou par la suite:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la fenêtre kDrive.
3. Sélectionnez Paramètres du kDrive:
   
4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la synchronisation en cours et du symbole nuage:
   1. Si le nuage est barré, vous pouvez activer Lite Sync car celle-ci n'était pas encore active:
      
   2. Au même endroit vous pouvez désactiver Lite Sync si le nuage n'était pas barré (lire également en fin de ce guide):
      

Actions sur les données synchronisées sur le disque

Toujours conserver sur cet appareil

Une fois la Lite Sync activée (et donc les données sur le disque devenues “virtuelles”), il vous est possible de malgré tout rendre disponible localement un dossier et ses sous-dossiers ou uniquement un ou plusieurs fichiers:

1. Depuis le Finder macOS, placez-vous sur un dossier synchronisé avec kDrive et faites un clic droit.
2. Sélectionnez l’option Rendre toujours disponible localement sous kDrive:
   
3. Le symbole visible sur l'icône des fichiers concernés va changer pour indiquer que le fichier n'est plus "dans le nuage" mais bien présent entièrement sur votre disque:
   

Libérer de l'espace

A l'inverse, une fois la Lite Sync activée, il vous est possible de libérer de l'espace, fichier par fichier ou dans un dossier et ses sous-dossiers.

1. Depuis le Finder macOS, placez-vous sur un dossier synchronisé avec kDrive et faites un clic droit.
2. Sélectionnez l’option libérer de l'espace local sous kDrive:
   
3. Le symbole visible sur l'icône des fichiers/dossiers concernés va changer pour indiquer que les données sont “dans le nuage” et non plus présentes entièrement sur votre disque:
   
   • L'action Libérer de l'espace aura pour effet de libérer de l'espace de stockage sur votre ordinateur.
   • Les fichiers resteront visibles mais ne seront plus accessibles sans connexion internet.

Exemple d'utilisation (espace de stockage nécessaire)

Si vous activez Lite Sync, l'espace occupé (900 Go par exemple) côté serveur Infomaniak sera libéré sur votre disque dur mais l'inverse est également vrai (par exemple 900 Go libre requis sur votre disque dur en cas d'activation de l'option Lite Sync en cours de route).

"Déshydratation" de fichiers

Comme expliqué en préambule, un fichier déshydraté est un fichier kDrive dont la version complète n'est pas présente sur le disque dur et en lieu et place c'est un "raccourci" de 1 Ko qui s'affiche, comportement normal quand Lite Sync est activée.

Dans certains cas (par exemple si vous copiez les fichiers de votre disque dur alors que Lite Sync est activée, et que vous recommencez une synchronisation vers un nouveau kDrive) l'application bloquera l'importation de ce type de fichier. Pour résoudre ces erreurs vous pouvez télécharger le fichier complet depuis l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Voici les icônes de statut qui sont utilisées et leurs explications:

Icônes de statut	Description
= en ligne	Sur un fichier cela signifie qu'il est uniquement sur le kDrive “dans le nuage” ; pour le consulter en local il faudra le télécharger. Sur un dossier cela signifie qu'il contient au moins un fichier ou sous-dossier présent sur le kDrive “dans le nuage”.
= toujours disponible	Sur un fichier cela signifie qu'il est toujours disponible complètement en local (et synchronisé avec la version en ligne). Sur un dossier cela signifie que le dossier ne contient que des fichiers ou sous-dossiers complètement en local (et synchronisés avec leur version en ligne).
= conflit de synchronisation	kDrive rencontre un conflit de synchronisation avec le fichier/dossier.
= erreur lors du transfert	Une erreur s'est produite pendant le transfert du fichier/dossier et celui-ci s'est interrompu.
= téléchargement en cours	Le cercle de progression indique un téléchargement en cours.

Désactiver l'option Lite Sync

Pour cela, suivez les étapes en haut de ce guide (le point 4.b notamment). Lors de la désactivation de LiteSync, deux cas de figure peuvent se produire en fonction de la place restante sur votre support de stockage de l'appareil utilisé:

1. S'il y a suffisamment d'espace sur votre ordinateur un message confirmant la désactivation s'affiche, il suffit de cliquer sur Continuer.
2. S’il n’y a pas suffisamment d’espace sur votre ordinateur, un message vous indiquera l’espace manquant pour permettre la désactivation de la Lite Sync ; la synchronisation de votre kDrive sera mise en pause le temps de sélectionner les fichiers à synchroniser sur votre ordinateur.

Ce guide détaille l'option Lite Sync de l'app desktop kDrive (application de bureau sur Windows). L'option Lite Sync existe aussi sur macOS.

Préambule

• La fonctionnalité Lite Sync économise de l'espace en stockant virtuellement vos fichiers kDrive sur votre ordinateur, ne les téléchargeant que lorsque nécessaire.
  • Les fichiers sont toujours accessibles depuis l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive) mais localement ils sont présents de façon "déshydratée", nécessitant un temps de chargement pour être pleinement accessibles.
  • Cela permet de visualiser, compléter et synchroniser le contenu de kDrive sans saturer le disque dur.
• L'option Lite Sync agit toujours:
  • sur un kDrive spécifique (dans le cas où vous en synchronisez plusieurs sur l'application).
  • et sur l'entièreté du kDrive (ou l'entièreté d'une synchronisation avancée).
  • et via une app kDrive spécifique (un autre utilisateur du même kDrive peut effectuer un choix Lite Sync différent du vôtre).
• En cas de problème, prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Activer l'option Lite Sync

Prérequis & périmètre d'utilisation de Lite Sync

• OS Windows version ≥ 10 (21H2) — non disponible avec Linux
• Processeur 64 bits (compatible ARM64)
• Système de stockage de fichier sous NTFS (FAT32 exclu)

L'option Lite Sync peut être activée lors de l'installation de l'application (cela vous est proposé) ou par la suite:

1. Si nécessaire, cliquez sur le chevron ‍ dans la zone de notification de votre ordinateur (en bas à droite sur Windows, près de l'horloge) pour accéder à l'icône kDrive car Windows masque les icônes d'application.
2. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app .
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la fenêtre kDrive.
4. Sélectionnez Paramètres du kDrive.
5. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la synchronisation en cours et du symbole nuage:
   
6. Cliquez sur l'élément de menu:
   1. Si le nuage est barré, vous pouvez activer Lite Sync car celle-ci n'était pas encore active (confirm.
   2. Au même endroit vous pouvez désactiver Lite Sync si le nuage n'était pas barré (lire également en fin de ce guide).
7. Confirmez l'opération puis patientez jusqu'au message confirmant la fin de l'opération.

Actions sur les données synchronisées sur le disque

Toujours conserver sur cet appareil

Une fois la Lite Sync activée (et donc les données sur le disque devenues “virtuelles”), il vous est possible de malgré tout rendre disponible localement un dossier et ses sous-dossiers ou uniquement un ou plusieurs fichiers:

1. Depuis l'Explorateur de fichiers Windows, placez-vous sur un dossier synchronisé avec kDrive et faites un clic droit.
2. Sélectionnez l'option Toujours conserver sur cet appareil sous kDrive:
   
3. Le symbole visible sur l'icône des fichiers concernés va changer pour indiquer que le fichier n'est plus "dans le nuage" mais bien présent physiquement sur votre disque.

Libérer de l'espace

A l'inverse, une fois la Lite Sync activée, il vous est possible de libérer de l'espace, fichier par fichier ou dans un dossier et ses sous-dossiers.

1. Depuis l'Explorateur de fichiers Windows, faites un clic droit sur le dossier ou fichier concerné.
2. Sélectionnez l'option Libérer de l'espace sous kDrive:
   
3. Le symbole visible sur l'icône des fichiers/dossiers concernés va changer pour indiquer que les données sont “dans le nuage” et non plus présentes entièrement sur votre disque:
   • L'action Libérer de l'espace aura pour effet de libérer de l'espace de stockage sur votre ordinateur.
   • Les fichiers resteront visibles mais ne seront plus accessibles sans connexion internet.

Exemple d'utilisation (espace de stockage nécessaire)

Si vous activez Lite Sync, l'espace occupé (900 Go par exemple) côté serveur Infomaniak sera libéré sur votre disque dur mais l'inverse est également vrai (par exemple 900 Go libre requis sur votre disque dur en cas d'activation de l'option Lite Sync en cours de route).

"Déshydratation" de fichiers

Comme expliqué en préambule, un fichier déshydraté est un fichier kDrive dont la version complète n'est pas présente sur le disque dur et en lieu et place c'est un "raccourci" de 1 Ko qui s'affiche, comportement normal quand Lite Sync est activée.

Dans certains cas (par exemple si vous copiez les fichiers de votre disque dur alors que Lite Sync est activée, et que vous recommencez une synchronisation vers un nouveau kDrive) l'application bloquera l'importation de ce type de fichier. Pour résoudre ces erreurs vous pouvez télécharger le fichier complet depuis l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Voici les icônes de statut qui sont utilisées dans l'explorateur Windows et leurs explications:

Icônes de statut	Description
= en ligne	Sur un fichier cela signifie qu'il est uniquement sur le kDrive “dans le nuage” ; pour le consulter en local il faudra le télécharger. Sur un dossier cela signifie qu'il contient au moins un fichier ou sous-dossier présent sur le kDrive “dans le nuage”.
= toujours disponible	Sur un fichier cela signifie qu'il est disponible physiquement sur le disque et synchronisé. Sur un dossier cela signifie que le dossier ne contient que des fichiers stockés localement.
= disponible (temporaire)	Fichier téléchargé temporairement par Windows (peut être libéré par l'OS).
= synchronisation	Le cercle de progression indique une action en cours ou en attente.
= hors ligne / erreur	Problème de synchronisation ou Lite Sync (contactez le support).

Désactiver l'option Lite Sync

Pour cela, suivez les étapes en haut de ce guide. Lors de la désactivation de LiteSync via les Paramètres du kDrive, deux cas de figure peuvent se produire en fonction de la place restante sur votre support de stockage de l'appareil utilisé:

1. S'il y a suffisamment d'espace sur votre ordinateur un message confirmant la désactivation s'affiche, il suffit de cliquer sur Continuer.
2. S'il n'y a pas suffisamment d'espace sur votre ordinateur, un message vous indiquera l'espace manquant pour permettre la désactivation de la Lite Sync ; la synchronisation de votre kDrive sera mise en pause le temps de libérer de l'espace ou sélectionner les fichiers à synchroniser.

Ce guide explique comment résoudre certaines erreurs Lite Sync macOS pouvant survenir avec l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS).

Blocage de synchronisation 1/10

Vérifiez si les autorisations macOS sont bien activées pour kDrive et les extensions Lite Sync:

1. Ouvrez les paramètres macOS.
2. Sous Général, cliquez sur Ouverture et extensions.
3. Descendez jusqu'à l'indication Endpoint Security Extensions :: kDrive LiteSync Extension:
   
4. Vérifiez que les autorisations sont activées et validez en bas:
   

Profitez-en pour faire le tour des autres éléments concernant kDrive afin de vérifier que tout soit bien activé.

Erreur de type "Unable to start Lite Sync plugin"

Afin de corriger une erreur de type "Unable to start Lite Sync plugin" qui survient généralement lorsque l'extension Lite Sync a disparu ou n'a pas les autorisations nécessaires…

… vérifier la présence de l'extension

Depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur un appareil macOS :

% systemextensionsctl list

Le résultat s'apparente à:

1 extension(s)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
enabled active teamID bundleID (version) name [state]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

Si le résultat de la commande ne mentionne pas "kDrive LiteSync Extension", l'extension n'est pas présente:

• Supprimez la synchronisation et l'ajouter à nouveau.

Si le résultat de la commande n'a pas le statut [activated enabled]:

• Autorisez l'extension dans les Réglages Système / Confidentialité et Sécurité.

… vérifier les permissions de l'extension

Dans les Réglages Système / Confidentialité et Sécurité / Accès complet au disque de l'appareil macOS:

Accordez l'accès complet à kDrive ainsi qu'aux extensions Lite Sync:

… vérifier le fonctionnement de l'extension

Depuis un Terminal:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

Le résultat s'apparente à:

0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Si l'extension ne semble pas être en fonction, tentez les actions suivantes:

• Redémarrer l'app.
• Rebooter le Mac.
• Supprimer / ajouter la synchro.
• Désinstaller / réinstaller l'app.

Si ce n'est toujours pas OK

• Demandez les logs kDrive (niveau Debug):
  
• Vérifiez dans la Console s'il y a un rapport de blocage à la date du dernier démarrage de l'app et si oui, envoyez-les à Infomaniak:
  

Récupérez les messages kDrive dans la Console:

• Quittez l'app.
• Dans la Console, sélectionnez le Mac, filtrez sur[KD], cliquez sur Démarrer:
  
• Lancez l'app.
• Cliquez dans la liste des messages, sélectionnez-les (Ctrl+A), les copier (Ctrl+C) et envoyez-les à Infomaniak.

Ce guide explique comment résoudre les erreurs liées à l'extension Lite Sync Windows sur l'application de bureau kDrive.

Vérifier la présence de l'extension

Avant toute manipulation, assurez-vous que l'extension est bien enregistrée par le système :

1. Ouvrez les Paramètres de Windows.
2. Accédez à la rubrique Applications, puis Applications installées.
3. Dans la barre de recherche, tapez "kDrive".
4. Vérifiez que l'élément kDrive Windows Explorer Extension Package apparaît bien dans la liste:
   

Erreur de type "Unable to start Lite Sync"

Cette erreur survient généralement lorsque l'extension de l'Explorateur Windows est manquante ou corrompue.

Réinstallation manuelle de l'extension

Si l'extension n'apparaît pas ou ne fonctionne pas, vous pouvez l'installer manuellement sans réinstaller tout kDrive :

1. Fermez complètement l'application kDrive (vérifiez qu'elle ne soit plus en zone de notification).
2. Ouvrez votre explorateur de fichiers et rendez-vous dans le dossier :
   C:\Programs\kDrive\shellext\AppX\
3. Double-cliquez sur le fichier : 
   FileExplorerExtensionPackage_3.8.1.0_x64_arm64.msixbundle
4. Un assistant d'installation spécifique à l'extension va s'ouvrir. Suivez les étapes.
5. Redémarrez votre ordinateur pour valider l'intégration.

Si le problème persiste

Si malgré l'installation manuelle l'option LiteSync reste indisponible :

• Antivirus : Vérifiez que votre logiciel de sécurité ne bloque pas les processus situés dans C:\Programs\kDrive\.
• Conflits : Certains autres services cloud (comme OneDrive) peuvent parfois entrer en conflit avec les extensions d'icônes de kDrive.
• Logs : Si nécessaire, transmettez les logs kDrive (en mode Debug) au support Infomaniak.

Ce guide contient des ressources indispensables pour bien démarrer avec votre VPS Cloud ou VPS Lite proposé par Infomaniak.

Préambule

• Il n'est pas prévu de prendre en charge UEFI et Secure boot dans l'offre VPS Cloud / VPS Lite.
• Il n'est pas possible de migrer un fichier vmdk pour qu'il puisse fonctionner sur OpenStack car KVM est utilisé pour la virtualisation.
• En cas de problème, prenez connaissance de la base de connaissances.
  • Contactez le support Infomaniak pour des questions concernant uniquement la partie matérielle des VPS.

Débuter avec un VPS Cloud / VPS Lite Linux

• Comment se connecter à son serveur via une clé SSH ?
• Quelles sont les distributions de Linux supportées ?

Débuter avec un VPS Cloud / VPS Lite Windows

• Comment se connecter à son serveur Windows ?
• Quelles sont les versions de Windows supportées ?

Quelle version (Cloud ou Lite) choisir pour le VPS?

• Les configurations (vCPU / Ram / espace disque) diffèrent selon les offres de VPS, démarrant à 1 vCPU avec des prix très concurrentiels.
  • Faites votre choix selon vos besoins.
  • L'évolution d'un VPS Lite à un VPS Cloud n'est pas encore faisable de façon automatique et réduire une offre souscrite n'est pas possible.
  • Prenez connaissance de cet autre guide si vous souhaitez migrer de VPS Lite à VPS Cloud (la migration est irréversible).
• Les même distributions Linux & versions de Windows sont proposées (Windows n'est pas disponible sur les plus petites configurations).
  • Seules les images officielles des systèmes d’exploitation sont installées, sans aucun logiciel de sécurité type fail2ban préinstallé.
  • Cependant, le pare-feu est configurable depuis le Manager et un VPS bénéficie également de la protection anti-DDoS.
  • Concernant l'ouverture de ports, prenez connaissance de cet autre guide.
• Sur VPS Lite, la bande passante est limitée à 500 mbit/s et le SLA garanti + snapshots ne sont pas disponibles.

Ce guide détaille comment sauvegarder un NAS Synology à l'aide de l'application Cloud Sync via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il est également possible d'utiliser Hyper Backup (recommandé): prenez connaissance de cet autre guide.

Configurer Cloud Sync

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Connectez-vous à l'interface d'administration de votre NAS Synology (DSM).
2. Si nécessaire, installez l'application Cloud Sync depuis le Centre de paquets.
3. Ouvrez l'application Cloud Sync.
4. Si nécessaire, cliquez sur le + pour ajouter un nouveau fournisseur de Cloud.
5. Choisissez OpenStack Swift dans la liste des fournisseurs :
   
6. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide) et en modifiant si nécessaire les menus déroulants comme ci-dessous :
   
    
7. Après avoir cliqué sur Suivant, renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide) et en modifiant si nécessaire les menus déroulants comme ci-dessous :
   
    
   1. Choisissez l'emplacement (le choix proposé par défaut).
   2. Choisissez le container name (il s'agit du domain name dans les informations de votre appareil).
8. Configuration de la tâche: entrez...
    
   1. … le nom de la connexion (par exemple OpenStack Swift)
   2. … le chemin local (le contenu à sauvegarder)
   3. … le chemin distant (le dossier dans lequel sera sauvegardé vos fichiers)
   4. … la direction de la synchronisation (transférer uniquement les modifications locales recommandé pour une sauvegarde)

Vous pouvez néanmoins…

• … créer un instantané (snapshot) du serveur (sauvegarde non automatisée)
• … sauvegarder le serveur sur Swiss Backup (sauvegarde automatisée)

Ce guide explique comment modifier la configuration d'un VPS Cloud / VPS Lite.

Modifier la taille de stockage sur VPS Cloud / VPS Lite

Pour accéder au VPS Cloud / VPS Lite :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Modifier l'offre:
   
4. Effectuez les ajustements souhaités parmi les propositions du shop et terminez la procédure en bas:
   
5. Il est nécessaire d'étendre le volume après une augmentation du volume de stockage.

Ce guide explique comment réinitialiser un VPS Cloud / VPS Lite.

Préambule

• Cette procédure efface tout le contenu du volume dédié au système d'exploitation (/dev/vda).
• Dans le cas d’un VPS Cloud, le volume dédié au stockage des données (/dev/vdb) n'est pas impacté par la réinitialisation.
   

Reset de l'OS VPS Cloud / VPS Lite

Pour accéder au VPS :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
4. Suivez les instructions affichées pour terminer la réinitialisation.

Ce guide liste les systèmes d'exploitation supportés (distributions Linux) qu'il est possible d'installer lors de la commande d'un VPS Cloud / VPS Lite.

Prérequis

• Créer un mot de passe pour son utilisateur après s'être connecté la première fois avec la clé privée, notamment pour pouvoir dépanner son serveur en se connectant via la console VNC en cas de problème.

Distributions Linux supportées nativement
 

Debian

Si vous êtes issu du milieu Debian, alors un serveur de ce type serait un excellent choix, une alternative à CentOS proposé plus bas. Les éditions de Debian sont très stables notamment depuis "Buster" ou plus récemment "Bookworm" (Debian 12). En savoir plus

Ubuntu

Si vous êtes familier avec Ubuntu en version bureau, vous voudrez peut-être disposer d'elle sur votre serveur. En savoir plus

FreeBSD

Le code de base de FreeBSD a été développé, amélioré et optimisé continuellement pendant plus de trente ans. Il est développé et maintenu par une importante équipe de personnes. FreeBSD propose des fonctionnalités réseau avancées, une sécurité poussée et des performances de haut niveau. En savoir plus

openSUSE

Cette distribution est idéale pour les débutants, les utilisateurs expérimentés et les ultra geeks, bref, elle est adaptée à tout le monde! En savoir plus

CentOS

CentOS est la distribution la plus populaire pour un serveur Web et dispose donc d'un grand soutien, que ce soit sur le forum de la communauté, ou n'importe où sur le Web. Les éditions de CentOS sont très stables, à long terme. En savoir plus

Autres distributions Linux

Infomaniak ajoute régulièrement de nouvelles distributions Linux:

• Fedora
• rancherOS
• ArchLinux
• AlmaLinux
• RockyLinux

Distribution spécifique / image disque

Seules les images officielles peuvent être installées et Infomaniak n'installe aucun système d'exploitation à partir d'image disque de type ISO. Si vous souhaitez installer une distribution spécifique, vous pouvez le faire en important l'image sur Public Cloud.

Ce guide explique comment autoriser certains ports entrants et/ou sortants dans le pare-feu (parefeux ou firewall) d'un serveur VPS Cloud / VPS Lite.

Accéder à l'outil de gestion

Pour gérer le pare-feu VPS Cloud / VPS Lite:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Firewall dans le menu latéral gauche:
   

Règle pour autoriser le ping sur VPS Cloud / VPS Lite

Pour ajouter une règle sur le pare-feu:

1. Cliquez sur le bouton bleu pour Ajouter une règle.
2. Cliquez sur Sélection manuelle.
3. Sélectionnez ICMP:
   
4. Validez en bas de page.

Ouvrir le port sortant 25 de façon globale

Le port sortant 25 (port SMTP Mail) est bloqué par défaut. Pour ouvrir ce port:

• Sur VPS Cloud, vous pouvez faire une demande d'ouverture: contactez le support Infomaniak en justifiant votre demande.
• Sur VPS Lite, il n'est pas possible d'ouvrir ce port.

Ce guide explique comment migrer d'un VPS Lite à un VPS Cloud en conservant toutes ses données et sans ne devoir rien reconfigurer de son installation.

Effectuer une migration de VPS Lite à VPS Cloud

Pour démarrer l'opération, accédez au VPS Lite :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Faire évoluer mon offre:
   
4. Cliquez sur le bouton Mettre à niveau sur la modale qui s'affiche.
5. Terminez la commande pour faire évoluer votre VPS Lite.
6. Patientez pendant la migration, une interruption de service sera ressentie pendant le processus.

Ce guide explique comment créer un enregistrement PTR sur les IP dédiées de VPS Cloud / VPS Lite.

Préambule

• Un enregistrement PTR (Pointer Record) est un type d'enregistrement DNS qui est utilisé pour résoudre les adresses IP en noms de domaine.
• L'enregistrement PTR est utilisé pour associer une adresse IP à un nom de domaine ou à un sous-domaine.
• C'est le contraire de l'enregistrement A qui est utilisé pour résoudre les noms de domaine en adresses IP.

Créer un PTR sur l'IP du VPS Cloud / VPS Lite

Si vous avez un VPS Cloud / VPS Lite et que vous souhaitez créer un enregistrement PTR pour votre adresse IP dédiée, voici les étapes à suivre:

1. Assurez-vous que votre domaine ou sous-domaine pointe sur l'adresse IP (v4 ou v6) de votre serveur VPS Cloud / VPS Lite.
   • Vous pouvez le faire en créant un enregistrement A pour votre domaine ou en modifiant l'enregistrement existant pour qu'il pointe vers l'adresse IP de votre VPS Cloud / VPS Lite.
2. Vérifiez que votre domaine pointe bien sur l'adresse IP de votre VPS Cloud / VPS Lite (cf 1).
3. Contactez le support Infomaniak pour demander la création d'un enregistrement PTR pour votre adresse IP dédiée.
   • Mentionnez l'adresse IP de votre serveur VPS Cloud / VPS Lite (vous pouvez trouver cette adresse IP dans votre tableau de bord de gestion de serveur ou en utilisant une commande de ligne de commande comme "ifconfig" ou "ipconfig" selon le système d'exploitation que vous utilisez).
4. Une fois l'enregistrement PTR créé, utilisez un outil de vérification en ligne pour s'assurer que l'enregistrement PTR pointe vers votre domaine ou sous-domaine.

L'infrastructure Infomaniak ne transmet pas d'instructions de virtualisation aux VPS Cloud / VPS Lite ; il n'est donc pas possible de faire de la virtualisation imbriquée (virtualisation qui s'exécuterait à l'intérieur d'un environnement déjà virtualisé) car cela pose des problèmes notamment lors des migrations en direct.

Ce guide liste les versions du système d'exploitation Windows qu'il est possible d'installer lors de la commande d'un VPS Cloud / VPS Lite.

Versions de Windows supportées

Lors de la commande de votre Serveur, vous pourrez choisir la version de Windows à installer.

Windows Server

Déclinaisons possibles avec Windows Server 2025, 2022 ou 2019:

• Windows Server Standard conçu pour les environnements à faible densité ou non virtualisés
• Windows Server Datacenter idéal pour les environnements de datacenter-defined et hautement virtualisés

A noter:

• En tant que partenaire Microsoft, Infomaniak fournit des VPS Cloud / VPS Lite Windows Server 2025, 2022 ou 2019 contenant une licence Microsoft Windows Server. En cas de défaut d’activation, prenez connaissance de cet autre guide.
• En tant que partenaire Microsoft, Infomaniak ne propose pas la possibilité d’utiliser votre propre licence Windows Server (ou Bring You Own Licence).
• Si vous utilisez des logiciels Microsoft au sein de Windows Server nécessitant une Licence Mobility, comme Microsoft SQL Server, Microsoft Sharepoint Server ou Microsoft Exchange Server, vous devez obligatoirement transmettre le document de Software Assurance via le formulaire de contact Infomaniak.

Windows 11 Professionnel Evaluation

Windows 11 Professionnel possède toutes les fonctionnalités de Windows 11 Famille ainsi que des fonctionnalités professionnelles pour le chiffrement, la connexion à distance, la création de machines virtuelles et bien plus.

A noter:

• Il sera nécessaire d'activer Windows, Infomaniak fournit uniquement une version d'évaluation.

Il n'est pas possible de commander et d'obtenir davantage d'adresses IP sur un VPS Cloud / VPS Lite.

Les alternatives possibles seraient d'utiliser…

• … un hébergement de type Public Cloud (il est possible d'y ajouter autant d'adresses IP que désiré),
• … l'outil Newsletter selon vos besoins.

Ce guide permet de “déverrouiller” n'importe quel paramètre Windows bloqué par le message “Des paramètres sont masqués ou gérés par votre organisation” (comme le changement de fond d'écran par exemple) et de lever ces restrictions en place par défaut sur l'offre de serveur VPS Cloud / VPS Lite.

Réinitialiser les paramètres de stratégie de groupe locale

Pour réinitialiser tous les paramètres de stratégie de groupe locale à leurs valeurs par défaut:

1. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.

2. Entrez les commandes suivantes:

   RD /S /Q "%windir%\System32\GroupPolicyUsers"
   RD /S /Q "%windir%\System32\GroupPolicy"
   gpupdate /force

3. Redémarrez la machine.

Ce guide explique comment accéder à la console VNC avec VPS Cloud / VPS Lite Infomaniak.

Préambule

• L'accès initial au serveur se fait par clé SSH ; il est donc nécessaire d'attribuer un mot de passe au compte root ou de créer un autre utilisateur avant de pouvoir vous authentifier avec la console VNC.
• Attention: il faut employer le clavier avec disposition US pour pouvoir utiliser VNC normalement !

Ouvrir la console VNC

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Ouvrir la console VNC sous Actions rapides.

Si un souci d'affichage de la console se produit, alors depuis la VM:

Dans /etc/default/grub modifiez GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT, GRUB_GFXMODE et GRUB_GFXPAYLOAD_LINUX (cette dernière variable est sans doute manquante et à ajouter):

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="biosdevname=0 net.ifnames=0 console=tty0 console=ttyS0,115200
earlyprintk=ttyS0,115200 consoleblank=0 systemd.show_status=true video=VGA-1:1280x1024"
GRUB_GFXMODE=1280x1024x16
GRUB_GFXPAYLOAD_LINUX=keep

Puis mettez à jour grub et redémarrez:

grub-mkconfig -o /boot/grub/grub.cfg

La résolution peut être modifiée (1000x400 au lieu de 1280x1024 par exemple) pour permettre d'afficher la console VNC dans l'interface d'administration sans ouvrir un nouvel onglet.

Ce guide explique comment accéder au bootloader d'un VPS Cloud / VPS Lite depuis le Manager Infomaniak.

Afficher le bootloader d'un VPS Cloud / VPS Lite

La procédure suivante permet d'afficher le bootloader de GRUB:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Ouvrir la console VNC.
4. Cliquez sur Redémarrer le serveur tout en gardant la nouvelle fenêtre avec la console VNC affichée.
5. Rafraichissez immédiatement la console VNC dès que le serveur redémarre afin d'afficher le bootloader du serveur ; GRUB s'affiche alors et vous pouvez le laisser affiché en pressant une touche de votre clavier:
   

Ce guide explique comment redémarrer un VPS Cloud / VPS Lite Infomaniak et ce que vous pouvez faire dans le cas où vous n'avez plus accès au serveur.

Reboot de VPS Cloud / VPS Lite

Le mode classique permet de redémarrer normalement votre serveur. Pour accéder au VPS Cloud / VPS Lite :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur le bouton Gérer.
4. Cliquez sur Redémarrer (mode classique) :
   

Activer/désactiver le mode sans échec

Si vous avez perdu votre clé SSH, ou fait une erreur de configuration, etc.

Vous avez la possibilité de redémarrer en mode rescue. Cela consiste à redémarrer sur une image de base depuis laquelle vous pouvez monter les partitions de votre cloud. De cette manière vous pourrez modifier/réparer votre configuration.

Pour activer le mode rescue :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur le bouton Gérer.
4. Cliquez sur Redémarrer (mode sans échec) :
   

Effectuer des opérations

Une fois le mode sans échec actif, accédez en SSH à votre Cloud, soit avec votre clé ssh, soit avec le mot de passe provisoire disponible dans l'interface.

Une fois connecté, passez en utilisateur root :

sudo -i

Puis listez les partitions disponibles (remplacer ov-abcd par votre nom d'hôte) :

[root@ov-abcd ~]# lsblk
NAME    MAJ:MIN RM  SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
vda     253:0    0    8G  0 disk 
└─vda1  253:1    0    8G  0 part /
vdb     253:16   0   20G  0 disk 
└─vdb1  253:17   0   20G  0 part

vdb correspond au disque de votre cloud (votre système habituel à réparer).

Pour y accéder en écriture, vous devez le monter :

[root@ov-abcd ~]# mount /dev/vdb1 /mnt/

Vous pouvez ensuite modifier les fichiers se trouvant sur votre disque :

[root@ov-abcd ~]# ls /mnt/
bin  boot  dev  etc  home  lib  lib64  lost+found  media  mnt  opt  proc  root  run  sbin  srv  sys  tmp  usr  var

Selon le système d'exploitation de votre cloud, vous pouvez également effectuer un chroot afin de travailler directement dans votre environnement habituel :

[root@ov-abcd ~]# chroot /mnt/
root@ov-abcd:/# export PATH="$PATH:/usr/sbin:/sbin:/bin"
root@ov-abcd:/# ls

Une fois les modifications nécessaires effectuées, désactivez le mode sans échec depuis le Manager pour redémarrer votre cloud sur le disque d'origine.