Merci de choisir la personnalisation de votre compte avec Custom Brand !

En option avec n'importe quelle offre Infomaniak ou inclus avec kSuite Entreprise, découvrez cet outil de personnalisation afin de rendre unique vos adresses Web, d'ajouter un logo ou un diaporama d'image sur votre page de connexion à votre Organisation Infomaniak.

Prérequis

• Posséder un nom de domaine dont l'extension est supportée par Infomaniak - à noter que cela fonctionne également avec un sous-domaine.
• Héberger votre nom de domaine chez Infomaniak (transférez-le vers Infomaniak si nécessaire).

Guides de personnalisation Custom Brand

• Personnaliser les URL et l'interface / désactiver Custom Brand
• Résoudre un problème:
  • vérification du domaine associé
  • blocage du domaine associé

Personnaliser vos adresses Web avec votre domaine

Personnaliser l'interface de votre Organisation

Les options d'interface suivantes sont modifiables depuis votre espace:

• Ajout de votre logo dans l'interface de votre Organisation.
• Ajout d'un panorama de 3 images sur la page de connexion.
• Modification de la couleur du texte et du bouton de la page de connexion.
• Personnalisation de pages kDrive.

Ce guide vous présente les avantages de kSuite (Standard, Pro, Entreprise), la suite d'outils de productivité et de collaboration en ligne développée en Suisse par Infomaniak.

P‍réambule

• kSuite simplifie la gestion des utilisateurs en entreprise et regroupe vos produits dans une seule facturation avec une échéance unique.
  • Elle intègre aussi une gestion avancée des utilisateurs de toutes les applications dont vous avez besoin pour collaborer en ligne.
  • Vous choisissez le nom de domaine et kSuite s'établit ensuite en fonction de vos besoins en nombre d'utilisateurs et d'espace de stockage.
• kSuite est une offre groupée qui peut être modifiée vers une offre supérieure à tout moment mais il n'est pas possible de changer ultérieurement pour un tarif inférieur, ni de transférer kSuite vers une autre Organisation.
  • Les produits inclus dans kSuite ne peuvent être déplacés ou résiliés indépendamment l'un de l'autre.
• Pour vous aider à identifier l’offre kSuite la plus adaptée à vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.

Choisir kSuite plutôt que les apps standalone

La question de choisir kDrive et/ou Mail séparément plutôt que kSuite peut en effet se poser. 

kSuite est plus économique, simplifie la gestion des utilisateurs en entreprise et regroupe tous vos produits dans une seule facturation avec une échéance unique. L'offre est recommandée à partir du moment où vous possédez ou souhaitez un nom de domaine qui lui sera associé.

Elle intègre aussi une gestion avancée et unifiée des utilisateurs et des équipes, ainsi que kChat qui ne peut pas être commandée séparément. 

Voici d'autres points:

• 1 seule facture
• carnet d'adresses & calendrier dynamique pour l'Organisation
• stockage disque plus important (par utilisateur)
• Custom Brand offert avec kSuite Entreprise

En résumé, choisir cette collection d'outils Web plutôt que les applications individuelles présente des avantages en termes d'intégration, de gestion simplifiée, de collaboration en temps réel, d'accessibilité multiplateforme et de flexibilité. Ces avantages peuvent améliorer votre efficacité, votre productivité et votre expérience utilisateur globale. 

Les produits inclus dans kSuite

Sur votre interface ksuite.infomaniak.com vous accédez à:

Créer, communiquer, planifier, collaborer, partager…

• kChat
• Un Service Mail (même si vous possédez déjà un Service Mail)
• Calendar
• kDrive (même si vous possédez déjà un kDrive)

Et aussi:

• Contacts
• kMeet
• Swisstransfer
• kPaste
• Chk

Management

• L'interface Manager avec Custom Brand inclus ou en option selon l'offre

Vous êtes Partenaire ou souhaitez le devenir afin de revendre kSuite?

Ce guide explique comment mettre en place facilement une redirection de votre nom de domaine géré auprès d'Infomaniak.

Préambule

• Une redirection Web permet de rediriger un nom de domaine ou un sous-domaine vers l'adresse Internet de votre choix.
• Cette procédure n'est valable que si les DNS du domaine sont gérés par Infomaniak et si Custom Brand n'est pas activé.
  • Tout ajout / modification peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.
• Si nécessaire, créez une redirection de votre domaine avec et sans le www (domain.xyz et www.domain.xyz).

Rediriger un domaine vers l'URL de votre choix

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Redirections Web dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le bouton Ajouter une redirection.
5. Saisissez l'adresse de destination (sous Vers).
6. Cliquez sur Valider.

Merci d'avoir confié la gestion de vos services à Infomaniak en espérant que vous avez eu du plaisir à les utiliser.

Préambule

• Pour la plupart des produits, confirmez la demande de résiliation par e-mail sinon aucune donnée ne sera supprimée.
• Les frais ouverts et hors forfait demeurent dus.
• Une confirmation de résiliation est envoyée aux éventuels autres administrateurs de l'Organisation.
• Les sauvegardes seront irrémédiablement supprimées lors de la résiliation, rendant toute restauration impossible.

Quel produit/service résilier?

Outils collaboratifs

• Service Mail
• kDrive
• kSuite
• my kSuite

Web & Domaines

• Nom de domaine
• Hébergement Web
  • offre Starter
• Site Creator
• Serveur Cloud
• Certificat SSL
• Custom Brand (URLs personnalisées)

Cloud Computing

• VPS Cloud / Lite
• NAS Synology
• Swiss Backup
• Serveur Jelastic Cloud (PaaS)

Events & Marketing

• Outil Newsletter
• Gestionnaire d'invités

Streaming

• Streaming audio
• Streaming vidéo
• VOD/AOD

Clôturez votre compte utilisateur Mail / Infomaniak.

N'hésitez pas à partager votre expérience personnelle avec Infomaniak. Le retour de clients satisfaits et moins satisfaits est utile et permet d'améliorer la qualité de services et de proposer des solutions adaptées aux besoins !

Ce guide explique comment personnaliser l'affichage de l'Organisation sur laquelle on se trouve dans le Manager Infomaniak.

Préambule

• Vous pouvez notamment ajouter un logo au nom de l'Organisation et complètement remplacer l'affichage du nom par une petite bannière.
• Pour une personnalisation avancées des URL et de certaines interfaces y compris les pages de connexion, découvrez Custom Brand.

Accéder à la page de personnalisation

Prérequis

• Etre responsable légal ou administrateur dans l'Organisation concernée.
• Etre dans la bonne Organisation (ou basculer vers une autre si nécessaire).

Pour personnaliser l'interface Manager:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la personnalisation de l'Organisation sur le Manager Infomaniak.
   

Le bouton de gauche Personnaliser permet d'éditer la partie visible en haut à gauche du Manager:

• Choisissez un logo carré seul (dans ce cas là, pas de logo rectangulaire).
• Choisissez de mettre des initiales dans le carré (dans ce cas là, il est possible d'avoir un logo rectangulaire en plus ou aucun logo rectangulaire).

Le bouton de droite Personnaliser permet d'ajouter un logo rectangulaire (uniquement) aux applications comme kDrive et Mail:

• Attention le logo rectangulaire sera pris en compte côté Manager aussi (il n'est pas possible d’avoir un logo rectangulaire différent entre ces différents services).
• Si aucun logo rectangulaire n'est configuré sur le Manager alors il n’est tout simplement pas affiché.

Ce guide explique comment remplacer le nom de domaine principal associé à une kSuite.

Préambule

• Intervertir le domaine lié à kSuite est utile si vos activités changent de nom.
• Cela influence:
  • Custom Brand (donc les URL personnalisées conduiant vers vos outils comme kDrive)
  • Service Mail (donc vos adresses mail)

Modifier le nom de domaine kSuite

Prérequis

• Posséder le nouveau nom de domaine (au besoin créez-le au préalable).
• Prendre connaissance des indications de cet autre guide en appliquant les indications correspondant à votre situation (ceci afin que le nom de domaine fonctionne lorsqu'il sera rattaché à votre kSuite).
• Ajouter le nom de domaine à kSuite.

Une fois que le nouveau nom de domaine est prêt à être utilisé à la place de l'ancien:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
3. Cliquez sur Gérer les domaines :
   
4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite du domaine destiné à remplacer le domaine actuel.
5. Cliquez sur Définir comme domaine principal:
   
6. Cliquez sur le bouton Continuer.
7. Prenez connaissance des informations à l'écran puis validez leur lecture.
8. Cliquez sur le bouton Continuer:
   
9. Cliquez sur le bouton Confirmer:

Répercussion sur le Service Mail

En faisant l'inversion du nom de domaine de la kSuite ci-dessus, le Service Mail est automatiquement mis à jour. Vous passez de:

… à ceci:

Ce guide détaille les différents éléments qui peuvent être configurés et personnalisés sur kChat pour s'adapter au mieux à vos préférences d'utilisation.

Changer la langue de l'interface kChat

kChat s'affiche dans la langue choisie pour le Manager et tout comme votre avatar/photo de profil, ces paramètres sont gérés au sein du profil Infomaniak.

Paramétrer kChat sur le Manager

Pour accéder aux préférences kChat et notamment définir à quel canal (un ou plusieurs canaux possibles) seront automatiquement ajoutés les nouveaux utilisateurs (hors utilisateurs externes) en plus d'appartenir au canal Général:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche:
   

Personnaliser l'affichage général de kChat

Pour accéder aux paramètres des applications kChat:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kChat (service en ligne kchat.infomaniak.com) ou ouvrez l'app mobile kChat (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) ou encore l'app desktop kChat (application de bureau sur macOS / Windows / Linux).
2. Cliquez sur l'icône ‍ en haut à droite de l'interface.

Vous pouvez choisir:

• une densité d'affichage, et un éventuel affichage couleur en densité compacte
• l'affichage ou non des aperçus dans vos conversations
• la dimension d'un canal (largeur)
• la position de départ quand vous retournez sur un canal non lu
• le nombre de messages personnels à afficher

L'onglet Notifications vous permet de personnaliser les notifications de kChat.

L'onglet Raccourcis indique la liste des raccourcis clavier à disposition pour travailler plus rapidement avec kChat.

Résoudre un souci de zoom de l'affichage

Pour zoomer ou dézoomer l'affichage qui serait devenu illisible, il faut utiliser les raccourcis clavier suivants:

• comme sur navigateur, CTRL/CMD et - pour dézoomer
• CTRL/CMD et + pour zoomer
• CTRL/CMD et 0 pour réappliquer la taille par défaut

Dark Mode / Light Mode

Pour alterner entre un thème clair, foncé ou automatique:

1. Cliquez sur Apparence dans le menu latéral gauche des réglages sur l'app Web:
   
    

Personnaliser une discussion, un canal, etc.

En regard de chaque élément de la barre latérale gauche se trouve un menu d'action ⋮ vous permettant notamment de définir l'ordre de tri (alphabétique, par activité récente, manuel):

Définir un statut

Pour agrémenter votre profil et son affichage, dans les discussions kChat mais aussi sur les différentes pages et outils kSuite, vous pouvez définir un statut sous forme de texte et/ou d'émoticône, avec une date d'expiration éventuelle:

1. Cliquez sur votre avatar ou initiales en haut à droite de l'interface.
2. Cliquez sur Choisir un statut personnalisé.
3. Entrez un statut personnalisé ou en choisir un parmi les suggestions.
4. Entrez une date d'expiration si nécessaire:
   
5. Cliquez sur l'icône du smiley si vous souhaitez choisir un émoji accolé à votre nom.
6. Validez avec le bouton Définir le statut.

Utiliser kChat avec votre domaine et marque

Ce guide vous accompagne dans l’installation sur Infomaniak de Ghost, une plateforme idéale pour les blogs (écriture régulière, format éditorial) et les sites de publication centrés sur le contenu, tels que Substack ou Medium.

Reposant sur Node.js et utilisant Markdown pour la rédaction, Ghost se distingue par sa légèreté, là où WordPress, bien que plus flexible et universel, reste plus lourd.

Prérequis

• Avoir installé un site vierge de type Node.js sur un hébergement Web Infomaniak.
• Créer un accès SSH.
• Créer une base de données.
• Posséder une adresse mail valide et fonctionnelle (notamment les fonctionnalités de mot de passe oublié).

Installation de Ghost

Pour cela:

1. Connectez-vous sur le serveur en SSH (besoin d'aide ?).
2. Placez-vous dans le répertoire du site en exécutant la commande “cd chemin-vers-le-site” (par exemple cd sites/ghost.domain.xyz).

3. Entrez la commande suivante: 

   npx -p ghost-cli ghost install --check-empty=false

   et entrez les informations demandées (nom d'hôte de base de données, URL du site Web, etc.).

4. Modifiez le fichier config.production.json pour mettre à jour les paramètres du port et de l'hôte:

    "server": {
       "port": 3000,
       "host": "0.0.0.0"
     },

5. Spécifiez-y également les informations relatives à la messagerie:

     "mail": {
       "transport": "SMTP",
       "options": {
         "service": "Infomaniak",
         "host": "mail.infomaniak.com",
         "port": 465,
         "auth": {
           "user": "<<email_username>>",
           "pass": "<<email_password>>"
         }
       },
       "from": "<<email_address>>"
     },

Configuration Node.js

Pour exécuter l'application, rendez-vous sur le tableau de bord Node.js:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
   
4. Cliquez sur l'onglet Node.js pour accéder aux réglages:
   

5. Dans le champ de commande d'exécution, entrez:

   npx -p ghost-cli ghost run

6. Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de page.
7. Sur la page principale, cliquez sur le bouton Start ou Restart.
8. Observez les journaux montrant la création de la base de données et le démarrage de l'application:
   
   
    
9. Rendez-vous ensuite sur l'URL de votre site pour démarrer.

Configuration des utilisateurs / mail

Afin de créer le premier utilisateur, ajoutez /ghost à l'URL de votre site (par exemple https://ghost.domain.xyz/ghost) et suivez l'assistant.

Vous pouvez également configurer l'"adresse de support du portail des membres": lorsque de nouveaux membres souhaitent s'inscrire, le portail envoie la confirmation du double opt-in à partir d'une adresse spécifique. Par défaut, il s'agit de l'adresse “noreply” de votre domaine. Pour la mettre à jour, naviguez vers “Paramètres”, “Adhésion”, “Paramètres du portail”, “Personnaliser”, et “Page du compte”:

Résoudre une incompatibilité technique entre Ghost et MariaDB

Il existe un problème de compatibilité entre Ghost et la base de données MariaDB. Il en résulte ce type d'erreur:

[2025-05-26 12:54:28] ERROR "GET /ghost/api/admin/posts/6834625e35802b06f1496305/?formats=mobiledoc%2Clexical&include=tags%2Cauthors%2Cauthors.roles%2Cemail%2Ctiers%2Cnewsletter%2Ccount.conversions%2Ccount.clicks%2Csentiment%2Ccount.positive_feedback%2Ccount.negative_feedback" 400 27ms


Could not understand request.


Error ID:

8f2b0d90-3a30-11f0-a25f-fd9c83e1cf02


Error Code:

ER_BAD_FIELD_ERROR


----------------------------------------


Error: select `posts`.*, (with `k` as (select `member_id` from `members_subscription_created_events` where posts.id = members_subscription_created_events.attribution_id union select `member_id` from `members_created_events` where posts.id = members_created_events.attribution_id) select count(*) from `k`) as `count__conversions`, `posts`.*, (select count(distinct `members_click_events`.`member_id`) from `members_click_events` inner join `redirects` on `members_click_events`.`redirect_id` = `redirects`.`id` where posts.id = redirects.post_id) as `count__clicks`, `posts`.*, (select COALESCE(ROUND(AVG(score) * 100), 0) from `members_feedback` where posts.id = members_feedback.post_id) as `count__sentiment`, `posts`.*, (select count(*) from `members_feedback` where posts.id = members_feedback.post_id AND members_feedback.score = 0) as `count__negative_feedback`, `posts`.*, (select sum(`score`) from `members_feedback` where posts.id = members_feedback.post_id) as `count__positive_feedback` from `posts` where (`posts`.`type` = 'post' and `posts`.`status` in ('draft', 'published', 'scheduled', 'sent')) and `posts`.`id` = '2834125e33802b06e1433305' limit 1 - Unknown column 'posts.id' in 'where clause'

at Child.<anonymous> (/srv/customer/sites/ghost.domain.xyz/versions/5.120.2/core/server/models/base/plugins/crud.js:194:31)

at Packet.asError (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/packets/packet.js:740:17)

at Query.execute (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/commands/command.js:29:26)

at Connection.handlePacket (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/base/connection.js:475:34)

at PacketParser.onPacket (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/base/connection.js:93:12)

at PacketParser.executeStart (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/packet_parser.js:75:16)

at Socket.<anonymous> (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/base/connection.js:100:25)

at Socket.emit (node:events:518:28)

at addChunk (node:internal/streams/readable:561:12)

at readableAddChunkPushByteMode (node:internal/streams/readable:512:3)

at Readable.push (node:internal/streams/readable:392:5)

at TCP.onStreamRead (node:internal/stream_base_commons:189:23)

Certaines requêtes SQL générées par Ghost, utilisant des expressions de table communes (CTE) imbriquées dans des sous-requêtes scalaires, provoquent des erreurs HTTP 400 lorsqu'elles sont exécutées sur MariaDB. Ces requêtes sont valides en MySQL 8, qui prend en charge les CTE dans les sous-requêtes scalaires, mais pas en MariaDB jusqu'à la version 10.6.

Un correctif existe pour adapter le comportement de Ghost et éviter ces erreurs (prenez connaissance du guide officiel).

Pour utiliser ce patch, entrez cette commande:

cd current
curl -L https://gist.githubusercontent.com/reneluria/8cbbfbc001e542c77d6d5887fbafe5d3/raw/65e0ce31753b4687d0eb67fc030734a35d3ffbad/ghost-post.patch | patch -p0

Ce guide explique comment résoudre un problème d'installation de certificat Let's Encrypt si vous utilisez Cloudflare avec des règles de sécurité strictes – surtout celles qui filtrent par pays ou par adresse IP.

Adapter les réglages SSL / geoblocking

Lorsque vous protégez un site Web avec Cloudflare, et que vous souhaitez en même temps obtenir un certificat SSL gratuit Let's Encrypt auprès d'Infomaniak, il peut y avoir des conflits techniques. Ces problèmes proviennent souvent de la manière dont Cloudflare gère la sécurité et les connexions réseau.

Let's Encrypt a besoin de vérifier que vous êtes bien le propriétaire du nom de domaine pour lequel vous demandez un certificat. Pour cela, il envoie ce qu’on appelle un « challenge » : une requête HTTP spécifique vers votre site, à une adresse du type http://domain.xyz/.well-known/acme-challenge/.... Si cette vérification échoue, le certificat ne peut pas être délivré ou renouvelé.

Le souci, c’est que certaines protections activées sur Cloudflare peuvent bloquer ces vérifications :

• Des règles de sécurité (WAF), par exemple si vous bloquez certaines régions du monde (comme les États-Unis ou la Suisse).
• Des règles personnalisées, comme le filtrage des adresses IP.
• Le blocage géographique (geoblocking), qui empêche certains pays d’accéder à votre site.

Or, Let's Encrypt ne vérifie plus uniquement depuis un seul endroit. Depuis un certain temps (et plus encore depuis mars 2024), il effectue ses vérifications depuis plusieurs pays en même temps – y compris des nouveaux comme la Suède ou Singapour. Résultat : si l’un de ces pays est bloqué par vos réglages Cloudflare, la demande de certificat peut échouer, même si tout le reste est correctement configuré.

Pire encore : même si vous essayez de faire une exception uniquement pour l’adresse du challenge (.well-known/acme-challenge), cela ne fonctionne pas forcément avec certaines règles Cloudflare. En effet, les règles de blocage par pays ou par IP sont appliquées avant toute exception basée sur des chemins d’URL.

Ajuster le mode SSL/TLS dans Cloudflare

Cloudflare propose différents niveaux de chiffrement SSL. Si vous avez un souci avec le certificat Let's Encrypt, passez en mode "Full" ou "Full (strict)" plutôt que "Strict seul". Ces modes permettent d’utiliser un certificat auto-signé ou expiré temporairement, en attendant que le vrai certificat soit renouvelé.

Utiliser des règles personnnalisées (utilisateurs avancés)

Il est recommandé de ne pas utiliser de "IP Access Rules" qui ne peuvent être outrepassées, mais mettre en place des "Custom rules" avec la geoip ou toute autre règle souhaitée, et surtout en autorisant le path "/.well-known/acme-challenge/" sans restriction d'accès pour que les challenges Let's Encrypt passent malgré la restriction en place.

Désactiver temporairement le blocage géographique

Si vous bloquez l’accès à votre site depuis certains pays (par exemple pour éviter les attaques), pensez à lever cette restriction temporairement le temps que Let's Encrypt puisse faire sa vérification. Une fois le certificat délivré ou renouvelé, vous pouvez réactiver les protections.

La norme BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicateurs de marque pour l'identification des messages) offre la possibilité aux entreprises d'incorporer leur logo aux e-mails envoyés.

Préambule

• Les applications Infomaniak (et d'autres compagnies autour du globe - lire le chapitre en cas de problème ci-dessous) sont compatibles avec BIMI et afficheront les logos au côté des messages mail reçus.
• Les Services Mail Infomaniak permettent de configurer la messagerie avec votre logo (bien lire les prérequis) ; les avantages sont nombreux:
  • augmentation de la confiance: les destinataires peuvent identifier visuellement vos e-mails, réduisant ainsi les risques de phishing.
  • renforcement de la Marque: un logo bien visible dans les boîtes de réception renforce la notoriété de la marque.
  • meilleure délivrabilité: les e-mails conformes à DMARC ont plus de chances d’atteindre la boîte de réception principale.

1. Créer un logo

Créez un logo au format SVG (Scalable Vector Graphics). Ce format est requis car il assure une qualité optimale quel que soit l'appareil ou la taille d'affichage.

Pour être importé sur l'interface Infomaniak (lire ci-dessous) il ne doit pas dépasser 10 Mo, mais il peut également être hébergé sur un serveur sécurisé accessible publiquement et il faudra simplement indiquer son URL pour l'enregistrement DNS BIMI.

2. Obtenir le certificat VMC

Une certification de logo vérifié (VMC) est requise ; elle atteste que vous êtes le propriétaire légitime du logo. Vous pouvez obtenir cette certification auprès des autorités de certification reconnues comme DigiCert et Entrust.

Lorsque votre certificat VMC est émis, vous recevez un fichier PEM contenant le certificat de l'entité. Ce fichier PEM intègre votre logo au format SVG ainsi que le VMC.

3. Ajouter le logo au Service Mail

Prérequis

• Tous les voyants Sécurité globale de votre Service Mail doivent être au vert (SPF + DKIM + DMARC)!

Afin d'accéder au Service Mail et lui définir le logo de votre entreprise:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Sécurité globale dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le bouton Créer (dans la partie BIMI):
   
5. Remplissez les informations demandées à partir des documents reçus (cf chapitre 2 ci-dessus) et n'oubliez pas d'enregistrer.

En cas de problème

• Si le bouton Créer dans l'encadré BIMI reste gris, bien vérifier les messages informatifs: le DMARC peut exister mais ne pas être au pourcentage de rejet requis, donc ajuster les paramètres selon les indications.
• Lorsqu'il y a plusieurs domaines liés au Service Mail, il faut s'assurer de posséder un certificat sur chaque domaine lié si vous souhaitez BIMI sur ceux-ci.
• À noter que Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird, l'app Mail de Samsung, entre autres, n'ont pas encore adopté BIMI.

Désactiver BIMI

Pour désactiver BIMI il suffit de vous rendre sur la page de gestion du nom de domaine lié au Service Mail et de supprimer l'enregistrement TXT correspondant.