Merci de choisir la personnalisation de votre compte avec Custom Brand !

Préambule

• En option avec n'importe quelle offre Infomaniak ou déjà inclus avec kSuite Enterprise, découvrez cet outil de personnalisation afin de rendre unique vos adresses Web, d'ajouter un logo ou un diaporama d'image sur votre page de connexion à votre Organisation Infomaniak.
• L'outil Redirection Web ne sera plus utilisable sur votre domaine après activation de Custom Brand sur celui-ci.

Guides de personnalisation Custom Brand

Prérequis

• Posséder un nom de domaine auprès d'Infomaniak (transférez-le si nécessaire).
  • Son extension doit figurer parmi celles supportées par Custom Brand.
  • A noter que cela fonctionne également avec un sous-domaine.
• Configurer le domaine pour utiliser les serveurs DNS d'Infomaniak.

Ensuite, pour utiliser Custom Brand:

• Accédez à Custom Brand, personnalisez les URL & l'interface
• Résoudre un problème:
  • Vérification du domaine associé
  • Blocage du domaine associé
  • Désactiver Custom Brand

Personnaliser vos adresses Web avec votre domaine

Personnaliser l'interface de votre Organisation

Les options d'interface suivantes sont modifiables depuis les paramètres kSuite:

• Ajout de votre logo dans l'interface de votre Organisation.
• Ajout d'un panorama de 3 images sur la page de connexion.
• Modification de la couleur du texte et du bouton de la page de connexion.
• Personnalisation des partages kDrive (prenez connaissance de cet autre guide).

Ce guide détaille les possibilités de personnalisation de l'Organisation Infomaniak, notamment les URL personnalisées (adresses Custom Brand) pour le Manager et les outils kSuite tels que kDrive ou Euria.

Création des URLs personnalisées

Pour obtenir Custom Brand:

1. Cliquez ici afin d'accéder à Custom Brand sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le bouton bleu Tester Gratuitement (dans la partie Custom Brand)
   
3. Indiquez le nom de domaine à utiliser dans votre adresse Web personnalisée:
   
   • Si vous ne disposez pas encore d'un nom de domaine, il vous sera possible d'en commander un à cette étape.
   • Si votre nom de domaine est déjà utilisé pour un autre service, il vous sera possible d'en choisir un autre, ou d'utiliser un sous-domaine (exemple: my.domain.xyz).
4. Au moment du choix du nom de domaine, l'interface vous présentera des exemples d'adresse Web personnalisée (exemple: manager.domain.xyz).
5. Cliquez sur le bouton bleu “Cette adresse Web me convient” ou sélectionnez un autre nom de domaine ou sous-domaine jusqu'à trouver une adresse Web personnalisée qui vous convienne.
6. La préparation des adresses Web personnalisées peut prendre quelques minutes, un e-mail confirmant la création sera envoyé sur l'adresse mail du propriétaire du compte.

Pour désactiver l'accès via les URL personnalisés:

1. Cliquez sur le bouton bleu Désactiver en haut à droite de la partie Custom Brand:
   
2. Vous pouvez réactiver les adresses ultérieurement par le même bouton.
3. Vous pouvez également retirer complètement ce service.

Personnalisation de l'interface

En complément de la personnalisation des adresses Web de vos produits Infomaniak, il est possible d'y ajouter un logo. Vous pourrez également personnaliser votre page de connexion via un diaporama de 3 images:

1. Cliquez ici afin d'accéder à Custom Brand sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le bouton bleu Personnaliser (dans la partie Custom Brand):
   
3. Déposer une image ou cliquez sur Sélectionner une image pour l'ajouter comme logo.
4. Redimensionnez l'image avec l'outil si celle-ci dépasse la taille maximum de 270 x 70 pixels.
5. L'outil permet d'avoir un aperçu du rendu de votre logo sur un thème sombre ou thème clair.
6. Cliquez sur Valider.
7. Pour personnaliser votre page de connexion, cliquez sur le bouton bleu Suivant tout à droite.
8. Depuis les deux champs de sélection des couleurs, choisissez la couleur du texte et des boutons de connexion.
9. Déposer ou cliquez sur Sélectionner une image pour créer un diaporama de 3 images à droite de la page de connexion (les images doivent faire au minimum 865 x 1200 pixels).
10. Cliquez sur Ajouter puis sur Terminer pour enregistrer les modifications.

Ce guide vous présente les avantages de kSuite (Standard, Business, Enterprise), la suite d'outils de productivité et de collaboration en ligne développée en Suisse par Infomaniak.

P‍réambule

• kSuite simplifie la gestion des utilisateurs en entreprise et regroupe vos produits dans une seule facturation avec une échéance unique.
  • Elle intègre aussi une gestion avancée des utilisateurs de toutes les applications dont vous avez besoin pour collaborer en ligne.
  • Vous choisissez le nom de domaine et kSuite s'établit ensuite en fonction de vos besoins en nombre d'utilisateurs et d'espace de stockage.
• kSuite est une offre groupée qui peut être modifiée vers une offre supérieure à tout moment mais il n'est pas possible de changer ultérieurement pour un tarif inférieur, ni de transférer kSuite vers une autre Organisation.
  • Les produits inclus dans kSuite ne peuvent être déplacés ou résiliés indépendamment l'un de l'autre.
• Pour vous aider à identifier l’offre kSuite la plus adaptée à vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.

Choisir kSuite plutôt que les apps individuelles

La question de choisir kDrive et/ou Mail séparément, standalone, plutôt que la suite kSuite peut en effet se poser. 

kSuite est plus économique, simplifie la gestion des utilisateurs en entreprise et regroupe tous vos produits dans une seule facturation avec une échéance unique. L'offre est recommandée à partir du moment où vous possédez ou souhaitez un nom de domaine qui lui sera associé.

Elle intègre aussi une gestion avancée et unifiée des utilisateurs et des équipes, ainsi que kChat qui ne peut pas être commandée séparément. 

Voici d'autres points:

• fonctionnalités débloquées
• 1 seule facture
• carnet d'adresses & calendrier dynamique pour l'Organisation
• stockage disque plus important (par utilisateur)
• Custom Brand offert avec kSuite Enterprise

En résumé, choisir cette collection d'outils Web plutôt que les applications individuelles présente des avantages en termes d'intégration, de gestion simplifiée, de collaboration en temps réel, d'accessibilité multiplateforme et de flexibilité. Ces avantages peuvent améliorer votre efficacité, votre productivité et votre expérience utilisateur globale. 

Les produits inclus dans kSuite

Sur votre interface ksuite.infomaniak.com vous accédez à:

Créer, communiquer, planifier, collaborer, partager…

• Euria
• kChat
• Un Service Mail (même si vous possédez déjà un Service Mail)
• Calendar
• kDrive (même si vous possédez déjà un kDrive)

Et aussi:

• Contacts
• kMeet
• Swisstransfer
• kPaste
• Chk

Management

• L'interface Manager avec Custom Brand inclus ou en option selon l'offre

Vous êtes Partenaire ou souhaitez le devenir afin de revendre kSuite?

Ce guide explique comment mettre en place facilement une redirection de votre nom de domaine géré auprès d'Infomaniak.

Préambule

• Une redirection Web permet de rediriger un nom de domaine ou un sous-domaine vers l'adresse Internet de votre choix.
• Cette procédure n'est valable que si les DNS du domaine sont gérés par Infomaniak et si Custom Brand n'est pas activé.
  • Tout ajout / modification peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.
• Si nécessaire, créez une redirection de votre domaine avec et sans le www (domain.xyz et www.domain.xyz).

Rediriger un domaine vers l'URL de votre choix

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Redirections Web dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le bouton Ajouter une redirection:
   
5. Saisissez l'adresse de destination (sous Vers).
6. Choisissez entre une redirection de type 301 ou 302.
7. Les options avancées permettent de spécifier une redirection sous forme d'iframe (invisible, mais non-recommandé).
8. Cliquez sur le bouton pour Confirmer:
   

Merci d'avoir confié la gestion de vos services à Infomaniak en espérant que vous avez eu du plaisir à les utiliser.

Préambule

• Pour la plupart des produits, confirmez la demande de résiliation par e-mail sinon aucune donnée ne sera supprimée.
• Les frais ouverts et hors forfait demeurent dus.
• Une confirmation de résiliation est envoyée aux éventuels autres administrateurs de l'Organisation.
• Les sauvegardes seront irrémédiablement supprimées lors de la résiliation, rendant toute restauration impossible.

Quel produit/service souhaitez-vous supprimer?

Outils collaboratifs

• Service Mail
• kDrive
• kSuite
• my kSuite

Web & Domaines

• Nom de domaine
• Hébergement Web
  • offre Starter
• Site Creator
• Serveur Cloud
• Certificat SSL
• Custom Brand (URLs personnalisées)

Cloud Computing

• VPS Cloud / Lite
• NAS Synology
• Swiss Backup
• Serveur Jelastic Cloud (PaaS)

Events & Marketing

• Outil Newsletter
• Gestionnaire d'invités

Streaming

• Streaming audio
• Streaming vidéo
• VOD/AOD

Clôturez votre compte Infomaniak ou supprimez l'une de vos Organisations.

N'hésitez pas à partager votre expérience personnelle avec Infomaniak. Le retour de clients satisfaits et moins satisfaits est utile et permet d'améliorer la qualité de services et de proposer des solutions adaptées aux besoins !

Ce guide explique comment ajouter des images de fond et modifier la couleur du texte des liens de partage et des boîtes de dépôt kDrive afin que cela soit en accord avec l'identité graphique de votre Organisation.

✘ INDISPONIBLE‍ avec
kSuite gratuit
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Préambule

• Toute personnalisation depuis le lien de partage est appliquée sur la boîte de dépôt (et inversement).
• La personnalisation de la boîte de dépôt ne sera visible que lorsque vous partagez son accès via un lien de partage.
• Si Custom Brand est actif sur l'Organisation sur laquelle se trouve kDrive, la personnalisation se gère dans les réglages de l'option:
  

Personnaliser liens de partage & boîtes de dépôt

Pour accéder à la personnalisation kDrive:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliquez sur le chevron ‍ pour développer la partie Partages dans le menu latéral gauche:
   
   1. Cliquez sur Liens de partage public.
   2. Cliquez sur Personnaliser:
      
   3. C'est le même principe si vous cliquez sur Boites de dépôt.
   4. Cliquez sur Personnaliser:
      
3. Modifiez la couleur du texte et ajoutez une image (min. 100 Ko ; elle doit se trouver sur kDrive) ou une couleur de fond.
4. Prévisualisez les effets sur les 2 types d'affichage.
5. Cliquez sur Enregistrer:
   

Ce guide explique comment personnaliser l'affichage de l'Organisation sur laquelle on se trouve dans le Manager Infomaniak.

Préambule

• Vous pouvez notamment ajouter un logo au nom de l'Organisation et complètement remplacer l'affichage du nom par une petite bannière.
• Pour une personnalisation avancées des URL et de certaines interfaces y compris les pages de connexion, découvrez Custom Brand.

Accéder à la page de personnalisation

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation.
• Basculez au préalable vers l'Organisation souhaitée si nécessaire.

Pour personnaliser l'interface Manager:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la personnalisation de l'Organisation sur le Manager Infomaniak.
2. Le bouton de gauche Personnaliser permet d'éditer la partie visible en haut à gauche du Manager:
   
   1. Choisissez un logo carré seul (dans ce cas là, pas de logo rectangulaire).
   2. Choisissez de mettre des initiales dans le carré (dans ce cas là, il est possible d'avoir un logo rectangulaire en plus ou aucun logo rectangulaire).
3. Le bouton de droite Personnaliser permet d'ajouter un logo rectangulaire (uniquement) aux applications comme kDrive et Mail:
   
   1. Attention le logo rectangulaire sera pris en compte côté Manager aussi (il n'est pas possible d’avoir un logo rectangulaire différent entre ces différents services).
   2. Si aucun logo rectangulaire n'est configuré sur le Manager alors il n’est tout simplement pas affiché.

Ce guide explique comment remplacer le nom de domaine principal associé à une kSuite.

Préambule

• Intervertir le domaine lié à kSuite est utile si vos activités changent de nom.
• Cela influence:
  • Custom Brand (donc les URL personnalisées conduisant vers vos outils comme kDrive ou Euria)
  • Service Mail (donc vos adresses mail)

Modifier le nom de domaine kSuite

Prérequis

• Posséder le nouveau nom de domaine (au besoin créez-le au préalable).
• Prendre connaissance des indications de cet autre guide en appliquant les indications correspondant à votre situation (ceci afin que le nom de domaine fonctionne lorsqu'il sera rattaché à votre kSuite).
• Ajouter le nom de domaine à kSuite.

Une fois que le nouveau nom de domaine est prêt à être utilisé à la place de l'ancien:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre kSuite (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
3. Cliquez sur kSuite dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Domaines:
   
5. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite du domaine destiné à remplacer le domaine actuel.
6. Cliquez sur Définir comme domaine principal:
   
7. Des informations s'affichent, cliquez sur le bouton Continuer.
8. Prenez connaissance des informations à l'écran puis validez leur lecture.
9. Cliquez sur le bouton Continuer:
   
10. Cliquez sur le bouton Confirmer:
    

Répercussion sur le Service Mail

En faisant l'inversion du nom de domaine de la kSuite ci-dessus, le Service Mail au sein de kSuite est automatiquement mis à jour. Vous passez de:

… à ceci:

Ce guide détaille les différents éléments qui peuvent être configurés et personnalisés sur kChat pour s'adapter au mieux à vos préférences d'utilisation.

Changer la langue de l'interface kChat

L'app Web kChat s'affiche dans la langue choisie pour le Manager et tout comme votre avatar/photo de profil, ces paramètres sont gérés au sein du profil Infomaniak.

L'app desktop est configurée pour utiliser la langue du système d'exploitation ; vous pouvez gérer ceci dans les paramètres de l'app:

Paramétrer kChat sur le Manager

Pour accéder aux préférences kChat sur le Manager Infomaniak:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de kChat sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Accédez aux différents types de canaux.
3. Archivez ou supprimez des canaux depuis la partie inférieure.
4. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche:
   
5. Ajoutez les canaux (un ou plusieurs canaux possibles) auxquels seront automatiquement ajoutés les nouveaux utilisateurs (hors utilisateurs externes) en plus d'appartenir au canal Général.
6. Choisissez si tout le monde peut publier dans le canal Général:
   
7. Enregistrez vos changements en bas de page.

Personnaliser l'affichage général de kChat

Pour accéder aux paramètres des applications kChat:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kChat (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kchat) ou ouvrez l'app mobile kChat (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) ou encore l'app desktop kChat (application de bureau sur macOS / Windows / Linux).
2. Cliquez sur l'icône ‍ en haut à droite de l'interface:
   
3. Vous pouvez choisir:
   
   1. une densité d'affichage, et un éventuel affichage couleur en densité compacte
   2. l'affichage ou non des aperçus dans vos conversations
   3. la dimension d'un canal (largeur)
   4. la position de départ quand vous retournez sur un canal non lu
   5. le nombre de messages personnels à afficher
4. L'onglet Notifications vous permet de personnaliser les notifications de kChat:
   
5. L'onglet Raccourcis indique la liste des raccourcis clavier à disposition pour travailler plus rapidement avec kChat:
   

Résoudre un souci de zoom de l'affichage

Pour zoomer ou dézoomer l'affichage qui serait devenu illisible, il faut utiliser les raccourcis clavier suivants:

• comme sur navigateur, CTRL/CMD et - pour dézoomer
• CTRL/CMD et + pour zoomer
• CTRL/CMD et 0 pour réappliquer la taille par défaut

Dark Mode / Light Mode

Le thème clair ou foncé de l'app Web se configure de façon globale (prenez connaissance de cet autre guide). Néanmoins, l'app desktop peut être configurée indépendamment du reste ; cela se paramètre depuis l'icône ‍ en haut à droite de l'interface:

Personnaliser une discussion, un canal, etc.

En regard de chaque élément de la barre latérale gauche se trouve un menu d'action ⋮ vous permettant notamment de définir l'ordre de tri (alphabétique, par activité récente, manuel):

Définir un statut

Pour agrémenter votre profil et son affichage, dans les discussions kChat mais aussi sur les différentes pages et outils kSuite, vous pouvez définir un statut sous forme de texte et/ou d'émoticône, avec une date d'expiration éventuelle:

1. Cliquez sur votre avatar ou initiales en haut à droite de l'interface.
2. Cliquez sur Choisir un statut personnalisé:
   
3. Entrez un statut personnalisé ou en choisir un parmi les suggestions.
4. Entrez une date d'expiration si nécessaire:
   
5. Cliquez sur l'icône du smiley si vous souhaitez choisir un émoji accolé à votre nom.
6. Validez avec le bouton Définir le statut.

⚠  Nombre max. d'émoticônes personnalisées :

Utiliser kChat avec votre domaine et marque

Ce guide détaille l’installation et la maintenance de Ghost sur un hébergement Web Infomaniak, afin d'obtenir une plateforme optimisée pour le blogging et la publication éditoriale, une alternative performante à Substack ou Medium.

Prérequis

• Un site de type Node.js (v22 recommandé).
• Un accès SSH actif.
• Une base de données MySQL/MariaDB.
• Arrêter l'application Node.js depuis le dashboard de votre site Node.js avant toute opération technique.

Installation de Ghost

Pour cela:

1. Connectez-vous à votre serveur en SSH (besoin d'aide ?).

2. Exécutez les commandes suivantes pour lancer l'installateur:

   # Clone tools repo
   git clone https://github.com/Infomaniak/hosting-tools.git
   cd hosting-tools/h3-ghost
   # Run installation script
   bash ./install.sh

3. Le script va maintenant :
   • vous poser quelques questions (URL du site, infos de base de données, SMTP, etc.)…
   • télécharger et configurer Ghost automatiquement…
   • prendre quelques minutes — soyez patient !

Répondez aux questions soigneusement en utilisant les détails que vous avez notés. Ne fermez pas le terminal tant qu'il n'a pas fini !

Configuration du Manager (Node.js)

Une fois que le script est terminé, allez dans votre Panneau de contrôle Infomaniak :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné:
   
3. Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
   
4. Cliquez sur l'onglet Node.js pour accéder aux réglages.

5. Dans le champ de commande d'exécution, entrez:

   /srv/customer/node_modules/ghost-cli/bin/ghost run

6. Vérifiez que le numéro de port est bien 3000.
7. Case de commande de build : désactivez-la.
8. Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de page:
   
9. Sur la page principale, cliquez sur le bouton Start (ou Restart si déjà en cours d'exécution).
10. Confirmez l'opération si nécessaire:
    
11. Observez les journaux montrant la création de la base de données et le démarrage de l'application.

Mise à jour de Ghost

Pour mettre à jour Ghost CMS vers la dernière version ou une version spécifique, suivez ces étapes :

1. Arrêtez l'application Node.js dans le Manager Infomaniak.

2. Accédez au répertoire de votre site Ghost

   # Navigate to your Ghost site directory
   cd ~/sites/ghost-site-name

   Remplacez ghost-site-name par le nom réel de votre dossier (ex: blog, mysite, etc.).

3. Assurez-vous que les permissions des fichiers sont correctes (l'opération peut prendre plusieurs minutes):

   # Ensure file permissions are correct
   find ./ -type d -exec chmod -v 00775 {} \;

4. Vérifiez les mises à jour disponibles :

   # Check available ghost updates
   /srv/customer/node_modules/ghost-cli/bin/ghost check-update

   Pour la dernière version (l'opération peut prendre plusieurs minutes):

   # Update to the latest version
   /srv/customer/node_modules/ghost-cli/bin/ghost update

   Pour une version spécifique comme la v5 (l'opération peut prendre plusieurs minutes):

   # Update to a specific version (e.g., v5)
   /srv/customer/node_modules/ghost-cli/bin/ghost update v5

   • Pourquoi passer par la v5 ? Si vous utilisez Ghost v4 et souhaitez passer à la v6, Ghost nécessite de passer par la v5 comme étape intermédiaire. C'est indispensable pour les montées de version majeures.
5. Patientez jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée, puis redémarrez l'application depuis le dashboard du site pour appliquer la mise à jour.

Terminé ! Accédez à votre blog Ghost

Rendez-vous ensuite sur l'URL de votre site pour démarrer:

1. Ouvrez votre navigateur et allez à https://domain.xyz/ghost (remplacez domain.xyz par votre domaine actuel).
2. La première fois :
   1. Vous créerez un compte administrateur (votre identifiant pour le blog)…
   2. Ensuite, vous pourrez commencer à écrire des articles !

Configuration des utilisateurs / mail

Afin de créer le premier utilisateur, ajoutez /ghost à l'URL de votre site (par exemple https://ghost.domain.xyz/ghost) et suivez l'assistant.

Vous pouvez également configurer l'"adresse de support du portail des membres": lorsque de nouveaux membres souhaitent s'inscrire, le portail envoie la confirmation du double opt-in à partir d'une adresse spécifique.

Par défaut, il s'agit de l'adresse “noreply” de votre domaine. Pour la mettre à jour, naviguez vers “Paramètres”, “Adhésion”, “Paramètres du portail”, “Personnaliser”, et “Page du compte”:

Résoudre une incompatibilité technique entre Ghost et MariaDB

Certaines requêtes SQL provoquent des erreurs HTTP 400 sur MariaDB, il en résulte ce type d'erreur:

[2025-01-01 12:54:28] ERROR "GET /ghost/api/admin/posts/6834625e35802b06f1496305/?formats=mobiledoc%2Clexical&include=tags%2Cauthors%2Cauthors.roles%2Cemail%2Ctiers%2Cnewsletter%2Ccount.conversions%2Ccount.clicks%2Csentiment%2Ccount.positive_feedback%2Ccount.negative_feedback" 400 27ms
Could not understand request.
Error ID:
8f2b0d90-3a30-11f0-a25f-fd9c83e1cf02
Error Code:
ER_BAD_FIELD_ERROR
----------------------------------------
Error: select `posts`.*,
...

Si besoin, un correctif existe pour adapter le comportement de Ghost.

Pour utiliser ce patch, entrez cette commande :

# Enter the current version folder and apply the MariaDB patch
cd current
curl -L https://gist.githubusercontent.com/reneluria/8cbbfbc001e542c77d6d5887fbafe5d3/raw/65e0ce31753b4687d0eb67fc030734a35d3ffbad/ghost-post.patch | patch -p0

Ce guide vous accompagne dans l’installation sur Infomaniak de n8n, une solution d'automatisation de flux de travail (workflow) puissante et extensible.

Préambule

• Contrairement à des outils comme Zapier ou Make, n8n, outil d'automatisation de workflow “fair-code”, peut être auto-hébergé, ce qui vous permet de garder un contrôle total sur vos données tout en connectant des centaines de services via une interface visuelle intuitive.

Installation de n8n

Prérequis

• Avoir installé un site vierge de type Node.js sur un hébergement Web ou Serveur Cloud Infomaniak.
• Arrêter votre application Node.js avant de procéder à l'installation !

Pour configurer votre hébergement (via le Manager Infomaniak):

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Stoppez si nécessaire l'application, puis cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
   
4. Cliquez sur l'onglet Node.js pour accéder aux réglages.
5. Sélectionnez une version récente (par exemple 24 ou supérieure).

6. Entrez la commande suivante en remplaçant https://domaine.xyz par l'adresse réelle de votre site:

   N8N_RELEASE_TYPE="stable" NODE_ENV="production" N8N_EDITOR_BASE_URL="https://domaine.xyz" WEBHOOK_URL="https://domaine.xyz" GENERIC_TIMEZONE="Europe/Zurich" /srv/customer/node_modules/.bin/n8n start

7. Indiquez 5678 pour le port d'écoute.
8. Activez la case "Définir la commande de construction".

9. Entrez la commande suivante:

   cd && npm install n8n@latest sqlite3

10. Cliquez sur Enregistrer:
    
11. Lancez l'étape du Build en cliquant sur le bouton Lancer sous Construction de l'application:
    
12. Sur la page principale, cliquez sur le bouton Démarrer (ou Redémarrer):
    
13. Patientez quelques minutes, puis rendez-vous sur l'URL de votre site (ex: https://domain.xyz).
14. Lors de votre première connexion, n8n vous demandera de créer un compte propriétaire pour sécuriser votre instance.

Votre instance n8n est désormais opérationnelle ! Vous pouvez commencer à créer vos automatisations.

Si vous rencontrez une erreur indiquant que le port est déjà utilisé lors du démarrage :

1. Changez temporairement la Version de Node.js dans les réglages (ex: passez de la v24 à la v23) et enregistrez. Cela force l'arrêt complet des processus.
2. Remettez la version souhaitée (v24) et enregistrez à nouveau.
3. Relancez l'application.

Mettre à jour n8n

Il est recommandé de maintenir régulièrement votre instance n8n à jour pour bénéficier des dernières fonctionnalités et correctifs de sécurité. Deux méthodes s'offrent à vous:

Méthode 1 : via le Manager Infomaniak (Recommandé)

Pour mettre à jour n8n, il suffit de relancer le processus de construction de l'application :

• Vérifiez au préalable dans les Paramètres avancés que votre commande de construction utilise bien la balise @latest :

  cd && npm install n8n@latest sqlite3

• Cliquez sur le bouton Lancer sous la section Construction de l'application.
• Important : ne supprimez pas le dossier node_modules ; le système se chargera de mettre à jour les paquets existants vers leur version la plus récente:
  

Méthode 2 : via une connexion SSH

Si vous préférez utiliser la ligne de commande, vous pouvez mettre à jour n8n directement depuis l'environnement Node.js:

1. Connectez-vous à votre serveur en SSH.

2. Accédez au répertoire de l'application et lancez la mise à jour :

   cd /srv/customer
   npm update n8n

3. Une fois l'opération terminée, redémarrez l'application depuis le Manager Infomaniak pour appliquer les changements.

Ce guide vous aide à résoudre les erreurs de connexion sur les applications mobiles Infomaniak (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) lorsque le message de sécurité "votre appareil n'est pas reconnu comme sûr" s'affiche sur Android.

Difficultés de connexion "Votre appareil n'est pas reconnu comme sûr"

Ce blocage est lié aux protocoles de sécurité de Google (Google Play Integrity API). Infomaniak utilise ces normes pour garantir que les données ne sont pas consultées sur un appareil dont la sécurité pourrait être compromise.

Cela survient généralement dans les cas suivants :

• Utilisation d'un système d'exploitation non officiel (Custom ROM / LineageOS).
• Appareil "rooté" ou bootloader déverrouillé.
• Version d'Android trop ancienne ou non certifiée par Google.
• Certains modèles de smartphones (ex: Huawei sans services Google officiels).

Solution de contournement immédiate

Si votre appareil est sain mais que le message persiste, vous pouvez contourner le blocage en forçant une nouvelle authentification manuelle :

1. Sur l'écran de connexion de l'application, cliquez sur l'icône flèche/chevron vers le bas située à côté de votre compte ou de votre avatar.
2. Sélectionnez l'option "Se connecter avec un autre compte" (même s'il s'agit du même compte).
3. Saisissez manuellement vos identifiants (adresse email Infomaniak et mot de passe).

Cette méthode permet d'ignorer le jeton de connexion précédent et de valider l'accès via une nouvelle session sécurisée.

Ce guide explique comment synchroniser les tâches avec kSync, l'app mobile Infomaniak servant à faire le lien entre vos calendriers & contacts stockés chez Infomaniak et les données sur vos appareils Android.

Prérequis

• Installer et télécharger l'application gratuite jtx Board.

Synchroniser les tâches

Afin de synchroniser les données entre les tâches de Calendar Infomaniak et vos appareils Android, jtx Board va, à l'aide de kSync, synchroniser à intervalles réguliers les tâches basées sur un ou plusieurs calendriers Infomaniak.

1. Voici une tâche présente sur Infomaniak:
   
2. Après synchronisation elle apparait sur jtx Board:
   
3. Exemple de validation de la tâche quand elle est exécutée puis ajout d'une seconde tâche depuis l'application:
   
4. Résultat sur Infomaniak:
   

Pour aller plus loin il peut être nécessaire d'acheter la version Pro de l'application jtx Board.

Paramètres conseillés

Il est recommandé pour améliorer la lisibilité de vos tâches dans l'application de désactiver ces 2 paramètres dans les réglages de l'application jtx Board…

… puis de supprimer "local" dans la liste des emplacements afin de ne conserver que la possibilité d'enregistrer dans votre ou vos compte(s) synchronisé(s).

Ce guide explique comment personnaliser les ressources (CPU et bande passante) utilisées par le logiciel Acronis pour sauvegarder votre ordinateur avec Swiss Backup.

Préambule

• Cette procédure est particulièrement utile si votre connexion Internet ou votre ordinateur deviennent lents lorsque des sauvegardes sont en cours.
• Prenez également connaissance de la documentation Acronis à ce sujet.
• Attention: en limitant les ressources allouées à vos sauvegardes, ces dernières pourront prendre plus de temps à être complétées.
   

Personnaliser les ressources dédiées aux sauvegardes

Pour accéder à l'interface de gestion Acronis:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche.
3. Cliquez sur Paramètres système dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Performance et créneau de sauvegarde.
5. Cliquez sur OUI pour activer la personnalisation des performances.
6. Définissez les ressources dédiées à Acronis:
   • Priorité CPU: permet de limiter la puissance allouée à vos sauvegardes.
   • Vitesse de sortie: permet de limiter la bande passante allouée à vos sauvegardes ; sur macOS, renseignez ce paramètre en Ko/seconde car la valeur en % est uniquement prise en compte sous Windows.
   • Définissez un créneau durant lequel les ressources seront plus basses: cela vous permet d'allouer toutes les ressources à vos sauvegardes lorsque vous n'utilisez pas votre ordinateur par exemple ressources réduites de 6h à 18h tandis que Acronis peut utiliser la totalité des ressources durant la nuit.
7. Cliquez sur Enregistrer:
   

Ce guide détaille la façon avec laquelle la consommation VOD/AOD Infomaniak est calculée.

Calculer la consommation

Le calcul de votre consommation mensuelle repose sur l'agrégation de deux critères essentiels. À la clôture de chaque période d'échéance, deux éléments sont automatiquement pris en compte :

• espace disque : cela englobe la quantité de données stockées dans votre espace, y compris celles présentes dans la corbeille
• bande passante : ceci représente la consommation de bande passante sur votre période mensuelle (renouvelée à votre date d'échéance)

La somme de ces deux valeurs constitue le montant total de votre consommation pour la période spécifiée.

De plus, un indicateur de temps restant est mis à votre disposition pour vous informer du nombre de jours restant avant la prochaine échéance.

Si le quota autorisé est dépassé

Plusieurs options sont à votre disposition :

• Vider la corbeille : dans un premier temps, il est recommandé de vérifier si votre corbeille est pleine ; si vous êtes sûr que ces fichiers ne sont plus utilisés, en la vidant, vous pouvez libérer un espace précieux.
• Régler le coût de dépassement : si vous estimez que le dépassement est temporaire, il vous faudra régler les frais supplémentaires par giga-octet consommé ; pour plus d'informations à ce sujet, prenez connaissance de la page des tarifs indiquant les différents coûts du dépassement selon le pack.
• Faire évoluer votre offre : si vous avez de plus en plus de médias ou si ceux-ci sont beaucoup consultés, vous avez la possibilité de passer à un pack supérieur.

Ce guide précise les ressources dont vous pouvez bénéficier avec un Jelastic Cloud selon le type de compte que vous possédez.

Préambule

• Tous les comptes Jelastic Cloud offrent des avantages:
  • Applications Web: plus de 40 CMS installables en 1 clic.
  • Support de technologies variées.
  • Bases de données: SQL & NoSQL.
  • Certificats SSL: gratuit avec Let's Encrypt.
  • Sauvegardes automatiques: toutes les 24 heures (incrémentales, sur les 7 derniers jours).

Compte d'essai de 14 jours

La période d'essai permet de tester Jelastic Cloud sans engagement. Vous pouvez ainsi vérifier si cette solution répond à vos attentes et estimer les ressources dont vous avez besoin. Grâce au calculateur, vous pourrez ensuite déterminer le tarif horaire ou mensuel de votre PaaS en fonction de vos tests.

Pendant la période d'essai, vous disposez des ressources suivantes :

• nombre d'environnements: 5
• puissance: 8 Cloudlets (3.2 GHz de CPU et 1 Go de RAM)
• stockage SSD: 10 Go
• bande passante: 20'000 Kb/s

Compte payant

Dès que vous achetez des crédits Jelastic, les restrictions du compte d'essai sont levées et vous pouvez librement ajuster les ressources de votre PaaS selon vos besoins :

• nombre d'environnements: selon vos besoins
• puissance: personnalisable selon vos besoins
• stockage SSD: 20 Go inclus, puis extensible jusqu'à 100 Go par environnement
• trafic entrant et sortant: 2.8 Go / heure (2.4 To / mois) inclus, puis facturé au Go
• bande passante: 400'000 Kb/s

Ce guide vous permet de protéger vos ressources contre le hotlinking sur vos Hébergements Web Infomaniak.

Préambule

• Le hotlinking se produit lorsqu'un site tiers affiche vos images, vidéos ou musiques en utilisant directement l'URL de votre serveur ; le site distant utilise vos ressources et votre puissance serveur à vos frais, souvent sans citer la source.
• Bien que la bande passante soit plus généreuse aujourd'hui, le hotlinking reste un problème pour la protection de vos droits d'auteur et pour éviter la surcharge inutile de votre serveur.

Empêcher le hotlinking via .htaccess

Vous pouvez bloquer ces accès non autorisés en ajoutant des règles dans le fichier .htaccess à la racine de votre site. Voici une version optimisée incluant les formats d'image modernes (WebP, AVIF) :

RewriteEngine on

# 1. Autoriser les requêtes avec un Referer vide (certains navigateurs pour la vie privée)
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$

# 2. Autoriser votre propre site (remplacez par votre domaine)
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?votre-domaine\.com [NC]

# 3. AUTORISER LES MOTEURS DE RECHERCHE (Indispensable pour votre SEO)
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?google\. [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?bing\. [NC]
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?yahoo\. [NC]

# 4. Bloquer le hotlinking (renvoie une erreur 403 Forbidden)
RewriteRule \.(jpg|jpeg|png|gif|svg|webp|avif)$ - [F,NC,L]

Recommandations :

• Remplacer : changez votre-domaine\.com par votre nom de domaine réel.
• SEO : ne retirez les lignes Google/Bing que si vous souhaitez volontairement que vos images n'apparaissent jamais dans les résultats de recherche.
• Alternative 403 : la règle ci-dessus utilise [F] (Forbidden). C'est plus écologique et performant que de charger une image de remplacement qui consomme encore de la bande passante.

Ce guide explique comment résoudre un problème d'installation de certificat SSL (Let's Encrypt ou Sectigo) si vous utilisez Cloudflare avec des règles de sécurité strictes, comme le filtrage par pays ou adresses IP.

Adapter les réglages SSL / geoblocking

Lorsqu’un certificat SSL est demandé via Infomaniak (Let's Encrypt gratuit ou Sectigo), l’autorité de certification doit vérifier que vous êtes bien propriétaire du domaine. Cette vérification peut se faire par HTTP (via des fichiers spéciaux placés sur votre site), DNS ou e-mail :

• Let's Encrypt utilise /.well-known/acme-challenge/.
• Sectigo utilise généralement /.well-known/pki-validation/ (ou DNS / e-mail selon l’option choisie).

Si ces vérifications échouent (par exemple parce que Cloudflare bloque l’accès), le certificat ne peut pas être délivré ou renouvelé. Or, Let's Encrypt ne vérifie plus uniquement depuis un seul endroit. Depuis un certain temps (et plus encore depuis mars 2024), il effectue ses vérifications depuis plusieurs pays en même temps – y compris des nouveaux comme la Suède ou Singapour. Résultat : si l’un de ces pays est bloqué par vos réglages Cloudflare, la demande de certificat peut échouer, même si tout le reste est correctement configuré.

Pire encore : même si vous essayez de faire une exception uniquement pour l’adresse du challenge (.well-known/acme-challenge), cela ne fonctionne pas forcément avec certaines règles Cloudflare. En effet, les règles de blocage par pays ou par IP sont appliquées avant toute exception basée sur des chemins d’URL.

Ajuster le mode SSL/TLS

Dans Cloudflare, utilisez le mode Full ou Full (strict). Ces modes tolèrent temporairement un certificat expiré ou auto-signé, le temps que la validation aboutisse:

Autoriser les chemins de validation

Évitez les "IP Access Rules" bloquantes et préférez des "Custom Rules" qui autorisent sans restriction les chemins :

• /.well-known/acme-challenge/ (Let's Encrypt)
• /.well-known/pki-validation/ (Sectigo)

Désactiver temporairement le geoblocking

Si nécessaire, désactivez provisoirement le blocage géographique ou IP le temps de la validation, puis réactivez vos protections après l’émission ou le renouvellement du certificat.

Ce guide vous explique comment configurer et optimiser les Projets sur Euria, l'assistant IA d'Infomaniak, pour créer des espaces de travail personnalisés et sécurisés grâce à vos propres instructions et documents.

Qu'est-ce qu'un Projet sur Euria, l'assistant IA d'Infomaniak ?

Un Projet sur Euria est un espace de travail dédié qui vous permet de regrouper vos échanges autour d'un même sujet ou d'une même activité. En y ajoutant des instructions personnalisées et vos propres documents, vous constituez une véritable base de connaissances que l'assistant IA utilise pour vous fournir des réponses beaucoup plus précises et adaptées à votre contexte. C'est l'équivalent des Projects sur ChatGPT ou Claude, avec l'avantage d'un hébergement exclusivement en Suisse et d'une protection totale de vos données.

Pourquoi créer un Projet avec des instructions personnalisées ?

Sans projet, un assistant IA répond de manière générale. Avec un projet Euria, vous lui donnez du contexte grâce à des instructions personnalisées : votre ton préféré, des informations sur votre entreprise, vos fichiers de référence… Résultat : des réponses sur mesure, comme si votre assistant IA connaissait déjà votre univers. Contrairement aux custom instructions de ChatGPT ou aux project instructions de Claude, vos données restent hébergées en Suisse et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles.

Comment créer mon premier Projet IA sur Euria ?

Pour cela:

1. Depuis l'écran d'accueil d'Euria, cliquez sur « Projets » dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur « Nouveau projet » et donnez-lui un nom (par exemple : « Marketing », « Support client », « Mon entreprise »).
3. Votre projet est créé — il ne reste plus qu'à le personnaliser avec vos instructions et vos documents.

Qu'est-ce qu'une instruction personnalisée et comment en ajouter ?

Une instruction personnalisée (ou custom instruction) est une consigne que vous donnez à Euria pour qu'il adapte ses réponses à vos besoins spécifiques. Une fois dans votre projet, rendez-vous dans la section Instructions. C'est ici que vous pouvez préciser à Euria :

• Le ton à adopter (formel, amical, technique…)
• Le contexte de vos échanges (secteur d'activité, type de clients, objectifs…)
• Le rôle que doit jouer l'IA (rédacteur, conseiller, analyste…)
• Les consignes spécifiques (langues à utiliser, formats de réponse souhaités, informations à toujours mentionner…)

Plus vos instructions personnalisées sont détaillées, plus les réponses de votre assistant IA seront pertinentes et cohérentes.

Comment constituer une base de connaissances avec mes documents ?

Ouvrez un projet depuis euria.infomaniak.com, puis glissez/déposez les documents de votre choix dans la barre de droite.

Vous pouvez y importer vos fichiers (PDF, textes, tableaux…). Euria s'appuiera sur ces documents pour répondre à vos questions avec des informations précises et à jour. C'est idéal pour y déposer par exemple une charte éditoriale, un catalogue produit, des FAQ internes, des procédures ou tout autre document de référence. Plus votre base de connaissances est riche, plus votre assistant IA personnalisé sera performant.

Quels types de fichiers puis-je ajouter à ma base de connaissances ?

Euria accepte plusieurs formats courants pour alimenter votre base de connaissances : PDF, documents texte, markdown, Word, Excel, etc. Si un format n'est pas pris en charge, Euria vous le signalera au moment de l'import.

En quoi Euria se distingue-t-il de ChatGPT et Claude pour la gestion de projets IA ?

Comme ChatGPT et Claude, Euria permet de créer des espaces de travail avec des instructions personnalisées et une base de connaissances. Les différences majeures résident dans la protection des données et la transparence technologique.

Euria est hébergé exclusivement en Suisse, dans les data centers d'Infomaniak. Vos documents et vos échanges restent privés, aucune donnée n'est utilisée pour entraîner les modèles d'IA, et vous bénéficiez d'un contrôle total sur vos informations. De plus, Euria repose exclusivement sur des modèles open source, auditables et déployés localement — contrairement aux technologies propriétaires et fermées de ChatGPT ou Claude. Un modèle open source "n’appelle pas son pays d’origine". Une fois déployé localement, il fonctionne comme n’importe quel logiciel installé sur un serveur. Pour les entreprises et professionnels soucieux de la souveraineté de leurs données, Euria offre une solution souveraine à ChatGPT et Claude conforme aux exigences de confidentialité les plus strictes. La souveraineté ici porte sur l’infrastructure, la juridiction, les flux de données et le modèle économique d'Infomaniak, qui dépend exclusivement de ses clients.

Mes données sont-elles protégées sur Euria ?

Euria repose exclusivement sur des modèles open source hébergés et exécutés en Suisse.

Concrètement : les modèles ne sont pas réentraînés avec les données utilisateurs et les conversations ne sont pas utilisées pour entraîner d’autres modèles.

La différence majeure avec OpenAI, Google ou Anthropic :

• il n’y a pas de dépendance à une API externe

• pas de flux de données vers un hyperscaler

• pas de technologie propriétaire opaque

• 100% du personnel et des data centers d'Infomaniak sont en Suisse

• et Infomaniak est une entreprise 100% indépendante et suisse, conforme au RGPD

Puis-je créer plusieurs Projets sur Euria ?

Absolument. Vous pouvez créer autant de projets que nécessaire — un par client, par département, par thématique… Chaque projet fonctionne de manière indépendante avec ses propres instructions personnalisées et sa propre base de connaissances, pour un assistant IA véritablement adapté à chaque usage.

Comment démarrer avec les Projets Euria ?

Rendez-vous sur Euria, l'assistant IA d'Infomaniak, connectez-vous, et créez votre premier projet en quelques clics. Ajoutez vos instructions personnalisées et vos documents pour obtenir immédiatement un assistant IA personnalisé, hébergé en Suisse.

Ce guide détaille les erreurs de type "502 Bad Gateway" que l'on peut obtenir en visitant un site web.

Préambule

• L'erreur 502 Bad Gateway se produit lorsque le serveur qui fait office de passerelle entre le navigateur et le serveur Web d'origine reçoit une réponse invalide.
• Cette erreur peut être causée par un serveur web surchargé, des problèmes de communication entre un CDN et le serveur Web d'hébergement ou un serveur proxy mal configuré.
• Parfois, l'erreur peut être causée par une mauvaise entrée dans le serveur DNS.

Pistes de résolution

Pour résoudre l'erreur 502 Bad Gateway, il faut souvent procéder par élimination:

• Vérifiez s'il ne s'agit pas d'une surcharge momentanée du serveur: il suffit de recharger la page au bout de quelques minutes pour que l'erreur disparaisse.
• Effacez le cache du navigateur.
• Essayez depuis un autre navigateur.