Base de connaissances
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RĂ©silier kSuite
Ce guide explique comment résilier complètement kSuite.
Préambule
- lorsque vous décidez de résilier kSuite, votre nom de domaine est conservé dans votre compte client jusqu'à son expiration
- l'ensemble des autres produits de la kSuite sera effacé définitivement
- les utilisateurs existants feront toujours partie de votre organisation
RĂ©silier l'offre kSuite
Pour accéder à la résiliation de l'offre kSuite :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir kSuite (univers Outils collaboratifs)
- cliquer sur le menu d'action â‹® Ă droite du nom de la kSuite
- cliquer sur RĂ©silier
- suivre attentivement les instructions affichées pour terminer la résiliation (confirmation demandée par e-mail)
La résiliation entraîne la suppression immédiate et définitive du produit et de ses données sans restauration possible. Les factures ouvertes et hors forfait restent dues. Les administrateurs recevront un mail de confirmation.
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